บทที่ 1 การแก้ไขอาการผ ิดปกติ (Troubleshooting) บทที่ 1การ ... · 5 บทที่ 1 การแก้ไขอาการผ
บทที่ 4 - Siam University · 2018-11-01 · มาก...
Transcript of บทที่ 4 - Siam University · 2018-11-01 · มาก...
บทท 4 ผลการปฏบตงาน
ในการผลตสอแผนพบเพอการประชาสมพนธใหกบส านกงานสรรพากรพนท
กรงเทพมหานคร 26 ไดน าหลกขนตอนการผลตสอแผนพบ RACE มาใชในการผลตสอ ซงประกอบดวยขนตอนดงน 4.1 ขนตอนการผลตสอแผนพบเพอการประชาสมพนธ โดยใชกระบวนการด าเนนงานประชาสมพนธ (RACE)
4.1.1 ขนตอนท 1: การรวบรวมขอมล R= (Research) 4.1.2 ขนตอนท 2: การวางแผนการด าเนนงาน A = (Action Planning) 4.1.3 ขนตอนท 3: การด าเนนงาน C = (Communication) 4.1.4 ขนตอนท 4: ขนตอนท 4 การประเมนผล E = (Evaluation)
26
4.1.1 ขนตอนท 1: การรวบรวมขอมล R= (Research) ก าหนดวตถประสงค
1. เพอประชาสมพนธใหผประกอบการไดรบรขอมลขาวสารของโครงการ เพอทจะไดมาจดแจงเปนผประกอบการSMEs เพอใหไดรบสทธประโยชนมากกวาผประกอบการทวไป
2. เพอโนมนาวใจใหกลมเปาหมายสนใจเขารวมจดแจงเปนผประกอบการSMEs ก าหนดกลมเปาหมาย
1. กลมเปาหมายหลก - กลมเปาหมายหลก – ผประกอบการและผเสยภาษในเขตภาษเจรญ 2. กลมเปาหมายรอง - ประชาชนทวไปทก าลงประกอบธรกจ
รปท 4.1 เขารวมสมมนาการจดแจงการเปนผประกอบการSMEs เตรยมวางแผนเกยวกบสอทจะผลตเพอประชาสมพนธ
27
4.1.2 ขนตอนท 2: การวางแผนการด าเนนงาน A = (Action Planning) เรมท าการคดและท าการออกแบบสอแผนพบประชาสมพนธการจดแจงเปนผประกอบการSMEs ดวยโปรแกรม Photoshop
4.1.2.1 ขนตอนการผลตสอแผนพบเพอการประชาสมพนธ
รปท 4.2 แผนพบเพอการประชาสมพนธ (ทส าเรจแลว)
28
ขนตอนการวางแผนการด าเนนงาน การท าแผนพบเพอการประชาสมพนธ ขนตอนการท าแผนพบดวยโปรแกรม Photoshopโดยการออกแบบหนาปกดานหนา โดยใช
หวขอเรอง มาตรการภาษไมตรวจยอนหลงและบญชชดเดยว & SMEs (หนา 1) ของแผนพบ
รปท 4.3 หนาท 1 ของแผนพบ
ขนตอนการท าแผนพบดวยโปรแกรม Photoshopโดยการออกแบบหนาปกดานหนา
(หนา 5) โดยน าเสนอเกยวกบ 5 สทธยกเวน
รปท 4.4 หนาท 5 ของแผนพบ ขนตอนการท าแผนพบดวยโปรแกรม Photoshopโดยการออกแบบหนาปกดานหนา
29
(หนา 6) โดยการน าเสนอเกยวกบขอมลและการสอบถามรายละเอยดเพมเตมและขอมลอนๆของส านกงานสรรพากรพนท 26 แผนพบเพอการประชาสมพนธแบบส าเรจ (ดานหนา)
รปท 4.5 หนาท 6 ของแผนพบ
ขนตอนการท าแผนพบดวยโปรแกรม Photoshopโดยการออกแบบหนาปกดานหลง (หนา 2) โดยน าเสนอขอแตกการระหวางเปนผประกอบการทวไปและการเปนผประกอบการSME
รปท 4.6 หนาท 2 ของแผนพบ
ขนตอนการท าแผนพบดวยโปรแกรม Photoshopโดยการออกแบบหนาปกดานหลง
30
(หนา 3) โดยการน าเสนอขนตอนการจดแจงเปนผประกอบการบญชชดเดยวผานอนเทอรเนต
รปท 4.7 หนาท 3 ของแผนพบ
ขนตอนการท าแผนพบดวยโปรแกรม Photoshopโดยการออกแบบหนาปกดานหลง (หนา 4) โดยการใหขอมลการยกเวนและสนบสนนเกยวกบภาษอากร แผนพบเพอการประชาสมพนธแบบส าเรจ (ดานหลง)
