BAKALÁŘSKÁ PRÁCE - Theses · video. This proposal includes estimate costs of the whole...

VYSOKÁ ŠKOLA EKONOMIE A MANAGEMENTU

BAKALÁŘSKÁ PRÁCE

2014

NIKOLA SUCHOMELOVÁ

VYSOKÁ ŠKOLA EKONOMIE A MANAGEMENTU Nárožní 2600/9a, 158 00 Praha 5

BAKALÁŘSKÁ PRÁCE

KOMUNIKACE A LIDSKÉ ZDROJE


NÁZEV BAKALÁŘSKÉ PRÁCE/TITLE OF THESIS

Návrh marketingové komunikace pro Festivalu XY na rok 2015 / Proposal of marketing communication for Festival XY 2015

TERMÍN UKONČENÍ STUDIA A OBHAJOBA (MĚSÍC/ROK)

Červen / 2014

JMÉNO A PŘÍJMENÍ / STUDIJNÍ SKUPINA

Nikola Suchomelová /PKLZ08

JMÉNO VEDOUCÍHO BAKALÁŘSKÉ PRÁCE

Ing. Jana Herotová

PROHLÁŠENÍ STUDENTA

Prohlašuji tímto, že jsem zadanou bakalářskou práci na uvedené téma vypracoval/a

samostatně a že jsem ke zpracování této bakalářské práce použil/-a pouze literární prameny

v práci uvedené. Jsem si vědom/a skutečnosti, že tato práce bude v souladu s § 47b zák. o vysokých školách zveřejněna, a souhlasím s tím, aby k takovému zveřejnění bez ohledu na výsledek obhajoby práce došlo. Prohlašuji, že informace, které jsem v práci užil/a, pocházejí z legálních zdrojů, tj. že

zejména nejde o předmět státního, služebního či obchodního tajemství či o jiné důvěrné informace, k jejichž použití v práci, popř. k jejichž následné publikaci v souvislosti s předpokládanou veřejnou prezentací práce, nemám potřebné oprávnění. Datum a místo: 23.4.2014 v Hradci Králové

Nikola Suchomelová v.r.

podpis studenta

PODĚKOVÁNÍ

Ráda bych tímto poděkovala vedoucímu bakalářské práce, za metodické vedení a odborné konzultace, které mi poskytla při zpracování mé bakalářské práce.


SOUHRN

1. Cíl práce:

Hlavním cílem je vytvoření návrhu marketingové komunikace pro Festival XY na rok

2015, přičemţ dílčími cíli jsou: stanovení cílů marketingové komunikace; rozpracování

nákladů na navrhovanou marketingovou komunikaci; vytvoření harmonogramu prací a

tvorba grafického náčrtu letáku a webových stránek pro Festival XY na rok 2015.

2. Výzkumné metody:

V teoretické části byly pouţity sekundární zdroje, internetové zdroje a odborné články,

které byly zpracovány formou volného a textového výtahu. V praktické části byly

pouţity primární a internetové zdroje rovněţ zpracované formou volného a textového

výtahu. Dále je v praktické části pouţita metoda komparace, polostrukturovaného

rozhovoru a Logického rámce.

3. Výsledky výzkumu/práce:

Současně pouţívaná marketingová komunikace je dostačující, avšak Autorka navrhuje

určitá opatření a nové nástroje marketingové komunikace, jeţ by mohly Festivalu XY

pomoci získat více návštěvníků a zlepšit image. Mezi navrţené nástroje marketingové

komunikace pro rok 2015 patří pouţití: billboardu, plakátů, letáků s kupónem, reklamy

v rádiu a novinách a pouţití známé osobnosti k uvádění hlavního dne Festivalu XY.

V rámci online komunikace navrhuje Autorka vyuţití webových stránek, banneru na

Seznamu, YouTube, Facebook a vytvoření virálního vida. Součástí práce je i

rozpracování nákladů a harmonogramu činností, jeţ jsou nezbytné pro realizaci

navrhované marketingové komunikace. Celkové náklady na navrhovanou

marketingovou komunikaci činí 1 709 383,56,- Kč, přičemţ harmonogram činností pro

propagaci je navrţen od 1.7.2014 do 17.5.2015.

4. Závěry a doporučení:

Z komparace s konkurenčním festivalem vyplývá, ţe by Festival XY mohl zváţit mírné

zdraţení vstupenek. Dále by se mohl inspirovat propagací, jeţ pouţívá Hradecký

Majáles – Twitter, Google+, věrnostní program, virální video a pouţití známé osobnosti

k uvádění hlavního dne festivalu.

Autorka navrhuje, aby pouţívané nástroje marketingové komunikace byly sladěny, co

se týče grafického pojetí propagace. Autorka se dále domnívá, ţe je vhodné vyuţít

reklamu v novinách, a to konkrétně v deníku Metro a také pouţití letáku s kupónem na

pivo zdarma, jehoţ grafický náčrt je uveden v Příloze 16. V rámci online komunikace se

Autorka domnívá, ţe by Festival XY měl zapracovat na jejím správném pouţití,

přičemţ je nezbytná a podstatná častější aktualizace a komunikace s návštěvníky jejich

webu, Facebooku či kanálu na YouTube. Podstatné je uspořádání obsahu webu, přičemţ

grafický náčrt moţné nové podoby webu Festivalu XY je zobrazen v Příloze 19. Dále

Autorka navrhuje vytvoření virálního videa, které by přispělo ke zviditelnění a

moţnému navýšení návštěvnosti Festivalu XY v roce 2015, přičemţ pro vytvoření videa

je navrţena agentura Viral Brothers, jejíţ majitelé byli navrţeni k uvádění hlavního dne

Festivalu XY právě i z důvodu účinkování ve virálním videu festivalu XY.

KLÍČOVÁ SLOVA

Marketingový mix, marketingová komunikace, festival, reklama, propagace, Logický

rámec.


SUMMARY

1. Main objective:

Main objective of the bachelor´s thesis is to create a proposal of marketing

communication for the Festival XY in 2015. Partial objectives are to determinate the

targets of the marketing communication; to work up costs of the suggested marketing

communication; to create a timetable of activities and to design drafts of a leaflet and

web sites for the Festival XY in 2015.

2. Research methods:

Secondary sources, online sources and expert articles were used in the theoretic part and

they were adapted with open and text abstract. Primary and online sources were used in

the practical part and they were adapted with open and text abstract too. Methods of

comparison, semis-structured interview and Log frame were applied in this part.

3. Result of research:

Current marketing communication is sufficient, but Author suggests some steps and

new instruments of the marketing communication, which could help to get more visitors

and to make better image of the Festival XY. Author suggests using following

instruments of the marketing communication for 2015: billboards, posters, leaflets with

a voucher, advertisings in radio and newspapers and to use celebrity for moderating on

the main day of the Festival XY. Then Author suggests using online communication –

websites, banner advertising on Seznam, YouTube, Facebook and to create a viral

video. This proposal includes estimate costs of the whole marketing campaign for the

year 2015 and the timetable of activities, which are necessary for realization of this

campaign. Total costs are 1 709 383,56 for the proposed (suggested) communication

and activities of the marketing campaign in 2015 which starts on 1.7.2014 and ends on

17.5.2015. 4. Conclusions and recommendation:

Comparison of the Festival XY with the competitor shows that the Festival XY could

think about increasing the ticket price. Then the Festival XY could get inspired by

promotion, which the Hradecký Majáles uses – Twitter, Google+,a loyalty program, a

viral video and using a celebrity for moderating on the main day of the Festival XY.

Author suggests grafic harmonizing of used instruments of the marketing

communication. Author alsoo suggests using advertising in the newspaper Metro and

the leaflet with a voucher for a free beer – the designing draft is in enclosure no.16.

Then the Authort thinks that the Festival XY should focus on correct using of the online

communication. It’s necessary to update the website (or Facebook or Youtube channel)

and to communicate with its visitors more often. Layout of the content on the website is

important too – designed draft is in enclosure no. 19. Author suggests to create a viral

video, which could help to gain publicity and to increase the attendance of the Festival

XY. Agency ViralBrothers was suggested to create this viral video and they could

moderate the main day of the Festival XY too, because of their performance in the viral

video.

KEYWORDS

Marketing mix, marketing communication, festival, commercial, promotion, Log frame.

JEL CLASSIFICATION

M31 Marketing

M37 Advertising


Obsah

1 Úvod .......................................................................................................................... 1

2 Základní pojmy ......................................................................................................... 2

2.1 Marketingový mix .............................................................................................. 2

2.2 Marketingová komunikace ................................................................................. 3

2.2.1 Reklama....................................................................................................... 5

2.2.2 Direct marketing.......................................................................................... 7

2.2.3 Podpora prodeje .......................................................................................... 8

2.2.4 Public relations ............................................................................................ 9

2.2.5 Event marketing ........................................................................................ 11

2.2.6 Sponzoring ................................................................................................ 12

2.2.7 Osobní prodej ............................................................................................ 13

2.2.8 Online komunikace ................................................................................... 14

2.3 Metodika práce ................................................................................................. 17

2.3.1 Logický rámec ........................................................................................... 18

3 Marketingová komunikace Festivalu XY ............................................................... 20

3.1 Základní informace o Festivalu XY ................................................................. 20

3.2 Dosavadní marketingová komunikace Festivalu XY ....................................... 22

3.2.1 Reklama..................................................................................................... 22


4 Návrh marketingové komunikace pro Festival XY na rok 2015 ............................ 29

4.1 Stanovení cílů marketingové komunikace........................................................ 29

4.2 Konkrétní návrhy na marketingovou komunikaci pro Festival XY ................. 30

4.2.1 Reklama..................................................................................................... 30


4.3 Náklady navrhované marketingové komunikace a harmonogram činností ..... 36

4.3.1 Náklady navrhované marketingové komunikace ...................................... 36

4.3.2 Harmonogram činností .............................................................................. 38

5 Závěr ....................................................................................................................... 40


Seznam zkratek

WOM – Word-of-mouth

POS – point of sales communication

POP – point of purchase communication

ČR – Česká republika

Kč – koruna česká

HK – Hradec Králové


Seznam tabulek

Tabulka 1 Komparace marketingové komunikace Festivalu XY a Hradeckého Majálesu

......................................................................................................................................... 27 Tabulka 2 Náklady na online komunikaci pro Festivalu XY na rok 2015...................... 36 Tabulka 3 Náklady na outdoorovou reklamu pro Festival XY na rok 2015 ................... 37 Tabulka 4 Náklady na reklamu v rádiu, novinách a na známou osobnost ...................... 38

Tabulka 5 Harmonogram činností pro realizaci marketingové komunikace Festivalu XY

na rok 2015 ...................................................................................................................... 39 Tabulka 6 Srovnání marketingového mixu 4P a 4C ....................................................... 45

Tabulka 7 Srovnání B2B reklamy s reklamou zaměřenou na individuální spotřebitele . 45 Tabulka 8 Nejdůleţitější funkce jednotlivých komunikačních disciplín ........................ 46 Tabulka 9 Hlavní výhody a nevýhody vybraných reklamních prostředků ..................... 47 Tabulka 10 Doporučené rozloţení a obsah Logického rámce ........................................ 48 Tabulka 11 Logický rámec pro marketingovou komunikaci Festivalu XY .................... 58

Tabulka 12 Pokrytí, poslechovosti a cenách za reklamní spot v rádiích Evropa 2 a Černá

hora .................................................................................................................................. 61

Seznam obrázků

Obrázek 1 Logo Festivalu XY do roku 2014 Obrázek 2 Nové logo Festivalu XY. 51 Obrázek 3 City light vitrína............................................................................................. 51

Obrázek 4 Bilboard Festivalu XY pro rok 2013 ............................................................. 52

Obrázek 5 Plakát Festivalu XY pro rok 2013 ................................................................. 52 Obrázek 6 Billboard Festivalu XY pro rok 2014 ............................................................ 53 Obrázek 7 Plakát Festivalu XY pro rok 2014 ................................................................ 53

Obrázek 8 Reklama na Festival XY na webu Billy ........................................................ 54 Obrázek 9 Webové stránky Festivalu XY ....................................................................... 54

Obrázek 10 Prezentace Festivalu XY na Facebooku ...................................................... 55 Obrázek 11 Kanál Festivalu XY na YouTube ................................................................ 55 Obrázek 12 Plakát Hradeckého Majálesu ....................................................................... 56

Obrázek 13 Webové stránky Hradeckého Majálesu ....................................................... 56 Obrázek 14 Prezentace Hradeckého Majálesu na Facebooku ......................................... 57 Obrázek 15 Umístění Skybanneru na titulní straně deníku Metro .................................. 61

Obrázek 16 Grafický náčrt letáku pro Festival XY na rok 2015 .................................... 62 Obrázek 17 Zrušení postranního panelu ......................................................................... 64

Obrázek 18 Grafický náčrt webové stránky pro Festival XY ......................................... 65 Obrázek 19 Umístění banneru na Homepage Seznamu .................................................. 66


1

1 Úvod

Marketingová komunikace hraje v současné době významnou roli, přičemţ pokud

nedochází ke správnému vyuţití jejich nástrojů, můţe být jejich efekt spíše opačný, kdy

je moţné, ţe klienti začnou preferovat konkurenční produkty či sluţby, ţe dojde

k poškození image a jména firmy, či zkrátka zákazníci nebudou dostatečně informováni

o produktech a sluţbách, coţ bude způsobovat jejich nespokojenost. U marketingové

komunikace festivalu, jeţ se sám o sobě dá povaţovat za obrovskou událost, to platí

dvojnásob, neboť je podstatné, aby kaţdý z návštěvníků festivalu nasál atmosféru a při

kaţdé moţné příleţitosti si z festivalu vybavil především to pozitivní a chtěl se zúčastnit

dalšího ročníku, coţ je vzhledem k velké konkurenci v tomto odvětví dost náročné.

Dalším faktorem je stoupající význam a kladený důraz na online komunikaci, kdy právě

u marketingové komunikace festivalu je nezbytný neustálý kontakt s návštěvníky a

jejich informování o novinkách právě z toho důvodu, aby byli návštěvníci „vtaţeni“ do

celého dění a měli pocit, ţe jsou součástí samotného festivalu.

Hlavním cílem bakalářské práce je vytvoření návrhu marketingové komunikace pro

Festival XY na rok 2015, přičemţ dílčími cíli jsou:

Stanovení cílů marketingové komunikace pomocí Logického rámce;

Rozpracování nákladů na marketingovou komunikaci;

Vytvoření harmonogramu prací;

Tvorba náčrtu podoby letáku a webové stránky.

Autorka pro zpracování praktické části bakalářské práce zvolila festival, u něhoţ mohla

od organizátorů získat bliţší informace o organizaci festivalu. Organizátoři festivalu si

však především kvůli obrovské konkurenci, kdy kaţdá konkurenční výhoda, kreativní

nápad či informace o organizaci festivalu hrají velkou roli, nepřejí být v bakalářské

práci jmenováni. Autorka proto místo názvu festivalu pouţívá v celé práci označení

„Festival XY“.

Teoretická část práce obsahuje definice pojmů týkající se marketingové komunikace

nezbytných pro její praktickou část. První subkapitola je věnována marketingovému

mixu, kde je stručně popsán marketingový mix 4P a 4C. Druhá subkapitola je věnována

marketingové komunikaci, kdy je nejprve obecně vysvětlen pojem marketingové

komunikace. Následně jsou více rozebrány jednotlivé základní nástroje marketingové

komunikace, kdy Autorka pouţila členění dle Karlíčka a Krále (2011). V závěru

teoretické části je uvedena metodika práce popisující postupy a metody pouţité při

zpracování této práce. Praktická část je rozdělena na dvě kapitoly. V kapitole zabývající

se marketingovou komunikací Festivalu XY jsou nejprve uvedeny základní informace o

Festivalu a následně pak dosavadní marketingová komunikace, kterou v současnosti

Festival XY pouţívá. Součástí této subkapitoly je i popsání propagace, jeţ pouţívá

vybraný konkurenční festival a následně je provedena komparace propagace Festivalu

XY s propagací konkurenčního festivalu. Druhá kapitola této části práce obsahuje čtyři

základní pilíře pro navrţení marketingové komunikace, kdy jsou nejprve stanoveny cíle

marketingové komunikace, přičemţ k tomuto účelu slouţí projekt Logického rámce.

Dále jsou uvedeny konkrétní návrhy na marketingovou komunikaci pro Festival XY na

rok 2015. Poslední subkapitola se zabývá stanovením nákladů a určením harmonogramu

prací marketingových nástrojů, které Autorka navrhuje k propagaci Festivalu XY v roce

2015. Závěr bakalářské práce tvoří zhodnocení dosaţení stanovených cílů bakalářské

práce a shrnutí poznatků a návrhů obsaţených v této práci.


2

2 Základní pojmy

V této kapitole budou definovány a vysvětleny veškeré nezbytné pojmy, které jsou

potřebné ke zpracování praktické části bakalářské práce. Pro uvedení do problematiky

bude ve stručnosti popsán marketingový mix, jehoţ součástí je právě marketingová

komunikace. Následně bude podrobněji definována marketingová komunikace a její

základní disciplíny. V závěru teoretické části je popsána metodika, jeţ byla v práci

pouţita, přičemţ jejím obsahem je i definice Logického rámce, jeţ je vyuţit v praktické

části pro stanovení cílů navrhované marketingové komunikace.

2.1 Marketingový mix

Přikrylová, Jahodová (2010, str. 14) sdělují, ţe pro úspěšnost firmy na dnešním trhu

není důleţitý jen samotný produkt či poskytovaná sluţba, ale její úspěšnost se odvíjí od

schopnosti uspokojit přání a potřeby spotřebitele, přičemţ spotřebitelé si vybírají

produkty od různých společností na základě vysoké kvality, dodatečných sluţeb

(reklamace, servis, apod.), nejvýhodnější nabídky či vyššího uţitku neţ u produktů

konkurenčních firem. Dále autorky uvádí, ţe pro úspěšnost firmy je klíčová právě

znalost a uspokojení spotřebitele, kdy nabídka firmy by měla být nejlepší na daném

trhu. Autorky říkají, ţe pro vnitropodnikové rozhodování ohledně vyvíjených či

nabízených produktů, určení jejich optimální ceny a volby místa pro propagaci produktu

tak, aby si jich spotřebitel všiml, je vhodné na dílčí charakteristiky marketingového

mixu nahlíţet z pohledu marketingového mixu označovaného jako 4P. Přikrylová,

Jahodová (2010, str. 16) popisují sloţky marketingového mixu 4P následovně:

„Product = výrobek, sluţba, myšlenka, místo, atd.; Price = cena; Place = místo,

distribuce; Promotion = podpora. Vaštíková (2008, str. 26) dodává, ţe v případě

poskytování sluţeb je pojetí marketingového mixu ve formě 4P nedostačující a říká, ţe

je vhodné doplnit marketingový mix o další 3P, a to: physical evidence (materiální

prostředí), people (lidé) a proces (procesy).

Přikrylová, Jahodová (2010, str. 17) říkají, ţe v dnešní době se pracuje spíš s modelem

marketingového mixu 4C a to především z důvodu, ţe tento model vychází z pohledu na

zákazníka, nikoliv z vnitropodnikového pohledu. Naopak Jakubíková (2012, str. 187)

má názor, ţe pro úspěšný marketing je nutné spojit přístup 4P s přístupem 4C.

Přikrylová, Jahodová (2010, str. 17) uvádí, ţe jednotlivé sloţky marketingového mixu

4C nahlíţí na sloţky marketingového mixu 4P následovně:

Customer value = produkt - Pro zákazníka je prostředkem uspokojení potřeb,

přání a má pro něj nejvyšší uţitek, který můţe nabývat mnoha podob (např.

respekt, lepší pocit, apod.). Z pohledu firmy je u produktu nezbytné pochopit

právě hodnotu, jeţ daný produkt pro zákazníka má.

Customer costs = cena – Pro zákazníka představuje celkový náklad vynaloţený

na získání produktu – tedy cenu produktu, včetně času, který zákazník musí

„obětovat“ pro nákup produktu či fyzickou námahu, která je s nákupem spojena.

Convenience = distribuce/ místo prodeje – Veškeré činnosti, které jsou nezbytné

pro přemístění produktu z výroby aţ ke konečnému zákazníkovi, s čímţ souvisí i

pohled ze strany zákazníka – tedy jak se k místu, kde lze produkt zakoupit,

dostane. Z toho důvodu firma i zákazník chápu místo prodeje jako vytvoření

prostředí, jeţ zajišťuje pohodlný nákup.


3

Communication = podpora/ komunikace – Dle Kotlera a kol. (2007, str. 71)

komunikaci tvoří veškeré činnosti, jeţ zákazníkům sdělují informace o

výhodách koupě daného produktu a zároveň je ke koupi mají přesvědčit.

V Příloze 1 je uvedena tabulka zobrazující srovnání marketingového mixu 4P a4C.

2.2 Marketingová komunikace

Karlíček, Král (2011, str. 9) definují marketingovou komunikaci následovně:

„Marketingovou komunikací se rozumí řízené informování a přesvědčování cílových

skupin, pomocí kterého naplňují firmy a další instituce své marketingové cíle.“ Dále

autoři uvádí, ţe marketingovou komunikaci nepouţívají jen firmy k přesvědčení

zákazníků k zakoupení výrobků a sluţeb firmy, ale marketingová komunikace je

vyuţívána i vládními a neziskovými organizacemi, které se na obyvatelstvo snaţí

působit svými kampaněmi ať uţ o škodlivém sociálním chování (kouření, drogy), či

naopak o pozitivním sociálním chování (veřejné sbírky, charita). Autoři také do institucí

vyuţívající marketingovou komunikaci řadí i politické strany, jeţ se svými kampaněmi

především v předvolebním období snaţí získat hlas voličů.

Kotler a kol. (2007, str. 809) sdělují, ţe v moderním marketingu je nezbytné, aby firmy

byly schopny efektivně komunikovat se svými stávajícími i potenciálními zákazníky.

Světlík (2005, str. 175) říká, ţe pojem marketingové komunikace je širší neţ pojem

propagace, a to především z toho důvodu, ţe do marketingové komunikace řadí také

ústní a nesystematickou komunikaci. Světlík (2005, str. 176) dále sděluje, ţe pojem

propagace se v marketingovém pojetí povaţuje za uvědomělou činnost, jeţ má za úkol

informovat, přesvědčovat a ovlivňovat nákupní rozhodování klienta, jeţ koresponduje

s označením jednoho z P Marketingového mixu 4P – promotion. Dále autor zdůrazňuje,

ţe velmi často dochází k záměně pojmů propagace a marketingová komunikace,

nicméně mnoho marketingových odborníků promotion z marketingového mixu velmi

často jiţ označuje právě jako marketingovou komunikaci. Tomek, Vávrová (2008, str.

