az685612.vo.msecnd.net · auktorisera sig genom att mata in en sexsiffrig säkerhetskod. Föraren...

;,_----

F

Volvo Car Corporation TP12964 (Swedish) AT 1046, Printed in Sweden, Göteborg 2010, Copyright © 2000-2010 Volvo Car Corporation

Volvo On Call

Instruktionsbok

BÄSTE VOLVOÄGARETack för att du valde Volvo On Call.

Detta dokument beskriver funktionalitet i systemet Volvo On Call.

Vänliga hälsningar

Volvo Car Corporation

De specifikationer, konstruktionsuppgifter och illustrationer somfinns i instruktionsboken är inte bindande. Vi förbehåller oss rätten attgöra ändringar utan föregående meddelande.

© Volvo Car Corporation

Innehållsförteckning

2

0000 Volvo On CallInledning..................................................... 4Säkerhetstjänster........................................ 7Trygghetstjänster...................................... 10Komforttjänster......................................... 13Menystruktur............................................. 15Tillgänglighet ............................................ 17

Innehållsförteckning

3

Volvo On Call

Inledning

4

AllmäntVolvo On Call-systemet (fortsättningsvis kallatVOC) är kopplat till bilens inbyggda telefon,SRS- och larmsystem. Se bilens instruktions-bok för information om dessa system. Europa-kartan på sidan 17 visar i vilka länder syste-met fungerar. Kontakta VOC Kundtjänst (sesidan 8) för aktuell information, då kartankan förändras. VOC består av säkerhetsrelate-rade tjänster och ett antal trygghets- och kom-forttjänster som erbjuds beroende på mark-nad. Kontakta VOC Kundtjänst för informationom vilka dessa tjänster är som gäller i ert land.

TillgänglighetEfter att fjärrnyckeln avlägsnats ur bilen ärVOC-systemets funktioner tillgängliga kontinu-erligt under 3 dygn och därefter en gång pertimma under de kommande elva dagarna.

OBS

Volvo förbehåller sig rätten att ändra speci-fikationer, konstruktionsuppgifter och illust-rationer som finns i denna manual utan före-gående meddelande.

Säkerhetstjänster• Automatiskt larm - Vid en olycka där

krocksensorn aktiverar SRS-/SIPS-/IC-systemet (krockgardinen) skickas en signalautomatiskt till VOC Kundtjänst.

• Manuellt larm - Du kan kontakta VOCKundtjänst för att begära hjälp i nödsitua-tioner.

• Tillgång till vägassistanstjänster

För mer information om Säkerhetstjänsterna,se sidan 7.

Trygghetstjänster• Theft Notification (TN) - Automatisk sig-

nal till VOC Kundtjänst vid inbrott eller stöld(om bilens larmsystem aktiverats).

• Stolen Vehicle Tracking (SVT) - Hjälp attspåra bilen vid stöld.

• Remote Door Unlock (RDU) - Fjärrupp-låsning av bilen om nycklarna har kommitbort eller blivit inlåsta.

• Unauthourized Driver Detection (UDD)1- Förarauktorisering.

• Unauthourized Movement Detection(UMD)1 - Övervakning av otillåten förflytt-ning.

• Remote Vehicle Immobiliser (RVI) Över-vakning och deaktivering av stulen bil.

För mer information om Trygghetstjänsterna,se sidan 10.

Komforttjänst• Remote Heater Start (RHS) - Bilar utrus-

tade med bränsledriven motoroch kupé-värmare i kombination med VOC erbjudersamma inställningsmöjligheter för värm-aren som inne i bilen med hjälp av enmobiltelefon. RHS gör det möjligt att göratimerinställningar genom att skicka önskadinställning med hjälp av en mobiltelefon.

För mer information om RHS, se sidan 13

Översikt SäkerhetstjänsterVOC-systemet använder sig av GPS (GlobalPositioning System) för att lokalisera bilen ochbilens inbyggda telefon för att kontakta VOCKundtjänst.

När du trycker på ON CALL- eller SOS-knappen skickas en signal till VOC Kundtjänstom bilens position och tjänsten du har begärt.

