Para empezar con twitter• http://www.commoncraft.com/twitter

• Para saber más http://business.twitter.com/twitter101/

A summary of this goal will be stated here that is clarifying and inspiring¿Por qué Twitter?• Cada día, millones de usuarios crean, comparten y

descubren ideas a través deTwitter

• Los usuarios encuentran gran valor al conectar con otros para:

• Compartir sus experiencias, buenas y no tan buenas• Dar a conocer eventos o novedades• Discutir ideas• Aprender• Encontrar ofertas exclusivas• Dar servicio al clienteSOCIALIZAR BUSCAR APRENDER COMPARTIR

http://www.youtube.com/watch?v=qNIvJORidn8

A summary of this goal will be stated here that is clarifying and inspiring¿Por qué Twitter?• Usos

http://www.youtube.com/watch?v=qNIvJORidn8http://www.slideshare.net/Pilarikaus/taller-twitter-sedic

A summary of this goal will be stated here that is clarifying and inspiring¿Por qué Twitter?• Usos en bibliotecas

http://www.slideshare.net/Pilarikaus/taller-twitter-sedic

A summary of this goal will be stated here that is clarifying and inspiring

Historias de éxito

• Dell Outlet for exclusive deals on electronics—and have driven more than $3M in sales through Twitter

• Ice cream eaters in New York give local chain Tasti-D-Lite marketing feedback via Twitter—and sometimes get surprise dessert deliveries

• Coffee drinkers in Houston choose CoffeeGroundzfor the personal relationships they’ve built on Twitter—and the shop’s Twitter-based ordering

To read more, go to business.twitter.com/twitter101/cases

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Historias de éxito

• Los 100 usuarios de Twitter que escriben en español que deberías seguir http://alt1040.com/2009/06/los-100-usuarios-de-twitter-que-escriben-en-espanol-que-deberias-seguir

• http://www.followfriday.es/

• Los Twitterati

To read more, go to business.twitter.com/twitter101/cases

A summary of this goal will be stated here that is clarifying and inspiringCómo funciona?• Twitter es una nueva forma de comunicación que está

a medio camino entre el chat, la mensajería instantánea y el blogging . Es una red social simplificada.

• Twitter te permite escribir y leer mensajes de hasta 140 caracteres incluyendo puntuación y espacios.

• Los mensajes o tweets son públicos y tú decides de qué cuentas quieres recibir mensajes.

• Twitter funciona igual desde aplicaciones de escritorio como desde el teléfono móvil

To read more, go to business.twitter.com/twitter101

A summary of this goal will be stated here that is clarifying and inspiringAntes de entrar• Se puede curiosear antes de abrirse una cuenta

search.twitter.com

• TV http://firmas.lasprovincias.es/elviragarciadetorres/twision-pisa-el-acelerador

A summary of this goal will be stated here that is clarifying and inspiringComenzar es fácil• Signing up en pocos minutos

• Rellenar el perfil para que otros puedan conocernos e identificarnos, fill out your profile, incluir foto o logo

To read more, go to business.twitter.com/twitter101/starting

A summary of this goal will be stated here that is clarifying and inspiringSeguir cuentas relevantes• Quiere decir que te subscribes a sus

tweets

• Usar el buscador search.twitter.com

• Follow button

• También se puede interactuar con usuarios a los que no se sigue

• http://www.puntogeek.com/2010/04/14/google-follow-finder-te-recomienda-a-quien-seguir-en-twitter/

A summary of this goal will be stated here that is clarifying and inspiringEnviar tweets• Novedades, noticias, blogposts, exclusivas, preguntas

del What are you doing al What´s happpening ?de alcance global, en tiempo real

• Prima el sentido del humor, toque humano, pensamientos y experiencias

• También gusta saludar, responder, comentar, expresar deseos, quejas, condolencias, chistes…

A summary of this goal will be stated here that is clarifying and inspiringKey terms…• To follow somebody is to subscribe to their messages

• A tweet is an individual message

• A DM or direct message is a private message on Twitter

• RT or retweet is to repost a valuable message from somebody else on Twitter and give them credit

• Trending topics are the most-discussed terms on Twitter at any given moment

A summary of this goal will be stated here that is clarifying and inspiring…más• @username

• Hashtag- http://tagdef.com/

• ¿Cómo sacarles partido?

