WAL - MARTGRANDES CASOS EMPRESARIALESEMANUEL BARRIENTOS GALLARDO ADMINISTRACION DE EMPRESAS 2011

WAL-MART STORES, INC

Empresa multinacional de origen estadounidense, el mayor minorista del mundo y por sus ventas y nmero de empleados, la mayor compaa del mundo. Su concepto de negocio es la tienda de autoservicio de bajo precio y alto volumen. Ingresos: US$421.849 millones (2010) Empleados: 2.100.000 (2010)

WAL-MART STORES, INC

Opera en el Reino Unido con la marca Asda, en Japn con la marca Seiyu, en Chile con las marcas Hper Lder, Express de Lder, Ekono y Acuenta y en la India como Best Price. Tambin tiene operaciones en Argentina, Brasil, Canad, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Mxico, Nicaragua y Puerto Rico con la marca de la matriz.

ESTRATEGIAS Y TACTICAS DE PRECIO CADA DIA PRECIOS BAJOS: NO ES UNA LIQUIDACION SINO QUE SON PRECIOS INCREIBLES DIA A DIA

REDUCCION DE PRECIOS: SI LOS COSTES SE REDUCEN, LOS PRECIOS SE REDUCEN TAMBIEN

OFERTAS: VALOR EXCEPCIONAL MIENTRAS HAYA EXISTENCIAS

ESTRATEGIAS Y TACTICAS OPERACIONALES ACCESIBILIDAD: TIENDA ACCESIBLE HORARIOS APERTURA ESPACIOS Y TRANSITOS CONSULTAR A CLIENTES

OPERACIONES: MANTENER LIMPIA LA TIENDA MANTENIMIENTO Y LIMPIEZA DE BAOS ILUMINACION E BUENAS INSTALACIONES PRODUCTOS LIMPIOS Y EN ROTACION PASILLOS DESPEJADOS SIN OBSTACULOS CONTROLAR LAS PERDIDAS

ESTRATEGIAS Y TACTICAS OPERACIONALES EXISTENCIAS:DISPONER EXISTENCIAS REPOSICION A ESPACIOS EN BLANCO REAPROVISIONAMIENTO ANUNCIAR UNA PROMOCION DE PRIMERA CLASE SABER LOS STOCK ALMACENADOS PARA GARANTIZAR RESPUESTAS ANTE LAS DEMANDAS REPOSICION CONTINUA SUSTITUIR MERCANCIAS NO ROTATIVAS

MERCHANDISING VISUAL VERIFICAR PROMOCION EN CURSO REEVALUAR DISEOS DE LAS MARCAS SEALIZACION PROMOCIONES PARA ATRAER A CLIENTES GRAFICOS, PRECIOS, EFICIENCIA CAJAS.

ESTRATEGIAS Y TACTICAS OPERACIONALES TECNOLOGIAS: ESCANEO PUNTO DE VENTA SERVICIO A LOS CLIENTES ETIQUETAS DE PRECIOS

SINERGIA DEL EQUIPO DE VENTAS: OBJETIVOS COMUNES CONOCIMIENTOS PRODUCTOS Y SERVICIO AL CLIENTES IMPULSAR TALENTOS Y HABILIDADES SOLUCIONAR PROBLEMAS NEGOCIO PRODUCTIVO IMPORTANCIA DEL NOMBRE DE LOS EMPLEADOS OBJETIVOS COMPRENSIBLES PARA CONSEGUIR RESULTADOS ELOGIAR A LOS EMPLEADOS COMUNICACIN ACTIVA Y ABIERTA RESOLVER PROBLEMAS PARA NO GENERAR CONFLICTOS

ESTRATEGIAS Y TACTICAS CULTURALES COMUNICACIN: MANTENER INFORMADO DE LO QUE OCURRRE ALREDEDOR DE CADA TIENDA COMUNICAR EN FORMA CLARA