224) říkají, ţe „Obecně do nástrojů komunikační politiky počítáme zejména:

Reklamu;

Podporu prodeje;

Osobní prodej;

Product placement;

Sponzorství;

Přímou komunikaci (direkt marketing);

Veletrhy a výstavy;

Event marketing;

Multimediální komunikaci;

Public relations (vztahy k veřejnosti);

Politiku korporátní identity (corporate identity policy).“

Dále Tomek a Vávrová (2008, str. 224) sdělují, ţe nástrojem marketingové komunikace

je i internet, jehoţ význam je v dnešní době čím dál větší a poskytuje marketingové

komunikaci specifické moţnosti. Autoři uvádí, ţe důvodem poskytnutí specifických

moţností internetu je v první řadě fakt, ţe internet je samostatná interaktivní forma

komunikace a v druhé řadě umoţňuje podporovat a realizovat mnoho z výše uvedených

nástrojů marketingové komunikace. Karlíček a Král (2011, str. 171) označují vyuţití


4

internetu jako on-line komunikace, jeţ poskytuje další dílčí nástroje pro marketingovou

komunikaci, přičemţ se autoři zaměřují především na webové stránky a on-line sociální

média, jejíţ vyuţití se v posledních letech velmi zvýšilo. Vysekalová, Mikeš (2010, str.

18) doplňují výše zmíněné nástroje marketingové komunikace o nová média, do kterých

zahrnují audiovizuální média či média s kabelovým či zvukovým přenosem, jeţ nabízejí

nové informační moţnosti. Autoři dále říkají, ţe marketingové komunikace se potýkají

s řadou změn, neboť došlo k rozvoji specializovaných oborů jako je například gerilový

či mobilní marketing.

Vysekalová a Mikeš (2010, str. 19) poukazují na rozdíl v pouţití propagace B2B

(business – to – business) a propagaci zacílenou na individuální spotřebitele. Dále autoři

uvádí uvádí, ţe propagace B2B je pouţita na cílovou skupinu, jeţ tvoří jednotlivé druhy

podnikání, nikoli na individuální spotřebitele. Tabulka uvedená v Příloze 2 popisuje

rozdíly a podobnosti mezi B2B reklamou a reklamou v rámci spotřebitelského

marketingu.

Karlíček (2009, str. 27) sděluje, ţe se komunikace dá rozlišit na komunikaci „Push“ a

komunikaci „Pull“, přičemţ v současné době se společnosti spíše přiklánějí k „Pull“

komunikaci, která je méně agresivní neţ „Push“ komunikace.

Autor za „Push“ komunikaci označuje propagaci firem, které v cílových spotřebitelích

vyvolávají určitou averzi, ignoraci reklamních sdělení či také jako nátlakovou

marketingovou komunikaci. Factum Invenio (2008) zveřejnil svůj výzkum z roku 2008,

ve kterém bylo zjištěno, ţe Češi z klasických médií (rozhlas, televize, denní tisk a

časopisy) vnímají nejintenzivněji reklamu v televizi. Z výzkumu dále vyplynulo, ţe jsou

Češi přesyceni marketingovými sděleními, přičemţ jim nejvíce vadí např. reklama na

komerčních televizních stanicích (Nova, Prima), vyskakující okna na internetu (pop-up-

windows) či nevyţádaná e-mailová pošta (spam).

Karlíček (2009, str.28) říká, ţe „Pull“ komunikace je nenásilná forma marketingového

sdělení, přičemţ je důleţité přetvořit marketingové sdělení tak, aby bylo pro cílovou

skupinu natolik zajímavé, ţe se mu bude dobrovolně vystavovat. Autor dále konstatuje,

ţe příkladem „Pull“ komunikace můţe být například v prostředí internetu vyhledávání

informací a zábavy cílovou skupinou či WOM (word-of-mouth) marketingem. Autor

říká, ţe WOM funguje na principu předávání zkušeností s výrobkem či sluţbou

individuálního zákazníka, jeţ o zkušenostech informuje své okolí – rodinu, přátelé,

kolegy, apod. WOM marketing je pak označení pro stimulaci těchto rozhovorů, jimiţ je

moţné zvýšit účinnost marketingové komunikace.

Karlíček, Král (2009, str. 193) říkají: „při marketingové komunikaci není ani tak

rozhodující, které komunikační nástroje marketéři využijí, protože možností se nabízí

vždy celá řada, rozhodující je samotné marketingové sdělení.“

Tabulka uvedená v Příloze 3 popisuje nejdůleţitější funkce jednotlivých komunikačních

disciplín.

Následující text popisuje jednotlivé nástroje marketingové komunikace, přičemţ

marketingová komunikace je rozdělena na: reklamu, direct marketing, podporu prodeje,

public relations, event marketing, sponzoring, osobní prodej a online komunikace.


5

2.2.1 Reklama

Karlíček, Král (2011, str. 49) charakterizují reklamu jako: „komunikační disciplínu,

jejímž prostřednictvím lze efektivně předávat marketingová sdělení masovým cílovým

segmentům.“ Autoři zmiňují výhody reklamy, k nimţ patří: informování a

přesvědčování cílové skupiny, přičemţ podstatné je, ţe reklama dokáţe marketingové

sdělení cílovým skupinám připomínat. Karlíček a Král říkají, ţe reklama patří k velmi

vyuţívanému nástroji marketingové komunikaci, nicméně zdůrazňují, ţe váha reklamy

se v poslední době sniţuje.

Karlíček, Král (2011, str. 49) uvádí, ţe hlavní funkcí reklamy je budování značek

(brand building), přičemţ je důleţité budovat povědomí a postoje zákazníka ke značce.

Dále autoři říkají, ţe lze zasáhnout široký segment populace za pouţití masových médií

(televize, rádio vysílání či novinový tisk), přičemţ výhodou vyuţití masových médií

jsou nízké náklady na oslovení jednoho tisíce diváků, posluchačů nebo čtenářů.

Hesková a Štarchoň (2009, str. 81) sdělují, ţe je ţádoucí hodnotit reklamu i z hlediska

poměru reklamních výdajů k celkovým hospodářským ukazatelům. Karlíček a Král

(2011, str. 49) však říkají, ţe pokud dojde ke sníţení rozpočtu na reklamu, bude mít toto

sníţení za následek pokles hodnoty značky a zvýšení její zranitelnosti. Dále autoři

popisují reklamu jako efektivní nástroj, který vede k přímému zvyšování prodeje,

přičemţ vliv některých reklam na prodej produktu je zřetelný. Autoři však dodávají, ţe

na dnešních hyperkonkurenčních trzích čelí reklamy obrovské konkurenci, přičemţ při

nadměrném vyuţívání reklam dochází k zahlcení cílových skupin, jeţ na reklamy

následně reagují podráţděně či tomuto sdělení nevěnují přílišnou pozornost.

Hesková a Štarchoň (2009, str. 84) uvádí, ţe základní prameny upravující reklamy

v českém prostředí jsou zákony z oblasti veřejného i soukromého práva, přičemţ

veřejné právo se zabývá dopadem na všechny osoby a soukromé právo naopak dopadem

na určité osoby – např. konkurenta či spotřebitele.

2.2.1.1 Formy reklamy

Světlík (2005, str. 191) říká, ţe reklamu lze rozlišovat dle velkého mnoţství hledisek,

přičemţ reklamu rozděluje na:

primární (druhovou) reklamu usilující o zvýšení celkové poptávky po produktu

bez ohledu na značku produktu (např. reklama, jeţ má u spotřebitelů zvýšit

preferenci českých výrobků);

selektivní, značkovou reklamu, která má za cíl přesvědčit spotřebitele ke koupi

produktu určité značky (např. Coca-Cola).

Další formy reklamy uvádí Hesková a Štarchoň (2009, str. 82), kteří říkají, ţe formy

reklamy, které by se daly nazvat i cíli reklamy, se označují dle jednotlivých

vývojových etap existence výrobku na trhu. Konkrétně autoři zmiňují následujících

pět forem reklamy:

informativní (zaváděcí) reklama – má za úkol podat informace o novém

produktu, pouţívá se především v počáteční fázi ţivotního cyklu výrobku a

typické je vyuţití při PULL strategii; (Hesková a Štarchoň,2009, str. 82)

přesvědčovací reklama – úkolem je upevnit pozici produktu na trhu či zvýšit

jeho trţní podíl, vyuţívá se v růstové fázi ţivotního cyklu produktu. Důleţitou

roli hraje především v případě, kdy daný produkt má na daném trhu intenzivní

konkurenci, přičemţ jsou vyuţívány i prvky srovnávací reklamy. (Hesková a

Štarchoň,2009, str. 82)


6

srovnávací reklama – zaloţena na komparaci produktu firmy s konkurenčním

produktem. V Čechách povolena aţ v roce 2001, kdy byla schválena novela

zákona o reklamě, avšak dále zůstávají určitá omezení při vyuţití této formy

reklamy. (Hesková a Štarchoň,2009, str.82)

připomínací reklama (upomínková) – cílem je přimět zákazníka k opakované

koupi produktu, přičemţ dochází k apelu na přesvědčení o správnosti nákupu.

Vyuţívá se ve třetí fázi ţivotního cyklu výrobku – fáze zralosti, kdy je výrobek

na trhu známý a zavedený a připomínací reklamou má být i nadále zachován

v podvědomí spotřebitele. (Hesková a Štarchoň,2009, str.82)posilující reklama

– úkolem je posílit vědomí stávajícího zákazníka, ţe rozhodnutí o koupi určitého

produktu bylo správnou volbou. Vyuţívá se především u vyspělých

technologických produktů jako např. auta, audiovizuální produkty, atd (Hesková

a Štarchoň,2009, str. 82)

2.2.1.2 Reklamní média

Světlík (2005, str. 238) říká, ţe pro úspěšnou reklamu je důleţité plánování a volba

správného média, dále pak i samotné kreativní a profesionální zpracování reklamy.

Hesková a Štrachoň (2009, str. 83) rozlišují dělení prostředků reklamy dle toho, jak jsou

tyto prostředky nabízeny reklamními (komunikačními) agenturami na:

Masová média – dělí se na vysílací (transmisivní) média, kam spadá rozhlas a

televize, a na tisková média zahrnující noviny, časopisy či venkovní tištěnou

reklamu;

Specifická média – do specifických médií lze zařadit např. venkovní reklamu,

reklamní předměty, výkladní skříně, apod.

Hesková a Štrachoň (2009, str. 83) dále rozlišují dva typy reklamních médií dle jejich

působení na emoce člověka:

Horká média – intenzivní působení na emoce spotřebitele. To, zda spotřebitel

vnímá poskytované informace, závisí na expozici reklamního sdělení, zvuku,

hudbě apod. Tato média jsou neuchovatelná, spotřebitelé často ztrácí informace

a je tudíţ ţádoucí informace opakovat, aby byly zapamatované.

Chladná média – na emoce spotřebitele působí omezeně. Informace obsaţené

ve sdělení chladných médií jsou většinou uchovatelná, přičemţ tempo pro přijetí

informací si spotřebitel volí sám a vnímání sdělení není závislé na expozici.

Hesková a Štarchoň (2009, str. 83) také uvádí, ţe s rostoucím vyuţitím elektronických

médií, lze rozdělit média na elektronická a klasická.

Elektronická média – do elektronických médií spadá TV, rozhlas, SMS, MMS,

internet, intranet, teletext a další podoby médií zaloţených na digitálních

technologiích;

Klasická média – zahrnují noviny, časopisy, venkovní reklama, ale také i obaly

produktů.

Tabulka zobrazující hlavní výhody a nevýhody vybraných reklamních prostředků, a to

konkrétně: televize, rozhlasu, novin, časopisů a venkovní reklamy je uvedena v Příloze

4.


7

2.2.2 Direct marketing

Hesková, Štarchoň (2009, str. 125) říkají, ţe direct marketing lze označit také jako one-

to-one marketing, přičemţ k tomuto trendu vedly postupné kroky přes masový

marketing, následně marketing diferenciovaný aţ přes marketing lokální. Autoři uvádí,

ţe nového trendu by nebylo moţné dosáhnout bez vývoje a podpory nových

informačních technologií.

Karlíček, Král (2011, str. 79) říkají, ţe direct marketing je v ČR nazýván také jako

přímý marketing, který byl původně vytvořen jako méně nákladná varianta osobního

prodeje. Autoři konstatují, ţe úspory direct marketingu spočívají v tom, ţe jiţ obchodní

zástupce firmy nemusel osobně navštěvovat potencionální zákazníky, jelikoţ stačilo

nabídku zaslat poštou. Dále autoři sdělují, ţe se direct marketing stal v posledních

letech především kvůli technologickému pokroku, rostoucí konkurenci a svým

specifickým charakteristikám jednou ze zásadních disciplín marketingové komunikace.

Karlíček, Král (2011, str. 79) rozlišují tři skupiny nástrojů direct marketingu, přičemţ se

jednotlivé nástroje liší prostředkem, jimiţ je marketingové sdělení doručováno

potencionálnímu zákazníkovi.

Pošta či kurýrní služba – direct maily, katalogy či neadresná roznáška;

Telefon – telemarketing a mobilní marketing;

Internet – e-maily či emailové newslettery.

Světlík (2005, str. 301) doplňuje výše uvedené části o teleshoping, on-line marketing,

kioskové nakupování a vkládaná inzerce do novin a časopsů.

Karlíček, Král (2011, str. 79) konstatují, ţe výhodou direct marketingu je jeho

schopnost přesného zacílení, výrazné adaptace sdělení, přičemţ je brán ohled na

individuální potřeby jedinců cílové skupiny a také schopnost vyvolat okamţité jedinců

z cílové skupiny. Autoři dále sdělují, ţe direct marketing je levnější neţ reklama, neboť

je zaměřen na uţší segmenty (mikroskupiny) nebo na jednotlivce, přičemţ je schopen

rozlišit v mase všech zákazníků jedince, jeţ jsou pro firmu nejperspektivnější, tudíţ by

na ně měl být direct marketing zaměřen.

Karlíček, Král (2011, str. 80) povaţují za velmi důleţitou součást direct marketingu

kvalitní databázi, jejímţ obsahem jsou uspořádaná podrobná data o potencionálních či

stávajících zákaznících, přičemţ na základě takovéto databáze je moţná selekce

perspektivních mikroskupin či jednotlivců. Autoři dále uvádí, ţe je nezbytné, aby

databáze obsahovala aktuální kontaktní informace, neboť bez aktuálních dat by direct

marketingová kampaň nemusela být úspěšná.

Karlíček, Král (2011, str. 81) dále tvrdí, ţe pokud dochází k většímu přizpůsobení

určitého sdělení k vlastnostem cílového mikrosegmentu, lze následně očekávat lepší

výsledky.

2.2.2.1 Typy direct marketingu

Hesková, Štarchoň (2009, str. 131) říkají, ţe v závislosti na přístupu direct marketingu

k zákazníkovi lze rozlišit dvě skupiny nástrojů direct marketingu na:

Aktivní přímý marketing (outband) - přímý marketing, který je aktivní směrem ven

z firmy, kdy jsou marketingová sdělení zaměřena na existující potenciální klienty

vybranými médii, jako je např. direct mail, telemarketing apod. (Hesková, Štarchoň,

2009, str. 131).


8

Pasivní přímý marketing (inbound)- Hesková, Štarchoň (2009, str. 131) dochází

k aktivnímu oslovení ze strany spotřebitele směrem k firmě, přičemţ se potencionálním

klientem nazve sám spotřebitel, který chce získat informace o produktu a vyţaduje

kontaktování prodejcem (Hesková, Štarchoň, 2009, str. 131). Autoři do této skupiny

nástrojů zahrnují např. pasivní telemarketing či reklamu s přímou odezvou v televizi,

tisku, rozhlase.

Hesková, Štarchoň (2009, str. 131) rozlišují níţe uvedené podoby direct marketingu:

„Direct mail ;

Přímá poštovní zásilka;

Neadresná zásilka a geomarketing;

Telemarketing;

Katalogový a zásilkový prodej;

Reklama s přímou odezvou v tisku, rozhlase a televizi (direct response);

Elektronický přímý marketing;

Mobilní přímý marketing;

Zákaznické kluby.“

2.2.3 Podpora prodeje

Karlíček, Král (2011, str. 97) charakterizují podporu prodeje jako „soubor pobídek,

které stimulují okamžitý nákup.“ Dále autoři říkají, ţe nejčastěji se jedná o různé

stimuly, jeţ jsou zaloţené na sníţení cen výrobků – přímé slevy, kupony, rabaty či

výhodná balení či techniky, jeţ cílové skupině věnují věcnou odměnu. Autoři dále

uvádí, ţe v praxi se mezi nejvyuţívanější obdarovací techniky řadí prémie, reklamní

dárky a soutěţe. Karlíček, Král (2011, str. 97) říkají, ţe mezi klasické techniky podpory

prodeje lze zařadit i různé věrnostní programy. Přikrylová, Jahodová (2010, str. 88)

rozlišují tři typy podpory prodeje dle jejího zaměření na cílovou skupinu na: spotřební

podporu prodeje; obchodní podporu prodeje a podporu prodeje obchodního personálu.

Spotřební podpora prodeje1

Přikrylová, Jahodová (2010, str. 89) do spotřební podpory prodeje zahrnují krom

merchandisingu, jeţ se zabývá prezentací produktů na regálech v maloobchodních

prodejnách, kdy dochází k apelu na různé smysly zákazníka, také tzv. POP (Point of

purchase communication) komunikaci a POS (Point od sales communication)

komunikaci, přičemţ v posledních letech se o těchto technikách podpory prodeje hovoří

jako o instore marketingu. Přikrylová, Jahodová (2010, str. 89) instore marketing

definují jako „velmi účinný nástroj podpory, neboť působí na zákazníka v momentu, kdy

se o nákupu produktu aktivně rozhoduje.“ Autorky sdělují, ţe do POS komunikace lze

zařadit označení o akčních nabídkách v místě prodeje, tedy informaci o poskytovaných

slevách, výhodách, dárcích či bodech ve věrnostním programu.

Přikrylová, Jahodová (2010, str. 90) dále do spotřební podpory prodeje zahrnuje

následující nástroje:

„dárkové a drobné upomínkové předměty;

výstavy a veletrhy;

vzorky;

1 Hesková, Štarchoň (2009, str. 98) pouţívají také označení spotřebitelská podpora prodeje.


9

kupóny;

prémie;

odměny za věrnost;

soutěže;

obchodní známky;

nákupní slevy;

vyzkoušení zboží zdarma2.“

Obchodní podpora prodeje

Cílem tohoto druhu podpory prodeje je dle Přikrylové, Jahodové (2010, str. 92):

„přesvědčit obchodní mezičlánky k prodeji značek výrobců, k ochotě více dané výrobky

přijímat, objednávat a propagovat a v neposlední řadě též navýšit informovanost o

vlastnostech produktů.“ Přikrylová, Jahodová (2010, str. 93) říkají, ţe na obchodní

podporu prodeje je zpravidla věnován větší finanční objem peněţních prostředků, neţ

na podporu prodeje konečnému spotřebiteli. Přikrylová, Jahodová (2010, str. 92) uvádí

následující nástroje vyuţívané pro obchodní podporu prodeje: různé slevy (při nákupu,

dle prodaného mnoţství, při opakovaném odběru), zboţí zdarma nebo za velice nízkou

cenu, podíl na nákladech za reklamu v místě prodeje, odměny za zvyšování objemu

prodejů, reklamní a dárkové předměty (pro 3D reklamu), vedení značky (vyhrazení

prostoru značce u velkoobchodů a maloobchodů), odměny za vystavení výrobků či

záruka zpětného odkupu zboţí.

Podpora prodeje obchodního personálu

Přikrylová, Jahodová (2010, str. 93) o podpoře prodeje obchodního personálu říkají:

„má motivovat prodejní tým, interní prodejní personál i externí obchodní zástupce ke

zvýšeným výkonům.“ Autorky mezi nástroje vyuţívané k podpoře prodeje obchodního

personálu řadí: odborná školení, motivační podnět (ocenění výkonu zájezdem do

exotické destinace), prodejní a reklamní pomůcky či soutěţe orientované na velikosti

prodejů nebo získávání nových zákazníků za různé formy odměn.

Cíle podpory prodeje

Karlíček, Král (2011, str. 97) povaţují za primární cíl jakékoli finanční a věcné odměny,

jeţ jsou pouţívány v rámci podpory prodeje, podnítit určitou reakci cílové skupiny.

Hesková, Štarchoň (2009, str. 97) říkají, ţe jsou cíle definovány dle jednotlivých oblastí

podpory prodeje, přičemţ společnými cílovými aktivitami jsou: získání nového klienta,

podpora nákupu větších balení, posílení doprodeje zboţí, získání nestálých zákazníků

střídajících několik značek, posílení věrnosti značce, větší informovanost o jednotlivých

produktech, zvýšení frekvence nákupu, navýšení trţeb, odměňování stálých zákazníků a

oslovení zákazníků zábavnou formou (např. event marketingem3).

2.2.4 Public relations

Kotler, Wong (2007, str. 888) označují Public relations (zkráceně PR) jako významnou

hromadnou komunikační techniku. Dále autoři říkají, ţe cílem této komunikační

techniky je vybudovat dobré vztahy s odlišnými cílovými skupinami, a to získáváním

pozitivní publicity.

2 Přikrylová, Jahodová (2010, str. 92) říkají, ţe je tento nástroj podpory prodeje vyuţíván při prodeji automobilů.

3 Podrobněji v subkapitole 2.2.5 Event marketing.


10

Jako další cíle PR uvádí autoři vytvoření dobré pověsti firmy, kdy často PR oddělení

řeší a odvrací neopodstatněné fámy či nenadálé události, které mohou dobrou pověst

firmy zničit.

Karlíček, Král (2011, str. 115) říkají, ţe v posledních letech význam PR vzrůstá, i

přestoţe se tato technika setkává s největším nepochopením z důvodu obtíţné definice

této oblasti marketingové komunikace a nesrozumitelnosti činností pracovníků PR.