• http://www.vuelodigital.com/2010/02/25/sacale-partido-a-los-hashtags-de-twitter/

• Acortar URLs. Para incluir enlaces.

• http://www.maestrosdelweb.com/editorial/servicios-para-acortar-urls/

A summary of this goal will be stated here that is clarifying and inspiring…más• Escoge un solo hashtag

• Recuerda estar constantemente atento de los hashtags

• Crea un website widgetPara cualquiera que no esté usando o que no esté bien informado de Twitter, dale una herramienta de monitoreo en tu propio web site. Lo puedes hacer a través de Widgetbox o http://tweetgrid.com/

A summary of this goal will be stated here that is clarifying and inspiringAlgunos Usos…• Entrevistas

• http://en.wikipedia.org/wiki/Twitterview

• http://www.tweeterview.com/published-tweeterview/4d6a5977

• http://www.diariomedico.com/opinion-participacion/twitterviews

• http://robertocarreras.es/post/118056888/como-implementar-twitter-en-un-evento

• Eventos

• http://robertocarreras.es/post/118056888/como-implementar-twitter-en-un-evento

A summary of this goal will be stated here that is clarifying and inspiringBuenas prácticas• Construir relaciones en twitter

• Escuchar los comentarios sobre uno mismo

• Responder comentarios y preguntas

• Hacer preguntas

• Enviar enlaces interesantes

• Retuitear mensajes que te gustaría compartir

• Utilizar un tono amistoso, casual

• No hacer spam

A summary of this goal will be stated here that is clarifying and inspiringBuenas prácticas

• Ask questions, float ideas, solicit feedback – and expect fast feedback most of the time

• If you’ve launched a product, new store or new campaign, search Twitter for comments

• Respond to customer service issues quickly

• Engage in discussion on a tricky public issue your company is dealing with

A summary of this goal will be stated here that is clarifying and inspiringBest practices• Measure the value of Twitter

• Before setting up measurement tools, focus on the quality of your engagement: do a gut-check of how things are going

• Try to analyze the quality of feedback and topics of discussion, you may find this changing over time

• Keep a tally of questions answered, customer problems resolved and positive exchanges held

• When offering deals on Twitter, use a unique coupon code or separate landing page

To read more, go to business.twitter.com/101/best_practices

A summary of this goal will be stated here that is clarifying and inspiringMás información• http://www.slideshare.net/Pilarikaus/taller-twitter-sedic

• Buenas prácitas p70

• Eventos p88

• Hashtags p32

Reflexiones

• 1. Twitter se presenta como una suerte de acelerador social que aporta valor como medio de identificación de otra personas con intereses comunes.

• 2. El proceso de identificación de iguales (peers) que aportan valor a la interacción por medio de Twitter es utilizado para la difusión de ideas, gustos, información, conocimiento, relaciones personales además de mensajes de marketing y comunicación de información comercial. Se presenta así como un medio muy eficaz de prácticas comunicativas: para conocer, compartir y reenviar información, conocimientos, opiniones, sugerencias, ideas.

• 3. Los argumentos aportados apuntan a la creación de valor informacional por medio de la reciprocidad y, por tanto, a que el valor de la red social real en Twitter se construye con un número limitado de personas y no por medio del valor total de la red existente en Twitter.

• 4. Los valores asociados a la utilidad más destacados de Twitter, además de las posibilidades de difusión y contenidos, reside en la instantaneidad, la alta disponibilidad y la simplicidad. El hecho de que se restrinja a 140 caracteres no se considera una limitación sino más un facilitador de la eficacia de los mensajes.

Reflexiones 2• 5. La mayor utilidad de Twitter parece residir en el proceso de selección de las personas

que aportan mayor valor por medio de los contenidos generados por los usuarios en la interacción en la red social. Un proceso que necesita de cierto aprendizaje para detectar aquellos interlocutores que aportan utilidad o valor a cada persona. Por tanto, la maximización de la utilidad de Twitter necesita de un periodo de tiempo y de madurez en el uso y práctica.

