Blog Marketing

Blog

Marketing

ANNO 2013 - 2014

21 Feb 2014

Docente: Silvia Badriotto – Fondatrice di Nuovi_Turismi

Consulente di Comunicazione Web, Social Media e Content marketing per il Turismo

1

Il blog come strumento

di comunicazione

aziendale

http://www.nuovi-turismi.com/

Che differenza c’è tra …

Master THWM

Tourism & Hotel Web Marketing 2

Blog e Sito Web?

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• sono mezzi per

comunicare sul

web.

• hanno il principale

obiettivo di

informare gli utenti

su un determinato

argomento o su un

determinato

servizio/prodotto.

Entrambi:

#1 - Il sito

statico

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• Comunicazione unidirezionale

• Costruzione di vetrina su internet,

replicando in digitale le brochure cartacee.

• Chi vi accedeva poteva solo leggere le

pagine realizzate.

Con l’espansione di internet nacquero le pagine web,

costruite utilizzando l’HTML come unico linguaggio di

programmazione con pagine statiche

dove il contenuto era fisso.

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• la comunicazione cambia:

da generica a personalizzata,

• da una comunicazione unidirezionale a una bidirezionale.

Sempre più attenti alla propria identità sul web aprendo il contatto con la propria

utenza.

Le pagine dinamiche:

• Vengono aggiornate con una maggiore frequenza e i contenuti cambiano in base alle

esigenze dell’utente.

• Il web diventava un luogo dove i navigatori iniziano a interagire con i responsabili dei

siti web. Qui si può contattare direttamente l’azienda, ricercare informazioni

specifiche e personalizzate.

Il sito web dinamico apre le proprie porte all’interazione diretta ma…

#2 - Nascono le

pagine web dinamiche

Utenti sempre

più connessi a internet

Nascono i CMS*

e la Blogsfera**

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Il navigatore web ormai prende coscienza del proprio ruolo

di consum-attore.

Smette di essere passivo e inizia a esprimere chiaramente

la propria opinione, raccontare le proprie esperienze,

condividere interessi e passioni.

L’utente vuole ritagliarsi il suo spazio dove poter lui stesso

comunicare.

*CMS = Content Management System La piattaforma che facilita la gestione dei contenuti (Es. Wordpress, Joomla, Drupal , ecc.) –**Blogsfera = il luogo dove le comunità di blogger si raccontano e condividono contenuti nel WEB

Quindi

cos’è

un Blog?

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Il termine blog è una contrazione di “web log” ("traccia su rete"), ovvero una piattaforma web di facile pubblicazione e gestione in ordine cronologico che non necessità di particolari competenze tecniche.

Il blog è quindi l’espressione di una persona individuale (blogger) o per una azienda (corporate blog) di raccontarsi. È un luogo di interazione, un modo per stare (virtualmente) insieme agli altri per esprimere liberamente la propria creatività e opinione sottoforma di testo, immagini e video.

6 motivi per aprire un blog

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... e avviare una strategia

di marketing dedicata.

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1. Un blog … per

RaccontarsiI blog somigliavano a diari sui quali appuntare

pensieri, ma in forma digitale invece che cartacea.

La componente autobiografica è fortemente connessa alla personalità del

blogger e/o dell’azienda ed è spesso presente anche in progetti editoriali

che nascono come estranei alla sfera privata (es. i valori e la storia di

un’azienda).

Scrivere vuol dire mettere un po’ di sé stessi in ciò che si fa’

fra le righe del testo e condividere esperienze.

NON fare “copia & incolla”

Lascia il segno…

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2. Un blog … per

Emozionare

Si potrebbe pensare che questa

visione sia distante dal mondo del

marketing aziendale, nulla di più

sbagliato…Lo storytelling (se fatto bene) funziona alla grande.

Non solo testo e parole

ma anche:

• Immagini

• Video

• Suoni

compongono la TUA storia!

I migliori blog

sono un mix di tutto!

Racconta l’esperienza

a 360°

Dai VALORE

e creerai EMOZIONE

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3. Un blog … per offrire

contenuti freschie agevolare la SEO

Un blog viene aggiornato con più frequenza del sito internet, fornendo a

Google freschi segnali SEO.

Aumenteranno così le tue possibilità di comparire nei risultati di ricerca,

insieme al traffico verso il tuo sito.

Quindi se si creano e condividono contenuti originali e

validi ne avranno tutti giovamento.

Una buona strategia SEO porta traffico qualificato e

integra una più generale strategia di web marketing.

I motori di ricerca sono importanti.

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N.B.: Scrivi di ciò che conosci e in ogni caso controlla l’autenticità di fonti

4. Un blog … per confermare

competenze e credibilità

Tenete informati i lettori dei nuovi sviluppi nel

vostro settore.

Oltre a mostrare ai lettori che conoscete il

vostro settore, questo vi servirà anche a

costruire e consolidare la vostra reputazione.