DESARROLLO DE LOS DEMAS: HABILIDAD DE CADA UNO TALENTOS Y POTENCIAL FORMAR PUESTOS ADQUIRIR CONOCIMIENTOS, FORMACION, EXPERIENCIA

MOTIVAR A LOS DEMAS: ESPIRITU DE EQUIPO RECONOCER EXITOS PERSONALES DEMOSTRAR INTERES POR LA PERSONA

ESTRATEGIAS Y TACTICAS CULTURALES ORIENTACION AL CLIENTE: CAPACIDAD PARA RESPONDER LAS NECESIDADES ATENCION AL CLIENTE AYUDAR A LOS CLIENTES

ESCUCHAR: POLITICA DE PUERTAS ABIERTAS ESCUCHAR PREOCUPACIONES

MEJORA CONTINUA: ANALIZAR CRITICAMENTE MANERAS DE MEJORAR PRACTICA DEL POTENCIAL

SENTIMIENTO DE URGENCIA: ACTUAR, ACTUAR, ACTUAR

ESTRATEGIAS Y TACTICAS CULTURALES DESARROLLO DE EQUIPOS: LIDERAZGO SINERGIA

ORGANIZACION/PLANIFICACION GESTIONAR CON EFICIENCIA TIEMPO

EXPECTATIVAS/RESPONZABILIDAD INDIVIDUAL O COLECTIVAMENTE EXVELENCIA OPERATIVA RESPONSABLES ANTE LAS METAS

RESOLUCION DE PROBLEMAS RESOLVER PROBLEMAS DE LA MEJOR MANERA MANEJAR LA SITUACION

ESTRATEGIAS Y TACTICAS DE ARTICULOS/PRODUCTOS CLAVESPROVEEDORES ESTRATEGIAS DE PROMOCIONES PRODUCTOS 20/80 MERCADERIAS DE CALIDAD MMPP PRODUCTOS ESTACIONALES

ESTRATEGIAS Y TACTICAS DE ARTICULOS/PRODUCTOS CLAVES MIX DE PRODUCTOS REPOSICION DE STOCK PRODUCTOS CLAVES REAPROVISION O REABASTECIMIENTO VELOCIDAD DE COMPRA

TECNOLOGIAS CODIGO ELECTRONICO DE PRODUCTO (EPC) RADIOFRECUENCIA

ESTRATEGIAS Y TACTICAS DE CONTROL DE GASTOS ADMINISTRAR HORARIOS DE TRABAJO TRANSMITIR A LOS EMPLEADOS LA REDUCCION DE GASTOS HACER PARTICIPES DEL NEGOCIO COMO SI FUERA DE ELLOS CONTROLAR GASTOS GENERALES CONTROLAR GASTOS OPERATIVOS

EL TALENTO: ESTRATEGIAS Y TACTICAS ELEGIR A PERSONAS QUE TENGAN TANTO EXPERIENCIA COMO UN GRAN POTENCIAL DAR OPORTUNIDADES DE ASCENSO RECONOCER RENDIMIENTO RECLUTAR TALENTOS

ESTRATEGIAS Y TACTICAS DE ATENCIONSALUDAR AL CLIENTE FIDELIDAD DEL CLIENTE GARANTIA DE DEVOLUCION DE PRODUCTOS EL CLIENTE SIEMPRE TIENE LA RAZON SATISFACER LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES CAJAS OPERATIVAS PASILLOS SIN OBSTACULOS

CONCLUSION GANARSE LA FIDELIDAD DE LOS CLIENTES CONTROLAR LOS COSTES DE LUZ, AGUA, TELEFONO, SALARIOS Y HORARIOS, HORAS EXTRAS, TRANSPORTE, IMPRESIN, EQUIPAMIENTO, ENTRE OTROS. AUMENTAR LA VENTA PARA BAJAR PORCENTAJES DE GASTOS COMUNICACIN CON LOS EMPLEADOS Y RETROALIMENTACION RECLUTAMIENTO TALENTOS