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INNOVAR en Marketing hoy

Marketing Lateral

Nuevas técnicas para encontrar ideas breakthrough

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6 Thinking Hats

Meishy Czelak

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10  caras    

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REFLEXIÓN/  APRENDIZAJE  Interpolinizador  Antropólogo  

Experimentador    

ORGANIZADORES  Director  

Colaborador  Saltador  de  obstáculos  

 

CONSTRUCTORES  Cuidador  

Arquitecto  de  experiencias  Diseñador  Narrador  

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ANTROPÓLOGO

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Cultura de la curiosidad  

Qué  conexiones  hace    y  cómo  transforma?  

Cómo  lo  hace,  con  qué  herramientas?  

 Mira  los  problema,  los  replantea,  y  los  conecta  con  la  solución  apropiada.    Se  aproxima  al  fenómeno  con:  -­‐ Mentalidad  de  principiante  -­‐ EmpaRa  -­‐ Sensación  de  vuja  dé.    -­‐ AnVcipación  para  la  reducción  de  atascos.  

Lo  cotidiano  es  su  materia  prima.  Observación  paciente+  creación  rápida  de  prototipos=  innovación.  Anota  todo  Preguntar-­‐  observar-­‐  aprender-­‐  intentar.  El  mapa:  necesidades-­‐deseos-­‐experiencias-­‐oportunidades    La  observación  indirecta,  “bombas  de  pensamiento”  

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EXPERIMENTADOR

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1% de inspiración, 99% de transpiración Cultura de la experimentación, le pone patines al método científico es la base de un equipo que no deja de aprender!

Qué  conexiones  hace    y  cómo  transforma?  

Cómo  lo  hace,  con  qué  herramientas?  

 Conecta  ideas  con  prototipos  Celebra  el  proceso  no  la  herramienta,  es  el  mediador  que  sostiene  el  movimiento  (proceso)  Mira  entrecerrando  los  ojos,    porque  prioriza  la  promesa  que  encierra  la  idea  y  no  la  forma  ni  los  detalles…  transforma  el  foco.  Combina  enfoques,  los  conecta  y  produce  mejoras.  

La  disciplina  del  prototipo.  (volver  tangibles  las  ideas)    El  work  in  progress,  y  la  apertura.      Mientras  mas  mejor:  generación  de  debates        Experimentación  rápida-­‐  Ritual  del  error.  División  del  riesgo  

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INTERPOLINIZADOR

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Cultura del aprendizaje continuado Qué  conexiones  hace    y  cómo  transforma?  

Cómo  lo  hace,  con  qué  herramientas?  

Yuxtapone  ideas  o  conceptos  aparentemente  inconexos  creando  algo  nuevo.      Es  un  vaso  comunicante.-­‐factor  esencial  de  interfaz.      IdentiVican  patrones  que  los  demás  no  ven      Enfocan  los  problemas  desde  ángulos  inusuales    Son  especialistas  en  traducción  de  contexto!  

Lector  voraz  de  recursos  y  de  compartirlos  Anota  todo  Formación  ecléctica    Se  pregunta  siempre  cómo  puedo  implementar  esta  lógica  en  otra  cosa?  Proyectos  multidisciplinarios,      Pensar  en  metáforas  La  visión  de  escasez  como  una  práctica  creadora.    La  traducción,  entre  lenguajes  y  contextos  Pensamiento  lateral  

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SALTADOR DE OBSTÁCULOS

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Qué  conexiones  hace    y  cómo  transforma?  

Cómo  lo  hace,  con  qué  herramientas?  

Conecta  con  el  punto  de  llegada  o  resultado,  por  otras  vías.  Solucionador  de  problemas  Ante  camino  escarpado,  toma  ángulo  diferente.    Hace  más  con  menos.  Transforma  el  foco:  obstáculo  como  oportunidad  única  de  innovar.  

Rompe  normas,  supera  burocracias…La  invisibilidad    Ve  mas  allá  de  los  fallos  iniciales    Las  nuevas  tecnologías  

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COLABORADOR

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Conectores por naturaleza!

Qué  conexiones  hace    y  cómo  transforma?  

Cómo  lo  hace,  con  qué  herramientas?  

Conecta  equipos,  conecta  a  los  escépticos  con  los  aliados.  Incluye  a  los  opositores.    Capacidad  de  traducción  única:  lenguajes:motivacional-­‐identidad  equipo,  ofreciendo  protagonismo  a  todos    Capacidad  de  valorizar  todos  los  formatos  y  medios  de  intercambio  

Palanca  y  punto  de  apoyo    Jiujitsu      Grupos  de  no  opinión.  No  buscan  sospechosos  habituales,  suman  posibilidades.  

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DIRECTOR

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inspirar y direccionar dirigir es un 90% de casting

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Qué  conexiones  hace    y  cómo  transforma?  

Cómo  lo  hace,  con  qué  herramientas?  

