Base de Datos Admon 1

8/18/2019 Base de Datos Admon 1

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Mi jefe pidió averiguar, entre las empresas de nuestro sector industrial y entre

las empresas de otros sectores, las mejores prácticas, en cuanto al manejo del

servicio

Pregunta

1 0 de 1 puntos

(Pensamiento Adm. Habilidades. ECAES 2005) Dentro del grupo de 20 obreros, untrabajador se uele sobresaliente en rema!"ar pie#as de aluminio del arma#$n delai$n. El obrero reali#a esta opera!i$n !on ma%or rendimiento, por&ue este es su o'i!iodiario. Esta situa!i$n presenta un modelo administratio &ue identi'i!a

Respuesta seleccionada: n!remento de produ!tiidad basada en la e'i!ien!ia

Respuesta correcta: Habilidades esen!iales para el desempe*o del !argo

Pregunta

2 1 de 1 puntos (Con!eptos basi!os. Habilidades administratias.) +as "abilidades t!ni!as, seg-nat#, in!lu%en

Respuesta

seleccionada:

tener !ono!imiento % peri!ia en !ierto !ampo

espe!iali#ado

Respuesta correcta: tener !ono!imiento % peri!ia en !ierto !ampo

espe!iali#ado

Pregunta

3 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Habilidades. ECAES 200/) Habilidad es la !apa!idad de tradu!ir el!ono!imiento en a!!i$n &ue llean al desempe*o deseado, seg-n obert at#. +a!apa!idad de utili#ar un !ono!imiento para reali#ar determinadas tareas es una"abilidad

Respuesta seleccionada: 1!ni!a

Respuesta correcta: 1!ni!a

Pregunta

4 0 de 1 puntos

(Pensamiento administratio). Adam Smit" se dio !uenta de &ue la eolu!i$n ndustrial

"aba !reado las oportunidades para &ue las empresas aumentaran la produ!tiidad.Esto, seg-n Adam Smit", se logr$ gra!ias

Respuesta seleccionada: Automati#a!i$n de las opera!iones

Respuesta correcta: Diisi$n de trabajo

Pregunta

5 1 de 1 puntos



(Pensamiento Adm. 1a%lor). Durante el estudio aut$nomo, lemos &ue 1a%lor promoi$el estudio !ient'i!o del pro!eso de trabajo. Sin embargo, no estaban !laros los motios,por los !uales 1a%lor promoa esto. 3ol a leer el libro de 1a%lor % en!ontr &ue 1a%lorpromoi$ el estudio !ient'i!o del puesto de trabajo por&ue

Respuestaseleccionada: Si el administrador no estudia el pro!eso de trabajo, nopodr4 sustituir los mtodos de trabajo empri!os por el -ni!omtodo !ient'i!o de trabajo

Respuesta

correcta:

Si el administrador no estudia el pro!eso de trabajo, no

podr4 sustituir los mtodos de trabajo empri!os por el -ni!omtodo !ient'i!o de trabajo

Pregunta

6 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Adm. !ienti'i!a) i je'e, &ue a!aba de graduarse de 6A, me pusola tarea de reali#ar el estudio !ient'i!o de los puestos de trabajo en nuestrodepartamento. Para no e&uio!arme, repas a 1a%lor % en!ontre &ue el estudio

!ient'i!o de trabajo, o el prin!ipio de planea!i$n, !omo lo llama en su libro C"iaenato,!onsiste en

Respuesta

seleccionada:

Sustituir la improisa!i$n del trabajador por metodos

basados en pro!edimientos !ient'i!os

Respuesta correcta: Sustituir la improisa!i$n del trabajador por metodos


Pregunta

7 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque clásico). Acao de leer la iograf!a de

"ran# y $ilian %ilret&. 'esulta que estos investigadores sonfamosos por sus traajaos en el área de

Respuesta

seleccionada:

estudio de tiempos % moimientos (time motion stud%)

Respuesta correcta: estudio de tiempos % moimientos (time motion stud%)

Pregunta

8 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Adm. cient!ca) *n colega propuso utili+ar

los mtodos de la administración cient!ca. -uando regres a

casa, mir los liros de administracion y encontr que, entrelos principios de la administracion cient!ca, se incluyen

Respuesta

seleccionada:

Estudio cient!co del traajo. elección

cient!ca del traajador con ase en su

nivel educativo y meritos. $iderar el equipo



de oreros para lograr alto desempe/o.

Respuesta

correcta:





Pregunta

9 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. En'o&ue !lasi!o) 7aor ealuar la siguiente 'rase 81a%lor no est4de a!uerdo !on el prin!ipio de la unidad de mando de 7a%ol, por&ue, seg-n 1a%lor, elobrero est4 lo su'i!ientemente espe!iali#ado, % una estri!ta superisi$n es inne!esaria8

Respuesta

seleccionada:

+a a'irma!i$n es erdadera, pero la ra#$n es una

proposi!i$n 'alsa

Respuesta correcta: +a a'irma!i$n es erdadera, pero la ra#$n es una

proposi!i$n 'alsa

Pregunta

10 0 de 1 puntos

(Pensamiento adm. En'o&ue !l4si!o) El !on'eren!ista dijo &ue 1a%lor no estaba dea!uerdo !on el prin!ipio de la unidad de mando de 7a%ol. 9o me &ued$ !laro, por &uno estaba de a!uerdo. 3ol a leer sobre 1a%lor % en!ontr &ue, e'e!tiamente, 1a%lorno est4 de a!uerdo !on el prin!ipio de la unidad de mando de 7a%ol por&ue

Respuesta

seleccionada:

Seg-n 1a%lor, el obrero est4 lo su'i!ientemente

espe!iali#ado % una estri!ta superisi$n es inne!esaria

Respuesta

correcta: El empleado reali#a distintas opera!iones, !ada una de las

!uales tiene &ue ser estudiada % dirigida por un espe!ialista

Pregunta

11 1 de 1 puntos

(Pensamiento Adm. 1a%lor). En una reuni$n de nuestro grupo de estudios, un!ompa*ero dijo &ue las ense*an#as de 1a%lor perdieron su igen!ia para la dis!iplinaadministratia % !onseran el alor e:!lusiamente "ist$ri!o. e llam$ la aten!i$n sua'irma!i$n % me puse a leer sobre 1a%lor. En!ontr &ue

Respuesta

seleccionada:

+as ense*an#as de 1a%lor !onseran su igen!ia para los

administradores por&ue 1a%lor % sus !olegas desarrollaron unmetido de estudio del puesto de trabajo % 'ormularon otras ideasprodu!tias

Respuesta

correcta:



Pregunta 1 de 1 puntos



12

(Pensamiento adm. Administracion cient!ca) 0ace poco asist! a

una conferencia sore la &istoria de administracion. El

conferencista anali+aa las causas de la &olga+aner!a sistemática

de los oreros, identicadas por 1aylor. Me pareció que, entre las

supuestas causas de la &olga+aner!a sistemática, mencionadaspor el conferencista, guraa una, que no pertenec!a a 1aylor

Respuesta

seleccionada:

1emor, que mayor productividad no

redunde en mayores salarios

Respuesta correcta: 1emor, que mayor productividad no


Pregunta

13 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. En'o&ue !lasi!o) 1a%lor se "i#o 'amoso, entre otras !osas, por el

estudio de tiempos % moimientos (time ; motion stud%). Entre los elementos delestudio de tiempos % moimientos 'igura

Respuesta

seleccionada:

An4lisis de trabajo % la identi'i!a!i$n de los moimientos

elementales ne!esarios para reali#ar trabajo

Respuesta

correcta:



Pregunta

14 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque clásico) En una reunión, se discut!a

el tema de la productividad. *n colega propuso reali+ar el estudio

de tiempos y movimientos, para estalecer el estándar de

productividad. Me tocó coordinar el estudio. Para refrescar el

concepto en mi memoria, rele! a 1aylor y encontr que el estudio

de tiempos y movimientos (time - motion study ) consiste en

Respuesta

seleccionada:

Análisis de traajo y la identicación de los

movimientos elementales necesarios para

reali+ar traajo. implicar los movimientos

2tiles, para a&orrar el tiempo y esfuer+o.

Estalecer el mtodo de traajo estándar y el

tiempo estándar

Respuesta

correcta:



reali+ar traajo. implicar los movimientos

2tiles, para a&orrar el tiempo y esfuer+o.




tiempo estándar

Pregunta

15 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque clásico) El consultor, que

contratamos para solucionar un prolema de dise/o

organi+acional, enumeró las funciones de la empresa, seg2n

"ayol. Entre las 3 funciones ásicas de la empresa, identicados

por "ayol, se encuentran

Respuesta

seleccionada:

1cnicas. -omerciales. "inancieras. 4e

seguridad. -ontales. Administrativas

Respuesta correcta: 1cnicas. -omerciales. "inancieras. 4e


Pregunta

16 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque clásico) Mi jefe ordenó preparar el

memorando a los jefes de departamentos sore la necesidad de

aplicar el principio de la unidad de mando de "ayol. Para redactar

el memo, me tocó leer sore el principio. Encontr que el

principio de la unidad de mando signica que

Respuesta seleccionada: !ada empleado debe re!ibir $rdenes de un solo je'e

Respuesta correcta: !ada empleado debe re!ibir $rdenes de un solo je'e

Pregunta

17 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque clásico) Eval2e la siguiente

proposición 5eg2n "ayol, la 2nica categor!a de empleados que

ejerce la función administrativa, son los altos gerentes, porque

las organi+aciones practican la división de traajo5

Respuesta

seleccionada:

$a armación es falsa, pero la ra+ón es



una proposición verdadera

Respuesta correcta: $a armación es falsa, pero la ra+ón es


Pregunta

18 0 de 1 puntos

(Pensamiento Adm. Enfoque clásico). Eval2e la siguiente

proposición 5"ayol promovió la sustitución de los mtodos de

traajo individuales por el 2nico mtodo de traajo asado en la

investigacion cient!ca del proceso de traajo. Es un principio

fundamental, para "ayol, porque, sin el estudio cient!co del

proceso de traajo, el administrador no podrá estalecer el

estándar del desempe/o de los empleados

Respuesta

seleccionada:

$a armación es verdadera, pero la ra+ón

es una proposición falsa



Pregunta

19 1 de 1 puntos

(Pensamiento administrativo. Enfoque clásico) El consultor

&alaa de 6 tipos de división de traajo, seg2n "ayol. 7o lo

entend!a. $a división de traajo que cono+co, es de Adam mit&,

y es una sola. in emargo, cuando mir el liro sore el

pensamiento administrativo, encontr que, efectivamente, &ay 6

tipos de división de traajo

Respuesta seleccionada: 0ori+ontal. 8ertical

Respuesta correcta: 0ori+ontal. 8ertical

Pregunta

20 1 de 1 puntos



(Pensamiento administrativo. Enfoque clásico) Eval2e la siguiente

proposición 5En "ayol, la función administrativa no es la función

privativa, o e9clusiva de la alta dirección porque el gerente se

dedica a la coordinación de todas las 3 funciones de la empresa

identicadas por "ayol5

Respuesta

seleccionada: $a armación y la ra+ón son verdaderas, pero

la ra+ón no es una e9plicación correcta de la

armación

Respuesta

correcta: $a armación y la ra+ón son verdaderas, pero


armación

Pregunta

21 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. 7a%ol) Dis!utamos el tema de la autoridad en las organi#a!iones.El !on'eren!ista de!a &ue, en 7a%ol, e:ista la autoridad de lnea % la autoridad desta'', o de asesora. Sin!eramente, no entend la di'eren!ia. En !asa, rele a 7a%ol %en!ontr &ue un ejemplo de la autoridad de sta'' podra ser

Respuesta

seleccionad

a:

+a autoridad &ue ejer!e el je'e del Departamento de re!ursos

"umanos !uando el je'e de Ciruga ne!esita resoler un problema!ontra!tual !on un 'un!ionario

Respuesta

correcta:



Pregunta

22 0 de 1 puntos

(Pensamiento Adm. 7a%ol). Durante el estudio aut$nomo, un !ompa*ero dijo &ue

7a%ol promoi$ la sustitu!i$n de los mtodos de trabajo indiiduali#ados empri!os por el -ni!o mtodo de trabajo basado en la inestiga!i$n !ient'i!a del pro!eso de trabajo.e pare!i$ mu% importante % me puse a leer sobre 7a%ol. Despus de leer su libro,llegu a la !on!lusi$n &ue

Respuesta 7a%ol promoi$ el estudio !ient'i!o del pro!eso de trabajo



seleccionad

a:

por&ue Si el administrador no estudiaba el pro!eso de trabajo, nopodra sustituir los mtodos de trabajo empri!os por el -ni!omtodo !ient'i!o de trabajo

Respuesta

correcta:

7a%ol no promoi$ el estudio !ient'i!o del pro!eso de trabajo

sino estudi$ % 'ormul$ los prin!ipios generales a &ue obede!entodas las organi#a!iones jer4r&ui!as piramidales en la manu'a!tura% los seri!ios

Pregunta

23 0 de 1 puntos

(Pensamiento administratio. 7a%ol) <n !ompa*ero de mi grupo de estudios dijo &ue,en 7a%ol, la 'un!i$n administratia no es la 'un!i$n priatia, o e:!lusia de la altadire!!i$n. 9o estaba seguro, empe! a leer sobre 7a%ol % en!ontr &ue,e'e!tiamente, en 7a%ol, la 'un!i$n administratia no es la 'un!i$n priatia, oe:!lusia de la alta dire!!i$n por&ue

Respuesta

seleccionada:

+as organi#a!iones pra!ti!an la diisi$n "ori#ontal % erti!al

de trabajo

Respuesta

correcta:

+as planea!i$n, organi#a!i$n, dire!!i$n % !ontrol se ejer!en

en todos los nieles jer4r&ui!os

Pregunta

24 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. 7a%ol) En una reista le &ue, seg-n 7a%ol, la -ni!a !ategora deempleados &ue ejer!e la 'un!i$n administratia, son los altos gerentes. e interes$ elplanteamiento % empe! a leer sobre 7a%ol. En!ontr &ue

Respuesta

seleccionad

a:

7a%ol estable!i$ &ue la 'un!i$n administratia se ejer!e en

todos los nieles de la organi#a!i$n por&ue el trabajo de!oordina!i$n de los es'uer#os "umanos se reali#a en todos losnieles de la misma

Respuestacorrecta:

7a%ol estable!i$ &ue la 'un!i$n administratia se ejer!e entodos los nieles de la organi#a!i$n por&ue el trabajo de!oordina!i$n de los es'uer#os "umanos se reali#a en todos losnieles de la misma

Pregunta

25 1 de 1 puntos



(Pensamiento adm. Enfoque urocrático) Mi jefe quedó encargado

de llevar a cao el concurso de meritos para llenar unos cargos

vacantes. 1odos, intuitivamente, entendemos la necesidad y la

importancia del concurso. Pero mi jefe quiere una

fundamentación del concurso de meritos desde la teor!a

administrativa. :u autor y qu teor!a pueden ser mencionadospara justicar el concurso; -onsult los liros de la &istoria del

pensamiento administrativo y descur! que

Respuesta

seleccionada:

<eer, el autor del enfoque urocrático de

la organi+acion, e9plicó la importancia de los

ascensos por merito

Respuesta

correcta:



ascensos por merito

Pregunta

26 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. En'o&ue buro!r4ti!o) En una !omedia teatral &ue i "a!e po!o,bromeaban a!er!a de la le% de 9. Par=inson &uien postul$ lo siguiente 8El trabajo see:tiende inde'inidamente "asta o!upar todo el tiempo disponible para su eje!u!i$n8.Eidentemente, lo &ue 'ormul$ Par=inson, es una broma. 1ambin esta !laro &ue estabroma re'leja algo de la realidad. Por ejemplo, esta le% se obsera !uando la

organi#a!ion paga los salarios 'ijos sin prestar la aten!i$n al desempe*o. Despus delteatro, de!id aeriguar, &u en'o&ue administratio 'ue !ari!aturi#ado por Par=insonen su 'amosa le%. Consult en la bibliote!a % en!ontr &ue

Respuesta

seleccionada:

Probablemente, Par=inson !ari!aturi#a a >eber % su 'orma

de remunerar % medir el desempe*o del 'un!ionario

Respuesta

correcta:



Pregunta

27 1 de 1 puntos

Pensamiento Adm, Enfoque urocrático. E-AE 6==>) El enfoque

urocrático en administracion se centra en



Respuesta

seleccionada:

Estalecimiento de normas,

procedimientos y funciones

Respuesta correcta: Estalecimiento de normas,


Pregunta

28 1 de 1 puntos

1 (Pensamiento adm. Enfoque urocrático) ?$a selección de laspersonas con ase en el merito y la competencia, y no enpreferencias personales@ la admisión, transferencia ypromoción de los funcionarios con ase en los criterios deevaluación y clasicación validos para toda la organi+ación, yno el capric&o aritrario del jefe, son caracter!sticas para elenfoque de

Respuesta seleccionada:

1 $a urocracia

Respuesta correcta:

2 $a urocracia

Pregunta

29 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque urocrático) En una revista popular,

le! un articulo cuyo autor armaa que, &istóricamente, e9ist!an

tres tipos de autoridad en las organi+aciones. Me pareció que el

autor se equivocó. -onsult a <eer y encontr que e9isten los

siguientes tipos de autoridad

Respuesta seleccionada: 1radicional. -arismática. $egal y

racional

Respuesta correcta: 1radicional. -arismática. $egal y

racional



Pregunta

30 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque urocrático). i uno are la prensa,

la palara 5urocracia5 aparece como peyorativa. A pesar de

esto, en la gestión de las organi+aciones reales predomina el

enfoque urocrático. Por que las organi+aciones reales, p2licas o

privadas, de manufactura o de servicios, son predominantemente

urocráticas;

Respuesta

seleccionada:

porque la organi+ación, que se atiene a los

principios urocráticos, se ajusta mejor, que las

demás, a la economia capitalista moderna

Respuestacorrecta:

porque la organi+ación, que se atiene a losprincipios urocráticos, se ajusta mejor, que las


Pregunta

31 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. En'o&ue buro!r4ti!o) En una organi#a!ion, la autoridad es de tipo!arism4ti!o. En esta organi#a!ion, el gerente obtiene la obedien!ia de lossubordinados por&ue

Respuesta

seleccionada:

El je'e ostenta unas altas !apa!idades pro'esionales % da

el ejemplo de la dedi!a!i$n al :ito de la organi#a!ion

Respuesta

correcta:



Pregunta

32 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. En'o&ue de rela!iones "umanas) En un seminario a!ademi!o, el

e:positor dijo &ue los !lasi!os de administra!ion a%udan po!o para entender lasorgani#a!iones post industriales. <d. se opuso % dijo &ue, por ejemplo, Elton a%o estotalmente releante para nosottros por&ue, en el e:perimento de Ha?t"orne,estable!i$ &ue

Respuesta +as normas o los est4ndares so!iales del grupo son los



seleccionada: determinantes del !omportamiento laboral

Respuesta

correcta:

+as normas o los est4ndares so!iales del grupo son los

determinantes del !omportamiento laboral

Pregunta33

0 de 1 puntos

(Pensamiento administrativo. Enfoque relaciones

&umanas) Eval2e la siguiente proposición 5Elton Mayo, en la

fase del e9perimento en 0aBt&orne, planteo la &ipótesis de que

la iluminación e9plicaa la productividad. Elton Mayo no pudo

demostrar su &ipótesis porque se dio cuenta de la e9istencia de

la organi+acion informal5

Respuesta

seleccionada:

$a armación es verdadera, pero la ra+ón es

una proposición falsa

Respuesta

correcta:

$a armación y la ra+ón son verdaderas,

pero la ra+ón no es una e9plicación correcta de

la armación

Pregunta

34 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. En'o&ue de rela!iones "umanas). En nternet, en!ontr un art!ulo&ue a'irmaba &ue el estudio de Ha?t"orne, reali#ado por a%o, pertene!e a los masimportantes en la teora administratia. Se me olid$ de &u se trataba % empe! aleer sobre a%o. En!ontr &ue

Respuesta

seleccionada:

El estudio de Ha?t"orne, reali#ado por a%o, es importante

en la teora administratia por&ue a%o 'ue el primero endes!ubrir % des!ribir la organi#a!i$n in'ormal

Respuestacorrecta: El estudio de Ha?t"orne, reali#ado por a%o, es importanteen la teora administratia por&ue a%o 'ue el primero endes!ubrir % des!ribir la organi#a!i$n in'ormal

Pregunta

35 0 de 1 puntos



(Pensamiento administratio. En'o&ue rela!iones "umanas) En un debate, un!ompa*ero dijo &ue Elton a%o, en la @ 'ase del e:perimento en Ha?t"orne, planteola "ip$tesis de &ue la ilumina!i$n e:pli!aba la produ!tiidad. e proo!$ la !uriosidad% empe! a leer sobre el e:perimento de a%o. En!ontr &ue

Respuesta

seleccionada:

Elton a%o demostr$ su "ip$tesis (&ue la ilumina!i$n

e:pli!aba la produ!tiidad) por&ue, !uando la intensidad de lalu# suba, tambin suba la produ!tiidad

Respuesta

correcta:

Elton a%o no pudo demostrar su "ip$tesis (&ue la

ilumina!i$n e:pli!aba la produ!tiidad) por&ue no en!ontr$ la!orrela!i$n entre la ilumina!i$n % produ!tiidad

Pregunta

36 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque de relaciones &umanas). Eval2e la

proposición 5El estudio de 0aBt&orne reali+ado por Mayo,

pertenece a los mas importantes en la teor!a administrativa,

porque Mayo fue el primero en proponer aandonar el dise/o

funcional y adoptar el dise/o por procesos5

Respuesta

seleccionada:



Respuesta correcta: $a armación es verdadera, pero la ra+ón


Pregunta

37 0 de 1 puntos

(Pensamiento Adm. 1eor!a de relaciones &umanas). En un

seminario, un alumno &alaa de los &alla+gos de Elton Mayo en

el e9perimento de 0aBt&orne. Me pareció que el alumno se

equivocó en un punto. Particularmente, se equivocó cuando

armó que, entre los &alla+gos de Mayo, gura

Respuesta

seleccionada:

El nivel de producción no depende del

grado de la integración social



Respuesta correcta: Alto grado de especiali+ación y división de

traajo garanti+a mayor eciencia

Pregunta

38 1 de 1 puntos

(Pensamiento administrativo. Enfoque de sistemas) En un liro

sore la aplicación administrativa de la teor!a de sistemas, *d.

leyó que un sistema se asemeja a una caja negra. $a e9presión

utili+ada le intrigó y *d. siguió uscando la información. Al n

encontró que el sistema se compara con la caja negra porque

Respuesta seleccionada: &ay poca información sore el

procesamiento

Respuesta correcta: &ay poca información sore el

procesamiento

Pregunta

39 1 de 1 puntos

(Pensamiento administratio. En'o&ue de sistemas. ECAES 200) <na empresamediana !on m4s de 20 a*os de a!tiidad, desde "a!e B a*os a'e!tada por la!ompeten!ia, "a perdido parti!ipa!i$n en el mer!ado % redu!ido su planta de personal.<sted, !omo asesor de la geren!ia, propone, !omo mejor alternatia de an4lisis de

esta situa!i$n, apli!ar el en'o&ue administratio

Respuesta seleccionada: De sistemas

Respuesta correcta: De sistemas

Pregunta

40 0 de 1 puntos

(Pensamiento adm. En'o&ue de sistemas). <n !ompa*ero de mi grupo de estudios dijo&ue la retroalimenta!i$n era importante para mantener la "omeostasis en un sistemaabierto. 9o estaba seguro % me puse a leer sobre el en'o&ue de sistemas. En!ontr&ue

Respuesta +a retroalimenta!i$n es 'undamental para mantener la

sinergia organi#a!ional &ue e:pli!a las !apa!idades del sistema



seleccionada: de adaptarse % mantener la "omeostasis

Respuesta

correcta:

E'e!tiamente, la retroalimenta!i$n es la pie#a !lae para

mantener la "omeostasis en un sistema abierto por&ue permite!ono!er los !ambios del ambiente % ajustar el sistema a los

mismos

Pregunta

41 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque de sistemas) "avor evaluar la

siguiente frase, compuesta por una armación y una ra+ón 5$a

organi+acion es un sistema aierto porque mantiene el equilirio

dinámico, o el &omeostasis, el cual le permite camiar y

mantener su identidad al mismo tiempo5

Respuesta

seleccionada:



la armación

Respuesta

correcta:



la armación

Pregunta

42 0 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Sistemas) El !onsultor identi'i!$ en nuestra empresa ariassitua!iones !uando !iertos a!tios !ombinados produ!an un ma%or e'e!to &ue lasuma de lo produ!ido por !ada a!tio por separado. Al "ablar sobre este 'en$meno, el!onsultor utili#$ el trmino

Respuesta seleccionada: entropia

Respuesta correcta: sinergia

Pregunta

43 1 de 1 puntos



(Pensamiento Adm. 1eor!a de sistemas. E-AE 6==>) El

conferencista &alaa sore las ventajas de la visión sistmica de

la empresa. eg2n l, una caracter!stica importante de la

organi+ación sistmica era

Respuesta

seleccionada:

Cnteracción permanente con otros

sistemas dinámicos aiertos

Respuesta correcta: Cnteracción permanente con otros


Pregunta

44 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque de sistemas). Eval2e la proposición5$a retroalimentación es importante para mantener el

&omeostasis porque el &omeostasis es el equilirio dinámico

entre el sistema y el medio amiente5

Respuesta

seleccionada:



la armación

Respuesta

correcta: $a armación y la ra+ón son verdaderas,


la armación

Pregunta

45 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. En'o&ue neo!l4si!o) Cuando un gerente rinde !uentas ante el je'epor los resultados logrados !on el e&uipo de trabajo su !argo, la rela!i$n &ue seestable!e entre el gerente % su je'e, es de

Respuesta seleccionada: esponsabilidad

Respuesta correcta: esponsabilidad



Pregunta

46 0 de 1 puntos

2 (Pensamiento. Enfoques contemporáneos. -alidad total)-alidad total comien+a con la calidad de dise/o, sigue concalidad de los insumos, continua con la calidad de los

procesos para terminar con la calidad de los productos yservicios. El ciclo se completa con la calidad del servicio postventa. i *d. como gerente de la empresa manufactureradetecta aja calidad en el producto nal, deer!a

Respuesta

seleccionada:

4ise/ar una estrategia de factoresdiferenciales, fundamentada en la calidadtotal, para el departamento de ventas

Respuesta

correcta:

2 Estalecer una losof!a de la empresa y lapol!tica de gerencia &acia la calidad total

Pregunta

47 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. En'o&ue !ontempor4neoeingeniera) En un arti!ulo lei &ue la

reingeniera, propuesta por Hammer % C"amp%, sugiere abandonar el dise*otradi!ional 'un!ional % adoptar el dise*o por pro!esos de nego!ios. 9o me &ued$!laro, por &u. Segu le%endo sobre la reingenieria % en!ontr &ue

Respuesta

seleccionada:

E'e!tiamente, Hammer % C"amp%, sugieren abandonar el

dise*o tradi!ional 'un!ional % adoptar el dise*o por pro!esos denego!ios por&ue el dise*o 'un!ional interrumpe los pro!esos denego!ios % di'i!ulta la !rea!ion del alor para el !liente

Respuesta

correcta:



Pregunta

48 1 de 1 puntos



(Pensamiento adm. Modas admin) En su liro 5$a quinta

disciplina5 Peter enge propone > disciplinas necesarias para

construir la organi+ación que aprende. En particular, la disciplina

5modelos mentales5 propone que las personas en la organi+ación

Respuesta

seleccionada:

deen generar las &ailidades de reDe9ión

critica y cuestionamiento acerca de las

practicas &aituales

Respuesta

correcta:



practicas &aituales

Pregunta

49 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Modas admin) $as empresas tienen la

tendencia de comparar su desempe/o, los productos, procesos

con los de sus colegas, especialmente con las empresas lideres

del sector. Esta conducta se llama

Respuesta seleccionada: enc&mar#ing

Respuesta correcta: enc&mar#ing

Pregunta

50 0 de 1 puntos

(Pensamiento adm. En'o&ue !ontempor4neo. eingeniera) Ha!e po!o asist a una!on'eren!ia sobre la reingenieria. El !on'eren!iasta dijo &ue la reingeniera era elelemento prin!ipal de los programas de la mejora !ontinua. 9uestra organi#a!i$n estatrabajando sobre el sistema de !alidad, % me interes$ el planteamiento. Empe! a leer sobre la reingenieria % en!ontr &ue

Respuesta

seleccionada:

E'e!tiamente, la reingenieria es la !ondi!ion ne!esaria para

implantar la mejora !ontinua por&ue la reingenieria apunta a unaradi!al reestru!tura!ion de los pro!esos de nego!ios !on miras aaumentar el alor para el !liente

Respuesta +a reingenieria no es el elemento !entral de los programas de



correcta: la mejora !ontinua por&ue ambos en'o&ues bus!an aumentar elalor para el !liente, % la apli!a!i$n de la mejora !ontinua noe:ige apli!ar la reingenieria

Pregunta

1 1 de 1 puntos



Respuesta

seleccionada:





Pregunta

2 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque urocrático). i uno are la prensa, la

palara 5urocracia5 aparece como peyorativa. A pesar de esto, en

la gestión de las organi+aciones reales predomina el enfoque

urocrático. Por que las organi+aciones reales, p2licas o privadas,

de manufactura o de servicios, son predominantemente

urocráticas;

Respuesta

seleccionada:


principios urocráticos, se ajusta mejor, que lasdemás, a la economia capitalista moderna

Respuesta

correcta:






Pregunta

3 1 de 1 puntos

(Pro!eso adm. 1e!nologa % Estru!tura) e initaron a asesorar a una organi#a!i$n &ueprodu!e una gama redu!ida de produ!tos "omogneos altamente estandari#ados. +aestru!tura organi#a!ional es me!ani!ista !on una estri!ta dis!iplina. i tarea es ealuar

el grado de ajuste entre la estru!tura organi#a!ional % la te!nologa !entral utili#ada.biamente, ini!i !onsultando a >ood?ard. Seg-n los estudios de >ood?ard, laestru!tura me!ani!ista es ideal para las organi#a!iones &ue utili#an la te!nologa

Respuesta seleccionada: masia (lote grande)

Respuesta correcta: masia (lote grande)

Pregunta

4 1 de 1 puntos

(Pro!eso adm. Estru!tura) El !onsultor sugiri$ reorgani#ar nuestra !lni!a % adoptar ladepartamentali#a!i$n diisional por !liente. Atendemos todas las edades, gneros %toda !lase de en'ermedades. 9o estaba mu% seguro, por lo !ual !onsult un libro deadministra!i$n % en!ontr &ue la departamentali#a!i$n diisional por !liente !onsistiraen agrupar los puestos de trabajo as

Respuesta

seleccionada:

Si distribuimos el personal de en'ermera entre las B

diisiones dedi!adas a atender a los usuarios en B barrios de la

!iudad, no lograremos la estru!tura diisional por !liente

Respuesta

correcta:

Si distribuimos el personal de en'ermera entre las B

diisiones dedi!adas a atender a los usuarios en B barrios de la!iudad, no lograremos la estru!tura diisional por !liente

Pregunta

5 0 de 1 puntos

(Estru!tura) i!"elle es en'ermera je'e en su "ospital. Ella &uisiera tener una!er!amiento !on su nueo personal, pero el "ospital e:ige &ue "a%a nieles

jer4r&ui!os estri!tamente de'inidos. i!"elle siente &ue los numerosos nieles jer4r&ui!os son barreras inne!esarias &ue se interponen entre ella % el personal.i!"elle esta preo!upada por la distribu!i$n 'ormal de las tareas dentro de la unidad deen'ermera. Esta distribu!i$n se !ono!e !omo

Respuesta seleccionada: !adena de mando



Respuesta correcta: estru!tura organi#a!ional

Pregunta

6 1 de 1 puntos

(Estru!tura) 9uestra organi#a!i$n a!aba de "a!er la reingeniera % un pro'undo !ambioestru!tural. En una reuni$n, un !olega sugiri$ &ue a"ora tenamos &ue ajustar laestrategia, para "a!erla ade!uada a la nuea estru!tura organi#a!ional. El tema meinteres$, % me puse a leer mi libro de administra!i$n. En!ontr &ue, e'e!tiamente,entre la estru!tura % la estrategia e:iste la rela!i$n &ue puede ser des!rita asi

Respuesta seleccionada: la estru!tura sigue a la estrategia

Respuesta correcta: la estru!tura sigue a la estrategia

Pregunta

7 1 de 1 puntos

(Pro!eso adm. Estru!tura) i je'e pidi$ preparar el in'orme sobre el numero deseablede los subordinados &ue reportan a un je'e. ntent bus!ar en el oogle, pero me di!uenta &ue no a!ertaba !on la palabra !lae. 7inalmente, me dirig a la 6ibliote!a %en!ontr &ue el !on!epto &ue des!ribe el numero de los subordinados &ue reportan aun je'e, se llama

Respuesta seleccionada: Amplitud, 4mbito, o tramo de !ontrol

Respuesta correcta: Amplitud, 4mbito, o tramo de !ontrol

Pregunta

8 1 de 1 puntos

(Pro!eso adm. Estru!tura) +a 'ortale#a de !ierta estru!tura organi#a!ional !onsiste en&ue tiene un gerente de la <nidad Estratgi!a de 9ego!ios <E9; responsable de losrendimientos de la <E9F pero su debilidad !onsiste en &ue arias <E9, &ue pertene!ena la misma organi#a!i$n, pueden dupli!ar !iertas a!tiidades. Este tipo de estru!turaes

Respuesta seleccionada: Diisional

Respuesta correcta: Diisional



Pregunta

9 1 de 1 puntos

(Pro!eso adm. Estru!tura) i je'e &uiere &ue algunos empleados, &ue pertene!en aarios departamentos 'un!ionales, salgan temporalmente de la subordina!i$n a sus

je'es % se pasen a trabajar tiempo !ompleto bajo el mando de un je'e di'erente,

dedi!ado a sa!ar adelante una obra parti!ular. <na e# terminada la obra, losempleados regresar4n a sus labores "abituales en los departamentos 'un!ionales.

Antes de proponer la reorgani#a!i$n, me gustara leer algo sobre las entajas %desentajas de este dise*o organi#a!ional no tradi!ional. Enton!es o% a bus!ar en labibliote!a la in'orma!i$n sobre la estru!tura organi#a!ional

Respuesta seleccionada: De pro%e!tos

Respuesta correcta: De pro%e!tos

Pregunta

10 1 de 1 puntos

(Pro!eso adm. Estru!tura) Algunas organi#a!iones se !omponen de unidadesestratgi!as de nego!io aut$nomas en el sentido operatio &ue !ompran los insumos&ue ne!esitan, produ!en % enden sus produ!tos en el mer!ado, % rinden las !uentasa la geren!ia general de la organi#a!i$n &ue pertene!en, sobre los resultados'inan!ieros de su gesti$n. Gu tipo de estru!tura organi#a!ional es

Respuestaseleccionada:

Diisional, por&ue !ada <E9 a!t-a !omo empresa tiene supropio mer!ado % no depende de otras entidades del grupoe!on$mi!o para atender a sus !lientes

Respuesta

correcta:

Diisional, por&ue !ada <E9 a!t-a !omo empresa tiene su

propio mer!ado % no depende de otras entidades del grupoe!on$mi!o para atender a sus !lientes

Pregunta

11 1 de 1 puntos

(Pro!eso adm. Estru!tura) El !on'eren!ista "ablaba sobre la relean!ia de los !l4si!osde la administra!i$n en el mundo moderno. En parti!ular, mostraba la igen!ia de lasideas de 7a%ol. e entr$ la duda. egres a !asa % reis a 7a%ol. E'e!tiamente,en!ontr un prin!ipio &ue no se apli!aba a las organi#a!iones matri!iales &ue se"i!ieron populares -ltimamente. Era el prin!ipio de

Respuesta seleccionada: unidad de mando



Respuesta correcta: unidad de mando

Pregunta

12 1 de 1 puntos

(Pro!eso adm. rgani#a!i$n) El !onsultor sugiri$ utili#ar el empoderamiento(empo?erment). e dio pena preguntar, &u signi'i!aba esto, 'ui a la bibliote!a %en!ontr &ue el empoderamiento es

Respuesta

seleccionada:

Pro!eso &ue o're!e ma%or autonoma a los empleados

!ompartiendo !on ellos in'orma!i$n releante % d4ndoles !ontrolsobre los a!tos &ue in'lu%en en su desempe*o laboral

Respuesta

correcta:


!ompartiendo !on ellos in'orma!i$n releante % d4ndoles !ontrolsobre los a!tos &ue in'lu%en en su desempe*o laboral

Pregunta

13 1 de 1 puntos

(Pro!eso adm. Plan. Herramientas de planea!i$n) En la reuni$n de los so!ios, medieron la tarea de !al!ular el punto de e&uilibrio de nuestra empresa. e!uerdo &uepara !al!ularlo, se ne!esita saber

Respuesta

seleccionada:

!ostos 'ijos, !osto ariable, pre!io unitario del

produ!to

Respuesta correcta: !ostos 'ijos, !osto ariable, pre!io unitario del

produ!to

Pregunta

14 1 de 1 puntos

(Pro!eso adm. Herramientas planea!ion) 6en!"mar=ing es

Respuesta

seleccionada:

Pro!eso sistem4ti!o para ealuar produ!tos, seri!ios %

pro!esos de organi#a!iones &ue tienen mejores pra!ti!as, parareali#ar mejoras organi#a!ionales



Respuesta

correcta:

Pro!eso sistem4ti!o para ealuar produ!tos, seri!ios %

pro!esos de organi#a!iones &ue tienen mejores pra!ti!as, parareali#ar mejoras organi#a!ionales

Pregunta

15

1 de 1 puntos

(Proceso adm. Plan. 0erramientas. Punto de equilirio) El

administrador de un punto de fotocopiado desea saer cuántas

fotocopias dee vender para que el punto de fotocopiado, por lo

menos, pague sus costos. :u instrumento de planeación dee

utili+ar;ISi un gerente de tienda desea saber !u4ntas !"a&uetas de algod$n sedeben ender para al!an#ar un objetio de bene'i!io, &u "erramienta de planea!i$ndebe utili#ar

Respuesta seleccionada: punto de e&uilibrio

Respuesta correcta: punto de e&uilibrio

Pregunta

16 1 de 1 puntos

(Pro!eso adm. Plan. Herramientas de plani'i!a!i$n) i je'e pidi$, a los responsablesde las opera!iones, "a!er lo posible para optimi#ar la ruta (tra%e!toria) !riti!a denuestro pro!eso de 'abri!a!i$n. Como no re!ordaba el signi'i!ado e:a!to del trmino,me 'ui a la bibliote!a % des!ubr &ue este trmino signi'i!a

Respuesta

seleccionada:

se!uen!ia de a!tiidades m4s larga del pro%e!to, de

a!uerdo !on el mtodo PE1

Respuesta correcta: se!uen!ia de a!tiidades m4s larga del pro%e!to, de

a!uerdo !on el mtodo PE1

Pregunta

17 1 de 1 puntos

(Pro!eso adm. Herramientas planea!ion) 7redd% a a produ!ir 2 tipos de donut. Elsabe los !ostos de produ!ir !ada tipo de donut !on !ada tipo de !obertura % losm4rgenes de utilidad de !ada tipo de donut !on !ada tipo de !obertura, Si l &uiereoptimi#ar el uso de sus re!ursos limitados % lograr la me#!la de los produ!tos &uema:imi#ara las utilidades, enton!es el usara



Respuesta seleccionada: Programa!i$n lineal

Respuesta correcta: Programa!i$n lineal

Pregunta

18 1 de 1 puntos

(1oma de de!isiones) Esto% le%endo sobre los problemas estru!turados % noestru!turados, % las de!isiones programadas % no programadas. Entiendo &ue

Respuesta

seleccionada:

Cuando un problema est4 estru!turado, es sen!illo, repetitio

% '4!il de resoler por&ue, a un problema estru!turado, por logeneral, las organi#a!iones desarrollan una de!isi$nprogramada

Respuesta

correcta:

Cuando un problema est4 estru!turado, es sen!illo, repetitio

% '4!il de resoler por&ue, a un problema estru!turado, por logeneral, las organi#a!iones desarrollan una de!isi$nprogramada

Pregunta

19 1 de 1 puntos

(1oma de de!isi$n) En una reuni$n de plani'i!a!i$n estratgi!a, un !ompa*ero detrabajo dijo &ue la in!ertidumbre no es otra !osa sino el riesgo mu% alto. e llam$ laaten!i$n esta a'irma!i$n. Consult libros en la bibliote!a % llegu a la !on!lusi$n &ue

Respuesta

seleccionada:

+a in!ertidumbre es di'erente del riesgo por&ue la

in!ertidumbre se de'ine !omo la imposibilidad de obtener lasestima!iones ra#onables de las probabilidades, mientras &ue elriesgo supone tenerlas

Respuesta

correcta:

+a in!ertidumbre es di'erente del riesgo por&ue la

in!ertidumbre se de'ine !omo la imposibilidad de obtener lasestima!iones ra#onables de las probabilidades, mientras &ue elriesgo supone tenerlas

Pregunta

20 1 de 1 puntos

(1oma de de!isiones) Estamos estudiando las de!isiones programadas % noprogramadas. <n !ompa*ero de mi grupo de estudio dijo una !osa &ue nos llam$ laaten!i$n. El dijo &ue J+as de!isiones no programadas son normas in'ormales noes!ritas, &ue 'un!ionan en la organi#a!i$n, debido a la e:isten!ia de la organi#a!i$n



in'ormal des!ubierta por Elton a%oK. e pare!e &ue

Respuesta

seleccionada:

+os "alla#gos de Elton a%o no tienen &ue er !on las

de!isiones no programadas sino !on las normas de !ondu!ta

de las personas en las organi#a!iones

Respuesta

correcta:

+os "alla#gos de Elton a%o no tienen &ue er !on las

de!isiones no programadas sino !on las normas de !ondu!tade las personas en las organi#a!iones

Pregunta

21 1 de 1 puntos

(Pro!eso adm. 1oma de de!isiones) En un do!umento de una es!uela de nego!ios sea'irma &ue ella 8debe es'or#arse para estable!er las rela!iones produ!tias !on las

organi#a!iones8. +a a'irma!i$n es un ejemplo de

Respuesta seleccionada: polti!a

Respuesta correcta: polti!a

Pregunta

22 1 de 1 puntos

(1oma de de!isi$n) El !onsultor &ue !ontratamos para ealuar nuestro pro!eso detoma de de!isiones, e:pli!$ &ue nuestros eje!utios suelen !ontentarse !on unresultado a!eptable % de!iden dejar de e:plorar otras op!iones. El !onsultor!ara!teri#$ esta !ondu!ta !on un trmino espe!ial, el !ual apunt en el !uaderno. astarde, mirando mis apuntes, en!ontr &ue el termino era

Respuesta

seleccionada:

+a ra!ionalidad limitada, o a!otada, por&ue la persona sabe

&ue no es !apa# de !onseguir % pro!esar toda la in'orma!i$n %se limita a la in'orma!i$n a!!esible

Respuestacorrecta:

+a ra!ionalidad limitada, o a!otada, por&ue la persona sabe&ue no es !apa# de !onseguir % pro!esar toda la in'orma!i$n %se limita a la in'orma!i$n a!!esible

Pregunta

23 1 de 1 puntos



(Pro!eso adm. 1oma de de!isiones) El gerente !ree &ue los empleados deldepartamento de mer!adeo son lo su'i!ientemente responsables % pueden tomar ellosmismos las de!isiones en su niel de !ompeten!ia. Para orientarlos % darles lospar4metros generales para la toma de de!isiones, el gerente ne!esita elaborar

Respuesta seleccionada: una polti!a

Respuesta correcta: una polti!a

Pregunta

24 1 de 1 puntos

(Pro!eso adm. 1oma de de!isiones) El !on'eren!ista "ablaba sobre la toma dede!isi$n % e:pli!aba, en &u !asos se puede !ara!teri#ar la toma de de!isi$n !omora!ional. <na a'irma!i$n me pare!i$ in!orre!ta. +eant la mano % dije &ue la siguiente

a'irma!i$n, sobre la ra!ionalidad, no era 4lida

Respuesta

seleccionada:

las preferencias de la persona están

camiando constantemente

Respuesta correcta: las preferencias de la persona están


Pregunta

25 1 de 1 puntos

(1oma de de!isiones) El !on'eren!ista e:pli!aba la di'eren!ia entre los problemasestru!turados % los no estru!turados, % su abordaje por la organi#a!i$n. Saber ladi'eren!ia es -til por&ue !ada tipo de problema e:ige su propio tipo de solu!i$n. Seg-nel !on'eren!ista

Respuesta

seleccionada:

Cuando el problema est4 estru!turado, su solu!i$n, por lo

general, se en!uentra en un pro!edimiento %a estable!idopor&ue se amerita desarrollar los pro!edimientos para los

problemas bien entendidos % repetitios

Respuesta

correcta:

Cuando el problema est4 estru!turado, su solu!i$n, por lo

general, se en!uentra en un pro!edimiento %a estable!idopor&ue se amerita desarrollar los pro!edimientos para losproblemas bien entendidos % repetitios




26




"ayol. Entre las 3 funciones ásicas de la empresa, identicadospor "ayol, se encuentran

Respuesta

seleccionada:





Pregunta

27 0 de 1 puntos


Respuesta

seleccionada:

+a autoridad &ue ejer!e el je'e del Departamento de Ciruga

sobre los !irujanos &ue trabajan tiempo !ompleto en el

Departamento

Respuesta

correcta:

+a autoridad &ue ejer!e el je'e del Departamento de

re!ursos "umanos !uando el je'e de Ciruga ne!esita resolerun problema !ontra!tual !on un 'un!ionario

Pregunta

28 1 de 1 puntos

(Pro!eso adm. Estrategia) Si la Compa*a de transporte, &ue utili#a !amiones, !omprauna !adena de las esta!iones de gasolina, ella pra!ti!ar4

Respuesta seleccionada: integra!i$n erti!al

Respuesta correcta: integra!i$n erti!al




29

(Pro!eso adm. Estrategia) Carlos empe#$ su propio nego!io &ue ensambla las!ortadoras de pasto (guada*adoras). <n nego!iante &ue &uebr$ es!u!"a &ue Carlosesta interesado en !omprar un nego!io % se le a!er!a !on una o'erta de enta de una!ompa*a due*a de una patente de un nueo produ!to para te!"os. Si el !ompra esta

'irma, estara usando

Respuesta seleccionada: Diersi'i!a!i$n no rela!ionada

Respuesta correcta: Diersi'i!a!i$n no rela!ionada

Pregunta

30 1 de 1 puntos

(Pro!eso adm. Estrategia. Punto de e&uilibrio) Con mis so!ios, empe#amos a pensaren !rear una empresa. Surgi$ la dis!usi$n a!er!a del olumen mnimo de produ!!i$n&ue !ompensara nuestros !ostos. Consult libros de administra!i$n e in'orm a mis!ompa*eros &ue

Respuesta

seleccionada:

Para saber, !uantos ejemplares del produ!to se debe ender

!omo mnimo, para !ompensar los !ostos, la t!ni!a ade!uadaes el punto de e&uilibrio por&ue permite determinar la !antidad deprodu!tos, !u%a enta puede !ompensar los !ostos 'ijos %ariables

Respuesta

correcta:

Para saber, !uantos ejemplares del produ!to se debe ender

!omo mnimo, para !ompensar los !ostos, la t!ni!a ade!uadaes el punto de e&uilibrio por&ue permite determinar la !antidad deprodu!tos, !u%a enta puede !ompensar los !ostos 'ijos %ariables

Pregunta

31 1 de 1 puntos

(Pro!eso adm. Estrategia. Estrategias genri!as de Porter) Cuando empe#amos a'ormular nuestro plan, surgi$ la dis!usi$n a!er!a de la estrategia !ompetitiaporteriana &ue nos !onena es!oger. Para poner la dis!usi$n sobre un 'undamentote$ri!o, !onsult los libros de estrategia e in'orm a mis !ompa*eros &ue

Respuesta

seleccionada:

Cuando una empresa &uiere ser -ni!a en su o'erta de

produ!to, debe !onstruir la reputa!i$n de !alidad % la imagen



'aorable de su mar!a por&ue la estrategia de di'eren!ia!i$n!onsiste en posi!ionarse !omo un produ!tor de bienes seri!ios-ni!os en la per!ep!i$n del !onsumidor

Respuesta

correcta:


produ!to, debe !onstruir la reputa!i$n de !alidad % la imagen'aorable de su mar!a por&ue la estrategia de di'eren!ia!i$n!onsiste en posi!ionarse !omo un produ!tor de bienes seri!ios-ni!os en la per!ep!i$n del !onsumidor

Pregunta

32 1 de 1 puntos

(Pro!eso adm. Estrategia. D7A) Antes de empe#ar a 'ormular el plan estratgi!o,reali#amos el an4lisis D7A (7DA) de nuestro departamento. 9o pudimos terminarlopor&ue se desat$ una dis!usi$n a!er!a de la 'uente de las amena#as % oportunidades.Para resoler la polmi!a, 'ui a la bibliote!a, !onsultar libros e in'orm al grupo &ue

Respuesta

seleccionada:

En el !onte:to de D7A, las oportunidades % las amena#as

se originan en el ambiente e:terno % no tienen nada &ue er !onlos re!ursos de la propia organi#a!i$n

Respuesta

correcta:

En el !onte:to de D7A, las oportunidades % las amena#as

se originan en el ambiente e:terno % no tienen nada &ue er !onlos re!ursos de la propia organi#a!i$n

Pregunta33

1 de 1 puntos

(Proceso adm. Estrategia) 1oda la ma/ana estuve en una

reunión. 1ratáamos de identicar, en qu negocios, mercados y

sectores industriales deer!a participar nuestra organi+ación. En

otras palaras, tratáamos de empe+ar a formular nuestra

estrategia en el nivel

Respuesta seleccionada: !orporatia

Respuesta correcta: !orporatia

Pregunta

34 1 de 1 puntos



(Proceso adm. Estrategia. Estrategias genricas de

Porter) -uando, en una reunión, se anali+aa nuestra estrategia,

un colega sugirió adoptar la estrategia de diferenciacion, seg2n

Porter. 7o quer!a preguntar en pulico, de que se trataa. Al

regresar a la ocina, revis a Porter y encontr que la estrategia

de diferenciacion requiere que la rma

Respuesta seleccionada: sea -ni!a en su o'erta de produ!to

Respuesta correcta: sea -ni!a en su o'erta de produ!to

Pregunta

35 1 de 1 puntos

(Estrategia análisis del entorno. E-AE 6==>) Mic&ael Porterdene, en su modelo de competitividad, una &erramienta de

diagnostico para anali+ar el atractivo de un sector, o industria,

conocido como 5Análisis de las > fuer+as de mercado5. Cdentique

en el siguiente listado, que fuer+a 7 corresponde a las

propuestas por el autor

Respuestas seleccionadas: Poder de negociación de los

inversionistas

Respuestas correctas: Poder de negociación de los

inversionistas

Pregunta

36 1 de 1 puntos

(Pro!eso adm. Estrategia. 6C) 1ratando de bus!ar 'uentes de 'inan!iamiento paranuestra organi#a!i$n, !ompuesta por arias unidades estratgi!as de nego!io <E9,apli!amos la matri# de 6oston Consulting roup (6C). Adjudi!amos a !ada <E9 su

lugar en la matri#, pero no nos pusimos de a!uerdo, !ual debe ser la 'uente de'inan!iamiento. Para resoler la polmi!a, !onsult el libro de estrategia e in'orm alos !ompa*eros &ue

Respuesta Cuando una <E9 presenta una tasa de !re!imiento baja % una

!uota de mer!ado (parti!ipa!i$n) alta, se re!omienda utili#arla



seleccionada: !omo 'uente de re!ursos para 'inan!iar otras, m4s promisorias<E9, por&ue las a!as de e'e!tio, en la terminologa de la matri#de 6C, deben utili#arse para 'inan!iar otras <E9 de la!orpora!i$n

Respuestacorrecta: Cuando una <E9 presenta una tasa de !re!imiento baja % una!uota de mer!ado (parti!ipa!i$n) alta, se re!omienda utili#arla!omo 'uente de re!ursos para 'inan!iar otras, m4s promisorias<E9, por&ue las a!as de e'e!tio, en la terminologa de la matri#de 6C, deben utili#arse para 'inan!iar otras <E9 de la!orpora!i$n

Pregunta

37 1 de 1 puntos

(Pro!eso adm. Estrategia. Capa!idades !entrales % entaja !ompetitia) Cuandoestudi4bamos en la bibliote!a para el par!ial, surgi$ la dis!usi$n a!er!a de la

naturale#a de la entaja !ompetitia. e o're! para !onsultar los libros. <na e#reisado el !on!epto de la entaja !ompetitia, in'orm a mis !ompa*eros &ue

Respuesta

seleccionada:

+a organi#a!i$n utili#a sus !apa!idades !entrales (!ore

!ompeten!e) para !onstruir su entaja !ompetitia por&ue las!apa!idades !entrales son sus prin!ipales "abilidades % losre!ursos e:!lusios de la organi#a!i$n &ue !rean el alor paraella % determinan sus armas !ompetitias

Respuesta

correcta:

+a organi#a!i$n utili#a sus !apa!idades !entrales (!ore

!ompeten!e) para !onstruir su entaja !ompetitia por&ue las!apa!idades !entrales son sus prin!ipales "abilidades % losre!ursos e:!lusios de la organi#a!i$n &ue !rean el alor paraella % determinan sus armas !ompetitias

Pregunta

38 1 de 1 puntos

(Estrategia, E-AE 6==>) *d. como directivo de la organi+ación,

formula las siguientes preguntas En que negocio estamos; Para

que e9iste la empresa; -ual es su propósito ásico; -uales son

los elementos diferenciales de la compa/!a; :uienes sonnuestros clientes; -uales son canales de distriución presentes y

futuros; -uales son ojetivos de rentailidad de la empresa;

-uales son sus principios organi+acionales; Estas preguntas son

indispensales para



Respuestas seleccionadas: 4eterminar la misión

Respuestas correctas: 4eterminar la misión

Pregunta

39 1 de 1 puntos

(Pro!eso adm. Estrategia) Carlos de!idi$ empe#ar su propio nego!io % eensamblar!ortadoras de pasto (guada*adoras).Carlos es e:itoso despus de tres a*os % en estemomento es abordada por un !ompetidor, &uien est4 !er!ano a la edad de retiro. El!ompetidor est4 interesado en enderle su empresa. Para Carlos, esto sera unaestrategia

Respuesta seleccionada: ntegra!i$n "ori#ontal

Respuesta correcta: ntegra!i$n "ori#ontal

Pregunta

40 1 de 1 puntos

(Pro!eso adm. Estrategia) Cu4ndo PepsiCo trata de integrar las estrategias de susunidades de nego!ios, !omo Pepsi, /;<p interna!ional, % 7rito;+a%, &u niel deestrategia esta desarrollando



Pregunta

41 1 de 1 puntos

(Proceso adm. Estrategia) $a junta directiva plantea ante la

gerencia la necesidad de aplicar el proceso de administración

estratgica. $a primera pregunta apropiada que dee plantearse,

es

Respuesta seleccionada: -ual es nuestra misión;



Respuesta correcta: -ual es nuestra misión;

Pregunta

42 0 de 1 puntos

(Pro!eso adm. Estrategia) Camila de!idi$ empe#ar su propio nego!io. Ella determina&ue &uiere ensamblar !ortadoras de pasto (guada*adoras) % tambin &uiere 'abri!arlas poleas para las guada*adoras. Ella se propone manejar !ada nego!ioindependientemente % permitir &ue !ada uno determine su propia estrategia. Estosigni'i!ara &ue !ada !ompa*a sera una

Respuesta seleccionada: <nidad opera!ional

Respuesta correcta: <nidad estratgi!a de nego!io

Pregunta

43 0 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque clásico) En una reunión, se discut!a

el tema de la productividad. *n colega propuso reali+ar el estudio

de tiempos y movimientos, para estalecer el estándar de




Respuesta

seleccionada: Análisis de traajo y la identicación de los


reali+ar traajo. Eliminar los movimientos lentos.


tiempo estándar

Respuesta

correcta:



reali+ar traajo. implicar los movimientos2tiles, para a&orrar el tiempo y esfuer+o.


tiempo estándar

Pregunta

44 0 de 1 puntos



(Pensamiento adm. En'o&ue !lasi!o) 1a%lor se "i#o 'amoso, entre otras !osas, por elestudio de tiempos % moimientos (time ; motion stud%). Entre los elementos delestudio de tiempos % moimientos 'igura

Respuesta

seleccionada: Elimina!i$n de los moimientos lentos, &ue impiden la

reali#a!i$n r4pida % e'i!iente del trabajo asignado

Respuesta

correcta:



Pregunta

45 0 de 1 puntos



conferencista anali+aa las causas de la &olga+aner!a sistemáticade los oreros, identicadas por 1aylor. Me pareció que, entre las

supuestas causas de la &olga+aner!a sistemática, mencionadas

por el conferencista, guraa una, que no pertenec!a a 1aylor

Respuesta

seleccionada: 1emor, que el mayor rendimiento causa el

mayor desempleo

Respuesta correcta: 1emor, que mayor productividad noredunde en mayores salarios

Pregunta

46 0 de 1 puntos

(Proceso adm. Planicación. 1ipos de planes) En la planicación,

es importante formular ien la meta, u ojetivo. *na meta ien

formulada posee ciertas caracter!sticas, entre las cuales 7

gura

Respuesta

seleccionada:

Meta dee ser cuanticale

Respuesta correcta: Meta dee estar formulada en trminos

de las actividades



Pregunta

47 1 de 1 puntos

(Proceso adm. Planicación. 1ipos de planes) En un documento de

una escuela de negocios se arma que ella, 5para lograr el ajuste

a las necesidades del sector productivo, tiene que esfor+arse

para estalecer las relaciones con las organi+aciones de

manufactura y servicios5. $a armación es un ejemplo de

Respuesta seleccionada: pol!tica

Respuesta correcta: pol!tica

Pregunta48

1 de 1 puntos

(Pro!eso adm. Plani'i!a!i$n. bjetio) 7ormul4bamos las propuestas para el plan deldepartamento. Surgi$ la duda si tenamos &ue in!luir las 'e!"as. Para a!lararla,!onsult los libros en la bibliote!a % a"ora entiendo &ue

Respuesta

seleccionada:

<n objetio, o una meta bien dise*ada tiene &ue espe!i'i!ar

la 'e!"a en &ue el objetio debe estar logrado, por&ue laespe!i'i!a!i$n de una 'e!"a permite !ontrolar el logro del

objetio E<EA

Respuesta

correcta:

<n objetio, o una meta bien dise*ada tiene &ue espe!i'i!ar

la 'e!"a en &ue el objetio debe estar logrado, por&ue laespe!i'i!a!i$n de una 'e!"a permite !ontrolar el logro delobjetio E<EA

Pregunta

49 1 de 1 puntos

(Pro!eso adm. Plani'i!a!i$n. 1ipos de planes) Est4bamos dis!utiendo los tipo deplanes, % llegamos al !on!epto de planes -ni!os % permanentes. <n !ompa*ero dijo&ue el pro!edimiento de la apertura de la !uenta de a"orro en un ban!o es un ejemplode plan -ni!o por&ue el pro!edimiento de la apertura de las !uentas de a"orro seapli!a -ni!amente para la apertura de estas !uentas % no sire para tramitar otrosprodu!tos del ban!o. e &ued$ la duda. Consult los libros en la bibliote!a % llegu aesta !on!lusi$n



Respuesta

seleccionada:

El pro!edimiento de la apertura de la !uenta de a"orros en un

ban!o no es un buen ejemplo de plan -ni!o por&ue no se apli!aen una sola o!asi$n sino el pro!edimiento se repite !ada e# &ueun !liente pide abrir la !uenta de a"orros

Respuestacorrecta: El pro!edimiento de la apertura de la !uenta de a"orros en un

ban!o no es un buen ejemplo de plan -ni!o por&ue no se apli!aen una sola o!asi$n sino el pro!edimiento se repite !ada e# &ueun !liente pide abrir la !uenta de a"orros

Pregunta

50 1 de 1 puntos

(Pro!eso adm. Plani'i!a!i$n, 'undamentos. ECAES 200) +a plani'i!a!i$n permitedisminuir la in!ertidumbre de !ual&uier organi#a!i$n &ue &uiere ser !ompetitia. <nmodelo de plani'i!a!i$n se sustenta primordialmente en

Respuesta seleccionada: 7ijar metas % dise*ar la 'orma de al!an#arlas

Respuesta correcta: 7ijar metas % dise*ar la 'orma de al!an#arlas

1 1 de 1 puntos

(1oma de de!isiones) Esto% le%endo sobre los problemas estru!turados % no estru!turados, %las de!isiones programadas % no programadas. Entiendo &ue


Cuando un problema est4 estru!turado, es sen!illo, repetitio % '4!ilde resoler por&ue, a un problema estru!turado, por lo general, lasorgani#a!iones desarrollan una de!isi$n programada

Respuestacorrecta:

Cuando un problema est4 estru!turado, es sen!illo, repetitio % '4!ilde resoler por&ue, a un problema estru!turado, por lo general, lasorgani#a!iones desarrollan una de!isi$n programada

Pregunta

21 de 1 puntos

(1oma de de!isi$n) El !onsultor &ue !ontratamos para ealuar nuestro pro!eso detoma de de!isiones, e:pli!$ &ue nuestros eje!utios suelen !ontentarse !on unresultado a!eptable % de!iden dejar de e:plorar otras op!iones. El !onsultor!ara!teri#$ esta !ondu!ta !on un trmino espe!ial, el !ual apunt en el !uaderno. astarde, mirando mis apuntes, en!ontr &ue el termino era





Respuestacorrecta:


Pregunta

31 de 1 puntos

(Pro!eso adm. 1oma de de!isiones) En un do!umento de una es!uela de nego!ios sea'irma &ue ella 8debe es'or#arse para estable!er las rela!iones produ!tias !on lasorgani#a!iones8. +a a'irma!i$n es un ejemplo de



Pregunta

40 de 1 puntos

(Pro!eso adm. 1oma de de!isiones) El !on'eren!ista "ablaba sobre la toma dede!isi$n % e:pli!aba, en &u !asos se puede !ara!teri#ar la toma de de!isi$n !omora!ional. <na a'irma!i$n me pare!i$ in!orre!ta. +eant la mano % dije &ue la siguiente

a'irma!i$n, sobre la ra!ionalidad, no era 4lida


el problema esta claro y sus causas se conocen

Respuesta correcta: las preferencias de la persona están cambiandoconstantemente

Pregunta

50 de 1 puntos

(1oma de de!isiones) Estamos estudiando las de!isiones programadas % noprogramadas. <n !ompa*ero de mi grupo de estudio dijo una !osa &ue nos llam$ laaten!i$n. El dijo &ue J+as de!isiones no programadas son normas in'ormales no

es!ritas, &ue 'un!ionan en la organi#a!i$n, debido a la e:isten!ia de la organi#a!i$nin'ormal des!ubierta por Elton a%oK. e pare!e &ue


+a a'irma!i$n de mi !ompa*ero es !orre!ta por&ue, !uando laorgani#a!i$n no tiene de!isiones programadas, la organi#a!i$nin'ormal se en!arga de llenar este a!io !on las no programadas

Respuestacorrecta:

+os "alla#gos de Elton a%o no tienen &ue er !on lasde!isiones no programadas sino !on las normas de !ondu!ta delas personas en las organi#a!iones

Pregunta

60 de 1 puntos



+a in!ertidumbre no es otra !osa sino el riesgo mu% altopor&ue la in!ertidumbre se puede de'inir !omo la imposibilidad depro!esar toda la in'orma!i$n sobre las alternatias e:istentes

Respuesta +a in!ertidumbre es di'erente del riesgo por&ue la



correcta: in!ertidumbre se de'ine !omo la imposibilidad de obtener lasestima!iones ra#onables de las probabilidades, mientras &ue elriesgo supone tenerlas

Pregunta

71 de 1 puntos

(1oma de de!isiones) El !on'eren!ista e:pli!aba la di'eren!ia entre los problemasestru!turados % los no estru!turados, % su abordaje por la organi#a!i$n. Saber ladi'eren!ia es -til por&ue !ada tipo de problema e:ige su propio tipo de solu!i$n. Seg-nel !on'eren!ista


Cuando el problema est4 estru!turado, su solu!i$n, por logeneral, se en!uentra en un pro!edimiento %a estable!ido por&uese amerita desarrollar los pro!edimientos para los problemas bienentendidos % repetitios

Respuestacorrecta:

Cuando el problema est4 estru!turado, su solu!i$n, por logeneral, se en!uentra en un pro!edimiento %a estable!ido por&uese amerita desarrollar los pro!edimientos para los problemas bienentendidos % repetitios

Pregunta

80 de 1 puntos


Respuesta seleccionada: un pro!edimiento


Pregunta

9 1 de 1 puntos (Pensamiento adm. Enfoque burocrático) La teoría de la burocracia de

Weber plantea el tipo ideal de la organiaci!n" basada en el carácter legal denormas" en el carácter formal de comunicaciones" en la racionalidad y la

di#isi!n del traba$o" la impersonalidad de las relaciones" la $erarquía de

autoridad" las rutinas y procedimientos estandariados" la competenciat%cnica y meritocracia" en la especialiaci!n de la administracion y la

profesionaliaci!n de los. &ue teoría administrati#a se identifica con esta

mirada a la organiaci!n'


administraci!n científicaRespuesta correcta: administraci!n científica

Pregunta

100 de 1 puntos

Pensamiento dm" Enfoque burocrático. EE* 2++,) El enfoque

burocrático en administracion se centra en-




nálisis de organiaciones y de los cargos

Respuesta correcta: Establecimiento de normas" procedimientos y

funciones

Pregunta

11 1 de 1 puntos


jer4r&ui!os estri!tamente de'inidos. i!"elle siente &ue los numerosos nieles jer4r&ui!os son barreras inne!esarias &ue se interponen entre ella % el personal.i!"elle esta preo!upada por la distribu!i$n 'ormal de las tareas dentro de la unidadde en'ermera. Esta distribu!i$n se !ono!e !omo

Respuesta seleccionada: estru!tura organi#a!ional


Pregunta

12 1 de 1 puntos

(Proceso adm. Estructura) ual de las siguientes afirmaciones se aplica a

una organiaci!n mecanicista'


Estandariaci!n de funciones alta. entraliaci!n

alta. Estandariaci!n de productos alta

Respuestacorrecta:

Estandariaci!n de funciones alta. entraliaci!nalta. Estandariaci!n de productos alta

Pregunta13 0 de 1 puntos

(Pro!eso adm. 1e!nologa % Estru!tura) e initaron a asesorar a una organi#a!i$n&ue produ!e una gama redu!ida de produ!tos "omogneos altamenteestandari#ados. +a estru!tura organi#a!ional es me!ani!ista !on una estri!tadis!iplina. i tarea es ealuar el grado de ajuste entre la estru!tura organi#a!ional %la te!nologa !entral utili#ada. biamente, ini!i !onsultando a >ood?ard. Seg-n losestudios de >ood?ard, la estru!tura me!ani!ista es ideal para las organi#a!iones&ue utili#an la te!nologa

Respuesta seleccionada: de produ!to


Pregunta

140 de 1 puntos

(Pro!eso adm. Estru!tura) i je'e pidi$ preparar el in'orme sobre el numero deseablede los subordinados &ue reportan a un je'e. ntent bus!ar en el oogle, pero me di!uenta &ue no a!ertaba !on la palabra !lae. 7inalmente, me dirig a la 6ibliote!a %en!ontr &ue el !on!epto &ue des!ribe el numero de los subordinados &ue reportan aun je'e, se llama



Respuesta seleccionada: <nidad de !omando, o de mando

Respuesta correcta: Amplitud, 4mbito, o tramo de !ontrol

Pregunta

150 de 1 puntos

(Pro!eso adm. Estru!tura. ECAES 200) <no de los siguientes 9 es un problematpi!o aso!iado a la administra!i$n en organi#a!iones matri!iales


Gue se re&uiere reali#ar gran !antidad de reuniones &ue!onsumen mu!"o tiempo

Respuestacorrecta:

9e!esidades adi!ionales de personal !on el in!rementoaso!iado en los !ostos de administra!i$n

Pregunta

160 de 1 puntos

(Pro!eso adm. Estru!tura) +a 'ortale#a de !ierta estru!tura organi#a!ional !onsiste en&ue tiene un gerente de la <nidad Estratgi!a de 9ego!ios <E9; responsable de losrendimientos de la <E9F pero su debilidad !onsiste en &ue arias <E9, &uepertene!en a la misma organi#a!i$n, pueden dupli!ar !iertas a!tiidades. Este tipo deestru!tura es

Respuesta seleccionada: 7un!ional


Pregunta

170 de 1 puntos



7un!ional, por&ue !ada unidad estratgi!a de nego!io!umple su 'un!i$n determinada dentro de la organi#a!i$n a &uepertene!en

Respuestacorrecta:


Pregunta

180 de 1 puntos

(Pro!eso adm. Estru!tura) El !on'eren!ista "ablaba sobre la relean!ia de los!l4si!os de la administra!i$n en el mundo moderno. En parti!ular, mostraba laigen!ia de las ideas de 7a%ol. e entr$ la duda. egres a !asa % reis a 7a%ol.E'e!tiamente, en!ontr un prin!ipio &ue no se apli!aba a las organi#a!ionesmatri!iales &ue se "i!ieron populares -ltimamente. Era el prin!ipio de

Respuesta seleccionada: jerar&ua % !adena de mando




Pregunta

190 de 1 puntos

(Estru!tura) 9uestra organi#a!i$n a!aba de "a!er la reingeniera % un pro'undo!ambio estru!tural. En una reuni$n, un !olega sugiri$ &ue a"ora tenamos &ue ajustar la estrategia, para "a!erla ade!uada a la nuea estru!tura organi#a!ional. El tema meinteres$, % me puse a leer mi libro de administra!i$n. En!ontr &ue, e'e!tiamente,

entre la estru!tura % la estrategia e:iste la rela!i$n &ue puede ser des!rita asi


la estru!tura % la estrategia se manejan de manerasimtri!a


Pregunta

200 de 1 puntos


je'es % se pasen a trabajar tiempo !ompleto bajo el mando de un je'e di'erente,dedi!ado a sa!ar adelante una obra parti!ular. <na e# terminada la obra, los

empleados regresar4n a sus labores "abituales en los departamentos 'un!ionales. Antes de proponer la reorgani#a!i$n, me gustara leer algo sobre las entajas %desentajas de este dise*o organi#a!ional no tradi!ional. Enton!es o% a bus!ar en labibliote!a la in'orma!i$n sobre la estru!tura organi#a!ional

Respuesta seleccionada: atri!ial


Pregunta

211 de 1 puntos

(Proceso adm. Plan. erramientas. Punto de equilibrio) El administrador de

un punto de fotocopiado desea saber cuántas fotocopias debe #ender para

que el punto de fotocopiado" por lo menos" pague sus costos. &u%instrumento de planeaci!n debe utiliar'ISi un gerente de tienda desea saber!u4ntas !"a&uetas de algod$n se deben ender para al!an#ar un objetio debene'i!io, &u "erramienta de planea!i$n debe utili#ar



Pregunta

220 de 1 puntos



tra%e!toria de a!tiidades &ue produ!e ma%oresutilidades, de a!uerdo !on el modelo Porter

Respuesta correcta: se!uen!ia de a!tiidades m4s larga del pro%e!to, dea!uerdo !on el mtodo PE1



Pregunta

231 de 1 puntos

(Pro!eso adm. Herramientas planea!ion) 7redd% a a produ!ir 2 tipos de donut. Elsabe los !ostos de produ!ir !ada tipo de donut !on !ada tipo de !obertura % losm4rgenes de utilidad de !ada tipo de donut !on !ada tipo de !obertura, Si l &uiereoptimi#ar el uso de sus re!ursos limitados % lograr la me#!la de los produ!tos &ue

ma:imi#ara las utilidades, enton!es el usara



Pregunta

240 de 1 puntos



Plan de mejoramiento !ontinuo para !ompararme !on lasempresas del se!tor &ue presentan pro!esos similares, para

reali#ar mejoras organi#a!ionalesRespuestacorrecta:

Pro!eso sistem4ti!o para ealuar produ!tos, seri!ios %pro!esos de organi#a!iones &ue tienen mejores pra!ti!as, parareali#ar mejoras organi#a!ionales

Pregunta

251 de 1 puntos



!ostos 'ijos, !osto ariable, pre!io unitario delprodu!to

Respuesta correcta: !ostos 'ijos, !osto ariable, pre!io unitario delprodu!to

Pregunta

261 de 1 puntos

(Proceso adm. Planificaci!n. /ipos de planes) L0. n empresario de una

peque3a empresa (Pyme) decide 4acer planeaci!n en su empresa. Para ello"deberá tener en cuenta que la planeaci!n se define como proceso para


Establecer ob$eti#os y decidir comoalcanarlos

Respuesta correcta: Establecer ob$eti#os y decidir como

alcanarlos

Pregunta

271 de 1 puntos






Pregunta

280 de 1 puntos

(Pro!eso adm. Plani'i!a!i$n. bjetio) Estudiamos el tema de las metas. <n!ompa*ero de nuestro grupo de estudios dijo &ue una meta bien 'ormulada debeestar dise*ada en trminos de las a!!iones, o las a!tiidades, por&ue las a!!iones, olas a!tiidades son el medio &ue permite el logro de un objetio, o una meta. ellam$ la aten!i$n este tema. Consult los libros % llegu a la !on!lusi$n &ue


