Как повысить эффективность работы офисного персонала...
description
Transcript of Как повысить эффективность работы офисного персонала...
Как повысить эффективность
работы офисного персонала в
рознице
Артѐм Лебедев
и.о.исполнительного
директора
Retail Technology Summit 2014
Сколько стоит 1 час рабочего времениофисного сотрудника?
ФОТ (заработная плата) $500
Затраты на содержание (отопление, аренда и др.)
$500
Кол-во часов, мес. 160
Стоимость 1 часа $6,25
Опрос сотрудников*посетители сообщества Habrahabr.ru
Сколько времени идѐт на работу?
Офисный персонал в среднем
неэффективно использует
50% рабочего времени
ежедневно.
Потери рабочего времени в
деньгах
1 сотрудник/месяц $500
1 сотрудник/год $6 000
50 сотрудников, мес. $25 000
50 сотрудников, год. $300 000
“Если нельзя это измерить, нельзя и
улучшить.”
Лорд Кельвин
• Учѐт реально отработанного времени
• Выявление потерь рабочего времени
• Динамика работы компании
Принцип работы
Учѐт отработанного времени
Контроль соблюдения дисциплины
Контроль «пожирателей» времени
Динамика работы (отдела, компании)
Что вы получаете в итоге
• срез по компании: ответственные сотрудники; кто требует внимания
• картину загруженности сотрудников и мониторинг в будущем
• рост продуктивности без штрафов (Хотторнский эффект)
Решение задач в сфере торговли
• Оптимизация работы Head-офисаСеть магазинов «Укрзолото».
• Анализ работы клиентского отдела Сеть ювелирных cалонов«Драккар».
• Анализ загруженности персонала и перераспределение обязанностей.
Сеть шинных центров "На колесах.RU"
Уже работает в отраслях
• Розничная торговля• Интернет-магазины• Образование• Разработка ПО
• Медиа• Логистика• Реклама• Фриланс