09-Perifericos OSX108.pdf

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Porta USB Tipo A e conector Porta USB Tipo B e conector

OS X Mountain Lion: PeriféricosIntrodução

Esta lição abrange a configuração e a solução de problemas com periféricos, impressoras e tecnologias relacionadas no OS X Mountain Lion.

OS X Mountain Lion: Periféricos e impressão é um componente do currículo de treinamento para certificação e nova certificação de Técnicos MacCertificados pela Apple (ACMT).

Visão geral da lição

Objetivos da lição

Explicar as diferentes maneiras com que o periféricos interagem com o OS X Mountain Lion.Diagnosticar e isolar problemas que surjam quando os periféricos forem usados.Determinar quais ferramentas integradas usar ao solucionar problemas com periféricos.Configurar e solucionar problemas com o AirPlay e impressoras.

Visão geral do USB

Os computadores Mac possuem portas de barramento serial universal (USB) que permitem conectar facilmente dispositivos externos, tais comoteclado, mouse. trackpad, impressora, telefone celular, iPod ou câmera digital, sem necessidade de reiniciar o computador.

As portas USB fornecem um pouco de alimentação, por isso a maioria dos dispositivos não precisa dos seus próprios cabos de alimentação. Osadaptadores estão disponíveis para permitir que você conecte dispositivos sem USB a uma porta USB.

É possível conectar mais de um dispositivo a uma porta USB usando um hub de USB:

Público-alvo

Técnicos estudandopara obter a

certificação ou novacertificação ACMT.

Pré-requisitos

OS X Mountain Lion:Instalação,

Recuperação,Processo deInicialização,

Sistemas de Arquivos,Redes, Aplicativos,

Contas e Permissões

Tempo necessário

45 minutos

Você precisará de...

OS X Mountain Lion(10.8), Mac e conexão

com a internet.

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Conecte os dispositivos às portas USB do hub e, a seguir, conecte o hub ao computador. Alguns hubs USB podem precisar de um adaptador dealimentação e devem ser conectados a uma tomada.

Que taxas de transferência de dados são oferecidas com o USB?

O USB 3 pode transferir dados a até 5 Gbps.

O USB 2 pode transferir dados a até 480 Mbps.

O USB 1.1 pode transferir dados a até 12 Mbps.

Aviso

Para desconectar um disco rígido com USB, primeiro ejete o disco arrastando-o para o Lixo. Não o desconecte apenas. Não ejetá-locorretamente pode danificar o diretório do disco rígido, inutilizando os arquivos.

Se você possui um computador portátil, os dispositivos USB podem levar a bateria do computador a descarregar mais rapidamente.Se estiver usando o dispositivo por um período longo, é uma boa ideia conectar o computador ao adaptador de alimentação.

Solução de Problemas com o USB

Como posso verificar se o meu dispositivo USB está conectado?

Use o utilitário Informações do Sistema:

1. Vá para menu Apple.2. Selecione Sobre este Mac. 3. Clique em Mais Informações.4. Clique em Relatório do Sistema.5. Na seção Hardware do Relatório do Sistema, clique em USB.

Você verá uma seção USB 3 e uma seção USB 2. Os dispositivos USB 3 vão aparecer na seção "USB 3.0 SuperSpeed". Outros dispositivos vão aparecerna seção "USB Hi-Speed". Clicar no triângulo de abertura vai permitir a você visualizar mais detalhes sobre os dispositivos conectados.

Se um disco rígido externo conectado for encontrado pelas Informações do Sistema e não montar (não estiver visível no Finder),solucione o problema usando o Utilitário de Disco.

Os dispositivos USB não são ativados ou não aparecem no barramento USB. O que pode estar errado?

Certifique-se de que os cabos do dispositivo USB estão conectados corretamente.Use a Atualização de Software, a partir do menu Apple, para ver se há quaisquer atualizações disponíveis; se houver, instale-as.Certifique-se de que instalou a versão mais recente de software e de firmware para o seu dispositivo. Visite o site do fabricante em busca deatualizações.Desconectar e conectar o dispositivo novamente pode resolver o problema.Tente conectar o dispositivo em outra porta USB do computador e use um adaptador CA se tiver sido fornecido um com o dispositivo. Tente conectar o dispositivo diretamente no computador ou em um dispositivo USB que possua um cabo de alimentação, em vez de engatá-lo emoutros dispositivos USB alimentados. Tente reiniciar seu computador.Tente redefinir o NVRAM (consulte o OS X Mountain Lion: Técnicas para Solução de Problemas para obter informações adicionais).Tente tirar e recolocar a alimentação no dispositivo (se possível).Experimente um cabo USB diferente.Experimente um hub USB diferente.Se o dispositivo estiver conectado a um hub USB, certifique-se de que o dispositivo e o hub estão na mesma velocidade. Conecte dispositivos USB



Thunderbolt Mini DisplayPort

2.0 a um hub USB 2.0 e dispositivos USB 1.1 a um hub USB 1.1.Desconecte todos os dispositivos USB, cabos de extensão e hubs exceto 1) o dispositivo que estiver testando 2) um teclado da Apple e 3) ummouse da Apple. Se você agora consegue usar o dispositivo, os outros dispositivos ou hubs podem estar com problemas. Tente reconectá-los umpor um até encontrar o dispositivo que está causando o problema e, em seguida, revise a documentação dele em busca de ajuda para solucionar oproblema.Abra as Informações do Sistema e, a seguir, clique em USB. Se o dispositivo aparecer, mas não funcionar, o problema pode estar no dispositivo.Revise a documentação do dispositivo em busca de outros passos para solução de problemas.

Às vezes, tenho dificuldade com dispositivos Bluetooth ou Wi-Fi quando há dispositivos USB 3 conectados aomeu computador. O que pode estar errado?

