рогальская совместное владение концептом продукта....
Transcript of рогальская совместное владение концептом продукта....
![Page 1: рогальская совместное владение концептом продукта. изменения со скоростью бизнеса](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062406/55c86dacbb61ebf2318b462b/html5/thumbnails/1.jpg)
Совместное владение концептом продукта: изменения со скоростью бизнесаКсения Рогальская
Лаборатория Касперского
![Page 2: рогальская совместное владение концептом продукта. изменения со скоростью бизнеса](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062406/55c86dacbb61ebf2318b462b/html5/thumbnails/2.jpg)
Ксения РогальскаяСервис-менеджер «Лаборатории Касперского»
Security Intelligence Services
![Page 3: рогальская совместное владение концептом продукта. изменения со скоростью бизнеса](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062406/55c86dacbb61ebf2318b462b/html5/thumbnails/3.jpg)
Что должен делать
“владелец продукта”?
![Page 4: рогальская совместное владение концептом продукта. изменения со скоростью бизнеса](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062406/55c86dacbb61ebf2318b462b/html5/thumbnails/4.jpg)
Что на самом деле делает
“владелец продукта”?
![Page 5: рогальская совместное владение концептом продукта. изменения со скоростью бизнеса](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062406/55c86dacbb61ebf2318b462b/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: рогальская совместное владение концептом продукта. изменения со скоростью бизнеса](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062406/55c86dacbb61ebf2318b462b/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: рогальская совместное владение концептом продукта. изменения со скоростью бизнеса](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062406/55c86dacbb61ebf2318b462b/html5/thumbnails/7.jpg)
ЗАЧЕМ?
![Page 8: рогальская совместное владение концептом продукта. изменения со скоростью бизнеса](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062406/55c86dacbb61ebf2318b462b/html5/thumbnails/8.jpg)
Операционный циклПредпродажа
ДоставкаКонтракт
Деньги
Образ
Продукт
Разработка
продукта
![Page 9: рогальская совместное владение концептом продукта. изменения со скоростью бизнеса](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062406/55c86dacbb61ebf2318b462b/html5/thumbnails/9.jpg)
Операционный циклПредпродажа
ДоставкаКонтракт
Деньги
Образ
Продукт
Разработка
продукта
![Page 10: рогальская совместное владение концептом продукта. изменения со скоростью бизнеса](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062406/55c86dacbb61ebf2318b462b/html5/thumbnails/10.jpg)
Подмена целейЦель департамента продаж – заключить сделку, и пусть кто-нибудь позаботится об остальном
Цель команд по разработке/оказанию сервиса – заниматься интересными задачами и делать работу хорошо
Цель отделов контрактного сопровождения – правильный и безрисковый документооборот
![Page 11: рогальская совместное владение концептом продукта. изменения со скоростью бизнеса](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062406/55c86dacbb61ebf2318b462b/html5/thumbnails/11.jpg)
Цели предприятияПолучить прибыль
Получить преимущество на рынке
Следовать миссии
![Page 12: рогальская совместное владение концептом продукта. изменения со скоростью бизнеса](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062406/55c86dacbb61ebf2318b462b/html5/thumbnails/12.jpg)
Как?Продать то, что нужно
Тому, кому нужно
С нужным уровнем качества
Сохранив баланс между прибылью и затратами (P&L)
![Page 13: рогальская совместное владение концептом продукта. изменения со скоростью бизнеса](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062406/55c86dacbb61ebf2318b462b/html5/thumbnails/13.jpg)
Идея и реальность«Представимый» – не значит «возможный»
«Возможный» – не значит «нужный»
«Нужный» – не значит «приносящий прибыль»
«Приносящий прибыль» – не значит «возможный»
![Page 14: рогальская совместное владение концептом продукта. изменения со скоростью бизнеса](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062406/55c86dacbb61ebf2318b462b/html5/thumbnails/14.jpg)
Операционный циклПредпродажа
ДоставкаКонтракт
Деньги
Образ
Продукт
Разработка
продуктаХ
![Page 15: рогальская совместное владение концептом продукта. изменения со скоростью бизнеса](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062406/55c86dacbb61ebf2318b462b/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: рогальская совместное владение концептом продукта. изменения со скоростью бизнеса](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062406/55c86dacbb61ebf2318b462b/html5/thumbnails/16.jpg)
Продажи Продакт Эксперты0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Chart Title
Продажи и маркетинг Операции и сервис Предметная область продуктаБизнес логика заказчика Работа с контрактами
Немного о компетенцияхSales
Experts
PO
![Page 17: рогальская совместное владение концептом продукта. изменения со скоростью бизнеса](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062406/55c86dacbb61ebf2318b462b/html5/thumbnails/17.jpg)
Совместно или нет?
