10. Lean Management на складе
Transcript of 10. Lean Management на складе
↗
Разработка устойчивых логистических решений1
ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ ПОСТОЯННОГО УЛУЧШЕНИЯ ЛОГИСТИЧЕСКИХ ПРОЦЕССОВ
LEAN MANAGEMENT В СКЛАДСКОЙ ЛОГИСТИКЕ
28 октября 2015
↗
Разработка устойчивых логистических решений2
ПРОГРАММА УЛУЧШЕНИЙ
28 октября 2015
Постоянное
улучшение
Удовлетворенность клиентаПоказатели качества ID Logistics
CERTIFICATION – внедрение на складах лучших практик компании
Что я должен сделать?
+
Как сделатьлучше?
LEAN внедрение плана улучшений на основании инициативы, идущей снизу
↗
Разработка устойчивых логистических решений3
ПРИНЦИПЫ LEAN УПРАВЛЕНИЯ В ID LOGISTICS
28 октября 2015
Персональная вовлеченностьРоль участников
Снизу вверх, непрерывное совершенствование
Задачи
Средний менеджмент«Двигатель»
Результат: сотрудники склада являются основными участниками системы постоянного улучшения
Персональная вовлеченность
Внедрение улучшений
Удовлетворенность клиента
↗
Разработка устойчивых логистических решений
МЕТОД DMAIC
4
Улучшить «что работает не так»
- внедрить предложенные решения
❹
Оценить текущий статус выполняемых процессов
- «В поле» определить источники негативного влияния на производительность и качество
-Рассчитать стоимость этого воздействия
Проанализировать «что работает не так»
- Определить пути совершенствования
❸Проверить результат«в поле»
- Проверить эффективность внедренных решений
❺
Определить детальные складские процессы
- Карта процессов
- Разделение процессов на конечные выполняемые действия
❶ ❷
I
D
28 октября 2015
↗
Разработка устойчивых логистических решений5
МЕТОД LEAN MANAGEMENT
28 октября 2015
Разбор ситуации с менеджментом и принятие решений
Рабочая группа (3-4 ч) : дебаты и обсуждения
Наблюдения / Фотографии /Обмен с операциями
День 1 День 2 День 3
D efine/определение A nalyze/анализ
M easure/измерение
mprove/улучшениеI
C heck/проверка
↗
Разработка устойчивых логистических решений6
КАРТА ПРОЦЕССОВ
½ ДНЯ
1.1. Обсуждение карты процессов с начальником смены и бригадиром Дискуссия Заметки и фотографии
1.2. Хронограмма процесса
1.3. Определение конечной цели рабочей группы
Начальник смены
Бригадир
+
LEAN координатор
28 октября 2015
↗
Разработка устойчивых логистических решений
РАБОЧИЕ ГРУППЫ
7
Web App
½ дня
2.1. Дискуссия в парах
2.2. Результат в реальном времени от внедрения предлагаемых решений
Руководитель склада
и/или операционный менеджер
Начальник смены
3-5 ключевых сотрудника
+
LEAN координатор
Где мы теряем время? Действия? Ограничены ли мы во времени при выполнении этой операции? Как можно выиграть время?
На этом этапе
ВРЕМЯ
Выявлены ли моменты отклонения качества? Как избежать ?
НИЗКОЕ КАЧЕСТВО
СВЕРХ КАЧЕСТВОВыявлены ли моменты сверх качества, которые не нужны на данной операции? Как избежать?