Alguns dispositivos USB 3, especialmente discos rígidos, podem gerar uma interferência por radiofrequência capaz de fazer com que dispositivos Wi-Fi e Bluetooth operando na faixa de 2,4 GHz tenham problemas para se comunicar com seu computador. Não coloque discos rígidos ou outrosdispositivos USB na parte traseira de seu Mac, próximos à dobradiça da sua tela. As antenas para Wi-Fi e Bluetooth estão localizadas neste local;dispositivos USB 3 colocados nessa posição podem interferir nas conexões sem fio.

Thunderbolt

O Thunderbolt é uma tecnologia revolucionária de E/S compatível com exibições em alta definição e dispositivos de dados de alto desempenho pormeio de uma única porta compacta. Ele define novos padrões em termos de velocidade, flexibilidade e simplicidade.

Os dados podem ser transportados de e para os periféricos até 20 vezes mais rápido do que com o USB 2.0 e até 12 vezes mais rápido do que com oFireWire 800. Ele possui largura de banda suficiente para ligar em cadeia diversos dispositivos de alta velocidade (até seis periféricos Thunderbolt)sem usar um hub ou chave.

O Thunderbolt está baseado em duas tecnologias fundamentais, a PCI Express e o DisplayPort; você pode conectar, para obter alta definição e altodesempenho:

Monitores Mini DisplayPortMonitores DisplayPort, DVI, HDMI ou VGA (requer adaptador)Câmeras de vídeo e periféricos de capturaRedes Gigabit Ethernet e Fibre Channel (requer adaptador).

A porta Thunderbolt em um Mac fornece alimentação, portanto diversos dispositivos Thunderbolt conectados diretamente ao seu Mac não precisamde seus próprios cabos de alimentação. Verifique a documentação que veio com o seu dispositivo, para verificar se precisa de mais alimentação doque a porta Thunderbolt fornece e precisa ser conectado à tomada.

A aparência dos cabos Thunderbolt é fisicamente a mesma dos Mini DisplayPort:

Confirme se o dispositivo e a porta são Thunderbolt verificando se é o símbolo correto.

Aviso

Embora os conectores Thunderbolt e Mini DisplayPort sejam fisicamente do mesmo tamanho, eles NÃO são intercambiáveis.



Use apenas cabos Thunderbolt em dispositivos Thunderbolt, e apenas cabos de extensão Mini DisplayPort em dispositivos MiniDisplayPort. Se estiver usando o cabo errado, o dispositivo não vai funcionar mesmo que os conectores dos cabos se encaixe nodispositivo e no Mac.

Para desconectar um disco rígido Thunderbolt, primeiro ejete o disco arrastando-o para o Lixo. Não o desconecte apenas. Nãoejetá-lo corretamente pode danificar o diretório do disco rígido, inutilizando os arquivos.

Conectando diversos dispositivos Thunderbolt

É possível conectar diversos dispositivos Thunderbolt um ao outro e, a seguir, conectar essa cadeia de dispositivos à portaThunderbolt do seu Mac.

Apenas o dispositivo diretamente conectado ao Mac recebe alimentação da porta Thunderbolt. Os demais dispositivos da cadeiaprecisam ser alimentados por adaptadores de alimentação separados.

Um dispositivo DisplayPort pode fazer parte da cadeia, mas precisa estar no fim dela. Por exemplo, se desejar conectar tanto umdisco rígido Thunderbolt e um monitor DisplayPort ao seu Mac, conecte o monitor ao disco rígido e em seguida o disco rígido aoMac.

Se você possui um Mac portátil, usar um dispositivo Thunderbolt sem seu próprio cabo de alimentação pode levar a bateria docomputador a descarregar mais rapidamente. Se você planeja usar esse dispositivo por um período longo, é uma boa ideiaconectar o Mac portátil ou o dispositivo Thunderbolt a uma fonte de alimentação.

Ao conectar um dispositivo Thunderbolt a uma fonte de alimentação, certifique-se de desconectar o dispositivo do seu Macprimeiro e, em seguida, conectar o dispositivo à fonte de alimentação, para depois reconectar o dispositivo ao Mac. De outromodo, o dispositivo continua a tirar energia do seu Mac.

Solução de problemas com o Thunderbolt

Como posso verificar se o meu dispositivo Thunderbolt está conectado?


1. Vá para menu Apple.2. Selecione Sobre este Mac. 3. Clique em Mais Informações.4. Clique em Relatório do Sistema.5. Na seção Hardware do Relatório do Sistema, clique em Thunderbolt.


Verifique a conexão Thunderbolt do seu dispositivo

Certifique-se de que os cabos do dispositivo Thunderbolt estão conectados corretamente.Certifique-se de que os dispositivos Thunderbolt estão conectados usando cabos Thunderbolt e não cabos Mini DisplayPort.Conecte outro dispositivo à porta Thunderbolt do computador. Se o dispositivo não puder ser usado, reinicie o Mac. Se ainda não puder usar odispositivo com a porta, o Mac pode precisar de reparo.Tente redefinir o NVRAM (consulte o OS X Mountain Lion: Técnicas para Solução de Problemas para obter informações adicionais).Desligue o dispositivo e ligue-o novamente.Se mais de um dispositivo estiver conectado à porta Thunderbolt, desconecte todos os outros dispositivos. Conecte o dispositivo diretamente aocomputador sem usar cabos de extensão.Se o dispositivo agora puder ser usado, pode haver algum problema com um dos outros dispositivos. Tente reconectar os outros dispositivos ecabos de extensão ao computador, um por um. Quando descobrir o dispositivo que está causando o problema, revise a documentação dele ouentre em contato com o fabricante para obter mais passos de solução de problemas.

