РУКОВОДСТВО АДМИНИСТРАТОРА/ HR-менеджера

СодержаниеСоздание дистанционных курсов 3

Категории курсов 3Инструменты Moodle 3Adobe Captivate 3Authoride 3

Работа с календарем очных мероприятий 3

Создание внутренних и внешних мероприятий 3Процесс согласование обучения сотрудников 3

Библиотека курсов и тестов 3

Добавление курсов и тестов в каталог 3

Возможности оценки персонала 3

Создание мероприятий оценки 5

Создание теста 7Создание анкет оценки компетенций 8Создание форм ввода KPI 10

Анкетирование 11

Профили обучения и оценки 12

Создание дистанционных курсов

Категории курсовОдним из основных понятий системы дистанционного обучения Moodle являетсякурс. В рамках системы курс представляет собой не только средство организациипроцесса обучения в традиционном его понимании. Курс может являться просто средойобщения круга заинтересованных людей в рамках одной тематики.Все курсы в рамках системы распределяются по категориям. Например, курсы«Назначение профилей» и «Scorm готовый тест» располагаются вкатегории «Курсы для модераторов».Названия категорий являются ссылками, при переходе по которым вы сможетеувидеть список курсов только этой категории с расширенной информацией,которая включает список преподавателей курса и его описание.

Инструменты Moodle

Adobe Captivate

Authoride

Работа с календарем очных мероприятий

Создание внутренних и внешних мероприятий

Процесс согласование обучения сотрудников

Библиотека курсов и тестов

Добавление курсов и тестов в каталог

Возможности оценки персоналаОценка персонала состоит из элементов:

■ необязательные учебные материалы (документация, текст, рисунки, пр.) ■ оценка проф. знаний (опрос-анкета) ■ оценка по компетенциям (тест 360) ■ ввод KPI

Все эти элементы составляют мероприятие оценки (курс в терминах Moodle) оценки. Каждому сотруднику может быть назначен один или несколько курсов. Очевидно, что для разных должностей и подразделений курсы оценки будут разными. В среднем в системе заложено несколько десятков курсов и при очередном прохождении тестирования персонала администратору не очень удобно вручную назначать курсы каждому из тысяч сотрудников. Для упрощения этого процесса созданы так называемые профили обучения и оценки. Они являются связующим звеном между орг. структурой и должностями и назначаемыми курсами. Если профиль обучения привязан к некоторой должности в подразделении -- всем этим сотрудникам автоматически будут назначены курсы, указанные в профиле. Более того, автоматическое назначение сработает при приеме на работу нового сотрудника и при переводе сотрудника на другую должность/подразделение.

Модуль профессионального тестирования представляет собой простой тест-анкету, в которой собраны вопросы и несколько вариантов ответов. В зависимости от типа вопроса правильным может быть как один, так и несколько ответов.

Модуль оценки по компетенциям также представляет собой анкету, но, в отличие от проф. теста, заполняется эта анкета не только тестируемым сотрудником (самооценка), но также и начальством, подчиненными, коллегами, экспертом. У каждого типа респондента есть свой коэффициент доверия.

Модуль ввода KPI сотрудников позволяет ввести показатели эффективности за оценочный период. Предполагается, что вводом занимается либо HR менеджер для всех сотрудников своего отдела, либо администратор для всех сотрудников организации (чаще только для HR менеджеров). У каждого показателя KPI есть свой коэффициент значимости. При входе сотрудника в данный модуль он может только просмотреть свои показатели за текущий период.

Создание мероприятий оценкиСоздание нового мероприятия оценки для новой должности, подразделения или просто группы сотрудников производится администратором системы. Для этого в меню администратора нужно раскрыть пункт меню "Курсы" и выбрать "Добавить/редактировать курсы". После этого необходимо выбрать категорию курса ("Оценка персонала") и нажать кнопку "Добавить курс". Заполняем

обязательные поля "Полное имя" и "Короткое имя", формат курса -- "структура", "Количество нед/тем" -- 3 (по числу элементов оценки -- проф. тест, оценка по компетенциям, ввод KPI), "Новости" -- "0". После нажатия "Сохранить" попадаем на страницу назначения ролей, которую пропускаем ("Нажмите для входа в курс"). Если режим редактирования еще не включен -- нужно нажать справа вверху кнопку "Редактировать". Теперь можно наполнять курс (в любой последовательности). Для этого нужно нажать на "Добавить элемент курса" и в раскрывшемся меню выбрать соотв. пункт: "Тест" – оценка проф. знаний, "Оценка по компетенциям" или "Ввод KPI".

Также в каждом курсе есть информационный раздел, который расположен самым первым. В него можно добавить сопроводительный текст к курсу, учебные материалы, рисунки и пр. Для этого нужно нажать "Добавить ресурс" и выбрать соотв. ресурс. Чаще всего достаточно добавить "Пояснение" -- с помощью расширенного редактора в него можно добавить и картинки, и отформатированный текст (не работает в браузере Chrome).

Создание тестаСоздание нового теста для профессионального тестирования. После добавления элемента курса "Тест" нужно ввести название теста, опционально "время теста" (если нужно ограничить по времени процесс тестирования), "вопросов на одной странице" -- оптимально "4", желательно включить "случайный порядок вопросов", задать "количество попыток" -- "1", отключить "обучающий режим", отключить опции "пересмотреть" -- "свои ответы", "правильность ответов" и "комментарий". При желании можно добавить комментарии к тесту -- этот текст просто будет отображен на экране после окончания тестирования в зависимости от набранных баллов.

