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ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE

Speaker Name, DD Month YEARUnternehmenspräsentation

Juni 2015

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>100Weltweite Präsenz: in über 100 Ländern

2900+Partner

830,000+Kunden

2700+Mitarbeiter

Unser Unternehmen

Highlights: • Neue Smart DeskPhones• Near Field Comms Call Shift• Intelligent Fabric• Unified Access• Network Analytics

“Visionary”

“Leader”

Starke Technologieführerschaft und Marktpräsenz bestätigt durch:

Auf einen Blick

Vorstand (CEO)MichelEmelianoff

15%R&D: etwa 15% des Budgets

HQ

Unternehmenshauptsitz in Colombes, Paris (Frankreich)Nordamerika-Zentrale in Calabasas, Kalifornien (USA)

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Enterprise Markt Trends

aller mobilen Mitarbeiter setzen ihr privates End-gerät für die Arbeit ein (BYOD-Bring Your Own Device)

70%

der Mitarbeiter glauben,dass in den nächsten 5 Jahren überwiegend mobile Endgeräte an ihrem Arbeitsplatz im Einsatz sind.

49%

1. Zuwachs mobiler Endgeräte

4. UC&C immer mehr über Cloud-Angebote

2. BYOD ist jetzt Realität

5. Services führen heute zu mehr Umsatz als Produkte

2015 werden ca. 1,3 Mrd. zu den mobilen Arbeitern gehören, das sind 37,2 % der gesamten Arbeitsbevölkerung

3. Oberstes Ziel: Konnektivität überall

6.Unternehmens-netze stehen vor dem Umbruch

Kommunikation und Zusammen-arbeit sind das oberste Ziel

aller Unternehmensnetze stehen gerade vor dem Umbruch durch den starken Anstieg von Multi-Media Inhalten, allgegenwärtiger Konnektivität und einer Vielzahl an Endgeräten, die heute Teil eines mobilen Netzwerkes sind

50%der größten Technologie-unternehmen haben 2014 mehr Umsatz mit Services gemacht als mit Produkten.

80%

der IT-Verantwortlichen rechnen im Jahr 2017 damit, Unified Communications-Anwendungen über Cloud-Dienste zu erwerben.

48%

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Das Entstehen einer individuellen Erfahrung

Wo Unternehmen unvergess-liche Erlebnisse für Kunden erschaffen, werden diese Erinnerungen an das Produkt zur Erfahrung.

Rohstoff Produkt Service

Erfahrung

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Das persönliche Benutzer-erlebnis ist individuell und abhängig von den ErfahrungenErfahrungen im Kontext

Erfahrungen entstehen aus bestimmten Situationen heraus

Das Entstehen einer individuellen Erfahrung: In Unternehmen

Einzelteile Produkt Service

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Was zu neuen Herausforderungen führt

Wachstum

Neue Geschäft

s- Modelle

Neue Technologien

NeueAnwen-dungen

• Vom Rufton zur Kommunikation überall und zu jeder Zeit

• Vom Festnetz hin zu mobilen Gesprächen

• Von festen Büroarbeitszeiten zu ständiger Erreichbarkeit

• Von proprietären Systemen zu Industriestandards (IP/SIP)

• Vom Desktop zur Cloud• Von im Büro

bereitgestell-ten Endgeräten zu BYOD

• Von LAN zu WLAN• Von manuell zur

Automatisierung• Von CAPEX/OPEX-Modellen zu

As-a-Service-Modellen• Vom Technologieeinsatz zu

verbesserten Geschäftsprozessen• Von generischen zu individuellen

bedarfsgerechten Angeboten

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Unsere Strategie, um diese Herausforderungen zu bewältigen

Innovation für

Unternehmens-wachstum Erreichbare

Geschäfts-ergebnisse

Persönliches Benutzer-erlebnis

Offene Zusammen-

arbeit für gemeinsame

n Erfolg

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Unsere Mission

Gemeinsam mit unseren Partnern schaffen wir ein

individuelles Benutzererlebnis, das

unseren Kunden und deren Nutzern greifbare Vorteile

bietet.

