1º - Inserir Login e respetiva password

Login do Norte – Verificar se a refª no portal da UON começa como 02 (Ex. 021611301)

Login do Sul - Verificar se a refª no portal da UON começa como 01 (Ex. 011611301)

2º - Entrar dentro do processo que se pretende fazer ponto de situação (clicar em cima do nº Conta GP)

3º - Na “Identificação interna” colocar a nossa refª do processo do Portal UON (Ex: 021611301)

3º - Depois de colocar a refª do portal UON fazer Gravar (canto inferior direito)

4º - No Canto superior direito clicar em “Áreas do Processo” e selecionar a opção “Incidências”

5º - No selecionar a opção pretendida (Ex: Dif. Contato/Pedido de novo contato)

...

6º - Clicar duas vezes na opção pretendida e fazer “Abrir Incidência”. De Seguida clicar em OK.

7º - A incidência fica criada quando surge em cima a mensagem a informar “Incidência aberta com sucesso”.

8º - Fazer um Print PDF da incidência. Clicar em Imprimir.

9º - Irá surgir outra janela de Internet onde surge o seguinte:

10º - Em cima da página de internet com o botão do lado direito do rato selecionar a opção “Imprimir”

11º - Selecionar a opção “PDF” e gravar o documento na pasta.

12º - Por fim o pdf da incidência deverá ser colocado no portal UON no respetivo processo. Como no exemplo abaixo: