TEC ADMON de VNTAS©cnicos...Title: TEC ADMON de VNTAS Created Date: 5/6/2015 3:42:43 PM
Admon Cap. 5
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1. Se lecc ión de
per sona l
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Es una actividad de elección, clasifcación, dicción ydescriptiva de los candidatos mas adecuados a las
necesidades del cargo o puesto que se tiene dentro de la
organización, uncionando de tal orma que permita
ingresar solo aquellos que cuentan con las características
requeridas y adecuadas.
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2. Selección como proceso de
comparación
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La comparación se realiza mediante dos variables:
Requisitos del puestos a cubrir resulta de la descripción y
el an!lisis de puesto", y.
El perfl de las características de los candidatos que sepresentan para disputarlo resulta de la t#cnica deselección de personal"
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3. ¿Porqué la selecciónes una responsabilidad
de la línea y una funcióndel Sta?
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Responsabilidad de laLínea
Los gerentes de líneason quienes toman ladecisión que se debellenar un puesto
vacante, lascaracterísticas quedeben tener loscandidato, entrevistar,evaluar y comparar sise acepta o rec$aza alos candidatos y por
%ltimo elige alcandidato ideal para elpuesto.
&unción del 'ta(
El órgano de seleccióno 'ta( presta unservicio especializado,emplea t#cnicas deselección yrecomienda a los que
considere m!sadecuados para elpuesto, realiza elproceso dereclutamiento, realizalas pruebas oe)!menes para
evaluar lascaracterísticas de loscandidatos y asesora alos gerentes en elproceso de selección.
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. !"plique la seleccióncomo un proceso de
decisión y de elección
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#omparación
#andidatospara la$acante
%r&ano deSelección
%r&anoSolicitante
*norma al órganosolicitante los candidatosseleccionados para elpuesto vacante.
Luego de realizarla comparación,se procede aelegir uno de loscandidatos.
+na vez realizado el procesode comparación se obtienenvarios candidatos aprobadospara un mismo puesto.
ermite se-alar a los candidatos queaprueban el proceso de selección y quese apro)iman a las características quee)ige el puesto.
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'. (e)na los modelos decolocación* selección y
clasi)cación de loscandidatos?
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+,(!-, (!#,-,##/,0
+n candidato para
una vacante
+,(!-, (!S!-!##/%0
arios candidatos parauna vacante
+,(!-, (!#-S//##/,0
arios candidatos paravarias vacantes
+,(!-, (! -,
4!4(,arios candidatos orecen
sus competenciasindividuales
dmisión orec5a6o
probación orec5a6o
probación orec5a6o
-o que interesa a laor&ani6ación
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7. ¿#omo se identi)canlas características
personales delcandidato?
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!8ecución de las tareasen si
/nterdependencia conotras tareas
/nterdependencia conotras personas
/nterdependencia con launidad or&ani6acional o
con la propiaor&ani6ación
#aracterísticas del
candidato
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9. ¿#u:les son las bases
para la selección depersonas?
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;. ¿#u:les son las técnicas
para reunir informaciónsobre el puesto?!"plíquelas
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<. ¿#u:les son las
principales técnicas deselección?
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=écnicas
deselección
! n t r e $
i s t a
d e
s e l e
c c i ó
n
P r u e
b a s d e
c o n o c i m i e n t o s o
c a p a c i d a d e s
P r u e b a s p s i c o l ó & i c a s
= é c n i c
a s d e
s i m u l a c i ó
n
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1>. ¿ue quiere decir)c5a de especi)caciones
del puesto o )c5aprofesio&r:)ca
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11. !"plique la entre$istade selección
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Es un proceso de comunicación entre dos o maspersonas que interact%an y en el que a una de laspartes le interesa conocer lo me/or de otra.
En un lado se encuentra el entrevistador o quientoma la decisión y por otro lado se encuentra elentrevistado o candidato.
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12. ¿#u:les son lasalternati$as para una
entre$ista deselección?
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13. ! "plique lo
s Pro y los
#on tras de la en tre $is ta
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P,S #,0=S
ermite el contacto rente arente con el candidato.
