297 facebook presentation

7/18/2009

1

Social Networking

Copyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009.Copyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009.

Welcome to Social Network

Social networks are online communities that allow users to create a web presence, manage their

identities, and stay connected to friends and colleagues.Social networks like Facebook, MySpace, and Youtube,

along with social networks setup by corporations, are among the most popular destinations on the web,

ith illi f f d th l b i iwith millions of users from around the globe signing up daily.

Copyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009.

7/18/2009

2

Social Network around the world


Types of Social Network

Identity Network Creative Network

Interested NetworkCollaboration Network

Gaming / Virtual Reality


7/18/2009

3

2002

MySpace (72 Million)

Friendster ( 75 Million)

Trends : A Look at the Numbers

2003

2004

y p ( )

facebook ( 175 Million)

Hi 5 ( 80 Million)

LinkedIn (5 Million )

Global Sites


2007

2008 Myfriend ( 5 Million)

Bangkokspace ( 7 Million)

Thai Sites


Country Social Network

Thailand Hi5

TOP Hit around ASIA

India Orkut

Japan Mixi

China Xiaonei

South Korea Cyworld

Hongkong Facebook


Brunei Facebook

Singapore ,IndonesiaMalaysia , Philippine

Friendster

7/18/2009

4


จานวนผใชงานกาวขนส 175 ลานคน

facebook History

เปดตวฟเจอร share ซงเพมความสมพนธระหวางเพอนใน List ไดเปนอยางด

อพเดตดไซนใหมของ Facebook

Facebook จบมอกบ Microsoft ในสวนของโฆษณาเพอขยายธรกจ

เปดตว Facebook Ads เปดตว Facebook chat และแปลภาษาเพมเตมอก 21 ภาษา

เปดตวในหลายประเทศทวโลก

จานวนผใชงานกาวขนส 100 ลานคน


2004 2005 2006 2007 2008 2009Year

กอตง Face book เปดตว Face book ภายในหอพกมหาวทยาลยฮาวารด

เปลยนชอจาก thefacebook.com เปน facebook


7/18/2009

5

We R facebook

ลกษณะการทางานของเฟซบกคอ มลงกจากเพอนสงเขามาหาและถาตอบตกลง sign up เขาไปกจะเขาไปอยในเครอขายของเฟซบกทนท ขณะเดยวกนกสามารถสงลงกเชอเชญเพอนคนอนใหเขากลมเปนลกโซ ตอไปได โดยในเฟซบกจะมการแบงปนขอมลประสบการณของแตละคน อพเดตรปภาพทไดไปเทยวกนมา พดคย ตดตอ เมาท หรอแมแตเขาไปยงเรองคนอนกได บางคนอาจคดวา “เฟรปภาพทไดไปเทยวกนมา พดคย ตดตอ เมาท หรอแมแตเขาไปยงเรองคนอนกได บางคนอาจคดวา “เฟซบก” เหมอนกบ “มายสเปซ” (My space) เวบไซตเครอขายออนไลนทฮอตอยในขณะน แต “เฟซบก” มมากกวานน ความโดดเดนของเฟซบก คอผใชงานตองใชชอจรงและอเมลเดยวกนในการลงทะเบยน และมความตองการทจะรจกคนอนทมตวตนจรงๆ บนโลกใบน

นกวจยจากสถาบนแหงหนงจากองกฤษกลาววา “เฟซบกยอดเยยมกวามายสเปซ” เพราะเหมาะสาหรบ “เดกด” ขณะทมายสเปซเหมาะสาหรบ ขารอก ฮปฮอป ศลปน


มายสเปซ เพราะเหมาะสาหรบ เดกด ขณะทมายสเปซเหมาะสาหรบ ขารอก ฮปฮอป ศลปน หรอคนทางาน และเพอใหเหนภาพมากขน “ซกเกอรเบรก” อธบายเพมเตมวา ตวเขาเองคลายกบผสรางแผนท ซงจะรวบรวมขอมลเลกๆ นอยๆ ไวดวยกนเปนพนแผนทแหงใหม จากนนคนอนทเขามาในแผนทแหงนกจะสามารถพบปะ พดคย หรอสรางเสนทางการคาแหงใหมได กลาวคอ เฟซบกเปนแผนทความสมพนธระหวางมนษยทเปนจรงและมตวตนจรง ขณะทเครอขายทางสงคมบนเวบไซตอนๆ อาจเปนเพยงเครองมอชวยใหคนไดเจอผเลนหนาใหมๆ บนโลกออนไลนเทานน

