7/25/2019 Administrao Da Propaganda - Marketing de Servicos 2016 1

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Fundamentos da Administraoda Propaganda

Disciplina Marketing de Servios

Prof. Irapu Pacheco Martins

Ministrio da EducaoUniversidade Federal do Rio Grande - FURG

Campus de Santa Vitria do Palmar

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Ferramentas promocionais

do Marketing

PROPAGANDA

PROMOO

RELAES PBLICAS

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O que propaganda?

Quais as etapas de um processo depropaganda?

A propaganda refere-se a um processode comunicao persuasiva* (em sentido amplo)

voltada a compradores / pblicos-alvo.* convico, adeso, conhecimento.

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TEXTO:

Preencha este espao

Ajude o Projeto Quixote a

continuar dando educao

para esta criana.

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TEXTO:

Prepare os ingredientes, sirva o

vinho para dois,

coloque no fogo,

sirva outra taa, aumente o

fogo. Esquea o jantar: voc

est no ponto.

Toalhas de mesa Dhler.

A receita para um dia-a-dia mais gostoso.

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Para o alcance de solues eficientes em propaganda

criatividade no basta; preciso considerar aestrutura de funcionamento da empresa, seusconcorrentes e o pblico.

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O incio do processo da Propaganda sugere:

1. Identificao do mercado-alvo e dos motivos doscompradores.

2. Pesquisa acerca das caractersticas e benefcios de umproduto ou servio e dos fatores que o diferenciam nomercado.

3. Planejamento envolvendo decises relativas aosobjetivos da Propaganda, custos, mensagem, mdia eavaliao dos resultados.

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Os cinco Ms da Propaganda segundo KOTLER:

MISSO

Metas de vendasObjetivos dePropaganda

MOEDA

MENSAGEM

Fatores a considerar:Estgio no ciclo devida do produtoParticipao demercado e basede consumidoresConcorrncia emensagensconcorrentesFreqncia dapropaganda

Grau de substituiodo produto

GeraoAvaliao e seleoExecuoReviso daresponsabilidade

social

MDIA

Cobertura,freqncia, impacto

Principais tipos demdiaVeculos especficosde mdiaDurao de mdiaAlocao geogrficade mdia

Impacto decomunicaoImpacto de vendas

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Primeira etapa:

MISSO / OBJETIVO

Parte da identificao

do pblico-alvo e do mercado... e doplanejamento de Marketing.

Metacomunicao buscando nvel a ser atingido perante

uma audincia especfica em determinado perodo de tempo.(COLLEY, 1961)

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Classificao da Propaganda

quanto aos objetivos:Informativa - O produto X, do setor da alimentao precisou, ao serlanado, informar os benefcios nutricionais e os diversos usos.

Persuasiva - Quem toma usque da marca X obtm mais status queaqueles que tomam usque de qualquer outra marca. Envolvecomparao / motivaes cognitivas e afetivas.

De lembrana - Reforo / Lembra e assegura o consumidorconquistado de que fez a escolha certa.

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INFORMAR

Comunicar ao mercado sobre um novo produto.

Sugerir novos usos para um produto.Informar ao mercado uma mudana de preo.Explicar como o produto funciona.

Descrever os servios disponveis.

Corrigir falsas impresses.Reduzir receios dos compradores.Desenvolver uma imagem da empresa.

PERSUADIR

Desenvolver preferncia da marca.Encorajar a mudana para a marca.Mudar a percepo dos compradores com relaoaos atributos do produto.

Persuadir compradores a comprar agora.Persuadir os compradores a receber avisita de um vendedor.

LEMBRAR

Lembrar os compradores de que o produto podeser necessrio em breve.Lembrar os compradores onde comprar o produto.

Manter o produto nas mentes doscompradores em perodos de baixa estao.Manter o produto em posio privilegiadanas mentes dos compradores (top of mind).

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Peasapresentadas para anlise na prticapropostapara aproximao do tpico trabalhado.

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A escolha do objetivo da propaganda deve estar baseadaem uma anlise profunda da situao atual de Marketing.Por exemplo, se a classe do produto estiver no estgio de

maturidade, a empresa for lder de mercado e se a taxade uso for baixa, o objetivo apropriado deve ser estimularmaior uso da marca. Por outro lado, se a classe do produto

for nova e a empresa no liderar o mercado, mas se suamarca for superior a lder, o objetivo apropriado ser convencer

o pblico da superioridade da marca.