12º #cafecommarketing apresentação elias hissa - being marketing - set2011
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[ being comercial ] Marketing
#cafecommarketing
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[ being comercial ]#temas para debate
Mudanças mercadológicas
Os novos consumidores
Marketing e comunicação
Tecnologia e internet
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[ being comercial ]#mudanças mercadológicas
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[ being comercial ]
A competição global trará ainda mais novos produtos e serviçosSer e parecer ser: uma condição única de sobrevivência
#mudanças mercadológicas
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[ being comercial ]
Mais personalização e serviços diferenciados (nicho ou não)Novo desafio: tornar os serviços “visíveis” e mensuráveis
Administração do relacionamento a médio-longo prazo
#mudanças mercadológicas
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[ being comercial ]
As necessidades permanecem, mas os desejos mudam a cada momentoMercados cada vez mais voláteis
Time: questão central para ajustes as mudanças
#mudanças mercadológicas
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[ being comercial ]
Valorização da operação. Estratégia sem execução é nadaRelacionamento: ouvir, perceber e agir
#mudanças mercadológicas
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[ being comercial ]
#os novos consumidores
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[ being comercial ]#os novos consumidores
Os neoconsumidores tem mais vozO consumidor está mais racional ao comprar
Os novos consumidores pesquisam, pesquisam e pesquisam
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[ being comercial ]
O design será um dos grandes diferenciais competitivosAs opiniões referendam cada vez mais as decisõesO dinheiro virou plástico e bits
#os novos consumidores
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[ being comercial ]
Desejo de maior interação e relação com as empresasMais informação e melhores opções de compra
Classes econômicas crescendo o poder de compra
#os novos consumidores
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[ being comercial ] #marketing e comunicação
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[ being comercial ]
PDVMerchandising
Eventos
Propaganda
RP | Imprensa
Relacionamento
ComercialMKT DigitalBuzz
Produto
Preço
Social
Atendimento
#marketing e comunicação
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[ being comercial ]#marketing e comunicaçãoMarketing: as
perguntas continuam simples e as respostas mais complexasComunicação: clara, objetiva, instantânea e com relevânciaO conteúdo se tornou descentralizado e democrático
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[ being comercial ]
Integração e convergência na comunicação
Transmedia storytelling: histórias através de plataformasAs marcas e experiências se tornam mais importantes que o produto em si
#marketing e comunicação
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[ being comercial ]
Transmedia storytelling: histórias através de plataformas
Transmedia Storytelling
Transformação do velho hábito em contar histórias para os diversos canais de mídias, todos com histórias e enredos complementares e conectados entre si
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[ being comercial ]
Mídias de massa e mídias segmentadas
A internet propiciou a entrada dos pequenos e médios
A área digital exigiu novos esforços e outro pensamento
#marketing e comunicação
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[ being comercial ]#tecnologia e internet
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[ being comercial ] #tecnologia e internetO mobile
marketing mudará a forma de consumoSites móveis simples para melhor acessibilidadeO acesso e rapidez do 4G impulsionará a área mobile
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[ being comercial ]
Serão criadas novas lojas virtuais em mercados de nicho e especializadosEcommerce e Socialcommerce
Maior integração entre ações mobile e lojas físicas
#tecnologia e internet
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[ being comercial ]
Pressão e diminuição da rentabilidade das lojas (reais e virtuais)
Aumento dos pagamentos móveis
#tecnologia e internet
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[ being comercial ]
Tcommerce: mistura entre conteúdo, compra e interaçãoO usuário de TV vai comandar a interação
ITV: entramos da área de VOD (vídeos on demand) para uma maior interação
#tecnologia e internet
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[ being comercial ]
Elias Hissa - @ehissaBeing Marketingeliashissa@being.com.brblog.being.com.brcafecommarketing.being.com.br
#obrigado!
#cafecommarketing