BARGENTO 2.0 Ronan Bardet - Spain is different
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Bargento 2.0 Madrid28/06/2011
Ronan BardetE-commerce Global [email protected]
Spain is different!!!
Comercio electrónico:
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¿Quién soy yo?
Mi Experiencia:
- Venta online (www.redcoon.es, www.gamesliveshop.com)- Feria Comercio Electronico: Expo Ecommerce- Consultor experto en E-commerce: OnlineCanal- Incubador de poyectos E-commerce: EGI
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¿Quiénes sois vosotros?
• ¿Quién tiene una tienda online o vende en Internet?
• ¿Quién quiere montar una empresa para vender en Internet?
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Un sector muy dinámico…
Aprox 7.8 mil millones € en 2010.
30% de crecimiento 2009-2010.
País de la UE con mayor crecimiento en ventas online.
Uno de los pocos sectores que sigue creciendo pese a la crisis.
Gasto medio anual por comprador = 750€
Comercio electrónico B2C en España (Mill. €)
Fuentes: ONTSI/Red.es, AECEM, CMT
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… pero todavía con retraso!!
Volumen muy inferior a sus vecinos Europeos:- UK: 52 MM€- DE: 39 MM€- FR: 31 MM€- ES: 8,7 MM€
ReinoUnido Alemania Francia España0
10
20
30
40
50
60
Ventas Online 2010
Representa un % bajo de ventas de Retail total: - UK: 10,7% - DE: 8%- FR: 6%- ES: 3%
ReinoUnido Alemania Francia España0
2
4
6
8
10
12
% Retail 2010
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Un tópico…
En España el consumidor es reacio a comprar en Internet por:
Falta de seguridad en los pagos Posibilidad de estafa Escasa imagen o reputación de las
empresas que hay detrás “Cultura de la calle” en España Baja penetración de la ADSL
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…que es FALSO!
Ya son más de 10 millones de compradores en Internet en España y creciendo…
Fuentes: AECEM, eMarketer, Nielsen
2010Mas de 10 M de compradores = 40% de los internautasMas de 600€ / comprador
Suben regularmente - el número de compradores
- el gasto promedio
Satisfacción muy alta : 95,2%0
2
4
6
8
10
12
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
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La paradoja
LO QUE FALTA NO ES DEMANDA… ¡ES OFERTA! (de calidad)
Las empresas tienen medio a Internet y no apuestan por ello. Tratan Internet como un canal de ventas secundario.
¿POR QUÉ?Falta de transparencia del sector, información, …
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Etapas de desarrollo normal
• Se lanzan los grandes pure players(Amazon, Pixmania, …)
• Los retailers (click and mortar) se van animando(Kesa (Darty, Comet), Sephora, Decatlhon,…)
• Se incorpora la venta push(Vente-privee, groupons like,…)
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Etapas en España
• Poco pure players grandes nacionales(redcoon, DVDgo,…)
• Muy pocos retailers nacionales abren su canal online(fnac, corte ingles, …)
• Éxito rotundo y repentino de la venta push(Privalia, BuyVip, letsbonus,…)
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La venta push lo ha entendido
¿Qué?
… una oferta tentadora ...
¿ Cuándo?
… en el momento oportuno …
Venta Push
¿Cómo?
Presentar de forma proactiva …
¿A Quién?
… a un cliente potencial
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Atributos de la Venta Push
• Ofertas limitadas en el tiempo• Precios machacados• Stock limitados• Social commerce (comunidad de
compradores, redes sociales, compras colectivas…)
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Éxito rotundo de la Venta Push
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Y para 2011…
…éxito del modelo Live Shopping
• Mercados sectoriales
• Gran Descuentos• 24 horas• Stock visible
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¿?
PREGUNTAS …
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¡GRACIAS!
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