общая презентация Ipтелефонные_решения_sipteco-v2.2

IP телефонные решениякорпоративного уровня

ООО «Сиптеко»

Михаил ЖирновРуководитель проектовООО «Сиптеко»+7 (812) 640 9579+7 (921) [email protected]

Просто работает! (812) 640-95-79

mailto:[email protected]

http://www.sipteco.ru/

Мы предлагаем

Повышение качества обслуживания Ваших клиентов

Контроль над бизнесом: статистика и запись разговоров

МобильностьПолный цикл поддержки


Решения для бизнеса

• Ваш телефон периодически занят?87% клиентов не перезванивают

• Клиенты слышат гудки? Люди не понимают сколько им ждать. Среднее время ожидания ответа оператора в

магазинах без оповещения о времени ожидания 14 секунд

• Клиенты слышат гудки и не понимают – работаете ли вы сегодня?

Может быть у вас выходной? Или просто никто не берет трубку?

Просто работает! МСК (499) 918-64-73 СПБ (812) 640-95-79

Решение для бизнесаМногоканальный телефон, который никогда не занят


Тарифы междугородние, международные и на мобильные

В 2-3 раза дешевле традиционных операторов:

Россия от 0,43 руб/мин до 2 руб/мин

( Москва 0,55 руб/мин, Санкт-Петербург 0,61 руб/мин, Владивосток 0,66 руб/мин)

Звонки на мобильные 1,99 руб/мин по всей России

Украина от 1,69 руб/мин ( 4,32 руб/мин звонки в Киев на тарифе Премиум)

Полный список тарифов•http://sipteco.ru/price/mgmn/


http://sipteco.ru/price/mgmn/

Решение для бизнеса

Приветствие и очереди с оповещением о времени ожидания

•Люди готовы ждать дольше, если понимают, что их звонок будет принят

•Среднее время ожидания клиентом ответа оператора в магазинах с использованием очередей и оповещения о времени ожидания 3 минуты 40 секунд


Очереди ожидания и голосовое меню

Решение для бизнесаРазличное поведение системы в зависимости от дня недели и времени суток – повышение лояльности клиентов


Интеллектуальное распределение вызовов

Решение для бизнеса

Переадресация средствами телефонной станции позволит снизить количество неотвеченных вызовов


Переадресация

Решение для бизнесаКаждый сотрудник задать правила переадресации самостоятельно


Переадресация

Объединение офисов• Звонки между офисами компании бесплатно


• Где бы вы не находились вы сможете принять звонок от клиента на мобильный телефон или любой другой.

• Во время разговора вам будут доступны все функции АТС: перевод вызова, конференции, постановка на удержание

Переадресации


Повышение качества обслуживания клиентов

Голосовое меню позволяет выглядеть профессионально и существенно снижает нагрузку на секретаря

«Здравствуйте, Вы позвонили в компанию Sipteco! Для связи с отделом продаж нажмите «1», для связи с отделом технической поддержки нажмите «2» или дождитесь ответа секретаря.

Переадресации: звонки на рабочий телефон сотрудникам могут быть переведены на мобильный телефон, домашний телефон или любой другой

Оповещение о времени ожидания в очереди: «Оператор ответит Вам через «…» секунд» - такие сообщение помогают

клиентам лучше планировать свое время и дожидаться ответа.

Различное поведение системы в зависимости от времени суток


Статистика разговоров и запись разговоров


2. Выберите продукт: IP АТС или виртуальная АТС

Sipteco ECO-102

До 100 абонентов 3 года гарантии

14 990 руб

До 300 абонентов 3 года гарантии

от 49 990руб

Sipteco ECO-301 ECO-V

Неограниченное количество абонентов

Без оборудования у вас в офисе

От 390 руб/мес


2. Выберите продукт: IP АТС у вас в офисе или виртуальная АТС


Виртуальная АТС

От 4-х до 39 сотрудника


990 руб/мес


До 3-х сотрудников


390 руб/мес


От 40 до 150 сотрудников


2990 руб/мес

3. Выберите телефоны вашим сотрудникам:

Программные Телефоны

IP-телефоны Смартфоны


IP телефоны Yealink

• 2 линии• Русское меню• Перевод вызова• Конференции• Подсветка дисплея

Yealink SIP-T22

3 990 руб

Yealink SIP-T26P

6 490руб

• 3 линии• Индикатор занятости линий –

вызов не будет переводиться занятому сотруднику

• Перевод вызова• «перехват» вызовов


Телефон секретаря


Yealink SIP-T20

3 790 руб

• 2 линии• Русское меню• Перевод вызова• Конференции

Телефоны беспроводные (DECT)


Gigaset A610A IP (базовая станция + одна трубка) одна базовая станция поддерживает 6 трубок

3 790 руб

• 3 линии• АОН• Громкая связь• Русское меню• Перехват вызовов • Функция интреком

2 790 руб

Gigaset A610H

Программные телефоны

Программный телефон устанавливается на компьютер

Стоимость: бесплатно

Plantronics Audio 628 DSPэлегантная стереогарнитура с классическим оголовьемТехнология цифровой обработки сигнала

устраняет эхо, передавая четкий голос собеседника.

1 590 руб



ДополнительноТелефоны для аудио конференций

Polycom Soundstation 5000 Polycom Soundstation 6000

Радиус микрофона 2 метра Радиус микрофона 4 метра

18 790 руб 31 400 руб



Сообщите нам1. Нужен ли вам номер телефона2. Какую IP АТС вы выбрали3. Какие телефоны нужны вашим сотрудникам

и мы посчитаем предложение для Вас[email protected] 812 640 95 79Михаил Жирнов



Интерфейc IP АТС Sipteco• Мы постарались сделать настройку телефонной станции максимально

понятнойСписок сотрудников


Интерфейc IP АТС Sipteco• Добавление сотрудников


Интерфейc IP АТС Sipteco• Добавление и редактирование отделов ( очередей вызовов)


Интерфейc IP АТС Sipteco• Редактирование голосового меню


Интерфейc IP АТС Sipteco• Статистика и прослушивания записи

разговоров


Решениями Sipteco пользуются компании по все России и миру


Спасибо!Михаил ЖирновРуководитель проектовООО «Сиптеко»Тел. +7 (812) 640 9579+7 (921) [email protected]



http://www.sipteco.ru/

общая презентация Ipтелефонные_решения_sipteco-v2.2

Technology

Transcript of общая презентация Ipтелефонные_решения_sipteco-v2.2