Продающая емейл рассылка - кейс ZAVOD
Transcript of Продающая емейл рассылка - кейс ZAVOD
![Page 1: Продающая емейл рассылка - кейс ZAVOD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042507/55b3d7ccbb61ebd5708b4662/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: Продающая емейл рассылка - кейс ZAVOD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042507/55b3d7ccbb61ebd5708b4662/html5/thumbnails/2.jpg)
Об агентстве
№1 среди digital агентств в рейтинге удовлетворенности маркетологов рекламными агентствами (MMR, 2012).
Победитель международного соревнования среди рекламных агентств Google Partners All-Stars Competition 2014
10 лет на рынке, 500+ клиентов, 5000+ проектов, 10 проведенных конференций Интернет-маркетинг в Украине, 200+ докладов наших сотрудников конференциях, 40 профессионалов в команде, собственные курсы интернет-маркетинга.
![Page 3: Продающая емейл рассылка - кейс ZAVOD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042507/55b3d7ccbb61ebd5708b4662/html5/thumbnails/3.jpg)
Решаем задачи
![Page 4: Продающая емейл рассылка - кейс ZAVOD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042507/55b3d7ccbb61ebd5708b4662/html5/thumbnails/4.jpg)
Наши услуги и сервисы
![Page 5: Продающая емейл рассылка - кейс ZAVOD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042507/55b3d7ccbb61ebd5708b4662/html5/thumbnails/5.jpg)
Наши клиенты
![Page 6: Продающая емейл рассылка - кейс ZAVOD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042507/55b3d7ccbb61ebd5708b4662/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: Продающая емейл рассылка - кейс ZAVOD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042507/55b3d7ccbb61ebd5708b4662/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: Продающая емейл рассылка - кейс ZAVOD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042507/55b3d7ccbb61ebd5708b4662/html5/thumbnails/8.jpg)
У каждого свой чек-лист
![Page 9: Продающая емейл рассылка - кейс ZAVOD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042507/55b3d7ccbb61ebd5708b4662/html5/thumbnails/9.jpg)
Первый Украинский проект дизайнерских часов
![Page 10: Продающая емейл рассылка - кейс ZAVOD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042507/55b3d7ccbb61ebd5708b4662/html5/thumbnails/10.jpg)
Основан в 2010 году для продажи и производства дизайнерских часов и аксессуаров, популяризации темы промышленного дизайна и визуальной культуры в Украине
Первый Украинский проект дизайнерских часов ZAVOD
![Page 11: Продающая емейл рассылка - кейс ZAVOD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042507/55b3d7ccbb61ebd5708b4662/html5/thumbnails/11.jpg)
ZAVOD – для творческих и мыслящих людей.
![Page 12: Продающая емейл рассылка - кейс ZAVOD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042507/55b3d7ccbb61ebd5708b4662/html5/thumbnails/12.jpg)
ZAVOD сегодня
Он-лайн магазин и Concept-store . Более 30 брендов дизайнерских часов. Аксессуары украинских дизайнеров. Концепт собственных дизайнерских часов Rider1991. ZAVODская 3DLab и WatchService
![Page 13: Продающая емейл рассылка - кейс ZAVOD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042507/55b3d7ccbb61ebd5708b4662/html5/thumbnails/13.jpg)
Люди
Стратегия Контент
Тех. часть
![Page 14: Продающая емейл рассылка - кейс ZAVOD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042507/55b3d7ccbb61ebd5708b4662/html5/thumbnails/14.jpg)
Цели Стратегия Тактика
![Page 15: Продающая емейл рассылка - кейс ZAVOD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042507/55b3d7ccbb61ebd5708b4662/html5/thumbnails/15.jpg)
Цель каждой рассылки
![Page 16: Продающая емейл рассылка - кейс ZAVOD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042507/55b3d7ccbb61ebd5708b4662/html5/thumbnails/16.jpg)
Письма для людей
![Page 17: Продающая емейл рассылка - кейс ZAVOD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042507/55b3d7ccbb61ebd5708b4662/html5/thumbnails/17.jpg)
Сегментируйте базу
![Page 18: Продающая емейл рассылка - кейс ZAVOD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042507/55b3d7ccbb61ebd5708b4662/html5/thumbnails/18.jpg)
внутри сегмента Ж20-
35: студентки, мамочки,
карьеристки, домохозяйки,
первый развод…
*Отдельное сообщение для каждого продукта
и каждого сегмента целевой аудитории
![Page 19: Продающая емейл рассылка - кейс ZAVOD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042507/55b3d7ccbb61ebd5708b4662/html5/thumbnails/19.jpg)
Тип
ы п
исе
м
Информационные
Промо
Триггерные
Контент
Единая концепция
![Page 20: Продающая емейл рассылка - кейс ZAVOD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042507/55b3d7ccbb61ebd5708b4662/html5/thumbnails/20.jpg)
Тех. часть
Сервис рассылки Адаптивная верстка Настройка отправки (автоматизация) Отчеты Аналитика сайта Аналитика бизнеса *Тестирования. Снова и снова.
![Page 21: Продающая емейл рассылка - кейс ZAVOD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042507/55b3d7ccbb61ebd5708b4662/html5/thumbnails/21.jpg)
E-mail рассылка в concept-store c продающим сайтом - продаем или пиаримся?
1.Изменение стратегии в условиях кризиса.
2. e-mail рассылка – ключевой канал бренда в новой коммуникаций
3. Опыт лидеров рынка и оценка собственного потенциала
4. Предварительный опрос мнений лояльных Клиентов. Ожидания
от контента, периодичности, сбор идей
5. В мае 2014 года запуск пилотной рассылки ZAVODская жизнь
своими силами
![Page 22: Продающая емейл рассылка - кейс ZAVOD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042507/55b3d7ccbb61ebd5708b4662/html5/thumbnails/22.jpg)
Пилотный запуск рассылки в малом бизнесе. Как умеем, быстро и дешево, но зачем?
1 раз в неделю по вторникам
5 рубрик (Новинки, Новости наших брендов, Аксессуары, Полезное, Люди)
Через Unisender
C ручной актуализацией контактов
Без пометки ссылок и аналитики
![Page 23: Продающая емейл рассылка - кейс ZAVOD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042507/55b3d7ccbb61ebd5708b4662/html5/thumbnails/23.jpg)
![Page 24: Продающая емейл рассылка - кейс ZAVOD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042507/55b3d7ccbb61ebd5708b4662/html5/thumbnails/24.jpg)
– Уменьшение периодичности до 1 раза в 2 недели – Уменьшение рубрик до 2-х и их ротация – Первые очень позитивные отзывы – Даже явное увеличение заходов на сайт
Несмотря на:
![Page 25: Продающая емейл рассылка - кейс ZAVOD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042507/55b3d7ccbb61ebd5708b4662/html5/thumbnails/25.jpg)
Создание продающей рассылки с агентством UaMaster
Цели: – Оптимизировать рассылку. – Сохранить важное в контенте для PR. – Повысить эффективность канала как продающего. – Проконсультировать по дальнейшему улучшению и развитию.
![Page 26: Продающая емейл рассылка - кейс ZAVOD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042507/55b3d7ccbb61ebd5708b4662/html5/thumbnails/26.jpg)
Задачи: 1. Проанализировать технические возможности сайта и сервиса рассылок (unisender)
2. На основе потребностей пользователей и бизнеса составить сценарий рассылок
3. Создать общее виденье и концепцию писем
3.1. Масштабирование и адаптация концепции под разные сценарии писем
4. Создать дизайн шаблонов писем
5. Настройка, тестирование, аналитика
Создание продающей рассылки с агентством UaMaster
![Page 27: Продающая емейл рассылка - кейс ZAVOD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042507/55b3d7ccbb61ebd5708b4662/html5/thumbnails/27.jpg)
В итоге, быстро, качественно, безболезненно и недорого
Создание продающей рассылки с агентством UaMaster
![Page 28: Продающая емейл рассылка - кейс ZAVOD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042507/55b3d7ccbb61ebd5708b4662/html5/thumbnails/28.jpg)
Создание продающей рассылки с агентством UaMaster
Сделать клиента счастливым
Выстроить схему работы по e-mail
рассылкам
![Page 29: Продающая емейл рассылка - кейс ZAVOD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042507/55b3d7ccbb61ebd5708b4662/html5/thumbnails/29.jpg)
Создание продающей рассылки с агентством UaMaster
6 шаблонов писем для разных задач и аудиторий
Добавлены кнопки меню, карта проезда контакты
Новая визуальная концепция
«переезд» на другой сервис
Аналитика*
![Page 30: Продающая емейл рассылка - кейс ZAVOD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042507/55b3d7ccbb61ebd5708b4662/html5/thumbnails/30.jpg)
Создание продающей рассылки с агентством UaMaster
![Page 31: Продающая емейл рассылка - кейс ZAVOD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042507/55b3d7ccbb61ebd5708b4662/html5/thumbnails/31.jpg)
Создание продающей рассылки с агентством UaMaster
![Page 32: Продающая емейл рассылка - кейс ZAVOD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042507/55b3d7ccbb61ebd5708b4662/html5/thumbnails/32.jpg)
Создание продающей рассылки с агентством UaMaster
![Page 33: Продающая емейл рассылка - кейс ZAVOD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042507/55b3d7ccbb61ebd5708b4662/html5/thumbnails/33.jpg)
Создание продающей рассылки с агентством UaMaster
![Page 34: Продающая емейл рассылка - кейс ZAVOD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042507/55b3d7ccbb61ebd5708b4662/html5/thumbnails/34.jpg)
![Page 35: Продающая емейл рассылка - кейс ZAVOD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042507/55b3d7ccbb61ebd5708b4662/html5/thumbnails/35.jpg)
Создание продающей рассылки с агентством UaMaster
![Page 36: Продающая емейл рассылка - кейс ZAVOD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042507/55b3d7ccbb61ebd5708b4662/html5/thumbnails/36.jpg)
![Page 37: Продающая емейл рассылка - кейс ZAVOD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042507/55b3d7ccbb61ebd5708b4662/html5/thumbnails/37.jpg)
![Page 38: Продающая емейл рассылка - кейс ZAVOD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042507/55b3d7ccbb61ebd5708b4662/html5/thumbnails/38.jpg)
– Оптимизация времени на создание
– Менять и ротировать рубрики
– Моделировать ключевые сообщения и темы
– Писать лаконично
– Информировать о событиях и одновременно стимулировать покупку
Возможности новых шаблонов:
![Page 39: Продающая емейл рассылка - кейс ZAVOD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042507/55b3d7ccbb61ebd5708b4662/html5/thumbnails/39.jpg)
Важная статистика:
41% читает, 10% заходит на сайт, 1% делает покупку с каждой рассылки
– Низкий процент отписчиков и его уменьшение после коррекции рассылки, создании опции подписки на сайте.
– Общее количество заходов на сайт и продолжительность пребывания на сайте заметно увеличились.
– Увеличилось количество повторных покупок.
![Page 40: Продающая емейл рассылка - кейс ZAVOD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042507/55b3d7ccbb61ebd5708b4662/html5/thumbnails/40.jpg)
Еще больше анализа:
Раздел сайта «новинки» оказался более популярным, чем раздел «акции».
Вывод: наши новинки продают наши часы, в том числе и акционные. Акцент в ассортиментной стратегии на новинки
Вторник и четверг – самые неудачные дни для рассылки. Наиболее эффективные рассылки в пятницу в первой половине дня
![Page 41: Продающая емейл рассылка - кейс ZAVOD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042507/55b3d7ccbb61ebd5708b4662/html5/thumbnails/41.jpg)
Оценка восприятия рассылки в любой личной коммуникации с Клиентом.
+ Проведение телефонного опроса Клиентов 2 раза за год рассылки.