Se um dispositivo Thunderbolt não estiver funcionando



Conector de 4 pinos Conector de 6 pinos Conector de 9 pinos

Certifique-se de que todos os dispositivos Thunderbolt estejam ligados, todos os cabos estejam conectados por cabos Thunderbolt e osdispositivos que exigem cabos de alimentação estejam conectados.Certifique-se de que o software que acompanha o dispositivo está instalado e atualizado.Se o dispositivo com problemas estiver em uma cadeia de dispositivos, certifique-se de que esteja conectado diretamente à porta Thunderbolt doMac ou à rede elétrica por um cabo de alimentação. Cada dispositivo na cadeia deve possuir seu próprio cabo de alimentação. Dispositivos MiniDisplayPort devem estar no final da cadeia e conectados com um cabo Mini DisplayPort. Se o dispositivo Thunderbolt ainda assim não funciona,tente conectá-lo diretamente ao computador.Se o dispositivo ainda não funcionar, tente encerrar e reiniciar todos os apps que utilizam o dispositivo. Tente reiniciar o computador.Tente redefinir o NVRAM (consulte o OS X Mountain Lion: Técnicas para Solução de Problemas para obter informações adicionais).Tente tirar e recolocar a alimentação no dispositivo (se possível).Se você verificou que o dispositivo aparece nas Informações do Sistema (veja as instruções acima), mas não funciona, o problema pode estar nodispositivo. Revise a documentação do fabricante.

Visão geral do FireWire

Você pode usar o FireWire (algumas vezes chamado "IEEE 1394" ou "i.LINK") para conectar dispositivos externos, tais como um disco rígido ou câmerade vídeo digital, sem necessidade de reiniciar o computador. Uma porta FireWire fornece alimentação, portanto o dispositivo conectado normalmentenão precisa usar o próprio cabo de alimentação.

Muitos computadores Mac possuem uma ou mais portas FireWire 400 que transferem dados a até 400 megabites por segundo (Mbps). Algunspossuem uma porta FireWire 800 que transfere dados a até 800 Mbps.

É necessário usar um cabo FireWire que possua o conector correto para o seu computador, em uma ponta, e o conector correto para o dispositivo, naoutra.

Os dispositivos FireWire podem aceitar conectores de 4, 6 ou 9 pinos. Portas FireWire 400 aceitam conectores de 6 pinos. Portas FireWire 800 aceitamconectores de 9 pinos. Por exemplo, se você tiver um dispositivo que aceita um conector de 4 pinos e desejar conectá-lo na porta FireWire 400 doseu computador (a qual aceita um conector de 6 pinos), você precisa de um cabo de 4 até 6 pinos.

Se o seu dispositivo precisar de mais alimentação do que a porta FireWire fornecer, é necessário conectá-la a um cabo de alimentação. Verifique adocumentação que veio com o seu dispositivo para ver se há essa necessidade.

Vários dispositivos FireWire

É possível conectar vários dispositivos uns nos outros e conectar essa cadeia de dispositivos à porta FireWire do seu computador,mas apenas um dispositivo vai receber alimentação deste. Os demais dispositivos da cadeia devem ser alimentados poradaptadores de alimentação separados. Conectar mais de um dispositivo FireWire que se alimente da porta pode causar problemas.Se ocorrer algum problema, desligue o computador, remova os dispositivos FireWire e reinicie-o.

Aviso

Para desconectar um disco rígido FireWire, primeiro ejete o disco arrastando-o para o Lixo. Não o desconecte apenas. Não ejetá-locorretamente pode danificar o diretório do disco rígido, inutilizando os arquivos.

Se você possui um computador portátil, usar um dispositivo FireWire sem seu próprio cabo de alimentação pode levar a bateria docomputador a descarregar mais rapidamente. Se você planeja usar esse dispositivo por um período longo, é uma boa ideiaconectar o computador ao adaptador de alimentação.



Solução de problemas com o FireWire

Como posso verificar se o meu dispositivo FireWire está conectado?


1. Vá para menu Apple.2. Selecione Sobre este Mac. 3. Clique em Mais Informações.4. Clique em Relatório do Sistema.5. Na seção Hardware do Relatório do Sistema, clique em FireWire.


Verifique a conexão FireWire do seu dispositivo

Certifique-se de que os cabos do dispositivo FireWire estão conectados corretamente.Alterne o cabo do dispositivo para uma segunda porta, se o seu computador tiver uma.Se puder usar o dispositivo após alternar as portas, conecte outro dispositivo à primeira porta. Se não conseguir usar este dispositivo, desligue ocomputador e desconecte-o da tomada. Aguarde por cerca de um minuto e, em seguida, conecte o computador à tomada e inicialize-o. Se aindanão puder usar o dispositivo com a porta, seu computador pode precisar de assistência técnica.Se estiver usando um hub, certifique-se de que o dispositivo e o hub têm a mesma velocidade. por ex., conecte uma impressora FireWire 800 a umhub FireWire 800.Conecte o dispositivo diretamente ao computador, sem usar hubs ou cabos de extensão FireWire. Desconecte os outros dispositivos.Tente reiniciar o computador.Tente redefinir o NVRAM (consulte o OS X Mountain Lion: Técnicas para Solução de Problemas para obter informações adicionais).Tente tirar e recolocar a alimentação no dispositivo (se possível).Se o dispositivo agora funcionar, outro dispositivo deve estar com problemas. tente reconectar os outros dispositivos, hubs e cabos de extensãoum por um. Se encontrar um dispositivo com problemas, veja a documentação do fabricante para saber os próximos passos.

Se um dispositivo FireWire não estiver funcionando

Se um dispositivo FireWire não funciona de maneira adequada, certifique-se de o conectou ao computador corretamente, conectou a uma tomada, sepossuir um cabo de alimentação, e instalou todos os softwares necessários.

Certifique-se de que todos os dispositivos FireWire estejam ligados e de que todos os cabos estão conectados e (se fornecido) energizados porcabos de alimentação.Certifique-se de que instalou todos os softwares para o dispositivo atualizados pelo site do fabricante.Se o dispositivo com problemas estiver em uma cadeia de dispositivos conectados uns aos outros, com apenas um deles diretamente na portaFireWire, certifique-se de que todos, incluindo aquele conectado diretamente, estão ligados à rede elétrica. Cada dispositivo na cadeia deve possuirseu próprio cabo de alimentação. Se ainda assim não funcionar, tente conectar o dispositivo diretamente ao computador.Se você verificou que o dispositivo aparece nas Informações do Sistema, mas não funciona, o problema pode estar no dispositivo. Revise adocumentação do fabricante.Se o dispositivo ainda não funciona, tente encerrar e reiniciar todos os apps que usam esse dispositivo, ou selecione o menu Apple > Reiniciar.Tente redefinir o NVRAM (consulte o OS X Mountain Lion: Técnicas para Solução de Problemas para obter informações adicionais).Tente tirar e recolocar a alimentação no dispositivo (se possível).Se o dispositivo ainda tiver problemas, veja as dicas e instruções para solução de problemas do fabricante.

