8 passos do Marketing digital

7/24/2019 8 passos do Marketing digital

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TURMA 20 - CERTIFICAO 8Ps Turma Online

CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br

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CURSO 8Ps

PARA PROFISSIONAIS DE MARKETING DIGITAL

TURMA 20 Online de 06 a 09/AGO

8PsOnline Parte 1


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M RKETING

DIGIT L


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MARKETING DIGITAL

MARKETING

ANTES DE SER DIGITAL


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METODOLOGIA

COMO GERENCIAR O TRABALHO

DE MARKETING DIGITAL


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Ferramentas

Recursos humanos

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GRAU DE ATIVIDADE

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!A@B +B!B

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CONTEDO (4P)

REPUTAO

CAPITAL SOCIAL (6P)

CAPITAL ECONMICO


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Maria est planejando

uma viagem nas frias

Maria busca no Google

por pousada em

Ubatuba

Maria faz o download do

e-book Praias, Trilhas &

Cachoeiras de Ubatuba

como um produto front-

ende deixa seu e-mail

Descobre o site de uma

pousada em Ubatuba nos

Adwords reforada pela

presena no Google Places

Maria interagecom a marca.

Assiste a um vdeo de uma

cachoeira prximo pousada

no YouTube,compartilha uma

dica de viagem que recebeu

Maria entra no momento de

deciso e compra o servio da

pousada

Maria recebe semanalmente

dicas de viagem para Ubatuba

na sua caixa de e-mail (sem que

o e-mail caia no spam)

Houve 153 mil buscas por

pousadas em Ubatuba e termos

afins no Google em janeiro/2012

Maria fala sobre sua

experincia. Posta as fotos da

viagem e da pousada no

Facebook para as amigas

verem

Maria consome

o servio de

hospedagem

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Amigas passam a

conhecer a pousada

e entram no seu

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por pousada em

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Maria consome

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Amigas passam a

conhecer a pousada

e entram no seu

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o servio de

hospedagem

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Amigas passam a

conhecer a pousada

e entram no seu

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TRFEGO

1 CONVERSO

RELACIONAMENTO

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183 visitantes nicos

25 contatos

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138 visitantes nicos

16 contatos

11,59% converso

De 24/jun a 03/ago

5.469 visitantes nicos

1.024 contatos

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CONSTRUO

DE VALOR


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Aline Nogueira

Pequena empresriaB2C

Tem uma pousada em

Ubatuba (um destino

turstico do litoral de

So Paulo)

Humor: Desiludida

Inocncio Matos

Cliente

Procura resolver

rapidamente suas

dvidas, mas nem

sempre sabe o que

quer

Humor: Confuso

Fabio Bastos

Mdio empresrioB2B

Tem uma consultoria

em gesto empresarial

que atende clientes no

Brasil inteiro

Humor: Cheio de gs

Beatriz Segalla

Pequena empresriaB2C

Quer montar um e-

commerce para vender

roupas para mulheres

classes B e C

Humor: Perdida


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PESQUISA

CONHECENDO O PBLICO-ALVO A PARTIR DA

PESQUISA DE MENTES E DESEJOS

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PESQUISE O AMBIENTE INTERNOQual o CPA?

Qual a taxa de

converso atual (1

converso e 2

converso)?

Qual a posio na

busca natural e na

busca paga em cada

palavra-chave?

O site trabalha os

fatores que

influenciam na

deciso de compra?

O GA est instalado?

Qual o trfego do site?

De onde vem esse

trfego?

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PESQUISE OS CONCORRENTESQual a posio deles nabusca natural e na

busca paga do Google

nas palavras-chave que

o pblico-alvo busca?

Os sites dos

concorrentes tm

contedo til e

relevante para o

pblico-alvo?

Como os concorrentes

trabalham os fatores

que influenciam na

compra?

Qual o nvel de

reclamaes e de

elogios a cada um

deles?


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PESQUISE O PBLICO-ALVOO que o segmento

busca no Google?

(comportamento de

buscas)

O que considerada

informao til e

relevante

pelo

segmento?

Quais fatores

influenciam na

deciso de compra?

Quenecessidades

comuns no atendidas

definem o segmento?

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Pesquisador Comparador Comprador

Satisfeito

Insatisfeito

CICLO DE COMPRA


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Pesquisador

Facebook, ReclameAqui, Blogs, Fruns (encontrados pelo Google) etc.

Comprador

Satisfeito

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Facebook, Blogs, Fruns (encontrados pelo Google) etc.

CICLO DE COMPRA

Comparador


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Pesquisador

Facebook, ReclameAqui, Blogs, Fruns (encontrados pelo Google) etc.

Comprador

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Aspectos

positivos

Belo layoutUsabilidade

Comunicao relevante

Aspecto profissional

Opinies positivas

Garantias

Selos e certificaes

Depoimentos

Marca conhecida...

Aspectos

negativos

Layout ruimErros de portugus

Opinies desfavorveis

Comunicao confusa

Falta de usabilidade

Aspecto amador

Pouco contedo

Marca desconhecida

Falta de foco...

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Apelo de qualidade

Apelo: caractersticas e preo

Apelo: tranquilidade

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Pesquisa de palavras-chave

ESQUEA DAS PALAVRAS-CHAVE

INTERPRETE OS PENSAMENTOS TANGIBILIZADOS

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O MARKETING SE

TRANSFORMOU EM

MATEMARKETING

LAYOUT

BONITO

MESMO

PLANILHA


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CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET


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CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET:


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@conradoadolpho

[email protected]

CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET:


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@conradoadolpho

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Ferramentas

Recursos humanos

Prazo

ROI

Pesquisa de consumidores: Ferramenta de palavras-chave, Google Insigths

Pesquisa offline: conversa com departamento comercial e clientes

Pesquisa de concorrentes: Google, LinkedIn, Facebook etc.

Gerente de marketing

Estagirio

3 dias

Custo: horas de trabalho do gerente de marketing e do estagirio

Receita: ----

8 passos do Marketing digital

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