E'e!tiamente, una meta bien 'ormulada debe estardise*ada en trminos de las a!!iones, o a!tiidades, por&ue lasa!!iones son el medio &ue permite el logro de un objetio, o unameta

Respuestacorrecta:

<na meta bien 'ormulada debe estar dise*ada en trminos

de los resultados por&ue, de lo !ontrario, no e:istir4 ningunamanera para ealuar el logro de un objetio, o una meta

Pregunta

291 de 1 puntos

(Pro!eso adm. Plani'i!a!i$n. 1ipos de planes) Est4bamos dis!utiendo los tipo deplanes, % llegamos al !on!epto de planes -ni!os % permanentes. <n !ompa*ero dijo&ue el pro!edimiento de la apertura de la !uenta de a"orro en un ban!o es unejemplo de plan -ni!o por&ue el pro!edimiento de la apertura de las !uentas dea"orro se apli!a -ni!amente para la apertura de estas !uentas % no sire para tramitar otros produ!tos del ban!o. e &ued$ la duda. Consult los libros en la bibliote!a %llegu a esta !on!lusi$n


El pro!edimiento de la apertura de la !uenta de a"orros enun ban!o no es un buen ejemplo de plan -ni!o por&ue no seapli!a en una sola o!asi$n sino el pro!edimiento se repite !adae# &ue un !liente pide abrir la !uenta de a"orros

Respuestacorrecta:


Pregunta

301 de 1 puntos

(Proceso adm. Planificaci!n. /ipos de planes) En la planificaci!n" es

importante formular bien la meta" u ob$eti#o. na meta bien formulada

posee ciertas características" entre las cuales 56 figura-


7eta debe estar formulada en t%rminos de las

acti#idades

Respuesta correcta: 7eta debe estar formulada en t%rminos de las

acti#idades



Pregunta

310 de 1 puntos

(Pro!eso adm. Estrategia) Si la Compa*a de transporte, &ue utili#a !amiones,!ompra una !adena de las esta!iones de gasolina, ella pra!ti!ar4



Pregunta

321 de 1 puntos

(Proceso adm. Estrategia) 7i $efe pidi! 4acer el análisis *W6/ (860"068) de nuestra organiacion. Para no equi#ocarme" leí sobre el análisis

*W6/ (860" 068) y encontr% que me toca estudiar y e#aluar-


fortaleas" amenaas" oportunidades"

debilidades

Respuesta correcta: fortaleas" amenaas" oportunidades"debilidades

Pregunta

331 de 1 puntos

(Pro!eso adm. Estrategia) Carlos de!idi$ empe#ar su propio nego!io % ensamblar!ortadoras de pasto (guada*adoras).Carlos es e:itoso despus de tres a*os % eneste momento es abordada por un !ompetidor, &uien est4 !er!ano a la edad de retiro.El !ompetidor est4 interesado en enderle su empresa. Para Carlos, esto sera unaestrategia



Pregunta

340 de 1 puntos



Cuando una empresa &uiere ser -ni!a en su o'erta deprodu!to, debe en'o!ar sus es'uer#os en la !onstru!!i$n de lareputa!i$n, la !alidad % la imagen de su mar!a por&ue la

estrategia de en'o&ue !onsiste en !onstruir una entaja de los!ostos o de di'eren!ia!i$n en un segmento estre!"o del mer!ado

Respuestacorrecta:

Cuando una empresa &uiere ser -ni!a en su o'erta deprodu!to, debe !onstruir la reputa!i$n de !alidad % la imagen'aorable de su mar!a por&ue la estrategia de di'eren!ia!i$n!onsiste en posi!ionarse !omo un produ!tor de bienes seri!ios-ni!os en la per!ep!i$n del !onsumidor




35

(Proceso adm. Estrategia) La $unta directi#a plantea ante la gerencia lanecesidad de aplicar el proceso de administraci!n estrat%gica. La primera

pregunta apropiada que debe plantearse" es-

Respuesta seleccionada: ual es nuestra misi!n'

Respuesta correcta: ual es nuestra misi!n'

Pregunta

361 de 1 puntos

(Estrategia" EE* 2++,) d. como directi#o de la organiaci!n" formula

las siguientes preguntas- En que negocio estamos' Para que e9iste laempresa' ual es su prop!sito básico' uales son los elementos

diferenciales de la compa3ía' &uienes son nuestros clientes' uales son

canales de distribuci!n presentes y futuros' uales son ob$eti#os de

rentabilidad de la empresa' uales son sus principios organiacionales'Estas preguntas son indispensables para-

Respuestas seleccionadas: 8eterminar la misi!n

Respuestas correctas: 8eterminar la misi!n

Pregunta

371 de 1 puntos

(Pro!eso adm. Estrategia) Cu4ndo PepsiCo trata de integrar las estrategias de susunidades de nego!ios, !omo Pepsi, /;<p interna!ional, % 7rito;+a%, &u niel de

estrategia esta desarrollando



Pregunta

380 de 1 puntos

(Pro!eso adm. Estrategia. Capa!idades !entrales % entaja !ompetitia) Cuandoestudi4bamos en la bibliote!a para el par!ial, surgi$ la dis!usi$n a!er!a de lanaturale#a de la entaja !ompetitia. e o're! para !onsultar los libros. <na e#reisado el !on!epto de la entaja !ompetitia, in'orm a mis !ompa*eros &ue


+a organi#a!i$n utili#a su entaja !ompetitia para !onstruirsus !apa!idades !entrales (!ore !ompeten!e), por&ue la entaja!ompetitia es el re!urso e:!lusio de la organi#a!i$n &ue !rea elalor para ella % determinan sus armas !ompetitias

Respuestacorrecta:

+a organi#a!i$n utili#a sus !apa!idades !entrales (!ore!ompeten!e) para !onstruir su entaja !ompetitia por&ue las!apa!idades !entrales son sus prin!ipales "abilidades % losre!ursos e:!lusios de la organi#a!i$n &ue !rean el alor para



ella % determinan sus armas !ompetitias

Pregunta

391 de 1 puntos

(Proceso adm. Estrategia. Estrategias gen%ricas de Porter) uando" en una

reuni!n" se analiaba nuestra estrategia" un colega sugiri! adoptar la

estrategia de enfoque" seg:n Porter. 5o quería preguntar en publico" de quese trataba. l regresar a la oficina" re#is% a Porter y encontr% que la

estrategia de enfoque requiere que la firma-


apunte a ser el 'abri!ante pre'erido en un ni!"o delmer!ado

Respuesta correcta: apunte a ser el 'abri!ante pre'erido en un ni!"o delmer!ado

Pregunta

401 de 1 puntos

(Pro!eso adm. Estrategia. D7A) Antes de empe#ar a 'ormular el plan estratgi!o,reali#amos el an4lisis D7A (7DA) de nuestro departamento. 9o pudimos terminarlopor&ue se desat$ una dis!usi$n a!er!a de la 'uente de las amena#as %oportunidades. Para resoler la polmi!a, 'ui a la bibliote!a, !onsultar libros e in'ormal grupo &ue


En el !onte:to de D7A, las oportunidades % las amena#asse originan en el ambiente e:terno % no tienen nada &ue er!on los re!ursos de la propia organi#a!i$n

Respuestacorrecta:

En el !onte:to de D7A, las oportunidades % las amena#asse originan en el ambiente e:terno % no tienen nada &ue er!on los re!ursos de la propia organi#a!i$n

Pregunta

410 de 1 puntos

(Proceso adm. Estrategia) /oda la ma3ana estu#e en una reuni!n.

/ratábamos de identificar" en qu% negocios" mercados y sectores

industriales debería participar nuestra organiaci!n. En otras palabras"tratábamos de empear a formular nuestra estrategia en el ni#el-

Respuesta seleccionada: opera!ional


Pregunta

42 0 de 1 puntos



estrategia de diferenciacion" seg:n Porter. 5o quería preguntar en publico"de que se trataba. l regresar a la oficina" re#is% a Porter y encontr% que la

estrategia de diferenciacion requiere que la firma-




apunte a la entaja de !ostos en un ni!"o delmer!ado


Pregunta

430 de 1 puntos



Para saber, !uantos ejemplares del produ!to se debe ender!omo mnimo, para !ompensar los !ostos, la t!ni!a ade!uadaes el modelo de 5 'uer#as de Porter por&ue permite determinar larialidad dentro de !ierto se!tor industrial % su atra!tio para lainersi$n

Respuestacorrecta:

Para saber, !uantos ejemplares del produ!to se debe ender!omo mnimo, para !ompensar los !ostos, la t!ni!a ade!uadaes el punto de e&uilibrio por&ue permite determinar la !antidadde produ!tos, !u%a enta puede !ompensar los !ostos 'ijos %ariables

Pregunta

441 de 1 puntos

(Pro!eso adm. Estrategia. isi$n. 3isi$n) Estudiamos la estrategia % llegamos a lamisi$n. <n !ompa*ero de mi grupo de estudios dijo &ue la misi$n de la organi#a!i$n!umple la misma 'un!i$n &ue su isi$n. 9o estaba seguro de si esto era as. Consultlos libros en la bibliote!a % entiendo &ue


+a misi$n de la organi#a!i$n !umple una 'un!i$n di'erentede la isi$n por&ue, mientras la misi$n de'ine la ra#$n de ser dela organi#a!i$n, la isi$n des!ribe su estado 'uturo deseado

Respuestacorrecta:


Pregunta

451 de 1 puntos

(Estrategia- análisis 8ofa. EE* 2++,). El análisis estrat%gico de laEmpresa productora de alimentos muestra lo siguiente. La demanda de

alimentos aumenta 2+; cada a3o< *e adquiri! un sistema computariado

de informaci!n< El margen de utilidad es =;< El peso colombiano se

re#alu!< Los gastos de in#estigaci!n aumentaron >+;< *e firm! el cuerdode libre comercio /L< La utiliaci!n de la planta esta en =+;< Los

empaques utiliados no son biodegradables. 8e acuerdo con lo anterior" laestrategia dirigida a desarrollar nue#os empaques biodegradables" requiere-

Respuestasseleccionadas:

7inimiar las debilidades y ma9imiar lasoportunidades



Respuestas correctas: 7inimiar las debilidades y ma9imiar las

oportunidades

Pregunta

461 de 1 puntos




Respuestacorrecta:


Pregunta47

1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque clásico) 7i $efe orden! preparar el

memorando a los $efes de departamentos sobre la necesidad de aplicar el

principio de la unidad de mando de 0ayol. Para redactar el memo" me toc!leer sobre el principio. Encontr% que el principio de la unidad de mando

significa que-


!ada empleado debe re!ibir $rdenes de un solo je'e


Pregunta

480 de 1 puntos



+as ense*an#as de 1a%lor !onseran el alore:!lusiamente "ist$ri!o por&ue la administra!i$n !ient'i!a de1a%lor es !riti!able por su espritu me!ani!ista % el bajo rigor!ient'i!o de los estudios

Respuestacorrecta:

+as ense*an#as de 1a%lor !onseran su igen!ia para losadministradores por&ue 1a%lor % sus !olegas desarrollaron unmetido de estudio del puesto de trabajo % 'ormularon otras ideasprodu!tias

Pregunta

491 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque clásico). cabo de leer la biografía de 0ran? y

Lilian @ilbret4. Aesulta que estos in#estigadores son famosos por sus



traba$aos en el área de-


estudio de tiempos % moimientos (time motionstud%)

Respuesta correcta: estudio de tiempos % moimientos (time motion

stud%)

Pregunta

500 de 1 puntos

(Pensamiento dm. Enfoque clásico). E#al:e la siguiente proposici!n-

BLas ense3anas de /aylor perdieron su #igencia" para la disciplina

administrati#a" y conser#an el #alor e9clusi#amente 4ist!rico" porque la

administracion científica de /aylor es criticable por su #isi!n reduccionistadel 4ombre" por su espíritu mecanicista" por el ba$o rigor científico de los

estudiosB

Respuestaseleccionada: La afirmaci!n y la ra!n son #erdaderas" pero lara!n no es una e9plicaci!n correcta de la afirmaci!n

Respuestacorrecta:

La afirmaci!n es falsa" pero la ra!n es una

proposici!n #erdadera

i je'e pidi$, a los responsables de las opera!iones

Pregunta1

1 de 1 puntos

(Pro!eso adm. Plan. Herramientas de plani'i!a!i$n) i je'e pidi$, a los responsables delas opera!iones, "a!er lo posible para optimi#ar la ruta (tra%e!toria) !riti!a de nuestropro!eso de 'abri!a!i$n. Como no re!ordaba el signi'i!ado e:a!to del trmino, me 'ui a labibliote!a % des!ubr &ue este trmino signi'i!a


se!uen!ia de a!tiidades m4s larga del pro%e!to, dea!uerdo !on el mtodo PE1


Pregunta2 1 de 1 puntos



!ostos 'ijos, !osto ariable, pre!io unitario delprodu!to



Respuesta correcta: !ostos 'ijos, !osto ariable, pre!io unitario delprodu!to

Pregunta

31 de 1 puntos


un punto de fotocopiado desea saber cuántas fotocopias debe #ender paraque el punto de fotocopiado" por lo menos" pague sus costos. &u%

instrumento de planeaci!n debe utiliar'ISi un gerente de tienda desea saber!u4ntas !"a&uetas de algod$n se deben ender para al!an#ar un objetio de bene'i!io,&u "erramienta de planea!i$n debe utili#ar



Pregunta

41 de 1 puntos

(Pro!eso adm. Herramientas planea!ion) 7redd% a a produ!ir 2 tipos de donut. Elsabe los !ostos de produ!ir !ada tipo de donut !on !ada tipo de !obertura % losm4rgenes de utilidad de !ada tipo de donut !on !ada tipo de !obertura, Si l &uiereoptimi#ar el uso de sus re!ursos limitados % lograr la me#!la de los produ!tos &uema:imi#ara las utilidades, enton!es el usara



Pregunta

51 de 1 puntos




Respuestacorrecta:


Pregunta

61 de 1 puntos

(Pro!eso adm. 1oma de de!isiones) En un do!umento de una es!uela de nego!ios sea'irma &ue ella 8debe es'or#arse para estable!er las rela!iones produ!tias !on las

organi#a!iones8. +a a'irma!i$n es un ejemplo de



Pregunta

71 de 1 puntos



(1oma de de!isiones) Esto% le%endo sobre los problemas estru!turados % noestru!turados, % las de!isiones programadas % no programadas. Entiendo &ue


Cuando un problema est4 estru!turado, es sen!illo, repetitio% '4!il de resoler por&ue, a un problema estru!turado, por logeneral, las organi#a!iones desarrollan una de!isi$n programada

Respuestacorrecta:


Pregunta

81 de 1 puntos




Pregunta

91 de 1 puntos



+a in!ertidumbre es di'erente del riesgo por&ue lain!ertidumbre se de'ine !omo la imposibilidad de obtener lasestima!iones ra#onables de las probabilidades, mientras &ue elriesgo supone tenerlas

Respuestacorrecta:


Pregunta

101 de 1 puntos

(1oma de de!isiones) El !on'eren!ista e:pli!aba la di'eren!ia entre los problemasestru!turados % los no estru!turados, % su abordaje por la organi#a!i$n. Saber ladi'eren!ia es -til por&ue !ada tipo de problema e:ige su propio tipo de solu!i$n.Seg-n el !on'eren!ista

Respuestaseleccionada: Cuando el problema est4 estru!turado, su solu!i$n, por logeneral, se en!uentra en un pro!edimiento %a estable!idopor&ue se amerita desarrollar los pro!edimientos para losproblemas bien entendidos % repetitios

Respuestacorrecta:

Cuando el problema est4 estru!turado, su solu!i$n, por logeneral, se en!uentra en un pro!edimiento %a estable!idopor&ue se amerita desarrollar los pro!edimientos para losproblemas bien entendidos % repetitios



Pregunta

111 de 1 puntos

(Pro!eso adm. 1oma de de!isiones) El !on'eren!ista "ablaba sobre la toma dede!isi$n % e:pli!aba, en &u !asos se puede !ara!teri#ar la toma de de!isi$n !omora!ional. <na a'irma!i$n me pare!i$ in!orre!ta. +eant la mano % dije &ue lasiguiente a'irma!i$n, sobre la ra!ionalidad, no era 4lida


las preferencias de la persona están cambiando

constantemente

Respuesta correcta: las preferencias de la persona están cambiandoconstantemente

Pregunta

121 de 1 puntos

(1oma de de!isi$n) El !onsultor &ue !ontratamos para ealuar nuestro pro!eso detoma de de!isiones, e:pli!$ &ue nuestros eje!utios suelen !ontentarse !on unresultado a!eptable % de!iden dejar de e:plorar otras op!iones. El !onsultor!ara!teri#$ esta !ondu!ta !on un trmino espe!ial, el !ual apunt en el !uaderno.

as tarde, mirando mis apuntes, en!ontr &ue el termino era



Respuestacorrecta:


Pregunta

131 de 1 puntos

(1oma de de!isiones) Estamos estudiando las de!isiones programadas % no

programadas. <n !ompa*ero de mi grupo de estudio dijo una !osa &ue nos llam$ laaten!i$n. El dijo &ue J+as de!isiones no programadas son normas in'ormales noes!ritas, &ue 'un!ionan en la organi#a!i$n, debido a la e:isten!ia de la organi#a!i$nin'ormal des!ubierta por Elton a%oK. e pare!e &ue


+os "alla#gos de Elton a%o no tienen &ue er !on lasde!isiones no programadas sino !on las normas de !ondu!tade las personas en las organi#a!iones

Respuestacorrecta:

+os "alla#gos de Elton a%o no tienen &ue er !on lasde!isiones no programadas sino !on las normas de !ondu!tade las personas en las organi#a!iones

Pregunta14

0 de 1 puntos

(Pensamiento administrati#o. Enfoque clásico) El consultor 4ablaba de 2

tipos de di#isi!n de traba$o" seg:n 0ayol. 5o lo entendía. La di#isi!n detraba$o que conoco" es de dam *mit4" y es una sola. *in embargo"

cuando mir% el libro sobre el pensamiento administrati#o" encontr% que"

efecti#amente" 4ay 2 tipos de di#isi!n de traba$o-



Respuesta seleccionada: 7ormal. n'ormal

Respuesta correcta: oriontal. Certical

Pregunta

151 de 1 puntos

(Pensamiento administrati#o. Enfoque clásico) E#al:e la siguiente proposici!n- BEn 0ayol" la funci!n administrati#a no es la funci!n

pri#ati#a" o e9clusi#a de la alta direcci!n porque el gerente se dedica a lacoordinaci!n de todas las D funciones de la empresa identificadas por

0ayolB


La afirmaci!n y la ra!n son #erdaderas" pero lara!n no es una e9plicaci!n correcta de la afirmaci!n

Respuestacorrecta:

La afirmaci!n y la ra!n son #erdaderas" pero la

ra!n no es una e9plicaci!n correcta de la afirmaci!n Pregunta

161 de 1 puntos




Respuestacorrecta:


Pregunta

170 de 1 puntos



estrategia de diferenciacion" seg:n Porter. 5o quería preguntar en publico"de que se trataba. l regresar a la oficina" re#is% a Porter y encontr% que la

estrategia de diferenciacion requiere que la firma-

Respuestaseleccionada: apunte a la entaja de !ostos en un ni!"o del

mer!ado


Pregunta

181 de 1 puntos





industriales debería participar nuestra organiaci!n. En otras palabras"

tratábamos de empear a formular nuestra estrategia en el ni#el-



Pregunta

190 de 1 puntos

(Pro!eso adm. Estrategia) Camila de!idi$ empe#ar su propio nego!io. Ella determina&ue &uiere ensamblar !ortadoras de pasto (guada*adoras) % tambin &uiere 'abri!arlas poleas para las guada*adoras. Ella se propone manejar !ada nego!ioindependientemente % permitir &ue !ada uno determine su propia estrategia. Estosigni'i!ara &ue !ada !ompa*a sera una

Respuesta seleccionada: <nidad opera!ional

Respuesta correcta: <nidad estratgi!a de nego!io

Pregunta20

1 de 1 puntos

(Estrategia- análisis 8ofa. EE* 2++,). El análisis estrat%gico de la

Empresa productora de alimentos muestra lo siguiente. La demanda dealimentos aumenta 2+; cada a3o< *e adquiri! un sistema computariado

de informaci!n< El margen de utilidad es =;< El peso colombiano se

re#alu!< Los gastos de in#estigaci!n aumentaron >+;< *e firm! el cuerdo

de libre comercio /L< La utiliaci!n de la planta esta en =+;< Losempaques utiliados no son biodegradables. 8e acuerdo con lo anterior" la

estrategia dirigida a desarrollar nue#os empaques biodegradables" requiere-


7inimiar las debilidades y ma9imiar lasoportunidades

Respuestas correctas: 7inimiar las debilidades y ma9imiar lasoportunidades

Pregunta

211 de 1 puntos



Cuando una empresa &uiere ser -ni!a en su o'erta deprodu!to, debe !onstruir la reputa!i$n de !alidad % la imagen'aorable de su mar!a por&ue la estrategia de di'eren!ia!i$n!onsiste en posi!ionarse !omo un produ!tor de bienes seri!ios-ni!os en la per!ep!i$n del !onsumidor

Respuestacorrecta:





Pregunta

221 de 1 puntos

(Estrategia- análisis del entorno. EE* 2++,) 7ic4ael Porter define" ensu modelo de competiti#idad" una 4erramienta de diagnostico para analiar

el atracti#o de un sector" o industria" conocido como Bnálisis de las ,

fueras de mercadoB. dentifique en el siguiente listado" que fuera 56

corresponde a las propuestas por el autor-

Respuestas seleccionadas: Poder de negociaci!n de los in#ersionistas

Respuestas correctas: Poder de negociaci!n de los in#ersionistas

Pregunta23

1 de 1 puntos



Para saber, !uantos ejemplares del produ!to se debe ender!omo mnimo, para !ompensar los !ostos, la t!ni!a ade!uadaes el punto de e&uilibrio por&ue permite determinar la !antidadde produ!tos, !u%a enta puede !ompensar los !ostos 'ijos %ariables

Respuestacorrecta: Para saber, !uantos ejemplares del produ!to se debe ender

!omo mnimo, para !ompensar los !ostos, la t!ni!a ade!uadaes el punto de e&uilibrio por&ue permite determinar la !antidadde produ!tos, !u%a enta puede !ompensar los !ostos 'ijos %ariables

Pregunta

240 de 1 puntos

(Pro!eso adm. Estrategia) Carlos empe#$ su propio nego!io &ue ensambla las!ortadoras de pasto (guada*adoras). <n nego!iante &ue &uebr$ es!u!"a &ue Carlosesta interesado en !omprar un nego!io % se le a!er!a !on una o'erta de enta de una!ompa*a due*a de una patente de un nueo produ!to para te!"os. Si el !ompra esta'irma, estara usando


Respuesta correcta: Diersi'i!a!i$n no rela!ionada

Pregunta

251 de 1 puntos

(Pro!eso adm. Estrategia) Cu4les de las siguientes e:presiones !orresponden a las 5'uer#as del modelo de Porter, &ue permite ealuar el grado de la rialidad dentro deun se!tor industrial




amena#a de los substitutos, amena#a de nueosparti!ipantes, poder de nego!ia!i$n de los proeedores, poderde nego!ia!i$n de los !ompradores, rialidad a!tual

Respuesta

correcta:

amena#a de los substitutos, amena#a de nueos

parti!ipantes, poder de nego!ia!i$n de los proeedores, poderde nego!ia!i$n de los !ompradores, rialidad a!tual

Pregunta

261 de 1 puntos




canales de distribuci!n presentes y futuros' uales son ob$eti#os de

rentabilidad de la empresa' uales son sus principios organiacionales'Estas preguntas son indispensables para-

Respuestas seleccionadas: 8eterminar la misi!n

Respuestas correctas: 8eterminar la misi!n

Pregunta

271 de 1 puntos

(Pro!eso adm. Estrategia) Carlos de!idi$ empe#ar su propio nego!io % eensamblar!ortadoras de pasto (guada*adoras).Carlos es e:itoso despus de tres a*os % eneste momento es abordada por un !ompetidor, &uien est4 !er!ano a la edad de retiro.El !ompetidor est4 interesado en enderle su empresa. Para Carlos, esto sera unaestrategia



Pregunta

280 de 1 puntos

(Pro!eso adm. Estrategia. Diagrama antt) El gerente del "ospital pidi$ optimi#ar eluso de las instala!iones % e&uipos. e!ordaba &ue e:istan "erramientasadministratias para tal 'in. Para re'res!ar la memoria, !onsult libros deadministra!i$n % en!ontr &ue

Respuestaseleccionada: Para programar el uso de di'erentes e&uipos en el tiempo, sepuede !onstruir un diagrama &ue representa los e&uipos en el ejeerti!al, % el tiempo, en el eje "ori#ontal. Esta "erramienta es -tilpara programar el uso de los e&uipos por&ue el diagrama deantt permite identi'i!ar la ruta !riti!a de manera m4s '4!il &ue!ual&uier otra "erramienta administratia

Respuestacorrecta:

Si se &uiere programar el uso de di'erentes e&uipos en eltiempo, se puede !onstruir un diagrama &ue representa lose&uipos en el eje erti!al, % el tiempo, en el eje "ori#ontal. Esta



"erramienta es -til para programar el uso de los e&uipos por&ueel diagrama de antt permite representar de manera gra'i!a losdas % las "oras !uando !iertos e&uipos an a estar o!upados

Pregunta

291 de 1 puntos




Pregunta

301 de 1 puntos

(Estrategia. EE* 2++,) na empresa decidi! adoptar la estrategia de

crecimiento que le permite incrementar el ni#el de sus operaciones

incursionando en sectores econ!micos diferentes a su sector tradicional deser#icios p:blicos. 8e acuerdo con lo anterior" la me$or estrategia que debe

adoptar la empresa" es-


*uministrar ser#icios no relacionados con los que

ofrece en la actualidad

Respuestas correctas: *uministrar ser#icios no relacionados con los

que ofrece en la actualidad

Pregunta

311 de 1 puntos


je'es % se pasen a trabajar tiempo !ompleto bajo el mando de un je'e di'erente,dedi!ado a sa!ar adelante una obra parti!ular. <na e# terminada la obra, losempleados regresar4n a sus labores "abituales en los departamentos 'un!ionales.