Facebook มผใชถง 175 ลานคน!!!Mark Zuckerber CEO และ co-founder ของ Facebook เคยบอก

ไววา ตอนทเรม Facebook ครงแรกมเพยงนกเรยนและนกศกษาในอเมรกาเทานนทใชงาน (เพราะ Facebook ตงใจ target student ตงแตแรก) ตอนนกลบมคนใช Facebook มากกวา 175ประเทศทวโลก มสมาชกใหมเพมขนสปดาหละ 5 ลานคน แถมมทกเพศทกวยอกดวย


Mark ยงเปรยบเอาไวอกวา ถาเปรยบ Facebaook เปนหนงประเทศ ตอนนกเกอบๆ จะเทาประเทศญปน รสเซย และไนจเรยแลว เพราะผใช Facebook มากกวา 70% มาจากตางประเทศ และครงหนงหรอ 35% หรอ 52 ลานคน ใช Facebook ทกวน

7/18/2009

6

All about facebookaround the world

Facebook แซงหนา Myspace ขนเปน Most-

trafficed socila mdia site จากการวดผลของ comScore

มากกวา 5 ลาน วดโอ

คลป ถกอพโหลดตอเดอน

จากการวดผลของ comScore

มากกวา 50% ของผใชงาน ไมใชนกศกษา

มพนกงานกวา

700 คน

สหรฐฯ องกฤษ แคนาดา เปน 3 ประเทศ ทมอยใช Facebook มากทสด

คดเปน 57% ของผใชงานทงหทด

ในแตละวนม Application ใหม

140 ชน

กลมอายทมโตเรว

ทสด อาย 30+


มากกวา 24 ลาน คอนเทนต ถกแชรตอเดอน

Active users 175 ลานคน ทวโลก จากจานวนผใชงาน

ทงหมด 175 ลานคน หรอมากกวาประชากรประเทศปากสถาน ประเทศทมจานวนประชากรมากทสดเปนอนดบ 6 ของโลก

ราว 10 ลานคน

Top 8 Active user in the worldสหรฐอเมรกา 31,679,380

The Most active users

ฐ

องกฤษ 12,216,660

แคนาดา 9,878,540

ตรก 3,747,000

ออสเตรเลย 3,615,620

ชล 3,615,620

โคลมเบย 2,959,020

ฝรงเศส 2,605,980


7/18/2009

7

Popular in Asia

Copyright 2009 College of Management, Mahidol University. All rights reserved. July 2009.Source: CheckFacebook.com, June 21, 2009

ผใช Facebook ประเทศเอเชยอนโดนเซย 6 ลานคน ฟลปปนส 2.4 ลานคน มาเลเซย 1.8 ลานคน เวยดนาม 265,580 คน

สดสวนผใช Facebook ของไทย

ตวเลขผใช Facebook ในประเทศไทย 632 20 ป 0 29%

Focus in Thailand

ทงหมด 632,520 คน คดเปน 0.29% เทานนเมอเทยบสดสวนกบผใชทวโลก

ผชาย 261,760 คน (42.5%) 354 140 (57 5%)


ผหญง 354,140 คน (57.5%)

7/18/2009

8

ตวเลข Active users ในไทย

อาย Active users ในไทย (ป) เพศชาย เพศหญง รวม (คน)

13-17 4,337 7,348 11,86518-25 32,040 51,258 83,298, , ,26-34 29,663 37,051 66,71435-44 11,885 8,957 20,84245-54 3,973 2,552 6,52555-59 978 622 1,60066 ขนไป 767 464 1,231

85 012 109 040 194 052


รวมทกชวงอาย 85,012 109,040 194,052

Active users ทมจานวนสงสด คอ กลม 18-25 ป ทงชายและหญง ขณะทกลมทใชงานเปนอนดบ 2 คอกลมอาย 26-34 ป ทงชายและหญง หากแบงเปนเพศ แลว พบวา เพศหญงจะใชงานมากกวาชาย กลมนมกเปน Early adopter เปนชนชนปญญาชน และเปน Trend setter ในสงคม ขณะทกลมอาย 13-17 ป จดอยในกลม Digital Natives

What’s going on in Facebook?


