Anexe Programul Analiza Tranzactionala

8/14/2019 Anexe Programul Analiza Tranzactionala

1/135

Anexe la programul

ANALIZA TRANZACIONAL UN POSIBIL INSTRUMENT DE LUCRU N SPRIJINULREABILITRII INFRACTORILOR

1


2/135

Anexe

Anex la edina 1 pag.3Alegerile de comportament: strile eului

Anex la edina 2 pag.37O nevoie fundamental: nevoia de a fi recunoscut: stimulrile

(semnele recunoaterii)

Anex la edina 3 pag.47Modelele de comunicare

Anex la edina 4 pag.56Ce facem cu timpul nostru:Structurarea timpului

Anex la edina 5 pag.61Relaii de dependen i de autonomie: simbioza

Anex la edina 6 pag.70Mecanismele de automanipulare: racheii i timbrele

Anex la edina 7 pag.88Noiunea de poziie de via

Anex la edina 8 pag.106Alegerile primitive care ne condiioneaz viaa: planul de via

2


3/135

Anex la edina 1

Alegerile de comportament: strile eului

Cum se face c o persoan observat ntr-o perioad de timp poate s

manifeste comportamente complet contradictorii?Imaginai-v, de exemplu, un ef de serviciu care, ntr-o singur zi, a fostperceput eficace i serviabil de patronul lui, destul de nerbdtor i autoritarde ctre mai muli dintre subordonaii lui, n timp ce secretara lui l-a simitmai degrab obosit i decurajat.De fapt, ne schimbm uneori comportamentul, expresia, tonul, cu oasemenea vitez nct un observator neinformat ar putea s se ntrebe daceste vorba despre aceeai persoan.Conceptul destri ale eului ncearc s dea o explicaie acestei capacitiumane de a ne schimba cu o asemenea uurin feele sau personalitatea, i

astfel s pun bazele acestei teorii a comunicrii care este analizatranzacional.

A.Introducere n strile euluin fapt conceptul cel mai cunoscut i, pentru muli, cel mai important dinanaliza tranzacional, este cel de stri ale eului.Acest concept se bazeaz n principal pe divizarea personalitii individuluin trei pri, sau trei stri: Printe, Adult i Copil.Iat reprezentarea grafic a celor stri ale eului.

P

A

3


4/135

CStrile eului sunt sisteme de gndire i de comportament legate de diferiteleetape de dezvoltare ale unui individ i chiar ale unui grup, cum ar fi ofamilie, un clan, un departament al unei organizaii sau ale organizaieinsi.n exemplul de mai sus eful de serviciu ar fi reacionat probabil fade patronul lui din ipostaz de Adult i de Copil , fa de subordonai dincea de Printe, iar fa de secretar din cea de Copil.Pentru a nelege mai bine diferenele dintre strile eului, este indicat surmrii, n detaliu, ce presupune fiecare dintre ele.

1.Starea eului: PrinteCuprinde gndurile, emoiile i comportamentele pe care individul le-anvat din surse exterioare de figuri autoritare, i n principal de la proprii

prini.

P

A

C

De exemplu:- lumea bun are diplome- nu trebuie s joci cri- s nu ai ncredere n patroni

- nu te ncrede n strini- uit-te bine nainte s treci strada

Originea Printelui: modul n care un individ (sau o persoan moral) anregistrat sistemele de gndire, de emoii i comportament ale persoanelorimportante cunoscute, n copilrie, adic prinii acestuia i persoanelecrora individul le-a urmat exemplul.

4


5/135

nregistrarea Printelui se continu toat viaa i aceasta pe traiectoriadefinit de ctre primele nregistrri fcute n copilrie (sau timpul eroic),fr readucere n discuie - oricnd posibil sub presiunea comun aCopilului i Adultului.Astfel, atunci cand o persoan este Printe, ea reproduce atitudini icomportamente pe care le-a mprumutat de la figurile prinilor care aumarcat-o n trecutul apropiat sau ndeprtat : patronul, profesorul, tatl,mama.

ExerciiuIdentificai-v Printele ProfesionalAlegei persoana care n trecut v-a influenat cel mai mult pe plan

profesional.Acordai-v timpul necesar pentru a v aminti ceea ce spuneasau fcea n raport cu temele de mai jos i notai, pe scurt :

- banii- munca- puterea- diplomele- luarea deciziilorPrin ce v asemnai cu acest portret ?Ce ar fi dorit tatl dumneavoastr s devenii din punct de vedere profesionali de ce?Ce ar fi dorit mama dumneavoastr s devenii din punct de vedere

profesional i de ce?Care erau comportrile i orientrile profesionale interzise de ctre mama itatl dumneavoastr ?

ExerciiuIdentificai-v pPrintele PersonalAlegei persoana care n trecut v-a influenat cel mai mult pe plan

personal.Acordai-v timpul necesar pentru a v aminti ceea ce spunea saufcea n raport cu temele de mai jos i notai, pe scurt :- principii de via

- atitudini fa oameni- atitudinea fa de tine nsui- atitudinea fa de eec- atitudinea fa de critic- atitudini fa de femei (dac eti brbat), fa de brbai (dac eti femeie)Prin ce v asemnai cu acest portret ?

5


6/135

Cum ar fi dorit tatl dumneavoastr s fii din punct de vedere personal i dece?Cum ar fi dorit mama dumneavoastr s fii din punct de vedere personal ide ce?Care erau comportrile i orientrile personale interzise de ctre mama itatl dumneavoastr?ExerciiuIdentificai-v printele ReligiosAlegei persoana care n trecut v-a influenat cel mai mult pe planreligios.Acordai-v timpul necesar pentru a v aminti ceea ce spunea saufcea n raport cu temele de mai jos i notai, pe scurt :- credin- Dumnezeu

- oameniPrin ce v asemnai cu acest portret ?Cum ar fi dorit tatl dumneavoastr s fii din punct de vedere religios i dece?Cum ar fi dorit mama dumneavoastr s fii din punct de vedere religios ide ce?Care erau comportrile i orientrile religioase promovate de ctre mama itatl dumneavoastr?

Exerciiuncercai s contientizai ce interval de timp l petrecei n starea de printe

2.Starea eului: AdultNu are nimic de-a face cu vrsta individului, ci privete mai degrabdomeniul ceea ce segndete.Este orientat spre realitatea obiectiv: culege, nregistreaz i utilizeazinformaiile din orice surse externe (din mediu) ca i interne (ale Printelui

sau Copilului).

Informaii externe (venind din mediu)De exemplu:- afar e cald- el e furios- nu am informaii

6


7/135

- sunt n ntrziere cu 10 min.

P

A

C

Informaii interne (venind din alte stri ale eului).De exemplu :- mi-e foame

- m plictisesc- trebuie s ajung la timp- sunt responsabil pentru ceea ce se ntampl

P

A

C

Adultul se servete de aceste informaii pentru a enuna fapte, a calculaprobabiliti, a lua decizii, a-i preciza obiectivele, a-i evalua rezultatele.De exemplu :- cu viteza asta, dac totul merge bine, vom ajunge pe la ora 6.00- dac cererea clienilor rmne la acest nivel ne epuizm stocurile n 20 de

zile- innd cont de toi aceti parametri, n scurt timp va trebui s angajm treilucrtori

Aceasta vrea s spun c dac Adultul are informaii insuficiente sauinexacte el nu va putea s aprecieze corect realitatea.De exemplu :

7


8/135

- nu am ceas, dar cred c e aproape ora 10.00- pmantul e plat (Spania secolului XIII)

Originea Adultului: Dei punctul su de plecare e practic situat n primul ande via, gndirea autonom personal a Adultului nu se afirm cu adevratdect ncepand de la 12 ani.Ea poate fi perfecionat toat viaa, mai ales nmsura n care i mediul ncurajeaz acest lucru.

ExerciiuDai exemple de informaii externe (provenind din mediu).Dai exemple de informaii interne (provenind din alte stri ale eului).

ExerciiuReamintii-v situaii n care datorit unor informaii insuficiente sau

inexacte nu ai reuit s evaluai corect realitatea.n acele situaii pentru obun evaluare de ce tip de informaii aveai nevoie, de informaii externe saude informaii interne?

Exerciiuncercai s contientizai ce interval de timp l petrecei n starea de adult

3.Starea eului: CopilPrivete mai ales domeniul ceea ce se simte i include nevoile, senzaiile iemoiile care apar n mod natural la o persoan.De exemplu :- mi-e foame- mi-e cald- mi-e fric

P

AC

8


9/135

Aceast stare conine n mod egal nregistrarea experienelor trite de copili modul n care el a reacionat (prin emoii i comportri).Prin urmare,conine comportamentele strvechi sau arhaice provenind din copilrie.De exemplu:- de la acel accident mi-e ntotdeauna fric atunci cnd aud zgomot de frn

brusc.- de fiecare dat cnd tatl meu ridic braul, cred c m va lovi.

Originea Copilului : Copilul este prima stare a eului care apare.Ea ncearc,sub forma senzaiilor externe sau interne toate nevoile i dorinele pe care nmod normal le ncearc o persoan i le exprim sub form de sisteme decomportament, de gndire sau de emoii.Aceast stare conine pe de alt parte nregistrarea senzaiilor i emoiilortrite n copilrie.Ea explic ideea de condiionare, adic ceea ce face ca o

persoan s se ndrepte - nu neaprat n mod contient - ctre ceva asociat cuplcerile i s evite ceva asociat cu suferinele ei, fie c exist sau nu unraport durabil ntre senzaie i stimularea respectiv.

Re-condiionarea permanent a Copilului sub regulile de conduit aleAdultului este o condiie a dezvoltrii individului.Atunci cand o persoan este Copil, ea poate fie s-i triasc senzaiile sauemoiile prezente, fie s retriasc senzaii sau emoii din trecutul su.

Exerciiu

Reamintii-v experienele din trecut care v-au marcat i modul n care a-ireacionat (prin emoii i comportamente).

ExerciiuReflectai asupra nevoilor din trecut sau din prezent care nu v-au fostsatisfcute sau care nu v sunt satisfcute.

Exerciiuncercai s contientizai ce interval de timp l petrecei n starea de copil

ExerciiuAlegerile de comportamentCitii frazele urmtoare i reacionai la fiecare n cteva cuvinte plecnd dela starea eului care vi se pare cea mai adecvat sau cea pe care ai fi adoptat-o n mod normal n fiecare dintre situaii.Notai apoi un rspuns posibil

pentru celelalte dou stri ale eului.

9


10/135

Obiectivul acestui exerciiu este, pe de o parte, s v ajute s explorai PAC-ul* profesional i pe de alt parte, s v fac s descoperii o alegere acomportamentelor posibile ntr-o aceeai situaie (noi opiuni).1.Colega dumneavoastr a pierdut o scrisoare important, scrisoare ce eraadresat instituiei n care lucrai, i care implicit v privea i pedumneavoastr.a) P b)A c)C2.Fotocopiatorul s-a stricat.a)P b)A c)C3.Patronul dumneavoastr nu este mulumit de raportul scris de unul dintrecolegi.a)P b)A c)C4.Se aude c unul dintre colegii dumenavoastr va fi transferat.a)P b)A c)C

5.Domnul X, ef de serviciu, a venit ntr-o zi n blugi i fr cravat la birou.a)P b)A c)C6.Se pare c doamna Y, secretara, se ntlnete cu patronul.a)P b)A c)C7.S-a anunat o reducere de personal.a)P b)A c)C8.Unuia dintre colegii dumneavoastr i se refuz mrirea de salariu pe care asolicitat-o patronului.a)P b)A c)C

Printele, Adultul i Copilul, strile eului, constituie o gril de analiz carepoate fi aplicat nu numai propriei persoane sau unui alt individ ci i unuigrup.De exemplu, pentru un grup:

Regulamentul internValorile P

Normele

ProceseleMetodele AMijloacele

10


11/135

MotivareaCreativitatea CMediul, ambianaStarea de Printe a unui grup este definit de Printele fondatorului ei,Printele membrilor ei, de ansamblul tradiiilor, normelor, tipurilor destrategii pe care le vehiculeaz i de structurile specifice de control, desecuritate i de supraveghere la toate nivelurile ierarhice.Adultul unui grup este constituit din Adultul fondatorului i cel almembrilor, i din ansamblul organelor de formare, de reflecie, de informare,de comunicare i de decizie.Copilul unui grup este format din Copilul fondatorului, din cel almembrilor si (climatul), i din structurile psihologice i sociologice(ritualuri, obiceiuri, moduri de comunicare..)

