Социализация бизнеса: как встроить социальные сети в структуру бизнеса?
А чего социальные сети?
-
Upload
alexandr-oleynik -
Category
Social Media
-
view
123 -
download
0
Transcript of А чего социальные сети?
Александр Олейник
Директор Netocrat CommunicationsПреподаватель Hillel IT School
netocrat.eu
Покрытие интернета
В феврале 2012 года Интернет аудитория в Украине составила 43 % взрослого населения
www.gemius.com.ua/1435/internet-auditorija-ukrainy-ijun-2014.html
Рост аудитории соцсетей
За 2014: доля Twitter аудитории за год выросла на 56%
аудитория Facebook выросла на 9%, в феврале 2015 — 38% украинской аудитории интернета
Instagram привлек в два раза больше пользователей в Украине, России и Польше
http://ain.ua/2015/04/16/575766
Мобильный интернет
мобильным интернетом пользуются 12,6% украинцев, из них 10,2% — на экране мобильного телефона или смартфона.
● Как много людей вам доверяют● Инновационность● Жива ли компания● О чем пишут● Насколько близок мне по духу
Необходимо помнитьСоциальные сети — лишь один из инструментов
интернет-маркетинга
Это не решение всех проблем.
События, с которых начинается процесс продажи
● Посещение офиса — презентация и продажа
● Звонок в офис — презентация, приглашение в офис и продажа
● Регистрация на сайте — звонок и продажа
Точки контакта с аудиторией
● Социальные сети● Билборд / ситилайт● Поисковик и реклама в поисковиках — сайт● Банерная реклама● Презентации● Листовка● Сайт
Воронка
осознание
знакомство
рассмотрение
покупка
лояльность
McKinsey
аудитория
переход на сайт
оставили данные
продажа по телефону
рекомендации
Маркетинговые задачи социальных сетей
• Охват аудитории• Трафик на сайт/посадочную страницу• Информирование клиентов• Обработка отзывов
• Бренд
Что вы продаете?
• Что это такое?• Чем оно отличается?• Функциональные преимущества• Эмоциональные преимущества• Ценности и характер
● При каких условиях покупает● Что покупает до и после покупки у вас● Образ жизни — основные характеристики● Какой контент потребляет и в каких каналах● Чем занимается● Ценности и убеждения
● Почему еще не купил● Что подтолкнет к покупке
Личный аккаунт
● Логотип на обложке ● Оформление аватара● Место работы● Репосты + личное мнение в рамках бренда● Дружба и общение
Установите виджеты на сайт
https://developers.facebook.com/docs/plugins/page-pluginhttps://vk.com/dev/Community
Как писать посты● istio.com — проверяет орфографию, посчитает количество знаков, ключи, плотность и другие SEO-показатели.● orfogrammka.ru — проверяет орфографию.● tech.yandex.ru/speller — проверяет орфографию в русском, украинском и английском текстах.● tsya.ru — поможет запомнить, где ставится мягкий знак, а где нет.● 8nog.com/counter — считает знаки, удаляет двойные пробелы.● artlebedev.ru/tools/typograf — типограф, который сделает красивые кавычки и превратит дефисы в тире.● typograf.ru — еще один типограф (нам он больше нравится).● synonymizer.ru — поможет подобрать синоним.● quittance.ru/tautology.php — отыскивает в тексте подозрительные места с «нечаянной тавтологией».● https://events.yandex.ru/lib/talks/2844/ — доклад о сильном тексте● glvrd.ru — поможет оценить текст по 10-балльной шкале. Например, наш набрал 8,5.● http://edit.inspire.com.ua/ — метод фломастера
— длинные тире«» елочкидругие знаки
А также отмечайте людей на фотографиях. Это можно сделать только после публикации на странице.
Тогда новость попадет на стенку человека и его друзья это увидят.
Ищите свою аудиторию
● В релевантных сообществах● В сообществах похожих проектов● По тематическим хештэгам● По интересам● В тематических группах
И работайте с ней
● Общайтесь в личных сообщениях● Приглашайте в друзья● Оставляйте полезные публикации● Оставляйте правильные публикации от себя,
как эксперта, или от страницы
Активации
Зачем вам подписчики, которые подписались ради iPhone?
1. Поставьте цели2. Продумайте механику3. Критерии оценки4. Вознаграждение
Что важно?
Правильный, полезный и инересный контент
Реклама по интересам с упаковкой смысла
Диалог с аудиторией, личные обращения
Привлекайте и влияйте на релевантную аудиторию
Что почитать
Cossa.ru Likeni.ru
siliconrus.com texterra.runetology.ru ted.com