Autoři dále uvádí, ţe vyuţití PR můţe být velice účinné, přičemţ náklady jsou často

velmi nízké. Karlíček, Král (2011, str. 115) definují PR jako: „dialog mezi organizací a

skupinami, které rozhodují o úspěchu či neúspěchu organizace (tzv.stakeholders).“

Karlíček, Král (2011, str. 115) označují stakeholders jako důleţité skupiny pomáhající

čí naopak bránící k dosaţení cílů organizace. Autoři uvádí konkrétní skupiny, s nimiţ

PR pracují: aktivistické skupiny, místní komunity, investoři, dárci, zaměstnanci či

potencionální zaměstnanci, partneři, dodavatelé, vládní, zákonodárné a kontrolní

instituce, názoroví vůdci, zákazníci a novináři, přičemţ poslední skupina má vliv na

veškeré zmíněné skupiny.

Karlíček, Král (2011, str. 115) rozlišují dílčí aktivity PR dle jejich zaměření na

stakeholders např. na:

Community relations – komunikace s místními komunitami;

Investor relations – komunikace s investory;

University relations – komunikace s potencionálními zaměstnanci;

Lobbing – komunikace se zákonodárci a státními úředníky;

Media relations – komunikace s médii.

Karlíček, Král (2011, str. 116) označují PR za komunikační disciplínu informující a

ovlivňující stakeholders, přičemţ u dosahování cílů pomocí PR je podstatná

důvěryhodnost a ohledy na zájmy stakeholders. Autoři konstatují, ţe nejdůleţitější

z výše uvedených aktivity PR jsou z hlediska marketingové komunikace především

media relations, tedy vztahy a komunikace s médii.

Hesková, Štarchoň (2009, str. 108) uvádí, ţe PR plní funkce informační, kontaktní,

stabilizační, harmonizační, funkce image a funkce zastupování zájmů.

2.2.4.1 Hlavní nástroje PR

Kotler, Wong a kol. (2007, str. 890) uvádí následující hlavní nástroje PR:

Tiskové zprávy – jeden z nejvýznamnějších nástrojů PR, přičemţ PR oddělení

zformuluje pozitivní zprávy, jeţ se týkají organizace, jejích zaměstnanců či

vyráběných produktů, či někdy navrhují sled akcí a aktivit, jeţ budou obsahem

právě těchto zpráv;

Proslovy – tvorba publicity okolo produktů nabízených organizací, kdy zástupci

organizace musí odpovídat na otázky médií či poskytovat informace o

produktech na obchodních sdruţeních a schůzkách;

Speciální příležitosti – vyuţití speciálních příleţitostí (např. tisková

konference, premiéry, ohňostroje), kde je předpoklad účasti široké veřejnosti,

k zaujetí cílové skupiny;

Písemné materiály – slouţící k oslovení a ovlivnění cílových skupin (např.

výroční zprávy, broţury, články, apod.);

Audiovizuální materiály – např. filmy, multimediální prezentace apod. –

v současné době je jejich vyuţití čím dál větší;


11

Materiály posilující firemní identitu – cílem pouţití těchto materiálu je, aby

cílová skupina okamţitě rozpoznala, o jakou organizaci se jedná, přičemţ

organizace k dosaţení tohoto efektu vyuţívá např.: logo, reklamní předměty

s logem společnosti, vizitky, automobily s logem apod.;

Služba veřejnosti – organizace vyuţije peníze a čas pro vytvoření kampaně, jeţ

pomůţe získat peníze např. pro boj proti rakovině, na pomoc handicapovaným,

apod., čímţ se firma dostane do povědomí veřejnosti;

Sponzorování – firma investuje své peníze např. do olympiády, pořádání

festivalů apod., čímţ opět získá pozornost veřejnosti. Nejvýznamnější je tento

nástroj pro firmy, jeţ usilují o zlepšení image značky či představení nové řady

výrobku, či sluţby.;

Firemní webové stránky – vyuţití webových stránek pro informování,

pobavení zákazníků či jako prostředku pro zdolání krizových situací. Hlavním

přínosem v oblasti PR je dohled nad konzistentností jakýchkoli zpráv, přičemţ

propagační materiály lze pouţít i na jiné nástroje marketingové komunikace.

2.2.5 Event marketing

Karlíček, Král (2011, str. 137) uvádí následující definici event marketingu: „Event

marketing, někdy nazývaný také tzv. zážitkový marketing (experience marketing),

označuje aktivity, kdy firma zprostředkovává své cílové skupině emociální zážitky s její

značkou.“ Dále autoři uvádí, ţe hlavním cílem event marketingu je vyvolat pozitivní

emoce u cílové skupiny, jeţ se projeví na popularitě značky. Tomek a Vávrová (2008,

str. 240)

Karlíček, Král (2011, str. 137) říkají, ţe marketingové eventy, které zprostředkovávají

zákazníkům záţitky, jeţ si v budoucnosti spojí právě s konkrétní značkou firmy,

zprostředkovávají zákazníkům sportovní, umělecký, zábavný či jiný program. Dále

autoři uvádí, ţe eventy jsou pořádané také pro stakeholders (např. teambuilding pro

zaměstnance, oslavy pro firemní parnery, apod.), přičemţ tyto činnosti autoři řadí spíše

do nástrojů Public relations.

Karlíček, Král (2011, str. 137) říkají, ţe event marketing má za úkol zapojit cílovou

skupinu do určité činnosti (např. kreativní či spotovní), čímţ u této skupiny vyvolá

emocionální záţitek se značkou dané firmy (Karlíček, Král, 2011, str. 137). Aktivní

zapojení cílové skupiny vyvolá u zákazníků pozitivní emoce, čímţ zákazník bude

kladně hodnotit i celý event a následně i značku, s níţ je daný event spojen (Karlíček,

Král, 2011, str. 137).

Karlíček, Král (2011, str. 137) uvádí následující důleţité funkce event marketingu:

Zvýšení oblíbenosti značky – posilování emocionálního vnímání značky cílové

skupiny;

Zvýšení loajality zákazníků ke značce – event marketing dosahuje zvýšení

loajality především díky příleţitosti k neformálnímu osobnímu setkání;

Posilování asociací značky – transformace symboliky reklamních kampaní do

skutečného ţivota, coţ zákazníkovi umoţňuje produkt dané značky osobně

vyzkoušet;

Zvýšení povědomí o značce, vyvolání pozitivního WOM či druhotná

publicita;

Předávání informací o produktu zábavnou formou,


12

Sampling a předvedení produktu;

Stimulování prodeje a získání kontaktů na potencionální zákazníky.

Karlíček, Král (2011, str. 138) říkají, ţe event marketing je funkční jen v případě, ţe je

cílová skupina motivována k tomu, aby se event marketingu zúčastnila, přičemţ jedním

ze základních předpokladů pro vytvoření úspěšného eventu je tvorba konceptu, jeţ

cílovou skupinu upoutá a osloví natolik, ţe se ho aktivně zúčastní. Autoři dále sdělují,

ţe z výše uvedeného vyplývá, ţe úspěšnost event marketingu je závislá především na

originalitě a kreativitě konceptu vytvořeného eventu, přičemţ dalším důleţitým

faktorem je velmi dobrá znalost cílové skupiny a především činností, jeţ ve volném

čase vykonává. Wohlfeil a Whelan (2006) se domnívají, ţe motivace k účasti cílové

skupiny na eventu je vyšší, čím více se event blíţí činnostem, jeţ cílová skupina

preferuje ve volném čase.

Karlíček, Král (2011, str. 140) sdělují, ţe pokud je event větší, je ţádoucí rozmyslet

variantu, kdy úkony spojené s plánováním a organizováním eventu přenese firma na

externí event marketingovou nebo produkční agenturu, jelikoţ pro akce většího rozměru

je potřebné mít dostatečné organizační zajištění, přičemţ je nutné veškeré aktivity

spojené s eventem řádně naplánovat, řídit, koordinovat a kontrolovat pro úspěšnost

celého eventu.

Karlíček, Král (2011, str. 141) konstatují, ţe pořádání eventu má mnoho rizik, přičemţ

k největším z nich patří negativní WOM a negativní publicita. Autoři dále sdělují, ţe

pořádání eventu je často spojeno s tzv. pouliční reklamou, přičemţ je nutné, aby firmy

dodrţovaly nařízení a vyhlášky obce, v níţ je tento typ reklamy realizován, neboť

mnoho obcí právě pouliční reklamu (např. rozdávání letáků, plakáty, plachty na

stromech, apod.) reguluje.

2.2.6 Sponzoring4

Karlíček, Král (2011, str. 142) označují sponzoringjako moţnost spojení své produktové

či firemní značky s akcí, jeţ je pořádána třetí stranou, nebo se jménem určité instituce,

sportovního týmu, apod., přičemţ za takové spojení firma podporuje třetí stranu

peněţními či nepeněţními prostředky.

Autoři dále uvádí, ţe sponzoři se zviditelňují především umístěním firemního loga na

materiálech spojených s určitou akcí či institucí např. na billboardech, bannerech

v prostorách pořádané akce, oblečení sportovců, přejmenováním sportovní haly (např.

O2 aréna), či řadou dalších způsobů.

Karlíček, Král (2011, str. 142) říkají, ţe sponzoring má mnoho společných rysů s event

marketingem, přičemţ zásadním rozdíl spočívá v tom, ţe u event. Marketingu firma

event zorganizuje sama, avšak u sponzoringu se firma pouze přidává ke sponzorované

entitě, jeţ vyuţívá jako médium pro oslovení své cílové skupiny.

Karlíček, Král (2011, str. 143) zahrnují do výhod sponzoringu jeho jednoduchost a

flexibilitu, přičemţ za nevýhodu naopak označují fakt, ţe propojení firemní značky se

sponzorovanou entitou není tak silné jako v případě event marketingu. Autoři dále

4 Karlíček, Král (2011, str. 142) upozorňují na záměnu sponzoringu s tzv. firemním dárcovstvím, kdy firma poskytuje finanční

prostředky na projekty naprř.v oblasti ekologie, charity apod., přičemţ hlavním cílem těchto činností je posílení pozitivní pověsti firmy. Autoři z výše uvedeného vyvozují, ţe firemní dárcovství je tedy spíše nástrojem public relations.


13

uvádí, ţe za hlavní cíle sponzoringu lze povaţovat posilování image značky a také

zvýšení povědomí o značce.

Karlíček, Král (2011, str. 143) říkají, ţe pro transfer image je podstatné vnímání vazby

mezi sponzorovanou akcí a firemní značkou, přičemţ vazbu mezi sponzorovanou akcí a

značkou sponzora označuje Woisetcchläger a kol. (2010) jako tzv. sponzorship fit.

Gwinner a kol. (1999) říká, ţe čím více cílová skupina vnímá vazbu mezi

sponzorovanou akcí a značkou, tím lépe bude v obecné rovině docházet k transferu

asociací. Dees a kol. (2010) dodává, ţe při uvědomění této vazby cílovou skupinou by si

sponzora tato skupina měla lépe zapamatovat a vnímat ho lépe.

2.2.7 Osobní prodej

Hesková, Štarchoň (2009, str. 120) označují osobní prodej jako nejstarší formu přímé

komunikace se zákazníkem, jehoţ cílem je nejen prodej určitého produktu či sluţby, ale

i tvorba a udrţování dlouhodobých pozitivních vztahů se zákazníky tak, aby s nimi

mohl být v budoucnu proveden další obchod. Dále autoři sdělují, ţe osobní prodej

představuje širší pojem neţ přímý prodej, přičemţ pod osobní prodej spadají veškeré

formy prodeje uskutečňujících se díky osobnímu kontaktu se zákazníky. Autoři dále

říkají, ţe osobní prodej neoznačuje pouze prodej spotřebního zboţí určeného pro

konečného zákazníka.

Karlíček, Král (2011, str. 149) uvádí, ţe mezi hlavní výhody osobního prodeje patří:

přímý kontakt mezi firmou a klientem, okamţitá zpětná vazba, komunikace

přizpůsobená kaţdému klientovi, coţ při spojení výše uvedených výhod můţe vést

k větší věrnosti zákazníků.

2.2.7.1 Formy osobního prodeje

Přikrylová, Jahodová (2010, str. 127) rozlišují pouze dvě formy osobního prodeje –

prodej v terénu a pultový prodej. Hesková, Štarchoň (2009, str. 120) uvádí čtyři formy

prodeje, kteří rozdělení Přikrylové, Jahodové doplňují o obchodní a misionářský prodej.

Pultový prodej

Hesková. Štarchoň (2009, str. 120) uvádí, ţe pultový prodej je typický pro

maloobchody, kdy dochází k přímému kontaktu prodavačů se zákazníkem, přičemţ

v rámci prodeje je zákazník informován o vlastnostech výrobků, předvedení zboţí a

dalších sluţbách, které jsou spojené s prodejem určitého výrobku (např. reklamace,

servis, apod.). V rámci pultového prodeje jsou na pobočce vyřizovány i případné

reklamace a stíţnosti zákazníků.

Obchodní prodej

Hesková, Štarchoň (2009, str. 121) zahrnují do této formy prodeje, jeţ většinou

zákazníci uskuteční v prodejních jednotkách s velkou rozlohou (např. hypermarkety,

supermarkety, aj.), přičemţ zákazník si sám vybírá z nabízených produktů. Autoři dále

říkají, ţe obchodníci v rámci obchodního prodeje pouţívají pro komunikaci se

zákazníkem strategie vlastních značek.


14

Přímý prodej

Přímý prodej je stejně jako pultový prodej zaloţen na osobním kontaktu prodávajícího

se zákazníkem s tím rozdílem, ţe při přímém prodeji není k dispozici pobočka či

prodejna, kterou by zákazník navštívil (Hesková, Štarchoň, 2009, str. 121). Autoři dále

uvádí, ţe tímto způsobem můţe docházet jak k prodeji spotřebního zboţí, tak i zboţí

určeného pro výrobní spotřebu (B2B). Autoři dále zdůrazňují, ţe tato forma prodeje je

v rámci celé marketingové komunikace nejnákladnější, coţ dokazuje i fakt, ţe firmy do

reklamy na podporu prodeje vkládají zhruba 3-5% obratu a náklady na přímý prodej

činí zhruba 10-15% obratu.

Misionářský prodej

Misionářský prodej označuje Hesková a Štarchoň (2009, str. 121) za situaci, kdy

prodejci podávají informace a přesvědčují zákazníky pro koupi daného produktu,

přičemţ zákazníky jsou v tomto smyslu velkoodběratelé. Dále autoři uvádí

farmaceutický průmysl jako typický příklad misionářského prodeje, kdy se obchodní

zástupci farmaceutických společností snaţí přesvědčit lékaře a lékárníky pro pouţití či

předpis určitého léku.

2.2.8 Online komunikace

Karlíček, Král (2011, str. 171) říkají, ţe je patrná změna jednotlivých nástrojů

marketingové komunikace díky vzrůstajícímu významu internetu v dnešní době. Autoři

dále sdělují, ţe v posledních letech se stala online komunikace jednou z poloţek

rozpočtu firem. Jahodová, Přikrylová (2010, str. 74) povaţují internet za atraktivní a

efektivní díky mnoţství uţivatelů5, kteří mohou být cílovou skupinou, ale i rozvoj a

různorodost sluţeb internetového trhu.

Jahodová, Přikrylová (2010, str. 216) říkají, ţe na internet lze nahlíţet z pohledu

komunikační platformy a také z pohledu důleţitého marketingového média, mezi jehoţ

podstatné vlastnosti patří:

Nabídka velkého obsahu a značného mnoţství funkcí, které je moţné rychle

změnit a obnovit;

Je moţné ho pouţívat po celém světě;

Umoţňuje pouţití multimediálního obsahu (např.: kombinace textů, obrázků,

animací, videí apod.)

Pomocí internetu lze přesně zacílit, přičemţ lze obsah komunikace přizpůsobit

cílovým skupinám;

Lze aplikovat mnoho zvláštních postupů a nástrojů;

Interaktivita, rychlost a permanentnost;

Jeho vyuţitím dochází ke sníţení celkových nákladů na propagaci, výsledky

propagace lze snadno měřit a také lze snáze vyhodnotit efektivitu aktivit

pouţitých na internetu.

Jahodová, Přikrylová (2010, str. 219) kladou důraz na jednu z výhod tohoto média, a to

vzájemný vztah mezi prodávajícím a kupujícím, přičemţ je nezbytné vypracovat

interaktivní strategii, jeţ povede k maximalizaci komunikačního a marketingového

uţitku.

5 Netmonitor (2014) ve svém výzkumu uvádí, ţe v lednu roku 2014 činí velikost internetové populace v ČR 6 819 035, přičemţ celkový počet uţivatelů na českém internetu (bráno včetně zahraničí) je 8 643 550.


15

Karlíček, Král (2011, str. 171) zdůrazňují fakt, ţe počet uţivatelů internetu v České

republice stále stoupá, nicméně jen část z těchto uţivatelů internet pouţívá většinu dní

v měsíci. Dále autoři poukazují na nutnost vymezení cílové skupiny marketingové

komunikace, neboť např. lidé mezi 55 a 64 lety se, na rozdíl od nejčetnější skupiny mezi

15 a 44 lety nevyskytuje tak často, tudíţ propagace pomocí internetu, jeţ je zacílená na

osoby starší 55 let, by nemusela mít takový efekt.

Karlíček, Král (2011, str. 172) uvádí, ţe nejdůleţitějším nástrojem online komunikace

jsou webové stránky, přičemţ v současné době je zaznamenán zvyšující se význam

sociálních sítí.

2.2.8.1 Webové stránky

Jahodová, Přikrylová (2010, str. 216) uvádí, ţe označení www stránky je zkratka

z anglického „World Wide Web“, přičemţ webové stránky jsou prostředkem k

propojení všech dokumentů vyskytujících se na internetu, jeţ obsahují miliardy

informací. Karlíček, Král (2011, str. 172) říkají, ţe www stránky lze povaţovat i jako

nástroj direct marketingu, neboť jejich prostřednictvím lze nabízet přímý prodej a

disponují interaktivitou, jeţ umoţňuje obsah webových stránek upravit dle konkrétního

návštěvníka.

Karlíček, Král (2011, str. 172) sdělují, ţe při prvotním návrhu a tvorbě webových

stránek je nutné určit jejich hlavní funkce, přičemţ mezi tři nejčastější funkce patří:

„sales leads“ - Webové stránky jako nástroj přímého prodeje či k opatření

kontaktů na potencionální zákazníky;

Web jako nástroj komunikace se stakeholders;

Web jako nástroj pro posílení image značky.

Karlíček, Král (2011, str. 173) uvádí, ţe právě se stanovením hlavní funkce webové

stránky souvisí měřítka, jeţ budou podstatná pro jeho efektivitu, přičemţ mezi čtyři

klíčová kritéria řadí: snadné vyhledání webu, atraktivní a přesvědčivý obsah,

jednoduché uţití a jeho odpovídající design.

Dále autoři říkají, ţe z výše uvedených kritérií je nejdůleţitějším kritériem vytvoření

efektivní webové stránky, atraktivní a přesvědčivý obsah, přičemţ mezi základní znaky

atraktivity obsahu pro cílovou skupinu řadí poskytnutí: zábavy, zajímavostí,

relevantních, uţitečných a důvěryhodných informací.

Karlíček, Král (2011, str. 174) říkají, ţe pro snadnější vyhledání webových stránek jsou

uţivatelům internetu k dispozici vyhledávače (např. Google či Seznam), přičemţ po

zadání klíčových slov do vyhledávacího okna jsou zobrazeny odkazy na webové stránky

dle jejich relevantnosti. Dále autoři sdělují, ţe vlastníci webové stránky se snaţí

optimalizovat parametry webu dle algoritmů pro hodnocení webových stránek, které

vyhledávač zobrazí, přičemţ nastavení těchto parametrů je označováno jako tzv.

optimalizace webových stránek pro vyhledávače – z anglického jazyka se pouţívá

zkratka SEO („search engine optimization“). Karlíček, Král (2011, str. 177) upozorňují

na podvody některých majitelů webových stránek, kdy pomocí zakázaných technik

zlepšují své pozice ve vyhledávačích.

2.2.8.2 Online sociální média

Constantinides a Fountain (2008) definují sociální média jako “otevřené interaktivní on-

line aplikace, které podporují vznik neformálních uživatelských sítí.“


16

Jahodová, Přikrylová (2010, str. 241) uvádí, ţe pojem sociální média zastřešuje pojmy

pro formáty Webu 2.0 jako např. sociální sítě, novou generaci internetových sluţeb,

aplikací, stránek, blogů apod. Pro výše zmíněné je typické, ţe se zde uţivatelé mohou

účastnit různých diskuzí, činností, projektů, být součástí určité komunity, či sdílet

informace a různá multimédia jako jsou fotografie, videa apod.

Karlíček, Král (2011, str. 186 a 187) říkají, ţe pro efektivní propagaci v prostředí on-

line sociálních médií je nejpodstatnější jejich obsah, který by měl být:

Zajímavý a v korespondenci s definovanými komunikačními cíli;

Snadno poskytován a šířen dále;

Neustále „ţiven“ – tzn., ţe bude docházet k pravidelným aktualizacím obsahu,

aby ho uţivatelé i nadále sledovali a opakovaně vyhledávali.

Karlíček, Král (2011, str. 188) vidí výhody on-line sociálních médií především v jejich

poměrně dobré měřitelnosti, kdy lze účinnost hodnotit např. dle počtu fanoušků značky

apod., a také v tom, ţe propagace pomocí on-line sociálních médií jsou poměrně cenově

dostupné, přičemţ je obvykle nutné najmout pouze programátora, grafika a marketéra,

jeţ bude pravidelně aktualizovat obsah.

Mezi online sociální média Karlíček, Král (2011, str. 185) řadí:

Online sociální sítě

Trusov a kol. (2010) uvádí, ţe příkladem sociálních sítí je např. Facebook, My Space

nebo LikedIn, kde dochází k seskupování zaregistrovaných uţivatelů, jeţ na svém

profilu tvoří určitý obsah (vkládání videí, fotografií či myšlenek), přičemţ tento obsah

dále sdílí se svými přáteli a případně i s veřejností, jeţ jeho profil navštíví.

Blogy

Blogy jsou aplikace na webu, jeţ umoţňuje lidem sdílet své názory, kdy na základě

sdělení názoru mohou vznikat diskuze, přičemţ se staly velkým zdrojem online WOM.