1 Gäller ej C30, S40, V50 och C70.

Volvo On Call

Inledning

5

OBS

SOS-knappen ska enbart användas vidolyckor, sjukdom eller vid externt hot motbilen och dess passagerare.

SOS-funktionen är endast avsedd för nöd-situationer. Missbruk kan leda till extrade-bitering. ON CALL-knappen kan användasför samtliga andra tjänster, inklusive vägas-sistans.

För att inaktivera ON CALL- och SOS-knapp-arna när nyckeln är ur, se menyalternativetKnapplås på sidan 15.

Systemet är inte tillgängligt om menyalternati-vet Radiosändning är satt till AV 2.

VARNING

Systemet fungerar enbart i områden därVOCs samarbetspartner har GSM-täckningoch på de marknader där Volvo On Call-tjänsten är tillgänglig.

VARNING

Precis som med mobiltelefoner kan atmo-sfäriska störningar eller glesare sändartäck-ning leda till att anslutning är omöjlig, t.ex.vid glest befolkade områden.

Översikt knappar

G01

6327

VOC-/telefonknapparna samt display i S80 ochV70/XC70.

G01

6325

VOC-/telefonknapparna samt display i C30, S40,V50 och C70.

G01

6326

VOC-/telefonknapparna samt display i XC90.

G03

3159

VOC-/telefonknapparna samt display i XC60.

2 Gäller vissa marknader.

Volvo On Call

Inledning

6

VOC-knappar samt display i S60/V60.

Volvo On Call

Säkerhetstjänster

7

Automatiskt larmOm bältessträckarna, krockkuddarna ellerkrockgardinen (se bilens instruktionsbok) harutlösts sker följande:

1. Ett meddelande skickas automatiskt frånbilen till VOC Kundtjänst med uppgifter ombilens position och att SRS-systemet harutlösts.

2. VOC Kundtjänst etablerar därefter muntligkontakt med bilens förare och försöker tareda på krockens omfattning och behovetav hjälp.

3. VOC Kundtjänst kontaktar därefter erfor-derliga hjälpinsatser (polis, ambulans,bärgning etc.).

Manuellt larm1. Tryck på SOS-knappen i minst

2 sekunder för att tillkalla hjälp vid sjuk-dom, yttre hot mot bilen eller passagerare,m.m.

2. VOC Kundtjänst får meddelande om hjälp-behovet och uppgift om bilens position.

3. VOC Kundtjänst etablerar muntlig kontaktmed föraren och kommer överens om vil-ket hjälpbehov som krävs.

Om muntlig kontakt inte kan etableras, kon-taktar VOC Kundtjänst berörda myndigheter,som bistår med lämplig åtgärd.

Vägassistans1. Tryck på ON CALL-knappen i minst

2 sekunder för att tillkalla hjälp vid punk-tering, bränslebrist, urladdat batteri, m.m.

2. VOC Kundtjänst etablerar muntlig kontaktmed föraren och kommer överens om vil-ket hjälpbehov som krävs.

Om muntlig kontakt inte kan etableras, kon-taktar VOC Kundtjänst berörda myndigheter,som bistår med lämplig åtgärd.

LarmnummerDå larmtjänsten aktiveras försöker VOC-syste-met etablera kontakt med VOC Kundtjänst i detland bilen befinner sig.

Om detta inte är möjligt går samtalet till larm-numret 112 istället.

Upphäva samtalPåbörjad tjänst kan avbrytas inom10 sekunder med hjälp av ett tryck på EXIT-knappen (se bilder på sidan 5).

Informationsmeddelande i displayenOn Call Avstängd - VOC-abonnemanget är ejaktiverat eller är ej längre giltigt! Tjänsternakommer inte att fungera. Kontakta din Volvo-återförsäljare eller VOC Kundtjänst, sesidan 8.

On Call Serv. erfordras - VOC-systemet urfunktion. Besök din Volvoåterförsäljare förhjälp.

On Call Abonn snart slut - VOC-abonne-manget kommer snart gå ut. Kontakta VOCKundtjänst, se sidan 8.