Abre  espacios  para  nuevas  conexiones,  nuevos  liderazgos.    Conecta  la  mirada  de  los  demás  con  su  mirada  anticipada    Responsables  de  garantizar  que  exista  siempre  un  mañana    Conecta  producción  en  dirección  al  objetivo-­‐  no  a  los  extravíos  

Casting  exhaustivo-­‐  equilibrio  individuo-­‐  colectivo.  Malabares  Lluvia  de  ideas  Creador  de  identidades    Preguntas  claves:    Cuál  es  el  reto  de  la  organización?  Qué  proyecto  podríamos  lanzar  hoy  para  abrirle  camino  a  ese  objetivo?  

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ARQUITECTO DE EXPERIENCIAS

no a las ideas preconcebidas! Independencia mental para trazar mapas propios con historia propia!

Qué  conexiones  hace    y  cómo  transforma?  

Cómo  lo  hace,  con  que  herramientas  

Prepara  las  condiciones  de  la  conexión,  hace  el  caldo  de  cultivo,  las  condiciones  de  posibilidad    

 Recorta  la  distancia  de  la  

conexiones    

 Genera  puntos  desencadenantes…  

Performativa  de  la  colaboración.    

 Cartogra:ía  el  viaje  de  los  públicos    

Nuevas  tecnologías+  necesidades  humanas  cambiantes=diseño  de  

experiencias    

Pregunta:  qué  experiencias  podemos  ofrecer?  Podemos  animar  a  

coleccionarlas?  Ofrecer  símbolos..  

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DISEÑADOR DE DECORADOS !

Son el factor x! elemento que puede darle un giro a la organización Si quieres hacer algo importante, ponlo donde no puedas ignorarlo!

Qué  conexiones  hace    y  cómo  transforma?   Cómo  lo  hace,  con  qué  herramientas?  Conectan  espacios,  para  conectar  gente      Trabajan  intersección  espacio-­‐  comportamiento  humano      Crean  espacios  para  equipos  vecinos,  combinaciones  potentes,  encuentros.    Equilibran  la  necesidad  de  privacidad  individual    y  lo  colectivo  

Poder  de  la  suma  de  las  partes:  pequeños  cambios-­‐  grandes  impactos.  Detección  de  oportunidades  para  alegrar  el  entorno  laboral,  potenciar  creatividad    Pregunta:  Cómo  hacer  para  combatir  la  resistencia  al  cambio  y  organizar  espacios  para  el  encuentro?  es  este  espacio  un  templo  del  orgullo  o    es  un  espacio  que  invita    a  la  visita  y  a  la  inventiva?  Fomenta  mentalidad  de  abundancia  (materiales  para  innovar)  

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CUIDADOR Atención PERSONALIZADA

Qué  conexiones  hace    y  cómo  transforma?  

Cómo  lo  hace,  con  qué  herramientas?  

Recurre  a  todos  sus  conocimientos  y  experiencias  para  formular  diagnóstico,  recomendar  una  terapia,  hacer  que  se  sienta  cómodo  el  otro    Trabajan  para  ampliar  las  relaciones,  para  que  el  vínculo  de  fortalezca,  potenciar,  mantener  y  alimentar  la  conexión  hecha  

Mostrar  en  lugar  de  enseñar  Entender  individualidades.    SimpliVicar  y  humanizar  los  cuidados  IdentiVican  las  barreras  que  separan  y  luego  las  atiende  una  por  una  aplicando  sencillez,  comunicación  clara  y  diseño  personalizado.  Borra  la  complejidad  innecesaria    Historiales  Ofrece  Red  de  seguridad  que  invita  a  sumir  el  riesgo  Mediar-­‐  no  automatizar…  Resolver  con  ,  no  por  …la  gente  

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NARRADOR

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Tejedor de mitos que destilan hechos para realzar la realidad y extraer lecciones Las palabras valen!

Qué  conexiones  hace    y  cómo  transforma?  

Cómo  lo  hace,  con  qué  herramientas?  

Convierten  al  héroe  en  persona  de  carne  y  hueso,  lo  acercan  y  lo  conectan..    Sistematizador  y  difusor  de  los  aprendizajes  de  la  organización        Conectan  situaciones  con  historias  con  lecciones  motivacionales  Conexión  de  información  por  otros  medios  

No  sirve  cualquier  historia,  debe  saber  combinar  narrativa  y  situación…  Sistematización  creativa  Las  metáforas  Elevator  pitch    Crear  un  lenguaje  común  a  la  organización  Inventa  vehículos  narrativos:  el  medio  no  es  el  mensaje,  pero  sin  duda  puede  reforzarlo  y  ampliVicarlo…  Tics+  transparencia  radical  Pregunta:  qué  cuento  puedo  contar  para  que  se  entienda  tal  idea?  puedo  utilizar  las  narraciones  o  las  enseñanzas  en  un  micronivel  para  mejorar  la  relación  con  un  cliente,  con  la  comunidad  o  público?    

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La colaboración en un juego en EQUIPO • La innovación y la colaboración son un deporte de equipo! • Equipo ganador- roles idóneos. • Estirar. La flexibilidad es la nueva fuerza • La colaboración no es un programa, es un estilo de vida- animemos equipos que la asuman. • No dependamos de jugadores estrellas • No es necesario contar con los 10 personajes, a cada momento, sepa combinarlos

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Con cuál de estos personajes te identificas en tu participación en organizaciones/equipos/proyectos?

Cuáles de estos personajes faltan en tu organización/equipo/proyecto?