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MARKETING TERRITORIALE TURÍSTICO

“Como atrair investimentos, indústriase turismo ara as !idades, re"i#es,

estados e a$ses%

Marketing Places, de Kot&er, 'aider e Rein" ()**+

Manuel Reis Ferreira

Maio de 2008


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'o-e em dia terra .ue se re/e tem .ue ser !aita& de .ua&.uer!oisa0 Carta1o 2 a !aita& do vin3o,Go&e"4 2 a !aita& do !ava&o,Rio Maior 2 a !aita& do desorto,

A&!anena a !aita& dos !urtumes,5i&a 6ran!a a !aita& da 7esta 8rava,Tomar a !aita& dos tem&9rios,

A&meirim a !aita& da soa da edra :

Mas .uem as 8ate a todas aos ontos 2 Santar2m:;ara a&2m de ostentar t$tu&os !omo !aita& do "


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Cidades e Municípiosprocuram ter uma imagem de marca

Sardoal Vila Jardim

http://www.cm-golega.pt/Golegahttp://www.cm-sardoal.pt/http://www.cm-cartaxo.pt/cartaxo


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"Marketing é mais do que uma forma de sentir

o mercado e adaptar produtos ou serviços - é

um compromisso entre a rentabilidade das

organizações e a procura da melhoria daqualidade de vida das pessoas!


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1. Localidades com problemas de reconhecimento?

> O .ue est9 a su!eder !om as &o!a&idades?

> Ra/#es dos ro8&emas das &o!a&idades @7a!tores internos e 7a!tores e1ternos

> O .ue 7a/em as &o!a&idades ara reso&ver

os seus ro8&emas?

> O .ue odem 7a/er?


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2. Como se “vendemas localidades?

> uais s4o os rin!iais mer!ados=a&vo das or"ani/aB#es

&o!ais?5isitantesResidentes e tra8a&3adoresNe"

> Como se vendem as &o!a&idades?Maretin" @ osi!ionamento e ima"emMaretin" dos atra!tivos @ identidades e di7erenBasMaretin" das in7raestruturas e e.uiamentos

Eventos .ue s4o not$!ia> uais s4o os rin!iais !omonentes da o7erta do &u"arD A!tores do se!tor ú8&i!o A!tores do se!tor rivadoComo vendem os seus rodutos os a!tores &o!ais


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!. Como seleccionam os mercados"alvo?

> ;ro!esso de “!omra do &u"ar%DIdenti7i!aB4o do ro8&emaus!a de in7ormaB4o

Ava&iaB4o de a&ternativas

> Fe!is4o de !omra

> Comortamento ServiBos !&assi7i!ados e .ua&idade


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0 Cin!o 7o!os ara desenvo&vimento de &u"ares

> Fesenvo&vimento da !omunidade, .ua&idade devidaH

> Re7orBo das identidades, sentido de ertenBaH

> Ordenamento do territ Fesenvo&vimento e!on ;&aneamento estrat2"i!o e "est4o dos territ


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0 ;ro!esso de &aneamento estrat2"i!o de maretin"

> ;ro!eder J ava&iaB4o dos re!ursos do &u"ar

> Esta8e&e!er as !ara!ter$sti!as e!on 6i1ar o !on!eito e os o8-e!tivos de o&$ti!a

> 6ormu&ar estrat2"ias (miss4o, vis4o de 7uturo, sistema de o8-e!tivos

> Fesenvo&ver &anos de a!B4o !om ar!erias

> A&i!ar e !ontro&ar o &ano de maretin"


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#. $strat%gias para melhoria das localidades

> Ordenamento do territ Me&3oria das in7raestruturas, e.uiamentos e serviBos> ;ro"ramas ara me&3orar o !aita& 3umano

> Atra!tivosD

e&e/as naturais e sin"u&aridades'ist


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&. Como desenhar a imagem da localidade

> O .ue determina a ima"em da &o!a&idade> Como se ode medir a ima"em da &o!a&idade> Se&e!!ionar a audin!ia