28 октября 2015
↗
Разработка устойчивых логистических решений
ВЫБОР ДЕЙСТВИЙ
8
½ ДНЯ
3.1. Согласование и сортировка предложений по улучшениям по степени важности
3.2. Согласование плана внедрения и определение показателей
Руководитель склада
и/или операционный менеджер
Начальник смены
+
LEAN координатор
ПРЕДЕЛЬНО КРАТКОЕ
СОГЛАСОВАНИЕ
СРОКОВ
28 октября 2015
↗
Разработка устойчивых логистических решений9
ПРИМЕР РЕАЛИЗАЦИИ
28 октября 2015
↗
Разработка устойчивых логистических решений10
МЕТОД PDCA (ЦИКЛ ДЕМИНГА)
A PDC
Анализ причин неисполнения Возможность реализации по-
другому Применение лучших практик
Четко определить проблему Определить лучшее действие Четко описать ожидания
Реализация мер на местах Измерение результатов Сравнение результатов (ДО/
ПОСЛЕ) Определить отклонения от
цели
❹ (ACT) Действие еще лучше❶ (PLAN) Планирование
❷ (DO) Реализация❸ (CHECK) Контроль
28 октября 2015
↗
Разработка устойчивых логистических решений11
Название действия : Организация работы с браком
ОПИСАНИЕ ДЕЙСТВИЯ
Средства, примененные в оценке: Карта процессов X
Управление складскими помещениями X
Брейнсторминг X
Метод “Кто? Что? Где? Когда? Сколько? Как? Почему?”
Метод 5S X
Muda: Сокращение затрат
5 “Почему”
L5 M (материалы, оборудование, метод, человеческие ресурсы, прочие характеристики: температура, шумы): Анализ проблем
Метод выбора действий
Poka-Yoke / Система анти-ошибок
Статистика средств, применяемых в работе
Другое: Ключевые слова: Брак , комплектация, материалы для переупаковки
Зона брака « ДО »
Картография: обработка брака
Брак во время разгрузки или обнаруженный при комплектации
Сбор бракованной продукции
Физическая обработка брака
Информационная обработка брака
28 октября 2015
↗
Разработка устойчивых логистических решений12
ДО ПОСЛЕ
Зона переработки, ответственные за эксплуатацию, меньше объём бракованной продукции.Погрузчик для переупаковки.
ИЛЛЮСТРАЦИИ ДО / ПОСЛЕ
Зона брака « до »
Зона брака « после »
Погрузчик
28 октября 2015
↗
Разработка устойчивых логистических решений13
ДО
ПОСЛЕ
РЕЗУЛЬТАТ
В час / год:
В RUB / год :
1 584 часов
455 760 RUBИнвестиции 4 000 RUB
ИЗМЕРЕНИЕ ДО/ПОСЛЕ
28 октября 2015
1,5 FTE11ч*15смен*12 мес*1,5FTE =2 970 час/год
0,7 FTE11ч*15смен*0,7FTE*12 мес=1 386 час/год
Индикатор: время, потраченное для исправления ситуации
Win-win подход: Результат делится с клиентом 50/50
↗
Разработка устойчивых логистических решений14
Общий итог действий :Выигрыш в стоимости персонала для обработки бракаЧистота в зоне комплектации и бракаВыигрыш времени при работе с бракомЭргономическая прибыль для сотрудника, работающего с браком
Что можно сделать еще?Установить индивидуальную ответственность. Сотрудники склада (приёмщики) могут меняться рабочими местами, чтобы лучше понять последствия несоблюдения правил и стандартов при приемке
Возможно ли использование в другом процессе? На других складах?Во всех процессах с браком во время комплектацииНа всех складах, использующих данный процесс
ИТОГ & ПОСЛЕДУЮЩИЕ ЭТАПЫ
28 октября 2015
↗
Разработка устойчивых логистических решений15
РЕИНЖИНИРИНГ VS LEAN
28 октября 2015
• Ре-инжиниринг – процесс – Чрезвычайные ситуации: качество, емкость склада, производительность– Команда инженеров приходит на склад, анализирует, определяет план
действий с целями и ресурсами
• Lean – процесс – LEAN координаторы:
• организуют рабочие группы в своих командах• определяют процессы и действия для улучшения• выбирают проект• определяют цели и показатели до и после
– В большинстве случаев это небольшие улучшения, но производимые на постоянной основе
↗
Разработка устойчивых логистических решений16 28 октября 2015
ID LOGISTICS RUS127083, Москва, улица 8 Марта д. 1
стр. 12, БЦ Трио(495) 228 38 39www.id-logistics.com
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!