รปท 4.8 หนาท 4 ของแผนพบ
แผนพบเพอการประชาสมพนธแบบส าเรจ (ดานนอก) เพอพรอมทจะเผยแพร
31
รปท 4.9 (ดานนอก) ของแผนพบ
แผนพบเพอการประชาสมพนธแบบส าเรจ (ดานนอก) เพอพรอมทจะเผยแพร
รปท 4.10 (ดานใน) ของแผนพบ
32
หลงจากการออกแบบในโปรแกรม Photoshop และตกแตงใหสวยงามเรยบรอยแลว จากนนกให คณชตมา บวชม ต าแหนง หวหนาสวนบรหารงานทวไป เปนตรวจสอบความถกตองใหเรยบรอยและน าเสนอแกผตรวจงานตรวจความเหมาะสมและแนะน ากบสงทองคกรตองการใหท าการประชาสมพนธ
4.11 ตรวจสอบเนอหาและค าผดทอยในแผนพบ
ค าแนะน า - การทท าแผนพบเพอออกไปเผยแพรนนตองมความถกตองและชดเจน - เนอหาตองสน กะทดรด และเขาใจงาย - เนอหาตองสามารถชกจงหรอโนมนาวใจใหผอานเกดความสนใจ - สสนตองสะดดตา นาสนใจ
เมอแกไขขอผดพลาดและน าค าแนะน าตางๆมาแกไขแลวกให คณชตมา บวชม ต าแหนง
หวหนาสวนบรหารงานทวไป ตรวจสอบแผนพบเพอการประชาสมพนธอกครงเพอความเหมาะสมและถกตองของแผนพบทพรอมจะน ามาเผยแพรใหกบผประกอบการไดศกษา
33
รปท 4.12 ตรวจสอบแผนพบ (ส าเรจ) พรอมทจะเผยแพร
34
4.1.3 ขนตอนท 3: การด าเนนงาน C = (Communication) หลงจากทไดท าการตรวจสอบความเรยบรอยและความพงพอใจกบพนกงานทปรกษาแลว ในขนตอนนกจะน าไปเผยแพรโดยการน าแผนพบประชาสมพนธนไปวางไวทหนาประชาสมพนธ ของส านกงานสรรพากรพนทกรงเทพมหานครพนท 26
แผนพบเพอการประชาสมพนธ ผลตสอทงสนจ านวน 100 แผนและน าไปเผยแพรท ส านกงานสรรพากรพนท
กรงเทพมหานครพนท 26 ซคอนบางแค ชน 5 ไดน าแผนพบมาวางทชนวางแผนพบประชาสมพนธเพอแจกใหผเสยภาษและ
ผประกอบการไดอานจ านวน 100 แผน
รปท 4.13 น าแผนพบมาเผยแพร
35
รปท 4.14 น าแผนพบมาวางเพอประชาสมพนธภายในส านกงานสรรพากร พนทกรงเทพมหานครพนท 26
รปท 4.15 ใหขอมลและโนมนาวใจใหผประกอบการทวไปจดแจงเปนผประกอบการSMEs
36
รปท 4.16 ใหขอมลและสทธประโยชนกบผเสยภาษ
รปท 4.17 ผเสยภาษใหความสนใจในการเผยแพรสอแผนพบ
37
รปท 4.18 ผประกอบสอบถามวธการจดแจงผานทางอนเทอรเนต
รปท 4.19 รปแบบแผนพบทเผยแพรใหกบส านกงานสรรพากรพนทกรงเทพมหานคร 26
38
4.1.4 ขนตอนท 4: การประเมนผล (Evaluation) การประเมนผล ประเมนผลจากแบบสอบถามจ านวน 100 ชด ของส านกงานสรรพากรพนท 26 ทงเจาหนาทและผใชบรการ โดยแบงระดบความพงพอใจเปนดงน ดมาก, ด, พอใช, นอย, นอยทสด
แบบประเมนกจกรรมประเมนผล ณ ส านกงานสรรพากรพนทกรงเทพมหานคร 26
สถานภาพผตอบแบบประเมน เจาหนาทพนกงาน จ านวน 50 ชด เจาหนาทพนกงาน ผใชบรการ ผใชบรการ จ านวน 50 ชด
แบบประเมนความพงพอใจกบสอแผนพบเพอการ
ประชาสมพนธเรองขนตอนการจดแจงเปนผประกอบการบญชชดเดยว ส าหรบธรกจ
วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม
ระดบความพงพอใจ
คาเฉลย ดมาก ด พอใช นอย
นอยทสด
1.แผนพบเพอการประชาสมพนธนมประโยชนมากนอยเพยงใด
20.00 (100)
44.00 (176)
32.00 (96)
3.00 (6)