Diskuzní fóra

Web, kde se uţivatelé scházejí, aby diskutovali o různých tématech, přičemţ komerčně

zajímavá jsou především témata týkající se produktových kategorií (cestování,

automobilismus, apod.)

On-line komunity

On-line komunity se mohou zaměřovat na různé činnosti, cílové skupiny či sdruţovat

uţivatele se stejnými zájmy – např.: komunity sdílející videa (YouTube), komunity

sdílející fotografie (Picasa, Rajče, Flickr), komunity sdílející hudbu (BandZone) či herní

komunity (FarmVille).

Karlíček, Král (2011, str. 185) říkají, ţe k šíření virálních marketingových sdělení firmy

a instituce pouţívají právě on-line komunity, přičemţ v České republice se k tomuto

účelu nejvíce vyuţívá YouTube.

2.2.8.3 Bannerová reklama a PPC reklama

Jahodová, Přikrylová (2010, str. 224) zmiňují také reklamu na internetu, přičemţ

pozornost bude věnována k vysvětlení bannerové reklamy a PPC (Pay per click)

reklamy.


17

Bannerová reklama

Přikrylová, Jahodová (2010, str. 227) označují tuto formu on-line reklamy za jednu

z nejstarších a přesto stále nejpouţívanějších, přičemţ banner je označení pro reklamní

prouţek zobrazující se na různých webových stránkách, jeţ slouţí pro upoutání

uţivatele, který je po kliknutí na banner přesměrován na web inzerenta. Dále autorky

sdělují, ţe banner můţe mít mnoho podob, ať uţ se jedná o text, obrázek, fotografii či

v současnosti velice pouţívanou videoreklamu. Autorky uvádí, ţe bannery jsou

umístěny na webových stránkách, jeţ jsou uţivateli navštěvovány ve velké míře,

přičemţ cena banneru se odvíjí v závislosti na jeho sledovanosti (počet zhlédnutí webu,

kde je banner umístěn, počet kliků na banner, apod.).

Přikrylová, Jahodová (2010, str. 228) sdělují, ţe pouţití bannerové reklamy je vhodné,

pokud chce firma či instituce: prezentovat nový produkt; podpořit produkty, jeţ nejsou

příliš vyhledávány pomocí klíčových slov; zvýšit povědomí o značce a podpořit

jednorázové akce; odlišit značku od konkurence; apod.

PPC reklama

Jahodová, Přikrylová (2010, str. 230) uvádí, ţe PPC reklama označuje reklamní odkazy,

jeţ jsou vyhledány ve vyhledávačích pomocí klíčových slov, přičemţ inzerent platí za

„proklik“ uţivatele na tento odkaz. Autorky dále uvádí, ţe pozice, na které se odkaz po

zadání klíčových slov zobrazí, je kombinací dvou faktorů a to:

Maximální cena, jeţ je inzerent ochotný zaplatit za jeden „proklik“ (CPC =

„cost per click“);

CTR („click through ratio“) označující jak často na daný odkaz uţivatel

internetu klikl.

Jahodová, Přikrylová (2010, str. 230) říkají, ţe odkaz bude mít ve vyhledávači lepší

pozici, pokud inzerent nabídne vysokou CPC a CTR se bude pohybovat také vysoko,

přičemţ je moţné s poskytovateli PPC reklamy sjednat za vyšší ceny lepší pozici pro

odkaz v hlavním sloupci vyhledávání, jeţ se bude zobrazovat nad přirozenými

výsledky. Autorky dále sdělují, ţe výsledky výzkumů ukazují, ţe čím výše je odkaz po

zadání klíčových slov, tím větší pozornost mu uţivatelé věnují.

Jahodová, Přikrylová (2010, str. 231) sdělují, ţe největšími poskytovateli PPC reklamy

v České republice je Google s produktem AdWords a Seznam s produktem Sklik, jehoţ

nevýhodou je, ţe je zacílen pouze na vyhledávání v ČR.

2.3 Metodika práce

Teoretická část bakalářské práce je zaměřena na definici pojmů, jeţ jsou nezbytné pro

pochopení a zpracování praktické části. V teoretické části bakalářské práce byly pouţity

především sekundární a internetové zdroje, přičemţ pouţitými sekundárními zdroji jsou

knihy. Dále pak byly ke zpracování teoretické části pouţity články publikované

v odborných periodikách a sbornících, jeţ byly vyhledány pomocí internetového

vyhledávače Google po zadání klíčových slov.

Veškeré sekundární zdroje byly čerpány ze Státní vědecké knihovny v Hradci Králové,

kdy za pomoci interního systému byla zadáním klíčových slov vyhledána literatura

nezbytná pro vypracování teoretické části. Literatura získána ve Státní vědecké

knihovně byla dále vyhledána vyhledávačem books.google.com, jeţ umoţňuje nalézt


18

knihy obsahující zadané klíčové slovo. Internetové zdroje byly vyhledány pomocí

www.google.com rovněţ po zadání hledaných slov do vyhledávače. Veškeré informace

získané ze sekundárních a internetových zdrojů, odborných článků v této části

bakalářské práce byly zpracovány formou volného a textového výtahu.

Praktická část práce je rozdělena do dvou částí. První kapitola zabývající se především

základními informacemi a dosavadní marketingovou komunikací Festivalu XY je

čerpána z internetových zdrojů Festivalu XY, přičemţ internetovými zdroji jsou webové

stránky Festivalu XY a jeho prezentace na sociální síti, konkrétně Facebooku. Další

informace o Festivalu XY byly získány z polostrukturovaného rozhovoru s pořadateli

tohoto festivalu. Informace byly zpracovány volným a textovým výtahem. V této

kapitole je dále uvedena marketingová komunikace pouţívaná vybraným konkurenčním

festivalem, kdy je následně provedena komparace pouţitých nástrojů marketingové

komunikace u Festivalu XY a konkurenčního festivalu, přičemţ informace o

konkurenčním festivalu byly čerpány z internetových zdrojů a byly zpracovány formou

volného a textového výkladu.

Druhá kapitola je věnována hlavnímu cíli bakalářské práce, a to vytvoření návrhu

marketingové komunikace pro Festival XY na rok 2015. Nejprve byly stanoveny a

zpracovány čtyři cíle, kterých má navrhovaná marketingová komunikace dosáhnout. Ke

zpracování těchto cílů je pouţit Logický rámec, přičemţ informace o jeho vytvoření

byly čerpány ze sekundárních zdrojů vyhledávaných a čerpaných obdobně jako

v teoretické části práce a blíţe je definován níţe v metodice práce. Na cíle marketingové

komunikace navazují konkrétní marketingové návrhy pro rok 2015, přičemţ zde byla

pouţita metoda komparace, kdy Autorka srovnávala především nákladnost nástrojů

marketingové komunikace, či náklady produktů a sluţeb od konkrétních dodavatelů,

které jsou nezbytné pro realizaci navrhované propagace. Součástí této subkapitoly jsou

také grafické náčrty moţné podoby webových stránek a letáku pro Festival XY, které

jsou uvedeny v Příloze XX. Dále jsou Autorkou rozpracovány náklady na navrhovanou

marketingovou komunikaci a v návaznosti na rozpracování nákladů je vypracován

harmonogram jednotlivých prací.

V závěru bakalářské práce jsou shrnuta zjištění vyplývající z praktické části a návrhy na

marketingovou komunikaci vytvořené autorkou.

2.3.1 Logický rámec

Doleţal, Krátký a Cingl (2013, str. 29) říkají, ţe dokument Logický rámec (Logframe)

slouţí k navrţení vhodně strukturovanému námětu na projekt, z něhoţ bude jasně

zřejmé, jaký bude přibliţný rozpočet a orientační doba naplnění tohoto projektu,

přičemţ díky Logickému rámci lze po formulaci hlavních parametrů projektu tyto

parametry efektivně komunikovat s okolím a lze také lépe komparovat jednotlivé

projekty mezi sebou. Autoři na otázku „Proč Logický rámec zpracovat?“ odpovídají

následovně: „Jedná se o nejefektivnější způsob, jak komplexně zformulovat zadání a

strategii projektu, tedy definovat projekt včetně jeho plánovaných přínosů.“ (Doleţal,

Krátký a Cingl; 2013; str. 29).

Doleţal, Krátký a Cingl (2013, str. 29) říkají, ţe Logický rámec je tvořen poměrně

jednoduchou tabulkou, na jejíţ tvorbě by se měli podílet především lidé, jichţ se bude

projekt týkat (pokud to je od počátku zřejmé), nicméně informace, které jsou obsahem

této tabulky, mohou být občas získány aţ po dlouhé diskuzi.


19

Doleţal, Krátký a Cing (2013, str. 29) dále sdělují, ţe pokud dojde jiţ od počátku tvorby

návrhu projektu k ignoraci stanovisek hlavních zúčastněných, můţe mít tento projekt

váţné nedostatky. V Příloze 5 je uveden vzor Logického rámce včetně otázek, na které

jednotlivé částí odpovídají.

Doleţal, Krátký a Cingl (2013, str. 30) navrhují tento postup pro zpracování logického

rámce: 1. Stanovení cílů projektu; 2. Stanovení výstupů projektu pro dosaţení cíle; 3.

Stanovení skupin klíčových činností pro dosaţení kaţdého výstupu; 4. Stanovení

přínosů; 5. Ověření dodrţení vertikální logiky (testem jestliţe – pak); 6. Stanovení

poţadovaných předpokladů na kaţdé úrovni; 7. Stanovení objektivně ověřitelných

ukazatelů na úrovni cíle, výstupů, přínosů; 8. Stanovení prostředků a způsobů ověření;

9. Určení nákladů na provedení činnosti; 10. Přehodnocení návrhu projektu dle

zkušenosti s podobnými projekty; 11. Kontrola tabulky jako celku, provedení

případných úprav.


20

3 Marketingová komunikace Festivalu XY

Třetí kapitola bakalářské práce obsahuje základní informace o zkoumaném Festivalu

XY a dále se zabývá marketingovou komunikací, jeţ byla organizátory Festivalu XY

doposud pouţívána. Základní informace o Festivalu XY se týkají především vzniku

Festivalu XY, jeho realizace, návštěvnosti, či novinek plánovaných na rok 2014.

V závěru této kapitoly bude pro názornost uvedena marketingová komunikace, jeţ

pouţívá konkurenční festival – Hradecký Majáles, přičemţ bude zhodnoceno, které

nástroje marketingové komunikace Festival XY oproti konkurenci nevyuţívá.

3.1 Základní informace o Festivalu XY

Festival XY byl zaloţen v roce 2007, přičemţ letos se tedy koná sedmý ročník. Ţánrově

by se dal Festival XY označit spíše jako rockový festival, nicméně je znatelná

otevřenost organizátorů k více hudebním ţánrům, tudíţ v programu lze nalézt interprety

od rockových, přes punk-rockové aţ po interprety hrající swing, folk či country.

Vize a cíle festivalu

Z rozhovoru s Organizátorem Festivalu XY vyplývá, ţe hlavním cílem je, aby

návštěvníci Festivalu XY proţili tři dny plné jedinečné a přátelské atmosféry, která je

dána vztahy mezi návštěvníky, přičemţ organizátor dále klade důraz na sepjetí Festivalu

XY s přírodou, kdy se jako jeden z mála festivalů nekoná v centru města.

3.1.1 Marketingový mix 4P a 4 C Festivalu XY

Následující text bude rozdělen dle marketingového mixu 4P a 4C, přičemţ nebude

rozebírána marketingová komunikace („promotion“ = „communication“), neboť na

tuto část marketingového mixu je zaměřena celá následující subkapitola.

„Product“ = „Costumer value“= Produkt, služba, návštěvnost, kapacita areálu

Za produkt či spíše sluţbu v případě pořádání jakéhokoli festivalu lze označit především

celkovou atmosféru festivalu a interprety. Nicméně organizátor takovéto akce musí

zajistit i další náleţitosti jako je například: kde budou návštěvníci spát, co budou jíst,

kde naleznou hygienické zázemí (toalety, umyvadla), či kde mohou zaparkovat.

Festival XY nabízí svým návštěvníkům interprety, kteří se pohybují v širokém rozpětí

hudebních ţánrů, tudíţ by si kaţdý z návštěvníků měl nalézt v programu svou oblíbenou

kapelu. Oproti některým konkurentům (např. Votvírák či Majáles) Festival XY nabízí

návštěvníkům nejen české interprety, ale i zahraniční. Další odlišností dle Autorky je

snaha Festivalu XY poskytnout návštěvníkům jedinečnou a rodinnou atmosféru.

Organizátor dále musí zajistit catering pro všechny festivalové dny, přičemţ volba

správného dodavatele je velmi důleţitá především kvůli spokojenosti návštěvníků.

Zájemci o catering či stánky s jakýmkoli dalším zboţím mají moţnost se přihlásit na

email organizátora, přičemţ následně dochází k výběru vhodných stánků na Festival

XY.

Dále je organizátor povinen zajistit návštěvníkům dostačující hygienické zázemí

(toalety a umyvadla), přičemţ samozřejmostí je i ochranka hlídající celý areál a skupina

brigádníků zajišťující průběţný úklid areálu.


21

Festival XY poskytuje návštěvníkům osvětlené parkoviště (není hlídané) a také moţnost

přespání ve stanovém městečku, přičemţ kapacitu stanového městečka nebyl

organizátor schopen odhadnout.

Dle organizátora se návštěvnost Festivalu XY pohybuje okolo 14 000 lidí, přičemţ

v takovém případě je areál vcelku plný, nicméně lze celkovou pronajatou plochu ještě

více rozšířit, čímţ by se kapacita dle slov organizátora dala navýšit aţ na 20 000 –

25 000 lidí.

„Price“ = „Customer Costs“ = Cena vstupenek, prodejní místa

Festival XY nabízí dva typy vstupenek, a to: základní vstupenky a také VIP vstupenky.

Cena základních vstupenek se pohybuje od 390,00 Kč do 550,00 Kč, přičemţ cena se

liší v závislosti na datu prodeje, kdy s blíţícím se termínem konání Festivalu XY se

vstupenky postupně zdraţují. Na 7. Festival XY se předprodej vstupenek spustil

15.12.2013 za cenu 390,- Kč , kdy vstupenky byly z této první série vyprodány během

devíti dní (Festival XY, 2014). V polovině března zbývá posledních pár vstupenek

z druhé série, jejichţ cena je stanovena na 450,- Kč. Z rozhovoru vyplývá, ţe díky

flexibilitě festivalového areálu jsou většinou lístky k dispozici na místě, nicméně v roce

2012 nastal problém, ţe po určité době nebyly k dispozici pásky pro návštěvníky, tudíţ

uţ nemohl být nikdo vpuštěn do areálu.

Festival XY dále nabízí VIP vstupenky, jeţ jsou prodávány v minisérii, za cenu 890,-

Kč. Díky těmto vstupenkám získají návštěvníci přístup do baru, který je určen výhradně

pro kapely, tudíţ mají příleţitost si popovídat s interprety, kteří jsou pro něj zajímaví.

V rámci VIP vstupenky získá návštěvník také dvě trička s logem Festivalu XY, průjezd

do areálu Festivalu XY a hlídané parkoviště.

Dále je návštěvníkům k dispozici stanové městečko, kde si mohou za poplatek 50,- Kč

za stan či jiný prostředek na spaní, nalézt místo ke spaní.

Organizátor Festivalu XY poskytuje v rámci festivalového areálu i osvětlené parkoviště,

které je zpoplatněno rovněţ 50,- Kč za celé tři dny trvání Festivalu XY.

„Place“ = „Convenience“ = Datum a místo konání, dostupnost do místa

konání, distribuce vstupenek

Festival XY je pořádán na loukách na okraji menšího města Pardubického kraje,

přičemţ pořadatelé volí datum konání ke konci června. Z rozhovoru s organizátorem

vyplývá, ţe místo pro pořádání Festivalu XY bylo vybráno právě z důvodu blízkého

sepětí s přírodou a reliéfu okolní krajiny, na který je kladen důraz i proto, ţe

konkurenční festivaly se konají přímo ve městech či ve vybetonovaných areálech letišť.

Dostupnost do areálu je dobrá, přičemţ pokud lidé cestují z větších měst, je k dispozici

přímý vlakový či autobusový spoj z Hradce Králové do města, kde je Festival XY

pořádán. Z autobusového nádraţí je to následně 1,1 km chůze či od vlakového nádraţí

je areál Festivalu XY vzdálen 1,3 km chůze. K dispozici je návštěvníkům také místní

taxisluţba.

Vstupenky na Festival XY je moţné zakoupit buď online na portálu

www.ticketstream.cz či v předprodejních místech Ticketstream, jenţ má pobočky po

celé České republice. Dále je moţné vstupenky na Festival XY zakoupit v infocentrech

v Hradci Králové, Jablonném, Kostelci nad Orlicí, Letohradě, Litomyšli, Pardubicích,

Rychnově nad Kněţnou, Ţamberku, Šumperku a Ústí nad Orlicí.


22

3.2 Dosavadní marketingová komunikace Festivalu XY

V této subkapitole je popsána marketingová komunikace, jeţ je v současnosti pouţívána

Festivalem XY. Nástroje marketingové komunikace jsou rozděleny na reklamu a online

komunikaci. Organizátor Festivalu XY kvůli konkurenci nechtěl sdělit rozpočet na

marketingovou komunikaci, nicméně sdělil Autorce celkový rozpočet na pořádání

celého Festivalu XY, který se pohybuje okolo 10 miliónů korun.

Festival XY zvolil pro svou propagaci v roce 2013 slogan: „Festival XY – Tři dny

ţivota navíc“, přičemţ v roce 2014 tento slogan upravil na: „Festival XY – nejen Tři

dny života navíc“. Autorka konstatuje, ţe volba sloganu k propagaci Festivalu XY byla

vynikající, neboť ze sloganu doslova čiší nadšenost s jakou organizátoři Festival XY

pořádají a především to, ţe se snaţí návštěvníkům Festivalu XY dopřát opravdu

nezapomenutelné tři dny ţivota.

Festival XY pouţíval do roku 2013 logo, které obsahovalo kytaru, nicméně organizátoři

se pro letošní rok rozhodli logo změnit a místo kytary začali na propagačních

materiálech pouţívat srdce.

V Příloze 7 jsou uvedeny obrázky zobrazující logo pouţívané do roku 2014 a logo nové,

přičemţ kvůli tomu, ţe si organizátor Festivalu XY nepřál, aby byl festival v práci

jmenován, jsou veškeré údaje, které by mohly vést k odhalení Festivalu XY zaběleny.

Autorka se domnívá, ţe vzhledem k vizi Festivalu XY, se hodí více nové logo, které je

dle jejího názoru lépe vypadající a především bude následně lépe vyuţitelné v

propagačních materiálech, či povede k lepší asociaci návštěvníka, kdyţ uvidí srdce.

Festival XY nyní zvolil logo, které odráţí jeho vizi o tom, jak by měl být festival

vnímán, a o přání, aby byl Festival XY stejně jako pro organizátora i pro návštěvníky

srdeční záleţitostí.

3.2.1 Reklama

Dle slov organizátora Festival XY pouţívá téměř všechny formy marketingové

komunikace kromě city light6 vitrín – osvětlené panely s reklamou umístěné v různých

částech města.

Outdoor reklama – billboardy a plakáty

Organizátor sdělil, ţe k propagaci Festivalu XY pouţívají billboardy a plakáty, které

jsou rozmísťovány v okolí města, kde je Festival XY pořádán, přičemţ stanovil okruh

na 200 km v okolí tohoto města. Znamená to tedy, ţe v rámci vyuţití outdoor reklamy

dochází k umísťování plakátů a billboardů v Královéhradeckém kraji, Pardubickém

kraji, Libereckém kraji, Praze, ve Středočeském kraji směrem na východní území ČR.

Dle slov organizátora jsou tato území vybrána z toho důvodu, ţe ve vzdálenosti větší

neţ 200 km od místa konání, by propagace postrádala smysl, neboť návštěvníci ze

vzdálenějších měst tvoří jen minimální procento z celkové návštěvnosti.

Organizátoři umísťují plakáty jak na výlepová místa, například vedle zastávek autobusů,

tak i na nástěnky na středních či vysokých školách po dohodě s vedením škol. V Příloze

9 jsou uvedeny billboardy a plakáty, jeţ Festival XY pouţíval k propagaci v roce 2013.

V Příloze 10 je zobrazen billboard a podoba plakátu Festivalu XY pro letošní rok.

6 Obrázek zobrazující city light vitrínu je uveden v Příloze 8.


23

Rádio

V roce 2013 pouţíval Festival XY k propagaci 30 sekundový reklamní spot na rádiu

Černá hora. Organizátor Autorce nemohl sdělit počet odvysílaných spotů, neboť si to

rádio Černá hora, jeţ je mediálním partnerem Festivalu XY, nepřálo.

Letáky

Festival XY pouţívá v rámci marketingové komunikace i letáky, které v roce 2013 měly

stejnou grafickou úpravu jako plakáty v Příloze 9, přičemţ k jejich distribuci docházelo

především před středními a vysokými školami.


V rámci online komunikace budou popsány následující marketingové nástroje, které

v současnosti Festival XY pouţívá: reklama umístěná na webu obchodního řetězce

Billa, webové stránky a sociální sítě Facebook a YouTube.

Reklama umístěná na webu obchodního řetězce Billa

Obchodní řetězec Billa v rámci svého věrnostního klubu „Bonus Club“ spolupracuje

s internetovým prodejcem vstupenek Ticketstream, jeţ má i řadu prodejních míst např.

v Praze, Hradci Králové, Pardubicích, Ţamberku a dalších městech (Billa, 2014a;

Ticketstream, 2014a). Spolupráce Billy a Ticketstreamu spočívá v tom, ţe pokud

zákazník Billy, který je členem „Bonus Clubu“, vyuţije k nákupu vstupenek na

Ticketstreamu svoji zákaznickou kartu, body za tento nákup se mu na ní načtou stejně,

jako kdyby nakupoval v obchodě Billa (2014b).

Reklama na Festival XY je na stránkách Billy umístěn právě díky spolupráci

obchodního řetězce s Ticketstreamem, neboť jak je uvedeno výše, Festival XY pouţívá

k distribuci a prodeji svých vstupenek Ticketstream. Po kliknutí na tuto reklamu je

návštěvník webu přesměrován přímo na stránky Ticketstreamu, kde je moţné si

vstupenku zakoupit online.