Antes de proponer la reorgani#a!i$n, me gustara leer algo sobre las entajas %desentajas de este dise*o organi#a!ional no tradi!ional. Enton!es o% a bus!ar en labibliote!a la in'orma!i$n sobre la estru!tura organi#a!ional

Respuesta seleccionada: De pro%e!tos


Pregunta32

1 de 1 puntos

(Pro!eso adm. 1e!nologa % Estru!tura) e initaron a asesorar a una organi#a!i$n&ue produ!e una gama redu!ida de produ!tos "omogneos altamenteestandari#ados. +a estru!tura organi#a!ional es me!ani!ista !on una estri!tadis!iplina. i tarea es ealuar el grado de ajuste entre la estru!tura organi#a!ional %la te!nologa !entral utili#ada. biamente, ini!i !onsultando a >ood?ard. Seg-n losestudios de >ood?ard, la estru!tura me!ani!ista es ideal para las organi#a!iones&ue utili#an la te!nologa





Pregunta

331 de 1 puntos





Pregunta

341 de 1 puntos




Respuestacorrecta:


Pregunta

351 de 1 puntos

(Estru!tura) 9uestra organi#a!i$n a!aba de "a!er la reingeniera % un pro'undo

!ambio estru!tural. En una reuni$n, un !olega sugiri$ &ue a"ora tenamos &ue ajustar la estrategia, para "a!erla ade!uada a la nuea estru!tura organi#a!ional. El tema meinteres$, % me puse a leer mi libro de administra!i$n. En!ontr &ue, e'e!tiamente,entre la estru!tura % la estrategia e:iste la rela!i$n &ue puede ser des!rita asi



Pregunta

360 de 1 puntos



1odas las en'ermeras deben estar agrupadas en la diisi$nde en'ermera por&ue su trabajo es 'undamental para produ!irel alor para el !liente

Respuesta Si distribuimos el personal de en'ermera entre las B



correcta: diisiones dedi!adas a atender a los usuarios en B barrios de la!iudad, no lograremos la estru!tura diisional por !liente

Pregunta

371 de 1 puntos

(Pro!eso adm. rgani#a!i$n) El !onsultor sugiri$ utili#ar el empoderamiento

(empo?erment). e dio pena preguntar, &u signi'i!aba esto, 'ui a la bibliote!a %en!ontr &ue el empoderamiento es


Pro!eso &ue o're!e ma%or autonoma a los empleados!ompartiendo !on ellos in'orma!i$n releante % d4ndoles!ontrol sobre los a!tos &ue in'lu%en en su desempe*o laboral

Respuestacorrecta:


Pregunta

381 de 1 puntos




Respuestacorrecta:


Pregunta39

1 de 1 puntos




Pregunta

401 de 1 puntos

(Pro!eso adm. Estru!tura) +a 'ortale#a de !ierta estru!tura organi#a!ional !onsiste en&ue tiene un gerente de la <nidad Estratgi!a de 9ego!ios <E9; responsable de losrendimientos de la <E9F pero su debilidad !onsiste en &ue arias <E9, &uepertene!en a la misma organi#a!i$n, pueden dupli!ar !iertas a!tiidades. Este tipo deestru!tura es

Respuesta seleccionada: Diisional




Pregunta

410 de 1 puntos

(Pensamiento adm. dm. científica) n colega propuso utiliar los

m%todos de la administraci!n científica. uando regres% a casa" mir%

los libros de administracion y encontr% que" entre los principios de laadministracion científica" se incluyen-


Estudio científico del traba$o. *elecci!n científica

del traba$ador (basado en las aptitudes)" y el

entrenamiento. 8i#idir el traba$o entre losobreros (e$ecuci!n) y administraci!n

(planeaci!n).

Respuesta

correcta:

Estudio científico del traba$o. *elecci!n científicadel traba$ador con base en su ni#el educati#o y

meritos. Liderar el equipo de obreros para lograralto desempe3o.

Pregunta

421 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque clásico). cabo de leer la biografía de 0ran? yLilian @ilbret4. Aesulta que estos in#estigadores son famosos por sus

traba$aos en el área de-

Respuestaseleccionada: estudio de tiempos % moimientos (time motionstud%)

Respuesta correcta: estudio de tiempos % moimientos (time motionstud%)

Pregunta

430 de 1 puntos

(Pensamiento adm. En'o&ue !lasi!o) 7aor ealuar la siguiente 'rase 81a%lor noest4 de a!uerdo !on el prin!ipio de la unidad de mando de 7a%ol, por&ue, seg-n1a%lor, el obrero est4 lo su'i!ientemente espe!iali#ado, % una estri!ta superisi$n esinne!esaria8

Respuestaseleccionada: 1anto la a'irma!i$n, !omo la ra#$n son lasproposi!iones 'alsas

Respuesta correcta: +a a'irma!i$n es erdadera, pero la ra#$n es unaproposi!i$n 'alsa

Pregunta

441 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque burocrático). *i uno abre la prensa" la palabraBburocraciaB aparece como peyorati#a. pesar de esto" en la gesti!n de las



organiaciones reales predomina el enfoque burocrático. Por que las

organiaciones reales" p:blicas o pri#adas" de manufactura o de ser#icios"

son predominantemente burocráticas'

Respuesta

seleccionada:

porque la organiaci!n" que se atiene a los

principios burocráticos" se a$usta me$or" que las demás"a la economia capitalista moderna

Respuestacorrecta:

porque la organiaci!n" que se atiene a los

principios burocráticos" se a$usta me$or" que las demás"

a la economia capitalista moderna

Pregunta

451 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque burocrático) La teoría de la burocracia de

Weber plantea el tipo ideal de la organiaci!n" basada en el carácter legalde normas" en el carácter formal de comunicaciones" en la racionalidad y la

di#isi!n del traba$o" la impersonalidad de las relaciones" la $erarquía deautoridad" las rutinas y procedimientos estandariados" la competenciat%cnica y meritocracia" en la especialiaci!n de la administracion y la

profesionaliaci!n de los. &ue teoría administrati#a se identifica con esta

mirada a la organiaci!n'

Respuesta seleccionada: administraci!n científica

Respuesta correcta: administraci!n científica

Pregunta

461 de 1 puntos




Respuestacorrecta:


Pregunta

471 de 1 puntos

(Proceso adm. Planificaci!n. /ipos de planes) El gerente cree que los

empleados del departamento de in#estigacion y desarrollo F8 son lo



suficientemente responsables y pueden tomar ellos mismos las decisiones

para la buena marc4a del departamento. Para orientarlos y darles los

parámetros generales para la toma de decisiones" el gerente necesitaelaborar-

Respuesta seleccionada: una política

Respuesta correcta: una política

Pregunta

481 de 1 puntos

(Proceso adm. Planificaci!n. /ipos de planes) L0. n empresario de una

peque3a empresa (Pyme) decide 4acer planeaci!n en su empresa. Para ello"

deberá tener en cuenta que la planeaci!n se define como proceso para

Respuesta

seleccionada:

Establecer ob$eti#os y decidir como

alcanarlos

Respuesta correcta: Establecer ob$eti#os y decidir comoalcanarlos

Pregunta

491 de 1 puntos




Pregunta

501 de 1 puntos

(Proceso adm. Planificaci!n. /ipos de planes) En la planificaci!n" esimportante formular bien la meta" u ob$eti#o. na meta bien formulada



7eta debe estar formulada en t%rminos de las

acti#idades

Respuesta correcta: 7eta debe estar formulada en t%rminos de lasacti#idades

Pregunta1

1 de 1 puntos

(1oma de de!isiones) El !on'eren!ista e:pli!aba la di'eren!ia entre los problemasestru!turados % los no estru!turados, % su abordaje por la organi#a!i$n. Saber ladi'eren!ia es -til por&ue !ada tipo de problema e:ige su propio tipo de solu!i$n. Seg-n





+a in!ertidumbre es di'erente del riesgo por&ue lain!ertidumbre se de'ine !omo la imposibilidad de obtener las

estima!iones ra#onables de las probabilidades, mientras &ue elriesgo supone tenerlas

Respuestacorrecta:


Pregunta

61 de 1 puntos

(1oma de de!isi$n) El !onsultor &ue !ontratamos para ealuar nuestro pro!eso detoma de de!isiones, e:pli!$ &ue nuestros eje!utios suelen !ontentarse !on unresultado a!eptable % de!iden dejar de e:plorar otras op!iones. El !onsultor!ara!teri#$ esta !ondu!ta !on un trmino espe!ial, el !ual apunt en el !uaderno. as

tarde, mirando mis apuntes, en!ontr &ue el termino era



Respuestacorrecta:


Pregunta

71 de 1 puntos

(1oma de de!isiones) Esto% le%endo sobre los problemas estru!turados % no

estru!turados, % las de!isiones programadas % no programadas. Entiendo &ue



Respuestacorrecta:


Pregunta

81 de 1 puntos

(Pro!eso adm. 1oma de de!isiones) El gerente !ree &ue los empleados del

departamento de mer!adeo son lo su'i!ientemente responsables % pueden tomar ellosmismos las de!isiones en su niel de !ompeten!ia. Para orientarlos % darles lospar4metros generales para la toma de de!isiones, el gerente ne!esita elaborar






9

(Estru!tura) 9uestra organi#a!i$n a!aba de "a!er la reingeniera % un pro'undo !ambioestru!tural. En una reuni$n, un !olega sugiri$ &ue a"ora tenamos &ue ajustar laestrategia, para "a!erla ade!uada a la nuea estru!tura organi#a!ional. El tema meinteres$, % me puse a leer mi libro de administra!i$n. En!ontr &ue, e'e!tiamente,entre la estru!tura % la estrategia e:iste la rela!i$n &ue puede ser des!rita asi



Pregunta

100 de 1 puntos

(Proceso adm. Estructura) ual de las siguientes afirmaciones se aplica auna organiaci!n mecanicista'

Respuesta

seleccionada:

Estandariaci!n de funciones alta. /ecnología de

lotes peque3os. /ecnología del proceso continuo

Respuestacorrecta:

Estandariaci!n de funciones alta. entraliaci!nalta. Estandariaci!n de productos alta

Pregunta

111 de 1 puntos

(Pro!eso adm. 1e!nologa % Estru!tura) e initaron a asesorar a una organi#a!i$n&ue produ!e una gama redu!ida de produ!tos "omogneos altamenteestandari#ados. +a estru!tura organi#a!ional es me!ani!ista !on una estri!tadis!iplina. i tarea es ealuar el grado de ajuste entre la estru!tura organi#a!ional %la te!nologa !entral utili#ada. biamente, ini!i !onsultando a >ood?ard. Seg-n losestudios de >ood?ard, la estru!tura me!ani!ista es ideal para las organi#a!iones

&ue utili#an la te!nologa



Pregunta

121 de 1 puntos



9e!esidades adi!ionales de personal !on el in!remento

aso!iado en los !ostos de administra!i$nRespuestacorrecta:


Pregunta

131 de 1 puntos

(Pro!eso adm. rgani#a!i$n) El !onsultor sugiri$ utili#ar el empoderamiento(empo?erment). e dio pena preguntar, &u signi'i!aba esto, 'ui a la bibliote!a %en!ontr &ue el empoderamiento es





Respuesta

correcta:


!ompartiendo !on ellos in'orma!i$n releante % d4ndoles!ontrol sobre los a!tos &ue in'lu%en en su desempe*o laboral

Pregunta

141 de 1 puntos





Pregunta

151 de 1 puntos




Pregunta

161 de 1 puntos



Si distribuimos el personal de en'ermera entre las Bdiisiones dedi!adas a atender a los usuarios en B barrios de la!iudad, no lograremos la estru!tura diisional por !liente

Respuestacorrecta:

Si distribuimos el personal de en'ermera entre las Bdiisiones dedi!adas a atender a los usuarios en B barrios de la!iudad, no lograremos la estru!tura diisional por !liente

Pregunta

171 de 1 puntos

(Pro!eso adm. Estru!tura) i je'e pidi$ preparar el in'orme sobre el numero deseablede los subordinados &ue reportan a un je'e. ntent bus!ar en el oogle, pero me di!uenta &ue no a!ertaba !on la palabra !lae. 7inalmente, me dirig a la 6ibliote!a %



Pregunta

221 de 1 puntos



se!uen!ia de a!tiidades m4s larga del pro%e!to, dea!uerdo !on el mtodo PE1


Pregunta

231 de 1 puntos


un punto de fotocopiado desea saber cuántas fotocopias debe #ender para

que el punto de fotocopiado" por lo menos" pague sus costos. &u%

instrumento de planeaci!n debe utiliar'ISi un gerente de tienda desea saber

!u4ntas !"a&uetas de algod$n se deben ender para al!an#ar un objetio debene'i!io, &u "erramienta de planea!i$n debe utili#ar



Pregunta

241 de 1 puntos



+a autoridad &ue ejer!e el je'e del Departamento dere!ursos "umanos !uando el je'e de Ciruga ne!esita resolerun problema !ontra!tual !on un 'un!ionario

Respuestacorrecta:

+a autoridad &ue ejer!e el je'e del Departamento dere!ursos "umanos !uando el je'e de Ciruga ne!esita resolerun problema !ontra!tual !on un 'un!ionario

Pregunta

251 de 1 puntos

(Pensamiento administrati#o. Enfoque clásico) E#al:e la siguiente

proposici!n- BEn 0ayol" la funci!n administrati#a no es la funci!n pri#ati#a" o e9clusi#a de la alta direcci!n porque el gerente se dedica a la

coordinaci!n de todas las D funciones de la empresa identificadas por0ayolB





ra!n no es una e9plicaci!n correcta de la afirmaci!n

Respuestacorrecta:


ra!n no es una e9plicaci!n correcta de la afirmaci!n

Pregunta

26

1 de 1 puntos

(Pro!eso adm. Estrategia) Carlos de!idi$ empe#ar su propio nego!io % eensamblar!ortadoras de pasto (guada*adoras).Carlos es e:itoso despus de tres a*os % eneste momento es abordada por un !ompetidor, &uien est4 !er!ano a la edad de retiro.El !ompetidor est4 interesado en enderle su empresa. Para Carlos, esto sera unaestrategia



Pregunta

271 de 1 puntos

(Estrategia. EE* 2++,) na empresa decidi! adoptar la estrategia decrecimiento que le permite incrementar el ni#el de sus operaciones

incursionando en sectores econ!micos diferentes a su sector tradicional de

ser#icios p:blicos. 8e acuerdo con lo anterior" la me$or estrategia que debeadoptar la empresa" es-


*uministrar ser#icios no relacionados con los queofrece en la actualidad

Respuestas correctas: *uministrar ser#icios no relacionados con los

que ofrece en la actualidad

Pregunta

281 de 1 puntos




Respuestacorrecta: +a misi$n de la organi#a!i$n !umple una 'un!i$n di'erentede la isi$n por&ue, mientras la misi$n de'ine la ra#$n de ser de

la organi#a!i$n, la isi$n des!ribe su estado 'uturo deseado

Pregunta

291 de 1 puntos



industriales debería participar nuestra organiaci!n. En otras palabras"



tratábamos de empear a formular nuestra estrategia en el ni#el-



Pregunta30

1 de 1 puntos

(Pro!eso adm. Estrategia) Cu4les de las siguientes e:presiones !orresponden a las 5'uer#as del modelo de Porter, &ue permite ealuar el grado de la rialidad dentro deun se!tor industrial



Respuestacorrecta:


Pregunta

311 de 1 puntos

(Pro!eso adm. Estrategia) Si la Compa*a de transporte, &ue utili#a !amiones,!ompra una !adena de las esta!iones de gasolina, ella pra!ti!ar4

Respuesta seleccionada: integra!i$n erti!al


Pregunta

321 de 1 puntos

(Estrategia- análisis del entorno. EE* 2++,) 7ic4ael Porter define" en

su modelo de competiti#idad" una 4erramienta de diagnostico para analiar

el atracti#o de un sector" o industria" conocido como Bnálisis de las ,fueras de mercadoB. dentifique en el siguiente listado" que fuera 56

corresponde a las propuestas por el autor-

Respuestas seleccionadas: Poder de negociaci!n de los in#ersionistas

Respuestas correctas: Poder de negociaci!n de los in#ersionistas

Pregunta

331 de 1 puntos




canales de distribuci!n presentes y futuros' uales son ob$eti#os derentabilidad de la empresa' uales son sus principios organiacionales'

Estas preguntas son indispensables para-



Respuesta seleccionada: sea -ni!a en su o'erta de produ!to


Pregunta

411 de 1 puntos

(Proceso adm. Planificaci!n. /ipos de planes) L0. n empresario de una peque3a empresa (Pyme) decide 4acer planeaci!n en su empresa. Para ello"deberá tener en cuenta que la planeaci!n se define como proceso para


Establecer ob$eti#os y decidir comoalcanarlos

Respuesta correcta: Establecer ob$eti#os y decidir como

alcanarlos

Pregunta

421 de 1 puntos




Respuestacorrecta: El pro!edimiento de la apertura de la !uenta de a"orros enun ban!o no es un buen ejemplo de plan -ni!o por&ue no seapli!a en una sola o!asi$n sino el pro!edimiento se repite !adae# &ue un !liente pide abrir la !uenta de a"orros

Pregunta

430 de 1 puntos

(Proceso adm. Planificaci!n. /ipos de planes) En la planificaci!n" es

importante formular bien la meta" u ob$eti#o. na meta bien formulada


Respuesta

seleccionada:

7eta debe ser cuantificable

Respuesta correcta: 7eta debe estar formulada en t%rminos de las

acti#idades

Pregunta

441 de 1 puntos

(Pro!eso adm. Plani'i!a!i$n. bjetio) 7ormul4bamos las propuestas para el plan deldepartamento. Surgi$ la duda si tenamos &ue in!luir las 'e!"as. Para a!lararla,!onsult los libros en la bibliote!a % a"ora entiendo &ue




<n objetio, o una meta bien dise*ada tiene &ue espe!i'i!arla 'e!"a en &ue el objetio debe estar logrado, por&ue laespe!i'i!a!i$n de una 'e!"a permite !ontrolar el logro delobjetio E<EA

Respuestacorrecta: <n objetio, o una meta bien dise*ada tiene &ue espe!i'i!arla 'e!"a en &ue el objetio debe estar logrado, por&ue laespe!i'i!a!i$n de una 'e!"a permite !ontrolar el logro delobjetio E<EA

Pregunta

451 de 1 puntos

(Proceso adm. Planificaci!n. /ipos de planes) El gerente cree que los

empleados del departamento de in#estigacion y desarrollo F8 son lo

suficientemente responsables y pueden tomar ellos mismos las decisiones

para la buena marc4a del departamento. Para orientarlos y darles los parámetros generales para la toma de decisiones" el gerente necesita

elaborar-

Respuesta seleccionada: una política

Respuesta correcta: una política

Pregunta

461 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque burocrático) En la no#ela GLos tres

mosqueterosH de . 8umas" 8Irtagnan y sus tres amigos" oficiales delcuerpo de los mosqueteros" mantienen mas allá de cualquier consideraci!n"

la lealtad personal al Aey" así %ste sea una mediocridad de persona. Por una:nica ra!n- porque el Aey 4ered! el trono de su padre. !mo se puedecaracteriar" de acuerdo con Weber" el tipo de la autoridad en el cuerpo de

los mosqueteros'

Respuesta seleccionada: /radicional

Respuesta correcta: /radicional

Pregunta

470 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque burocrático) 7i $efe qued! encargado de

lle#ar a cabo el concurso de meritos para llenar unos cargos #acantes./odos" intuiti#amente" entendemos la necesidad y la importancia del

concurso. Pero mi $efe quiere una fundamentaci!n del concurso de meritos

desde la teoría administrati#a. &u% autor y qu% teoría pueden sermencionados para $ustificar el concurso' onsult% los libros de la 4istoria

del pensamiento administrati#o y descubrí que-




0ayol" quien propuso la administracion científica"

fundament! la necesidad de 4acer los concursos de

meritos para los ascensos

Respuestacorrecta:

Weber" el autor del enfoque burocrático de laorganiacion" e9plic! la importancia de los ascensos

por merito

Pregunta

481 de 1 puntos

(Pensamiento dm. Enfoque clásico). E#al:e la siguiente proposici!n-

BLas ense3anas de /aylor perdieron su #igencia" para la disciplina

administrati#a" y conser#an el #alor e9clusi#amente 4ist!rico" porque la

administracion científica de /aylor es criticable por su #isi!n reduccionistadel 4ombre" por su espíritu mecanicista" por el ba$o rigor científico de los

estudiosB


La afirmaci!n es falsa" pero la ra!n es una proposici!n #erdadera

Respuesta correcta: La afirmaci!n es falsa" pero la ra!n es una

proposici!n #erdadera

Pregunta

491 de 1 puntos




Respuestacorrecta:


Pregunta 50 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. dm. científica) n colega propuso utiliar los

m%todos de la administraci!n científica. uando regres% a casa" mir%los libros de administracion y encontr% que" entre los principios de la

administracion científica" se incluyen-



meritos. Liderar el equipo de obreros para



lograr alto desempe3o.

Respuestacorrecta:


meritos. Liderar el equipo de obreros para

lograr alto desempe3o.


(Pensamiento adm. Habilidades) +as "abilidades t!ni!as se pueden !ara!teri#arlasde la siguiente manera

Respuesta

seleccionada:

Estas "abilidades representan el !ono!imientos %

!ompeten!ia en un !ampo espe!iali#ado

Respuesta correcta: Estas "abilidades representan el !ono!imientos %!ompeten!ia en un !ampo espe!iali#ado

Pregunta

2 0 de 1 puntos

(Con!eptos basi!os. Habilidades administratias.) +as "abilidades t!ni!as, seg-nat#, in!lu%en

Respuestaseleccionada: e:perien!ia pr4!ti!a % peri!ia en !ierto !ampo

espe!iali#ado

Respuesta correcta: tener !ono!imiento % peri!ia en !ierto !ampo

espe!iali#ado

Pregunta

3 0 de 1 puntos


Respuesta seleccionada: Con!eptual




Pregunta

4 0 de 1 puntos

(Pensamiento administratio). Adam Smit" se dio !uenta de &ue la eolu!i$n ndustrial"aba !reado las oportunidades para &ue las empresas aumentaran la produ!tiidad.Esto, seg-n Adam Smit", se logr$ gra!ias

Respuesta seleccionada: Automati#a!i$n de las opera!iones

Respuesta correcta: Diisi$n de trabajo

Pregunta

5 0 de 1 puntos







Respuesta

seleccionada: %erencia deciente, que no traaja para

construir los estándares de producción

Respuesta correcta: 1emor, que mayor productividad no redunde

en mayores salarios

Pregunta

6 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. En'o&ue !l4si!o) El !on'eren!ista dijo &ue 1a%lor no estaba dea!uerdo !on el prin!ipio de la unidad de mando de 7a%ol. 9o me &ued$ !laro, por &uno estaba de a!uerdo. 3ol a leer sobre 1a%lor % en!ontr &ue, e'e!tiamente, 1a%lorno est4 de a!uerdo !on el prin!ipio de la unidad de mando de 7a%ol por&ue

Respuesta

seleccionada:

El empleado reali#a distintas opera!iones, !ada una de las


Respuesta

correcta:





Pregunta

7 1 de 1 puntos


Respuesta

seleccionada:


proposi!i$n 'alsa


proposi!i$n 'alsa

Pregunta

8 0 de 1 puntos


Respuesta

seleccionada:

E'e!tiamente, las ense*an#as de 1a%lor perdieron su

igen!ia % !onseran el alor e:!lusiamente "ist$ri!o por&ue laadministra!i$n !ient'i!a de 1a%lor es !riti!able por su isi$nredu!!ionista del "ombre

Respuesta

correcta:



Pregunta

9 1 de 1 puntos


proposición 51aylor promovió la sustitución de los mtodos de

traajo individuales por el 2nico mtodo de traajo asado en lainvestigacion cient!ca del proceso de traajo. Es un principio

fundamental, para 1aylor, porque, sin el estudio cient!co del

proceso de traajo, el administrador no podrá construir el

compromiso de los empleados con la organi+acion



Respuesta

seleccionada:





Pregunta

10 0 de 1 puntos



casa, mir los liros de administracion y encontr que, entre

los principios de la administracion cient!ca, se incluyen


elección cient!ca del traajador (asado en

las aptitudes), y el entrenamiento. *tili+ar

el estudio de tiempos y movimientos para

lograr una mejor manera de reali+ar un

traajo. 4ividir traajo entre oreros

(ejecución) y administración (planeación).