Volvo On Call i standby-läge - Telefonen1

kan slås på tillfälligt.

1. Tryck på PHONE (se bilder på sidan 5).2. Telefonen kan då användas för samtal men

kommer att återgå automatiskt till standbyefter en stund.

OBS

VOC Kundtjänst kan inte komma i kontaktmed bilen medan samtal pågår med deninbyggda telefonen.

När ett samtal med VOC Kundtjänst är avslutatoch tjänsten är klar kommer VOC-systemet

1 Vissa bilmodeller har inte Volvo On Call tillsammans med Telefon.

Volvo On Call

Säkerhetstjänster

8

automatiskt att gå tillbaka till telefonläge omtelefonen var på när tjänsten startades.

För att kontakta VOC Kundtjänst från en annantelefon än bilens inbyggda, se tabellen nedan.

OBS

När man befinner sig utomlands och villkomma i kontakt med VOC Kundtjänst kanman ringa telefonnumret till Volvo On Call ihemlandet, se tabellen nedan.

OBS

Alla samtal med VOC Kundtjänst kommeratt spelas in.

VARNING


VARNING


Telefonnummer

Land När man befinner sig i hemlandet När man befinner sig i utlandet

Sverige 020 55 55 66 +46 31 51 83 35

Norge 800 30 060 +47 22 32 39 50

Danmark (Kundcentret finns i Sverige.) +46 20 55 55 66 +46 31 51 83 35

Storbritannien 0800 587 9848 +44 20 860 39 848

Italien 02 26629 271 +39 02 26629 271

Frankrike 0810 800 454 +33 1 49 93 72 79

Holland 020 851 2278 +31 20 851 2278

Belgien 02 773 62 22 +32 2 773 62 22

Luxemburg (Kundcentret finns i Belgien.) +32 2 773 62 22 +32 2 773 62 22

Volvo On Call

Säkerhetstjänster

9

Land När man befinner sig i hemlandet När man befinner sig i utlandet

Portugal (Kundcentret finns i Frankrike.) +33 810 800 454 +33 1 49 93 72 79

Tyskland 089 20 80 1 87 47 +49 89 20 80 1 87 47

Spanien 091 325 5509 +34 91 325 5509

Schweiz 044 283 35 70 +41 44 283 35 70

Ryssland +74 9 57 80 50 08 +74 9 57 80 50 08

Österrike +43 1 525 03 6244 +43 1 525 03 6244

Volvo On Call

Trygghetstjänster

10

AllmäntVolvos trygghetstjänster ska minimera riskenatt ägaren blir av med sin bil. Om bilen blir stu-len kan den dessutom spåras och eventuelltdeaktiveras.

På vissa marknader sker en reducering av för-säkringspremien.

Utöver säkerhets- och trygghetstjänsternaerbjuder vissa marknader ett utökat trygghet-system som tillval.

Om bilen blir strömlös träder VOCs reservbat-teri in.

Theft Notification (TN)TN är ett system som aktiveras vid inbrott ellerstöld.

Om bilens larmsystem aktiveras kommer VOCKundtjänst att underrättas automatiskt efter enviss tid. Om larmet stängs av med hjälp avfjärrnyckeln kommer tjänsten att avbrytas.

Stolen Vehicle Tracking (SVT)SVT är ett system som hjälper till att spåra bilenvid stöld. Om fordonet har blivit stulet kan VOC

Kundtjänst utföra spårning av fordonet för attunderlätta ett återfinnande.

OBS

Detta gäller även om bilen stulits med hjälpav tillhörande fjärrnyckel.

Remote Door Unlock (RDU)1. Om bilens fjärrnyckel har tappats eller blivit

inlåst i bilen, kan kontakt tas med VOCKundtjänst.

2. VOC Kundtjänst skickar en signal till bilenoch efter överenskommelse med bilensägare, eller annan auktoriserad person,sker upplåsning av bilen.

3. Bagageluckan/bakluckan måste öppnasför att låsa upp dörrarna1. Tryck två gångerpå touchknappen2 eller dra i handtaget3.

