® IBM Software Group © 2008 IBM Corporation IBM and Business Partner Internal Use Only...

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IBM Software Group

© 2008 IBM Corporation

IBM and Business Partner Internal Use Only

Estratégias para competir com o HP–Mercury

Cúpula Virtual Competitiva

Michael LundbladQM e Líder de vendas do HP-Mercury [email protected]

William ChandlerLíder de desenvolvimento de [email protected]

IBM Software Group | Software Rational

IBM and Business Partner Internal Use Only 2

Conteúdo

Estratégia da HP vs. IBM Pontos fracos da HP

Mensagem da estratégia de gerenciamento de qualidade de software da IBM Mensagem curta para obter a atenção de um cliente

Diferenciação vs. HP – Mercury

Principais participações em vendas competitivas Venda incremental e venda cruzada do RQM

Operação Frostbite – substituição competitiva do HP

Participações da marca X – Construir/Implementar, Garantir o desempenho do sistema

Projeto Go! com a GBS

SOA

SAP

Recursos



Estratégia de otimização de tecnologia de negócios da HP

Estratégia

»Gerenciamento de demanda e portfólio

»Transformação da SOA

Aplicativos

»Segurança do aplicativo

»Validação de desempenho

»Garantia de qualidade

Operações

»Automação de serviço de negócios

»Gerenciamento de serviço de negócios

»Gerenciamento de serviços de TI

Visão do analista: nenhum deles fala muito sobre BTO e, aqueles que escrevem sobre ALM, nem mencionam a HP (especialmente Gartner, Forrester, IDC)

ALM – faltam projeto e desenvolvimento – HP limitada a teste e operações



Mudando a liderança do gerenciamento de qualidade de softwareIBM HP

Estratégia Ciclo de vida colaborativo (“esporte de equipe”), desenvolvido com automação, para administrar a entrega de qualidade em software

Soluções mais competitivas

Automação de tecnologia de negócios

Centros de excelência para QA, desempenho e SOA (não é uma abordagem colaborativa de ciclo de vida)

Vendas 14 representantes de vendas recrutados da HP

Crescimento anual de receita de QM em 2007 de 26%

Aumento de 100% em pipeline do 1º trimestre de 2008 sobre o 1º trimestre de 2007

Aumento de 39% em pipeline do 3º trimestre de 2008 sobre o 3º trimestre de 2007

Capacidade diminuída e diluída

Perdas nas vendas do Mercury e vendas técnicas

Receita de teste sem variação de 2007 a 2008

Canais Indo para a IBM para liderança de QM de software

Desde o 1º trimestre de 2007: nº de BPs cresceu 229%; BP VLR cresceu 117%; receita de BP cresceu 52%

Crescimento da receita anual de GSI de 22% para 1H2008

O Rational recrutou 15 BPs que eram do Mercury

Perdendo GSIs para o Rational: Accenture, Capgemini, CSC, Atos Origin e mais

Suporte Suporte IBM 7X24 é 20% da lista

Clientes satisfeitos

Substituição do software HP-Mercury em 23 clientes

Suporte 7X24 aumentou de 18% (como Mercury) para 28% (HP)

Desastre no final de 2007 com o novo portal de suporte da HP

Retirada do WinRunner anunciada

Muito insatisfeitos com o nível de suporte

Analistas notam e escrevem sobre a visão ALM de QM



Conteúdo








SOA

SAP

Recursos



“Sedento por mudança”Foto principal dos CEOs em 2008

Fonte: IBM Global CEO Study, maio de 2008

Pressão do CIO:

Entregar inovação de TI que suporte mudanças aceleradas e permita capturar oportunidades à frente



Falhas em projetos de software impactam os resultados

O software é a força por trás da inovação

A realidade de negócios de software efetivo e entrega de sistemas

Indisponibilidades relacionadas a software custam ao segmento de mercado quase

US$ 300 bilhões anualmente.Somente 34% dos projetos de software

são bem sucedidos Grande empresa aeroespacial

Software não compatível em diferentes fábricas resultaram em uma perda de lucro de US$ 6,1 bilhões

Grande fabricante automotivoDefeitos de software resultando em paralisação de carros em velocidades de estrada afetaram 75.000 carros

Empresa de dispositivos médicosUm grave problema de software resultou em um recall, pelo fabricante de 42.000 dispositivos desfibriladores distribuídos em todo o mundo

NASA Software Wavefront Sensing and Control (WFSC), permitirá que o telescópio Webb ajuste seus 18 espelhos hexagonais

DaimlerChrysler“A inovação impulsiona a empresa e é a chave para o sucesso mundial da DaimlerChrysler.”