Visão geral do Bluetooth

Bluetooth é uma tecnologia sem fios que elimina a necessidade dos muitos cabos que tradicionalmente conectam os dispositivos.

Dispositivos com Bluetooth ativado, tais como computadores, telefones celulares, dispositivos portáteis (PDAs) e dispositivos de entrada sem fiocomo teclado, mouse ou trackpad, podem se conectar uns com os outros sem fios a distâncias de até 30 pés (9 metros).

Outras coisas que você pode fazer com a tecnologia sem fios Bluetooth:

Conecte o seu computador a um telefone celular com Bluetooth ativado e, a seguir, use o Bluetooth para discar o telefone, enviar músicas ou fotose sincronizar dados como informações de contato.



Conecte o seu computador à internet um telefone celular com Bluetooth ativado.Troque arquivos entre computadores e dispositivos com Bluetooth ativado.Sincronize dados entre o seu computador e dispositivos com Bluetooth ativado.Imprima em uma impressora com Bluetooth ativado.Use fones de ouvido estéreo com Bluetooth ativado.Use um headset com Bluetooth ativado.

A tecnologia sem fios Bluetooth é diferente da tecnologia 802.11 (ou Wi-Fi). Os dispositivos Bluetooth podem transferir dados a até2 megabites por segundo (Mbps), enquanto os dispositivos sem fio 802.11 transmitem dados com uma velocidade muito maior.

Configuração de Bluetooth

Antes de usar o Bluetooth, você precisa configurar os dispositivos para que se comuniquem uns com os outros.

1. Certifique-se de que o seu computador ou dispositivo tem o Bluetooth ativado. O computador ou dispositivo precisa ter ummódulo Bluetooth instalado, ou você precisa conectar um adaptador Bluetooth USB ao computador.

2. Use o Assistente de Configuração Bluetooth para configurar seu dispositivo de modo a que trabalhe com o seu computador,"emparelhando" o dispositivo com o computador. Assim que tiver emparelhado um dispositivo com o computador, você verá odispositivo listado nas preferências do Bluetooth. Para usar o Assistente de Configuração Bluetooth, selecione "ConfigurarDispositivo Bluetooth" no menu de status Bluetooth da barra de menus.

Se o status do menu Bluetooth não for visível na barra de menus, selecione o menu Apple > Preferências do Sistema, clique emBluetooth e, a seguir, selecione "Mostrar o estado do Bluetooth na barra de menus".

3. Após ter emparelhado seus dispositivos, você está pronto para fazer uma conexão Bluetooth. A maneira de fazer isso dependedo dispositivo que estiver usando. Por exemplo, se estiver usando um telefone celular para se conectar à internet, selecione otelefone com Bluetooth na lista de Serviços, nas preferências de Rede, e a seguir clique em Conectar. Se estiver enviando umarquivo para outro dispositivo com Bluetooth ativado, selecione Enviar Arquivo a partir do menu de status do Bluetooth nabarra de menus, selecione um arquivo a enviar e, a seguir, clique em Buscar para encontrar o dispositivo para o qual desejaenviar o arquivo.

Solução de problemas com o Bluetooth

Se não for possível pesquisar um dispositivo Bluetooth

Se estive ao alcance de outro computador ou dispositivo com Bluetooth ativado, estiver emparelhado com ele e tiver permissão, você deve ser capazde pesquisar por esse computador ou dispositivo. Se não for possível pesquisar em um dispositivo Bluetooth, tente o seguinte:

Certifique-se de que o outro computador ou dispositivo possui Bluetooth, que está ativado e dentro da área de alcance.Se o seu computador não estiver emparelhado com o outro dispositivo, certifique-se de que ambos os dispositivos podem ser descobertos e, aseguir, selecione "Configurar Dispositivo Bluetooth" no menu de status Bluetooth da barra de menus. (menu Apple > Preferências do Sistema, clicarBluetooth e a seguir selecionar "Mostrar o estado do Bluetooth na barra de menus".)Certifique-se de que você sabe qual pasta está sendo compartilhada no outro computador. Selecione o menu Apple > Preferências do Sistema nocomputador pelo qual deseja pesquisar e, em seguida, selecione Compartilhamento Bluetooth. O nome da pasta compartilhada é exibido no menupop-up "Pasta que outras pessoas podem explorar".Certifique-se de que o computador ou dispositivo está configurado para enviar ou receber arquivos. Certifique-se de que o menu pop-up "Quandooutros dispositivos explorarem" não esteja definido como Nunca Permitir.Reinicie o computador.Tente redefinir o NVRAM (consulte o OS X Mountain Lion: Técnicas para Solução de Problemas para obter informações adicionais).Tente tirar e recolocar a alimentação no dispositivo (se possível).Se o dispositivo ainda não aparecer, revise a documentação do dispositivo para solução de problemas e outro tipo de suporte.

Se um dispositivo Bluetooth não estiver funcionando

Se estiver tendo problemas para usar um dispositivo com Bluetooth ativado, tente o seguinte:

Certifique de que o dispositivo está ativado e dentro do alcance.Certifique de que o dispositivo está emparelhado com o seu computador. Selecione o menu Apple > Preferências do Sistema e, a seguir, clique emBluetooth. Verifique se o seu dispositivo está na lista dos dispositivos. Se o seu dispositivo não estiver emparelhado com o seu computador, selecione "Configurar Dispositivo Bluetooth" no menu de status do Bluetoothna barra de menus (menu Apple > Preferências do Sistema, clicar Bluetooth e a seguir selecionar "Mostrar o estado do Bluetooth na barra demenus"); em seguida, siga as instruções de emparelhamento na tela. Se aplicável, certifique-se de que o dispositivo está carregado adequadamente ou se possui baterias novas.Reinicie o computador.