Sii autorevole Uno dei migliori utilizzi di un blog, soprattutto aziendale o legato al personal

branding è l’importanza e la conoscenza che potete offrire di un dato argomento.

Stabilendo con i vostri lettori legami in base alla vostra esperienza.

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5. Un blog … per aprire le

porte della tua azienda

al mondo “social”

Le relazioni instaurate con i tuoi clienti

potenziali e già acquisiti rappresentano

un enorme patrimonio per la tua impresa.

(Lead Generation)

I contenuti prodotti per il corporate blog

sono un’ottima base di partenza per

gestire anche altri canali social

indispensabili alla tua azienda, come

Facebook, Twitter, Google + e altri social

di condivisione di fotografie come

Pinterest e Instagram.

Se il sito/blog sono la tua casa/azienda

«virtuale» pensa ai social come a delle agorà

digitali dove trovarsi, scambiarsi opinioni e

interessi.

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Se riesci a guidare traffico qualificato verso il blog (anche attraverso i social media) potresti provare ad incrementare le vendite.

Potresti postare nel tuo blog consigli sul territorio, sui sapori locali e distribuire guide in formato pdf con descrizioni di itinerari in cambio dell’iscrizione alla newsletter per quindi aumentare il tuo database ed inviare offerte via email agli iscritti.

Nel caso di un hotel, anche le vendite dirette dal proprio booking engine potrebbero aumentare perché, se per esempio gli utenti apprezzassero i contenuti del blog con all’interno un’offerta proposta e, ritenessero di aver ricevuto utili i consigli, allora sarebbero meglio predisposti all’acquisto.

6. Un blog … per

migliorare le tue

conversioniCome abbiamo visto, il blog giova innanzitutto alla tua reputazione online e ti aiuta

a costruire una audience. Le vendite sono una successiva opzione.

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Non c'è alcun

dubbio al

riguardo,

il blogging

richiede tempo.

Tuttavia, potrebbe diventare il compito più importante della giornata

Cosa fare prima di iniziare un

blog?

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Prima di iniziare, è importante definire nel modo più preciso possibile il pubblico di destinazione. Poniti queste domande:

• A chi stai scrivendo?• Che cosa si aspettano dal tuo blog?• Come vuoi comunicare le mie informazioni?• Come poter vendere i miei prodotti/servizi?Cerca di creare un profilo del lettore ideale (Personas).

Definisci il Target:

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• Scegli con cura tuo nome del blog (in funzione agli obiettivi)• Crea con cura la mappa del blog e le categorie (aree specifiche di argomento) • Piano Editoriale: risponditi alle domande più comuni chi clienti ti chiedono.

Gira queste risposte in post• Scelta delle parole chiave (per SEO e SEM)

Cosa fare prima di iniziare un blog?Definisci gli Obiettivi del tuo blog

• Progettazione e Acquisto dominioDecidere quale piattaforma blog (CMS) utilizzare (es. WordPress) e quali plugininstallare. • Impostare la pianificazione di un

calendario iniziale blogging.(diverso dal piano editoriale e modificabile)

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Il blog come uno strumento di comunicazione

Creare una

ComunitàCreare una community

sul tuo blog dove le

persone possono

condividere idee e fare

domande . Ci sono plugin

disponibili che aiutare a

fare questo , e uno dei

più popolari è Disqus

(integrabile con

wordpress).

Cerca sempre di coinvolgere i tuoi

lettori. Incoraggiando loro a commentare e

agire.

Suscitare un

commentoUno dei modi migliori per

usare il blog è per

l'ottenimento feedback

dei clienti.

Venite allo scoperto e

chiedete ponendo una domanda

alla fine del post.

Un altro modo per ottenere

input è facendo sondaggi.

La gente ama

condividere

la loro

opinione.

Rispondere sempreRispondi sempre ai commenti, non importa quello che

dicono . Uno degli errori più letali è ignorarli

Ricorda che il blog è uno strumento di

comunicazione bidirezionale

tra te e i tuoi clienti.

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Il blog come un business strumento di comunicazione

Ricordati di monitorare i risultati (tramite Google Analytics) e modificare i programma di conseguenza.

Annunciare nuovi prodotti e servizi

Usa il blog per pubblicizzare la novità con il business. Mostra prodotti e servizi . È possibile

anche usare il vostro blog per proporre offerte speciali e promozioni in esclusiva per i lettori

(utilizzando promo code o simili). Non utilizzare il tuo blog in esclusiva per la promozione .

Comunica il valore del tuo Brand: Raccontati

Il blog aziendale ti dà l'opportunità di trasmettere il messaggio del marchio in tutto il mondo

attraverso il web.

Il blog aziendale è un grande

strumento di gestione della

brand reputation.

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Grazie per

l’attenzione

Silvia [email protected]

@Nuovi_Turismi

mailto:[email protected]

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