Obrázek reklamy na Festival XY na webu Billy je zobrazen v Příloze 11. Z obrázku je

patrné, ţe na webu obchodního řetězce Billa je umístěno více reklam na různé koncerty

a kulturní akce, jejichţ pořadatelé k distribuci a prodeji svých vstupenek zvolili

Ticketstream stejně jako Festival XY. Reklama na Festival XY je umístěna v dolní části

webu, tudíţ je méně viditelná neţ v případě, ţe by byla umístěna v horní části webu.

Webové stránky

Festival XY pouţívá v rámci online komunikace webové stránky, kdy vlastní doménu

www.FestivalXY.cz, coţ je pro návštěvníky velice dobře zapamatovatelné. V záhlaví

webu je opět uvedeno logo celého Festivalu XY. Autorka toto shledává jako skvělý

krok, kdy logo uváděné na více propagačních materiálech způsobuje kompaktnost

celého Festivalu.

Na webu jsou umístěny odkazy na sociální sítě, které Festival XY pouţívá – profil na

Facebooku a na jejich kanál na YouTube.

Slabou stránkou webu je především neaktuálnost, kdy organizátoři nekomunikují

v rámci webu tak, jak by bylo efektivní. Návrhy na odstranění těchto nedostatků jsou

uvedeny v subkapitole 4.2. Organizátor Autorce sdělil, ţe návštěvnost webových


24

stránek činní za tři a půl měsíce 531 000 unikátních návštěv. Grafická podoba

webových stránek Festivalu XY je uvedena v Příloze 12.

Facebook

Jak vyplývá z výše uvedeného, organizátoři jsou si vědomi stoupajícího významu online

komunikace a ke své propagaci pouţívají i profil na Facebooku. K dubnu 2014 má

Festival XY na Facebooku 10 031 fanoušků. Jelikoţ uspořádání a grafika profilu na

Facebooku je daná vývojáři Facebooku, není příliš moţnost něco měnit – krom úvodní a

profilové fotky či pár drobných úprav.

Organizátoři se i v tomto případě dopouští zásadní chyby, kdy dostatečně nevyuţívají

potencionál online komunikace a velmi málo aktualizují příspěvky na zdi či reagují na

příspěvky a otázky návštěvníků. Autorka zjistila, ţe příspěvky na zdi Festival

aktualizuje 2-4x měsíčně, coţ je příliš málo. Dalším nedostatkem je, ţe stále není stále

vytvořena událost pro návštěvníky.

Dále Autorka zjistila, ţe uspořádání informací události na Facebooku v roce 2013 bylo

poněkud nepřehledné. Organizátoři do hlavičky události uvedli základní informace

s odkazem na program a plánek festivalového areálu „viz. níţe“ a posléze vloţili

program a plánek Festivalu XY na zeď události, coţ vedlo k tomu, ţe přidáváním

nových členů do události tyto příspěvky zapadly. Prezentace Festivalu XY na

Facebooku je uvedena v Příloze 13.

YouTube

Festival XY vytvořil vlastní kanál na YouTube, na který je odkaz přímo z webu,

přičemţ tento kanál je nazvaný jako FestivalXY. V tomto kanálu je zveřejněno několik

videí, avšak většina z nich je tvořena jen videoklipy kapel, které v loňských letech

účinkovaly na Festivalu XY.

Od roku 2012 Festival XY natáčí přímo z Festivalu tzv. „hangouty“ s interprety, kteří

po skončení svého vystoupení poskytnou pro návštěvníky a fanoušky krátké interview,

jeţ je následně uloţeno na kanál YouTube, nicméně na kanálu odkazujícího z webových

stránek je návštěvník nenalezne.

Autorka zjistila, ţe Festival XY vlastní na YouTube dva kanály, které nejsou vzájemně

propojené a tudíţ návštěvníka můţe stát hodně času, neţ tato videa nalezne – i z toho

důvodu, ţe Festival XY k rozšíření videí nevyuţívá sdílení těchto videí na Facebook.

Podoba obou kanálů Festivalu XY je zobrazena v Příloze 14.

3.3 Marketingová komunikace vybraného konkurenčního festivalu

Autorka zvolila pro komparaci s Festivalem XY festival Majáles, a to konkrétně

Hradecký Majáles, který vzhledem k místu konání představuje pro Festival XY jednoho

z největších konkurentů, a dále i z důvodu, ţe Hradecký Majáles pouţívá některé

nástroje marketingové komunikace, jeţ Festival XY do své propagace nezařadil.

V následující části této subkapitoly budou uvedeny základní informace o Hradeckém

Majálesu a celém konceptu Majálesu, na coţ bude navazovat charakteristika

pouţívaných marketingových nástrojů a následně bude provedena komparace

s Festivalem XY.


25

3.3.1 Hradecký Majáles - základní informace a marketingová komunikace

Majáles (2014a) uvádí, ţe Hradecký Majáles je pořádán od roku 2006 – letos se koná 8.

ročník tohoto festivalu., přičemţ hlavní odlišností od konkurence je koncept celého

festivalu, kdy se festival koná pouze jeden den a ve třech různých městech – Hradci

Králové (25.4.2014), Praze (30.4.) a Brně (7.5.). Festival Hradecký Majáles je také

zaloţen na konceptu studentských oslav a dle slov organizátorů (Facebook Hradecký

Majáles official, 2014) je rozdělen na dvě hlavní části - první část Hradeckého Majálesu

zprostředkovává širší program oslav (např. Město na bruslích či Florbalovou bitvu) a

hlavní den oslav, kdy se koná samotný festival za účasti známých kapel.

Tento festival se odehrává přímo v centru Hradce Králové, coţ návštěvníkům umoţňuje

bezproblémovou dostupnost do festivalového areálu (Majáles, 2014a).

Cena vstupenek se v roce 2014 pohybuje v rozmezí od 399,00,- Kč do 550,00,- Kč,

přičemţ cena se liší v závislosti na datu zakoupení (Majáles, 2014b). Hradecký Majáles

(2014b) zprostředkovává prodej vstupenek v předprodejních místech v různých

městech7 v okolí Hradce Králové, přičemţ konkrétní adresu předprodejních míst uvádí

na svých webových stránkách. Dále pak umoţňuje návštěvníkům vstupenky zakoupit na

dobírku přímo na webových stránkách či u svých „Jednotek“, které propagují a

prodávají vstupenky na Majáles na středních a vysokých školách (Majáles, 2014c).

Letošní rok představili organizátoři novinku v podobě náramků s čipem, které budou

fungovat místo papírové vstupenky a také jako prostředek k placení veškeré konzumace

nápojů a jídla či dalšího zboţí, jeţ lze zakoupit v prostorách areálu. S touto novinkou

přichází Majáles jako první festival v celé ČR.

Informace o návštěvnosti Hradeckého Majálesu a o cílové skupině organizátor Autorce

neposkytl. V Příloze 15 jsou uvedeny veškeré dostupné propagační materiály

Hradeckého Majálesu.

3.3.1.1 Marketingová komunikace

V této části bude popsaná marketingová komunikace Hradeckého Majálesu.

Plakáty a billboardy

Hradecký Majáles pouţívá ke své propagaci plakáty a billboardy, jeţ jsou umístěny

v Hradci Králové a ve větších městech v okolí Hradce Králové. Dále jsou pak plakáty

vyvěšovány na středních a vysokých školách, jejichţ distribuci zajišťuje „Jednotka“


Letáky

Letáky jsou stejně jako plakáty distribuovány v HK a jeho okolí a dále pak před

středními a vysokými školami.

Reklama v rádiu

Hradecký Majáles vyuţívá k propagaci reklamní spot na rádiu Černá hora, který je

hlavním mediálním partnerem festivalu. Informace o četnosti vysílání reklamního spotu

nebyly stejně jako v případě Festivalu XY Autorce sděleny.

7 Majáles (2014b) má předprodejní místa v následujících městech: Hradec Králové, Pardubice, Holice, Jaroměř, Kostelec nad

Orlicí, Rychnov nad Kněţnou. Trutnov, Náchod, Nové město nad Metují, Holice, Dobruška, Dvůr Králové nad Labem, Hořice, Chlumec nad Cidlinou, Česká Skalice, Choceň, Chrudim.


26

Webové stránky

Majáles vlastní doménu www.majales.cz, kdy si na úvodní straně můţe návštěvníky

webu vybrat, o jakém ze tří Majálesů chce získat informace. Hradeckému Majálesu pak

patří doména hradec.majales.cz. Webové stránky působí jednoduchým a přehledným

dojmem, kdy dochází k rychlé orientaci a návštěvník tak velice rychle nalezne

informace, které vyhledává.

Na webu návštěvník také nalezne odkazy na veškeré sociální sítě, které Hradecký

Majáles pouţívá.

Jediné, co na webových stránkách návštěvník nenajde, jsou informace o předešlých

ročnících Hradeckého Majálesu a také fotografie z loňských ročníků. Z webových

stránek je patrné uvědomění organizátora o důleţitosti časté aktualizace a komunikace

s návštěvníky, kdy jsou téměř denně vkládány nové informace.

Sociální sítě – Facebook- 16629, Twitter, Google+, YouTube

V rámci sociálních sítí vyuţívá Hradecký Majáles propagaci festivalu na Facebooku,

Google+, YouTube a Twitteru.

Na Facebooku má Hradecký Majáles 16 629 fanoušků a má zde vytvořenou událost,

kde mohou účastníci sdělit, zda se zúčastní letošního ročníku festivalu. K 12.dubnu

2014 je zde 12 049 návštěvníků, kteří označili, ţe se zúčastní, nicméně toto číslo

neudává počet reálných návštěvníků festivalu, neboť návštěvníci Facebooku mohou

označit, ţe se festivalu zúčastní a nakonec na festival nepřijdou. Dalším důvodem je

fakt, ţe ne všichni reální návštěvníci Hradeckého Majálesu mají zaloţený účet na

Facebooku Stejně jako v případě webových stránek dochází k téměř kaţdodenní

aktualizaci obsahu a komunikaci s návštěvníky. Nevýhodou je, ţe Hradecký Majáles

nemá v prezentaci na Facebooku přímý odkaz na tuto událost.

Na Google+ dochází ke stejně časté aktualizaci jako na Facebooku, přičemţ k 12.dubnu

má Hradecký Majáles 2 529 fanoušků.

Na YouTube je vytvořen kanál videí pro všechny Majálesy dohromady. Tento kanál je

nazván jako Majáles TV, kdy dochází ke zveřejňování nejen videí a klipů interpretů, jeţ

budou účinkovat na festivalu, ale také ke zveřejnění různých informačních videí, jeţ se

týkají organizace festivalu. Dále zde Majáles uveřejnil i své virální video, které bude

popsáno níţe.

Komunikace na Twitteru má nejmenší oblíbenost z výše uvedených sociálních sítí, kdy

na této sociální síti má Hradecký Majáles pouze 167 sledujících. Další nevýhodou je, ţe

obsah sdělení na Twitteru není aktualizován tak často jako na Facebooku či na Google+.

Použití známé osobnosti k uvádění festivalu

Hradecký Majáles pouţívá k uvádění celého festivalu známého moderátora a herce Jana

Krause, kterého doplňuje herec Jakub Kohák.

Virální video

V letošním roce vytvořili organizátoři Majálesu virální video, které má stejnou strukturu

pro všechny tři festivaly. Virální video je umístěno na kanálu festivalu na YouTube a je

nazváno jako „Jan Kraus představuje poklady Hradeckého Majálesu 2014“. Propagace

virálního videa byla provedena prostřednictvím všech pouţívaných sociálních sítí.

Ve virálním videu došlo k zapojení hlavního moderátora Majálesu – Jana Krause.

Virální video bylo zveřejněno dne 3.3.2014 a k 12.4.2013 má jiţ 10 072 zhlédnutí.


27

Video je postaveno na konceptu objevování pokladu, kdy skupina dětí na pláţi hledá

poklady a postupně nalézá zakopané papírky s názvy kapel, které budou vystupovat na

Hradeckém Majálesu, v závěru videa tyto dětí objeví zakopaného Tomáše Kluse, jeţ je

v současnosti velmi oblíbeným zpěvákem v ČR.

Věrnostní program

Hradecký Majáles umoţňuje všem svým návštěvníkům, aby se stali součástí

věrnostního klubu. Po registraci získá návštěvník v den festivalu první rok jedno pivo

zdarma, druhý rok dvě piva zdarma a třetí a další rok tři piva zdarma. Podmínkou je,

aby návštěvník měl v době registrace zakoupenou vstupenku a také vyplnění krátkého

dotazníku.

3.3.2 Komparace marketingové komunikace Festivalu XY a Hradeckého

Majálesu

V této části práce bude provedena komparace pouţívaných nástrojů marketingové

komunikace Festivalu XY a Hradeckého Majálesu. Součástí komparace bude i cena

vstupenek či délka trvání festivalu. Výsledkem komparace pak bude objasnění rozdílů

v marketingové komunikaci, která by měla pro Festival XY slouţit jako informace o

konkurenční propagaci, a případně také jako inspirace pro moţné vyuţití dalších

nástrojů marketingové komunikace.

Následuje tabulka zobrazující komparaci marketingové komunikace Festivalu XY a


Tabulka 1 Komparace marketingové komunikace Festivalu XY a Hradeckého Majálesu

Festival XY Hradecký Majáles

Délka festivalu 3 dny 1 den

Cena vstupenky 390,00 – 550,00,- Kč 399,00 – 550,00,- Kč

Plakáty, billboardy ANO ANO

Letáky ANO ANO

Rádio ANO – Černá hora ANO – Černá hora

Webové stránky ANO ANO

Facebook ANO ANO

YouTube ANO ANO

Twitter NE ANO

Google+ NE ANO

Virální video NE ANO

Použití známé osobnosti

k uvádění festivalu

NE ANO

Věrnostní program NE ANO

Zdroj: Festival XY (2014), Hradecký Majáles (2014) – Vlastní zpracování.

Z tabulky vyplývá, ţe ačkoliv Festival XY trvá 3 dny, pohybuje se cena vstupenek ve

stejné hladině jako vstupné u jednodenního Hradeckého Majálesu.


28

Organizátor Festivalu XY by tedy mohl uvaţovat o moţném navýšení vstupného

vzhledem k délce festivalu a také programu.

Dále z komparace vyplývá, ţe oba festivaly vyuţívají ke své propagaci plakáty,

billboardy, letáky, rádio, webové stránky, Facebook a YouTube. Hradecký Majáles

navíc pouţívá další sociální sítě (Twitter a Google+), virální video, známou osobnost

při uvádění festivalu a věrnostní program.


29

4 Návrh marketingové komunikace pro Festival XY na rok

2015

Ve čtvrté kapitole je Autorkou navrţena marketingová komunikace pro Festival XY na

rok 2015, přičemţ nejprve jsou stanoveny cíle marketingové komunikace pomocí

Logického rámce, jehoţ pouţití a sestavení je blíţe popsáno v metodice práce. Dále jsou

uvedeny konkrétní návrhy na marketingovou komunikaci pro Festival XY, na coţ

navazuje následující klíčový krok pro realizaci navrhnuté marketingové komunikace -

rozebrání nákladů na veškeré dílčí disciplíny pouţité k propagaci Festivalu XY a

sestavení harmonogramu jednotlivých prací. Veškeré cíle a návrhy na marketingovou

komunikaci byly Autorkou zpracovávány i s ohledem na cílovou skupinu, jeţ zahrnuje

především návštěvníky ve věku od 15 do 35 let. V závěru této kapitoly je zobrazen

grafický návrh letáku pro Festival XY na rok 2015, jeţ byl navrhnut Autorkou

bakalářské práce. Vzhledem k tomu, ţe Organizátor nechtěl Autorce sdělit současný

rozpočet na propagaci Festivalu XY, Organizátor pouze sdělil, ţe by bylo dobré, kdyby

se navrhovaná marketingová komunikace vešla do 1 800 000,- Kč.

4.1 Stanovení cílů marketingové komunikace

V této subkapitole Autorka stanoví cíle navrhované marketingové komunikace pro rok

2015. Pro stanovení cílů je vyuţita metoda Logického rámce, jehoţ vytvoření je

podrobněji vysvětleno v teoretické části bakalářské práce pojednávající o metodice

bakalářské práce, a vzorová tabulka je uvedena v Příloze 5.

V tabulce Logického rámce jsou stanoveny především cíle a také přínosy, které

navrhované cíle Festivalu XY přinesou. Nedílnou součástí je také uvedení výstupu

celého projektu, tedy co vznikne po dosaţení navrţených cílů. Výstupy budou

v Projektu Logického rámce uvedeny ve stručnosti, přičemţ bliţší specifikace a dílčí

kroky budou uvedeny v následující subkapitole, kde budou rozebrány konkrétní návrhy

Autorky na marketingovou komunikaci pro Festival XY na rok 2015.

Dále Projekt udává u kaţdé ze tří výše uvedených kategorií (cíle, přínosy a výstupy)

objektivně ověřitelné ukazatele a způsoby ověření. U cílů a výstupů jsou uvedeny také

předpoklady realizace.

V dolní části jsou pak uvedeny skupiny činností a zdroje nezbytné k dosaţení

stanovených cílů. Součástí logického rámce je také hrubý časový rámec – tedy hrubý

odhad, kolik času kaţdá ze skupin činností zhruba zabere. Samotné náklady navrhované

marketingové komunikace a podrobnější harmonogram prací nezbytných pro samotnou

realizaci a zavedení navrhovaných marketingových nástrojů jsou blíţe rozebrány

v samostatné subkapitole 4.4 Náklady navrhované marketingové komunikace a

harmonogram prací.

Autorka stanovila následující tři cíle marketingové komunikace, jeţ bude navrhovat:

Stimulace poptávky – zvýšení poptávky alespoň o 2%

Zvýšení zisku alespoň o 2%;

Zvýšení počtu fanoušku na Facebooku alespoň na 11 000;

Zlepšení image Festivalu XY.

Vzhledem k rozsahu projektu zpracovaného pomocí metody Logického rámce, jehoţ

tabulka zabírá tři strany, byl projekt přesunut do Přílohy 13.


30

Autorka dodává, ţe v projektu Logického rámce nejsou zpracovány zdroje, časový

rámec a skupiny činností, jeţ v Logickém rámci uvádí Doleţal, Krátký a Cingl (2013),

neboť nákladům a harmonogramu činností je věnována samostatná subkapitola 4.3.

V Projektu Marketingové komunikace pro Festival XY a ani ve výše uvedené

subkapitole věnující se nákladům marketingové komunikace na rok 2015 nejsou řešeny

a zpracovány vliv ekonomické situace země a návštěvníků či vliv přírodních podmínek

na dosaţení cílů a náklady na grafické řešení plakátů, letáků a dalších materiálů

k propagaci.

4.2 Konkrétní návrhy na marketingovou komunikaci pro Festival XY

Ve čtvrté kapitole budou uvedeny návrhy Autorky na marketingovou komunikaci pro

Festival XY na rok 2015, jeţ by měly pomoci Festivalu XY k dosaţení cílů uvedených

v předešlé kapitole. Autorka se domnívá, ţe je vhodné pro propagaci Festivalu XY

pouţívat nástroje marketingové komunikace, které Festival XY jiţ pouţívá, nicméně

Autorka shledává v pouţívaných nástrojích několik nedostatků, o jejichţ eliminaci bude

usilováno v návrzích na marketingovou komunikaci pro Festival XY na rok 2015,

přičemţ navrhovaná zlepšení by měla poslouţit k lepšímu vyuţití potencionálu jiţ

pouţívané marketingové komunikace. Autorka také předloţí nové moţnosti

marketingové komunikace pro Festival XY. Subkapitola je rozdělena dle jednotlivých

navrhovaných disciplín, kde jsou následně vysvětleny konkrétní nástroje marketingové

komunikace.

4.2.1 Reklama

Autorka povaţuje za velice dobrý nápad pouţití sloganu „Festival XY – nejen 3 dny

ţivota navíc“, který byl pouţit v loňské kampani, jelikoţ tento slogan v sobě skrývá

charakteristiku Festivalu XY, který se snaţí říct, ţe při účasti na festivalu návštěvníci

nebudou litovat a uţijí si 3 dny plné zábavy, pohody a skvělé zábavy.

4.2.1.1 Outdoor reklama

Autorka v rámci outdoor reklamy navrhuje propagaci formou plakátů a billboardů.

Plakáty

Autorka navrhuje vyrobit dva typy plakátů. První typ plakátů by byl vylepován se

základními informacemi o Festivalu XY – tedy název festivalu, místo a datum konání

festivalu, cena vstupenek a informaci o tom, ţe bude docházet k navyšování ceny

s blíţícím se termínem konání festivalu. Dále pak místo prodeje vstupenek a odkaz na

web prodejce a především odkaz na web Festivalu XY. Celkový počet plakátů by na

tento typ činil 500 ks, přičemţ k distribuci by došlo na začátku roku 2015.

Druhý typ plakátu by také obsahoval výše uvedené informace, nicméně méně obsáhle,

přičemţ většina prostoru plakátu by byla věnována interpretům, kteří budou na

Festivalu XY vystupovat. Autorka navrhuje rozdělení interpretů dle dnů, ve kterých

budou na festivalu účinkovat, kdy by byly vţdy nahoře uvedeny více známé kapely a to

i větším písmem. Toto uspořádání Autorka volí z toho důvodu, aby plakát kladl důraz

na kapely, které mohou zvýšit zájem lidí o účast na festivalu, čímţ by došlo ke zvýšení

poptávky po vstupenkách. Počet plakátů pro druhý typ plakátů Autorka stanovuje také


31

na 500 ks, přičemţ k distribuci by došlo v dubnu 2015 poté, co bude známa většina

vystupujících interpretů.

Autorka zvolila z dostupných rozměrů plakátů na Print24.com pro oba typy plakátů

následující rozměr: 42 x 59,4 cm.

Billboardy

Autorka navrhuje rozdělení pro billboardy obdobně, jako je uvedeno výše pro plakáty,

přičemţ by měl být kladen důraz na sjednocení designu a barev plakátů, billboardů,

letáků i sociálních sítí tak, aby to v návštěvníkovi při pohledu na barvu či jeden z výše

uvedených marketingových nástrojů evokovalo právě Festival XY. Autorka navrhuje

vyuţití sluţeb firmy VM-NEXUS s.r.o., u které by zároveň Festival XY mohl vyuţít i

sluţeb grafického zpracování billboardu. Rozměr billboardu činí 510x240 cm.