ExerciiuPAC-ul propriului grup de tovariDefinii n cteva rnduri Printele (valorile, normele explicite sauimplicite), Adultul (metodele) i Copilul ( motivarea, ambiana etc.) grupuluin care dumneavoastr ai fost sau suntei membru

Printe:Adult:Copil:

B.Analiza funcionalAnaliza funcional reprezint subdivizarea strilor eului dup funciilecomportamentale pe care le ndeplinesc.

Domeniul ceea ce se nva 1.Printe Normativ2.Printe ntreintor(care asigur existena)

Domeniul ceea ce se gndete 3.Adult

Domeniul afectiv ceea ce se simte 4.Copilul Adaptat(Rebel sau Supus)

5.Copilul Spontan

Printele Normativ reprezint judecile de valoare i normele sociale.

11


12/135

Printele ntreintor reprezint recomandrile (reetele) i modalitile de antreine i de a-i asuma rspunderea.Adultul presupune tratarea informaiilor, a faptelor, ideilor, i a

probabilitilor.Copilul Adaptat, Rebel se refer la reflexele condiionate.Copilul Spontan se refer la senzaii i emoii.

1.PrintelePrintele este domeniul a ceea ce se nva i cuprinde :

- ceea ce o persoan a copiat din cuvintele i din gesturile prinilor sii ale altor figuri de autoritate.Aceste nregistrri sunt disponibile defiecare dat cnd lipsesc timpul sau informaiile necesare pentru

elaborarea unui rspuns Adult - aadar unui rspuns gndit.- datele sociale i culturale (valorile i tradiiile) pe care persoana le-a

nregistrat n mediul su.Prin urmare, Printele este indispensabilpentru funcionarea social i cultural.

- nvmintele pe care persoana le-a dedus din experiena proprie(generaliti i principii) i le-a stocat o dat pentru totdeauna.Acestenvminte constituie un cadru de referin n care acioneazPrintele.

Se disting dou stri funcionale n ceea ce privete starea de Printe :

a) Printele NormativPrintele Normativ se refer la ansamblul valorilor, acelea a priori(pozitive i negative) i normele de comportament.El rspunde lantrebarea Ce e de fcut cu trebuie, nu trebuie..Printele Normativ spune Copilului ce trebuie s fac.El este determinatde scenarii culturale i familiale (scri de valori i scheme decomportament).El faciliteaz executatea automat a sarcinilor

repetitive.Pune limite protectoare cnd adecvate, cnd abuzive.De exemplu.- Oamenii serioi poart cravat.- Uile sunt fcute pentru a fi nchise.- Trebuie s ajungi la timp cnd ai o ntalnire.- O scrisoare ctre un client nu trebuie s conin greeli.- Nu mergei pe antier fr casc.

12


13/135

ExerciiuContientizai nregistrrile existente la nivelul Printelui ce nu suntadaptative n ceea ce privete supravieuirea i mplinireadumneavoastr.ncercai s le nlocuii cu unele mai adaptative.

ExerciiuApreciai ce proporie din timp acionai din starea de Printe Normativ.

ExerciiuReflectai, n situaiile n care acionai din starea de Printe Normativ,aceeast stare a eului este cea mai adecvat situaiilor date?

Exerciiu

ncercai s identificai situaiile n care ai acionat din starea de PrinteNormativ dar aceast stare nu a fost cea adecvat situaiilor respective

b) Printele ntreintorPrintele ntreintor se refer la ansamblul modalitilor de a face,reetele pe care persoana le-a copiat n mediul su.Permite rspunsurirapide la o serie ntreag de ntrebri ce ncep prin Cum s fac ?: cum sfac s am grij, s fiu responsabil, s supravieuiesc, s lucrez, s m

distrez, s-mi exprim furia, s m ocup de copii etc.Printele ntreintorspune Copilului cum s fac ceea ce trebuie s fac.l ncurajeaz, i dcldura i ngrijirile de care are nevoie ca s triasc, ca i permisiunea dea tri i de a crete.La extrem, el face tot ce-ar trebui Copilul s fac,adic l cocoloete i l supraprotejeaz.De exemplu:- Dac avei vreo problem, venii s m vedei.- Aa trebuie s facei, ai neles?- Voi face eu raportul n locul tu, stai linitit.

ExerciiuApreciai ce proporie din timp acionai din starea de Printe ntreintor.

ExerciiuReflectai, n situaiile n care acionai din starea de Printe ntreintor,aceeast stare a eului este cea mai adecvat situaiilor date?

13


14/135

Exerciiuncercai s identificai situaiile n care ai acionat din starea de Printentreintor dar aceast stare nu a fost cea adecvat situaiilor respective.

nregistrrile existente n interiorul Printelui pot sau nu s fie adaptate lasupravieuirea i la mplinirea persoanei.Uneori i sunt chiar duntoare (deexemplu cnd sunt abuzive sau contradictorii).Se numete parentaj munca ce const n nlocuirea acestora cu altenregistrri care s fie pozitive.Pe de alt parte, ntr-un mediu care evolueazrapid, cum este cazul n zilele noastre, pentru majoritatea indivizilor estenecesar re-examinarea periodic a nregistrrilor parentale ca i actualizarealor.

2.AdultulAdultul este domeniul a ceea ce segndete.

Neutru fa de Printe i Copil, el corespunde atitudinii detaate.Atent la timpul prezent i la realitatea exterioar, Adultul colecteazinformaiile necesare, interne sau externe.Le analizeaz i trage concluziileraionale sau determinate de probabiliti.Adesea numit i Calculator, Adultul nelege realitatea fr raportare laafectivitate (Copilul) i fr judecat de valoare sau asumarea vreunei

responsabiliti (Printele).Funcionarea lui este diferit pentru c este logic, se bazeaz pelimbaj.Adultul este deci, capabil de abstracie i puin dependent desenzaiile imediate.Din contr, percepia sa asupra lumii este structurat prin limbajul folosit aac este dependent de un context cultural.n interiorul acestui tipar, Adultul

poate fi considerat obiectiv.

Exerciiuncercai s identificai situaiile n care ai acionat din starea de Adult dar

aceast stare nu a fost cea adecvat situaiilor respective

ExerciiuReflectai, n situaiile n care acionai din starea de Adult, aceeast stare aeului este cea mai adecvat situaiilor date?

14


15/135

3.CopilulCopilul este domeniul a ceea ce sesimte.El conine :- Senzaiile i emoiile naturale aa cum apar ele n fiecare moment(programare bilogic intern)- nregistrrile senzaiilor i emoiilor trecute, i n mod particularnregistrrile primelor emoii importante (emoii arhaice)Se disting dou stri funcionale n ceea ce privete starea de Copil:

a) Copilul Spontan spune ceea ce vrea atunci cnd vrea.El exprim, subform de micri fizice i de emoii, nevoile cele mai fundamentale, nreacie direct cu plcerea i suferina.

Funcia esenial este de a asigura reglarea bilogic a organismului i de a

da strilor eului mai elaborate, informaiile necesare pentru a menine petermen lung condiiile unui asemenea echilibru.Acestea se dezvolt, deci,n acelai timp n folosul dar i pe cheltuiala Copilului Spontan.n afara nevoilor fiziologice i senzaiilor (plcere i suferin),comportamentul Copilului Spontan este guvernat de ctre cele patruemoii fundamentale (frica, tristeea, furia, bucuria).

ExerciiuApreciai ce proporie din timp acionai din starea de Copil Spontan.

ExerciiuReflectai, n situaiile n care acionai din starea de Copil Spontan,aceeast stare a eului este cea mai adecvat situaiilor date?

Exerciiuncercai s identificai situaiile n care ai acionat din starea de CopilSpontan dar aceast stare nu a fost cea adecvat situaiilor respective

b) Copilul Adaptat, care este sub influena unui Printe (al lui sau alaltcuiva), se exprim de fiecare dat cand acionm n scopul de a ctigapersoane cu greutate reale sau imaginare n anturajul nostru, sau nscopul de a le face s reacioneze n felul dorit.Vorbim despre Copilul Adaptat Supus dac obiectivul este de a tri narmonie cu aceste persoane, de a le obine aprobarea, sau de a fi supuslor.

15


16/135

Este vorba despre Copilul Adaptat Rebel dac persoana acioneaz contradirectivelor parentale, n scopul de a obine atenie n detrimentulafeciunii, sau reacioneaz la un Printe abuziv.Copilul Adaptat mascheaz i regleaz impulsurile Copilului Spontan subforme mai stabile i mai acceptabile din punct de vedere social.Aadar eld n mod normal securitatea i integrarea necesare persoanei n snulgrupului social cruia i aparine.Prea dezvoltat, el frneaz i inhibdezvoltarea Copilului Spontan.Exemple:Adaptat Supus: Da, domunule director (aoleu, n-am neles nimic, ce-o sm fac ?)Adaptat Rebel: S nu credei c m-ai pclit !Voi discuta cu delegatulsindical i o s vedei ce urmeaz!

ExerciiuApreciai ce proporie din timp acionai din starea de Copil AdaptatSupus.Apreciai ce proporie din timp acionai din starea de Copil AdaptatRebel.

ExerciiuReflectai, n situaiile n care acionai din starea de Copil AdaptatSupus, aceeast stare a eului este cea mai adecvat situaiilor date?

Reflectai, n situaiile n care acionai din starea de Copil Adaptat Rebel,aceeast stare a eului este cea mai adecvat situaiilor date?

Exerciiuncercai s identificai situaiile n care ai acionat din starea de CopilAdaptat Supus dar aceast stare nu a fost cea adecvat situaiilorrespectivencercai s identificai situaiile n care ai acionat din starea de CopilAdaptat Rebel dar aceast stare nu a fost cea adecvat situaiilorrespective

Fiecare stare a eului are aspecte pozitive i aspecte negative :Printe ntreintor pozitiv: sftuiete, protejeaz, susine i acord

permisiuni

16


17/135

Printe ntreintor negativ: supraprotejeaz, cocoloete, sufoc ifrneazPrinte Normativ pozitiv: pune limite, stabilete drepturi i ndatoriri ivegheaz la aplicarea lorPrinte Normativ negativ: devalorizeaz, limiteaz, sterilizeazCopil Adaptat pozitiv: se protejeaz, nva, se apr i reacioneazCopil Adaptat negativ: se autodistruge, se devalorizeaz, provoacCopil Spontan pozitiv: triete liber i naturalCopil Spontan negativ: poate rni, nu ine cont de realitatea socialAdult negativ: proasta lui funcionare, nefuncionarea lui saufuncionarea exclusiv pot fi cosiderate negative.Adesea, de exemplu, iadecizii fr s aib destule informaii sau caut prea multe informaii.Adult pozitiv : rezolv probleme, are prevedere, se deprteaz de

problem ca s aib o viziune de ansamblu.