När dörrarna öppnas kommer bilens larmsys-tem att lösa ut. Stäng av larmet genom atttrycka på fjärrnyckelns upplåsningsknapp ellersätt in fjärrnyckeln i startlåset.

OBS

Om bakluckan inte öppnas inom en av VOCKundtjänst förutbestämd tid kommer baga-geluckan/bakluckan att låsas igen.

OBS

Om bilen står i t.ex. ett parkeringsgaragekan fjärrupplåsningsfunktionen eventuelltstöras pga dålig telefonmottagning.

Unauthorized Driver Detection (UDD)4

UDD är ett system för förarauktorisering.

Inför användning av fordonet måste förarenauktorisera sig genom att mata in en sexsiffrigsäkerhetskod. Föraren uppmanas automatisktatt mata in säkerhetskoden när motorn startas.

Om fordonet körs utan att rätt säkerhetskodhar matats in, eller om fel kod matats in tregånger i rad, kommer VOC Kundtjänst attunderrättas automatiskt.

Fordonet levereras till kund med en förinställdsäkerhetskod som föraren informeras omskriftligen vid köpet.

1 Gäller inte XC90 där alla dörrar samt baklucka öppnas.2 Gäller V50, V60, V70 och XC60.3 Gäller C30, C70, S40 och S60.4 Gäller ej C30, S40, V50 och C70.

Volvo On Call

Trygghetstjänster

11

Byte av säkerhetskodByte av säkerhetskod sker via menysystemeteller via VOC Kundtjänst. Välj Byt Säkerhets-kod5 eller Ändra UDD-kod6. Innan en nysäkerhetskod matas in måste den gamlasäkerhetskoden anges.

Säkerhetskoden kan även nollställas genomatt kontakta VOC Kundtjänst. Efter överens-kommen nollställning av säkerhetskodombeds föraren automatiskt att mata in en nysäkerhetskod nästa gång fordonet startas.

VARNING


VARNING


Unauthorized Movement Detection(UMD)4

Övervakning av otillåten förflyttning.

Otillåten förflyttning innebär att fordonet flyttasmed motorn avstängd. Om systemet upp-täcker en otillåten förflyttning av fordonet kom-mer VOC Kundservice att underrättas auto-matiskt.

Exempel på otillåten förflyttning är bogseringeller lastning och transport på släp. Observeraatt exempelvis färjeöverfart och biltåg ocksåräknas som otillåten förflyttning då motorn äravstängd. I dessa situationer måste UDD ochUMD temporärt deaktiveras (se avsnittet Tem-porär deaktivering av UDD och UMD nedan).

Övervakning av otillåten förflyttning är alltidaktiv när bilens motor är avstängd, oavsett omfordonet är låst eller ej.

Temporär deaktivering av UDD och UMDVid bogsering, färjeöverfart, transport på biltågeller när fordonet ska lämnas in på verkstad ärdet nödvändigt att deaktivera UDD och UMDför att inte falsklarm skall skickas till VOCKundtjänst. Detta kan ske på två sätt:

• via meny

• via VOC Kundtjänst

Temporär deaktivering sker genom att väljaReduced guard activate once5 eller Redu-ced guard ask on exit5 i menysystemet.

OBS

I XC90 heter menyvalet Minskad ATSVR.(After Theft System for Vehicle Recovery).

Föraren måste identifiera sig med den sexsiff-riga säkerhetskoden för att systemet ska deak-tiveras. Systemet är sedan deaktiverat till nästagång motorn startas.

OBS

Flera falsklarm kan leda till att VOC Kund-tjänst kommer att begära ersättning av for-donets ägare. Kontakta VOC Kundtjänst förmer information.

Temporär deaktivering via VOC Kundtjänstkräver att föraren tar personlig kontakt medVOC Kundtjänst och uppger tid och datum fördeaktivering samt när återaktivering av syste-met ska ske. När fordonet ska lämnas in påverkstad ska UDD och UMD alltid deaktiverasvia VOC Kundtjänst.

5 Gäller S60 ochV60.6 Gäller endast XC90.4 Gäller ej C30, S40, V50 och C70.

Volvo On Call

Trygghetstjänster

12

Remote Vehicle Immobiliser (RVI)Om bilen är stulen kontaktar ägaren eller myn-digheterna VOC Kundtjänst.

