ВПЕЧАТЛЕНИЯ ОТ КОНФЕРЕНЦИИ-ВЫСТАВКИ LEARNING TECHNOLOGIES 2015
-
Upload
training-institute-arb-pro-group -
Category
Documents
-
view
187 -
download
3
Transcript of ВПЕЧАТЛЕНИЯ ОТ КОНФЕРЕНЦИИ-ВЫСТАВКИ LEARNING TECHNOLOGIES 2015
Впечатления о конференции
Learning Technologies2015 London, UK
Владислав Смилевский
Россия, 12 марта 2015
4
Ключевые темы
1.Новый храбрый мир - Сугата Митра
2.Видео и сторителлинг
3.Создание умного обучающего контента
4.Как использовать QR-код в обучении
5.Обучение, технологии и будущее – Герд Леонхард
5
Новый храбрый мир - Сугата Митра (Sugata Mitra)
1. Устаревание
2. Дематериализация
3. Дыра в стене
4. Бабушка на облаке
5. SOLE – Самоорганизованная обучающая среда
6. Школа в облаке
7. Обучение и эпоха хаоса
28
Видео и сторителлинг
Обучение – это процесс, с помощью
которого люди эмоционально
присоединяются к информации
Марк Дэвис (Mark Davies)
36
Пример сценария
К продавцу обратился новый клиент. Он пожаловался на то, что его новый принтер J-12 нагревается в ходе работы.
Что должен сделать продавец?
А. Показать клиенту наше исследование по поводу нагревания J-12
Б. Сказать, что это часто бывает при неправильном использовании прибора
В. Построить доверие, описав условия нашей гарантии
Г. Порекомендовать купить кулер
37
К Вам подошел Сергей, новый клиент.
«Меня заинтересовал планшет J-12», сказал Сергей. «У него 64 гигабайта, должно хватить для работы с графикой. Но я читал, он греется в ходе работы»
Что Вы ему скажете?
А. «Наши исследования показали, что нагрев не вредит J-12. Показать Вам результаты тестов?»
Б. «Вы знаете, у J-12 всего 46 гигабайт. Для работы с графикой я рекомендую Вам К-77»
В. «Вы читали в КомпьюТерре?»
38
Важно
1.Дайте людям имена
2.Покажите, не говорите
3.Включите несколько намеков, деталей, как правильных, так и неправильных
4.Используйте фотографии
39
А. «Наши исследования показали, что нагрев не вредит J-12. Показать Вам результаты тестов?»
Этот ответ может вызвать раздражение и недоверие клиента. Было бы лучше показать, какое решение Вы можете предложить исходя из потребностей Сергея.
40
А. «Наши исследования показали, что нагрев не вредит J-12. Показать Вам результаты тестов?»
Этот ответ может вызвать раздражение и недоверие клиента. Было бы лучше показать, какое решение Вы можете предложить исходя из потребностей Сергея.
«Вы знаете, я почему-то не удивлен, что Ваши исследования показали такой результат. Но я доверяю больше КомпьюТерре, так как они используют независимую экспертизу!»
41
Джейн Харт (Jane Hart)
Основатель Centre for Learning & Performance Technologies (C4LPT), одного из самых посещаемых сайтов про обучение
http://c4lpt.co.uk/
42
A. Если у Вас нет QR-ридера, установите его с помощью Apple Store или Google Play
B. Используйте QR-ридер, чтобы попасть на сайт QRstuff.com
C. Создайте Ваш уникальный QR код для адреса электронной почты, адресе сайта и т.д.
D. Подумайте, как можно использовать QR-код использовать в обучении, и напишите в чат
QR-активность
4848
Спасибо за внимание!
Владислав СмилевскийГК «Институт Тренинга – АРБ Про»
Тел: +7 (812) 326-80-95E-mail: [email protected]