Tente redefinir o NVRAM (consulte o OS X Mountain Lion: Técnicas para Solução de Problemas para obter informações adicionais).Tente tirar e recolocar a alimentação no dispositivo (se possível).Se o dispositivo aparecer, mas não funcionar, o problema pode estar no dispositivo. Revise a documentação do dispositivo em busca de mais ajuda.

AirPlay

O AirPlay permite que você reproduza sem fios o que é exibido no seu Mac na sua HDTV e nos alto-falantes por meio da Apple TV (2ª ou 3ª geração).Espelha na tela da TV exatamente o que estiver no monitor.

O Espelhamento do AirPlay no OS X Mountain Lion aproveita os recursos de codificação de vídeo por hardware dos processadores Intel Core de 2ª ede 3ª gerações. A codificação de vídeo por hardware permite que o Espelhamento do AirPlay transmita de maneira eficiente altas taxas de quadrosmantendo o desempenho ideal do sistema.

Computadores Mac compatíveis:

iMac (meados de 2011 ou mais recente)Mac mini (meados de 2011 ou mais recente)MacBook Air (meados de 2011 ou mais recente) MacBook Pro (do início de 2011 ou mais recente)

Requisitos de rede:

Conexão Wi-Fi (802.11 a/g/n) ou uma conexão Ethernet à mesma rede local que a sua Apple TV usa.

Ativar e desativar o Espelhamento do AirPlay

Se o seu Mac for compatível com o Espelhamento do AirPlay, aparecerá um menu extra de Espelhamento do AirPlay na barra de menus quando umaApple TV estiver na mesma rede. Ative o espelhamento selecionando uma Apple TV no menu de Espelhamento do AirPlay:

Também é possível ativá-lo por meio das Preferências do Sistema > Monitores.

Para desativar o Espelhamento do AirPlay, selecione "Desativar Espelhamento do AirPlay" no menu extra de Espelhamento do AirPlay, ou Desativar, emPreferências de Monitores. Também é possível pressionar o botão Menu no controle da Apple TV para encerrar a sessão atual de Espelhamento doAirPlay.

Não consegue ver o Espelhamento do AirPlay nas Preferências de Monitores?

Isso indica que o seu modelo de Mac não é compatível com o Espelhamento do AirPlay.



Otimizando a qualidade da imagem

Modos de correspondência de resolução

Você pode escolher entre dois modos de correspondência de resolução de tela que permitem selecionar o monitor que tiver a melhor imagem. Quando o Espelhamento do AirPlay estiver ligado, selecione uma opção para "Coincidir Tamanho da Tela" por meio do menu extra de Espelhamentodo AirPlay.

Coincidir Tamanho da Tela com: Apple TV

O Espelhamento do AirPlay muda a resolução da tela para melhor corresponder à sua Apple TV, resultando em uma imagem de 16:9 que preencheuma tela de HDTV. Esse ajuste em geral produz a imagem mais nítida na HDTV. Nota: a proporção e/ou resolução do monitor integrado ao Mac podeser alterada para acomodar a Apple TV.

Coincidir Tamanho da Tela com: Este Mac

O Espelhamento do AirPlay redimensiona o conteúdo da tela para que caiba na Apple TV, deixando a resolução do monitor do seu Mac inalterada. Useesse ajuste para obter a imagem mais nítida no monitor do seu Mac. Nota: dependendo do seu modelo de Mac, a imagem resultante pode nãopreencher a tela da HDTV.

Minimizar o pós-processamento de vídeo

HDTVs costumam aplicar aprimoramentos de qualidade à imagem para melhorar a aparência das fontes de filmes e vídeos. Emalguns casos, esses aprimoramentos podem levar a artefatos de nitidez excessiva ao serem exibidos na tela do Mac. Consulte omanual da sua HDTV para obter orientação sobre os ajustes adequados para uso com um computador.

Solução de Problemas com o AirPlay

O Mac e a Apple TV estão na mesma rede, mas não aparece nenhum menu de Espelhamento do AirPlay

Certifique-se de que o seu Mac é compatível com o espelhamento do AirPlay. Certifique-se de que a sua Apple TV é de 2ª geração ou posterior.Sua Apple TV pode estar em repouso. Basta apertar um botão do controle remoto da sua Apple TV para despertá-la. Após alguns segundos, omenu extra de Espelhamento do AirPlay irá aparecer.Certifique-se de que a sua Apple TV tenha a atualização de software mais recente instalada.Certifique-se de que "Caso disponíveis, mostrar opções de espelhamento na barra de menus" está marcado em Preferências do Sistema > Monitor.

O Dock ou a barra de menus está cortado

Algumas HDTVs possuem engastes que cobrem uma pequena porcentagem da tela. Isso irá resultar em um pequeno corte na imagem de uma HDTVde resolução máxima. Dependendo do modelo da HDTV, o Espelhamento do AirPlay pode ajustar a imagem automaticamente para evitar cortes. Sevocê vir cortes no dock ou na barra de menus da sua HDTV ao usar o Espelhamento do AirPlay, basta clicar na opção Correção de overscan, nasPreferências dos Monitores.

Configurações de segurança do firewall

Se você usa o firewall, certifique-se de que as seguintes opções de segurança do mesmo tenham sido ajustadas de maneira a permitir ofuncionamento do Espelhamento do AirPlay:

1. Selecione o menu Apple > Preferências do Sistema.2. Clique em Segurança e Privacidade e, a seguir, clique em Firewall.3. Clique no ícone de cadeado para desbloquear, se ele estiver bloqueado, e digite o nome e a senha de um administrador.4. Clique em Opções de Firewall.5. Desmarque a caixa de seleção "Bloquear todas as conexões de entrada".6. Selecione a caixa de seleção "Permitir automaticamente que software assinado receba conexões de entrada".