ExerciiuEste important s contientizm momentele n care am acionat din strilefuncionale ale eului utiliznd aspectele negative ale acestora: Printe

Normativ negativ, Printe ntreintor negativ, Adult negativ, Copil SpontanNegativ, Copil Adaptat negativ.

Reflectai asupra momentelor n care ai acionat utilizand aspectelenegative ale strilor funcionale ale eului;n ce procent din timp acionai utiliznd aceste aspecte negative?

Care sunt consecinele utilizrii de ctre dumneavoastr a acestor aspectenegative?Dai exemple de momente n care utilizai sau ai utilizat strilefuncionale ale eului folosind aspectele negative, utilizri pe care le-aiuzitat n trecut sau pe care le uzitai n prezent.(se vor da exemplereferitoare la aspectele negative ale fiecrei stri a eului, evident referirilese fac la adresa analizei funcionale)

Este deci important s tim s ne servim de toate aceste stri ale Eului i s

apreciem corect strile eului ale persoanelor care ne nconjoar, ns trebuies inem cont de urmtorii parametri:

1.Gradul de urgen (dac ceva arde, explicaiile Adultului pot fi deprisos, Copilului trebuie s-i fie calmat panica etc.)2.Persoanele n cauz (trebuie uneori s-i protejm pe unii i s lsmmai mult independen altora).

17


18/135

3.Sarcina de ndeplinit (dac avei un obiectiv, toate strile eului pot fimijloace de a-l atinge).

Astfel, toate elementele pot fi utile ntr-un echilibru armonios.

Exerciiun ce msur ai respectat n general aceti parametri atunci cand a trebuit sv adresai mediului?Dai exemple de situaii n care nu ai respectat aceti parametri.

C.Comparaia strilor funcionale ale euluiPaginile care urmeaz explic detaliat diferitele moduri de recunoatere afiecrei stri a eului i arat n mai multe detalii avantajele iinconvenientele acestora.Citii-le cu atenie.

Printele normativComportament general: prescriptiv, protector, directiv, mprumutelemente din cultur i de la prini.

Atitudini fizice: brae ncruciate i brbia n piept; capul dat pe spate,spatele drept i rigid, sprncene ncruntate, deget ntins, priviri pedeasupra ochelarilor, atitudine de judecare sau evaluare; capul sprijinit pemn cu un deget pe gur i un deget ridicat de-a lungul obrazului.Poatefi rece, dispreuitor, dominator.Voce

: sigur, autoritar, hotrt, critic, indignat, tranant, dezgustat,intimidant, emfatic, furioas, energic.Expresii verbale: proverbele, frazele sentenioase, sloganurile, maximelei citatele moralizatoare: De cte ori va trebui s, este aa i nu altfel, sne pstrm calmul nainte de orice, descurcai-v, nu vreau s tiu despreasta, dou precauii sunt mai bune decat una singur.Cuvinte: este bine, este ru, disciplin, moral, imoral, valori, idiot, bun,

pertinent, ridicol, sntos, normal-anormal, defecte-caliti, ngrijit,responsabil-iresponsabil, drept-nedrept, adevrat-fals, tu trebuie, tu artrebui, trebuie, ar trebui, important, ntotdeauna, niciodat, ntr-adevr.

Coninut: judeci de valoare, norme, moral, reguli de conduit,principii, definiii, etic, limite.Origine: social i cultural.

Atitudini n raport cu fapte i persoane: aprobare, reafirm ceea cetrebuie sau ar trebui s fie, modul n care trebuie sau ar trebui reacionat.

18


19/135

Monologuri interioare de tip pozitiv: mi place ca lucrurile s fie nordine, s fie bine fcute, ca oamenii s se poarte aa cum trebuie s se

poarte.Consider c o organizaie trebuie s se concentreze pe obiective.Monologuri interioarede tip negativ: sunt considerat un persecutor i amimpresia c i sunt.Mi se spune c sunt autoritar, critic i c am mereuaerul de om iritat.Nu tolerez nimic celorlali, dar nici mie nsumi.Uneoriam impresia c sunt singurul care mai are puin demnitate i-mi spun lace bun? - dar nu trebuie s m las n voia soartei, aa c-mi vin n fire.

Avantaje: transmite ceea ce structureaz corpul social i astfelfavorizeaz integrarea individului, a se nelege chiar supravieuirea lui nanumite cazuri.Rspunsurile lui au avantajul de a fi toate gata i generaladmise.Ele sunt linititoare.Protejeaz de pericole punnd limite.

Inconveniente: poate, dac este prea rigid, s inhibe exprimareaindividual, s nege sensibilitatea, s cenzureze creativitatea.n mod

fundamental conservator, poate fi inadaptat la mediul su actual.Posibilpersecutor.

Printele ntreintorComportament general: sritor, reconfortant, cu elemente mprumutatede la prini sau de la figurile parentale i din cultur.

Atitudini fizice: gesturi de primire i de deschidere, bate cu palma peumr, brae deschise, surztor, arat semne de ncurajare, privete o

persoan care lucreaz stnd n spatele ei, aplecat spre nainte, atitudinenvluitoare.Voce: linititoare, clduroas, i pas de cellalt, reconfortant, interesat,grav, iubitoare, protectoare, mieroas, dulceag.

Expresii verbale: nu ezita s m caui dac ai nevoie de ceva, fii sigurc, nu te preocupa, m ocup eu, unde doare?, este bine pentru tine, fii

prudent, nu e grav, o s fac eu n locul tu, iat cum trebuie s faci, suntaici ca s te ajut, este spre binele tu, poi s faci acest lucru, amncredere n tine.Cuvinte: siguran, pericol, sfat, ajutor, aa, exemplu, grozav, foarte bine,

ncredere, a ajuta, primire, susinere.Coninut: reete sau moduri de a face ceva, obiceiuri, tradiii.Origine: social i cultural.

Atitudini n raport cu fapte i persoane: vede semne de ncurajare i dedescurajare, anse sau pericole, bucurii sau suferine poteniale.

19


20/135

Monologuri interioare de tip pozitiv: mi place s m ocup de alii, tiu cfac bine, am sentimentul c sunt util, c fac bine n jurul meu, esteimportant pentru mine, trebuie s tii s te dedici, s te devotezi.Monologuri interioare de tip negativ: oamenii m trateaz ca i cum a fiun salvator profesional: la serviciu, acas, m ocup de alii, am grij deei.tiu c au nevoie de mine, nu este vina lor, dar mi mnnc toatenergia i am impresia c pn la urm le fac mai mult ru dect

bine.Dup tot ce am fcut pentru ei!...Dar nu pot s-i abandonez, totui eisunt mai de plns decat mine.

Avantaje: i permite copilului s triasc i s creasc, l protejeaz depericole i-i creaz condiiile necesare nfloririi, siguranei - condiiiimportante ale formrii unui adevrat adult.

Inconveniente: poate mpiedica dezvoltarea celuilalt.Prea mult proteciesfrete prin a sufoca, mai ales dac este impus. Georges Simenon,

scriitor belgian, vorbete despre generozitatea nemiloas a mamei lui.nrolul de salvator probabil, Printele ntreintor poate, n loc s-i salveze

pe cei pe care-i ajut, s-i afunde complet.

Copilul SpontanComportament general: liber, spontan, natural, ca un individ aflat n

prima copilrie.Nu prea ine cont de contrngerile mediului social.Atitudini fizice: i place s se amuze, s se mite, s exploreze, s creeze,

are limbaj corporal variat, puin pudoare fizic, sare, aplaud, se fie,privire direct, foarte expresiv, i triete toate senzaiile, casc, sentinde, alearg, cnt.Voce: nalt, liber, energic, spontan, fluctuant, excitat, fr inhibiii,vorbete repede, strigte, plnsete, rsete nfundate.

Expresii verbale: limbaj simplu, onomatopee, imitaii, repetiii, blbieli,vorbete pentru sine, exclamaii, interjecii, vreau, nu vreau, am chef.Cuvinte: ic, beah, mda, rahat, t, hei, ah, ei na!, nu e bine, aha, ete!,mito!Coninut: trebuine fiziologice i biologice de baz, senzaii (plcere i

suferin) i emoii: bucurie, fric, furie, tristee.Origine: biologic

Atitudini n raport cu fapte i persoane: vede surse de plcere i desuferin, ceea ce declaneaz emoii.Monologuri pozitive i negative urmrind emoia care este n legtur cusituaia sau mediul.

20


21/135

Avantaje: surs (dar nu expresie) a oricrei energii i oricrei plceri,copilul Spontan este baza biologic pe care se edific

personalitatea.Satisfacerea lui este fundamental i, n acelai timp, sursde dinamism.

Inconveniente: Copilul Spontan poate fi un copil slbatic.El poate, caRousseau, s viseze la farmecul strilor naturii i este adesea bine sregseasc valoarea corpului i emoiilor, cu condiia s tie c unoarecare control al Copilului Spontan de ctre Copilul Adaptat esteindispensabil unei ajustri sociale favorabile.

Copilul Adaptat SupusComportamentul general: reacioneaz supunndu-se figurilor parentale iinstituiilor.

Atitudini fizice: supus, ine cont de ceilali, i las s se simt n largul lor(poate merge pn la supraadaptare), ridic dou degete ca s vorbeasc,respect uzanele i normele, este rezervat, ine capul nclinat, poate fifermector, indic linite, oprete la semafor, privete de jos n sus ctreceilali, cutnd aprobarea parental.Voce: dulce, slab, respectuoas, rezonabil, bombnitoare, plngtoare,ezitant.

Expresii verbale: mi-ar plcea, avei dreptate; ncerc, am ncercat s..; vrog frumos, ai putea s..; folosete expresii anonime i impersonale (ar

trebui s, nu-i aa c..); am fcut ct am putut eu de bine; da, dar; nundrznesc, este dificil.Cuvinte: vinovat, ruine, timid, a ncerca.Coninut: (felul n care tie s-i triasc viaa, bunele maniere), reflexecondiionate, sentimente.Origine, Atitudini: reacioneaz n funcie de figurile parentale urmndsigurana sau nesigurana ncercat.Monologuri: nu este corect, nu trebuie s exagerm, nu folosete la nimics te faci remarcat, din fericire ceilali tiu mai bine dect mine, s evitms facem valuri, eu tiu s cooperez, fiecare trage spuza pe turta lui, nu

vom putea avansa, esenial este ca pn la urm s ne nelegem, prereamea nu spune mare lucru.

Avantaje: integreaz automatismele sociale utile pentru viaa n societate.Inconveniente: excesul de supunere duce la indecizie, la tulburare.

Copilul Adaptat Rebel

21


22/135

Comportament general: reacioneaz n opoziie cu figurile parentale iinstituiile.

Atitudini fizice: rebel, neinnd cont de ceilali, revoltndu-se (poatemerge pn la violen), taie vorba, ridic vocea, privire licritoare, sursmaliios, eventual grosolan, rspunde cu aceeai moned, debitul verbal

poate fi rapid, ncalc regulile sau ordinele.Voce: violent, energic, puternic, stpanit, manioas.

Expresii verbale: nu avei dreptul, putei s cutai mereu, mi-ar plcea svd asta, nu m deranjai, nu putei s m obligai, n nici un caz, precisnu, NU, o s vad ei, nu vreau.Cuvinte: mndru, a ndrzni, drept.Coninut: reflexe condiionate i sentimente.Origine: social i cultural, socializarea Copilului Spontan.IDEM (vezila Supus), apare i ca reacie fa de un abuz de putere.