Respuesta

correcta:

Estudio cient!co del traajo. eleccióncient!ca del traajador con ase en su



Pregunta

11 0 de 1 puntos

(Pensamiento Adm. 1a%lor). Durante el estudio aut$nomo, lemos &ue 1a%lor promoi$el estudio !ient'i!o del pro!eso de trabajo. Sin embargo, no estaban !laros losmotios, por los !uales 1a%lor promoa esto. 3ol a leer el libro de 1a%lor % en!ontr

&ue 1a%lor promoi$ el estudio !ient'i!o del puesto de trabajo por&ue

Respuesta

seleccionada:

Sin el estudio !ient'i!o del pro!eso de trabajo, el

administrador no podr4 apli!ar el mtodo de tiempos %moimientos para el an4lisis del puesto de trabajo



Respuesta

correcta:

Si el administrador no estudia el pro!eso de trabajo, no

podr4 sustituir los mtodos de trabajo empri!os por el -ni!omtodo !ient'i!o de trabajo

Pregunta

12

1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. 1aylor. E-AE 6==F) 1aylor comproó que en

todos los ocios los oreros aprend!an la manera de ejecutar

sus tareas oservando a sus compa/eros. 7otó que esto

originaa diferentes maneras y mtodos de &acer una misma

tarea y gran variedad de instrumentos y &erramientas

diferentes en cada operación. Puesto que entre los diferentes

mtodos e instrumentos utili+ados en cada traajo &ay

siempre un mtodo más rápido y un instrumento más

adecuado que los demás, es posile encontrar estos 2ltimos y

Respuesta

seleccionada:

Perfeccionarlos ajo criterios cient!cos

para el uso de todo el personal de la

empresa

Respuesta

correcta:

Perfeccionarlos ajo criterios cient!cospara el uso de todo el personal de la

empresa

Pregunta

13 1 de 1 puntos


proposición 5$as ense/an+as de 1aylor perdieron su vigencia,

para la disciplina administrativa, y conservan el valor

e9clusivamente &istórico, porque la administracion cient!ca de

1aylor es criticale por su visión reduccionista del &omre, por suesp!ritu mecanicista, por el ajo rigor cient!co de los estudios5

Respuesta

seleccionada:







Pregunta

14 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. En'o&ue !lasi!o) 1a%lor se "i#o 'amoso, entre otras !osas, por elestudio de tiempos % moimientos (time ; motion stud%). Entre los elementos delestudio de tiempos % moimientos 'igura

Respuesta

seleccionada:



Respuesta

correcta:



Pregunta

15 0 de 1 puntos


Respuesta

seleccionada:

Seg-n 7a%ol, la 'un!i$n administratia no es el priilegio

e:!lusio de la alta geren!ia % se ejer!e en todos los nieles dela organi#a!i$n por&ue las organi#a!iones pra!ti!an la diisi$n"ori#ontal % erti!al de trabajo

Respuesta

correcta:



Pregunta

16 0 de 1 puntos

(Pensamiento Adm. 7a%ol). Durante el estudio aut$nomo, un !ompa*ero dijo &ue7a%ol promoi$ la sustitu!i$n de los mtodos de trabajo indiiduali#ados empri!os por el -ni!o mtodo de trabajo basado en la inestiga!i$n !ient'i!a del pro!eso de trabajo.e pare!i$ mu% importante % me puse a leer sobre 7a%ol. Despus de leer su libro,llegu a la !on!lusi$n &ue



Respuesta

seleccionada:

7a%ol promoi$ el estudio !ient'i!o del pro!eso de trabajo

por&ue Si el administrador no estudiaba el pro!eso de trabajo, nopodra sustituir los mtodos de trabajo empri!os por el -ni!omtodo !ient'i!o de trabajo

Respuestacorrecta: 7a%ol no promoi$ el estudio !ient'i!o del pro!eso de trabajo

sino estudi$ % 'ormul$ los prin!ipios generales a &ue obede!entodas las organi#a!iones jer4r&ui!as piramidales en lamanu'a!tura % los seri!ios

Pregunta

17 0 de 1 puntos




"ayol. Entre las 3 funciones ásicas de la empresa, identicadospor "ayol, se encuentran

Respuesta

seleccionada:

1cnicas. 4e planeación. "inancieras. 4e

gerencia general. -omerciales. "inancieras



Pregunta18

0 de 1 puntos








Respuesta

seleccionada:

$a armación y la ra+ón son verdaderas y la

ra+ón es una e9plicación correcta de la

armación

Respuesta $a armación es falsa, pero la ra+ón es una



correcta: proposición verdadera

Pregunta

19 0 de 1 puntos

(Pensamiento administratio. 7a%ol) <n !ompa*ero de mi grupo de estudios dijo &ue,en 7a%ol, la 'un!i$n administratia no es la 'un!i$n priatia, o e:!lusia de la altadire!!i$n. 9o estaba seguro, empe! a leer sobre 7a%ol % en!ontr &ue,e'e!tiamente, en 7a%ol, la 'un!i$n administratia no es la 'un!i$n priatia, oe:!lusia de la alta dire!!i$n por&ue

Respuesta

seleccionada:

El gerente se dedi!a a la !oordina!i$n de todas las L

'un!iones de la empresa identi'i!adas por 7a%ol

Respuesta

correcta:

+as planea!i$n, organi#a!i$n, dire!!i$n % !ontrol se

ejer!en en todos los nieles jer4r&ui!os

Pregunta

20 1 de 1 puntos


&alaa de 6 tipos de división de traajo, seg2n "ayol. 7o lo

entend!a. $a división de traajo que cono+co, es de Adam mit&,

y es una sola. in emargo, cuando mir el liro sore el





Pregunta

21 1 de 1 puntos










Pregunta

22 0 de 1 puntos



ejerce la función administrativa, son los altos gerentes, porque

las organi+aciones practican la división de traajo5

Respuesta

seleccionada:



la armación

Respuesta

correcta:

$a armación es falsa, pero la ra+ón es una

proposición verdadera

Pregunta

23 1 de 1 puntos

(Pensamiento Adm. En'o&ue !lasi!o) +os $rganos de sta'', o de asesoria, en unaorgani#a!i$n tienen las siguientes !ara!tersti!as, seg-n 7a%ol

Respuesta

seleccionada:

Poseen autoridad de espe!ialistas, Prestan asesora

espe!iali#ada.

Respuesta

correcta:

Poseen autoridad de espe!ialistas, Prestan asesora

espe!iali#ada.

Pregunta

24 1 de 1 puntos


Respuesta +a autoridad &ue ejer!e el je'e del Departamento de re!ursos



seleccionad

a:


Respuesta

correcta:


"umanos !uando el je'e de Ciruga ne!esita resoler un problema

!ontra!tual !on un 'un!ionario

Pregunta

25 1 de 1 puntos






urocráticas;

Respuesta

seleccionada:




Respuesta

correcta: porque la organi+ación, que se atiene a los



Pregunta

26 1 de 1 puntos


Respuesta

seleccionada:



Respuesta

correcta:



Pregunta

27 0 de 1 puntos








administrativa. :u autor y qu teor!a pueden ser mencionadospara justicar el concurso; -onsult los liros de la &istoria del


Respuesta

seleccionada:

Mayo, en su e9perimento de 0aBt&orne,

demostró que el traajador era mas productivo

cuando fue nomrado por concurso

Respuesta

correcta:

<eer, el autor del enfoque urocrático de la

organi+acion, e9plicó la importancia de los

ascensos por merito

Pregunta

28 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque urocrático) En la novela ?$os tres

mosqueterosG de A. 4umas, 4HArtagnan y sus tres amigos,

ociales del cuerpo de los mosqueteros, mantienen mas allá de

cualquier consideración, la lealtad personal al 'ey, as! ste sea

una mediocridad de persona. Por una 2nica ra+ón porque el 'ey

&eredó el trono de su padre. -ómo se puede caracteri+ar, de

acuerdo con <eer, el tipo de la autoridad en el cuerpo de los

mosqueteros;

Respuesta seleccionada: 1radicional

Respuesta correcta: 1radicional

Pregunta29

0 de 1 puntos

(Pensamiento adm. En'o&ue buro!r4ti!o) En una !omedia teatral &ue i "a!e po!o,bromeaban a!er!a de la le% de 9. Par=inson &uien postul$ lo siguiente 8El trabajo see:tiende inde'inidamente "asta o!upar todo el tiempo disponible para su eje!u!i$n8.Eidentemente, lo &ue 'ormul$ Par=inson, es una broma. 1ambin esta !laro &ue estabroma re'leja algo de la realidad. Por ejemplo, esta le% se obsera !uando laorgani#a!ion paga los salarios 'ijos sin prestar la aten!i$n al desempe*o. Despus del



teatro, de!id aeriguar, &u en'o&ue administratio 'ue !ari!aturi#ado por Par=insonen su 'amosa le%. Consult en la bibliote!a % en!ontr &ue

Respuesta

seleccionada:

Par=inson se re sobre el sistema de 1a%lor, obsesionado

!on el uso e'i!iente del tiempo % la medi!i$n del desempe*odel empleado

Respuesta

correcta:



Pregunta

30 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque urocrático) $a teor!a de la

urocracia de <eer plantea el tipo ideal de la organi+ación,

asada en el carácter legal de normas, en el carácter formal decomunicaciones, en la racionalidad y la división del traajo, la

impersonalidad de las relaciones, la jerarqu!a de autoridad, las

rutinas y procedimientos estandari+ados, la competencia tcnica

y meritocracia, en la especiali+ación de la administracion y la

profesionali+ación de los. :ue teor!a administrativa se identica

con esta mirada a la organi+ación;

Respuesta seleccionada: administración cient!ca

Respuesta correcta: administración cient!ca

Pregunta

31 1 de 1 puntos







racional




racional

Pregunta

32 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. En'o&ue de rela!iones "umanas) En un seminario a!ademi!o, ele:positor dijo &ue los !lasi!os de administra!ion a%udan po!o para entender lasorgani#a!iones post industriales. <d. se opuso % dijo &ue, por ejemplo, Elton a%o estotalmente releante para nosottros por&ue, en el e:perimento de Ha?t"orne,estable!i$ &ue

Respuesta

seleccionada:



Respuesta

correcta:



Pregunta

33 1 de 1 puntos


Respuesta

seleccionada:



Respuesta

correcta:



Pregunta

34 1 de 1 puntos

(Pensamiento Adm. Enfoque de relaciones &umanas) El profesorde la metodolog!a de investigacion &alaa sore el

planteamiento de la &ipótesis y puso, como ejemplo, la &ipótesis

que planteó Elton Mayo en la fase del e9perimento en

0aBt&orne. i no me equivoco, era



Respuesta seleccionada: Cluminación e9plica la

productividad

Respuesta correcta: Cluminación e9plica la

productividad

Pregunta

35 1 de 1 puntos






Respuesta

seleccionada:





Pregunta

36 0 de 1 puntos

(Pensamiento administratio. En'o&ue rela!iones "umanas) En un debate, un

!ompa*ero dijo &ue Elton a%o, en la @ 'ase del e:perimento en Ha?t"orne, planteola "ip$tesis de &ue la ilumina!i$n e:pli!aba la produ!tiidad. e proo!$ la !uriosidad% empe! a leer sobre el e:perimento de a%o. En!ontr &ue

Respuesta

seleccionada:

Elton a%o demostr$ su "ip$tesis (&ue la ilumina!i$n

e:pli!aba la produ!tiidad) por&ue, !uando la intensidad de lalu# suba, tambin suba la produ!tiidad

Respuesta

correcta:



Pregunta

37 1 de 1 puntos








Respuesta seleccionada: esta presente la retroalimentación


procesamiento

Pregunta

41 0 de 1 puntos

(Pensamiento adm. En'o&ue de sistemas). <n !ompa*ero de mi grupo de estudios dijo&ue la retroalimenta!i$n era importante para mantener la "omeostasis en un sistemaabierto. 9o estaba seguro % me puse a leer sobre el en'o&ue de sistemas. En!ontr&ue

Respuesta

seleccionada:

E'e!tiamente, la retroalimenta!i$n es importante para

mantener la "omeostasis en un sistema abierto por&ue la"omeostasis es el e&uilibrio din4mi!o entre el sistema % el medioambiente

Respuesta

correcta: E'e!tiamente, la retroalimenta!i$n es la pie#a !lae para

mantener la "omeostasis en un sistema abierto por&ue permite!ono!er los !ambios del ambiente % ajustar el sistema a losmismos

Pregunta

42 0 de 1 puntos




dinámico, o el &omeostasis, el cual le permite camiar ymantener su identidad al mismo tiempo5

Respuesta

seleccionada:





armación

Respuesta

correcta:



la armación

Pregunta

43 0 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque de sistemas). Eval2e la proposición

5$a retroalimentación es importante para mantener el



Respuesta

seleccionada:



armación

Respuesta

correcta:



la armación

Pregunta

44

1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. En'o&ue de sistemas) El !on'eren!ista "ablaba sobre los sistemas% a'irmaba &ue los sistemas pueden &uedarse sin energa % deteriorar o morir. Al"ablar sobre la perdida de la energa por el sistema, el !on'eren!ista utili#$ el terminode

Respuesta seleccionada: entropa

Respuesta correcta: entropa

Pregunta

45 1 de 1 puntos






Pregunta

46 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Modas admin. 'eingenier!a) "avor evaluar la

siguiente frase, compuesta por la armación y la ra+ón 5$a

reingenier!a es el elemento principal de los programas de la

mejora continua, porque la calidad de los productos y servicios

esta relacionada con la calidad de los procesos de negocio5

Respuesta

seleccionada:





Pregunta

47 1 de 1 puntos


disciplina5 Peter enge propone > disciplinas necesarias paraconstruir la organi+ación que aprende. En particular, la disciplina


Respuesta

seleccionada:



practicas &aituales

Respuesta

correcta:



practicas &aituales

Pregunta

48 1 de 1 puntos









Pregunta

49 0 de 1 puntos

(Pensamiento. Enfoques contemporáneos. -alidad total)-alidad total comien+a con la calidad de dise/o, sigue con

calidad de los insumos, continua con la calidad de losprocesos para terminar con la calidad de los productos yservicios. El ciclo se completa con la calidad del servicio postventa. i *d. como gerente de la empresa manufactureradetecta aja calidad en el producto nal, deer!a

Respuesta

seleccionada:

-apacitar el personal de producción y

reestructurar las compras de materiaprima

Respuesta

correcta:

6 Estalecer una losof!a de la empresa yla pol!tica de gerencia &acia la calidadtotal

Pregunta

50 0 de 1 puntos



reingenier!a, propuesta por 0ammer y -&ampy, sugiere

aandonar el dise/o tradicional funcional y adoptar el dise/o por

procesos de negocios porque el dise/o funcional es 2til cuando se

trata de las organi+aciones peque/as o medianas con una gama



de productos reducidaG.

Respuesta

seleccionada:

1anto la armación, como la ra+ón son las

proposiciones falsas

Respuesta

correcta:



la armación

91D<CCM9 AD9S1ACM9 (00@B//N0OB0N05) AC13DADES E3SA E3A+<ACM9 @ PACA+ 1P ECAES /0Q

eisar ealua!i$n @ par!ial tipo e!aes /0Q

Usuario Andres spina

Enviado 25R@@R0O @205

o!"re @ par!ial tipo e!aes /0Q

Estado Completado

Puntuaci#n B5 de 50 puntos

$nstruccione

s

Pregunta

1 0 de 1 puntos


Respuesta seleccionada: rgani#a!i$n de puestos de trabajo por !ompeten!ias


Pregunta2

0 de 1 puntos


Respuesta seleccionada: Con!eptual

http://uvirtual2.javeriana.edu.co/bin/common/course.pl?course_id=_6438_1


http://uvirtual2.javeriana.edu.co/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_6438_1&content_id=_264219_1&mode=reset








Pregunta

3 0 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Habilidades) +as "abilidades t!ni!as se pueden !ara!teri#arlas dela siguiente manera

Respuesta

seleccionada:

Esta "abilidad son m4s importantes, &ue otras, para

ad&uirir la entaja !ompetitia

Respuesta correcta: Estas "abilidades representan el !ono!imientos %


Pregunta

4 0 de 1 puntos

(Pensamiento administratio. Ante!edentes. ECAES 200) Dentro del pro!eso deeolu!i$n % desarrollo de la administra!i$n % organi#a!iones, la organi#a!i$n produ!tiase "aba trans'ormado a 'inales del siglo en

Respuesta

seleccionada:

Cadenas produ!tias en arios se!tores industriales

Respuesta correcta: Conglomerados !omplejos (!arteles, trusts) de

empresas

Pregunta

5 1 de 1 puntos



+a a'irma!i$n es erdadera, pero la ra#$n es unaproposi!i$n 'alsa


proposi!i$n 'alsa

Pregunta

6 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. 1aylor. E-AE 6==F) 1aylor comproó que en

todos los ocios los oreros aprend!an la manera de ejecutar

sus tareas oservando a sus compa/eros. 7otó que esto

originaa diferentes maneras y mtodos de &acer una misma

tarea y gran variedad de instrumentos y &erramientasdiferentes en cada operación. Puesto que entre los diferentes

mtodos e instrumentos utili+ados en cada traajo &ay siempre

un mtodo más rápido y un instrumento más adecuado que los

demás, es posile encontrar estos 2ltimos y

Respuesta



seleccionada: Perfeccionarlos ajo criterios cient!cos para

el uso de todo el personal de la empresa

Respuesta correcta:

Perfeccionarlos ajo criterios cient!cos para

el uso de todo el personal de la empresa

Pregunta

7 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. En'o&ue !lasi!o) 1a%lor se "i#o 'amoso, entre otras !osas, por elestudio de tiempos % moimientos (time ; motion stud%). Entre los elementos del estudiode tiempos % moimientos 'igura

Respuesta

seleccionada:



Respuesta

correcta:



Pregunta

8 1 de 1 puntos









$a armación es verdadera, pero la ra+ónes una proposición falsa



Pregunta

9 1 de 1 puntos

(Pensamiento Adm. 1a%lor). Durante el estudio aut$nomo, lemos &ue 1a%lor promoi$ elestudio !ient'i!o del pro!eso de trabajo. Sin embargo, no estaban !laros los motios,por los !uales 1a%lor promoa esto. 3ol a leer el libro de 1a%lor % en!ontr &ue 1a%lorpromoi$ el estudio !ient'i!o del puesto de trabajo por&ue

Respuesta

seleccionada:

Si el administrador no estudia el pro!eso de trabajo, no podr4

sustituir los mtodos de trabajo empri!os por el -ni!o mtodo!ient'i!o de trabajo

Respuesta

correcta:

Si el administrador no estudia el pro!eso de trabajo, no podr4

sustituir los mtodos de trabajo empri!os por el -ni!o mtodo!ient'i!o de trabajo




10

(Pensamiento adm. Adm. !ienti'i!a) i je'e, &ue a!aba de graduarse de 6A, me pusola tarea de reali#ar el estudio !ient'i!o de los puestos de trabajo en nuestrodepartamento. Para no e&uio!arme, repas a 1a%lor % en!ontre &ue el estudio!ient'i!o de trabajo, o el prin!ipio de planea!i$n, !omo lo llama en su libro C"iaenato,!onsiste en

Respuesta

seleccionada:





Pregunta

11 1 de 1 puntos




de los oreros, identicadas por 1aylor. Me pareció que, entre lassupuestas causas de la &olga+aner!a sistemática, mencionadas


Respuesta

seleccionada: 1emor, que mayor productividad no




Pregunta

12 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque clásico) administracion utili+ó la

palara 5t&erlig5 en el conte9to de la administracion cient!ca,

pero no e9plicó su signicado. Me tocó consultar <i#ipedia, donde

encontr que 5t&erlig5 es

Respuesta seleccionada: !atalogo de los movimientos ásicos de la

mano

Respuesta correcta: !atalogo de los movimientos ásicos de la

mano

Pregunta13

1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque clásico) En una reunión, se discut!a el

tema de la productividad. *n colega propuso reali+ar el estudio de

tiempos y movimientos, para estalecer el estándar de






Respuesta


movimientos elementales necesarios para reali+ar

traajo. implicar los movimientos 2tiles, para

a&orrar el tiempo y esfuer+o. Estalecer el mtodode traajo estándar y el tiempo estándar

Respuesta

correcta: Análisis de traajo y la identicación de los



a&orrar el tiempo y esfuer+o. Estalecer el mtodo

de traajo estándar y el tiempo estándar

Pregunta

14 1 de 1 puntos

(Pensamiento Adm. 1a%lor). En una reuni$n de nuestro grupo de estudios, un

!ompa*ero dijo &ue las ense*an#as de 1a%lor perdieron su igen!ia para la dis!iplinaadministratia % !onseran el alor e:!lusiamente "ist$ri!o. e llam$ la aten!i$n sua'irma!i$n % me puse a leer sobre 1a%lor. En!ontr &ue

Respuesta

seleccionada:



Respuesta

correcta:


administradores por&ue 1a%lor % sus !olegas desarrollaron unmetido de estudio del puesto de trabajo % 'ormularon otras ideas

produ!tiasPregunta

15 1 de 1 puntos






Respuestaseleccionada: $a armación y la ra+ón son verdaderas, pero


armación

Respuesta



armación




16

(Pensamiento Adm. 7a%ol). Durante el estudio aut$nomo, un !ompa*ero dijo &ue 7a%olpromoi$ la sustitu!i$n de los mtodos de trabajo indiiduali#ados empri!os por el-ni!o mtodo de trabajo basado en la inestiga!i$n !ient'i!a del pro!eso de trabajo.e pare!i$ mu% importante % me puse a leer sobre 7a%ol. Despus de leer su libro,llegu a la !on!lusi$n &ue

Respuesta

seleccionada:



Respuesta

correcta:



Pregunta

17 0 de 1 puntos


Respuesta

seleccionada:

Prestan asesora espe!iali#ada. anejan las opera!iones

produ!tias en la organi#a!ion

Respuesta correcta: Poseen autoridad de espe!ialistas, Prestan asesora

espe!iali#ada.