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So erreichen Sie Ihre Geschäftsziele

Kooperations-orientierte Konversation

Application Fluent Network

Transformation zur Cloud

Partner-landschaft

Produkte &

Services

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Konversation gemeinschaftlich gestalten

Kooperationsorientierte KonversationUmfassendes Lösungsangebot• Offene Plattformen, die

„brillante“ Benutzererfahrungen liefern, welche von innovativen Anwendungen und hochmodernen Endgeräten unterstützt werden.

Partner-landschaft

Application Fluent

Network

Transformation zur Cloud

Produkte &

Services

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Kommunikationsplattformen der nächsten Generation

Neue Arbeitsweisen ermöglichenAnnehmen neuer Arbeitsweisen und Steigerung der ProduktivitätBieten Sie ein Benutzererlebnis an, das einfach einzusetzen und anzuwenden ist und einen nahtlosen Übergang zwischen den verschiedenen Endgeräten ermöglicht. So kann die Mitarbeiterproduktivität gesteigert und mit den Veränderungen am Markt Schritt gehalten werden.

Ihr individuelles Anwendungsmodell auswählenÜbergang zur CloudNeue Verbrauchsmodelle bieten die Möglichkeit, Lösungen entweder als Produkt oder als Service aus der Cloud zu beziehen (as-a-product, as-a-service). Dafür stehen komplette, hybride und „Overlay“ Cloud-Modelle zur Verfügung.

Neue Technologien einbeziehenReibungslose IT-Transformation mit flexiblen PlattformenDer Übergang verläuft problemlos mit flexiblen, modularen und zukunftsfähigen Software-Plattformen, die auf IS/SIP basieren und neue Arbeitsweisen und Geschäftsmodelle virtuell unterstützen.

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Auf jeder Stufe der WertschöpfungsketteDie passende Lösung wählen, um Mehrwerte zu bieten

KonversationKollaboration

• Unified Communications

• Sprachbox• Instant Messaging• Mobilität• Kundenservice• Cloud-Anwendungen• Sicherheit

• Konferenzen• Kollaboration• Video Kommunikation• Managed und Hosted

Services• Verwaltung und

Einbindung des Personals

• Social Media Integration

• Multi-User• Multi-Device• Multi-Media

Konversationen

• Telefonanlagen• Kommunikationsserve

r

KommunikationKonnektivität

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• Webdienste• APIs• SIP Kompatibilität• Entwicklerportal• Anwendungsumgebung• Sofortunterstützung für Kunden

Kollaborative ZusammenarbeitUnser Angebot: OpenTouch™ Suite

• Unified Communications und Mobiliät

• Messaging Center• Visual Communications• Zusammenarbeit• Web Konferenzen• Broadcasting• Inbound/Outbound Kunden-Service

Kommunikations-Endgeräte

Anwendungen von Dritt-Anbietern

Support Education

Professional und Managed

Services

• Softwareanwendungen für Smart Phones, Tablets, PCs

• Premium DeskPhones• Docking Stations• Smart DeskPhones• DECT• VoWLAN• Konferenzmodule• Whiteboards

• OpenTouch™• OmniPCX™ Enterprise• OmniPCX Office (KMU)• OpenTouch Customer Service• Unified Management

IP/SIP Kommunikations- Plattformen

und Infrastruktur

Kommunikations-

anwendungenund Kunden-

Service

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Wie Netzwerke Anwendungen verstehen …

Application Fluent NetworkMaximierung der

Netzeffizienz• Stromlinienförmige Abläufe• Differenziertes

Management und Kontrolle der Benutzer und Applikationen

• Vereinfachte Architektur, um alle Anforderungen der neuen Multimedia-Anwendungen zu bewältigen• Konvergente Netze• Rechenzentrumsnetze• Cloud Service Netze

Partner-landschaft

Kooperations-orientierte

Konversation

Transformation zur Cloud

Produkte &

ServicesKooperationsorientierte KonversationUmfassendes Lösungsangebot• Offene Plattformen, die

„brillante“ Benutzererfahrungen liefern, welche von innovativen Anwendungen und hochmodernen Endgeräten unterstützt werden.