Atitudini: reacioneaz n funcie de figurile parentale urmnd siguranasau nesigurana ncercate, reacie fa de un abuz de putere.Monologuri: este ntotdeauna la fel, o s m apr, ncearc s m

pcleasc, o s rezist, n-o s ajung unde vor ei, nu au dreptul, este unabuz de putere, le art eu c tiu s m apr, ceilali se las n voia sorii,trebuie s reacionez i s mpiedic asta, nici poveste s m las clcat n

picioare.Avantaje: protejeaz Copilul Liber de excesul de putere.Inconveniente: excesul de rebeliune duce la agitaie sau la violen care i

se poate ntoarce mpotriv.

AdultulComportament general: neutru, ascult, reformuleaz, caut informaiiobiective, se distaneaz pentru a nelege mai bine realitatea, situaiile.

Atitudini fizice: postur dreapt i destins, deschis i neutr, atent,frecvente contacte vizuale cu interlocutorul, privire direct i neutr.Voce: egal, destins, neutr, afirmare, negare, clar, ncreztoare, calm.

Expresii verbale: neleg ceea ce vrei s spunei, dac v neleg bine,

este probabil c, exist dou soluii, ipoteze, n rezumat; frazele Adultuluisunt clare i concise, tehnice, informative, logice, au un coninut precis.Cuvinte: ce, cnd, unde, de ce, cine, cum, ct, da, nu, alternativ,

posibilitate, probabil, relativ, gndesc c, fapte, rezultate, obiective,mijloace, metode, exact, inexact, ipoteze.Coninut: fapte, idei, probabiliti.Informaii asupra persoanei nsi iasupra mediului ei.Metode de analiz i raionament.

22


23/135

Origine: logic i cultural.Atitudini n raport cu fapte i persoane: cunoatere sau ignoran.Ia saunu ia la cunotin despre cele ce se ntampl.Monologuri pozitive: am ncredere n mine.Cnd iau o problem n mini,dac hotrsc s o rezolv, atunci aloc timpul i mijloacele dorite ireuesc.n fond, nu exist mistere.Monologurinegative: adultul exclusiv, fr contact cu Copilul sauPrintele, neag bogia uman a personalitiii.Devine rece, distant, frmoral i fr spontaneitate.Discursul su interior devine calculat: s dmafar pe toat lumea, cu mainile vom avea mai puine probleme.

Avantaje: veritabil agent al transformrii, are capacitatea de a gestiona iintegra potenialul celorlalte stri ale eului.

Inconveniente: dac nu integreaz nevoile Printelui i Copilului, poateprea rece, fr valori i sentimente profunde.Dezvoltarea lui este lent i

i trebuie mult timp pentru a fi cu adevrat capabil s preia controlulpersoanei.Depinde de energia Copilului i a Printelui i, prin urmare,trebuie s fie de acord cu ele pentru a putea s funcioneze.

D.Strile eului i rezolvarea problemelorAtitudinea diferitelor stri ale eului n materie de rezolvare a problemelor.

Printele Norrnativ

Este gardianul legii, al valorilor i vegheaz la respectarea limitelor inormelor.Dirijeaz alegerea soluiilor ctre acelea care sunt n acord cuvalorile sale.Aceast atitudine i aceste soluii pot fi structurante i dinamice,la fel de bine pentru un individ sau un grup.Ele pot, de asemenea, s fieneadaptate la situaia actual, ceea ce este duntor dac sunt impuse cuautoritate i dac ceea ce nu intr n cadru este descalificat.Exemplu:- Am fcut mereu astfel i am avut succes.Nu avem motiv s schimbm.- Sunt sigur de ceea ce avem de fcut, i dac avem nevoie de opiniadumneavoastr, o s v-o cer.

- innd cont de buget, nu putem face nimic altceva.

ExerciiuReamintii-v situaiile n care ai utilizat disfuncional starea de Printe

Normativ n contextul rezolvrii problemelor; dai exemple.

23


24/135

Printe ntreintorPune n valoare persoana i i d dreptul s greeasc.O ncurajeaz s fac

bine ceea ce face.Creeaz un climat propice lucrului n echip.Fiind prealinititor, Printele ntreintor poate s ncurajeze slbiciunea, s scuzeineficacitatea i, n final, s favorizeze o atitudine prea permisiv.Pe scurt,

poate ncuraja i descuraja, n funcie de persoan i context.Exemplu :- Nu trebuie s v nelinitii pentru aceast greeal, pentru c oricumexperiena aceasta v va fi profitabil.- Nu sunt sigur c ai dreptate, dar mergi mai departe, am ncredere !- Grozav !

ExerciiuReamintii-v situaiile n care ai utilizat disfuncional starea de Printe

ntreintor n contextul rezolvrii problemelor; dai exemple

Copilul SpontanCopilul Spontan ignor existena problemelor, el nu are probleme.El spuneclar ceea ce vrea i ceea ce nu vrea.Cand plcerea sau suferina sunt preaintense, le exprim puternic sub forma emoiilor care devin dificil destpnit.Senzaiile sunt extrem de fine i bogate n informaii pentru Adult.Exemplu : Grozav !

ExerciiuReamintii-v situaiile n care ai utilizat disfuncional starea de CopilSpontan n contextul rezolvrii problemelor; dai exemple

Copilul AdaptatCopilul Adaptat rspunde problemelor adoptnd modele prestabilite a croreficacitate conteaz mai puin dect raportul pe care-l au cu autoritatea(supunere sau rebeliune).Mai mult dect autoritatea extern, Printele intern

este cel care conteaz pentru Copilul Adaptat.Pe Printele intern va cuta els-l satisfac, adoptnd o atitudine de supunere sau de rebeliune, vizndastfel reuita sau eecul.Prin urmare, la nivelul Copilului Adaptat sunt pusen oper anumite componente ale eecului i ale reuitei.n cazul situaiilorneobinuite, Copilul Adaptat va fi probabil inhibat de team i de ezitare.Exemplu :- Oricum ce putei s facei? Asta nu va schimba nimic.

24


25/135

- Nu sunt sigur de rezultat, i atunci prefer s nu merg mai departe.- Am fcut bine c am urmat procedura, am putut evita capcanele.

ExerciiuReamintii-v situaiile n care ai utilizat disfuncional starea de CopilAdaptat n contextul rezolvrii problemelor; dai exemple

AdultulRezolvarea problemelor (a celor interne persoanei i a celor cu mediulnconjurtor) este funcia permanent a Adultului.El emite ipoteze,evalueaz soluii (cntrete ce e pentru sau contra) fr judeci de valoarei fr emoii, nu supraestimeaz persoanele i decide cnd este necesaracest lucru.Funcionarea lui depinde de calitatea informaiilor i programelor

de care dispune.Perfecionarea lui este mereu posibil, dar este o munc delung durat care face s par iluzorii reetele de schimbare instantanee.nateptare, Adultul este adesea constrns s fac apel de urgen la soluii gata

pregtite pe care i le propun celelalte stri ale eului: principiile PrinteluiAutoritar, reetele Printelui ntreintor, emoiile Copilului Spontan,automatismele Copilului Adaptat.ntrebarea care apare este dac are destul energie disponibil pentru a pstracontrolul

E.Metode de rezolvare a problemelor pornind de la strile eului1.Formulai problema n termenii : Cum s facem pentru

2.Rspundei la problemele urmtoare :a) Sunt eu nsrcinat cu rezolvarea problemei, este ntr-adevrresponsabilitatea mea?Dac nu, a cui este responsabilitatea?Adesea apar situaii de suprancrcare cu probleme care nu-l privesc peindivid i care-l mpiedic s duc la bun sfarit propria sarcin.

P

A

C

25


26/135

b)Am eu mijloacele (tehnice, umane, financiare, informaiile etc.) pentru arezolva problema?Dac nu, pot eu s obin mijloace i cum?

P

A

C

c)Doresc eu cu adevrat s rezolv aceast problem?Dac nu, cum s fac sdoresc acest lucru?

Nu trebuie s uitm c peste 50% din energia i din motivarea unei persoanese gsesc n Copil.Aceast ntrebare poate fi deci cea mai important pentrua gsi o soluie eficace.

P

A

C

3.Rspundei la ntrebarea Cum a putea sabota rezolvarea uneiprobleme?Aceast ntrebare permite verificarea a contrario a faptului c nslujba rezolvrii problemei este Copilul.De fapt, se poate crede c poi aveadorina s faci ceva, dar un sabotaj subtil fcut de Copilul nemotivat poate

ruina totul, ca de exemplu:- Ajungerea cu ntrziere la o ntlnire important.- Strecurarea cu bun tiin a unor greeli ntr-o scrisoare ctre un clientexigent.

4.Remarci: n metodele clasice de rezolvare a problemelor, energia care seafl n Copil i n Printe nu este n general luat n considerare i singura

26


27/135

abordare utilizat este cea a Adultului.Analiza Tranzacional permiteverificarea faptului c energia Printelui i cea a Copilului acioneaz n modcoerent cu Adultul, nu blocndu-l sau paralizndu-l.

Exerciiuncercai s identificai n ce msur ai respectat aceste indicaii atunci cndv-ai confruntat sau v confruntai cu situaii de rezolvare de probleme nceea ce privete comunicarea.

F.Noiunea de controlAtenie! O stare a eului poate ascunde o alta!Este de fapt foarte dificil s determini cu certitudine starea eului din care seexprim o persoan, la un moment dat.De fapt, o stare a eului adeseamascheaz o alta.Doar persoana n cauz poate defini starea eului n care se

afl, iar una dintre modalitile de a o preciza mai bine este prin a se ntrebaunde se afl energia persoanei.De exemplu :- unui ef care reproeaz (P) ceva unui subordonat ntr-o manier violent,i este probabil fric (C) de patronul care tocmai i-a cerut s treac pe la

biroul lui.- o persoan care v mpinge s v rzvrtii contra unei situaii (CopilulAdaptat Rebel) - o face deoarece i este fric s o fac ea nsi (CopilulAdaptat Supus).

Funcionarea mai bun sau mai puin bun a strilor eului unei persoanedepinde n mod esenial de faptul c fiecare stare a eului poate juca douroluri:

O funcie de conducere i de control O funcie de aciune i de exprimare

De fapt, cea care face s se exprime sau s acioneze celelalte stri ale euluieste starea eului care exercit controlul.Este necesar s poi observa o

persoan o perioad de timp, pentru a-i putea repera tendinele generale de

comportament.

a) Adultul ca stare ce exercit controlul se poate exprima prin Adult, Printesau CopilDac starea eului care exercit controlul este Adultul, aciunile persoaneitind s-i asigure, pe termen lung i mediu, cele mai bune condiii de

27


28/135

supravieuire i de dezvoltare, n cadrul realitii prezente.Comportareaacestei persoane este stabil n ansamblu deoarece ea tie s-i recunoasc is-i integreze emoiile (Copilul) i judecile de valoare (Printele).

b) Printele ca stare ce exercit controlul se poate exprima prin Adult,Printe sau CopilDac Printele este starea ce exercit controlul, aciunile persoanei tind maiales s promoveze sau s apere valori, fie acest lucru este n detrimentul

propriei supravieuiri sau propriei mpliniri sau contra dorinei acelora pentrubinele crora pretinde c acioneaz.Comportarea este aparent stabil, darpoate lsa loc crizelor emoionale intense, n general ascunse, cci controlulPrintelui implic ntotdeauna o anume refulare a nevoilor i dorinelorCopilului.

c) Copilul ca stare ce exercit controlul se poate exprima prin Adult, Printesau Copiln cazul n care Copilul este starea ce exercit controlul, persoana este defapt jucria emoiilor i senzaiilor sale, altfel spus comportamentul ei esteextrem de instabil, intens din punct de vedere emoional i ine puin cont derealitate, doar pentru termen foarte scurt.Securitatea fizic, economic sausocial a unei asemenea persoane este n mod constant ameninat, cci

controlul Copilului implic ntotdeauna o anume excludere a Adultului iPrintelui.