Problemas de desempenho: reprodução intermitente ou atrasos de rede significativos

Certifique-se de que outros dispositivos não estejam tentando reproduzir na mesma Apple TV ao mesmo tempo.Certifique-se de que seu roteador Wi-Fi esteja configurado com os ajustes recomendados para obter o melhor desempenho. (Certos dispositivosexternos, como fornos de micro-ondas e babás eletrônicas, podem interferir em uma rede Wi-Fi. Tente mover ou desativar esses dispositivos.)



Se possível, tente colocar seu roteador Wi-Fi no mesmo aposento que a sua Apple TV e o computador Mac.Se as suas rede sem fio e por cabo são a mesma, tente conectar a Apple TV ao roteador via Ethernet, em vez de Wi-Fi.Se o roteador Wi-Fi possui uma antena externa, verifique se ela está conectada corretamente e em boas condições.Se a rede está configurada adequadamente, a Apple TV pode precisar de reparo.

Impressão

Para imprimir em uma impressora, primeiro verifique se está conectada ao computador ou à rede, verifique se há atualizações de software e, a seguir,adicione-a à lista de impressoras disponíveis. Na maioria das impressoras USB, esta é adicionada à lista automaticamente quando conectada. Paraoutras impressoras, pode ser necessário concluir alguns passos adicionais.

O OS X Mountain Lion é compatível com a maior parte das impressoras comuns. Se você adicionar uma impressora que seja compatível com oAirPrint, o OS X usa automaticamente o AirPrint. Para uma impressora não compatível com o AirPrint, o OS X seleciona o software da impressoraautomaticamente, fazendo o download dele na Apple se necessário.

Mais informações

Se precisar configurar um tipo de impressora que não esteja listada aqui, veja a documentação que acompanha a sua impressorapara obter mais informações.

Seu computador normalmente pode detectar se uma impressora possui acessórios especiais instalados, tais como bandejas depapel adicionais, memória extra ou uma unidade dupla. Se não puder, é apresentada uma caixa de diálogo que permiteespecificar tais informações. Certifique-se de que os ajustes nessa caixa de diálogo reflitam com precisão os acessóriosinstalados na sua impressora, para que seja possível tirar o máximo proveito deles.

Configuração de uma impressora USB

1. Siga as instruções que acompanham a impressora para configurá-la e conectá-la ao computador.2. Selecione o menu Apple > Atualização de Software para se certificar de que o OS X possui as informações mais recentes a respeito do software

da impressora que possam ser baixadas na Apple. O OS X Mountain Lion atualiza sua lista de softwares para impressoras disponíveis. Ele faz odownload do software da impressora como for necessário, quando são adicionadas impressoras.

3. Abra um documento para ser impresso e, a seguir, selecione Arquivo > Imprimir.4. Abra o menu pop-up Impressoras e selecione a sua impressora.5. Se não consegue ver a sua impressora, entre em contato com o fabricante para obter mais informações.

Configuração de uma impressora Wi-Fi

1. Siga as instruções que acompanham a impressora para configurá-la e conectá-la à sua rede Wi-Fi.2. Selecione o menu Apple > Atualização de Software para se certificar de que o OS X possui as informações mais recentes a respeito do software

da impressora que possam ser baixadas na Apple. O OS X Mountain Lion atualiza sua lista de softwares para impressoras disponíveis. Ele faz odownload do software da impressora como for necessário, quando são adicionadas impressoras.

3. Abra um documento para ser impresso e, a seguir, selecione Arquivo > Imprimir.4. Abra o menu pop-up Impressoras e selecione a sua impressora na seção Impressoras Próximas do menu.

Configuração de uma impressora em rede

Impressoras na rede local que usam Bonjour, IP e Open Directory, bem como as impressoras compartilhadas e as conectadas ao Time Capsule ou auma estação base AirPort. Certifique-se de seguir todas as instruções do seu administrador de rede.

1. Se estiver configurando uma impressora, siga as instruções que a acompanham para configurá-la e conectá-la à sua rede.2. Selecione o menu Apple > Atualização de Software para se certificar de que o OS X possui as informações mais recentes a respeito do software

da impressora que possam ser baixadas na Apple. O OS X Mountain Lion atualiza sua lista de softwares para impressoras disponíveis. Ele faz odownload do software da impressora como for necessário quando você adiciona impressoras.

3. Abra um documento para ser impresso e, a seguir, selecione Arquivo > Imprimir.



4. Abra o menu pop-up Impressoras e selecione a sua impressora na seção Impressoras Próximas do menu.5. Se não consegue ver a sua impressora, selecione Adicionar Impressora no menu pop-up Impressoras. Uma caixa de diálogo será exibida listando

todas as impressoras Bounjour, IP, compartilhadas ou Open Directory na sua rede local. Pode levar um minuto ou dois para que a sua impressoraapareça.

6. Selecione a sua impressora quando ela aparecer na lista e, a seguir, clique em Adicionar.

Se não for possível ver a impressora em rede

Para uma impressora IP, clique em IP na barra de ferramentas e digite as informações da impressora.

Para uma impressora compartilhada SMB/CIFS, clique em Windows na barra de ferramentas e digite as informações daimpressora.

Consulte os Artigos da Base de Conhecimento PH11478 e PH10880 para obter mais informações.

Importante

Se uma impressora que inclui um scanner estiver conectada a uma rede local, outros computadores nessa rede podem ver o que háno visor do scanner. Se você digitalizar documentos com informações importantes, conecte o scanner à porta USB do seucomputador.

Conectando a impressora ao Time Capsule ou à estação base AirPort

Usando uma Estação Base AirPort Extreme ou o Time Capsule, é possível compartilhar uma impressora com outros computadores na sua rede,estejam eles conectados sem fios ou por cabo à rede. Os outros computadores precisam ter o Mac OS X v10.2.3 ou posterior.