Актуализация контактов, дополнительный инструмент формирования имиджа.
После опроса было приятно решение об обращении в UaMaster.
Улучшение интегрированности всех коммуникаций. Рассылка как часть общей коммуникационной стратегии – единое ключевое сообщение во всех каналах коммуникации в единицу времени (рассылка, CC, радио и СМИ, события)
Рассылка для бизнеса, или бизнес для рассылки? Обратная связь и корректировки
![Page 42: Продающая емейл рассылка - кейс ZAVOD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042507/55b3d7ccbb61ebd5708b4662/html5/thumbnails/42.jpg)
Разработка нового сайта с встроенной CRM
С новой CRM новое сегментирование!
*Даже на этом этапе возможно примитивное, но все же таргетирование: например предложение новых ремешков Braun купившим часы 2 года назад (кожаный ремешок мог износиться, ZAVOD привез новые)
Еще больше аналитики: данные e-mail в Google Analytics
Планы на будущее
![Page 43: Продающая емейл рассылка - кейс ZAVOD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042507/55b3d7ccbb61ebd5708b4662/html5/thumbnails/43.jpg)
Что еще? Контент
Инфоповоды Копирайтинг Вижуалы Инфографика Навигация Ссылки Гифки Геймификация
![Page 44: Продающая емейл рассылка - кейс ZAVOD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042507/55b3d7ccbb61ebd5708b4662/html5/thumbnails/44.jpg)
Акционные механики для Технополис
![Page 45: Продающая емейл рассылка - кейс ZAVOD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042507/55b3d7ccbb61ebd5708b4662/html5/thumbnails/45.jpg)
Контент
![Page 46: Продающая емейл рассылка - кейс ZAVOD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042507/55b3d7ccbb61ebd5708b4662/html5/thumbnails/46.jpg)
Контент
![Page 47: Продающая емейл рассылка - кейс ZAVOD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042507/55b3d7ccbb61ebd5708b4662/html5/thumbnails/47.jpg)
А куда ведем то?
![Page 48: Продающая емейл рассылка - кейс ZAVOD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042507/55b3d7ccbb61ebd5708b4662/html5/thumbnails/48.jpg)
Все просто. Как нарисовать сову :)
![Page 49: Продающая емейл рассылка - кейс ZAVOD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042507/55b3d7ccbb61ebd5708b4662/html5/thumbnails/49.jpg)
Ваш чек-лист
![Page 50: Продающая емейл рассылка - кейс ZAVOD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042507/55b3d7ccbb61ebd5708b4662/html5/thumbnails/50.jpg)
Наш вариант :)
Собираем и сегментируем базу
Цели/задачи
Что, кому и зачем мы пишем?
Аналитика и тестирование
Подойти за картой инструментов
Дослушать Катю и Олю :)
![Page 51: Продающая емейл рассылка - кейс ZAVOD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042507/55b3d7ccbb61ebd5708b4662/html5/thumbnails/51.jpg)
Хотите больше?
![Page 52: Продающая емейл рассылка - кейс ZAVOD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042507/55b3d7ccbb61ebd5708b4662/html5/thumbnails/52.jpg)
Хотите больше?
im.uamaster.com курс «Интернет-маркетинг»
18 занятий.
Ваша скидка – 5% (по промокоду «icomm»)
Хотите скидку больше? ;)
![Page 53: Продающая емейл рассылка - кейс ZAVOD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042507/55b3d7ccbb61ebd5708b4662/html5/thumbnails/53.jpg)
Эта карта и эта презентация
В обмен на вашу визитку :)
![Page 54: Продающая емейл рассылка - кейс ZAVOD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042507/55b3d7ccbb61ebd5708b4662/html5/thumbnails/54.jpg)
Отправляйте письма
![Page 55: Продающая емейл рассылка - кейс ZAVOD](https://reader033.fdocuments.in/reader033/viewer/2022042507/55b3d7ccbb61ebd5708b4662/html5/thumbnails/55.jpg)