FDA dos EUA Inovações em tecnologia médica transformarão a assistência à saúde e revolucionará a forma como os tratamentos são ministrados

Processo de negócios e inovações de produto representam a maioria dos novos

requisitos relacionados a TI



Desafios do gerenciamento de qualidade e importância para os negócios

Transformação dos negócios por meio da inovação cria enorme pressão sobre TI É preciso “Quebrar o triângulo de ferro” – métodos tradicionais não funcionam

Pontual, com orçamento fixo e qualidade/desempenho melhorados Qualidade e desempenho requerem processos de ciclo de vida contínuos, iterativos e integrados

Devem passar a porta "ir, não ir" para Operações

Qualidade e Desempenho

Qualidade e Desempenho

Escopo (recursos, funcionalidades)

Programação (tempo)

Recursos(custo, orçamento)

Operações de TI devem estar vinculadas ao ciclo de vida

Atividades que possibilitem qualidade devem iniciar aqui e envolver toda a equipe

DesenvolvedorArquiteto Gerente deimplementaçãoAnalista OperaçõesTestador



Silos de pessoas,processo e projetos

Barreiras para a entrega efetiva de software >O desenvolvimento de software tem sido, é e provavelmente permanecerá sendo fundamentalmente difícil.

Ferramentas/repositórios

incompatíveis

Artefatos de acesso não confiáveis

Ambientação demorada

Integração inflexível de

ferramentas

“Somente 37% estão satisfeitos com a velocidade de

desenvolvimento de software”“Somente 42% dos

usuários estão satisfeitos com a qualidade“

“50% dos projetosterceirizados têm desempenho

abaixo do esperado”

“Somente 34% dos projetos de software são considerados bem sucedidos, custando mais de US$ 300 bilhões anualmente

Falta de colaboração

significativa

Fraca governança de projeto

Falta de conhecimento do

domínio

Supervisão de LOB fraca

Segurança de IP na

terceirização

Barreiras de infraestruturaBarreiras organizacionaisBarreiras geográficas

Comunicação pobre

Idioma, cultura, horário

Falhas de processo resultando

em retrabalho

Alto grau de atrito



Estratégia de gerenciamento de qualidadeCiclo de vida colaborativo, desenvolvido com automação, para administrar a entrega de qualidade em software

Colaborativo

Gerenciamento de qualidade colaborativo, contínuo e

abrangente em todo o ciclo de vida reduz defeitos e

custos

Automatizado Administrado

Automatizar atividades que exigem muita mão de obra nos

processos de entrega de software reduz o prazo de

lançamento no mercado para melhorar o retorno sobre

investimento

Obtenção a cada momento de métricas de projeto e de qualidade de software para ação corretiva imediata e

decisões de liberação

Estendendo o alcance do gerenciamento de qualidade



Teste funcionalTeste de desempenho

Teste funcionalTeste de desempenho

Gerenciamento de qualidade em açãoCiclo de vida colaborativo, desenvolvido com automação, para administrar a entrega de qualidade em software

Ativando a infraestrutura

Orientação do processo

Controle de fluxo de trabalho

CompilaçãoautomatizadaDesenvolvedor

Designer

Analista

Gerente

Testador

Modelo de negócio e requisitos

Modelo de negócio e requisitos

Análise de códigoTeste de unidade

Teste de serviço da Web

Análise de códigoTeste de unidade

Teste de serviço da Web

Implementação e monitoração

de compilação

Implementação e monitoração

de compilação

Arquitetura e design

Arquitetura e design

Governança da entrega do

projeto

Governança da entrega do

projeto

Segurança

Gerente deimplementação

Validação de conformidade e

segurança

Validação de conformidade e

segurança



Gerenciamento de qualidade em açãoCiclo de vida colaborativo, desenvolvido com automação, para administrar a entrega de qualidade em software

Ativando a infraestrutura

Orientação do processo

Controle de fluxo de trabalho

CompilaçãoautomatizadaDesenvolvedor

Designer

Segurança

Gerente deimplementação

Analista

Gerente

Testador

Watchfire AppScan & Testador de política

Watchfire AppScan & Testador de política

Requisite ProRequisite Pro

PurifyPlus, Software Analyzer,Service Tester for SOA Quality

& Performance

PurifyPlus, Software Analyzer,Service Tester for SOA Quality

& Performance

Manual TesterFunctional Tester

Performance TesterRobot

Manual TesterFunctional Tester

Performance TesterRobot

Build ForgeClearCase, ClearQuest

Tivoli Provisioning

Build ForgeClearCase, ClearQuest

Tivoli Provisioning

Rational Software Architect

Rational Software Architect

Rational Quality Manager (4Q 08)