• 6. Parece darse en Twitter una constante interinidad de los vínculos, resulta extremadamente fácil crear y disolver relaciones, ya que los vínculos son débiles y solo están basados en la afinidad, el compartir información u opiniones; haya o no mediado vínculo o interacción. En lugar de presentarse esa interinidad como una debilidad para los usuarios de Twitter se trataría, por contra, de una fortaleza y ventaja de flexibilidad y libertad de elección.

• 7. Twitter aporta también el valor de ser un canal de ocio, conocimiento de novedades, convocatoria de eventos, de simple diversión sin más; y en términos generales, como modo online de socialización y ampliación de la red de conocidos; y, en definitiva, como forma de participar en una conversación general.

Reflexiones 2• 8. Otro uso declarado de Twitter apuntaría a una forma de autopromoción personal:

poniendo al alcance de otros el blog personal, site de empresa, comunicación promocional, wikis, etc.

• 9. En alguna medida se apunta que el uso de Twitter puede estar canibalizando el consumo de medios de comunicación, debido a la rapidez y una mayor eficacia. Twitter parece aportar la ventaja de ser un canal de acceso y consulta múltiple a información formal e informal filtrada por otras personas a las que se les asigna credibilidad y relevancia para ese filtrado previo.

• 10. Sin duda, Twitter se presenta también como una herramienta de expresión personal e identitaria, de pensamientos rápidos (limitados a la extensión de los 140 caracteres), de formulación de denuncias, de opiniones sobre temas sociales, donde vuelve a aparecer la eficacia sin distracciones innecesarias por la limitación expresiva.

• P.D. Si a esta investigación añadimos el fenómeno social directo, a partir de las redes de relación creadas en Twitter, que ha venido a denominarse entre los usuarios como "desvirtualización"

Recomendaciones1. Revisar el perfil de tus seguidores (followers): Cada vez que logres un seguidor nuevo, echa un vistazo a su perfil (aunque sea una persona

que ya conoces).

2. Enviar un mensaje directo de agradecimiento: Escribe un mensaje de agradecimiento “personalizado” a tus nuevos seguidores. Aprovecha para comentarle algo que te ha llamado la atención de su perfil. Valora la posibilidad de incluir un enlace a tu web en estos mensajes directos (eso sí, sólo a aquellos seguidores a los que de verdad puede serles interesante).

3. Convertirse en seguidor (followings): Si has encontrado intereses comunes con tu nuevo seguidor, ¿por qué no ser un seguidor suyo?

4. Retweetear tweets de tus seguidores: Si has encontrado un tweet interesante en el perfil de algún seguidor, retweetealo.

5. Publicar artículos de tus seguidores: Si tu nuevo seguidor tiene un blog, no esperes más para visitarlo. Y si además, encuentras un artículo interesante, publícalo en Twitter (tweetealo)

6. El famoso Follow Friday: Emplea cada viernes para recomendar a aquellos nuevos seguidores que has identificado como interesantes y valiosos.

7. Responder a tus seguidores: No dejes ni un mensaje de un seguidor sin contestar. Y si ves una pregunta en el aire, ¿por qué no aportar tu opinión?

8. Agrupar tus seguidores en listas: Podrás llevar un seguimiento más ordenado si clasificas tus contactos en listas. De esta manera puedes programarte una revisión de cada lista un día a la semana (por ejemplo).

9. La regla de los 5: Emplea cada día el tiempo suficiente para visitar 5 perfiles, retweetear 5 tweets, responder a 5 tweets y/o visitar el blog o el sitio web de 5 de tus seguidores.

10. Ser activo: Junto al punto anterior, añade un poco más de tiempo para tweetear otros 5 mensajes de tu propia cosecha. Di algo. Plantea una pregunta. Publica una actualización del blog. En definitiva, intenta permanecer activo a lo largo del día.

Más información: http://www.twitip.com/10-tips-to-getting-more-retweets/