1. Siga as orientações que acompanham a sua impressora para configurá-la.2. Selecione o menu Apple > Atualização de Software para se certificar de que o OS X possui as informações mais recentes a respeito do software

da impressora que possam ser baixadas na Apple. O OS X atualiza a sua lista de softwares para impressora disponíveis. Ele faz o download dosoftware da impressora como for necessário quando você adiciona impressoras.

3. Conecte a impressora à porta USB do seu computador e, em seguida, imprima uma página de teste.

Conecte a impressora ao seu Time Capsule ou estação base AirPort. Se a sua impressora possuir uma porta Ethernet, conecte-a a uma dasportas Ethernet da sua estação base.De outro modo, conecte sua impressora à porta USB no Time Capsule ou na estação base AirPort.Se estiver configurando uma AirPort Express pela primeira vez, conecte a impressora à AirPort Express antes de configurar essa estaçãobase.

5. Abra um documento para ser impresso e, a seguir, selecione Arquivo > Imprimir.6. Abra o menu pop-up Impressora e selecione a impressora na seção Impressoras Próximas do menu.7. Se a impressora estiver conectada à porta USB da sua estação base e você tiver problemas para realizar qualquer uma das ações a seguir,

desconecte temporariamente o cabo USB da impressora do Time Capsule ou da estação base AirPort e conecte-o ao seu computador:Usar os utilitários de impressora que acompanham a sua impressora.Verificar o status dos cartuchos de tinta.Realizar varreduras com o scanner da sua impressora.Visualizar mensagens de erro, tais como "Sem papel" ou "Impressora ocupada".

Solução de problemas com impressoras

Antes de aplicar soluções de problemas, tente estas sugestões

1. Verifique a fila de trabalhos da impressora

Clique no ícone da impressora no Dock para ver o status dela.

Se você vir o botão Retomar na barra de ferramentas, clique nele.

Se outro trabalho estiver retendo a fila por causa de um erro, selecione esse trabalho e clique no pequeno botão ApagarTrabalho à direita (marcado com um X).

Se o trabalho de impressão estiver pausado, selecione-o e clique no pequeno botão Retomar Trabalho à direita (marcado comuma seta em curva).

http://support.apple.com/kb/PH11478?viewlocale=pt_BR

http://support.apple.com/kb/PH10880?viewlocale=pt_BR



2. Verifique qual impressora você usou

Você pode ter selecionado uma impressora diferente daquela que pensa na caixa de diálogo Imprimir. Verifique qual impressoravocê realmente usou.

3. Imprima a partir de outro app

Tente imprimir de outro app, como o TextEdit. Se o problema ocorrer com apenas um app, revise a documentação dele embusca de mais passos para solução de problemas.

4. Certifique-se de que a impressora esteja operando adequadamente, verificando:

Se está ligada e se exibe as luzes de status normais.

Se possui papel e se não há papel preso.

Se possui tinta ou toner suficientes.

Se os cabos estão conectados corretamente.

Solução de problemas com uma impressora USB

Certifique-se de que o seu computador reconhece a impressora

Abra as Informações do Sistema e, a seguir, clique em USB.Se a impressora aparecer mas não funcionar, o problema pode estar na impressora. Revise a documentação da impressora em busca de outrospassos para solução de problemas.Se a impressora não aparecer, certifique-se de que esteja conectada corretamente à porta USB do seu computador.

Verifique com o administrador do computador

Se não for você o administrador para o computador, verifique com quem o seja para se certificar que está na lista de pessoas que podem usar aimpressora.

Use o melhor software para a sua impressora

Certifique-se de que possui a versão mais recente do software para sua impressora. Se ainda tiver problemas, tente um software diferente para asua impressora.

Substitua uma fila de trabalhos de impressão corrompida

Se nenhuma das soluções anteriores funcionar, a fila de trabalhos de impressão pode estar corrompida.Nas preferências de Impressão e Escaneamento, apague sua impressora e configure-a novamente.

Se ainda assim não conseguir imprimir, redefina o sistema de impressão. As instruções podem ser encontradas no final desta seção.

Solução de problemas com uma impressora em rede

Certifique-se de estar conectado à rede

1. Selecione o menu Apple > Preferências do Sistema e clique em Rede.2. Clique em "Obter auxílio…” e a seguir clique em Diagnóstico.

Verifique o status em uma impressora compartilhada

Se estiver usando uma impressora compartilhada a partir do computador de outro usuário, mas ela não aparece na sua lista de impressoras, verifiquecom o outro usuário o seguinte:

A impressora e o computador que a compartilha estão ambos ligados.O computador compartilhando a impressora possui o Mac OS X v10.4 ou posterior.O computador compartilhando a impressora está com o compartilhamento de impressoras ativado.Você digitou o nome de conta e a senha dados a você pela pessoa que está compartilhando a impressora.Você usou uma conta com uma senha. Não é possível imprimir em uma impressora restrita usando uma conta que possui senha em branco.

Certifique-se de que está na mesma rede

Seu computador pode não ser capaz de encontrar uma impressora que esteja em outra rede local.

Para ver se a impressora que você deseja usar está na mesma rede que o seu computador, tente adicioná-la novamente. Se a impressora nãoaparecer na lista de impressoras disponíveis, seu computador pode agora estar em uma rede diferente.Se souber o endereço IP da impressora (por exemplo, 192.168.1.100), você pode tentar adicioná-la como uma impressora IP.

Use o melhor software para a sua impressora



Certifique-se de que possui a versão correta do software para sua impressora (também chamado driver de impressora).

Se estiver usando uma impressora que outro usuário compartilhe, certifique-se de que ambos usam a mesma versão do software para aimpressora. Para descobrir qual versão está usando, selecione a impressora nas preferências de Impressão e Escaneamento, clique em Opções eMateriais e, a seguir, clique em Geral. Tome nota da versão do driver.Se estiver usando uma impressora de rede (não uma impressora compartilhada com outro usuário), tente atualizar o software da impressora ouusar um software diferente para ela.