Rational Quality Manager (4Q 08)



Impacto da abordagem colaborativa de qualidade do ciclo de vida

Processos automatizados e integrados melhoram o prazo de entrega

Retrabalho

Retrabalho

Requisitos

4,5 meses

Design

6,6 meses

Código

8,8 meses

Teste

9,4 meses

CMM nível 1

Requisitos

4,0 meses

Design

6,0 meses

Código

6,8 meses

Teste

3,75 meses

CMM nível 3

Observação: Organizações de CMM nível 1 gastam 30%+ dos dólares do projeto em testes.Organizações CMM nível 3 gastam 15%.

Uma estratégia clara de testes e processos eficientes de teste podem

resultar em gastos 50% menores nos custos de teste e 20% de melhoria na produtividade de

desenvolvimento!

Antecipado, o teste iterativo entrega 80% menos defeitos à produção, resultando significativamente em

menos retrabalho e 45% a mais na produtividade

geral!



Administrado

Obtenção a cada momento de métricas de projeto e de qualidade de software para ação corretiva imediata e


Gerenciamento de qualidadeProcessos e produtos para garantir a qualidade em todo o ciclo de vida de entrega

Visualização consolidada do projeto em tempo real para gerenciar testes, defeitos e mudanças no projeto em todo o ciclo de vida do projeto

Coordenação global do projeto

Fluxos de trabalho do processo configuráveis, exequíveis para garantir a conformidade

Relacionamentos rastreáveis e auditáveis entre artefatos de desenvolvimento, teste e projeto

Coleta e análise de dados para fornecer informações para a tomada de decisões



Gerenciamento de teste

Administrar o ciclo de vida de QM com o Rational Quality Manager A primeira oferta de gerenciamento de teste centralizada na plataforma Jazz

CriarPlano

ConstruirTestes

ExecutarTestes

RelatarResultados

Painel de qualidade

Requisitos

Testefuncional

Qualidade dosserviços da Web

Teste dedesempenho

Qualidade docódigo

Segurança eConformidade

Defeitos

Gerenciamento colaborativo da IBM do ciclo de vida do aplicativo Gerenciamento colaborativo da IBM do ciclo de vida do aplicativo

Quality ManagerQuality Manager

GerenciarLaboratório

de teste



IBM Rational Quality ManagerHub central para qualidade de software direcionada ao negócio

Colaborar em todo o ciclo de vida Funções e processos definidos e personalizados orientam as atividades

Plano de teste dinâmico e vivo evolui com o projeto

Interface no estilo Web 2.0 projetada para equipes distribuídas globalmente

Interação antecipada e contínua da equipe em progresso

Automatizar a criação e execução do teste Automatiza tarefas que consomem muita mão de obra

Geração e priorização de etapas de teste automatizadas

Gerenciar e executar ativos de laboratório de teste virtuais e físicos

Administrar com acesso imediato a métricas de qualidade

Análise de dados e padrões informa e otimiza atividades futuras

Priorizar designações para trabalhar primeiro nas questões de qualidade mais vitais

Versão e rastreabilidade de todos os ativos associados a etapas de teste

Proteger investimentos com uma plataforma aberta e extensível

Usar ferramentas de teste de sua escolha

A marcação permite reutilização pronta para todos os ativos de teste

IBM Rational Quality Manager

CONTINUOUS test plan participate

AUTOMATED context GOVERNANCEuse case distributed access dashboardssynchronize EASY HANDOFF trace LABUTILIZATION functional PERFORMANCEsecurity compliance



Benefícios da normatização nas soluções de qualidade do Rational

Banca Intesa Banca Intesa – principal banco na Itália– principal banco na Itália Testes automatizados reduziram ciclos de teste em 16 dias Capacidade melhorada de testar completamente o software em

50 plataformas de sistema para ser executado em 3000 filiais Compatibilidade aprimorada do software das filiais para ambientes

em mudança e atualizações de SO

Provedor de serviços bancários no Provedor de serviços bancários no Reino UnidoReino Unido

Ciclos de teste mais curtos Diagnóstico de problemas aprimorado entre desenvolvimento e

operações

GAD GAD – provedor de serviços de TI para – provedor de serviços de TI para bancos na Alemanhabancos na Alemanha

Teste automatizado funcional e de desempenho com reutilização de scripts para economizar tempo

Integrado com IDE de desenvolvimento, repositório de código e solução de acompanhamento de defeitos