ExerciiuContientizai n cazul dumneavoastr ce stare a eului exercit n generalcontrolul; contientizai consecinele; dai exemple

O persoan i folosete n mod optim cele trei stri ale eului atunci candstarea de Adult este cea care exercit controlul.

Cum s punem starea de Adult s exercite controlul?Prin formularea ntrebrii: care este obiectivul meu, ce vreau eu, ce hotrsceu?Sau, dac ne aflm n relaie cu cineva, redefinind sau preciznd din noucontractul (obiectivul comun) care ne leag.

G.Patologie strilor euluiContaminrile

28


29/135

Adultul este ntotdeauna mai mult sau mai puin contaminat de ctre Printei/sau de ctre Copil.Exist contaminare a Adultului de ctre Printe atuncicnd persoana consider pentru Adult drept actual i verificat o informaiegreit provenind de la Printe.O asemenea contaminare constituie oprejudecat.

Prejudecat sau contaminare a Adultului de ctre PrinteDe exemplu:- femeile nu tiu s conduc- de fapt cte femei n posturi de conducere cunoatei ?- n zilele noastre, diplomele nu-i pregtesc pe tineri pentru viaa activ- dovad e faptul c ajung aproape toi n omaj.

P

A

C

Contaminarea Adultului de ctre Copil se manifest atunci cnd persoana

consider drept informaie de tip Adult o informaie ce provine de fapt de laCopil.Este vorba n general despre o senzaie imprecis cu puternicncrctur emotiv.O asemenea contaminare constituie o iluzie.

Iluzie sau contaminare a Adultului de ctre CopilDe exemplu :- astzi este ziua mea norocoas, nimic nu mi se poate ntampla.- nu este posibil aa ceva, toat lumea e suprat pe mine.- n acest departament sunt indispensabil, nimic nu se poate face fr mine.

P

A

C

29


30/135

Prejudecile i iluziile coexist n general i n acele cazuri se consolideazreciproc:

P

AC

Originea contaminrilor: Printele i Adultul sunt adaptri socio-culturalecreate de ctre Copil cu scopul de a supravieui.Copilul este cel care i ia

din mediul nconjurtor energia necesar vieii persoanei, i care investete(sau nu) o parte din aceasta n Printe i Adult.Dac a investit prea slab nAdult, atunci nu poate s fac toat munca de defriare necesar, i las numbr numeroase zone, fr a avea posibilitatea s fac verificrile necesare:acestea sunt contaminrile.

ExerciiuIdentificai posibile contaminri pe care le folosii sau le-ai folositIdentificai posibilele prejudeci; dai exemple

Identificai posibilele iluzii; dai exempleConfruntai contaminrile respective cu realitatea, cu faptele veridice

H.ExcluderileExist excluderea unei stri a eului atunci cnd n aceasta nu se investeteniciodat sau aproape niciodat sau cnd nu este folosit de ctre o persoan.Astfel poate exista o excludere a Copilului, poate exista o excludere aAdultului, poate exista o excludere a Printelui.

Uneori dou stri ale eului pot fi excluse, ceea ce face ca o persoan sfuncioneze numai n calitate de :

Printe (Normativ i/sau ntreintor) Copil (persoan complet deconectat de la realitate) Adult (persoan care nu este dect un calculator)

Exerciiu

30


31/135

Identificai-v posibilele excluderi ale unora dintre strile eului ca i tendinegenerale; care sunt consecinele acestor excluderi

I.Strile eului i rolul ncadrriiAnaliza Tranzacional permite:

Identificarea i acceptareadiferitelor stri ale eului

Perceperereacontaminrilor

Decontaminarea

Utilizarea strii deAdult ca stare ceexercit controlul

Creterea competeneiinterne i externe aAdultului

Utilizarea fiecreistri a eului pentrufolosul persoanein ntregime

Analiza Tranzacional este un limbaj care face posibil aceast integrare.

31


32/135

Jocul egogrameiAcest joc v va permite s reflectai asupra structurii personalitiidumneavoastr n termenii strilor eului funcionale.

Nu am dorit s v propunem un test, dei ca form seamn, ci mai degrabun exerciiu de sensibilizare i de reflecie.Acesta va fi cu att mai bogat cu ct v vei dedica complet lui i v veiservi de aceast ocazie pentru a v multiplica punctele de vedere asupradumneavoastr niv.De exemplu, vei putea rspunde dumneavoastrniv la ntrebri i s cerei apoi unui coleg, unui prieten sau consoarteidumneavoastr s rspund la aceste ntrebri gndindu-se ladumneavoastr: vei putea apoi s confruntai imaginea pe care v-ai fcut-odespre dumneavoastr cu cea pe care respectiva persoan i-a fcut-o larndu-i.n sfrit, acest joc, v va permite s v verificai cunoaterea noiunilor de

Printe Normativ, Printe ntreintor, Adult, Copil Spontan, Copil AdaptatSupus, Copil Adptat Rebel i s v aprofundai refleciile asupra acestornoiuni.

A.Rspundei mai nti la ntrebrile urmtoare fr a v acorda prea multtimp.

niciodat uneori adesea ntotdeauna punctaj X

1. Opiniile dumneavoastr vi separ mai adevrate (solide) dectale altora?2.V acordai timp pentru a cutainformaia necesar nainte sluai o decizie?

3.V place ca ceilali s aibnevoie de dumneavoastr?4.ntr-o discuie, v impunei

opiniilor n faa celorlali?5.Obinuii s v calculai n

prealabil rezultatele aciunilordumneavoastr?

6.Acionai urmndu-vimpulsurile?7.n discuii, jucai rolul de

32


33/135

avocat al diavolului?8.Vi se pare c lucrurile mergeaumai bine altdat?

9.V simii stngaci?10.mbrcmintea dumneavoastrvi se pare confortabil?

11.Vi se ntampl uneori s vsimii stul pn n gt?

12.nainte de a ntreprinde o aciune,cerei i prerea celorlali?13.Suntei protector cu ceilali?14.Vi se ntampl s v simii

pierdut?15. V exprimai mnia?

16. Avei simul organizrii?17.V oferii s ajutai i fr svi se cear acest lucru?

18.Glumii i cu lucrurile serioase?19.Suntei critic fa de ceilali?20.ntr-o situaie nou, v ambalai?21.Acceptai s ascultai i opiniilealtora?

22.Avei sentimentul c v sacrificai

pentru familie sau pentru prieteni?23.Ateptai s vi se cear prereanainte s o exprimai?24.Putei spune c nu v place s fiicomandat?

25.Credei c trebuie s trudii pentrua reui n via?

26.V place s v jucai cu copiii?27.Ajutai necunoscuii aflai ndificultate?

28.V luai msuri de siguran nsituaiile de risc?29.Cnd vi se cere o munc suplimentar,spunei mai nti nu, i apoi reflectai?

30.E adevrat c nu v simii bine npropria dumneavoastr piele?

31.Suntei interesat de rezolvarea

33


34/135

problemelor?32.Lsai pe mine ceea ce putei faceastzi?

33.V place s facei oamenii fericii chiari mpotriva voinei lor?

34.Credei c avei o bun judecat asupraceluilalt?

35.V place s fii provocator pentru a-ideranja pe cei foarte rutinai?

36.Indiferena celorlali n ceea ce vprivete v apas?

37.Repunei n discuie ideile preconcepute?38.Copiii glgioi v deranjeaz?39.Luai n considerare problemele celorlali,

chiar dac nu suntei direct interesat?40.Credei c sistemul este uzat i c artrebui schimbat totul?41.V place s lucrai cu minile?42.n munca dumneavoastr, cutai omplinire personal?

43.Continuai s discutai chiar dac sunteide acord?

44.i tutuii cu uurin pe ceilali?

45.ncercai s-i reconfortai pe ceilali,cnd sunt n situaii dificile?46.Considerai ridicol comportamentulcelorlali?

47.V fixai obiective de lung durat?48.Avei tendina s trecei de partea celuimai slab?

49.V place s v ocupai de copii?50.V ajustai obiectivele n funcie de

posibilitile pe care le avei?

51.Considerai c avei principii moralesolide?

52.n mprejurri noi sau delicate, avei trac?53.Ai putea spune c nu suportai oameniisiguri de ei nii?

54.Ezitai mult nainte de a lua o hotrre?55.Suntei senzual?

34


35/135

56.Aranjai obiectele pe care ceilali le-aulsat pe oriunde?

57.Prefigurai mai multe soluii posibilepentru a rezolva o problem?58.V simii bine n corpul dumneavoastr?59.V facei repede o prere despre ceilali?60.Avei dificulti cand trebuie s spunei nu?

B.Fr a da atenie rspunsurilor pe care le-ai dat, recitii fiecare ntrebare incercai s determinai starea eului la care aceasta face referin: Printe

Normativ, Printe ntreintor, Adult, Copil Adaptat Supus, Copil AdaptatRebel, Copil Spontan.nscriei rspunsurile n coloana a asea.

C.Traducei rspunsurile n scoruri numerice.Niciodat: 0Uneori: 1Adesea: 2ntotdeauna: 3i punei cifrele n coloana scor.

D.Plasai apoi aceste cifre n tabelul de dedesubt i facei totalul pentrufiecare coloan vertical.

Printe Printe Adult Copil Copil Copilntreintor Normativ Adaptat

Adaptat SpontanSupus Rebel

_____________________________________________________________

ntrebarea ntrebarea ntrebarea ntrebarea ntrebarea ntrebarea ntrebarea1 3 2 9 7 64 13 5 12 11 108 17 16 14 18 1519 22 21 23 24 2025 27 28 30 29 2634 33 31 32 35 41

35


36/135

38 39 37 36 40 4246 45 47 52 43 4451 49 50 54 48 5559 56 57 60 53 58

_____________________________________________________________TOTALURI

E.Trecei rezultatele pe care le-ai aflat n tabelul de mai jos:302010Printele Printele Adult Copil CopilCopil

Normativ ntreintor Adaptat AdaptatSpontan

Supus Rebel

F.Comparai rspunsurile din coloana X cu clasificarea ntrebrilor pe striale eului, din tabelul de deasupra (D)Cnd acest tabel este n dezacord cu propriul dumneavoastr rspuns, cutai

s nelegei acest rspunsul corect, i referindu-v la strile euluifuncionale date n aceast lucrare, aprofundai refleciile asupra acestorntrebri.

36


37/135

Anex la edina 2

O nevoie fundamental: nevoia de a firecunoscut: stimulrile(semnele recunoaterii)

Cum se face c un copil face adesea mai multe prostii cnd familia sa are

invitai sau cnd simte c are nevoie de mai mult afeciune, pentru c aaprut n familie un nou-nscut?Cum se face c anumii indivizi sunt adesea eroii unor ntmplri consideratenejustificate?Sau cum se face c atunci cnd facei anumitor persoane un compliment

pentru o munc bine fcut, acestea se simt jenate sau consider c suntlinguite ori afirm c reuita aparine altcuiva sau ntregii echipe?Putem gsi elemente de rspuns la aceste ntrebri n teoria AnalizeiTranzacionale, mai precis n teoria stimulrilor sau semnelor de

recunoatere.

Putem defini o stimulare (stroke, n englez) ca fiind un semn derecunoatere schimbat ntre dou stri ale eului, dou persoane, dougrupuri.Acest semn de recunoatere este un mijloc prin care una dintre celedou persoane recunoate existena celeilalte, prin intermediul unui gest,unei aciuni, unui cuvnt etc.De exemplu:- Bun ziua, ce mai faci?

-..(fr s vorbeasc, face cu ochiul).