Продажи и маркетинг
Операции и сервис
Предметная область продукта
Бизнес логика заказчика
Работа с контрактами
0 2 4 6 8 10 12 14
ЕдиноличноСовместно
![Page 18: рогальская совместное владение концептом продукта. изменения со скоростью бизнеса](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062406/55c86dacbb61ebf2318b462b/html5/thumbnails/18.jpg)
Кое-что ещеЛидерство
Ответственность
Организованность
Коммуникация
Управление командами
![Page 19: рогальская совместное владение концептом продукта. изменения со скоростью бизнеса](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062406/55c86dacbb61ebf2318b462b/html5/thumbnails/19.jpg)
Кое-что ещеЛидерство
Ответственность
Организованность
Коммуникация
Управление командами
Фасилитация
Потребность в компетенциях
прямо пропорциональн
а фактору срочности
![Page 20: рогальская совместное владение концептом продукта. изменения со скоростью бизнеса](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062406/55c86dacbb61ebf2318b462b/html5/thumbnails/20.jpg)
Если «правильно», тоПродуктовый комитет
Waterfall
Борьба за полномочия
«Это не моя работа»
СЛИШКОМ МЕДЛЕННО
![Page 21: рогальская совместное владение концептом продукта. изменения со скоростью бизнеса](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062406/55c86dacbb61ebf2318b462b/html5/thumbnails/21.jpg)
Правило «Если НЕ»Не видеть реальный запрос заказчика
Не слушать команды
Не учитывать правила заключения сделок
Сделать не то, не так, не для техи не продать
![Page 22: рогальская совместное владение концептом продукта. изменения со скоростью бизнеса](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062406/55c86dacbb61ebf2318b462b/html5/thumbnails/22.jpg)
Работаем на продажиДоступ к циклу presale и реальному заказчику
Помощь в написании документов (whitepapers, leaflets, sales playbook)
Делаем sales агентами по добыче информации
![Page 23: рогальская совместное владение концептом продукта. изменения со скоростью бизнеса](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062406/55c86dacbb61ebf2318b462b/html5/thumbnails/23.jpg)
Работаем на командыСтараемся понять, что они могут, умеют и хотят делать
Лучше сразу узнать, что им важно
Подтверждаем цели, находим расхождения, ищем решения
![Page 24: рогальская совместное владение концептом продукта. изменения со скоростью бизнеса](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062406/55c86dacbb61ebf2318b462b/html5/thumbnails/24.jpg)
Работаем с контрактамиЗнать, как устроено
Вычитывать содержание работ
Настроить процесс по быстрому закрытию сделки
![Page 25: рогальская совместное владение концептом продукта. изменения со скоростью бизнеса](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062406/55c86dacbb61ebf2318b462b/html5/thumbnails/25.jpg)
Продано: где доставка?К первой продаже – с минимально необходимыми операциями
Любая продажа стимулирует задуматься, как перестать делать «вручную» и настроить процессы
Процессы по доставке продукта должны быть построены – иначе нельзя масштабироваться. Планируйте проект по постройке!
![Page 26: рогальская совместное владение концептом продукта. изменения со скоростью бизнеса](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062406/55c86dacbb61ebf2318b462b/html5/thumbnails/26.jpg)
Капитан Очевидность
Закрыть продукт гораздо сложнее
Не продавайте то, что не хотите или некому развивать
![Page 27: рогальская совместное владение концептом продукта. изменения со скоростью бизнеса](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062406/55c86dacbb61ebf2318b462b/html5/thumbnails/27.jpg)
Менеджер продуктаПонимать: бизнес-модель целиком
Понимать: как строится операционный цикл вокруг продукта/сервиса. Построить своими руками, если надо
Уметь: думать в стиле «если не»
Уметь: задавать вопросы
![Page 28: рогальская совместное владение концептом продукта. изменения со скоростью бизнеса](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062406/55c86dacbb61ebf2318b462b/html5/thumbnails/28.jpg)
Менеджер продуктаУметь: молчать и слушать
Уметь: брать лучшее от участников и помогать им работать вместе
Уметь: держать удар и отстаивать позицию
Не говорить слишком часто: «это не моя работа»
![Page 29: рогальская совместное владение концептом продукта. изменения со скоростью бизнеса](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062406/55c86dacbb61ebf2318b462b/html5/thumbnails/29.jpg)
Менеджер продуктаЧастичный
Прокси
Ненаделенный властью
Перегруженный интересной работой
ООК
![Page 30: рогальская совместное владение концептом продукта. изменения со скоростью бизнеса](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062406/55c86dacbb61ebf2318b462b/html5/thumbnails/30.jpg)
Менеджер продуктаСкрытный
Боящийся
Незаинтересованный
НЕ ОК!
![Page 31: рогальская совместное владение концептом продукта. изменения со скоростью бизнеса](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062406/55c86dacbb61ebf2318b462b/html5/thumbnails/31.jpg)
Менеджер продуктаРаботает над видением продукта СОВМЕСТНО с командами и бизнесом
Разговаривает с заказчиком
Ведет бэклог
Согласует приоритеты и релизы
Единый голос
![Page 32: рогальская совместное владение концептом продукта. изменения со скоростью бизнеса](https://reader035.fdocuments.in/reader035/viewer/2022062406/55c86dacbb61ebf2318b462b/html5/thumbnails/32.jpg)
Q&A