7/18/2009

9

Facebook Components

Home Status Update

Photo Contact

Inbox Event


Quiz Game


7/18/2009

10

Tipping point

จดเปลยนสาคญ ทถอเปน Key success ในการสรางสาวกระดบโลก ดวยกลยทธ “แบงปน” แบบ Win-Win

F b k A li i โ ใ Facebook ม Application หลากหลาย และโดนใจ เฉพาะทเกดจากการพฒนาจากทมงาน Facebook ไดแก กรป รปภาพ อเวนท แชต ฯลฯ ทดกวานนคอ Facebook เปดโอกาสให นกพฒนา Application สามารถนามา อพโหลด ใสใน Facebook ดวยแนวคด open social platform ชวยให Facebook มความเคลอนไหว สดใหม อยเสมอ เชน Pet society, Birthday calendar, poll, who has the biggest brain? เปนตน

ตวอยางของบรษท Playfish สราง Social game เปนตวอยางของ Applications แนวบนเทงทไดรบความนยมการเลนเกม แนะนาเกมใหเพอน ๆ ในลสตของเราไดเลนและแขงกน เปนสวนหนงของการกระชบความสมพนธใหแนนแฟนยงข น เมอคนเรมตด การบอกตอ เปนการใช viral marketing อยางหนง


เกม playfish มผใชเวลาเฉลย 35 นาทตอวน ขณะทบางรายใชเวลานานถง 6-7 ชวโมงตอวนสวนใหญเปนผใหญ ปจจบนม Facebook มมากกวา 52,000 applications ในแตละวน ม Application เฉลย 140 Application เลยทเดยว

Tipping point

ความรวมมอของคายผผลตโทรศพท ทพฒนาแพลตฟอรมใหเหมาะกบการดและใชมอถอ เชน Blackberry, Samsung, iPhone เพอเขา Internet และดความอพเดตใน Facebook ของตวเอง

โทรศพทมอถอทาใหเกด Tipping point สาหรบ Social networking ดวยผใชจานวนมาก ทเขา platform ของโทรศพทมอถอ เพออพเดทรป และขอความ โพสตคอมเมนท S ไดบอยเขา platform ของโทรศพทมอถอ เพออพเดทรป และขอความ โพสตคอมเมนท S ไดบอยเทาทตองการ

Facebook ใชประโยชนน เชนเดยวกบพฤตกรรมการใชงานของลกคาดวยฟเจอรตาง ๆ ทงสองฝาย จงรวมมอกนพฒนา platform เพอใหเขาใชงานไดงายและสะดวก


7/18/2009

11

Top 10 Application

Application รปแบบ จานวนผใชงาน (ลานคน)

1. Birthday calendar ปฎทนวนเกดเพอน 9

2. Pet society เกมสตวเลยง 7.3

3. Geo Challenge เกมภมศาสตร + ทองเทยว 4.2

4. Who has the biggest brain เกมวดเชาวปญญา 4

5. World challenge เกมความรเกยวกบโลกของเรา 3.5

6. Bowling buddies เกมสโบวลง 3.4

Mi i lf t ฟ 3 2


7. Minigolf party เกมดวงวงสวงกอลฟ 3.2

8. My fun cards เกมไพลบสมอง 0.9

9. iSee online/online people หาเพอนทกาลงออนไลนอย 0.9

10 Messenger ออนไลนพดคยกน 0.55

Brand on Facebook

โฆษณาบน Facebook สวนใหญจะเปนแบบตรงไปตรงมาผานฟงกชนตาง ๆ สามารถเจาะจงกลมเปาหมายโดยเลอกแตละพนทและอาย โดยการสรางโฆษณาจะเปนขอความและรปภาพ