Adicione sua impressora novamente

Tente adicionar sua impressora novamente nas preferências de Impressão e Escaneamento. Se puder imprimir na fila de trabalhos de impressãorecém-adicionada, apague da fila antiga.Se não puder adicionar a impressora porque ela não aparece na lista de impressoras disponíveis, ela pode estar desligada ou o seu computadorpode estar agora em outra rede. Se a impressora foi compartilhada por outro usuário, este pode ter interrompido o compartilhamento ou ocomputador dele pode estar off-line. Se não for você quem gerencia a impressora, peça ajuda à pessoa responsável por isso.


Solução de problemas com uma impressora AirPort

Certifique-se de estar na rede Wi-Fi correta

Você pode não ter entrado na mesma rede Wi-Fi em que a impressora esteja. Selecione outra rede clicando no ícone do Wi-Fi na barra de menu, ouabrindo o painel do Wi-Fi nas preferências de Rede.

Reconecte a sua impressora à estação baseDesconecte sua impressora da estação base e, em seguida, reconecte-a.Se estiver usando uma Estação Base AirPort Express, desconecte a estação base e desligue a impressora. Desconecte o cabo USB da estação base. Aseguir, conecte na estação base e ligue a impressora. Após a estação base terminar a inicialização, reconecte o cabo USB nela.Se estiver usando uma Estação Base AirPort Extreme, desconecte a estação base e desligue a impressora. Deixe o cabo USB conectado àimpressora. A seguir, ligue a impressora e conecte a estação base.

Use o melhor software para a sua impressoraSe não estiver usando a impressora compartilhada de outro usuário, certifique-se de que possui a versão mais recente do software da suaimpressora (também chamado driver de impressora). Se ainda tiver problemas, tente um software diferente para a sua impressora.

Substitua uma fila de trabalhos de impressão corrompidaSe nenhuma das soluções anteriores funcionar, a fila de trabalhos de impressão pode estar corrompida.Nas preferências de Impressão e Escaneamento, apague sua impressora e configure-a novamente.Se ainda assim não conseguir imprimir, redefina o sistema de impressão. Isso remove todas as impressoras da sua lista de ainda apaga asinformações sobre trabalhos de impressão concluídos e quaisquer pré-definições de impressora.


Como redefinir o sistema de impressão

Este processo apaga todas as impressoras da lista no seu computador, as informações sobre todos os trabalhos de impressãoconcluídos e ainda todas as pré-definições de impressora.

1. Selecione o menu Apple > Preferências do Sistema e clique em Impressão e Escaneamento.

2. Mantenha pressionada a tecla Control enquanto clica na lista à esquerda, e selecione "Redefinir sistema de impressão" nomenu que aparecer. Após redefinir o sistema de impressão, a lista de impressoras nas preferências de Impressão eEscaneamento é esvaziada.

3. Adicione as impressoras que você usa.

Recursos de aprendizagem

Sobre o Espelhamento do AirPlay no OS X Mountain LionSobre os Serviços de Localização no OS X Mountain Lion e no Safari 6Sobre o cabo Thunderbolt para Thunderbolt (2 m)Cabos e adaptadores Thunderbolt da AppleBoot Camp 4.0, OS X Lion e Mountain Lion: Perguntas FrequentesBoot Camp: Mapeamento do Teclado Apple em Sistemas Operacionais WindowsBoot Camp: Os dispositivos FireWire podem afetar a resposta do Windows 7 se estiverem conectados a um monitor Thunderbolt da AppleBoot Camp: Use armazenamento em DVD ou USB para instalar drivers do Boot Camp

https://gsx.apple.com/WebApp/login.htm?screen=resourcespage&documentid=HT5404






https://gsx.apple.com/WebApp/login.htm?screen=resourcespage&documentid=TS4190




Boot Camp: O Windows 7 não detecta unidades no Modo de Disco de DestinoEscolhendo boas senhas no Mac OS XOS X Mountain Lion: Sobre a Criptografia de Disco do FileVaultOS X Mountain Lion: Sobre o gerenciamento dos Serviços de LocalizaçãoOS X Mountain Lion: Sobre o ThunderboltOS X Mountain Lion: Tecnologia sem fio BluetoothOS X Mountain Lion: Se um documento não imprimirOS X Mountain Lion: Caso o indicador luminoso esteja piscando no seu dispositivo Bluetooth da AppleOS X Mountain Lion: Abra um aplicativo rejeitando a preferência Segurança e PrivacidadeOS X Mountain Lion: Chave reservaOS X Mountain Lion: Redefina o sistema de impressãoOS X Mountain Lion: Envie um arquivo a um dispositivo BluetoothOS X Mountain Lion: Configure um dispositivo BluetoothOS X Mountain Lion: Configure uma impressoraOS X Mountain Lion: Configure uma impressora conectada a um Time Capsule ou uma estação base AirPortOS X Mountain Lion: Configure uma impressora compartilhada por um computador Windows via SMB/CIFSOS X Mountain Lion: Configure uma impressora IPOS X Mountain Lion: Compartilhe seus arquivos usando BluetoothOS X Mountain Lion: Solucione problemas de uma impressora AirPortOS X Mountain Lion: Utilize o BluetoothOS X Mountain Lion: O que você pode fazer usando o BluetoothOS X: o ID Apple pode ser usado para redefinir a senha da sua conta de usuárioOS X: Alteração ou redefinição da senha de uma contaOS X Mountain Lion: Configure uma impressora para imprimir sem fioInicializando a partir de um dispositivo de armazenamento USB externo (Macs Intel)Portas e monitores Thunderbolt: Perguntas FrequentesOS X Mountain Lion: Solucione problemas de uma impressora de redeOS X Mountain Lion: Solucione problemas de uma impressora USBSolução de Problemas do AirPlay e do Espelhamento do AirPlayPerguntas Frequentes sobre o uso de dispositivos USB 3 em computadores Mac



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