Al Rajhi Bank Al Rajhi Bank – maior rede ATM e de – maior rede ATM e de filiais implementada na Arábia Sauditafiliais implementada na Arábia Saudita

Novo sistema comercial baseado em Web estabilizado e comprovado, escalável sob carga

Marriott InternationalMarriott International Teste automatizado reduziu o custo de teste manual em US$ 500.000 ao ano

Os ciclos de teste foram reduzidos de 60 horas para 5 horas Reduziu defeitos de software em 40% no Web site do cliente

Assurant HealthAssurant Health Comunicação clara entre 600 membros de equipe em cada estágio do ciclo de vida do software

Projetos entregues no prazo 30% abaixo do orçamento

Radio Caracas TelevisionRadio Caracas Television Ciclos de desenvolvimento reduzidos em 25% Regulamentos de conformidade atendidos 15 dias depois da

implementação



Qualidade em açãoCiclo de vida colaborativo, desenvolvido com automação, para administrar a entrega de qualidade em software

DesenvolvedorModelador SegurançaGerente deimplementaçãoAnalista GerenteTestador

Escrever código

Arquitetura do modelo

Segurança e conformidade

ImplementarAnalisar necessidades

comerciais

GerenciarTeste de função e de

sistema

Gerenciamento de qualidade colaborativo, contínuo e

abrangente em todo o ciclo de vida reduz defeitos e custos

Automatizar atividades que exigem muita mão de obra nos processos

de entrega de software reduz o prazo de lançamento no mercado

para melhorar o retorno sobre investimento

Obtenção a cada momento de métricas de projeto e de

qualidade de software para ação corretiva imediata e


Colaborativo Automatizado Governado



Conteúdo








SOA

SAP

Recursos



Diferenciadores competitivos vs. HPOferta HP IBM

Gerenciamento de qualidade

HP Quality Center – solução única de QM, com base na web, para gerenciamento de teste, requisitos e gerenciamento de defeitos e teste manual

Domínio do mercado para gerenciamento de teste

Integração com SAP Solution Manager

Integração limitada - ReqPro & ClearQuest

Rational Quality Manager – plataforma de solução de QM integrada única, com base na web, para gerenciamento de testes, requisitos e defeitos, e para testes manuais

Plataforma Jazz para colaboração em todo o ciclo de vida

Rastreabilidade em todo o ciclo de vida / planejamento de etapas de teste

Reutilização e versão de ativos de teste de qualquer lugar

Colaboração de equipe em item de trabalho (tarefa)

Gerenciamento e fornecimento de ativos de laboratório de teste

Integração total com ReqPro & ClearQuest

Visibilidade com base em funções de ativos, dados, métricas

Execução de testes de desempenho, manuais e funcionais

Teste funcional WinRunner está chegando ao final da vida útil

QuickTestPro (QTP) tem maior facilidade de uso para testadores analista de negócios

Maior presença no mercado

Maior conformidade com SAP

Rational Functional Tester - Teste funcional superior com automação de teste e compartilhamento de dados para execução de teste eficiente

Produtividade a partir do primeiro dia em uma UI única

Totalmente integrado ao Eclipse ou Visual Studio IDE

Robusto: orientado a objetos, reutilização de script, verificação de sintaxe

Extensível com scripts Java ou .NET padrão

Suporta 3270/5250, SAP, Siebel da IBM;

Oracle por meio de parceiro de negócios (AppPoint)



Diferenciadores competitivos vs. HPOferta HP IBM

Teste de desempenho

LoadRunnerLíder de mercado em teste de desempenhoSAP colocado no mercado e vendido3 interfaces com o usuário específicas de função

Gerador de usuário virtual - criação de scriptControlador - executa testes de desempenhoAnálise - em profundidade / gerar relatórios

Integra-se com Microsoft IDEs para scriptingDetecta rapidamente gargalos de transaçãoFerramenta de diagnóstico J2EE separada Suporta Web, serviços da web, Ajax, RDP, banco de dados, legado, Citrix, Java, .NET, Siebel, Oracle e SAP

Rational Performance Tester Produtividade a partir do primeiro dia em uma UI única (mesmo que RFT)Geração mais rápida de script de teste de cargaTotalmente integrado ao Eclipse ou Visual Studio IDECorrelação de dados automáticaOtimização de desempenho do aplicativo por meio de detalhamento de tempo de resposta em nível de método / códigoImporta logs e dados de rastreio do Tivoli Composite Application Management (CAM) para teste de sistema e diagnóstico de produçãoSuporta Web, Java, Microsoft .Net, Citrix, IBM mainframe, SAP, Siebel e serviços da WebOracle por meio de parceiro de negócios (Grupo BSD)