Ceny ploch billboardů se mění v závislosti na umístění billboardu, přičemţ cena se

můţe dostat aţ na částku 20 000,- Kč za měsíc (Czech Outdoor s.r.o., 2014) při

umístění reklamy na dálnici D11. Autorka v kalkulaci nákladů počítá s průměrnou

částkou 9 000,- Kč za měsíc na jeden billboard, přičemţ cena se při realizaci můţe lišit

v závislosti na umístění billboardu a společnosti, jeţ billboard pronajímá.

4.2.1.2 Reklama v rádiu8

Autorka navrhuje pouţití 30ti sekundového spotu v rádiu pro propagaci Festivalu XY.

Jelikoţ se Festival XY koná v Pardubickém kraji, zvaţovala Autorka mezi pouţitím

celoplošného rádia Evropa 2 a regionálního rádia Černá hora. Evropa 2 informace o

cenách za odvysílání reklamního spotu zveřejňuje na svých webových stránkách. Rádio

Černá hora tyto informace nezveřejňuje a i přes snahu Autorky o zjištění cen za

odvysílání reklamního spotu přes email, zůstal email ohledně cen do odevzdání

bakalářské práce bez odpovědi, tudíţ bude Autorka v subkapitole 4.3 zabývající se

náklady navrhované komunikace uvaţovat cenu za odvysílání reklamního spotu v rádiu

Evropa 2.

Pro rozhodnutí, které rádio vyuţít, měla být pouţita tři kritéria: pokrytí a celková

poslechovost stanic a ceny za vysílání reklamního spotu, které se liší v závislosti na čase

vysílání spotu v rádiu, Autorka také bude brát v úvahu trend poslechovosti rádií

v závislosti na věkových skupinách.

Z „one currency“ výzkumu agentury Stemmark ve spolupráci s agenturou MEDIAN

(2014) vyplývá, ţe nejvíce posluchačů poslouchá rádio mezi 9.00 a 12.30, přičemţ od

12.30 má pozvolna klesající tendenci. Dále agentura Stemmark uvádí, ţe od roku 2006

do roku klesla poslechovost věkové skupiny od 12 do 29 let z 30% pod 25%, naopak

poslechovost věkové skupiny od 30 do 49 let stoupla z cca 33% na cca 37%.

Tabulka shrnující informace o pokrytí, poslechovosti a cen za vysílání reklamního spotu

Evropy 2 a rádia Černá hora jsou uvedeny v Příloze 17.

Z tabulky vyplývá, ţe ceny vysílání reklamního spotu se na rádiu Evropa 2 rozdělují dle

času, kdy je spot vysílán, přičemţ cena zahrnuje odvysílání jednoho 30s reklamního

spotu od pondělí do neděle. Autorka tedy vzhledem k výsledkům agentury Stenmark a

MEDIAN (2014)doporučuje reklamní spot odvysílat dopoledne mezi 9. a 12. hodinou,

kdy rádio poslouchá nejvíce posluchačů, nicméně agentura Stenmark a MEDIAN

8 V bakalářské práci nebudou rozebírány náklady vynaloţené na natočení samotného reklamního spotu. Autorka se domnívá, ţe

organizátor i vzhledem k tomu, ţe je sám hudebníkem, má mnoho konexí v této branţi, přičemţ by zajisté dokázal domluvit výhodnější cenu.


32

(2014) uvádí, ţe ubývá posluchačů rádia ve věku 15 aţ 29 let, kteří spadají do cílové

skupiny Festivalu XY, tudíţ navrhuje odvysílání spotu 3krát během kaţdé hodiny mezi

9. a 12. hodinou po dobu čtyř týdnů na přelomu dubna a května.

Autorka dále navrhuje pouţít následující text reklamního spotu do rádia, přičemţ záleţí

jen na organizátorovi, zda-li text upraví, či vůbec pouţije: „Festival XY 2015 – hudební

festival v …..! Kdy? xx. aţ xx. Června. Na vlastní oči uvidíš a na vlastní kůţi okusíš

kapely jako Memphis, Divokej Bill, Kryštof a spoustu dalších. Více info najdeš na

www.festivalXY.cz. Festival XY! – nejen tři dny ţivota navíc!“

4.2.1.3 Reklama v novinách

Autorka zvolila pro propagaci Festivalu XY bannerovou reklamu na úvodní straně

v deníku Metro. Z nabídky společnosti MAFRA, která je vydavatelem deníku Metro,

Autorka zvolila pro propagaci Festivalu XY Skybanner na titulní straně o rozměrech

204x30mm. Výhodou propagace Festivalu XY v deníku Metro oproti jiným deníků je

fakt, ţe je distribuován občanům zdarma v Praze a dalších 50ti městech většinou

v ranních hodinách na zastávkách autobusů, metra či tramvají, tudíţ i přes klesající

tendenci prodejů novin, by volba kampaně v deníku Metro mohla být úspěšná

(MAFRA, 2014a). Dále zdroj uvádí, ţe průměrný denní náklad deníku Metro činí

350.000 výtisků.

Z ceníku společnosti MAFRA (2014b) by Autorka zvolila variantu „Bohemia“ na

zveřejnění reklamy, kdy by reklama byla jen ve výtiscích distribuovaných v Čechách,

přičemţ zvolená varianta by byla vytištěna ve zhruba 250.000 výtiscích v celé ČR a

nejvíce výtisků je distribuováno především ve Středních Čechách a Praze a také Hradci

Králové a Pardubicích.

Obrázek zobrazující umístění Skybanneru na titulní straně deníku Metro je uveden

v Příloze 18. Z tohoto obrázku vyplývá rozlišení a umístění jednotlivých bannerových

reklam na titulní straně deníku Metro, které si liší velikostí a také cenou. Banner

navrhovaný Autorkou do kampaně pro Festival XY je zobrazen pod písmenem D.

4.2.1.4 Letáky s kupónem

Autorka navrhuje kombinaci dvou nástrojů marketingové komunikace, a to reklamy

s podporou prodeje, kdy distribuovaný leták bude obsahovat kupón na pivo zdarma,

které získá prvních 2 000 návštěvníků po jeho předloţení a po předloţení OP (kvůli

kontrole plnoletosti) při vstupu do festivalového areálu. K tomuto účelu navrhuje

autorka distribuci 20 000 letáků obsahující tento kupón, přičemţ letáky budou

rozdávány před konáním festivalu, nikoli v den konání festivalu, neboť mají slouţit

právě i jako nástroj podpory prodeje, tudíţ by mělo dojít ke stimulaci poptávky po

vstupenkách na festival. Autorka zvolila oboustranný leták, přičemţ přední strana letáku

bude slouţit k propagaci Festivalu XY a na zadní straně letáku budou uvedeny sponzoři

a partneři Festivalu XY. Navrhovaný formát letáku je A5, tedy 148x210 mm, přičemţ

orientace letáku bude na výšku.

Autorka se dále domnívá, ţe pokud by došlo ke spolupráci Festivalu XY s jedním

z výrobců piva, který by měl výhradní právo prodeje piva na festivalu a jehoţ jméno by

bylo umístěno právě na kupónu, mohl by organizátor sjednat niţší ceny za pivo, které

by poskytoval návštěvníkům zdarma po předloţení kupónu. V kalkulaci nákladů

Autorka uvaţuje náklady na pivo Gambrinus 10°, přičemţ pro usnadnění distribuce

Autorka zvolila moţnost piva v plechovce.


33

Autorka dále navrhuje distribuovat letáky před středními školami, vysokými školami,

na akcích sponzorů či v ulicích větších měst jako je Praha, Hradec Králové, Liberec a

města v Pardubickém kraji.

Grafický náčrt letáku pro rok 2015 je uveden v Příloze 19.

4.2.1.5 Použití známé osobnosti k uvádění hlavního dne festivalu

Autorka navrhuje k větší popularitě vyuţít známé osobnosti k uvádění programu

hlavního dne. Autorka pro tuto činnost zvolila dvojici známou jako Viral Brothers –

Čeňka Stýbla a Erika Meldika, kteří jsou známí především díky tvorbě virálních videí

vloţených a sdílených přes sociální sítě. Volba na Viral Brothers padla i z toho důvodu,

ţe v rámci online komunikace Autorka navrhuje vytvoření virálního videa pro Festival

XY právě od Viral Brothers, přičemţ blíţe bude tento nástroj specifikován v návrzích

zabývajících se online komunikacemi, a to konkrétně sociálními sítěmi YouTube a

Facebook. Dále by jméno Viral Brothers bylo zveřejněno na propagačních materiálech –

plakátech a letácích, přičemţ známá osobnost by mohla přilákat více návštěvníků.

V Příloze 20 je uvedena komunikace s panem Stýblem a Meldikem, přičemţ nebyli

ochotni sdělit Autorce cenu za uvádění Festivalu XY či za vytvoření virálního videa.

Z toho důvodu bude v nákladech uvedena orientační cena za tyto sluţby.


Z třetí kapitoly je patrné, ţe jsou si organizátoři Festivalu XY vědomi vzrůstajícího

významu propagace na internetu, avšak pro komplexní vyuţití tohoto nástroje

marketingové komunikace je ţádoucí provést určité úpravy, které by zlepšily

informovanost návštěvníků Festivalu XY a celkový vzhled a image Festivalu XY.

V dnešní době je pro uţivatele internetu nejdůleţitější dostat se k informaci, jeţ

vyhledává, nejlépe okamţitě – nikdo se nechce probírat obsahem webových stránek,

který pro něj nemá význam. Autorka se bude zabývat zlepšením obsahu webových

stránek, prezentace Festivalu XY na Facebooku a YouTube a v neposlední řadě bude

navrţeno vyuţití bannerové a PPC reklamy na nejpouţívanějších vyhledavačích v ČR –

Seznamu a Googlu.

4.2.2.1 Webové stránky

Text bude pro lepší přehlednost rozdělen dle záloţek webu Festivalu XY na Úvodní

stranu a ostatní záloţky, přičemţ Autorka navrhuje i přejmenování některých záloţek

hlavní lišty, jeţ bude uvedeno v textu týkající se „Úvodní strany webu“.

ÚVODNÍ STRANA

Současné rozdělení úvodní strany webu je patrné v Příloze 12. Autorka se domnívá, ţe

pro lepší vyuţití velikosti úvodní stránky by bylo ţádoucí zmenšit záhlaví webu, jeţ

v současnosti zabírá 9 cm tak, aby na první pohled byly viditelné aktuality pod hlavní

lištou. Barva prouţku umístěného mezi záhlavím a hlavní lištou by byla ze současné

ţluté barvy změněna na černou barvu, která by lépe oddělovala záhlaví a hlavní lištu a

především by korespondovala s barevným řešením loga Festivalu XY.

Úvodní strana je zobrazována pod záloţkou označenou jako „Úvod“ a Autorka navrhuje

přejmenování této záloţky na „Aktuálně“. Změna hlavní lišty by spočívala v tom, ţe by

došlo k přejmenování některých stávajících záloţek a vloţení záloţek nových, přičemţ

Autorka má tuto ideu (uváděno postupně zleva): „Aktuální dění; interpreti; program;


34

tickets; info; historie; partneři; kontakty, diskuze.“ Důvodem přejmenování záloţek je i

snadnější orientace návštěvníků stránek, kdy na současném webu jsou například pod

záloţkou „Doprava“ umístěny i informace ohledně ubytování, či např. je 2x obsaţena

záloţka „vstupenky“.

Současný font písma a nezvýraznění záloţek hlavní lišty působí nevýrazně a způsobuje

splývání hlavní lišty se záhlavím webu. Autorka tedy dále navrhuje změnit font písma

hlavní lišty a zápatí na stejný, jako je logo Festivalu XY, čímţ dojde ke sjednocení a

zdůraznění podstatných informací. Současný font a nezvýraznění záloţek hlavní lišty

způsobuje nesoulad. Font textu by měl být změněn i ve veškerém textu na webu.

OSTATNÍ ZÁLOŽKY

Autorka navrhuje zrušení postranního panelu, který se zobrazuje návštěvníkovi při

rozkliknutí všech záloţek na stránce. Postranní panel obsahuje stejné informace jako

záloţka „Úvod“, tudíţ zbytečně zabírá místo pro informace, které by na tomto místě

mohly být návštěvníkovi sděleny. Ukázka postranního panelu je zobrazena v Příloze 21.

V zápatí kaţdé stránky by měl být uvedený Copyright, aby nedocházelo k porušování

autorských práv při případném poskytování informací z webu Festivalu XY jinými

osobami.

Autorka dále navrhuje vloţit mapu areálu na webové stránky, jakmile organizátorovi

bude známo rozmístění stagí (jednotlivých pódií), stánků s občerstvením, hygienického

zázemí a stanového městečka. Návštěvníci Festivalu XY si budou moc mapku

prohlédnout a případně vytisknout, aby se lépe orientovali po areálu.

Pro úpravu webu navrhuje Autorka vyuţití sluţeb Web-pohotovosti a to konkrétně

balíčku „Sloţitější web“, jehoţ výstupem bude klasická webová prezentace 10 – 20

stránek, administrační systém, grafika, struktura+naplnění, Google Analytics (měření

návštěvnosti), registrace pro vyhledávače Seznam a Google, základní SEO analýza,

kontaktní formulář, optimalizace pro mobilní zařízení, fotogalerie, diskuze a sociální

sítě (Web-pohotovost, 2014).

Autorka pro přesnost uvádí grafický náčrt webových stránek a lokace obsahu webu

v Příloze 22.

4.2.2.2 Banner na Seznamu

Autorka navrhuje umístit bannerovou reklamu na úvodní stranu Seznamu přímo pod

tabulkou, kde se lidé přihlašují na svůj email. Bannerovou reklamu by autorka pouţila

na týden v termínu od 11.5. do 17.5. 2014 (zhruba měsíc před konáním festivalu).

Autorka zvolila tento termín z důvodu toho, ţe by banner slouţil k přesvědčení části

cílové skupiny – tedy k prodeji vstupenek v případě, ţe by nebyly vyprodané. Pokud by

byly vstupenky vyprodané, fungoval by banner jako připomínací reklama – tedy

připomenutí pro návštěvníky, ţe se blíţí konání Festivalu XY. Výše uvedeným by se

měla zvýšit návštěvnost webových stránek a případně i Facebooku.

Obrázek, který zobrazuje umístění bannerové reklamy je uveden v Příloze 23.

Z obrázku vyplývá, ţe reklama na Festival XY by na úvodní stránce Seznamu byla

dobře viditelná i vzhledem k faktu, ţe Festival XY vyuţívá na billboardech a plakátech

červené pozadí. Názor Autorky podporuje i sdělení Seznamu (2014b), který uvádí, ţe

doporučený počet zobrazení při objednání reklamy „Homepage týdenní“ je 4 000 000.

Dále Seznam (2014c) uvádí, ţe jejich hlavní strana je nejnavštěvovanější stránkou

internetu v ČR, přičemţ návštěvnost za den činní přes 2,2 milionu návštěvníků. Zdroj


35

dále uvádí, ţe nejvíce jsou návštěvníci hlavní stránky zastoupeni uţivateli ve věku 25 –

34 let, coţ Autorka shledává jako velice pozitivní, neboť věková skupina spadá do věku

cílové skupiny Festivalu XY.

4.2.2.3 YouTube

Autorka navrhuje sjednocení kanálu na YouTube, kdy je na YouTube Festival XY

veden pod dvěma jmény a dochází tak k roztříštěnosti zveřejněných videí. Přímo ze

stránek je odkaz na kanál YouTube, kde nejsou téměř ţádná videa, a většina z nich je

nefunkčních, resp. nejde u nich zvuk. Autorka tedy navrhuje odstranit nefunkční videa.

Autorka dále shledává za vynikající nápad videa nazvaná jako „Hangout“, kdy jsou

přímo z Festivalu ţivě zveřejňovány uskutečněné rozhovory s interprety, kteří právě

skončili svůj koncert na stagi.

Dále Autorka doporučuje upravit samotný kanál a profil Festivalu XY, přičemţ chybí

úvodní fotka a dále informace o Festivalu XY. Pro další ročníky Autorka dále

doporučuje třídění videí do seznamů videí dle ročníku, kterého se videa týkají.

Posledním návrhem týkajícím se YouTube je umístění odkazu na kanál videí Festivalu

XY na Facebook.

4.2.2.4 Virální video

Dalším Autorčiným návrhem je vyuţití sluţeb Viral Brothers, kteří by na zakázku

vytvořili virální video s odkazem na Festival XY. Jelikoţ jde o agenturu vytvářející

virální videa na zakázku, nechybí jim kreativní nápady, nicméně Autorka má ideu

vytvořit video, které by obsahovalo hlášky z festivalů, přičemţ v závěru videa by byla

uvedena reklama na Festival XY a celé video by bylo zakončené zobrazením plakátu

Festivalu XY. Dále Autorka navrhuje, aby pro tuto událost byla vytvořena trička

s logem Festivalu XY, která by Viral Brothers v celém videu měli na sobě oblečené.

Virální video by bylo vloţeno do kanálu Festivalu XY na YouTube a došlo by ke

sdílení na webových stránkách Festivalu XY a především ke sdílení na Facebooku, čímţ

by došlo k šíření virálního videa mezi uţivateli Facebooku.

4.2.2.5 Facebook

Autorka doporučuje častější aktualizaci Facebookové prezentace Festivalu XY, která je

v současné době aktualizovány 3x – 4x měsíčně. Podstatná je komunikace a

informování návštěvníků Festivalu XY, kteří odebírají aktualizace z této stránky.

Autorka navrhuje především aktualizaci informací o současném ročníku Festivalu XY,

neboť v březnu 2014 stránka obsahuje úvodní a profilovou fotku s informacemi o

loňském ročníku, přičemţ nikde není viditelně napsán termín konání ročníku 2014,

z čehoţ vyplývá, ţe pro ročník 2015 je nutné informace o konání na Facebooku změnit

ihned, jakmile bude znám termín konání Festivalu XY 2015.

Dále Autorka doporučuje vytvoření události na Facebooku označenou jako Festival XY

2015, jakmile bude známý termín konání, přičemţ úvodní fotka by z počátku

korespondovala s fotkou na Facebookové prezentaci. Po vytvoření Plakátů typu 2, kde

by jiţ byly uvedeny kapely, by úvodní fotka byla stejná jako tento plakát. Autorka dále

doporučuje vloţit přehledně důleţité informace do popisku události. Jakmile

organizátoři budou znát přesný program a uspořádání festivalového areálu, doporučuje

Autorka vloţit do popisku Události pouze odkazy na web, kde návštěvníci naleznou

program a mapu areálu, a nebudou jiţ muset tyto informace hledat mezi několika


36

desítkami příspěvků v události. Pro úplnost mohou být obrázky programu a mapa areálu

vloţeny na zeď oficiální stránky Festivalu XY na Facebooku.

4.3 Náklady navrhované marketingové komunikace a harmonogram

činností

Náklady navrhované marketingové komunikace i harmonogram prací pro realizaci

marketingové komunikace jsou pro přehlednost umístěny v tabulkách.

4.3.1 Náklady navrhované marketingové komunikace

Náklady navrhované propagace jsou rozděleny do čtyř tabulek v závislosti na

disciplínách marketingové komunikace na: outdoorovou reklamu, reklamu v rádiu,

novinách a vyuţití známé osobnosti a online komunikaci, přičemţ kaţdá z tabulek bude

obsahovat navrhované dílčí nástroje výše uvedených disciplín, počty kusů, cenu, zda se

určitý nástroj bude pronajímat, kupovat, vyrábět či náklady na jejich případnou

distribuci. Čtvrtá tabulka bude následně obsahovat shrnutí nákladů za všechny tři

podrobněji rozpracované tabulky.

První zpracovaná tabulka popisuje náklady na online komunikaci.

Tabulka 2 Náklady na online komunikaci pro Festivalu XY na rok 2015

Typ nástroje Počet ks/

Počet h.

Cena

v Kč

Nákup/

Pronájem/

Výroba/

Firma Umístění /

Distribuce

Webové stránky9

Grafická

úprava 1 ks

10 000,00 –

50 000,00 výroba

Web

pohotovost

Web

Festivalu

XY

Banner Seznam 1 ks 384 000,00 pronájem Seznam Homepage

Facebook

Grafická a

informační

úprava

2 h 300,00 10

x Interní

zaměstnanec

Facebook

Průběţná

aktualizace a

komunikace s

návštěvníky

3-4 h týdně 31 200,00 x Interní

zaměstnanec Facebook

YouTube

Grafická a

informační

úprava

2 h 300,00 x Interní

zaměstnanec YouTube

9 Do nákladů na webové stránky nebudou započítávány roční náklady na doménu Festivalu XY. Autorka doplňuje, ţe doména je

označením pro znění webových stránek – tedy např.: www.festivalXY.cz. 10

Autorka počítá s odměnou za vykonanou práci ve výši 150,00 ,- Kč / hod., přičemţ tato částka obsahuje veškeré další náklady,

které by organizátorovi festivalu XY vznikly při případném najmutí dodatečné pracovní síly.


37

Virální video 1 ks 80 000,00 x Viral

Brothers

YouTube,

Facebook,

Webové

stránky

Zdroj: Vlastní průzkum

Z tabulky vyplývá, ţe Autorka do nákladů na online komunikaci zahrnula i počáteční

grafické úpravy webových stránek a profilu na Facebooku a YouTube tak, aby došlo ke

sjednocení grafiky i informací na pouţívaných nástrojích v rámci online komunikace.

Dále Autorka počítá s náklady na průběţnou aktualizaci jak Facebooku tak i webu, aby

nástroje online komunikace plnily funkce, jeţ mají plnit. Nejnákladnější poloţku tvoří

banner umístěný na hlavní straně Seznamu.

Následuje tabulka, jeţ obsahuje přehled nákladů vynaloţených na outdoorovou

reklamu.

Tabulka 3 Náklady na outdoorovou reklamu pro Festival XY na rok 2015

Typ

nástroje Počet ks Cena v Kč

Nákup/

Pronájem

/ Výroba/

Firma Umístění/

Distribuce

Plakáty a billboardy

Plakáty

42x59,4 cm 2 x 500 ks 4 769,47 výroba Print24.com

HK, Praha,

Pardubice,

Ústí

n.Orlicí

Plakáty na

billboard

420x594

cm

2 x 15 ks 14 970,00 výroba VM-NEXUS

s.r.o.