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Schnelle, stromlinienförmige AbläufeNetzwerkschnelligkeit und Vereinfachung des IT-UmfeldesErmöglichen eines schnellen Einsatzes, schnelle Verwaltung und

Betreiben des Netzwerkes in Form von eingebauter Intelligenz und Unified Management-Fähigkeiten mit standardisierten Schnittstellen zu SDN-Tools.

Automatisierte KontrolleDynamische Anpassung und hoch qualitative

BenutzererfahrungAnbieten einer umfassenden Sicht auf Nutzer, Endgeräte und

Anwendungen, um differenzierte QoS anbieten und Richtlinien durchsetzen zu können, die sich automatisch bei Ergänzungen oder Änderungen am System anpassen.

Robuste ArchitekturSkalierbar, sicher und hoch verfügbarBereitstellen einer innovativen geringen Latenz, einer

Netzwerkarchitektur mit einem sehr umfangreichen Portfolio von marktführenden Plattformen für alle Unternehmensgrößen

… mit einer einzigartigen StrategieApplication Fluent Network

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Sicherstellen einer hoch qualitativen BenutzererfahrungTechnologien treiben Application Fluent Network Strategien

Unified Access

Intelligent FabricNetwork Analytics

Ein Application Fluent Network zeichnet sich durch eine robuste Architektur und automatisierte Kontrolle aus und ist in der Lage, Ressourcen automatisch auf das Anwendungslevel anzupassen, um letztendlich eine qualitativ hochwertige Benutzererfahrung zu liefern.

Maximierung der

Netzeffizienz

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• BYOD Dienste• Host Integrity Check• Netzwerk Access Control• Gästezugang

• Netzwerk-Analysen• Verwaltung von Benutzern/

Endgeräten/Anwendungen

Application Fluent NetworkUnser Angebot: Netzwerk-Portfolio

• OmniVista 2500 LAN/WLAN Unified Management

• OmniVista 2500 Virtual Machine Manager

• 5620 Services Aware Manager

Unified Access

Netzwerk Sicherheit

Support Education

Professional und Managed

Services

• OmniSwitch 9000E, 6860, 6855, 6450, 6250 Edge/Access Switche

• OmniAccess WLAN• WLAN Controllers• Access Points (AP, IAP, RAP)

• OmniAccess Enterprise Service Router

• Managed Access Services• SDN Programmierbarkeit

• OmniSwitch 10K, 9000E, 6900, 6860 Core & Data Center Switches

• Pod and Mesh Data Center Fabric• Netzwerkautomatisierung für

Virtual Machine Mobility• Netzwerk-Virtualisierung (VXLAN)• SDN Programmierbarkeit

Data Center Und Core

Netzwerk Management

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Übergang der Geschäftsmodelle zur intelligenten VerwaltungTransformation zur Cloud

Partner-landschaft

Kooperations-orientierte

Konversation

Application Fluent

Network

Transformation zur CloudFlexible Einsatzmodelle• A-la-carte Modelle für: • IT Budget-Einschränkungen• Steigenden Bedarf nach einer „as-a-service“

Kommunikation und Netzressourcen • Hybride Lösungen vor Ort und aus der Cloud

Produkte &

Services

Kooperationsorientierte KonversationUmfassendes Lösungsangebot• Offene Plattformen, die

„brillante“ Benutzererfahrungen liefern, welche von innovativen Anwendungen und hochmodernen Endgeräten unterstützt werden.

Application Fluent NetworkMaximierung der

Netzeffizienz• Stromlinienförmige Abläufe• Differenziertes Management

und Kontrolle der Benutzer und Anwendungen

• Vereinfachte Architektur, um alle Anforderungen der neuen Multimedia-Anwendungen zu bewältigen• Konvergente Netze• Rechenzentrumsnetze• Cloud Service Netze

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Cloud PortfolioUnser Angebot

Next-Gen Kommunikationsplattform SIP-basierte Kommunikationsinfrastruktur liefert native Multimedia-, Multi-Device und Multi-Party-Konversation, integriert in Netzbetreiber-ähnliche Architekturen für private, exklusive oder semi-private Clouds.