OBS

Detta gäller även om bilen stulits med hjälpav tillhörande fjärrnyckel.

Efter att ha varit i kontakt med mydigheternadeaktiverar VOC Kundtjänst sedan fjärrnycklarför att förhindra start av bilen. En deaktiveradbil kan endast startas igen genom kontakt medVOC Kundtjänst och efter det att erfodrad veri-fiering godkänts. Därefter utför VOC Kund-tjänst aktivering av bilen.

Volvo On Call

Komforttjänster

13

Remote Heater Start (RHS)Att kunna kontrollera värmaren i bilen med sinmobiltelefon innebär ett smidigare handha-vande av värmaren och därmed ökad komfor-tupplevelse till en kostnad av ett SMS.

Värmarfunktionen har två tidpunkter, kalladeT1 och T2. Dessa visar när bilen uppnått deninställda temperaturen. För att bara den auk-toriserade användaren skall kunna styra värm-aren ska SMS-meddelandet innehålla bilensregistreringsnummer1 följt av VOC-systemetsPIN-kod2.

OBS

Varje delkommando följs av ett #-tecken.Meddelandet ska skrivas som en strängutan mellanslag och avslutas med ett #-tecken, t.ex. # PIN-kod # 1 #

TelefonnummerMeddelandet ska skickas till följande nummer:+46 70 903 20 40. För vissa mobiltelefoner ärdet möjligt att skapa en meddelandemall för attmöjliggöra ett enklare och snabbare handha-vande.

OBS

Iakttag försiktighet med var bilen står par-kerad när RHS nyttjas eftersom värmarenavger avgaser, se ytterligare information ibilens instruktionsbok.

DirektkommandonFör att starta värmen direkt:

1. Skriv in bilens registreringsnummer följt av# PIN-kod # 1 #

2. Skicka meddelandet.

Om värmaren är igång och ska stängas avdirekt:



TidkommandonOm ny tid ska läggas in avslutas meddelandetmed önskat klockslag, t.ex. 17303.

Ändra och aktivera T1:

1. Skriv in bilens registreringsnummer följt av# PIN-kod # 11 # Tidpunkt # 3


Ändra och aktivera T2:

1. Skriv in bilens registreringsnummer följt av# PIN-kod # 12 # Tidpunkt #


Om en sedan tidigare inlagd tidpunkt önskasaktiverad:

Aktivera T1:



Aktivera T2:



För att avbryta en sedan tidigare planerad vär-marstart måste inställd tidpunkt avaktiveras.

För att avaktivera T1:



För att avaktivera T2:



1 Registreringsnumret kan innehålla både stora och små bokstäver.2 PIN-koden är den kod bilägaren tidigare meddelat VOC Kundtjänst genom att trycka på OnCall-knappen.3 Klockslag avrundas alltid till närmaste 5- minuts intervall.

Volvo On Call

Komforttjänster

14

Om värmaren inte startarDet finns situationer där värmaren inte kanstarta. Så skickas ett SMS med texten “Värm-aren kunde ej starta!” till det mobilnummer somförsökt initiera tjänsten.

MobilapplikationDet finns en mobilapplikation som förenklarhandhavandet av VOC-systemets komfort-funktion. Applikationen förutsätter att mobilte-lefonen har stöd för Java. Den kan laddas nedfrån www.volvocars.com.

VARNING


VARNING


Volvo On Call

Menystruktur

15

Menystruktur i VOCVOC-funktionerna nedan är tillgängliga viaMENU-knappen (MY CAR1) och visas i dis-playen.

De kan också nås via den inbyggda telefonensmenysystem. Se avsnittet om telefonen i bilensinstruktionsbok för mer information om meny-erna.

OBS

Menynumreringen kan skilja sig åt beroendepå om Radio, CD, AUX eller Telefonen är igång.