HK, Praha,

Pardubický

kraj

Reklamní plochy na plakáty

Plakáty 1 000 ks 246 666,66 pronájem RENGL HK, Praha

Billboardy 30 ks 270 000,00 pronájem x

HK, Praha,

Pardubický

kraj

Výlepy plakátů

Plakáty 1 000 ks 123 333,33 x RENGL HK, Praha

Billboardy 30 ks 15 000,00 x Kaposervis

HK, Praha,

Pardubický

kraj

Zdroj: Vlastní průzkum

V tabulce jsou přehledně uvedeny náklady na nástroje spadající do Outdoorové

reklamy. Z tabulky dále vyplývá, ţe v případě pouţití billboardů a plakátů k propagaci

Festivalu XY je nutné do rozpočtu započítat nejen náklady na výrobu samotných

materiálů, ale i náklady na pronájem ploch, kde budou tyto materiály umístěny, a dále i

náklady na jejich výlep.


38

Následuje tabulka obsahující informace o nákladech na reklamu v rádiu, novinách, za

uvádění hlavního dne Festivalu XY známou osobností a za letáky s kupónem.

Tabulka 4 Náklady na reklamu v rádiu, novinách a na známou osobnost

Typ

nástroje

Počet ks/

Počet h.

Cena

v Kč

Nákup/

Pronájem/

Výroba/

Firma Umístění /

Distribuce

Reklama v rádiu

Evropa2 84 ks 282 000,00 pronájem Regie Radio

Music

Celá ČR

Reklama v novinách

Deník

METRO 1 240 000ks

11 136 990,00 Výroba

MAFRA,

a.s.

Bohemia

(nezahrnuje

Vysočinu a

Moravu)

Letáky s kupónem

Leták

14,8x21 cm

20 000 ks

7 274,96

Výroba Print24.com

HK, Praha,

Ústí nad

Orlicí,

Pardubice,

Rychnov n.

Kněţnou

Kupón12

2 000 ks 22 579,20 Nákup MAKRO V místě

konání

Uvádění hlavního dne známou osobností

Viral

Brothers 12 hod. 40 000,00 Pronájem

Viral

Brothers

Místo

konání

Zdroj: Autorka

Z tabulky vyplývá, ţe z výše uvedených je nejnákladnější reklamní spot v rádiu

Evropa2.

Celkové náklady na navrhovanou marketingovou komunikaci pro Festival XY na rok

2015 činí 1 709 383,56,- Kč. Autorka se tedy se svým návrhem na marketingovou

komunikaci vešla do stanoveného limitu, tudíţ je moţné případně navrhovanou

marketingovou komunikaci posílit – tzn. například pouţít více plakátů, billboardů či

spotů v rádiu.

4.3.2 Harmonogram činností

Harmonogram činností navazuje na rozpracování nákladů navrhované marketingové

komunikace, přičemţ tabulka přehledně zobrazuje, co a kdy je potřeba zrealizovat, aby

byla marketingová komunikace efektivní.

11 Počet výtisků za zvolené regiony za celý týden – tedy : počet denních nákladů za Bohemia * 5 12 Zahrnuje náklady na pivo Gambrinus 10°, plechovky jsou prodávány v balení po 24 ks, přičemţ je potřeba mít k dispozici 2 000ks, coţ odpovídá 84 balení plechovek, konečná cena je tedy: 84 balení * 268,80 = 22 579,20 ,- Kč bez DPH.


39

Následující tabulka popisuje harmonogram jednotlivých činností.

Tabulka 5 Harmonogram činností pro realizaci marketingové komunikace Festivalu XY

na rok 2015

Nástroj Činnost Termíny zhotovení/ instalace/ distribuce

Letáky Výroba/

Distribuce 1.12.2014 – 12.12.2014 /1.3. – 14.6.2015

Plakáty 1. typ

Plakáty 2. typ

Tisk/ Instalace

Tisk/ Instalace

1.12.-12.12.2014 / 1.2.-28.2.2015

15.3. – 22.3.2015/ 1.4.-30.4.2015

Billboardy 1. typ

Billboardy 2. typ

Tisk/ Instalace

Tisk/ Instalace

1.12.-12.12.2014 / 1.2.-28.2.2015

15.3. – 22.3.2015/ 1.4.-30.4.2015

Reklama v rádiu Vysílání spotu 20.4. – 17.5.2015

WEBOVÉ STRÁNKY

Grafická úprava Instalace 1.7. – 14.7.2014

Banner seznam Instalace 11.5. – 17.5. 2015

FACEBOOK

Grafická úprava Instalace 1.7. – 2.7.

Průběţná

aktualizace a

komunikace s

návštěvníky

Aktualizace/

Komunikace 3-4x týdně

YouTube

Virální video Výroba/

Zveřejnění Únor 2015/ Březen 2015

Videa z Festivalu

XY do jeho kanálu Zveřejnění

Do týdne od posledního ročníku Festivalu

XY

Zdroj: Autorka

Z tabulky vyplývá, ţe je nutné webové stránky a Facebook prezentaci upravit co

nejdříve po skončení ročníku 2014. Dále pak je nutné do týdne, maximálně 14 dnů, od

skončení posledního ročníku Festivalu XY umístit na YouTube veškerá videa, přičemţ

je ţádoucí tato videa následně průběţně sdílet na Facebook. Ke zveřejnění dalších

propagačních materiálů bude docházet průběţně od února roku 2015.

Náklady navrhované marketingové komunikace spolu s harmonogramem činností jsou

nedílnou součástí návrhu marketingové komunikace pro Festival XY na rok 2015,

přičemţ spolu velmi úzce souvisí. V harmonogramu činností byly stanoveny a

rozpracovány jednotlivé úkony navrhované marketingové komunikace, přičemţ byly

vymezeny i termíny realizace těchto úkonů. Harmonogram činností byl stanoven na

období od 1.7.2014 do 17.5.2015.


40

5 Závěr

Festival XY je pořádán od roku 2007 a za tu dobu byl schopen vytvořit si solidní

základnu věrných návštěvníků. Jak uvádí sám pořadatel Festivalu XY, Festival XY se

snaţí vytvořit pro návštěvníky příjemné prostředí a cílem je udrţet stávající koncept,

který je zaloţen na kombinaci pohody, přírody, lásky a vztahy mezi lidmi tak, aby tři

dny proţité na Festivalu XY staly nezapomenutelnými – tomu odpovídá i slogan

„Festival XY – nejen tři dny ţivota navíc.“.

Hlavním cílem bakalářské práce bylo vytvořit návrh marketingové komunikace pro

Festival XY na rok 2015. Dílčím cíli této práce pak bylo stanovení cílů marketingové

komunikace pomocí Logického rámce, rozpracování nákladů na marketingovou

komunikaci a harmonogramu prací souvisejících s navrţenou marketingovou

komunikací. Posledním dílčím cílem bylo vytvoření náčrtu podoby letáku a webové

stránky, které v případě zájmu organizátora Festivalu XY budou předány a

konzultovány s jejich grafikem.

Teoretická část bakalářské práce je zaměřena na definici a rozebrání pojmů, jeţ byly

nebytné pro zpracování praktické části. V teoretické části jsou popsány pojmy týkající

se marketingového mixu, marketingové komunikace a nástrojů marketingové

komunikace jako jsou: reklama, direct marketing, podpora prodeje, public relations,

event marketing, sponzoring, osobní prodej a online komunikace. Tato část práce byla

zpracována pomocí výtahů odborné literatury, odborných článků a internetových zdrojů.

Poslední subkapitola teoretické části zahrnuje metodiku práce - tedy postupy a metody,

které byly nezbytné pro vypracování bakalářské práce, přičemţ v praktické práci je

pouţita metoda komparace, rozhovoru a Logického rámce, jeţ umoţňuje stručnější a

přehlednější zpracování projektu.

Celá praktická část je věnována Festivalu XY, přičemţ v první kapitole jsou uvedeny

základní informace o Festivalu XY a je popsán jeho marketingový mix. Následně jsou

popsány veškeré nástroje marketingové komunikace, jeţ Festival XY doposud pouţíval

ke své propagaci.

Druhá kapitola se jiţ zabývá konkrétními návrhy Autorky na marketingovou

komunikaci pro Festival XY na rok 2015. Nejprve byly stanoveny cíle marketingové

komunikace, jeţ byly zpracovány za pomocí Logického rámce uvedeného v Příloze 13.

Následně jsou stanoveny konkrétní návrhy nástrojů marketingové komunikace, přičemţ

navrhované nástroje obsahují nástroje, jeţ jsou pouţívány v současnosti, kdy Autorka

uvádí návrhy na jejich efektivnější vyuţití, ale i návrhy nové, které zatím Festival XY

nevyuţíval. Nástroje navrhované marketingové komunikace jsou rozděleny na reklamu

a online komunikaci.

V rámci reklamy Autorka navrhuje vyuţití outdoor reklamy, a to konkrétně plakáty a

billboardy, které by byly rozmístěny v okolí do 200 km od místa konání Festivalu.

Autorka se domnívá, ţe je vhodné sjednocení grafického provedení pouţitých plakátů a

billboardů a dále navrhuje pouţití dvou konceptů, které by se lišily v čase výlepu, kdy

druhý koncept by byl vylepen aţ poté, co by byly známé velké a známe kapely účastnící

se Festivalu XY.

Dále je navrţena reklama v rádiu Evropa 2, jeţ má celostátní vysílání. Autorka dále

povaţuje za vhodné vyuţití deník Metro k propagaci v novinách, přičemţ z nabízených

varianta vybrala umístění banneru na titulní straně novin.


41

Autorka jako další variantu propagačních materiálu navrhuje vyuţití letáku, které by

byly zkombinované s podporou prodeje, přičemţ leták by obsahoval kupón na pivo

zdarma pro prvních 2 000 plnoletých návštěvníků, jeţ by tento leták předloţili na

Festivalu XY. Dále Autorka doporučuje pouţití známé osobnosti při uvádění hlavního

dne Festivalu XY, a to konkrétně Viral Brothers, jeţ by byli také najati pro vytvoření

virálního videa. Viral Brother by také byli zmiňováni na letácích a plakátech, čímţ by

mohlo dojít k získání dalších návštěvníků. Bakalářská práce obsahuje také náčrt

provedení letáku umístěného v Příloze 19, jeţ v případě zájmu Organizátora Festivalu

XY bude předán a konzultován s jejich grafikem.

V rámci online komunikace Autorka doporučuje pokračovat v pouţívání webových

stránek, kanálu na YouTube a sociální sítě – konkrétně Facebooku, nicméně navrhuje

Organizátorovi vylepšení webových stránek, které se týká především zjednodušení

obsahu tak, aby návštěvník stránek našel informace rychle, a dále grafiky, fontu písma

či samotné uspořádání stránek. V Příloze 22 je zobrazen grafický náčrt webových

stránek, jenţ byl vytvořen Autorkou. Ve výše uvedené online komunikaci Autorka dále

doporučuje častější aktualizaci a komunikaci s návštěvníky. Dalším návrhem je vyuţití

banneru na hlavní stránce Seznamu, jeţ by rovněţ upozornil uţivatele internetu na

konání Festivalu XY.

V druhé kapitole praktické části bakalářské práce došlo k vyčíslení nákladů navrhované

marketingové komunikace pro Festival XY na rok 2015, přičemţ celkové náklady

připadající na tyto návrhy činí 1 709 383,56,- Kč, čímţ nebyl překročen stanovený

rozpočet Festivalu XY na jeho propagaci a je tedy moţné případně navrhovanou

propagaci posílit.

Poslední část praktické práce popisuje harmonogram činností, který je nezbytný pro

realizaci navrhované propagace, jeţ obsahuje také lokaci navrhovaných marketingových

nástrojů.

Autorka uvádí, ţe kompletní návrh marketingové komunikace festivalu XY včetně

vyčíslení nákladů a harmonogramu činností bude předán Organizátorovi Festivalu XY.

V případě zájmu Organizátora o pouţití navrhované marketingové komunikace bude

Autorka na propagaci Festivalu XY 2015 velice ráda spolupracovat.


Literatura

Sekundární zdroje

DOLEŢAL, J.; KRÁTKÝ, J.; CINGL, O. 5 kroků k úspěšnému projektu: 22 šablon

klíčových dokumentů a 3 kompletní reálné projekty. 1.vyd. Praha: Grada Publishing a.s.,

2013. 192 s. ISBN 978- 80- 247- 4631- 9.

HESKOVÁ, M.; ŠTRACHOŇ, P. Marketingová komunikace a moderní trendy

v marketingu. 1.vyd. Praha: Oeconomica, 2009. 180 s. ISBN 978-80-245-1520-5.

JAKUBÍKOVÁ, D. Marketing v cestovním ruchu: Jak uspět v domácí i světové

konkurenci. 2. aktualiz. a rozšíř. vyd. Praha: Grada Publishing a.s., 2012. 320 s. ISBN

978- 80- 247- 4209- 0.

KARLÍČEK, M.; KRÁL, P. Marketingová komunikace: Jak komunikovat na našem

trhu. 1.vyd. Praha: Grada Publishing a.s., 2011. 224 s. ISBN 978- 80- 247- 3541- 2.

KARLÍČEK, M., ZAMAZALOVÁ, M. a kol. Marketingová komunikace. 1.vyd. Praha:

Oeconomica, 2009. 176 s. ISBN 978- 80- 245- 1601- 1.

KOTLER, P.; WONG, V.; SAUNDERS, J.; ARMSTRONG., G. Moderní marketing. 1.

vyd. Praha: Grada Publishing a.s., 2007. 1048 s. ISBN 978- 80- 247- 1545- 2.

SVĚTLÍK, J. Marketing - cesta k trhu. Plzeň: Vydavatelství a nakladatelství Aleš

Čeněk, 2005, 340 s. ISBN 80-86898-48-2.

TOMEK, G.; VÁVROVÁ, V. Marketing: od myšlení k realizaci. 2.vyd. Praha:

Professional Publishing, 2008, 308 s. ISBN 978-80-86946-80-1.

PŘIKRYLOVÁ, J., JAHODOVÁ, H. Moderní marketingová komunikace. 1. vyd.

Praha: Grada, 2010. 303 s. ISBN 978-80-247-3622-8.

VYSEKALOVÁ, J.; MIKEŠ, J. Reklama: jak dělat reklamu. 3. aktualiz. a dopl. vyd.

Praha: Grada Publishing a.s., 2010. 208 s. ISBN 978- 80- 247- 3492- 7.

VAŠTÍKOVÁ, M. Marketing služeb – efektivně a moderně. 1.vyd. Praha: Grada

Publishing a.s., 2008. 232 s. ISBN 978- 80- 247- 2721- 9.

INTERNETOVÉ ZDROJE

BARTH.CZ: City light vitríny [online]. 2014 [cit. 2014-03-15]. Dostupné z WWW:

http://www.barth.cz/city-light-vitriny.htm.

BILLA: Bonus club [online]. 2014a [cit. 2014-03-08]. Dostupné z WWW:

http://www.billa.cz/Layouts/dd_bi_hauptseite.aspx?pageId=110047&folderid=138268.

BILLA: Vstupenky Ticketstream s BILLA Bonus Club kartou [online]. 2014b [cit. 2014-

03-08]. Dostupné z WWW:

http://www.billa.cz/Layouts/dd_bi_subseite2008.aspx?pageId=111836&folderid=4429.

ČERNÁ HORA: Poslechovost pokrytí a další data [online]. 2014 [cit. 2014-03-08].

Dostupné z WWW: http://www.cernahora.cz/poslechovost-pokryti-a-dalsi-data.

EVROPA 2: Vysílače [online]. 2014 [cit. 2014-03-08]. Dostupné z WWW:

http://www.evropa2.cz/cs/o-nas/vysilace.shtml.


FACEBOOK HRADECKÝ MAJÁLES (OFFICIAL): Informace [online]. 2014

[cit.2014-04-12]. Dostupné z WWW: https://www.facebook.com/hradec.majales/info.

FACEBOOK FESTIVAL XY: Úvod [online]. 2014 [cit. 2014-02-28]. Dostupné

z WWW: https://www.facebook.com/FestivalXY.

FESTIVAL XY: Úvod [online]. 2014 [cit. 2014-03-08]. Dostupné z WWW:

www.FestivalXY.cz.

KAPOSERVIS: Reklamní plochy, billboardy Ostrava [online]. 2014 [cit. 2014-03-09].

Dostupné z WWW: http://www.kaposervis.cz/reklamni-plochy-billboardy-ostrava.html.

MAKRO: Sortiment - Gambrinus 10° pivo 24x500ml plech [online]. 2014 [cit. 2014-03-

09]. Dostupné z WWW: http://www.makro.cz/public/Domu/sortiment.

METRO: Ceník 2014 [online]. 2014b [cit. 2014-03-08]. Dostupné z WWW:

http://clubmetro.cz/cenik_metro_0101_2014_email.pdf.

MAJÁLES: Hradecký Majáles [online]. 2014a [cit. 2014-04-12]. Dostupné z WWW:

http://hradec.majales.cz/.

MAJÁLES: Vstupenky [online]. 2014b [cit. 2014-04-12]. Dostupné z WWW:

http://hradec.majales.cz/vstupenky-2014/.

MAJÁLES: Jednotka [online]. 2014c [cit. 2014-04-12]. Dostupné z WWW:

/http://hradec.majales.cz/jednotka/.

METRO: O nás [online]. 2014a [cit. 2014-03-08]. Dostupné z WWW:

http://www.metro.cz/Servis.aspx?y=metro/metro-o-nas.htm.

NETMONITOR.CZ: Leden 2014 – veřejná zpráva [online]. 2014 [cit.2014-03-01].

Dostupné z WWW: http://www.netmonitor.cz/leden-2014.

PPM Factum: Češi a reklama 2008 Proměny postojů české veřejnosti k reklamě –

tiskové zprávy [online]. 2008 [cit.2014-01-24]. Dostupné z WWW:

http://www.factum.cz/292_cesi-a-reklama-2008-promeny-postoju-ceske-verejnosti-k-

reklame.

PRINT 24: Ceny [online]. 2014 [cit. 2014-03-09]. Dostupné z WWW:

http://print24.com/cz/.

RRM: Ceník reklamního vysílání [online]. 2014 [cit. 2014-03-08]. Dostupné z WWW:

http://www.rrm.cz/file/content/rrm_cenik_national.pdf.

SEZNAM: Úvodní strana [online]. 2014a [cit. 2014-03-08]. Dostupné z WWW:

http://www.seznam.cz/.

SEZNAM: Ceník Seznam.cz platný od 1.ledna 2014 [online]. 2014b [cit. 2014-03-09].

Dostupné z WWW: http://1.im.cz/r2/onas/cenik/Cenik2014.pdf.

SEZNAM: Produktový list [online]. 2014c [cit. 2014-03-09]. Dostupné z WWW:

http://1.im.cz/r2/onas/prod/prod_homepage.pdf?2013-12-20.

STEMMARK: Výzkum rozhlasových stanic – Prezentace výsledků III. + IV. čtvrtletí

2013 [online]. 2014 [cit.2014-03-08]. Dostupné z WWW:

http://www.slideshare.net/fullscreen/stemmark/prezentace-rp-4qweb/1.

TICKETSTREAM: Prodejní místa [online]. 2014 [cit.2014-03-08]. Dostupné z WWW:

http://www.ticketstream.cz/czts/site.frame.jsp?thread=.

http://hradec.majales.cz/vstupenky-2014/


VM-NEXUS s.r.o.: Tisk billboardů [online]. 2014 [cit. 2014-03-09]. Dostupné

z WWW: http://www.tiskbillboardu.cz/.

WEB-POHOTOVOST.: Ceník&možnosti [online]. 2014 [cit. 2014-03-09]. Dostupné

z WWW: http://web-pohotovost.cz/#contact.

YOUTOUBE FESTIVAL XY: Festival XY [online]. 2014 [cit. 2014-03-09]. Dostupné

z WWW: https://www.youtube.com/channel/FestivalXY.

YOUTOUBE MAJALES: Majales TV [online]. 2014 [cit. 2014-04-12]. Dostupné

z WWW: https://www.youtube.com/channel/UCdUbffAoRquVlRzpRtpSs0w

ČLÁNKY V ODBORNÝCH PERIODIKÁCH A SBORNÍCÍCH

CONSTANTINIDES, E.; FOUNTAIN, S.J. (2008) Web 2.0: Conceptual foundations

and marketing issues. Journal of Direct, Data and Digital Marketing Practice, 9(3), s.

231-244, ISSN 1746-0166.

DREGNER, J., GAUS, H., JAHN, S. (2008). Does Flow Influenc the Brand Image in

Event Marketing? Journal of Advertising Research, 48 (1), s.111-121, ISSN 0021-8499.

TRUSOV, M., BODAPATI, A.V., BUCKLIM, R.E. (2010). Determining influential

users in Internet social networks. Journal of Marketing Research, 47, s. 643-658, ISSN

0022-2437.

WOHLFEIL, M., WHELAN, S. (2006). Consumer Motivations to Participate in Event-

Marketing Strategies. Journal of Marketing Management, 22 (5/6), s. 643–649, ISSN

0267-257X.


Příloha

Příloha 1 – Srovnání marketingového mixu 4P a 4C

Tabulka 6 Srovnání marketingového mixu 4P a 4C

Zdroj: Kotler a kol. (2007, str. 71)

Příloha 2 - Srovnání B2B reklamy s reklamou pro individuální

spotřebitele

Tabulka 7 Srovnání B2B reklamy s reklamou zaměřenou na individuální spotřebitele

ROZDÍLY

Business – to - business Spotřebitel

1. Pouţívá peníze firem

2. Malý počet kupujících

3. O koupi rozhoduje skupina

4. Delší čas na nákup

1. Pouţívá vlastní peníze

2. Velký počet kupujících

3. O koupi rozhoduje jednotlivec

(rodina)

4. Často kratší čas na nákup

PODOBNOST

Všechna rozhodnutí týkající se nákupu dělají lidé.