Teste de SOA Teste de serviçoTeste de serviços sem a necessidade de uma interface com o usuárioScript único para teste funcional e de desempenho

Rational Tester para SOA Quality e extensão para RPTA ser renomeado para Rational Service Tester em 1º de outubroTeste de serviços sem a necessidade de interface com o usuárioGeração automática de cliente de teste de serviços da WebCriação automática de testes a partir de recursos WS-BPELSuporta SOAP, HTTP(S), JMS, WS-Security, UDDISuporta serviços da web do Representational State TransferSuporta chamadas XML e SOAP sobre WebSphere MQSuporta APIs de segurança customizadas para garantir a integridade da mensagem



Watchfire vs. SPI Dynamics da HP

Acima de tudo, o WebInspect é um produto relativamente competitivo no mercado, mas ainda temos algumas vantagens chave:

WebInspect: Falta uma solução corporativa legítima

Temos o AppScan Enterprise Edition para varredura distribuída e relatórios centralizados, enquanto que o da HP é uma coleção de resultados de produtos de teste distribuídos separados

Ainda falta o suporte que temos para varredura automática de tecnologias Web 2.0, como AJAX

Os relatórios são mal organizados, sem a capacidade de executar relatórios individuais, como PCI

A interface é complexa e potencialmente confusa para novos usuários Não tem a flexibilidade quando comparado com AppScan com a estrutura AppScan

Extensions (um conjunto de extensões) e a ferramenta de script Pyscan (forma poderosa de criar cenários de teste customizados)

Vendas principalmente na base de QA com a força do Quality Center, com menor foco no comprador do Information Security

De Paul Kaspian – San Francisco



Conteúdo








SOA

SAP

Recursos



Rational Quality ManagerIdeias para construir pipeline e retirar a HP

Clientes de beta fechado na compra 29 clientes de beta gerenciados anteriormente

364 novos clientes de beta aberto (não IBM) desde 7 de julho

Venda incremental a partir do CQtm, Test Manager e/ou RMT Clientes WW com suporte ativo: 711 TestManager, 199 CQtm, 199 RMT

Participação em vendas em ação com 50% de desconto

Venda cruzada a partir do ReqPro, ClearQuest, Optim, Rational Team Concert

Remover o HP Quality Center – consulte a participação Operation Frostbite Trabalhando em um desconto comercial competitivo de 50%

Construa sua pipeline agora – não espere

Realizar um Seminário de Gerenciamento de Qualidade de Software para estes clientes identificados e apresentar o novo RQM.



Operation Frostbite Três participações em aceleração de vendas competitivas em uma

HP QualityCenter Vender o Rational Quality Manager (RQM) – eGA 28 de outubro

Serviços de migração disponíveis principalmente por meio de parceiros. <link>

Teste funcional Clientes WinRunner devem migrar seus scripts de qualquer forma – porque não para o IBM RFT ou Robot,

dependendo dos requisitos de ambiente

Migração de script:

Executar scripts antigos com adaptadores para o RQM e registrar novos no decorrer do tempo com ferramentas da IBM

Ou usar serviços de parceiros <link> ou serviços dos laboratórios na Índia

Garantindo o desempenho de sistemas com RPT e Tivoli CAM Diagnósticos do HP LoadRunner, SiteScope e J2EE não fornecem uma solução tão boa quanto …

Rational Performance Tester com detalhamento de tempo de resposta para análise de causa raiz e ferramentas Tivoli Composite Application Management



Orientação do ciclo de vendas, calculadora depreços e incentivos


IBM and Business Partner Internal Use Only

Gerenciar ativos de desenvolvimento em um repositório seguro

Automatizar a "entrega" entre Desenvolvimento e Operações

Automatizar o fornecimento de servidores diretamente a partir do código de origem

Manter trilha de auditoria completa de todas as mudanças do desenvolvimento à implementação

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Solução de automação de compilação eimplementação

IBM RATIONAL CLEARQUEST

IBM RATIONAL CLEARCASE

IBM RATIONAL CLEARCASE

Build EngineerBuild Engineer

TIVOLI PROVISIONING

MANAGER

Build Results Deployment Unit

RATIONAL APPLICATION DEVELOPER

RATIONAL BUILD FORGE

DeveloperDeveloper DeployerDeployer

Source

System Test

Integration Test

Acceptance Test

Activity, Defect, Build, Deployment Records

Manage Assets & Process

Desenvolvimento Operações

Processos auditáveis e controláveis para implementar serviços e mudanças, diminui custos de TI e reduz riscos automatizando tarefas manuais de implementação sujeitas a erros, melhora a visibilidade de todo o ciclo de vida entre desenvolvimento e implementação

Adicionar RTLM

VALOR DE NEGÓCIOS:



Sucesso de gerenciamento de mudança e liberação

Acelerando o tempo para valor para seus clientes e melhorando a eficiência de seu gerenciamento de mudanças para o processo de produção.