Como medir a ima"em da audin!ia> Fesen3ar a ima"em do &u"ar

> 6erramentas ara !omuni!aB4o da ima"emLemas, temas e osi!ionamentoS$m8o&os visuais

A!onte!imentos e a!B#es

> Como ode a &o!a&idade !orri"ir uma ima"em ne"ativa?Converter o ne"ativo em ositivo

> Maretin" de s$m8o&os


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'. Como di(undir a imagem e as mensagens da localidade

> Fe7inir a audin!ia e o !omortamento dese-ado

> Es!o&3er as 7erramentas de maior in7&un!iaD;u8&i!idadeMaretin" dire!to;romoB4o de vendasRe&aB#es ú8&i!asComuni!aB4o so!ia&Outras 7erramentas

> Se&e!!ionar os !anais dos meios de !omuni!aB4oTe&evis4o

R9dioRevistas e ornaisCarta/es (outdoorsFire!t mai&In7ormaB4o &o!a&

Internet (last but not least


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). Como atrair o turismo

> Fesenvo&ver os re!ursosatra!tivos

> ua&i7i!ar a !aa!idade re!etiva

> Se"mentar os mer!ados tur$sti!os e de7inir a&vos

> Estrat2"ias tur$sti!as e atra!B4o de investimentos> ;osi!ionamento de maretin" e ima"em

(atri8utos, 8ene7$!ios, roostas de va&or

> Comuni!aB4o

> Comer!ia&i/aB4oOr"ani/aB4o da oeraB4o


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Um roduto de7ine=se !omo um !on-unto deatri8utos 7$si!os e si!o&


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No roduto tur$sti!o redomina a vari9ve& intan"$ve&tornando=se di7$!i& de7ini=&o0

O roduto tur$sti!o 2 norma&mente !omosto or umavariedade de rodutos e serviBos0;ode=se !onsiderar a&"uns tios de e&ementos .ue!om8inados de 7orma !orre!ta d4o va&or ao rodutotur$sti!o "&o8a&D

> re!ursos tur$sti!osD monumentos, raias, rios,montan3as, artesanato, et!0> in7ra=estruturas e insta&aB#es rivadas 89si!asD

transorte a2reo, terrestre e mar$timo, a&o-amentos em"era&0> e&ementos !om&ementaresD restaurantes, teatros,enote!as, !asinos, et!0


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A !orre!ta uti&i/aB4o de todos estes e&ementos

resu&ta num roduto tur$sti!o atra!tivo0

Sem dúvida, o 7a!tor !3ave do roduto tur$sti!oreside nos re!ursos e1istentes num determinadodestino, .ue s4o a 7onte de motivaB#es .ue

ori"inam as des&o!aB#es e estadas0

A mar!a do destino e a 7orma !omo 2 er!e8idana mente dos a!tuais e oten!iais

visitantesturistas 2 um e&emento essen!ia&0


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> A mar!a de um destino 2 um nome, s$m8o&o,&o" Serve tam82m ara !onso&idar a mem


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89$S:$S"C;,V$ 7,*, 9M 0$S/ $ 9M $S+5/

> *econhecimento das motivaturistasepresso em imagem@ marca e posicionamentoA

> +n(orma *e(or 9so das 5+CA

> +nova $levado pro(issionalismo e gestBo do capital humanoA

> Sinergias entre os diversos actores 3staDeholders6 ancoradas numa visBode (uturo partilhada e mobiliEadoraA

> 7arcerias pFblico"privadas nas reas"chave da gestBo e do marDeting.


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CONCLUSO

M,*C, G/*$

V,L/*$S G95C+/5,+SH

V,L/*$S S+M4IL+C/SH

V,L/*$S $M/C+/5,+S +G$*$5C+,/*$S

S$0M$5,-/ $ 7$*S/5,L+,-/0$S/ /S 7*/9/S

$ , M,*C,

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