MenyträdVolvo On Call

SOS

On Call

Aktivera radiosändningen1

Avaktivera radiosändningen1

Radiosändn.2

Radiosändningskod1

Kod f r-sänd.2

Knapplås

Nyckellås2

Byt säkerhetskod1

Ändra UDD-kod2

Aktivera On Call-abonnemanget1

Avaktivera On Call-abonnemanget1

Avbryt abonnemang2

Menyalternativ• SOS - Ett tryck på ENTER (OK/MENU1) i

kontrollpanelen (bekräfta med ett extratryck) är detsamma som att trycka påSOS-knappen i 2 sekunder: den manuellalarmtjänsten aktiveras. Detta menyval fun-gerar som backupfunktion till SOS-knappen.

• On Call - Ett tryck på ENTER (OK/MENU1) i kontrollpanlen (bekräfta med ettextra tryck) är detsamma som att trycka påON CALL-knappen i 2 sekunder: vägas-sistenstjänsterna aktiveras. Detta menyvalfungerar som backupfunktion till ONCALL-knappen.

• Aktivera radiosändningen/Avaktiveraradiosändningen

OBS

I XC90 heter detta menyalternativ Radio-sändn.

VOC-systemet har en automatisk mottag-ningsfunktion, vilket innebär att systemet auto-matiskt kontrollerar tillgängligheten av VOCservicenät. För att stänga av både deninbyggda telefonen och den automatiska mot-tagningsfunktionen, gör följande:

1. När Radiosändning visas i displayen, tryckENTER (OK/MENU1) i kontrollpanelen.

2. Om radiosändningskod är avaktiverad:Tryck sedan ENTER (OK/MENU1) en gångtill för att bekräfta. – Den automatiska mot-tagningsfunktionen återstartas automat-iskt nästa gång bilen startas.

Om radiosändningskod är aktiverad: Ange kor-rekt radiosändningskod (den förinställdakoden är 1234) och tryck sedan ENTER (OK/MENU1).

– Den automatiska mottagningsfunktionenåterstartas automatiskt nästa gång bilenstartas.

• Radiosändningskod

1 Gäller endast S/V60 på vissa marknader.2 Gäller endast XC90 på vissa marknader.

Volvo On Call

Menystruktur

16

OBS

I XC90 heter detta menyalternativ Kod f rsänd.

För att deaktivera radiosändningskoden:

1. När Radiosändningskod visas i dis-playen, tryck ENTER (OK/MENU1) i kont-rollpanelen.

– Radiosändning kan deaktiveras utan kod.

För att aktivera radiosändningskoden:

1. När Radiosändningskod visas i dis-playen, tryck ENTER (OK/MENU1) i kont-rollpanelen.

2. Ange den fyrställiga koden (den förin-ställda koden är 1234) och tryck sedanENTER (OK/MENU1).

3. Bekräfta koden och tryck sedan ENTER(OK/MENU1).

– Radiosändning kan endast deaktiverasmed korrekt kod.

• Knapplås - Man kan bestämma när SOS-och ON CALL-knapparna skall vara akti-verade. Funktionen gör att knapparna

enbart är aktiverade om fjärrnyckeln är iläge I, II eller om motorn är igång.

• Byt säkerhetskod/Ändra UDD-kod - Sesidan 10.

• Aktivera abonnemanget - Används föratt starta prenumerationen.

OBS

I XC90 heter detta menyalternativ Avbrytabonn.

• Avaktivera abonnemanget - Används föratt avsluta prenumerationen.

VARNING


VARNING


1 Gäller endast S/V60 på vissa marknader.

Volvo On Call

Tillgänglighet

17

Volvo On Calls tillgänglihet

Kartan visar länder och områden där Volvo On Call är tillgängligt. Servicen byggs ut kontinuerligt och systemet kommer att erbjudas i ett stort antal länder.Kontakta din Volvohandlare för aktuell information. Svartmarkerade länder/områden innebär att Volvo On Call är tillgänligt.

Volvo On Call

18

az685612.vo.msecnd.net · auktorisera sig genom att mata in en sexsiffrig säkerhetskod. Föraren...

Documents

Transcript of az685612.vo.msecnd.net · auktorisera sig genom att mata in en sexsiffrig säkerhetskod. Föraren...