Desafio de negócios

SoluçãoO cliente havia comprado anteriormente o ClearCase e o ClearQuest para controlar artefatos de desenvolvimento e atividades em seu processo de entrega de software. Em seguida, a IBM demonstrou o valor do BuildForge para automatizar seus ciclos de compilação e liberação para o Tivoli Provisioning Manager para implementação.

Processos de entrega de software auditáveis e controláveis, ciclos mais rápidos de compilação/implementação, risco reduzido de retrocessos na produção e custo geral mais baixo da entrega.

Resultado

Samsung Fire & Samsung Fire & MarineMarine

Fornecedor de serviços Fornecedor de serviços financeiros (seguros não de financeiros (seguros não de vida) na Coreiavida) na Coreia



O custo de obter correções oportunas em produçãoCorreções introduzidas mais rapidamente e reduz o risco de problemas adicionais

Resultado:

IdentificarIsolar

DiagnosticarAvaliar

Tempo

Custo

AntesCusto

IdentificarIsolar

DiagnosticarAvaliar

Tempo

Depois

Lentidão de aplicativo da WebTempo entre identificação e resolução

Identificação ½ diaIsolamento 3 diasDiagnóstico 1 diaResolução 1 dia

Total 5½ dias

Tempo de resolução com a Solução de determinação de

problema da IBM

Identificação ½ horaIsolamento 0 diaDiagnóstico 30 minutosResolução 4 horas

Total ½ diaAo custo de US$ 1000/minuto (reparo e perdas de rev.) = economia de US$ 7,2MAo custo de US$ 1000/minuto (reparo e perdas de rev.) = economia de US$ 7,2M



Garantindo o desempenho de sistemasProblemas crônicos de qualidade do aplicativo, violações de SLA, baixo desempenho. “Preciso gerenciar melhor a qualidade do serviço e reduzir o tempo necessário para identificar, analisar e resolver problemas de qualidade de aplicativo ou serviço.”

Valor de negóciosNotificação de lentidão no sistema antes que tenha impacto nos usuários

Reduzir perda de receita e frustração dos usuários diminuindo o tempo para resolver problemas de desempenho

Reduzir custos otimizando o desempenho antes de implementar o aplicativo

Development Operations

RATIONAL PERFORMANCE

TESTER ITCAM

RATIONAL APPLICATION DEVELOPER TesterDeveloper Operations

BUILD TEST MONITOR

Testar gargalos de desempenho e validar a

conformidade com o SLA antes de implementar

Identificar e isolar problemas de desempenho visualizando caminhos de

transação

Desenvolver software e serviços

Alimentar dados de produção para ferramentas de desenvolvimento e testes



Servidor de Aplicativos

Cliente

Servidor da Web

Banco de dados

Encontre e corrija rapidamente problemas de desempenho na produçãoCom o ITCAM-RTT e o Rational Performance Tester

Reparo do desenvolvedor



Caso de referência de cliente

SITUAÇÃO/OPORTUNIDADE Equipes pequenas (5-7 FTE) mas

inteligentes/trabalhadoras construindo e gerenciando aplicativos J2EE baseados na Web

WebSphere Application Server em produção, mas comportamento anormal ocasional resultando em reinicialização e indisponibilidade

Equipe de desenvolvimento usando desenvolvimento de software com Rational Application Developer, mas trabalhou demais tentando resolver problemas de desempenho na produção

A equipe de desenvolvimento não conseguia simular a carga de usuário do produto do cliente

Procurando uma solução para análise rápida de origem do problema e reduzir indisponibilidade da produção

ESTRATÉGIA/EXECUÇÃO DE VENDAS A equipe Tivoli introduziu o ITCAM for Response Time

Tracking para medir tempo de resposta, e o ITCAM for WAS para diagnosticar problemas de desempenho do servidor de aplicativos

O Rational introduziu o Rational Performance Tester para simular cargas e importar dados de log/rastreio do ITCAM

CSSR e representantes da marca realizaram um PoC de 5 dias para demonstrar como a solução integrada poderia realizar uma análise verdadeira da origem do problema.