Pregunta

18 1 de 1 puntos


&alaa de 6 tipos de división de traajo, seg2n "ayol. 7o loentend!a. $a división de traajo que cono+co, es de Adam mit&, y

es una sola. in emargo, cuando mir el liro sore el





Pregunta

19 1 de 1 puntos

(Pensamiento administratio. 7a%ol) <n !ompa*ero de mi grupo de estudios dijo &ue,en 7a%ol, la 'un!i$n administratia no es la 'un!i$n priatia, o e:!lusia de la altadire!!i$n. 9o estaba seguro, empe! a leer sobre 7a%ol % en!ontr &ue, e'e!tiamente,en 7a%ol, la 'un!i$n administratia no es la 'un!i$n priatia, o e:!lusia de la alta



dire!!i$n por&ue

Respuesta

seleccionada:

+as planea!i$n, organi#a!i$n, dire!!i$n % !ontrol se


Respuesta correcta: +as planea!i$n, organi#a!i$n, dire!!i$n % !ontrol se


Pregunta

20 1 de 1 puntos



ejerce la función administrativa, son los altos gerentes, porque las

organi+aciones practican la división de traajo5

Respuesta

seleccionada:





Pregunta

21 1 de 1 puntos


Respuesta

seleccionada:



Respuestacorrecta:


Pregunta

22 1 de 1 puntos






el memo, me tocó leer sore el principio. Encontr que el principio

de la unidad de mando signica que



Pregunta

23 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. 7a%ol) Dis!utamos el tema de la autoridad en las organi#a!iones.El !on'eren!ista de!a &ue, en 7a%ol, e:ista la autoridad de lnea % la autoridad de

sta'', o de asesora. Sin!eramente, no entend la di'eren!ia. En !asa, rele a 7a%ol %en!ontr &ue un ejemplo de la autoridad de sta'' podra ser

Respuesta

seleccionada:


"umanos !uando el je'e de Ciruga ne!esita resoler unproblema !ontra!tual !on un 'un!ionario

Respuesta

correcta:


"umanos !uando el je'e de Ciruga ne!esita resoler un

problema !ontra!tual !on un 'un!ionario

Pregunta

24 1 de 1 puntos






Respuesta

seleccionada: 1cnicas. -omerciales. "inancieras. 4e


Respuesta

correcta: 1cnicas. -omerciales. "inancieras. 4e




impersonalidad de las relaciones, la jerarqu!a de autoridad, las

rutinas y procedimientos estandari+ados, la competencia tcnica

y meritocracia, en la especiali+ación de la administracion y la

profesionali+ación de los. :ue teor!a administrativa se identica

con esta mirada a la organi+ación;

Respuesta seleccionada: administración cient!ca

Respuesta correcta: administración cient!ca

Pregunta

28 1 de 1 puntos



Respuesta

seleccionada: Estalecimiento de normas,




Pregunta

29 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. En'o&ue buro!r4ti!o) En una !omedia teatral &ue i "a!e po!o,bromeaban a!er!a de la le% de 9. Par=inson &uien postul$ lo siguiente 8El trabajo see:tiende inde'inidamente "asta o!upar todo el tiempo disponible para su eje!u!i$n8.Eidentemente, lo &ue 'ormul$ Par=inson, es una broma. 1ambin esta !laro &ue estabroma re'leja algo de la realidad. Por ejemplo, esta le% se obsera !uando laorgani#a!ion paga los salarios 'ijos sin prestar la aten!i$n al desempe*o. Despus delteatro, de!id aeriguar, &u en'o&ue administratio 'ue !ari!aturi#ado por Par=inson ensu 'amosa le%. Consult en la bibliote!a % en!ontr &ue

Respuesta

seleccionada: Probablemente, Par=inson !ari!aturi#a a >eber % su 'orma


Respuesta

correcta:





Pregunta

30 1 de 1 puntos

1 (Pensamiento adm. Enfoque urocrático) ?$a selección de laspersonas con ase en el merito y la competencia, y no enpreferencias personales@ la admisión, transferencia y

promoción de los funcionarios con ase en los criterios deevaluación y clasicación validos para toda la organi+ación, yno el capric&o aritrario del jefe, son caracter!sticas para elenfoque de


1 $a urocracia

Respuesta correcta:

2 $a urocracia

Pregunta

31 1 de 1 puntos



ociales del cuerpo de los mosqueteros, mantienen mas allá decualquier consideración, la lealtad personal al 'ey, as! ste sea




mosqueteros;



Pregunta

32 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. En'o&ue de rela!iones "umanas). En nternet, en!ontr un art!ulo&ue a'irmaba &ue el estudio de Ha?t"orne, reali#ado por a%o, pertene!e a los masimportantes en la teora administratia. Se me olid$ de &u se trataba % empe! a leer



sobre a%o. En!ontr &ue

Respuesta

seleccionada:


en la teora administratia por&ue a%o 'ue el primero en

des!ubrir % des!ribir la organi#a!i$n in'ormal

Respuesta

correcta:



Pregunta

33 0 de 1 puntos



fase del e9perimento en 0aBt&orne, planteo la &ipótesis de que lailuminación e9plicaa la productividad. Elton Mayo no pudo

demostrar su &ipótesis porque se dio cuenta de la e9istencia de la

organi+acion informal5

Respuesta

seleccionada:

$a armación es verdadera, pero la ra+ón es

una proposición falsa

Respuesta

correcta:

$a armación y la ra+ón son verdaderas, pero

la ra+ón no es una e9plicación correcta de laarmación

Pregunta

34 1 de 1 puntos






Respuesta

seleccionada:







Pregunta

35 1 de 1 puntos

(Pensamiento Adm. Enfoque de relaciones &umanas) El profesorde la metodolog!a de investigacion &alaa sore el

planteamiento de la &ipótesis y puso, como ejemplo, la &ipótesis

que planteó Elton Mayo en la fase del e9perimento en

0aBt&orne. i no me equivoco, era

Respuesta seleccionada: Cluminación e9plica la productividad

Respuesta correcta: Cluminación e9plica la productividad

Pregunta

36 1 de 1 puntos


Respuestaseleccionada: +as normas o los est4ndares so!iales del grupo son losdeterminantes del !omportamiento laboral

Respuesta

correcta:



Pregunta

37 0 de 1 puntos






Respuesta

seleccionada:

El nivel de producción no depende del



grado de la integración social

Respuesta correcta: Alto grado de especiali+ación y división de


Pregunta38

0 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Sistemas) El !onsultor identi'i!$ en nuestra empresa ariassitua!iones !uando !iertos a!tios !ombinados produ!an un ma%or e'e!to &ue la sumade lo produ!ido por !ada a!tio por separado. Al "ablar sobre este 'en$meno, el!onsultor utili#$ el trmino

Respuesta seleccionada: entropia


Pregunta

39 1 de 1 puntos





Respuesta

seleccionada:





Pregunta

40 0 de 1 puntos

(Pensamiento adm. En'o&ue de sistemas). <n !ompa*ero de mi grupo de estudios dijo

&ue la retroalimenta!i$n era importante para mantener la "omeostasis en un sistemaabierto. 9o estaba seguro % me puse a leer sobre el en'o&ue de sistemas. En!ontr&ue

Respuesta

seleccionada:

+a retroalimenta!i$n es el me!anismo !lae para mantener el

e&uilibrio din4mi!o !on el entorno, pero no tiene nada &ue er !on



la "omeostasis &ue es la perdida espontanea de la energa por elsistema

Respuesta

correcta:



Pregunta

41 0 de 1 puntos




dinámico, o el &omeostasis, el cual le permite camiar y mantener

su identidad al mismo tiempo5

Respuesta

seleccionada:



armación

Respuesta

correcta:



armación

Pregunta

42 0 de 1 puntos

(Pensamiento administratio. En'o&ue de sistemas. ECAES 200) <na empresamediana !on m4s de 20 a*os de a!tiidad, desde "a!e B a*os a'e!tada por la!ompeten!ia, "a perdido parti!ipa!i$n en el mer!ado % redu!ido su planta de personal.<sted, !omo asesor de la geren!ia, propone, !omo mejor alternatia de an4lisis deesta situa!i$n, apli!ar el en'o&ue administratio

Respuesta seleccionada: De rela!iones "umanas


Pregunta

43 1 de 1 puntos









procesamiento


procesamiento

Pregunta

44 0 de 1 puntos



&omeostasis porque el &omeostasis es el equilirio dinámico entre

el sistema y el medio amiente5

Respuesta

seleccionada:



armación

Respuesta

correcta:



armación

Pregunta

45 0 de 1 puntos


Respuesta seleccionada: Autoridad




Pregunta

46 0 de 1 puntos

(Pensamiento adm. En'o&ue !ontempor4neo. eingeniera) Ha!e po!o asist a una!on'eren!ia sobre la reingenieria. El !on'eren!iasta dijo &ue la reingeniera era elelemento prin!ipal de los programas de la mejora !ontinua. 9uestra organi#a!i$n esta

trabajando sobre el sistema de !alidad, % me interes$ el planteamiento. Empe! a leersobre la reingenieria % en!ontr &ue

Respuesta

seleccionada:

E'e!tiamente, la reingenieria es la !ondi!ion ne!esaria para

implantar la mejora !ontinua por&ue la reingenieria apunta a unaradi!al reestru!tura!ion de los pro!esos de nego!ios !on miras aaumentar el alor para el !liente

Respuesta

correcta:

+a reingenieria no es el elemento !entral de los programas de

la mejora !ontinua por&ue ambos en'o&ues bus!an aumentar el

alor para el !liente, % la apli!a!i$n de la mejora !ontinua no e:igeapli!ar la reingenieria

Pregunta

47 1 de 1 puntos






Respuesta

seleccionada:



Respuesta

correcta:



Pregunta

48 0 de 1 puntos

2 (Pensamiento. Enfoques contemporáneos. -alidad total)-alidad total comien+a con la calidad de dise/o, sigue concalidad de los insumos, continua con la calidad de los procesospara terminar con la calidad de los productos y servicios. Elciclo se completa con la calidad del servicio post venta. i *d.como gerente de la empresa manufacturera detecta ajacalidad en el producto nal, deer!a



Respuesta

seleccionada:

4ise/ar una estrategia de factoresdiferenciales, fundamentada en la calidadtotal, para el departamento de ventas

Respuesta

correcta:

2 Estalecer una losof!a de la empresa y lapol!tica de gerencia &acia la calidad total

Pregunta

49 1 de 1 puntos








Respuestaseleccionada: $a armación y la ra+ón son verdaderas, pero


armación

Respuesta



armación

Pregunta

50 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Modas admin) En su liro 5$a quintadisciplina5 Peter enge propone > disciplinas necesarias para



Respuesta deen generar las &ailidades de reDe9ión



seleccionada: critica y cuestionamiento acerca de las practicas

&aituales

Respuesta

correcta: deen generar las &ailidades de reDe9ión

critica y cuestionamiento acerca de las practicas

&aituales

Pregunta1

0 de 1 puntos

Eficiencia y eficacia en los resultados del semestre

Juri @orbaneff

El ob$eti#o del e$ercicio es generar las 4abilidades analíticas" una me$orcomprensi!n y del correcto uso de los conceptos de la eficiencia y de laeficacia. Para resol#er el e$ercicios" es deseable re#isar las definiciones de los

conceptos en alg:n te9to introductorio a la administracion (Aobbins" oulter"

2++,- Kones" @eorge" 2++D).

7i 4ermana y yo estudiamos la administraci!n en una prestigiosani#ersidad. Los papás pagan nuestra matriculas. En la negociaci!n con los

papás" se estableci! que yo me dedicaba 1++; al estudio y tomaba 2+

cr%ditos" la má9ima cantidad permitida por la ni#ersidad. *e decidi! que mi4ermana iba a ayudar en el negocio familiar e iba a tomar 1 cr%ditos. El

precio de la matricula en ambos casos es igual.

l finaliar el semestre" yo perdí una materia y aprob% 1 cr%ditos. 7i

4ermana tambi%n aprob! 1 cr%ditos. En la reuni!n familiar mi papá critic! ami y compar! desfa#orablemente mi desempe3o" como estudiante" con el de

mi 4ermana. 8i$o que ella" de manera más eficiente" utili! el dinero de la

matricula para los estudios. /ambi%n di$o que ella fue mas efica que yo. 5otengo argumentos para $ustificar la perdida de una materia. Pero me parece

que mi papá utili! los conceptos de eficacia y eficiencia de manera poco

rigurosa" y por ese lado puedo defenderme. y:denme a demostrar" que laafirmaci!n de mi papá no fue del todo correcta. 8e paso podría sal#ar mi

4onor y demostrar a todos" que utilio correctamente los conceptos de eficaciay eficiencia.


7i 4ermana es tan eficiente y efica" como yo" porque



obtu#imos la misma cantidad de cr%ditos" mientras

pagamos la misma matricula

Respuestacorrecta:

7i papá utilia los dos conceptos como sinonimos" lo

que no es correcto. *omos igual de eficientes" en cuanto aluso del dinero de la matricula" pero mi 4ermana es mas

efica

Pregunta

2 1 de 1 puntos


Juri @orbaneff

El ob$eti#o del e$ercicio es generar las 4abilidades analíticas" una me$or

comprensi!n y del correcto uso de los conceptos de la eficiencia y de la

eficacia. Para resol#er el e$ercicios" es deseable re#isar las definiciones delos conceptos en alg:n te9to introductorio a la administracion (Aobbins"

oulter" 2++,- Kones" @eorge" 2++D).

7i 4ermana y yo estudiamos la administraci!n en una prestigiosa

ni#ersidad. Los papás pagan nuestra matriculas. En la negociaci!n con los papás" se estableci! que yo me dedicaba 1++; al estudio y tomaba 2+

cr%ditos" la má9ima cantidad permitida por la ni#ersidad. *e decidi! que

mi 4ermana iba a ayudar en el negocio familiar e iba a tomar 1 cr%ditos. El precio de la matricula en ambos casos es igual.

l finaliar el semestre" yo perdí una materia y aprob% 1 cr%ditos. 7i4ermana tambi%n aprob! 1 cr%ditos. En la reuni!n familiar mi papá critic! a

mi y compar! desfa#orablemente mi desempe3o" como estudiante" con el demi 4ermana. 8i$o que ella" de manera más eficiente" utili! el dinero de la

matricula para los estudios. /ambi%n di$o que ella fue mas efica que yo. 5o

tengo argumentos para $ustificar la perdida de una materia. Pero me parece

que mi papá utili! los conceptos de eficacia y eficiencia de manera pocorigurosa" y por ese lado puedo defenderme. y:denme a demostrar" que la

afirmaci!n de mi papá no fue del todo correcta. 8e paso podría sal#ar mi

4onor y demostrar a todos" que utilio correctamente los conceptos deeficacia y eficiencia.


7i 4ermana es mas efica que yo porque ella logr! elob$eti#o que plante! (1 creditos)" mientras que yo no

logr% el ob$eti#o que plante%



Respuestacorrecta:

7i 4ermana es mas efica que yo porque ella logr! el

ob$eti#o que plante! (1 creditos)" mientras que yo no

logr% el ob$eti#o que plante%



Juri @orbaneff

El ob$eti#o del e$ercicio es generar las 4abilidades analíticas" una me$or

comprensi!n y del correcto uso de los conceptos de la eficiencia y de laeficacia. Para resol#er el e$ercicios" es deseable re#isar las definiciones de

los conceptos en alg:n te9to introductorio a la administracion (Aobbins"

oulter" 2++,- Kones" @eorge" 2++D).

7i 4ermana y yo estudiamos la administraci!n en una prestigiosani#ersidad. Los papás pagan nuestra matriculas. En la negociaci!n con los

papás" se estableci! que yo me dedicaba 1++; al estudio y tomaba 2+

cr%ditos" la má9ima cantidad permitida por la ni#ersidad. *e decidi! quemi 4ermana iba a ayudar en el negocio familiar e iba a tomar 1 cr%ditos. El

precio de la matricula en ambos casos es igual.

l finaliar el semestre" yo perdí una materia y aprob% 1 cr%ditos. 7i

4ermana tambi%n aprob! 1 cr%ditos. En la reuni!n familiar mi papá critic!a mi y compar! desfa#orablemente mi desempe3o" como estudiante" con el

de mi 4ermana. 8i$o que ella" de manera más eficiente" utili! el dinero de

la matricula para los estudios. /ambi%n di$o que ella fue mas efica que yo. 5o tengo argumentos para $ustificar la perdida de una materia. Pero me

parece que mi papá utili! los conceptos de eficacia y eficiencia de manera

poco rigurosa" y por ese lado puedo defenderme. y:denme a demostrar"que la afirmaci!n de mi papá no fue del todo correcta. 8e paso podría

sal#ar mi 4onor y demostrar a todos" que utilio correctamente los

conceptos de eficacia y eficiencia.

Respuestaseleccionada: 7i 4ermana es mas eficiente" en cuanto alapro#ec4amiento del dinero de la matricula" porquetraba$!" ademas de estudiar

Respuestacorrecta:

ay que reconocer que soy menos efica que mi

4ermana porque" mientras ella logr! su ob$eti#o de

aprobar 1 creditos" yo no logr% el mio




(Con!eptos basi!os. Habilidades administratias.) +as "abilidades t!ni!as, seg-nat#, in!lu%en

Respuesta

seleccionada:

tener !ono!imiento % peri!ia en !ierto !ampo

espe!iali#ado

Respuesta correcta: tener !ono!imiento % peri!ia en !ierto !ampoespe!iali#ado

Pregunta

2 1 de 1 puntos


Respuesta seleccionada: Habilidades esen!iales para el desempe*o del !argo


Pregunta

3 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Habilidades) +as "abilidades t!ni!as se pueden !ara!teri#arlas dela siguiente manera

Respuesta

seleccionada:

Estas "abilidades representan el !ono!imientos %


Respuesta correcta: Estas "abilidades representan el !ono!imientos %


Pregunta

4 1 de 1 puntos

(Pensamiento administratio. Ante!edentes. ECAES 200) Dentro del pro!eso deeolu!i$n % desarrollo de la administra!i$n % organi#a!iones, la organi#a!i$n produ!tiase "aba trans'ormado a 'inales del siglo en

Respuesta

seleccionada:

Conglomerados !omplejos (!arteles, trusts) de

empresas

Respuesta correcta: Conglomerados !omplejos (!arteles, trusts) de

empresas

Pregunta

5 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. En'o&ue !lasi!o) 1a%lor se "i#o 'amoso, entre otras !osas, por elestudio de tiempos % moimientos (time ; motion stud%). Entre los elementos del estudiode tiempos % moimientos 'igura

Respuesta An4lisis de trabajo % la identi'i!a!i$n de los moimientos



seleccionada: elementales ne!esarios para reali#ar trabajo

Respuesta

correcta:



Pregunta

6 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque clásico). Acao de leer la iograf!a de

"ran# y $ilian %ilret&. 'esulta que estos investigadores son

famosos por sus traajaos en el área de

Respuesta

seleccionada:

estudio de tiempos % moimientos (time motion stud%)

Respuesta correcta: estudio de tiempos % moimientos (time motion stud%)

Pregunta

7 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Adm. !ienti'i!a) i je'e, &ue a!aba de graduarse de 6A, me pusola tarea de reali#ar el estudio !ient'i!o de los puestos de trabajo en nuestrodepartamento. Para no e&uio!arme, repas a 1a%lor % en!ontre &ue el estudio!ient'i!o de trabajo, o el prin!ipio de planea!i$n, !omo lo llama en su libro C"iaenato,!onsiste en

Respuesta

seleccionada:





Pregunta

8 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque clásico) En una reunión, se discut!a el

tema de la productividad. *n colega propuso reali+ar el estudio de





Respuesta

seleccionada:






Respuesta








Pregunta

9 1 de 1 puntos








Respuesta

seleccionada:





Pregunta

10 1 de 1 puntos







Respuesta

seleccionada:

1emor, que mayor productividad no




Pregunta

11 1 de 1 puntos



casa, mir los liros de administracion y encontr que, entrelos principios de la administracion cient!ca, se incluyen

Respuesta

seleccionada:



nivel educativo y meritos. $iderar el




proposi!i$n 'alsa

Pregunta

15 1 de 1 puntos






Respuesta

seleccionada:





Pregunta

16 1 de 1 puntos








Respuesta

seleccionada: $a armación es falsa, pero la ra+ón es




Pregunta

17 1 de 1 puntos




Respuesta

seleccionada:



Respuestacorrecta: 7a%ol estable!i$ &ue la 'un!i$n administratia se ejer!e en


Pregunta

18 0 de 1 puntos

(Pensamiento administratio. 7a%ol) <n !ompa*ero de mi grupo de estudios dijo &ue,en 7a%ol, la 'un!i$n administratia no es la 'un!i$n priatia, o e:!lusia de la altadire!!i$n. 9o estaba seguro, empe! a leer sobre 7a%ol % en!ontr &ue,e'e!tiamente, en 7a%ol, la 'un!i$n administratia no es la 'un!i$n priatia, o

e:!lusia de la alta dire!!i$n por&ue

Respuesta

seleccionada:

+as organi#a!iones pra!ti!an la diisi$n "ori#ontal %

erti!al de trabajo

Respuesta correcta: +as planea!i$n, organi#a!i$n, dire!!i$n % !ontrol se


Pregunta

19

1 de 1 puntos


Respuesta

seleccionada:



Respuesta

correcta:



Pregunta

20 1 de 1 puntos



espe!iali#ada.

Pregunta

23 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque clásico) Mi jefe ordenó preparar elmemorando a los jefes de departamentos sore la necesidad de






Pregunta

24 1 de 1 puntos






Respuesta

seleccionada: $a armación y la ra+ón son verdaderas,


la armación

Respuesta

correcta: $a armación y la ra+ón son verdaderas,


la armación

Pregunta

25 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. En'o&ue buro!r4ti!o) En una !omedia teatral &ue i "a!e po!o,bromeaban a!er!a de la le% de 9. Par=inson &uien postul$ lo siguiente 8El trabajo see:tiende inde'inidamente "asta o!upar todo el tiempo disponible para su eje!u!i$n8.Eidentemente, lo &ue 'ormul$ Par=inson, es una broma. 1ambin esta !laro &ue estabroma re'leja algo de la realidad. Por ejemplo, esta le% se obsera !uando laorgani#a!ion paga los salarios 'ijos sin prestar la aten!i$n al desempe*o. Despus del



teatro, de!id aeriguar, &u en'o&ue administratio 'ue !ari!aturi#ado por Par=insonen su 'amosa le%. Consult en la bibliote!a % en!ontr &ue

Respuesta

seleccionada:



Respuesta

correcta:



Pregunta

26 1 de 1 puntos



ociales del cuerpo de los mosqueteros, mantienen mas allá de

cualquier consideración, la lealtad personal al 'ey, as! ste sea




mosqueteros;



Pregunta

27 1 de 1 puntos


Respuesta

seleccionada:



Respuesta

correcta:



Pregunta

28 1 de 1 puntos









racional


racional

Pregunta

29 1 de 1 puntos






urocráticas;

Respuesta

seleccionada:


principios urocráticos, se ajusta mejor, que lasdemás, a la economia capitalista moderna

Respuesta

correcta:




Pregunta

30 1 de 1 puntos






administrativa. :u autor y qu teor!a pueden ser mencionados

para justicar el concurso; -onsult los liros de la &istoria del




Respuesta

seleccionada:


la organi+acion, e9plicó la importancia de losascensos por merito

Respuesta

correcta:



ascensos por merito

Pregunta

31 1 de 1 puntos



Respuesta

seleccionada:





Pregunta

32 1 de 1 puntos



fase del e9perimento en 0aBt&orne, planteo la &ipótesis de que

la iluminación e9plicaa la productividad. Elton Mayo no pudo

demostrar su &ipótesis porque se dio cuenta de la e9istencia de

la organi+acion informal5

Respuesta

seleccionada: $a armación y la ra+ón son verdaderas,


la armación

Respuesta

correcta:





la armación

Pregunta

33 1 de 1 puntos

(Pensamiento administratio. En'o&ue rela!iones "umanas) En un debate, un!ompa*ero dijo &ue Elton a%o, en la @ 'ase del e:perimento en Ha?t"orne, planteola "ip$tesis de &ue la ilumina!i$n e:pli!aba la produ!tiidad. e proo!$ la !uriosidad% empe! a leer sobre el e:perimento de a%o. En!ontr &ue

Respuesta

seleccionada:



Respuesta

correcta:



Pregunta

34 1 de 1 puntos


Respuesta

seleccionada:



Respuesta

correcta:



Pregunta

35 1 de 1 puntos








Respuesta

seleccionada:

Alto grado de especiali+ación y división de


Respuesta correcta: Alto grado de especiali+ación y división detraajo garanti+a mayor eciencia

Pregunta

36 1 de 1 puntos


Respuesta

seleccionada:



Respuesta

correcta:



Pregunta

37 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque de relaciones &umanas). Eval2e laproposición 5El estudio de 0aBt&orne reali+ado por Mayo,




Respuesta

seleccionada: $a armación es verdadera, pero la ra+ón




Pregunta

38 1 de 1 puntos



(Pensamiento adm. En'o&ue de sistemas) El !on'eren!ista "ablaba sobre los sistemas% a'irmaba &ue los sistemas pueden &uedarse sin energa % deteriorar o morir. Al"ablar sobre la perdida de la energa por el sistema, el !on'eren!ista utili#$ el terminode

Respuesta seleccionada: entropa

Respuesta correcta: entropa

Pregunta

39 1 de 1 puntos





Respuesta

seleccionada:





Pregunta40

1 de 1 puntos





Respuesta

seleccionada:


pero la ra+ón no es una e9plicación correcta dela armación

Respuesta

correcta:



la armación




41




utili+ada le intrigó y *d. siguió uscando la información. Al nencontró que el sistema se compara con la caja negra porque


procesamiento


procesamiento

Pregunta

42 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Sistemas) El !onsultor identi'i!$ en nuestra empresa ariassitua!iones !uando !iertos a!tios !ombinados produ!an un ma%or e'e!to &ue lasuma de lo produ!ido por !ada a!tio por separado. Al "ablar sobre este 'en$meno, el!onsultor utili#$ el trmino

Respuesta seleccionada: sinergia


Pregunta

43 1 de 1 puntos

(Pensamiento administratio. En'o&ue de sistemas. ECAES 200) <na empresamediana !on m4s de 20 a*os de a!tiidad, desde "a!e B a*os a'e!tada por la!ompeten!ia, "a perdido parti!ipa!i$n en el mer!ado % redu!ido su planta de personal.<sted, !omo asesor de la geren!ia, propone, !omo mejor alternatia de an4lisis deesta situa!i$n, apli!ar el en'o&ue administratio

Respuesta seleccionada: De sistemas




Pregunta

44 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. En'o&ue de sistemas). <n !ompa*ero de mi grupo de estudios dijo&ue la retroalimenta!i$n era importante para mantener la "omeostasis en un sistemaabierto. 9o estaba seguro % me puse a leer sobre el en'o&ue de sistemas. En!ontr

&ue

Respuesta

seleccionada:



Respuesta

correcta:


mantener la "omeostasis en un sistema abierto por&ue permite

!ono!er los !ambios del ambiente % ajustar el sistema a losmismos

Pregunta

45 1 de 1 puntos




Pregunta

46 0 de 1 puntos

(Pensamiento adm. En'o&ue !ontempor4neo. eingeniera) Ha!e po!o asist a una!on'eren!ia sobre la reingenieria. El !on'eren!iasta dijo &ue la reingeniera era elelemento prin!ipal de los programas de la mejora !ontinua. 9uestra organi#a!i$n estatrabajando sobre el sistema de !alidad, % me interes$ el planteamiento. Empe! a leer sobre la reingenieria % en!ontr &ue

Respuesta

seleccionada:

+a reingenieria no es el elemento prin!ipal de los programas

de la mejora !ontinua por&ue el objetio de la reingenieria no esmejorar los pro!esos de nego!ios e:istentes sino reestru!turarlosde manera radi!al



Respuesta

correcta:

+a reingenieria no es el elemento !entral de los programas

de la mejora !ontinua por&ue ambos en'o&ues bus!an aumentarel alor para el !liente, % la apli!a!i$n de la mejora !ontinua noe:ige apli!ar la reingenieria

Pregunta47

1 de 1 puntos


disciplina5 Peter enge propone > disciplinas necesarias para



Respuesta

seleccionada: deen generar las &ailidades de reDe9ión

critica y cuestionamiento acerca de laspracticas &aituales

Respuesta



practicas &aituales

Pregunta

48 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. En'o&ue !ontempor4neoeingeniera) En un arti!ulo lei &ue la

reingeniera, propuesta por Hammer % C"amp%, sugiere abandonar el dise*otradi!ional 'un!ional % adoptar el dise*o por pro!esos de nego!ios. 9o me &ued$!laro, por &u. Segu le%endo sobre la reingenieria % en!ontr &ue

Respuesta

seleccionada:



Respuesta

correcta:



Pregunta

49 1 de 1 puntos









Pregunta

50 1 de 1 puntos



reingenier!a, propuesta por 0ammer y -&ampy, sugiereaandonar el dise/o tradicional funcional y adoptar el dise/o por




Respuesta

seleccionada:



la armación

Respuesta

correcta:



la armación

MC PA'-CA$(E$ E%*74 474E

A:*E I.J)91D<CCM9 AD9S1ACM9 (00@B//N0OB0N05) AC13DADES E3SA E3A+<ACM9 EAE9 79A+ 91D<CC9 E9 CAS

DE 6+G<E

eisar ealua!i$n E:amen 7inal ntrodu!!ion en Caso de 6lo&ueo










Usuario Tuan Porras

Enviado 2LR@@R0O @@B5

o!"re E:amen 7inal ntrodu!!ion en Caso de 6lo&ueo

Estado 9e!esita !ali'i!a!i$n

Puntuaci#n BO de 50 puntos%ie!po

transcurrido

2@ "oras, @L minutos % B0 segundos de 0 "oras % 50 minutos permitidos.

