1 innovacion turismo proexport
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Innovación Turística Bogotá 30 de Julio de 2012
#mktturismo @jimmypons
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Londres 1948
Primera vez en la TV
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Londres 1948
Primera vez en la TV
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Londres 1948
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México 1986
Primera vez en la TV color
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México 1986
Primera vez en la TV color
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Sydney 2000
Primera vez en una web
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Athens 2004
Radio, web, TV Digital y web TV
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Benjing 2008
On demand, HD, 6 canales interactivos, videos de los mejores momentos diarios en el móvil
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Londres 2012
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Londres 2012
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Londres 2012
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Londres 2012
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Londres 2012
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Londres 2012
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Londres 2012
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Londres 2012
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http://wordpress.bluefinlabs.com/blog/2012/07/28/how-social-were-the-olympics-opening-ceremony/
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¿Que ha pasado? New-Now
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Crisis de Creatividad, ¿Demasiado centrados
en gestión costes y fomentar las marcas de
calidad?
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Creatividad antes de la innovación
Capital y al trabajo como los dos principales factores productivos. Y últimamente, especialmente en épocas
de crisis, cada vez más se habla del conocimiento y la creatividad, networking, como elementos cada vez
más necesarios.
La creatividad es la fase previa de la innovación. Generamos ideas = se incorporan en nuestra
gestión = por lo tanto innovamos.
.
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El networking siempre ha exisDdo
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¿Sois creativos?
¿tenéis sueños?
¿ponéis pasión?
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Las ideas son como conejos, tienes una pareja, se juntan…. Y de repente tienes una docena de ellas
Adaptado de la frase de John Steinbeck
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Nunca se sabe
donde y cuando
te puede venir
la inspiración J
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El Arte de Preguntar, Alex Osborn
Alex Osborn, experto en creatividad y creador del brainstorming, decía que “la pregunta es la más creativa de las ciencias humanas”.
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Muy bien, pero ¿De que va esto de la
innovación? ¿Por donde empiezo?
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CLIENTE INTERNO CLIENTE EXTERNO
PROCESOS MODELOS
TECNOLOGÍA ROBOTICA
INSTALACIONES DISEÑO ESPACIO
COMERCIALIZACIÓN MARKETING PRODUCTO
COMUNICACIÓN
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CLIENTE INTERNO CLIENTE EXTERNO
PROCESOS MODELOS
TECNOLOGÍA ROBOTICA
INSTALACIONES DISEÑO ESPACIO
COMERCIALIZACIÓN MARKETING PRODUCTO
COMUNICACION
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http://www.swissotel.com/EN/Destinations/Peru/Swissotel+Lima/HOTEL+HOME/Gallery/Rooms/Room+2.htm
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hUp://jeffersonworldtrip.blogspot.com.es/
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hUp://jeffersonworldtrip.blogspot.com.es/
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CLIENTE INTERNO CLIENTE EXTERNO
PROCESOS MODELOS
TECNOLOGÍA ROBOTICA
INSTALACIONES DISEÑO ESPACIO
COMERCIALIZACIÓN MARKETING PRODUCTO
COMUNICACIÓN
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CLIENTE INTERNO CLIENTE EXTERNO
PROCESOS MANERAS DE TRABAJAR
TECNOLOGÍA ROBOTICA
INSTALACIONES DISEÑO ESPACIO
COMERCIALIZACIÓN MARKETING PRODUCTO
COMUNICACIÓN
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Producto Innovador
diferenciado
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Producto Maduro que
necesita rejuveneserse
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Producto Que en su parte negativa está la
solución
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Comercialización Parecía que todo
estaba inventado
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¡Llegan nuevos competidoeres al
barrio!
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Del producto experiencial a la
venta experiencial
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Generación M los chicos que crecen en Clave Tecnológica
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CLIENTE INTERNO CLIENTE EXTERNO
PROCESOS MODELOS
TECNOLOGÍA ROBOTICA
INSTALACIONES DISEÑO ESPACIO
COMERCIALIZACIÓN MARKETING PRODUCTO
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Observación de comportamientos
Para conseguir productos innovadores que se anticipen a las expectativas de los viajeros, es necesario una observación profunda de las necesidades de los turistas, incluyendo sus emociones.
No basta con escuchar al viajero, sino también observar sus comportamientos, reacciones tratando de entender los valores que realmente le mueven.
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Design Thinking – Con usuarios extremos
Integración del cliente en el diseño o mejora del producto.
• Clientes fidelizados que los utilizan a menudo
• Clientes que aunque no los utilizen a menudo si los utilizan de otra manera
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“Si le hubiera preguntado a la gente me habría dicho
que un caballo más rápido”
John Ford
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CREAR UN GRUPO DE INNOVACIÓN
Nosotros mejor que yo
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CLIENTE INTERNO CLIENTE EXTERNO
PROCESOS MODELOS
TECNOLOGÍA ROBOTICA
INSTALACIONES DISEÑO ESPACIO
COMERCIALIZACIÓN MARKETING PRODUCTO
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¿Entonces, qué es la innovación? Todo cambio que aporta valor a nuestro cliente o a la empresa y SOBRE TODO a la cuenta de resultados.
En muchos casos la tecnología es secundaria.
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I+D+i, microempresas Imaginación+
Diferenciación+ interés
y una doble dosis de creatividad y capacidad de crear sinergias con otras
empresas y en algunos casos de vuestra competencia
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MUCHAS GRACIAS
#mktturismo @jimmypons