RESULTADO Retorno imediato no PoC para encontrar problemas

existentes de desempenho de J2EE Uso de scripts RPT na produção para garantir o sucesso US$ 50-70K RPT & US$ 100K de vendas do ITCAM para o

cliente Estabeleceu a IBM como um orientador confiável Vendas de acompanhamento para CC/CQ/BF em

andamento

PONTOS-CHAVE PARA A VENDA Produtividade de análise de origem do problema com pequenas equipes de desenvolvimento e produção usando a

solução integrada

A IBM provou valor imediato durante o PoC encontrando problemas existentes de produção a corrigir

O cliente ficou tão satisfeito que nem convidou a HP/Mercury para ver o que poderiam fazer

A IBM ganhou a confiança do cliente por meio do ciclo de venda

2 grandes subsidiárias automobilísticascom sede nos EUA



O que é o Projeto Go!

Iniciativa do GBS e do Rational para ajudar a penetrar nas principais contas por meio de ofertas "tira-gosto" de teste. Essas ofertas são o ponto de entrada para a estrutura do IBM Testing Services e maiores oportunidades (para o GBS E o Rational). Cada oferta inclui um conjunto de produtos do IBM Rational, serviços ISSR e serviços GBS.

Segmentação inicial do contrato garante receita no VERDE!

As ofertas cobrem Consultoria em Testes, Automação de Testes e Testes de ciclo de vida.

A oferta de Automação de Testes (anunciada em 5 de maio) fornece aos clientes GBS um de quatro Test Automation Starters (TAS). Essas opções cobrem Gerenciamento de teste, Teste funcional, Teste de desempenho e Teste de ciclo de vida.

Para obter detalhes adicionais ou nomeações de clientes para o Projeto go! Andrew Williams – Consultor Sênior em Gerenciamento GBS – Testes GBS em ANZ

Bret Kramer – Gerente de Rational Americas Business Alliance para IGS

James Carter – Gerente de Rational EMEA Business Alliance para IGS

Visite o Web site de Serviços de teste para obter mais informações sobre o Projeto go!

go!projeto



A IBM tem as soluções mais completas para implementar a SOAPermitindo que os clientes administrem o processo de negócios de desenvolvimento de software

Monitorar desempenho eajuste de aplicativo composto

Exercitar autoridade, responsabilidade e comunicações com medições e controles

Modelar para codificar processos de negócios e impingir padrões

Coletar, criar, testar e montar ativos de serviço

WebSphere Application ServerWebSphere Process ServerWebSphere Portal Server

Tivoli Composite Application ManagerWebSphere Business Monitor

Rational Unified ProcessRational Portfolio Manager

Rational ClearCase

Rational Software ArchitectWebSphere Business Modeler

Rational RequisitePro

Rational Asset Manager & Application DeveloperWebSphere Integration Developer

Soluções do Rational Service Testing Integrar processos e entregar em todos os elementos internos e externos



Garantindo qualidade dos aplicativos com base em SOA

Produto Desafio do cliente Valor para o cliente(Responde "por que precisamos desta realização?”)

RST Como os engenheiros de qualidade podem projetar testes funcionais para serviços, quando serviços são projetados como caixas pretas que ocultam a implementação subjacente?

O Rational Service Tester gera clientes de serviço do WSDL e etapas de teste a partir de definições de negócio no BPEL para automatizar os testes sem programação.

O teste de unidade complementa o teste de ponta a ponta (do RFT) para acelerar a localização de problemas automatizando o diagnóstico.

RFT Como posso validar serviços transacionais de ponta a ponta para garantir a qualidade quando os componentes do serviço são reutilizados e revalidar quando são modificados em isolamento?

O Rational Functional Tester integra a detecção eficiente de defeitos no ciclo de gerenciamento de mudanças.

A validação funcional de ponta a ponta com automação e dados compartilhados tornam práticos o teste de regressão e a revalidação funcional frequentes.

RPT Ao introduzir componentes de serviço novos ou reutilizados, como posso garantir que meus aplicativos terão o desempenho esperado pelo negócio e pelo cliente, antes que entre em produção?

O Rational Performance Tester ajuda a modelar cenários de stress realistas em um ambiente controlado que sejam similares a implementações reais.

O teste sob carga valida a escalabilidade e confiabilidade, com diagnóstico e otimização rápidos de gargalos de desempenho, complementando os testes funcionais (do RFT).