7/18/2009

12

ชอ กลม จานวนแฟน1. Barak Obama นกการเมอง 5,687,947

2 Coca-Cola อาหารและเครองดม 3 070 739

Top 10 แบรนดทมแฟนคลบมากทสด

2. Coca Cola อาหารและเครองดม 3,070,739

3. Nutella อาหารและเครองดม 2,853,084

4. Pizza อาหารและเครองดม 2,779,407

5. Dr. House นกแสดง 2,582,219

6. Pringles อาหารและเครองดม 2,582,132

7. Christiano ronaldo นกกฬา 2,510,667

8 Ki d i 2 414 554


8. Kinder surprise อาหารและเครองดม 2,414,554

9. Window live messenger เวบไซต 2,327,128

10. Facebook เวบไซต 2,297,021

ทมา : Facebook ณ วนท 28 กมภาพนธ 2552

Branded

3 Ways for Advertising

Profile Data

Social Advertising

Branded Pages


7/18/2009

13

Branded Pages

Branded Pages ใหนกโฆษณาสรางหนาเพจของBranded Pages ใหนกโฆษณาสรางหนาเพจของผลตภณฑหรอแบรนดโดยเปรยบเสมอนเปนเพจของผใชคนหนง คอมอลบมรป มรายชอเพอน และใครๆ กมาขอเปนเพอนกบผลตภณฑนนๆ ได รบ Comments มเกม และกจกรรมออนไลนรวมกนสารพด ซงรปแบบนเดมกมหลายแบรนดเรมทากนมาแบบฟรๆ กอนนแลว แตจากนไปจะถก FaceBook มองวาเปนโฆษณาและตองเขาระบบ


จะถก FaceBook มองวาเปนโฆษณาและตองเขาระบบน


7/18/2009

14

Social Ads

Social Ads คอผลงโฆษณาเลอกยงโฆษณาใหเฉพาะSocial Ads คอผลงโฆษณาเลอกยงโฆษณาใหเฉพาะกลมเปาหมายไดเหน เชน เลอกอาย โรงเรยน เมอง ความสนใจ ซงมบนทกแสดงไวอยแลวใน Profile ของทกคน สวนใหญจะเปนโฆษณาขาย service มากวาเปนตวสนคาเชน โรงเรยนสอนภาษา รานอาหาร โรงแรม คอนโดมเนยม รานคาตางๆ รานขายเสอผา โดยกลมธรกจทใชสอ social ad เหลานผาน facebook ไม it ใ f b k


ตองการสราง community ใน facebook จะมงเนนการโฆษณาประชาสมพนธแบบสอสารทางเดยว เทานน

7/18/2009

15

Profile Data

Profile Data ผลงโฆษณาจะไดขอมลของผ คลกโฆษณาไปใชวจยตลาด แมดเหมอนอาจละเมดความเปนสวนตว แต Facebook กยนยนวาจะไมใหชอหรออเมลออกไป จะใหเฉพาะขอมลทวไป อยาง เพศ อาย เมอง หรอรสนยมความสนใจเทานน เชน ม.ล. ณฏฐกร เทวกล หรอ คณปลม สมยทลงเลอกตงผวาราชการกรงเทพมหานคร ใช S i l N t k


Social Network ยอดนยมอยาง Facebook มาชวยโปรโมทโฆษณา ใหชวยเลอก “ปลม” หรอ ม.ล. ณฏฐกร เทวกล เปนผวาราชการกรงเทพมหานคร

Case 1 : Obama


7/18/2009

16


Word of mounth ทาให Fan ของ Obama เพมขนในเวลาอนรวดเรว

N 1 f T b d i f b k

Face book power made Obama is No.1

• No.1 of Top brand in facebook

• Facebook Obama ถกใชมานาน > 3 ป และ fanclub > 6 million

• Facebook ทาใหคนรจก Obama มากขนโดยทไมตองเคยพบกนมากอน

• Obama มการสง Note ถง fanclub เพอบอกถงความคด วสยทศน ของ ตนเองอยสมาเสมอ


สมาเสมอ

• Note ของ Obama เปนลกษณะของการบอกถงอดมการณทางการเมอง มการชวนประชาชนให Vote เพอตนเองบอยครงรวมถงการขอบคณและอวยพรในเทศกาลตางๆ • เรากมแนวโนมจะเลอกหรออยขางเดยวกบเพอนเราหรอ คนทเราคนเคย