$nstrucciones Esta prueba consta de 50 preguntas tipo ECAES. Se debe responder en 40

minutos. Durante la prueba aparecerá solo una pregunta cada vez y cuando se dé

enviar no se pueden devolver. Deben controlar el tiempo y dear !ue se superen los

40 minutos para el total de la prueba" pues después el sistema descuenta el tiempo

y las preguntas !ue se respondieron #uera del l$mite establecido.

%uc&os é'itos(((

Pregunta

1 1 de 1 puntos

(Pensamiento administratio. 7a%ol) <n !ompa*ero de mi grupo de estudios dijo &ue, en7a%ol, la 'un!i$n administratia no es la 'un!i$n priatia, o e:!lusia de la alta dire!!i$n.9o estaba seguro, empe! a leer sobre 7a%ol % en!ontr &ue, e'e!tiamente, en 7a%ol,la 'un!i$n administratia no es la 'un!i$n priatia, o e:!lusia de la alta dire!!i$npor&ue

Respuesta

seleccionada:

+as planea!i$n, organi#a!i$n, dire!!i$n % !ontrol se ejer!en


Respuesta correcta: +as planea!i$n, organi#a!i$n, dire!!i$n % !ontrol se ejer!en


Pregunta

2 1 de 1 puntos




el memo, me tocó leer sore el principio. Encontr que el principio

de la unidad de mando signica que





Pregunta

3 0 de 1 puntos


Respuesta

seleccionada:

Poseen autoridad de espe!ialistas. 1ienen autoridad de

mando.

Respuesta correcta: Poseen autoridad de espe!ialistas, Prestan asesora

espe!iali#ada.

Pregunta

4 1 de 1 puntos

(Pensamiento administrativo. Enfoque clásico) El consultor &alaade 6 tipos de división de traajo, seg2n "ayol. 7o lo entend!a. $a

división de traajo que cono+co, es de Adam mit&, y es una sola.

in emargo, cuando mir el liro sore el pensamiento

administrativo, encontr que, efectivamente, &ay 6 tipos de

división de traajo



Pregunta

5 1 de 1 puntos








Respuesta

seleccionada:



Respuesta correcta: $a armación es falsa, pero la ra+ón es una




Pregunta

6 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. Enfoque clásico) En una reunión, se discut!a eltema de la productividad. *n colega propuso reali+ar el estudio de





Respuesta


movimientos elementales necesarios para reali+artraajo. implicar los movimientos 2tiles, para



Respuesta






Pregunta

7 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. En'o&ue !l4si!o) El !on'eren!ista dijo &ue 1a%lor no estaba dea!uerdo !on el prin!ipio de la unidad de mando de 7a%ol. 9o me &ued$ !laro, por &uno estaba de a!uerdo. 3ol a leer sobre 1a%lor % en!ontr &ue, e'e!tiamente, 1a%lor noest4 de a!uerdo !on el prin!ipio de la unidad de mando de 7a%ol por&ue

Respuesta

seleccionada:



Respuesta

correcta:



Pregunta

8 1 de 1 puntos




proposición 5$as ense/an+as de 1aylor perdieron su vigencia, para

la disciplina administrativa, y conservan el valor e9clusivamente

&istórico, porque la administracion cient!ca de 1aylor es criticale

por su visión reduccionista del &omre, por su esp!ritu mecanicista,

por el ajo rigor cient!co de los estudios5

Respuesta

seleccionada: $a armación es falsa, pero la ra+ón es una


Respuesta correcta: $a armación es falsa, pero la ra+ón es una


Pregunta

9 1 de 1 puntos


Respuesta

seleccionada:


proposi!i$n 'alsa


proposi!i$n 'alsa

Pregunta

10 1 de 1 puntos

1 (Pensamiento adm. Adm. cient!ca) *n colega propusoutili+ar los mtodos de la administración cient!ca. -uandoregres a casa, mir los liros de administracion y encontrque, entre los principios de la administracion cient!ca, seincluyen

Respuesta

seleccionada:

1 Estudio cient!co del traajo. eleccióncient!ca del traajador con ase en sunivel educativo y meritos. $iderar el equipode oreros para lograr alto desempe/o.



Respuesta

correcta:

2 Estudio cient!co del traajo. eleccióncient!ca del traajador con ase en sunivel educativo y meritos. $iderar el equipode oreros para lograr alto desempe/o.

Pregunta

11 1 de 1 puntos

(Proceso Adm. -ontrol) A solicitud de mi jefe, present un informe

sore el desempe/o del departamento. Mi jefe &i+o una

oservación y sugirió completar el informe con las ra+ones de

liquide+. Entiendo que las ra+ones nancieras de liquide+ sirven

para evaluar

Respuesta

seleccionada:

la capacidad de una organi+ación de

cumplir sus oligaciones a corto pla+o

Respuesta correcta: la capacidad de una organi+ación de

cumplir sus oligaciones a corto pla+o

Pregunta

12 1 de 1 puntos

(Proceso Adm. -ontrol) En un seminario acadmico, el

conferencista e9plicaa las ondades del control de clan. eg2n

l, el control de clan es eciente y eca+ porque, ajo el control

de clan, el comportamiento de los empleados esta regulado por

Respuesta seleccionada: valores y normas compartidos

Respuesta correcta: valores y normas compartidos

Pregunta

13 0 de 1 puntos

(Proceso Adm. -ontrol) Mi jefe pidió evaluar qu tan apropiadas

son las metas organi+acionales y qu tan ien nuestra

organi+ación esta alcan+ando dic&as metas. En otras palaras, mi



jefe pidió evaluar

Respuesta seleccionada: eciencia

Respuesta correcta: ecacia

Pregunta

14 0 de 1 puntos

(Proceso Adm. -ontrol. 1ipos de control) oy asistente de la

gerencia. Mi jefe pidió redise/ar el sistema de control, en nuestra

empresa, de tal manera que cada división de nuestra empresa, en

ve+ de reciir los recursos del presupuesto general, gane el

dinero, necesario para su funcionamiento, a travs de la venta de

sus productos y servicios. 4e esta manera, ninguna división va agastar mas de los que gana, y todo el mundo va a estar

interesado en traajar mas y mejor. 1omando en cuenta lo

anterior, eval2e la siguiente proposición 5El tipo de control, que

plantea mi jefe, es el control de mercado porque, en el mercado,

el precio se estalece como el resultado del lire juego de la

oferta y de la demanda5.

Respuesta

seleccionada: $a armación y la ra+ón son verdaderas y la

ra+ón es una e9plicación correcta de laarmación

Respuesta



armación

Pregunta

15 1 de 1 puntos

(Pro!eso adm. Control. ECAES 200) <na empresa produ!tora de empa&ues para

'renos de autom$il "a re!ibido reiteradas &uejas de sus !lientes por la mala !alidad desus produ!tos. El departamento de !alidad en!ontr$ &ue las 'allas obede!an a lade'i!iente !alidad en la materia prima utili#ada. El pro!edimiento m4s indi!ado paraeitar estas 'allas en el pro!eso de 'abri!a!i$n del produ!to es el !ontrol

Respuesta seleccionada: Preio al pro!eso de 'abri!a!i$n de los empa&ues



Respuesta correcta: Preio al pro!eso de 'abri!a!i$n de los empa&ues

Pregunta

16 1 de 1 puntos

(Proceso Adm. -ontrol) -ierta medida de control nanciero secalcula tomando las utilidades y restando el costo anual de

capital. e trata de

Respuesta seleccionada: valor económico agregado

Respuesta correcta: valor económico agregado

Pregunta17

1 de 1 puntos

(Pro!eso Adm. Control. ECAES 200) En una '4bri!a, el departamento de entas le "aen!argado 'abri!ar 250 ejemplares del produ!to al departamento de produ!!i$n,pedido &ue debe ser entregado a mas tardar el lunes siguiente. Debido a &ue elgerente de produ!!i$n tiene un !ompromiso personal, da la orden a sus empleados %se ausenta de la empresa para salir el 'in de semana. +lega el lunes al trabajo % se da!uenta de &ue el pedido est4 'abri!ado, pero !on di'erentes espe!i'i!a!iones, % elprodu!to no se re!ibe. Se puede determinar &ue la responsabilidad re!ae sobre

Respuesta

seleccionada:

El gerente de produ!!i$n, %a &ue dio la orden pero no

eri'i!$ su eje!u!i$n

Respuesta correcta: El gerente de produ!!i$n, %a &ue dio la orden pero no

eri'i!$ su eje!u!i$n

Pregunta

18 1 de 1 puntos

(Proceso Adm. -ontrol) -ierta &erramienta se usa para evaluar el

desempe/o de la organi+ación más allá de la perspectiva

nanciera. e trata de

Respuesta

seleccionada:

tarjeta de puntaje equilirada (Balanced

Score Card)



Respuesta correcta: tarjeta de puntaje equilirada (Balanced

Score Card)

Pregunta

19 1 de 1 puntos

(Proceso Admin control. E-AE 6==>) El control es una fase del

proceso administrativo que permite asegurar que las actividades

reales se ajusten a las actividades planicadas. Para que el control

cumpla de forma apropiada con sus ojetivos, e9isten K factores

que deen ser considerados, al aplicarlo en un proceso

organi+acional

Respuesta seleccionada: -antidad, tiempo, costo y calidad

Respuesta correcta: -antidad, tiempo, costo y calidad

Pregunta

20 1 de 1 puntos

(Proceso Adm. -ontrol) 7uestra empresa viene creciendo durante

varios a/os. El gerente, en la ultima reunión e9presó la necesidad

de adoptado un enfoque &acia el control que destaca la jerarqu!a,

autoridad, el cumplimiento de las normas,

reglamentaciones, pol!ticas y procedimientos. En otras palaras,

el gerente pidió implementar el control

Respuesta seleccionada: urocrático

Respuesta correcta: urocrático

Pregunta

21 0 de 1 puntos

(Pro!eso Adm. Control) 6ajo la $pti!a del !ontrol de mer!ado, una unidad estrategia denego!io <E9, &ue pertene!e a una empresa, se a a ealuar por la geren!ia de laempresa de a!uerdo !on

Respuesta

seleccionada:

parti!ipa!i$n de la <E9 en la inestiga!i$n % desarrollo de

nueos produ!tos para el mer!ado



organi+acionales por parte de la persona o

departamento

Respuesta

correcta: el cumplimiento de las normas

organi+acionales por parte de la persona o

departamento

Pregunta

25 1 de 1 puntos

(Proceso Adm. -ontrol) Mi jefe pidió averiguar, entre las empresas

de nuestro sector industrial y entre las empresas de otros

sectores, las mejores prácticas, en cuanto al manejo del servicio

post venta. En otras palaras, mi jefe pide &acer

Respuesta seleccionada: Benchmarking

Respuesta correcta: Benchmarking

Pregunta

26 0 de 1 puntos

(Cambio, innoa!ion) +a !reatiidad % la innoa!i$n son !on!eptos pare!idos. Anali!elas siguientes a'irma!iones sobre los dos !on!eptos

Respuesta

seleccionada:

1anto la !reatiidad, !omo la innoa!i$n, son aliosas en las

organi#a!iones por&ue son las "abilidades del dise*o % laprodu!!i$n de nueos produ!tos % seri!ios

Respuesta

correcta:

ientras la !reatiidad es la "abilidad para !ombinar las

ideas, la innoa!i$n es la "abilidad de produ!ir nueos produ!tos!on base a las nueas ideas

Pregunta

27 1 de 1 puntos

(Pro!eso Adm. Cambio, innoa!i$n. Emprendedor) El !onsultor dijo &ue, en nuestraempresa, 'altaba el emprendedor interno. El e:pli!$ &ue el emprendedor interno es lapersona &ue se !ara!teri#a por lo siguiente

Respuesta bsera las oportunidades de mejorar el produ!to o

seri!io % se responsabili#a del pro!eso de mejorarlo



seleccionada:

Respuesta

correcta:

bsera las oportunidades de mejorar el produ!to o

seri!io % se responsabili#a del pro!eso de mejorarlo

Pregunta28

0 de 1 puntos

(Pro!eso Adm. Cambio, innoa!i$n) i !ompa*ero de o'i!ina es una persona &ue tienela "abilidad para !ombinar ideas de manera -ni!a o reali#ar aso!ia!iones po!o usualesentre ellas. Creo &ue se trata de una persona

Respuesta seleccionada: ngeniosa

Respuesta correcta: Creatia

Pregunta

29 1 de 1 puntos

(Cambio, innoa!ion) Cu4les de las siguientes ariables !ontribu%en a la innoa!i$n

Respuesta seleccionada: Estru!tura org4ni!a. A!epta!i$n de la ambiguedad

Respuesta correcta: Estru!tura org4ni!a. A!epta!i$n de la ambiguedad

Pregunta

30 0 de 1 puntos

(Pro!eso Adm. Cambio, innoa!i$n. Ci!lo de ida de produ!to) En una reuni$n,est4bamos dis!utiendo !ual era el momento oportuno para empe#ar a dise*ar el nueomodelo de bi!i!leta plegable. eis libros sobre la innoa!i$n % el !i!lo de ida % dije&ue la enta de la ma%ora de los produ!tos pasa por U etapas (embrionaria,!re!imiento, madure#, de!lie). Por eso

Respuesta

seleccionada:

Debemos empe#ar a dise*ar el nueo modelo en tal momento

&ue nos permita lan#arlo !uando el modelo a!tual entre en laetapa de madure#.

Respuesta

correcta:

9os !oniene empe#ar a dise*ar el nueo modelo en tal

momento &ue nos permita llegar a la etapa de madure# del nueomodelo !uando el modelo a!tual entre en la etapa de de!lie




correcta: pro"ibi!i$n de !riti!ar las propuestas antes de "aberlases!u!"ado todas

Pregunta

34 1 de 1 puntos

(Proceso adm. Aprendi+aje organi+acional) Peter enge en su liro

5$a quinta disciplina5 propuso unos principios para crear la

organi+ación de aprendi+aje. -ual de las siguientes proposiciones

no forma parte de los principios de enge;

Respuesta

seleccionada:

El profesionalismo individual es mas

importante que la creatividad grupal

Respuesta correcta: El profesionalismo individual es mas

importante que la creatividad grupal

Pregunta

35 1 de 1 puntos

(Pro!eso adm. 1oma de de!isiones en grupo) <n !ompa*ero de nuestro grupo deestudio dijo &ue 8El pensamiento grupal (groupt"in=) permite mejorar la !alidad de lasde!isiones en grupoK. e llam$ la aten!i$n esta a'irma!i$n. Consult los libros %, m4starde, dije a mi grupo &ue

Respuesta

seleccionada:

Para mejorar la !alidad de las de!isiones en grupo, es

re!omendable neutrali#ar el pensamiento grupal (groupt"in=)por&ue impide la genera!i$n de ideas no tradi!ionales

Respuesta

correcta:

Para mejorar la !alidad de las de!isiones en grupo, es

re!omendable neutrali#ar el pensamiento grupal (groupt"in=)por&ue impide la genera!i$n de ideas no tradi!ionales

Pregunta

36 1 de 1 puntos

(Pro!eso adm. Estrategia. Diagrama antt) El gerente del "ospital pidi$ optimi#ar eluso de las instala!iones % e&uipos. e!ordaba &ue e:istan "erramientasadministratias para tal 'in. Para re'res!ar la memoria, !onsult libros de administra!i$n% en!ontr &ue

Respuesta Si se &uiere programar el uso de di'erentes e&uipos en el



el punto de e&uilibrio por&ue permite determinar la !antidad deprodu!tos, !u%a enta puede !ompensar los !ostos 'ijos %ariables

Pregunta

39 1 de 1 puntos




Pregunta40

1 de 1 puntos

(Pro!eso adm. Estrategia. Estrategias genri!as de Porter) Cuando empe#amos a'ormular nuestro plan, surgi$ la dis!usi$n a!er!a de la estrategia !ompetitia porteriana&ue nos !onena es!oger. Para poner la dis!usi$n sobre un 'undamento te$ri!o,!onsult los libros de estrategia e in'orm a mis !ompa*eros &ue

Respuesta

seleccionada:


produ!to, debe !onstruir la reputa!i$n de !alidad % la imagen

'aorable de su mar!a por&ue la estrategia de di'eren!ia!i$n!onsiste en posi!ionarse !omo un produ!tor de bienes seri!ios-ni!os en la per!ep!i$n del !onsumidor

Respuesta

correcta:



Pregunta

41 1 de 1 puntos










Respuesta

seleccionada: $a armación y la ra+ón son verdaderas, pero


armación

Respuesta



armación

Pregunta

42 1 de 1 puntos


disciplina5 Peter enge propone > disciplinas necesarias paraconstruir la organi+ación que aprende. En particular, la disciplina


Respuesta

seleccionada: deen generar las &ailidades de reDe9ión

critica y cuestionamiento acerca de las practicas

&aituales

Respuesta


critica y cuestionamiento acerca de las practicas&aituales

Pregunta

43 1 de 1 puntos

(Pensamiento adm. En'o&ue !ontempor4neo. eingeniera) Ha!e po!o asist a una!on'eren!ia sobre la reingenieria. El !on'eren!iasta dijo &ue la reingeniera era elelemento prin!ipal de los programas de la mejora !ontinua. 9uestra organi#a!i$n estatrabajando sobre el sistema de !alidad, % me interes$ el planteamiento. Empe! a leersobre la reingenieria % en!ontr &ue

Respuesta

seleccionada:

+a reingenieria no es el elemento !entral de los programas de

la mejora !ontinua por&ue ambos en'o&ues bus!an aumentar elalor para el !liente, % la apli!a!i$n de la mejora !ontinua no e:igeapli!ar la reingenieria

Respuesta +a reingenieria no es el elemento !entral de los programas de



correcta: la mejora !ontinua por&ue ambos en'o&ues bus!an aumentar elalor para el !liente, % la apli!a!i$n de la mejora !ontinua no e:igeapli!ar la reingenieria

Pregunta

44 1 de 1 puntos






Respuesta

seleccionada: $a armación es falsa, pero la ra+ón es una


Respuesta

correcta:



Pregunta

45 1 de 1 puntos







Pregunta

46 1 de 1 puntos

(1oma de de!isi$n) El !onsultor &ue !ontratamos para ealuar nuestro pro!eso de

toma de de!isiones, e:pli!$ &ue nuestros eje!utios suelen !ontentarse !on unresultado a!eptable % de!iden dejar de e:plorar otras op!iones. El !onsultor !ara!teri#$esta !ondu!ta !on un trmino espe!ial, el !ual apunt en el !uaderno. as tarde,mirando mis apuntes, en!ontr &ue el termino era

Respuesta

seleccionada:





Respuesta

correcta:



Pregunta

47 1 de 1 puntos

(Pro!eso adm. 1oma de de!isiones) El !on'eren!ista "ablaba sobre la toma de de!isi$n% e:pli!aba, en &u !asos se puede !ara!teri#ar la toma de de!isi$n !omo ra!ional.<na a'irma!i$n me pare!i$ in!orre!ta. +eant la mano % dije &ue la siguientea'irma!i$n, sobre la ra!ionalidad, no era 4lida

Respuesta

seleccionada: las preferencias de la persona estáncamiando constantemente

Respuesta correcta: las preferencias de la persona están


Pregunta

48 1 de 1 puntos

(Proceso adm. Planicación. 1ipos de planes) $"L. *n empresario

de una peque/a empresa (Pyme) decide &acer planeación en su

empresa. Para ello, deerá tener en cuenta que la planeación sedene como proceso para

Respuesta seleccionada: Estalecer ojetivos y decidir como

alcan+arlos

Respuesta correcta: Estalecer ojetivos y decidir como

alcan+arlos

Pregunta49

1 de 1 puntos

(Pro!eso adm. Plani'i!a!i$n. 1ipos de planes) Est4bamos dis!utiendo los tipo deplanes, % llegamos al !on!epto de planes -ni!os % permanentes. <n !ompa*ero dijo&ue el pro!edimiento de la apertura de la !uenta de a"orro en un ban!o es un ejemplode plan -ni!o por&ue el pro!edimiento de la apertura de las !uentas de a"orro seapli!a -ni!amente para la apertura de estas !uentas % no sire para tramitar otrosprodu!tos del ban!o. e &ued$ la duda. Consult los libros en la bibliote!a % llegu a



esta !on!lusi$n

Respuesta

seleccionada:


ban!o no es un buen ejemplo de plan -ni!o por&ue no se apli!a en

una sola o!asi$n sino el pro!edimiento se repite !ada e# &ue un!liente pide abrir la !uenta de a"orros

Respuesta

correcta:


ban!o no es un buen ejemplo de plan -ni!o por&ue no se apli!a enuna sola o!asi$n sino el pro!edimiento se repite !ada e# &ue un!liente pide abrir la !uenta de a"orros

Pregunta

50 1 de 1 puntos

(Proceso adm. Planicación. 1ipos de planes) El gerente cree quelos empleados del departamento de investigacion y desarrollo C4

son lo sucientemente responsales y pueden tomar ellos mismos

las decisiones para la uena marc&a del departamento. Para

orientarlos y darles los parámetros generales para la toma de

decisiones, el gerente necesita elaorar

Base de Datos Admon 1

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