Flexible EinsatzmodellePlattformen und Services - gehostet oder vor Ort im Einsatz - ermöglichen Managed Services und OPEX-orientierte Modelle: Das Favorisieren von Services über Produkte festigt die Kundenbeziehung und Kundenbindung.

Application Fluent Network für Rechenzentren Vollkommen skalierbares Pod/Mesh, optimierter Storage Traffic und Konnektivität, Data Center Performance und Virtualisierung “fluency” mit vollständiger SDN Programmierbarkeit.Cloud Service Unternehmensmodelle Metro-Ethernet-Zugang ermöglicht ein Geschäftsmodell für Netzdienst-leistungen für Service Provider und Business Partner und stellt einheit-lichen, sicheren und garantierten LAN- und WLAN-Service sicher.

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Die Entwicklung zur CloudFlexibler Einsatz

Infrastruktur

Applikationen und Services

Flexible Modelle

Lieferung von Kommunikations-Infrastruktur, Applikationen und Services durch ein AS A SERVICE-MODELL, das Unternehmen bei Bedarf mit der entsprechenden Flexibilität ihrer geschäftlichen Anforderungen anwenden können.

Flexibler Einsatz

Transformation zur Cloud + flexibler Einsatz = neue Business-Modelle

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Cloud-basiertes KommunikationsportfolioUnsere Lösung: OpenTouchTM Suite for Cloud

OpenTouch Personal Cloud Lösung• Eine Sammlung diverser

Kommunikationsanwendungen, die Endkunden als Overlay, Infrastruktur-agnostisch oder “as a service Modell” angeboten werden.

Office Cloud

Lösung

Personal Cloud

Lösung

Enterprise Cloud Lösung

Management and

Business Tools

Support Education

Professional und Managed

Services

OpenTouch Enterprise Cloud Lösung• Eine umfassende Lösung, die Cloud

Service Anbietern, System Integratoren und Business Partnern ermöglicht UCaaS anzubieten, die eine sichere und private Kommunikationserfahrung für mittlere und große Unternehmen ermöglicht.

Management and Business Tools• Eine Reihe von Management und Business

Tools, die “as a Service Modelle” ermöglichen, wie z.B. integrierte Management- und Provisioningstools, mobiles Management, Applikations & Service Katalog, Nutzer Autorisierung/ Policy Management

OpenTouch Office Cloud Lösung• Eine auf OmniPCX Office basierende

Lösung, die es Business Partnern und Value Added Distributoren ermöglicht ein UCaaS Angebot bereitzustellen, das eine sichere und private Kommunikationserfahrung für kleine und mittelständige Unternehmen (bis zu 50 Nutzern) ermöglicht.

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Ein umfangreiches Service-AngebotExpertise für den Erfolg

Investitionsschutz, Kostenkontrolle• 24/7, weltweite Abdeckung für Support• Software Support und Entwicklung• Hardware Support und Ersatz

• Mehrjährig

Hersteller-Unterstützung• Managed Services• Network Operation• Von CAPEX zu OPEX• Performance und Change

Management• Hosting• Field Services

Wissenstransfer sicherstellen, Akzeptanz beschleunigen• Trainingskurse für all unsere Produkte• Angepasst auf Job-Funktionen und Profile• Multimedial, Klassenzimmer, webbasiert,

Fernunterricht, etc.• in unseren Räumlichkeiten oder beim

Kunden• Standard und/oder kundenspezifische

Angebote

Hersteller-Versicherung, Risikominimierung• Integrationsdienste• Betreuung, Consulting Services• Projektmanagement• lokale Techniker

Mehrwert durch Kundenanpassungen• Applikationsdienste• Kundenspezifische Applikationen

Support Service

s

Managed Services

Education Services

Produkteund

Lösungen

Professional Services

Business Partner

Globales Projektmanagement

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Geschäftsfokus• Von herstellergebundenen Produkten

• Hersteller stellt Technologie bereit, erweitert Kundenwissen, misst die Auslastung und überwacht Schlüsselindikatoren