После ввода всех параметров нужно нажать "Сохранить и показать" и перейти на вкладку "Редактировать" (если переход не произошел автоматически). На этой вкладке производится отбор вопросов для теста из так называемого банка вопросов. Банк вопросов представляет собой список всех вопросов, существующих в системе, сгруппированный по категориям. После выбора категории выводятся все вопросы данной категории, которые можно добавить в анкету -- отметить их и нажать "Добавить в тест". Также можно в тест добавить несколько случайных вопросов из категории. В этом случае для каждого испытуемого вопросы будут выбираться случайным образом. Важно, чтобы вопросы в категории были при этом равноценными, чтобы не возникла ситуация, при которой одному испытуемому будет предложено несколько простых вопросов, а другому -- несколько сложных. После того, как опросник будет сформирован, нужно задать оценку за каждый правильный ответ и максимальную оценку (обычно 1 и 100 соответственно). Для добавления вопроса в категорию нужно

перейти по ссылке "Вопросы" вверху и выбрать тип вопроса. Обычно это "В закрытой форме (множественный выбор)", когда на один вопрос есть один или несколько правильных и неправильных ответов, среди которых выбирает испытуемый, или "На соответствие", когда испытуемому будет предложен список вопросов и ответов и нужно найти соответствие (например, установить очередность фактов). Для первого типа желательно включить случайный порядок ответов без нумерации, для второго -- включить перемешивание. Также для первого типа вопросов нужно задать подтип -- "Только один ответ" или "Допускается несколько ответов". В первом случае считается, что на вопрос есть только один правильный ответ и только ему выставляется оценка "100%" при редактировании, во втором случае считается, что правильных ответов на вопрос может быть несколько. Тогда всем правильным вопросам задается оценка, в сумме дающая "100%", а всем неправильным -- оценка, в сумме дающая "-100%". Для редактирования категорий нужно перейти по ссылке "Категории" вверху. Для возврата к редактированию курса нужно нажать на название курса в пути сверху.

Создание анкет оценки компетенцийСоздание новой анкеты для оценки по компетенциям. После добавления элемента курса "Оценка по компетенциям" нужно ввести название анкеты (для кого предназначена) и установить коэффициенты доверия для респондентов. Если у некоторых респондентов коэффициент нулевой -- они будут исключены из опроса и отчета.

После ввода всех параметров нужно нажать "Сохранить и показать" и перейти на вкладку "Редактировать опрос". Здесь так же, как и при составлении анкеты для проф. тестирования, слева -- сама анкета, справа -- банк вопросов (характеристик) по компетенциям. Точно так же выбирается компетенция, отмечаются вопросы (характеристики/проявления) и добавляются в анкету. Есть возможность добавить случайные вопросы (характеристики), удалить из анкеты можно полностью компетенцию и все ее вопросы (характеристики). Есть возможность создать новую компетенцию и добавить вопросы (характеристики). После формирования анкеты нужно нажать кнопку "Сохранить" внизу экрана. Для возврата к редактированию курса нужно нажать на название курса в пути сверху.

Создание форм ввода KPIСоздание новой формы для ввода KPI. После добавления элемента курса "Ввод KPI" нужно указать "Заголовок".

После ввода всех параметров нужно нажать "Сохранить и показать" и перейти на вкладку "Редактировать KPI". Для добавления показателя KPI нужно ввести его заголовок, задать коэффициент значимости и нажать "Добавить". Для редактирования и удаления показателей служат соотв. ссылки напротив введенных показателей.

Анкетирование

Профили обучения и оценкиДля создания профиля автоматического назначения вновь созданного курса сотрудникам нужно в "HR меню" выбрать "Профили обучения" и нажать кнопку "Создать" (или же выбрать нужный профиль для редактирования).

После ввода названия профиля и нажатия "Далее" будет доступно содержимое профиля -- курсы, связанные с ним, а также орг. структура и должности предприятия.

Добавление курсов в профиль производится выбором из списка и нажатием кнопки "Добавить". При этом можно установить зависимости, по которым очередной курс будет доступен только после того, как сотрудник наберет заданное число баллов. Например, таким образом можно организовать процесс подготовки персонала со сдачей промежуточных тестов, финалом которого будет полное тестирование и/или оценка.

После указания курсов профиль нужно прикрепить к орг. структуре, должностям или конкретным сотрудникам. Если профиль закрепляется за отделом или должностью -- нужно выбрать соотв. отдел и/или должность, выбрать способ привязки "Кроме выбранных сотрудников", добавить в список (если необходимо) сотрудников, которым не нужно автоматически назначать курсы данным профилем (например, исключить из оценки стажеров) и нажать кнопку "Назначить". Перед выбором сотрудников для исключения из профиля желательно нажать кнопку "Фильтр", чтобы в списке сотрудников остались только те, которые подпадают под выбор по структуре и должности. Второй способ привязки профиля – к некоторой группе сотрудников (например, наставники или упомянутые выше стажеры). В этом случае можно воспользоваться списком отделов и должностей в качестве фильтра (выбрав отдел и должность нужно нажать "Фильтр"), выбрать способ привязки "Только к выбранным сотрудникам" и добавить соответствующих людей из списка сотрудников в список привязки. По окончанию необходимо нажать "Назначить" для сохранения результатов выбора.