Zdroj: Vysekalová, Mikeš (2010, str. 19)

Marketingový mix 4P Marketingový mix 4C

Produkt (Product) Potřeby a přání zákazníka (Customer needs and

wants)

Cena (Price) Náklady na straně zákazníka (Costs)

Distribuce (Place) Dostupnost (Convenience)

Komunikace (Promotion) Komunikace (Communication)


Příloha 3 – Nejdůležitější funkce nástrojů marketingové komunikace

Tabulka 8 Nejdůležitější funkce jednotlivých komunikačních disciplín

Zvýšení

prodeje

Zvýšení

povědomí

o značce

Ovlivnění

postojů

ke značce

Zvýšení

loajality

ke

značce

Stimulace

chování

směřujícího

k prodeji

Budování

trhu

Reklama

Direct

marketing

XXX XXX XXX

XXX XXX XXX

Podpora

prodeje

PR

XXX XXX XXX

XXX XXX XXX

Event

marketing

Sponzoring

XXX XXX

XXX XXX

Osobní

prodej

On-line

komunikace

XXX XXX XXX

XXX XXX XXX XXX

Zdroj: Karlíček, Král (2009, str. 194)


Příloha 4 Výhody a nevýhody vybraných reklamních prostředků

Tabulka 9 Hlavní výhody a nevýhody vybraných reklamních prostředků

Druh média Výhody Nevýhody

Televize 1. Široký dosah

2. Celoplošné pokrytí

3. Moţnost opakovatelnosti

4. Působení na smysl

1. Pomíjivost sdělení

2. Vysoké celkové

náklady

3. Nutnost plánovat s

předstihem

Rozhlas 1. Operativnost

2. Nízké náklady

3. Moţnost segmentace

1. Nekomplexnost

2. Pomíjivost sdělení

3. Problém měření

zpětné vazby

Noviny 1. Nízké náklady na oslovení

2. Pokrytí místního trhu


4. Vysoká věrohodnost

1. Špatná kvalita

reprodukce

2. Velká konkurence

3. Problém měření

zpětné vazby

4. Krátká ţivotnost

Časopisy 1. Kvalita a barevnost tisku


1. Nedostatečná

pruţnost

2. Dostupnost – vyšší

cena

Venkovní

reklama

1. Místní pokrytí

2. Moţnost vracet se ke sdělení

3. Relativní flexibilita

4. Kreativita ztvárnění

5. Omezená segmentace

1. Kontroverzní

akceptace média

2. Problém

bezpečnosti

(billboardy)

Zdroj: Hesková, Štarchoň (2009, str.83)


Příloha 5 – Logický rámec – vzorová tabulka

Tabulka 10 Doporučené rozložení a obsah Logického rámce

Logický rámec

Jaký je název

projektu? Zpracoval: Kdo je autorem

dokumentu? Datum: Kdy byl

dokument

vytvořen

nebo změněn

Popis Objektivně

ověřitelné

ukazatele

Způsob ověření Předpoklady

realizace

Přínosy Co je důvodem

realizace

projektu?

K čemu by měl

přispět? Co by

mělo nastat po

jeho realizaci?

Jaké objektivně

ověřitelné

ukazatele ověří,

že bylo dosaženo

záměru?

Jak ověříme

ukazatele?

----------

Cíl Popis stavu

řešené

problematiky

v okamžiku

ukončení

projektu.

Jaké objektivně

ověřitelné

ukazatele ověří,

že bylo dosaženo

cíle?

Jak ověříme

ukazatele?

Za jakých

předpokladů

bude cíl skutečně

v souladu

s očekávánými

přínosy?

Výstupy

projektu

Konkrétní

výstupy

projektového

týmu. Co bude

projektový tým a

jeho jednotliví

členové

konkrétně

vytvářet?

Jaké objektivně

ověřitelné

ukazatele ověří,

že bylo dosaženo

jednotlivých

výstupů?

Jak ověříme

ukazatele?

Za jakých

předpokladů

povedou

konkrétní

výstupy skutečně

k cíli?

Hlavní skupiny

činností

Zdroje Hrubý časový

rámec

Jaké činnosti (2

až 4) povedou ke

každému

výstupu?

Jak náročná

bude každá

činnost na

zdroje? Peníze,

člověkodny atd.

Jak dlouho bude

každá činnost asi

trvat?

Za jakých

předpokladů

povedou činnosti

k výstupům?

V projektu nebude řešeno Předběžné podmínky

Co nebude v projektu řešeno /a někdo by si mohl myslet,

že bude)?

Jaké jsou předběžné podmínky

realizace projektu?

Zdroj: Doleţal, Krátký, Cingl (2013, str.32)


Příloha 6 - Přepis polostrukturovaného rozhovoru s organizátorem

Festivalu XY

1.Jak vůbec vznikl nápad pořádat festival?

„Je to jedna z mých dvou oblíbených věcí. Dělali jsme rallye nejdřív, s tou jsme skončili

a druhá věc, která je můj koníček je muzika. Takže logicky tak.“

2.Kolikáty ročník Festivalu XY je ten letošní?

„Teďka sedmej.“

3.Jaká je návštěvnost Festivalu XY?

„Kolem 14 000 lidí.“

4. V jakém rozpětí se pohybují ceny vstupenek?

„Od 390,- do nějakejch 550,-. V podstatě s tou nabídkou jsme vyšli podle průzkumu,

který dělá nějaká ta agentura, z oficiálních průzkumů, tak jsme v těch průzkumech

prošli poměrně nějak nejlíp, protože lacinější je akorát Votvírák, ale ten nenabízí vůbec

zahraniční kapely, my jo – kór letos, letos jich máme fakt spousty.“

5. Necháváte nějaké vstupenky na prodej na místě?

„Jak kdy. Předloni se v podstatě dovyprodaly. Byly na místě vždycky, ale protože jsme

na louce, která je tak obrovská, že to jde v podstatě jakkoli přifouknout jo, ale tam se

dovyprodaly, protože už jsme neměli pásky.“

7. Já jsem totiž zjistila, že v jednom roce se ve stejný termín jako se konal Festival

XY, konal i festival Votvírák. Tak jestli to nemělo nějaký vliv na návštěvnost

Festivalu XY, když se vlastně dva docela velké festivaly konaly ve stejnou dobu?

„Já jsem volal tomu pánovi z Votvíráku a on mi říkal, že to je škoda, že příjdem o 1 000

lidí každej. Já nevim, my jsme jich tam měli plno. A ten rok jsme měli Wanastovky jako

jediný, to oni neměli – na to šlo spousta lidí. A pak ty Awolnation no, ale ty ještě v tý

době tak známý nebyli. Ale letos máme taky úplně boží kapely, takže tak.“

8. Jaká je kapacita celého toho festivalového areálu?

„Nekonečná. Ne není, je to omezený těma polema asi, který oni by stejně asi

nepronajali, takže já si myslím, že třeba na 20 až 25 000. Jednorázově.“

9.Dívala jsem se, že máte i stanové městečko pro návštěvníky – jestli je nějaká

kapacita?

„Ne, já to fakt nedokážu odhadnout. Já jsem o tom přemýšlel a vůbec nevím. Neodkážu

to odhadnout.“

10. Kdo uvádí Festival XY?

„Festival XY si standardně uvádím já a k sobě si vždycky někoho beru. Léta to uváděl

Pavel Anděl – co dělal noc s Andělem (hudební pořad v televizi). Jeden rok jsme měli

moderátorku z Óčka – myslím, že to byl ten první ročník Festivalu XY Óčko a jednou

jsme měli Vaška z Divokýho Billa. A letos přemýšlím koho, aby to byl někdo zajímavej.

Jo a loni jsme měli tu od Krajča moderátorku z rádia Hey. Takže vždycky je se mnou

ještě někdo známej.“


11. Perfektní, děkuji. Teď se podíváme na tu marketingovou komunikaci – jaké

formy marketingové komunikace používáte?

„Všechny. Já nevím, kterou mi nepoužíváme, takže se spíš zeptejte, kterou nepoužíváme

jo a to nevim, protože tu neznám. Když to vezmu, že jsme na billboardech, na plakátech.

Jo vlastně nepoužíváme city lighty doposavad, protože si člověk musí vybrat, když má

omezené množství finančních prostředků, tak nemůže být úplně všude. Samozřejmě pro

tu masáž by bylo ideální bejt všude – palkáty, city lighty, billboardy, ale to nejde, takže

my jedeme billboardy a plakáty. Majáles třeba zase jede city lighty jo, my tam prostě

nemáme žádnej kontakt, abychom to dostali lacinějc nebo tak, takže ty nemáme. Ale

obecně ty prvky – vnější reklamu, tu máme, máme portály, máme rádia. Pak děláme

takový vlastní tisky – kartičky, co se rozdávaj. Letos budeme dělat vlastní noviny, ale už

před festivalem, ne na fesťáku, protože tam to ty lidi asi nečtou. A co dál, dál už asi nic.

Po vysokých školách plakáty a ty kartičky no.“

12. V jakých regionech používáte reklamu? – Jestli máte vytypované nějaké, kde ji

používáte víc?

„Spíš opačně – neděláme Jižní Moravu, Západní Čechy, nedělám část Severních Čech,

pač to je daleko a ty lidi by sem stejně nejeli a prostě takový ty okraje, vzdálený okraje

republiky neděláme. Jinými slovy – místo konání a plus, mínus 200 kilometrů jo.“

13. Jaké máte cíle marketingové komunikace?

„To je strašně složitá otázka, protože to je otázka toho, co chce ten festival, čili to je

úplně ta základní otázka, jakou cestou jde, a my jsme to v podstatě měli, co dva roky

jinak, protože se to pořád nějak vyvíjí ten festival jo. A nemá ještě úplně usazenou, i

když letos už jo, letos už jsme na to brnkli si myslim. My se snažíme přesvědčit lidi, že

ten festival na rozdíl od jiných festivalů vyniká svou atmosférou, která tam je a

vztahama mezi jednotlivejma účastníkama festivalu. Neboli - když jsem na Rock for

Peoplu, tak si mě tam nikdo nevšimne, nikdo mě neosloví, každej si tam jede s tou svojí

partičkou, ale to je všechno. Kdežto na Festivalu XY tam nám lidi říkaj, že jim to

připomíná první ročníky Trutnova před 25 lety, kdy prostě najednou vás tam osloví cizí

člověk a začne s váma mluvit, ale přátelsky mluvit, příjemně. Prostě je tam plno novejch

seznámení s novejma lidma, a nebo když máte tu chuť a začnete mluvit na někoho sama,

tak že vás nepošle do háje, že prostě ty lidi jsou fakt vstřícný no. Takže to je asi hlavní

smysl toho festivalu. A není to tak úplně v tom, že by tam byly ty úplně super kapely,

protože na ně ani nemáme, protože prostě máme nízký vstupný a to chceme držet.

Jinými slovy – nevim, jestli se někdy nasbírá tak velký množství lidí, aby tam mohla jet

kapela typu Muse za 9 miliónů nebo Fight no more za 7,5, čili my jsme je chtěli loni

nebo předloni, ale teďka už to je jinak, hodnotíme to jinak a nejsem si ani jistej, že to

má úplně takovej smysl no.“

14. Když se zeptám na orientační rozpočet Festivalu XY?

„Tak Vám ho neřeknu, nechám si ho pro sebe. V tom je neskutečnej boj, to si ani

nedokážete představit a vzniká spousta novejch konkurentů. Jenom za tu dobu, co jsme

tam byli jako jedinej festival, tak vzniklo v okolí sedum dalších festivalů, z toho dva

zanikly a dva naopak budou letos nový. Lidi to viděj a maj pocit, bůh ví co na tom

člověk nevydělá a my jsme to přitom doteď dotovali, protože to chceme dotáhnout

někam nahoru, takže furt přidáváme a přidáváme, ale prostě tyhle věci se říkat nemůžou

a tose týká jak těch malejch, co o tom maj naivní představy, tak i těch, co už jedou

dlouho, protože každej má nějaký svoje vztahy, každej to dělá nějak a ty další si o tom


myslej cosi. Já jsem si třeba taky myslel o některých určitých festivalech, nebudu je teda

konkrétně jmenovat, ale mám na mysli dva notoricky známý, jaký nedávaj prachy do

line-upů, do kapel a oni dávaj hrozně málo, takže jsem zjistil, že to všechno nesmyslně

přeplácíme. Takže jsem se jednou dověděl cifru, no a najednou jo, prostě nejde to, nejde

to říkat. Já Vám můžu říct celkovej rozpočet, jako má Ostrava nějakejch 55 milionů, tak

my se blížíme k 10 milionům a pochybuju, že by Vám někdo jiný řekl náklady na

marketingovou komunikaci nebo Vám dal rozpoložkovanej rozpočet.“

Příloha 7 – Loga Festivalu XY

Obrázek 1 Logo Festivalu XY do roku 2014 Obrázek 2 Nové logo Festivalu XY

Zdroj: Festival XY (2014) Zdroj: Festival XY (2014)

Příloha 8 – Příklad city light vitríny

Obrázek 3 City light vitrína

Zdroj: Barth.cz (2014)


Příloha 9 – Propagační materiály z roku 2013 použité na plakáty a

billboardy

Obrázek 4 Bilboard Festivalu XY pro rok 2013

Zdroj: Festival XY (2014)

Obrázek 5 Plakát Festivalu XY pro rok 2013



Příloha 10 – Billboard a Plakáty Festivalu XY pro rok 2014

Obrázek 6 Billboard Festivalu XY pro rok 2014

Zdroj: vlastní fotografie

Obrázek 7 Plakát Festivalu XY pro rok 2014

Zdroj: Festival XY


Příloha 11 – Reklama na Festival XY na webu Billy

Obrázek 8 Reklama na Festival XY na webu Billy

Zdroj: Billa (2014a)

Příloha 12 – Webové stránky Festivalu XY

Obrázek 9 Webové stránky Festivalu XY

Zdroj: Festival XY


Příloha 13 – Prezentace Festivalu XY na Facebooku

Obrázek 10 Prezentace Festivalu XY na Facebooku

Zdroj: Facebook Festival XY (2014)

Příloha 14 – Vzhled kanálu Festivalu XY na YouTube

Obrázek 11 Kanál Festivalu XY na YouTube

Zdroj: YouTube Festival XY (2014)


Příloha 15 – Plakáty, webové stránky a Facebook Hradeckého

Majálesu

Obrázek 12 Plakát Hradeckého Majálesu

Zdroj: Vlastní fotografie

Obrázek 13 Webové stránky Hradeckého Majálesu

Zdroj: Majales (2014)


Obrázek 14 Prezentace Hradeckého Majálesu na Facebooku

Zdroj: Facebook Hradecký Majáles (2014)


58

Příloha 16 Logický rámec marketingové komunikace Festivalu XY pro rok 2015

Tabulka 11 Logický rámec pro marketingovou komunikaci Festivalu XY

LOGICKÝ RÁMEC

Projekt: Marketingová

komunikace FESTIVALU

XY

Zpracovala: Nikola Suchomelová Datum: 10.2.2014

Popis Objektivně ověřitelné

ukazatele

Způsob ověření Předpoklady realizace

Přínosy Zvýšení informovanosti zákazníků

Zvýšení návštěvnosti Festivalu XY

Větší loajalita návštěvníků

Větší investice do organizace a

programu Festivalu XY

1. Nárůst návštěvnosti

webu a sociálních sítí

alespoň o 2%

2. Zvýšení návštěvnosti

na Festivalu XY o 2%

3. Nárůst investic do

organizace a programu

o 2%

1. Statistika návštěvnosti webu

a sociálních sítí

2. Statistika návštěvnosti

festivalu

3. Účetní závěrka --------------------------------

Cíl Tvorba a stimulace poptávky

zákazníků – zvýšení poptávky o 2%

Zvýšení počtu fanoušku na sociálních

sítích alespoň na 11 000

Zvýšení zisku alespoň o 2%

Zlepšení image Festivalu XY

1. Aktualizace webu

alespoň 1x týdně13

2. Aktualizace stránek na

Facebooku alespoň 2x

týdně

1. Dle data příspěvků na webu

2. Dle data příspěvků na

Facebooku

Návštěvníci zaregistrují

změny a budou mít

tendenci vyhledávat

aktuální informace

13

V závislosti na období – je samozřejmé, ţe před blíţícím termínem konání festivalu a bezprostředně po skončení festivalu bude aktualizace častější, naopak v době příprav následujícího ročníku festivalu (především

na podzim a v zimě) nemusí být aktualizace tak častá z důvodu menšího mnoţství informací a plánování samotného festivalu. Nicméně stále je nutná co nejčastější komunikace s návštěvníky Festivalu XY.


59

Popis Objektivně ověřitelné

ukazatele

Způsob ověření Předpoklady realizace

3. Zvýšení ceny základní

vstupenky o 50,- Kč

4. Zvýšení ceny

stanového městečka o

… Kč

3. ,4. Statistiky prodejů

vstupenek a účetní závěrka Návštěvníky zaujme

aktuální program

Festivalu XY

Zvýšení ceny vstupenek

nebude mít vliv na jejich

poptávku (i díky

atraktivnějšímu

programu Festivalu XY)

Zvýšení zisku bude

dostatečně vysoké

Výstupy projektu 1. Vylepšená marketingová komunikace

2. Funkční online komunikace

3. Zvýšení vstupného

4. Atraktivní program na Festivalu XY

1. Pouţívány další

marketingové nástroje

– minimálně 1 nový

2. Zvýšení návštěvnosti

nástrojů online

komunikace min.o 2%

3. Vyšší investice do

programu o 2%

1. Nový reklamní spot

v televizi či aplikace do

telefonu apod.

2. Statistika návštěvnosti

webových stránek a

sociálních sítí

3. Účetní závěrka

Náklady na nově

pouţívanou

marketingovou

komunikaci a na

funkčnější online

komunikaci pokryje část

zvýšeného zisku

Zvýšení ceny vstupenek

nebude mít vliv na jejich

poptávku

Zvýšení zisku bude

dostatečně vysoké


60

Hlavní skupiny

činností

Zdroje Hrubý časový rámec

Blíţe rozebráno v subkapitole 4.3. Blíţe rozebráno

v subkapitole 4.3.

Blíţe rozebráno v subkapitole

4.3

V projektu nebude řešeno Předběžné podmínky

Vliv ekonomické situace země a návštěvníků či vliv přírodních podmínek na dosaţení cílů.

Náklady na grafické řešení plakátů, letáků a dalších materiálů k propagaci.

Zdroj: Doleţal, Krátký, Cingl (2013, str. 32) – zpracování vlastní.


Příloha 17 – Informace o pokrytí, poslechovosti a cenách za reklamní

spot v rádiích Evropa 2 a Černá hora

Tabulka 12 Pokrytí, poslechovosti a cenách za reklamní spot v rádiích Evropa 2 a Černá

hora

Evropa 2 Černá hora

Pokrytí Celá ČR Královehradecko,

Pardubicko, Trutnovsko,

Mladoboleslavsko,

Liberecko, Praha

Poslechovost14

1 846 000 272 000

Ceny15

0-5: 1 000,-

5-6: 4 900,-

6-9: 24 000,-

9-12: 23 500,-

12-15: 17 100,-

15-18: 16 400,-

18-19: 12 000,-

19-22: 3 000,-

22-00: 1 200,-

Rádio Černá hora

neposkytlo informace

týkající se ceny za

odvysílání reklamního

spotu.

Zdroj: Černá hora (2014), Evropa2 (2014), RRM (2014), Meriaguru (2014) – zpracování

vlastní

Příloha 18 – Umístění Skybanneru v deníku Metro

Obrázek 15 Umístění Skybanneru na titulní straně deníku Metro

Zdroj: Metro (2014b)

14

Poslechovost rádií ve třetím a čtvrtém kvartálu roku 2013 označována agenturou Stemmark jako „poslechovost minulý týden“. 15

Ceny jsou uváděny v Kč bez DPH.


Příloha 19 – Grafický náčrt letáku pro Festival XY na rok 2015

Obrázek 16 Grafický náčrt letáku pro Festival XY na rok 2015

Zdroj: Vlastní zpracování


Příloha 20 - E-mailová komunikace s agenturou Viral Brothers

Dne 10. 3. 2014 18:12 "Nikola Suchomelová" <[email protected]>

napsal(a):

Dobrý den, pane Stýblo a pane Meldiku,

chci vás poprosit o zaslání informací o:

1. orientační ceně za vytvoření virálního videa, které by trvalo cca 60s;

2. orientační ceně za cca 15-ti hodinové uvádění hlavního dne festivalu.

Píši bakalářskou práci na téma Marketingová komunikace festivalu, přičemţ pokud

mnou navrhovaná marketingová komunikace zaujme organizátory festivalu, budou

pravděpodobně návrhy realizovány.

Prosím Vás tedy o poskytnutí informací orientačních cen kvůli rozpočtu na propagaci

festivalu.

Děkuji a přeji vám příjemný zbytek dne.

Nikola Suchomelová

---------- Původní zpráva ----------

Od: ViralBrothers <[email protected]>

Komu: Nikola Suchomelová <[email protected]>

Datum: 10. 3. 2014 18:13:26

Předmět: Re: Informace o ceně virálního videa a uvádění hlavního dne festivalu

Dobry den. Jaky festival? :)

VB

Dne 10. 3. 2014 18:22 "Nikola Suchomelová" <[email protected]>

napsal(a):

Dobrý den,

to zatím bohuţel nemůţu říci, neboť si festival v tuto chvíli nepřeje být jmenován a ani

ho jakkoli nezastupuji.

V tuto chvíli se mi skutečně jedná pouze o poskytnutí orientačních cen a za jejich

poskytnutí Vám budu velice vděčná.:)

Děkuji.

Mějte se hezky,

Nikola Suchomelová

---------- Původní zpráva ----------

Od: ViralBrothers <[email protected]>

Komu: Nikola Suchomelová <[email protected]>

Datum: 10. 3. 2014 22:37:57

Předmět: Re: Informace o ceně virálního videa a uvádění hlavního dne festivalu

To vam bohuzel nemuzeme rici protoze anonymne je take nesdelujeme :))

mailto:[email protected]





Příloha 21 Návrh na zlepšení Webových stránek

Obrázek 17 Zrušení postranního panelu



Příloha 22Grafický náčrt webové stránky

Obrázek 18 Grafický náčrt webové stránky pro Festival XY

Zdroj: Vlastní zpracování


Příloha 23 – Umístění banneru na Seznamu

Obrázek 19 Umístění banneru na Homepage Seznamu

Zdroj: Seznam (2014a)

BAKALÁŘSKÁ PRÁCE - Theses · video. This proposal includes estimate costs of the whole...

Documents

Transcript of BAKALÁŘSKÁ PRÁCE - Theses · video. This proposal includes estimate costs of the whole...