• Erstellen von gewünschten Kunden-Endnutzererfahrungen mit:• Anpassungsdiensten• Informationsdiensten• Services für den Betrieb

• Verbesserung der Nutzung und der Ergebnisse, um Technologien in Geschäftserfolge umzuwandeln

Technologiefokus• Von nicht herstellergebundenen

Produkten

• Hersteller stellt Technologie bereit und Partner/ Hersteller verkauft Services für den Betrieb

• Managed Services• Support und Wartungs-Services• Education Services• Implementierungsdienste• Technische Design Services

Greifbarer Unternehmenserfolg in einem veränderten MarktVom Hersteller zum vertrauenswürdigen Partner

Outcome Labs erzeugen gemeinsamen Geschäftserfolg mit Partnern und Kunden

Service-Business ModellBezahlung nach Verbrauch und Ergebnis

„Outcome Labs“ ist unser internes Startup-Projekt, das bei Geschäfts-ideen unterstützt, die notwendig sind bei der Umstellung von einem produkt-orientierten Fokus hin zu einer Strategie, die Ergebnisse liefert

Outcome Labs

Produkt-Business ModellVorab vom Hersteller verkaufte Kapazität

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Bildung Gesundheitswesen Hotelbranche

Logistik Energiewirtschaft Öffentliche Sicherheit & Verteidigung

Finanzwesen Produktion Behörden

Ein maßgeschneiderter Ansatz …Von klein bis multinational für jede Branche

Partner-Landschaft

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… und eine unvergleichbare Partnerlandschaft

Globale Partner, Systemintegratoren und Service ProviderTechnologie Partner

Ionix

Globales Projekt Management

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Globaler Erfolg mit weltweiten Partnern

2900+Partner

830,000+Kunden

>100Länder

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Starke Technologieführerschaft und Marktpräsenz bestätigt

AUSZEICHNUNGEN2014Global Unified Communications Produkt Differentiation Excellence Award2013European Visual Collaboration Customer Value Leadership Award2012Global SMB Enterprise Communications PlatformsMarket Share Leadership Award

MARKT POSITION2014“Stark” in den Bereichen OmniPCX Enterprise und OpenTouch“Sehr stark” im Enterprise Networking und Data Center-Umfeld; OmniSwitch-Portfolio und Data Center Mesh , UC und Contact Center

MARKT POSITION2014Globaler “Visionär” bei LAN- und WLAN Access (MQs)“Herausforderer” im UC-Umfeld und bei Contact Center Infrastrukturen (MQs)2013“Positives” Ranking bei UC in EMEA für den KMU MarktGlobaler “Führer” in der Unternehmens-telefonie - Magic Quadrant (MQ)

MARKT POSITION2013“Hauptakteur” im weltweiten UC&C Marktumfeld2012“Hauptakteur” im weltweiten Mobile UC&C Marktumfeld

AUSZEICHNUNGEN2012PilotHouse Auszeichnung für UC Markt Herausforderer – beste Gesamt-wertung von allen Herstellern in einer Endnutzerumfrage

2012NYC Accessibility Auszeichnung: Telekommunikations-produkte für Menschen mit Behinderungen

MARKT POSITION2014“Starker Akteur” Forrester Umfrage: im UC&C-Umfeld2013“Starker Akteur” Forrester Umfrage: im Bereich Data Center Networking Hardware

2014Zertifiziertes „Support Staff Excellence Center“ für Netzwerk

für die Intelligent Fabric Technologie

AUSZEICHNUNGEN2014Kommunikationslösung des Jahres – Alcatel-Lucent Premium DeskphonesKommunikationslösung Produkt des Jahres – Alcatel-Lucent OpenTouch Conversation

2015

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Mit unseren Partnern gemeinsam unsere Kunden unterstützenUnsere Innovationen führen zu individuellen Kommunikationserfahrungen

Studenten in der UniversitätJohannesburg

Partner bei ICON VoiceNetworks

KMU-Geschäft & Deutsche Telekom

Experten imGesundheitswesen

Gäste imAccor HotelAsia Pacific

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