A.Nevoia de stimulriNevoia de stimulri este de fapt o nevoie vital, la fel ca nevoia de a te hrni,de a dormi, de a avea cldurEste, general vorbind, o nevoie de schimbreciproc cu mediul fizic sau social.Astfel, a primi un semn de recunoatere

37


38/135

nseamn a te hrni.Absena schimburilor reciproce cu mediul, absenastimulrilor sunt cauze de suferin, de boli fizice, de dezordini emoionalemai mult sau mai puin grave, pot chiar cauza moartea, aa cum au artatnumeroasele observaii fcute pe maimue crescute n izolare, pe copiiiorfani adpostii n spitale, prizonieri etc.(conform studiilor lui Harlow iSpitz).Dac se poate muri din lipsa stimulrilor, atunci cnd toate celelalte nevoifiziologice sunt satisfcute, le putem considera pe aceste ca aductoare deenergia de care avem nevoie pentru a tri, a ne dezvolta, a nflori.Ca urmare,comportamentul nostru, obiceiurile noastre, caracterul nostru, personalitateanoastr apar ca i soluii pe care le folosim pentru a rezolva cel mai bine

problema urmtoare: cum s facem pentru a avea stimulrile pe care le vrem,cnd vrem i n msura n care le vrem?

B.Tipurile de stimulri

1.Fizice i socialeNevoia de stimulri vizeaz mai nti stimulrile fizice i se transform apoi,n mare parte, ntr-o nevoie de stimulri sociale (cuvinte, bani, putere,onoruri..).n acelai timp, nevoia de stimulri fizice nu dispare complet, aacum la oamenii mari nu dispare Copilul.Se pare c nu acordm suficient atenie acestei nevoi de stimulare fizic - n

general n societate, dar i din punct de vedere al relaiilor de munc.Deunde, probabil, importana sexului i a diferitelor forme de violen, caresunt stimulri de nalt intensitate.n ceea ce privete stimulrile sociale, adesea acordm prea multimportan numai coninutului verbal al acestora.Mai mult dect cuvinteleconteaz intenia, i aceasta este frecvent exprimat prin tonul vocii, mimic,gesturi, atitudinea fizic etc.

Exist patru categorii de stimulri (fizice sau sociale):

1.Pozitive2.Negative3.Condiionate4.Necondiionate

Ele pot fi reprezentate sub forma grilei urmtoare:

38


39/135

STIMULRI POZITIVE NEGATIVE_____________________________________________________________Condiionate Pozitive Negative

condiionate condiionate Necondiionate Pozitive Negative

necondiionate necondiionate

Fr stimulri

Exerciiuncercai s contientizai n ce msur ai primit stimulri fizicencercai s contientizai n ce msur ai primit stimulri sociale

2.Pozitive i negativeStimulrile pot fi pozitive (ele sunt surs de plcere, de mplinire, dencredere n sine i n ceilali) sau negative (sunt surse de neplceri, desuferine, de nencredere..).Aceast calitate pozitiv sau negativ este preponderent subiectiv idepinde i de receptorul stimulrii.De exemplu, un compliment oferit cusinceritate de ctre un emitor (stimulare pozitiv) poate fi resimit n modneplcut de ctre receptor (stimulare negativ), la fel cum unei femei drguei-ar plcea s i se remarce inteligena mai degrab dect frumuseea.

Dar nevoia de stimulri este att de mare nct e mai bine s existe stimulrinegative decat s nu existe stimulri deloc.De unde i anumitecomportamente de eec ale copiilor (pozne, greeli) care au drept scopreal atragerea ateniei prinilor, chiar dac n sens negativ: mai bine s

primeasc o palm decat s fie ignorai.Claude Steiner compar nevoia de stimulri cu setea: dect s mori de sete,mai bine bei ap poluat.De unde rezult i la oamenii mari, anumite comportamente de eec caresunt tot attea provocri fa de efi i figurile autoritare care au nlocuit

prinii.Mai degrab supori furia efului dect s fii tratat ca o simplmain.Pe de alt parte tindem s cutm stimulrile cu care suntemobinuii, adic acela pe care le obinem uor i la care tim sau credem ctim s reacionm.

Exerciiuncercai s contientizai n ce msur ai primit stimulri pozitivencercai s contientizai n ce msur ai primit stimulri negative

39


40/135

3.Condiionate i necondiionateStimulrile condiionate: cele care sunt date persoanei pentru ceea ceface(cu condiia s fac un lucru sau un altul)De exemplu:- Suntei frumos coafat astzi.- V interzic s-mi vorbii pe acest ton!Ele sunt indispensabile pentru evoluia comportamentului unei persoane, deexemplu pentru educarea unui copil sau pentru obinerea coereneieforturilor membrilor unei ntreprinderi.Dar fiind condiionate, ele tind s-lfac pe cel care le primete dependent de cel care le ofer.

Stimulrile necondiionate sunt cele care sunt oferite unei persoane pentruceea ce este aceasta (sunt date fr condiii).

Exemplu:- Cred c suntei tare drgu.- Suntei greu de suportat.Ele sunt date cumva o dat pentru totdeauna individului i constituie sursade energie din care acesta poate s-i elaboreze un comportament autonom:

Pozitiv, dac este vorba despre stimulrile necondiionate pozitive(individul acioneaz n mod constructiv pentru el nsui i pentruceilali)

Negativ, dac este vorba despre stimulri necondiionate negative

(individul tinde s acioneze n mod distructiv pentru ceilali i pentruel nsui).Stimulrile necondiionate sunt indispensabile dac vrem ca individul saib iniiativ i s manifeste autonomie.Totui, facndu-l mai puindependent, el devine mai puin controlabil.Din contr, dac unui om i lipsesc stimulrile necondiionate, el esteincapabil s acioneze n mod autonom i comportamentul su este directdeterminat de stimulrile pe care le primete de la o zi la alta.

Exerciiu

ncercai s contientizai n ce msur ai primit stimulri condiionatencercai s contientizai n ce msur ai primit stimulri necondiionate

STIMULRI CONDIIONATE NECONDIIONATE

40


41/135

aciune existenrutin iniiativdependen autonomie

control ncredere

construire Ai fcut o treab mi sunteiPozitive exprimare bun extrem de simpatic

reuitcritic Raportul dumneavoastr Nu-mi place de

Negative cenzur este cam greu de neles dumneavoastreec

Exerciiuncercai s contientizai ce tipuri de stimulri ai primit n copilriadumneavoastr; dai exemplencercai s contientizai ce tipuri de stimulri nu ai primit n copilriadumneavoastr;ncercai s contientizai ce tipuri de stimulri ai primit n general; daiexemplencercai s contientizai ce tipuri de stimulri nu ai primit n general;

C.Ce stimulri ar trebui s emitem

Pozitive necondiionateAceste stimulri favorizeaz dezvoltarea individului; ele l stimuleaz

pozitiv, l ajut s reueasc s-i ating adevratele scopuri, l fac capabil deiniiative, de reacii autonome, folosindu-i ntreaga capacitate.Ca urmare, cu

ct individul devine mai autonom, el devine din ce n ce mai puin dependenti reuete din ce n ce mai bine n ceea ce face; este cu att mai dificil s fiecontrolat sau manipulat, individul este cooperant n msura n care scopurilesale corespund cu ale dumneavoastr.

Pozitive condiionate

41


42/135

Aceste stimulri favorizeaz reuita n sensul dorit.Sunt necesare n oriceproces de educare, de formare sau de animare.Pentru a fi pe deplin eficace, ele trebuie s apar pe fondul unor stimulri

pozitive necondiionate, cci altfel caracterul lor condiionat apare caamenintor, i deci probabil inhibitor.

Negative condiionateEle mpiedic mersul n sensul opus direciei date.Sunt indispensabile pentruorientarea unei activiti, a unei relaii, dar nu sunt direct productive.Elecompleteaz n mod necesar indicaiile date prin stimulrile pozitivecondiionate.Tindem adesea n mediul organizaional s dm mai multe stimulricondiionate negative decat pozitive.n acest fel, dezvoltm funcia decontrol i noiunea de norme, n detrimentul funciei de producie i a

noiunii de creaie.

Negative necondiionateAceste stimulri tind s dicteze interlocutorului comportamentul care i sereproeaz.Pot ajuta deci s te debarasezi de o persoan atunci cnd te simivinovat.Totui, este mai bine s ncerci s rezolvi altfel problema proprieivinovii (autostimulare negativ) i s nu dai niciodat stimulri negativenecondiionate, deoarece acestea tind s ncremeneasc situaiile dificile care

altminteri ar putea avea o evoluie pozitiv pe termen lung.Cu toate acestea, ele sunt foarte rspndite (judecri, condamnri..) i tind sprovoace ceea ce de fapt intenioneaz s evite.A nva s spui NU, respectandu-te pe tine nsui dar i pe cellalt(stimulare negativ condiionat) este unul dintre mijloacele disponibile

pentru a evita stimulrile negative necondiionate.

ExerciiuStimulrile pe care le schimbai reciprocO modalitate de a aplica corect aceast noiune de stimulare const n a face

bilanul stimulrilor pe care le schimbai cu persoanele cu care avei relaiicurente/persoanele cu care ai avut relaii curente.Alegei trei persoane din relaiile de munc: una pe care o vedei sau ovedeai frecvent, o alta pe care o vedei sau o vedeai n mod regulat, i o

persoan pe care o vedei sau o vedeai rar; apoi imaginai-v stimulrile pecare le dai sau le ddeai sau ai putea s le dai fiecruia sau ai fi putut s

42


43/135

le dai fiecruia i completai n coloana din dreapta.(inei cont de diferiteletipuri de stimulri)Procedai la fel pentru trei persoane din viaa dumneavoastr personal.

Pozitive NegativePersoane cucare am/amavut relaiide munc1.2.3.

Condiionate Necondiionate Condiionate Necondiionate

Persoane cu

care am/amavut relaii

personale1.2.3.Acum pentru aceste ase persoane facei bilanul a ceea ce primii/ai primitde la ele:

Pozitive NegativePersoane cucare am/amavut relaiide munc1.2.3.

Condiionate Necondiionate Condiionate Necondiionate

Persoane cucare am/amavut relaii

personale1.2.3.

43


44/135

Cum v gndii s dezvoltai ceea ce v place n acest bilan i cum slimitai ceea ce nu v place?

D. Economia stimulrilorSe observ c schimbul de stimulri ntr-un grup social sau ntr-o societatenu se face ntmpltor; putem face comparaie cu modelul economic iobservm atunci, pe piaa stimulrilor, existena celor bogai care triesc nabunden, celor sraci crora le lipsesc toate cele, i claselor sociale demijloc care ajung mai greu la cele dou extreme.

Din aceast perspectiv, se pare c aceast inegalitate este ntrit de unnumr de reguli care tind s asigure o insuficien artificial de

stimulri.Aceste reguli se pot exprima astfel: nu oferi stimulri n mod liber nu cere stimulri cnd ai nevoie nu primi stimulri cnd ai nevoie nu refuza stimulrile care nu-i plac nu-i acorda singur stimulri (nu te luda, nu-i recunoate valoarea

proprie)Nerespectarea regulilor este sancionat prin stnjeneal sau disconfort:muli oameni se simt jenai cnd primesc un compliment sau i imagineaz

c fac unul..

Exerciiuncercai s identificai n ce msur respectai aceste reguli referitoare lastimulri; regsii unele similitudini ntre respectarea acestor reguli ncadrul culturii dumneavoastr familiale, n cadrul culturii mediuluidumneavoastr social i respectarea acestor reguli de ctredumneavoastr niv?n msura n care inei cont de aceste reguli, ncercai s contientizai cesimii dac le respectai; dai exemple; n msura n care inei cont deaceste reguli, ncercai s contientizai ce simii dac nu le respectai;dai exemple; Considerai c aceste reguli au o logic viabil?