1.00 (1)
4.33 (ดมาก)
2.แผนพบเพอการประชาสมพนธนมเนอหาทกะทดรดและเขาใจงายมากนอยเพยงใด
43
36
14
5
2
4.13 (ด)
3.แผนพบเพอการประชาสมพนธนมความโดดเดนสะดดตาและชวนมองมากนอยเพยงใด
57
22
15
7 2
4.28 (ดมาก)
4.ชวยใหรายละเอยดเกยวกบแผนพบ
32
44
15
7
2
3.97 (ด)
39
ตารางท 3.5 ตารางแสดงจ านวน รอยละคาเฉลย ความพงพอใจเกยวกบแผนพบเพอการประชาสมพนธเรองการจดแจงขอเปนผประกอบการบญชชดเดยว (วสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม)
5.พนทในการท าแผนพบทงหมดใชอยางมประสทธภาพ
60
17
15
5
3
4.26 (ดมาก)
6.แผนพบเพอการประชาสมพนธมเนอหาถกตองและเหมาะสม
42
26
19
8
5
3.92 (ด)
7.ความคดสรางสรรค 68
9
19
3 1
4.90 (ดมาก)
8.การใชสและเทคนคทางศลปะ
51
37
7
3
2 4.32
(ดมาก)
9.การจดวางองคประกอบทเหมาะสม
27
44
25
2
2
3.92 (ด)
10.ความพงพอใจโดยรวมของสอแผนพบเพอการประชาสมพนธในการใหขอมล
42
49
9
2 3 4.11 (ด)
คาเฉลยรวม 4.214
(ดมาก)
40
โดยมเกณฑในการแปลความหมาย ดงน คาเฉลย 4.21-5.00 เทากบ ดมาก คาเฉลย 3.41-4.20 เทากบ ด
คาเฉลย 2.61-3.40 เทากบ พอใช คาเฉลย 1.81-2.60 เทากบ นอย
คาเฉลย 1.00-1.80 เทากบ นอยทสด จากตารางท 3.5 ภาพรวมระดบความพงพอใจทมตอสอแผนพบเพอการประชาสมพนธเรอง ขนตอนการจดแจงเปนผประกอบการบญชชดเดยว ส าหรบธรกจวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม พบวากลมคนท ไดมาใชบรการมระดบความคดเหนตอส อแผนพบเพ อการประชาสมพนธเรอง ขนตอนการจดแจงเปนผประกอบการบญชชดเดยว ส าหรบธรกจวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ระดบดมาก คาเฉลยเทากบ 4.214 ประเดนทมความพงพอใจตอสอแผนพบเพอการประชาสมพนธ เรอง ขนตอนการจดแจงเปนผประกอบการบญชชดเดยว ส าหรบธรกจวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม ระดบดมาก เรยงล าดบจากคาเฉลยมากทสด ไปส คาเฉลยนอยทสด มดงน “แผนพบเพอการประชาสมพนธนมประโยชนมากนอยเพยงใด” คดเปน(4.33)อยในระดบดมาก “แผนพบเพอการประชาสมพนธนมเนอหาทกะทดรดและเขาใจงายมากนอยเพยงใด” คดเปน(4.13)อยในระดบด “แผนพบเพอการประชาสมพนธนมความโดดเดนสะดดตาและชวนมองมากนอยเพยงใด” คดเปน(4.36)อยในระดบดมาก “ชวยใหรายละเอยดเกยวกบแผนพบ” คดเปน(3.97)อยในระดบด “พนทในการท าแผนพบทงหมดใชอยางมประสทธภาพ” คดเปน(4.26)อยในระดบดมาก “แผนพบเพอการประชาสมพนธมเนอหาถกตองและเหมาะสม” คดเปน(3.92)อยในระดบด “ความคดสรางสรรค” คดเปน(4.73)อยในระดบดมาก “การใชสและเทคนคทางศลปะ” คดเปน(4.38)อยในระดบดมาก “การจดวางองคประกอบทเหมาะสม” คดเปน(3.92)อยในระดบด “ความพงพอใจโดยรวมของสอแผนพบเพอการประชาสมพนธในการใหขอมล” คดเปน(4.33)อยในระดบดมาก ตามล าดบ ประเดนทมความพงพอใจตอสอแผนพบเพอการประชาสมพนธเรอง ขนตอนการจดแจงเปนผประกอบการบญชชดเดยว ส าหรบธรกจวสาหกจขนาดกลางและขนาดยอม อยในระดบดมาก มคาเฉลยเทากบ 4.214