Desafios da entrega de software corporativoOs clientes estão adotando uma abordagem cada vez mais holística ao gerenciamento do ciclo de vida de projetos de aplicativos comprados e internos

Uma capacidade de gerenciamento integrado de ciclo de vida de aplicativo, abrangendo ambientes complexos de aplicativos

Projetos globaisCiclo de vida

de SOA

Gerenciamento de requisitos

Modelagem de

processos

Gerenciamento do projeto

Governança / Automação de ALM

Desempenhoe teste de carga de trabalho

Teste de vulnerabilidade

e segurança

Gerenciamento deConformidade

Gerenciamento deArquitetura

Gerenciamentode mudança e

liberação

Gerenciamento de Ativo

Testefuncional

Interno / legado

Segmento de mercado

Projetosterceirizados

Aplicativos comprados



Extensões do IBM Rational para aplicativos SAP® Líder em gerenciamento de requisitos/mudanças + QM integrado

Gerenciar e integrar ativos, processos e requisitos SAP em ambientes distribuídos mistos

Gerenciar regras, escopo, requisitos e diferenças de negócios com consistência em projetos SAP e não SAP

Gerenciamento de requisitos integrado entre projetos

Melhoria nos resultados ao otimizar recursos e atender às

necessidades das partes interessadas

Priorizar melhor as mudanças críticas de negócios e garantir

utilização ideal de recursos

Controlar melhor a criação e o gerenciamento de solicitações de mudançapara projetos SAP e/ou não SAP

Fornece uma visão holística de mudança de prioridades, status e recursos entre processos interdependentes

Gerenciar conformidade com relação a mandatos de governança

Acelerar mudança e atualizações com integridade

Capturar vulnerabilidades de qualidade e segurança

antecipadamente, para diminuir custos e melhorar o sucesso da

implementação

Criar, executar e analisar testes funcionais e de regressão para validar a qualidade de aplicativos SAP

Garantir o desempenho e a escalabilidade com otimização de SAP

Melhorar a integridade dos negócios ao melhorar a segurança e a conformidade de ambientes SAP

Melhorar a eficácia do gerenciamento de qualidade

http://w3-103.ibm.com/software/xl/portal/viewkitcontent?srcID=KP03&kitID=C246908I71072Y05Mais informações:



Incentivos para o desafio da taxa de reconquista em 2008 Mensagem de Steve Robinson e Slides <link>

Novo incentivo Rational-Tivoli: Reconquiste ou vença a HP Ferramentas do Rational Quality Management (Testes, p. ex., RPT, RFT) vendidos com

ferramentas do Tivoli Composite Application Management (CAM)

Critérios: Representantes elegíveis: cSSRs, Rational, Tivoli Oportunidade registrada para AMBAS as marcas Os softwares Rational QM + Tivoli CAM devem ser vendidos juntos para se qualificar Níveis mínimos de obtenção de receita (agregada, negócio total):

Software com cobrança única – Todas as plataformas são elegíveis US$ 350K – Contas integradas/alinhadas US$ 200K – Contas de investimento (conforme designadas no programa de

alinhamento de mercado S&D) US$ 150K – Contas SMB

Contatos Rational: Michael Lundblad/Pittsburgh/IBM (Vendas), Peggy Hasselbach/Dallas/IBM (Operações) Tivoli: John C Frech/Dallas/IBM (Vendas); Lisa Gorbach/Austin/IBM (Operações)



Suporte HP-Mercury SWAT mundial Supervisão de vendas do Rational WW QM & HP-SWAT

Michael Lundblad Líder de canais do Rational WW HP-SWAT

William Chandler Suporte Técnico do Rational

Comunidade de líderes de práticas Campeões regionais competitivos Dennis Schultz – Vendas/ativação técnica de QM

Equipe Tivoli Crush HP Anthony (Tony) Williams - WW

Tivoli - Liderança de vendas de marca cruzada Rational John Frech Barbara Korte

Técnica do Tivoli Robin Hernandez – Operações CAM SWAT Steven W Wright & Laura Knapp – Ativação de vendas Brent Jensen/Mike Odom – Inteligência

Mike Bill

Robin Barbara

Sala de operações do HP-Mercury SWAT



Recursos competitivos HP/Mercury SWAT

Operação Frostbite

Sala de operações do HP-Mercury SWAT

“Uma história de duas compras de desempenho HP e teste de SAP”

Participe do Programa Beta Aberto Rational Quality Management https://www14.software.ibm.com/iwm/web/cc/earlyprograms/rational/QMOpen/

Tivoli Crush HP em XL

Recursos gerais do Rational Competitive

Página de índice do Rational Competitive

Wiki do Rational Competitive

Fórum do Rational Competitive

Panorama do Rational Competitive – apresentação e gravações

Portal do SWG Competitive

Comunidades Rational de prática

Site externo do Rational QM – com White Paper e folheto sobre QM

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