0#cnica sumamente sub/etivacon gran margen de error yvariación .
ermite la interacción directacon el candidato.
El candidato no siempre salebien de la entrevista.
'e enoca en el candidatocomo persona.
1ifculta comprar varioscandidatos.
ermite evaluar al candidatoen su comportamiento y
reacciones
E)ige entrenamiento delentrevistador
1emanda conocimiento delpuesto y sus característicasb!sicas
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1. ¿@sted cómo 5aría una
entre$ista de selección?
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+tilizando los siguientes pasos:
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1'. #lasi)que las pruebas de
conocimientos en ra6ón de suforma de aplicación.
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17. #lasi)que laspruebas de
conocimiento en ra6ónde su !n$er&adura
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!n ra6ón de su!n$er&adura
ruebas2enerales
ruebasEspecifcas
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19. #lasi)que las pruebasde conocimiento en ra6ón
de su or&ani6ación
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=radicionales
,b8eti$as
Estas no e)igenplanifcación y pueden ser
improvisadas
Estas son planifcadas yestructuradas.
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1;. ¿#u: le s son tre s
carac terí s t ica s
e specí )ca
s de la s
prue ba s p s icomé tr ica s ?
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1<. ¿ué diferenciase"isten entre aptitud ycapacidad?
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2>. !"plique la teoría
multifactorial =5urstone ysus factores
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21. (e )na Pruebas de
personalidad
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22. ¿ué quiere decir
técnicas de simulación?!"plíquelas
L té i d i l ió
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Las técnicas de simulación sonb!sicamente t#cnicas de din!micade grupo. La principal t#cnica desimulación es el psicodrama, basado
en la teoría general de roles4 cadapersona representa los roles quemas caracterizan su comportamientobien sea de manera aislada o eninteracción con otra u otras
personas.Las pruebas depersonalidad sirven para analizarlos diversos rasgos de personalidad,sean determinados por el car!cter o
por el temperamento. Las pruebasde personalidad son especifcascuando investigan determinadosrasgos o aspectos de lapersonalidad, como equilibrio
emocional, rustraciones.
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23. !"plique el proceso
de selección
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1. 'olicitud deempleo.2. Entrevistainicial detamización.3. ruebas ye)!menes deselección.
. Entrevistas
'. E)amen
m#dico7. 5n!lisis ydecisión fnal
'on etapas o ases por las que deben pasarlos candidatos a una vacante.
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2. ¿#u:les son losmAltiples procedimientos
de selección de =oyota+otor?
'e utili an 6 procedimientos los cuales uncionan como
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'e utilizan 6 procedimientos los cuales uncionan comoun fltro para seleccionar a los me/ores candidatos.
7 • 8rientación y llenado de la orma de inscripción
9 • Evaluación de las $abilidades t#cnicas.
• ;entro de evaluación de $abilidades
interpersonales.
< • ;entro de evaluación de liderazgo.
= • Evaluación del desempe-o t#cnico.
> • Entrevista de evaluación 0oyota.
6 • Evaluación de salud.
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2'. !"plique la e$aluación
de los resultados de laselección de personas.
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PROCESO DE SELECCIÓN: RAZONES PARA EL RECHAZO:
7.'olicitud de empleo.
9.Entrevista inicial detamización
. ruebas y e)!menesde selección.
<.Entrevista.
=. E)amen m#dico.
>. 5n!lisis y decisiónfnal.
;alifcaciones insufcientes.
?abilidades o conocimientosinsufcientes.
@alos resultados.
;omportamientos o actitud
poco aconse/ables*ncapacidad ísica para eltraba/o.
Aa/o potencial general.
El proceso de selección debe ser efciente y efcaz.La e)ciencia reside en $acer correctamente las cosas.La e)cacia reside en obtener resultados y alcanzar ob/etivos.
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27. ¿#omo participa la&erencia y el equipo en
BP?
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La gerencia participa por medio de los gerentes tras lapreselección inicial, cada candidato es sometido a unadocena de prolongadas entrevistas con dos o tresgerentes de distintos niveles y varios colegas
potencialmente que dedican cada uno a dos $oras acada entrevistado