Acceptrile sau refuzurile stimulrilor sunt chestiuni deosebit deimportante:

44


45/135

anumite stimulri sunt primite nsoite de o devalorizare evident precumo ridicare din umeri, o grimas sau chiar un refuz categoric (..)Acest fel dedevalorizare este uor de ghicit.n acelai timp stimulrile pot fi devalorizaten mod mai subtil.Din acest motiv este important s observm atentmodalitatea n care individul primete aceast stimulare i s vedem dac eaeste asimilat sau respins.Respingerea unei stimulri se manifest prinanumite gesturi, tceri, priviri, suspine, rspunsuri precipitate la stimularesau printr-un grbit mulumesc.Atunci cand cineva primete stimularea,zmbete, are o stare plcut i nu spune nimic este cea mai bun indicaiec o accept total. (Claude Steiner, Scripts people live).

Regulile care conduc economia stimulrilor vizeaz n realitate dou zone: Zona de economie extern (schimburile ntre stri ale eului ntre

persoane diferite) Zona de economie intern (autostimularea i dialogul intern ntre stri

ale eului individuale)

Aceste reguli nvate nc din copilrie constituie un mijloc de a-i controlai a-i manipula pe ceilali care este mult mai eficace decat fora fizic.Este

posibil ieirea din acest sistem i stabilirea sau restabilirea de schimburireciproce satisfctoare cu mediul, prin autooferirea permisiunilor dorite lacele cinci niveluri:

Autooferirea de stimulriOferirea de stimulriCererea de stimulriPrimirea de stimulriRefuzul de stimulri

Exerciiun vederea stabilirii de schimburi reciproce satisfctoare cu mediul este

necesar autooferirea permisiunilor dorite la cele cinci niveluri:Autooferirea de stimulriOferirea de stimulriCererea de stimulriPrimirea de stimulriRefuzul de stimulri

45


46/135

Este indicat s formulm termenii acestor permisiuni; singura condiie nceea ce privete formularea acestor permisiuni este aceea de a avea n vedere

beneficitatea personal sau a celorlalte persoane

E. Stimulrile i Transformarea

Analiza Tranzacional permite oricrei persoane fizice sau morale, individsau organizaie, s perceap, s aleag i s gestioneze schimburile destimulri pe care le ntreine cu diferitele elemente din mediul su.

PERCEPEREA STIMULRILORALEGEREA STIMULRILORGESTIONAREA STIMULRILOR

oferire primire refuzare cerere Necondiionate pozitiveCondiionate negative

Necondiionate negativeCondiionate pozitive

Anex la edina 3

46


47/135

Modelele de comunicare

TranzaciileO tranzacie este o unitate de schimb social, un dus-ntors complet ntre dousau mai multe persoane (fizice sau morale) i poate fi sub form de cuvinte,de nscrisuri, gesturi, priviri, obiecte, contacte fizice etc.Cnd dou persoane se ntlnesc, este evident c apar atunci ase stri ale

eului, cte trei pentru fiecare individ (..)Deoarece strile eului difer ntre elela fel ca i indivizii nii, este important s observm care stare a eului esteactiv la fiecare persoan cu ocazia unui schimb.Pe schem, putemreprezenta prin sgei ceea ce se ntampl ntre cele dou persoane.(EricBerne, What do you say after you say hello)

O tranzacie este o unitate de schimb bilateral ntre dou stri aleeului.Relaiile ntre persoane i grupuri sunt constituite din serii de tranzaciicare se succed.Analiza Tranzacional permite analizarea cu precizie a

acestor tranzacii i a nlnuirii lor, i prin aceasta, permite o mai bunnelegere a fenomenelor de comunicare.

1) Coninutul i relaiaOrice tranzacie transmite n acelai timp dou tipuri de informaii:- informaii despre coninutul mesajului: lucrul despre care se vorbete/subiectul- informaii despre relaia dintre persoane: cine vorbete, cui vorbete i cumi vorbete

A.Diferitele tipuri de tranzaciiExist un mare numr de tranzacii diferite.Cele mai importante ncomunicare sunt explicate n cele ce urmeaz.Acordai-v timp pentru a

percepe bine diferenele ntre relaiile care se stabilesc n cadrul acestora.

47


48/135

Tranzaciile simpleTranzaciile paralele (complementare)Vorbim despre tranzacie paralel sau complementar atunci cnd stareaeului solicitat la cellalt rspunde strii eului care a fost la origineatranzaciei.

Astfel avem:Exemplu- Copiii de astzi sunt prost crescui. (tranzacie de la starea de Printe a unei

persoane la starea de Printe a celeilalte persoane)- Da, nu mai au nici un respect, pe vremea mea... (tranzacie de la starea dePrinte a celei de-a doua persoane la starea de Printe a primei persoane)

Exemplu- Ct este ceasul? (tranzacie de la starea de Adult a unei persoane la stareade Adult a celeilalte persoane)- Este 8 i 10 minute. (tranzacie de la starea de Adult a celei de-a doua

persoane la starea de Adult a primei persoane)n aceast situaie sunt implicate dou stri ale eului iar n comunicare nuapare neprevzutul.

Tranzaciile complementare au loc n urmtoarele nou moduri :

Printele poate stabili o tranzacie cu Printele, Adultul, Copilul, iviceversa.Adultul poate stabili o tranzacie cu Printele, Adultul, Copilul i viceversa.Copilul poate stabili o tranzacie cu Printele, Adultul, Copilul i viceversa.Din contr, printre aceste combinaii posibile, patru sunt foarte ntlnite icelelalte sunt mai puin folosite.Tranzaciile curente sunt cele de la P la C iviceversa, de la P la P i viceversa, de la A la A i viceversa i de la C la C iviceversa.

Exerciiu

ncercai s contientizai dac tranzaciile complementare sunt tranzaciilecu care v confruntai n general; ncercai s contientizai ce emoiiresimii n urma unor astfel de tranzacii; dai exemple de astfel de tranzaciiTranzacii ncruciateTranzacie ncruciat exist atunci cnd individul cruia i-a fost solicitat ostare a eului nu rspunde pornind de la acea stare a eului i furnizeazinterlocutorului lui un rspuns neateptat.Se face referire la trei stri ale

48


49/135

eului sau mai multe.Rezult o ntrerupere cel puin momentan ncomunicare.

Un tip de tranzacie ncruciat n care Copilul rspunde unui stimul adresatAdultului este, dup Eric Berne, Fondatorul Analizei Tranzacionale probabil cauza cea mai frecvent de nenelegere n cstorii i nraporturile de lucru precum i n viaa social. (Erric Berne, AnalyseTransactionnelle et Psychotherapie)

Exemplu- Unde erai ieri cand am avut nevoie de ajutorul tu? (tranzacie de laAdultul unei persoane la Adultul celeilalte persoane)- N-ai terminat de pus ntrebri, doar sunt liber!!(tranzacie de la Copilulcelei de-a doua persoane la Printele primei persoane)

Tranzacia invers se produce, de asemenea, n mod curent i atunciPrintele este cel care rspunde stimulului adresat Adultului.Astfel, adaugEric Berne, dac cineva ar pune o ntrebare raional () ateptnd unrspuns logic, ar fi nevoit s rspund la o serie de prejudeci dogmatice inecugetate, ca i cum ar fi un copil napoiat care are nevoie s fiecorectat.(Eric Berne, A.T. et Psychotherapie)

Exemplu

- Am prevzut c o s lucrez la noapte la acest raport.(tranzacie de laAdultul unei persoane la Adultul celeilalte persoane)- De ce te lai mereu pe ultima sut de metri? (tranzacie de la Printele celeide-a doua persoane la Copilul primei persoane)Alt exemplu, iniiat de ctre Copil:- i dac-am merge la cinema? (tranzacie de la Copilul unei persoane laCopilul celeilalte persoane)- Tu nu te gndeti dect la distracii! (tranzacie de la Printele celei de-adoua persoane la Copilul primei persoane)

Dar ncruciarea unei tranzacii se poate dovedi eficace: poate fi uneori omodalitate de a restabili o comunicare sntoas.

Exemplu- Chiar c-mi vine s arunc pe geam maina asta de scris! .(tranzacie de laCopilul unei persoane la Printele celeilalte persoane)

49


50/135

- Prei c vrei s spargei tot, ce anume v-a enervat? (tranzacie de laAdultul celei de-a doua persoane la Adultul primei persoane)

ntrebarea pus Adultului de ctre cea de-a doua persoan va putea probabils ajute la rezolvarea problemei activnd Adultul din prima persoan.n lucrarea De acord cu sine i cu ceilali, Thomas Harris explicsuprtoarea tendin pe care o au Printele i Copilul de a rspunde n loculAdultului:Adultul se dezvolt mai trziu dect Printele i Copilul i se pare c i estegreu s recupereze aceast ntrziere toat viaa.Printele i Copilul ocupcircuitele primare care au tendina s se manifeste automat n rspunsuri lastimuli.Prima modalitate de a construi fora Adultului este identificareaPrintelui i a Copilului (..)A-i cunoate propriul Copil, a fi sensibil lasentimentele lui (..) este prima condiie pentru a utiliza datele adulte.O

modalitate de a se antrena n identificarea Printelui i Copilului este princontrolarea dialogului interior.().Dialogurile interioare acuzatoare suntfrecvente.(Harris Thomas, Im OK Youre OK A practical guide to TA).

Dialog InteriorExempluDialogul are loc ntre patron i angajatCnd va fi gata raportul despre sectorul dumneavoastr? (tranzacie de la

Adultul patronului la Adultul angajatului)M apuc mereu cu ntarziere, sunt un neserios. (tranzacie de la Printeleangajatului la Copilul angajatului - dialog interior)M scuzai domnule director l ncep imediat. (tranzacie de la Copilulangajatului la Printele patronului)

ExempluDialogul are loc ntre patron i secretarUnde este dosarul X? (tranzacie de la Adultul patronului la Adultulsecretarei)

M ia drept ddaca lui. (tranzacie de la Copilul secretarei la Printelesecretarei - dialog interior)n fine!Dac v-ai pune ordine n afaceri ai ti! (tranzacie de la Printelesecretarei la Copilul patronului)

Exerciiu

50


51/135

ncercai s contientizai dac tranzaciile ncruciate sunt tranzaciile cucare v confruntai n general; ncercai s contientizai ce emoii resimiin urma unor astfel de tranzacii; dai exemple de astfel de tranzaciiExerciiuncercai s identificai propriile dialoguri interioare acuzatoare

Tranzaciile duble (ascunse)Tranzaciile duble sau ascunse se deruleaz la mai multe niveluri, pe care le

putem reduce n general la dou :- un nivel aparent, sau nivelul social (explicit, verbal, observabil)- un nivel ascuns, sau nivel psihologic (implicit, nonverbal)O tranzacie care se deruleaz astfel la mai multe niveluri pune n joc maimulte stri ale eului la fiecare interlocutor.Cnd tranzacia ascuns privete

coninutul mesajului, apare riscul nenelegerii ntre interlocutori.

ExempluNu voi putea termina acest raport pn mine..(la nivel social tranzacie dela Adultul unei persoane la Adultul celeilalte persoane)Dac ai vrea s m ajui.(la nivel psihologic tranzacie de la Copilul aceleiai

persoane la Printele celeilalte persoane)Vrei s spui c nu vii la ntlnirea de dup-amiaz..(la nivel social tranzaciede la Adultul celei de-a doua persoane la Adultul primei persoane)

Mi-e team c m trezesc singur n faa patronului.(la nivel psihologictranzacie de la Copilul celei de-a doua persoane la Printele primeipersoane)

Din contr, dac tranzacia conduce asupra relaiilor dintre persoane, estevorba probabil despre manipulare.

