Эффективность рекламы и брендинга в on-line. Уроки США и Европы
как мы считаем эффективность, формулы
-
Upload
elisaveta-proskurina -
Category
Documents
-
view
289 -
download
2
description
Transcript of как мы считаем эффективность, формулы
![Page 1: как мы считаем эффективность, формулы](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022020715/54992980b479591d618b4590/html5/thumbnails/1.jpg)
Как измерить SMM?
Санкт-Петербург, 2013
![Page 2: как мы считаем эффективность, формулы](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022020715/54992980b479591d618b4590/html5/thumbnails/2.jpg)
SEO
201
3 - н
овы
е кл
иент
ы с
пои
сков
ых
сист
емПримеры метрик
![Page 3: как мы считаем эффективность, формулы](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022020715/54992980b479591d618b4590/html5/thumbnails/3.jpg)
Степень участия
timeexposure
![Page 4: как мы считаем эффективность, формулы](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022020715/54992980b479591d618b4590/html5/thumbnails/4.jpg)
SEO
201
3 - н
овы
е кл
иент
ы с
пои
сков
ых
сист
емСтепень вовлечения
engagement rate
![Page 5: как мы считаем эффективность, формулы](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022020715/54992980b479591d618b4590/html5/thumbnails/5.jpg)
SEO
201
3 - н
овы
е кл
иент
ы с
пои
сков
ых
сист
емСтепень влияния
Выявление и количественно-качественные показатели «адвокатов бренда»
+ Динамика рекомендаций
=
influence
![Page 6: как мы считаем эффективность, формулы](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022020715/54992980b479591d618b4590/html5/thumbnails/6.jpg)
Совершенные действия
Action:
Количество переходов на сайт из социальных сетей
Количество контактов с организацией
Количество покупок совершенных через социальные сети
![Page 7: как мы считаем эффективность, формулы](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022020715/54992980b479591d618b4590/html5/thumbnails/7.jpg)
SEO
201
3 - н
овы
е кл
иент
ы с
пои
сков
ых
сист
емВозврат инвестиций
или лидогенерация
Стоимость привлечения + Динамика изменений= ROI
ПРОБЛЕМА:
Решение о покупке складывается из многих факторов, и поэтому мы оцениваем именно ЛИДЫ, а не продажы.
![Page 8: как мы считаем эффективность, формулы](https://reader031.fdocuments.in/reader031/viewer/2022020715/54992980b479591d618b4590/html5/thumbnails/8.jpg)
SEO
201
3 - н
овы
е кл
иент
ы с
пои
сков
ых
сист
емВывод
Ошибочно подсчитывать эффект от social media marketing только в возврате инвестиций (ROI). По своей сути эффект от SMM практически такой же как от
печатных СМИ: измеряется охватом аудитории и количеством контактов с каждым сообщением. Вот только в социальных сетях мы видим статистику по
каждому контакту и отклик на каждую публикацию. А в прессе, кроме охвата аудитории мы ни чего не видим.
Проблема: ожидание не соотвествует реальности.
Мы же не ждем, что деньги вложенные в рекламу в журнале или на ТВ вернутся к нам в виде клиентов? Так почему же от социальных сетей мы ждем
такого же эффекта как от контекстной рекламы?