• ชวยสงผลให Obama เปนประธานาธบด ของสหรฐอเมรกา

7/18/2009

17

Case 2 : Starbucks



Starbucks (อเมรกา) เปดตวไอศครมใหม โดยการทา application ใน facebook ทชอ Starbucks Ice cream ใหสมาชก facebook แชรไอศครมนใหกบเพอน ๆ ได โดยมการแจกไอศครม Starbucks ชวโมงละ 800 ถวย ถาหมดใหรอชวโมงถดไป

7/18/2009

18


ในระหวางรอ สามารถพมพคปองสวนลด 1 เหรยญ เพอไปแลกซอไอศครมจาก Starbucks ไดอกดวย เรยกไดวาเปนมขททาใหคนรจก สนคาใหมของ Starbucks โดยการใช Social Media อกวธหนงเชนกน

Case 3 : TARGET


Target เปนรานคาปลกขนาดใหญใน US.

Target 1,700 stores in 49 states

สนคามความหลากหลายมาก และมdesign

7/18/2009

19

-Target เปดโอกาสใหผใช facebook

เขามา vote วาควรบรจาคเงนใหสถานทเหลาน

จานวนก% ของเงนบรจาคทงหมด 3 ลานบาท

-ผลของการ vote สามารถสงกลบไปให

ท facebook ของผรวมโหวตดวย


Conclusion

พลงของ Social network คอ การสราง “Participation architecture” เปนการใหสมาชกมสวนรวม ดวยการเปดใหเจาของ social network สรางกลม “แฟนพนธแท”


7/18/2009

20

Q&A

1. ทานคดวาขอดและขอเสยของการใช Facebook ในการตลาดมอะไรบาง?

2. ถาทานเปน Marketer จะใช Facebook ไปประยกตเพอสราง Community ใหเกดใน MK-12A อยางไร?

3. ถามสนคาโฆษณาบน Facebook คณจะตดสนใจซอสนคานนหรอไม เพราะอะไร?


ผลของการโฆษณาบน facebook

ขอด ขอเสย1. เปนชองทางกระจายขาวสารทกวางขวางตอบรบกบพฤตกรรมของผบรโภคในปจจบนซงใช internet มากขน

1. ไมสามารถใชเปนสอหลกในการโฆษณาได

ขน

2. ตนทนในการใช internet ลดลง (คา internet , computer, mobile phone) ทาใหคนไทยสามารถเขาถง internet ไดมากขน

2. Negative feedback ถามการโฆษณาแลวเกดความคดเหนของผบรโภคดานลบ จะมการบอกปากตอปาก ซงจะสงผลตองโฆษณานนๆในดานลบอยางรวดเรวมาก

3. โฆษณามอายการใชงานนานกวาสออน สามารถเจาะเขาถงผใชบรการไดตามขอมล (เชน เพศ อาย สถานศกษา สถานททางาน และความสนใจ) สามารถแบงลงสอโฆษณาเปนชวงเวลาหรอเลอกวนทจะโฆษณาได

3. ถาโฆษณานนๆไมโดดเดนพอ ผใชบรการกจะไมเขาไปเลอกด ปจจบนปรมาณผใชบรการ facebook ในประเทศไทยนอยกวา hi5


โฆษณาเปนชวงเวลาหรอเลอกวนทจะโฆษณาได

4. มระดบการเตบโตของปรมาณผใชบรการเพมขนอยางตอเนอง สวนใหญมฐานะและการศกษา

5. Facebook เปนโฆษณาแบบ two way communication ซงผบรโภคสามารถออกความคดเหนได

7/18/2009

21

Members Group

GlorySirirat

MayAriya Ple

Sunida Piriyapa

9 friends

VichaikhammatID : 5250229

LekWatcharapornPremprawatID : 5250082

GapPongsatornSirikururatID : 5250077

ChonwattanaID : 5250237

Sunida PiriyapaID : 5250086

JayPongmeteeJongrukwanichID : 5250076


EakPravitVanakanparnichID : 5250219

LharYeepoonAmnuaipornID : 5250215

JamesWattanaPreepremID : 5250228


297 facebook presentation

Documents

Transcript of 297 facebook presentation