ExempluAm impresia c aceast main este peste posibilitile dumneavoastr..(lanivel social tranzacie de la Adultul unei persoane la Adultul celeilalte

persoane)E prea scump pentru dumneavoastr..(la nivel psihologic tranzacie de laPrintele aceleiai persoane la Copilul celeilalte persoane)O cumpr, dar mi-ar plcea s-i punei casetofon stereo.(la nivel socialtranzacie de la Adultul celei de-a doua persoane la Adultul primei persoane)Ei, dar cine te crezi?(la nivel psihologic tranzacie de la Copilul celei de-adoua persoane la Printele primei persoane)

51


52/135

n afara cazurilor n care o persoan dorete s fie neleas doar de ctreinterlocutorul su direct, tranzaciile ascunse sunt folosite destul de des

pentru a manipula pe altcineva:- din lips de timp, pentru a atinge o eficacitate imediat chiar dac pentruscurt vreme; de exemplu realizarea unei vnzri cu fora.- din dorina de a atinge scopuri nedeclarate: este domeniul manipulriloremoionale; de exemplu a te face ajutat fr s o fi cerut n mod explicit.

O alt form de tranzacie ascuns este cea a rsului spanzuratului.Orice rspuns nsoit de un surs la nefericirile unui individ poate ficonsiderat ca o tranzacie a unui spnzurat.Este cazul cnd :- un profesor rde de comportamentul stupid al elevului su.- o mam rde de copilul ei stngaci.

- un tat este mndru de riscurile pe care i le asum fiul lui.Dar, de cele mai multe ori, rsul spanzuratului nseamn de fapt a rde de

propriile nacazuri - a face haz de necaz.

Tranzacia spnzuratuluiExempluAm mai avut un accident.Ha!Ha!(la nivel social tranzacie de la Adultul unei

persoane la Adultul celeilalte persoane)Am mai fcut o prostie. (la nivel psihologic tranzacie de la Copilul aceleiai

persoane la Printele celeilalte persoane)Eu sunt la al cincilea accident.Ha!Ha! .(la nivel social tranzacie de laAdultul celei de-a doua persoane la Adultul primei persoane)Sunt mai tare ca tine.(la nivel psihologic tranzacie de la Copilul celei de-adoua persoane la Printele primei persoane.

Exerciiuncercai s contientizai dac tranzaciile duble sunt tranzaciile cu care vconfruntai n general; ncercai s contientizai ce emoii resimii n urmaunor astfel de tranzacii; dai exemple de astfel de tranzacii

B.Tranzaciile Adult-Adultn domeniul comunicrii, tranzaciile Printe-Copil i, mai puin frecvent,tranzaciile Printe-Printe i Copil-Copil sunt principalele responsabile detulburrile funcionale sau relaionale.

52


53/135

Este deci important s fim n msur s facem apel cu propriul eu sau cualtcineva la o relaie Adult-Adult pentru a putea rezolva problemele curenteale vieii colective.

Se cunosc mai multe modaliti de a incita la o astfel de reacie: acestea facparte din tehnicile de comunicare.

Aceste tehnici, pe care de altfel vi le vom prezenta cu mai multe informaiisunt de fapt mijloace de a crete cantitatea de informaii primite i prelucratede Adult.Ele sunt reete care permit deblocarea situaiilor de blocaj sauconflict i concentrarea energiei persoanelor asupra sarcinilor de ndeplinitsau obiectivului de atins.

Un adult n cutare de informaii:

1.Ascult2.Pune ntrebri:a) deschise: pentru a obine maximum de informaii, de opinii i desentimentede exemplu:- Ce credei despre raportul meu ?- Care este reacia dumneavoastr la discursul preedintelui ?

b) nchise: pentru a obine un acord, o luare de poziie clar sau o decizie.

De exemplu :- Acceptai aceste condiii ?- Dorii s avem o ntalnire mine sau poimine ?

c) neutre: pentru a nu influena sensul sau coninutul rspunsului

d) ntrebrile aa-numite influenate sau orientate fiind adesea originare dinPrinte sau din Copil.De exemplu, folosii ntrebarea Ce credei despreideea mea genial? n loc s punei o ntrebare neutr care seamn cu ontrebare deschis: Ce credei despre aceast idee?

Dar nu sunt suficiente ntrebrile, cci interlocutorul poate da rspunsurinesatisfctoare sau pe lng subiect care: nu permit avansarea discuiei nu exprim clar gndirea interlocutorului ascund incertitudini, preocupri, probleme reprezint comportamente de evitare sau de nencredere etc.

53


54/135

Prin urmare, Adultul are interesul s relanseze discuia cu interlocutorulpentru a afla mai multe fr a-l bloca sau influena prea tare, fcndu-l sneleag c se afl acolo pentru a rezolva o problem n cel mai favorabilmod cu putin.El dispune de aceste mijloace eseniale de relansare a dialogului cum ar fiindicaiile scurte de nelegere, fraza neutr, atitudinea corporal, pauzele nvorbire sau rezumarea i re-exprimarea sentimentelor.Aceste tehnici de comunicare i relaia lor cu diferitele teme ale AnalizeiTranzacionale fac obiectul unei expuneri mai detaliate (vezi seciuneaTehnici de comunicare).Aici nu am dorit dect s subliniem importana lorn raport cu eficacitatea Adultului i cu un climat de relaii satisfctor.

Exerciiu

ncercai s contientizai n ce msur utilizai tranzaciile Adult-Adultatunci cnd ncercai s rezolvai problemele curente.

ExerciiuEnumerai patru persoane cu care avei relaii ncordate; analizai tipurile detranzacii pe care le avei cu fiecare dintre ele; ce schimbri ai putea face ntermeni de tranzacii n modul n care v relaionai cu aceste persoane

pentru ca comunicarea s fie detensionat, eficient

C.Regulile comunicrii Atta timp ct tranzaciile sunt complementare, comunicarea se menine Cnd tranzacia este ncruciat, comunicarea este fie ntrerupt, fie rupt Rezultatul tranzaciilor duble este determinat mai degrab la nivel

psihologic dect la nivel social

D.Tranzaciile sunt interaciuniDac nu considerm dect aspectul verbal al unei tranzacii, poate prea caceasta are un nceput, numit stimulare iniial (prima propoziie pronunat)i un sfrit, numit rspuns.Dar dac schimbul continu, rspunsul devine stimularea care d natereunui nou rspunsi aceast interaciune constant ntre interlocutori este imai clar dac lum n calcul aspectele nonverbale ale comunicrii.

54


55/135

O tranzacie sau o serie de tranzacii este aadar altceva dect o succesiunede cauze i efecte; este un circuit al schimbului de informaii, oINTERaciune ntre INTERlocutori.Aceast vedere de ansamblu pe care o propune Analiza Tranzacional esteimportant pentru c analiznd raional sistemul, ea deculpabilizeazindividul.Cutarea cauzei i pierde n mare parte sensul n domeniul analizeitranzaciilor (AT) pentru a fi nlocuit de cutarea soluiilor.

Anex la edina 4

55


56/135

Ce facem cu timpul nostru:Structurarea timpului

Pentru muli oameni, ntrebarea important este:Cum mi voi petrece ora care urmeaz?Cu ct timpul este mai structurat, cu att aceast problem este mai uor derezolvat.(Harris Thomas, Youre OK A practical guide toTA)Tema gestionrii timpului n mediul organizaional a fost mult vreme uncentru de preocupri, att la nivelul studiilor de randament n sectoarele de

producie ct i la nivelul gestionrii eficace a timpului personalului deconducere.Aceast tem este abordat ntr-un mod original i complementar prinAnaliza Tranzacional: dispunem n principal de ase moduri diferite de ane structura timpul.La nivel social (cu alte persoane):

RetragereaRitualulPetrecerea timpuluiActivitatea

JoculIntimitatea

Aceste ase moduri de a ne structura timpul ne permit s stpnim forma iintensitatea schimburilor cu mediul.Fr ele, nu am putea avea acesteschimburi reciproce, deci ne-ar lipsi i stimulrile.

Fiecare dintre aceste moduri de a structura timpul are sensul i funcia sa, nviaa persoanelor ca i n cea a organizaiilor, dup cum au aspecte att

pozitive ct i negative.Este indicat s fie alese n funcie de cei trei parametri mai jos enunai: Persoana sau persoanele implicate Problemele de rezolvat sau sarcinile de ndeplinit Gradul de urgen al situaiei

56


57/135

Echilibrul va reiei din integrarea acestor moduri n fiecare alegeretranzacional, oricare ar fi conceptul AT folosit, i nu prin adoptarea unorreete.

A.RetragereaPersoana se ndeprteaz fizic i mental de ceilali, retrgandu-se n camerasa, gndurile sale etc.Avantajul retragerii este c permite evitarea copleirii de ctre stimulrileexterioare.Dezavantajul ei este c adesea constituie o soluie de fug.n acest caz, poatefi pus n legtur cu diferitele forme de pasivitate.

B.RitualulEste un schimb reciproc, sigur i previzibil de stimulri (sau de semne derecunoatere) cu o alt persoan, dar i cu sine nsui.Exemple

Cu o alt persoan: ritualuri de salut civil cotidian, religios, militaretc.

Cu sine nsui: modul de a se brbieri, de a-i aranja prul, de a-iaranja biroul etc.

Astfel, prin caracterul su repetitiv, orice ritual este linititor.n completare,

stimulrile pe care le furnizeaz sunt puin intense.n ritualuri exist puinangajare i deci puine realizri (Harris Thomas, Im OK Youre OK Apractical guide to AT). (Ritualurile) ca retragerea ne pot separa de ceilali.

C.Petrecerea timpuluiReprezint o serie de tranzacii parial ritualizate (conversaiile la cafea, ntimpul pauzei etc.) pe un subiect banal.Anumite petreceri ale timpului sunt curente, precum salonul auto(compararea mainilor) sau cine a ctigat meciul? (ambii interlocutori

ntr-o discuie ntre brbai); sau bcnia, buctria, oalele - ce se maipoart (discuiile ntre femei); cum anume (s te apuci s faci cutare saucutare lucru), ct (cost acel lucru); n-ai fost niciodat (amintiri decltorie), l tii pe (domul Cutare), ce mai face (btrnul Gigi) etc.(Berne Eric, AT et Psychoterapie)Petrecerea timpului ne permite s abordm fr risc interlocutorii i s-iselecionm pe cei cu care ne vom angaja ntr-o relaie apropiat.Ea

57


58/135

pregtete la fel de bine pentru jocuri i pentru rackei, ca i pentru activitatesau intimitate.n schimb, pe ct de utile pot fi aceste divertismente n anumite situaiisociale, este evident c relaiile care nu progreseaz de la acest stadiu, morsau ntr-un caz mai bun - continu ntr-o plictiseal strivitoare saudisperare sumbr. (Harris Thomas, Im OK Youre OK A practical guideto AT)

D.ActivitateaActivitatea spre diferen de ritual sau de petrecerea timpului, este orientatspre un scop: ea este structurat nu prin repetiie, ci prin rezultatul vizat.Fiec este vorba despre un sport sau de o munc, eecul sau reuita uneiactiviti poate fi definit cu precizie.

activitile, deoarece sunt productive i creatoare, pot fi extrem desatisfctoare prin ele nsele i pot conduce la satisfacii viitoare, sub formastimulrilor pentru o munc bine fcut. (Harris Thomas, Im

Anexe Programul Analiza Tranzactionala

Documents

Transcript of Anexe Programul Analiza Tranzactionala