Trend topics crecimiento 2020 y claves de exito en marketing y ventas

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10 trens topics para crecer hacia 2020 Ideas, tendencias de mercado, competencias en marketing y actitudes que ayudan a las empresas a crecer en los mercados post crisis.

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Carlos.Jordana@esade.edu

Trend topics para crecer 2020 Nuevas oportunidades de crecimiento

en los mercados post-crisis

Bilbao, Diciembre 2014

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5 MEGATENDENCIAS

Probabilidad muy alta, están ya influenciado en las empresas.

Horizonte 5-15 añ os (aprox.)

Afectan sectores y países.

Tienen influencia sobre la coyuntura social.

Son grandes fuentes de oportunidades pero también de amenazas.

Tienen fuerte influencia sobre valores de comportamiento.

...pero aún existe poco convencimiento social sobre cuanto influirán y con que rapidez.

Megatendencias 2020

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GLOBALIZACIÓN:

La recuperació n econó mica mundial ya ha empezado, veremos grandes diferencias de crecimiento entre regiones y sucesivas olas de inestabilidad durante la dé cada.

Megatendencias 2020

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1.- La recuperació n desigual traslada el poder de decisió n a Asia

•En 2015 China será la 1ª economía Mundial y la 3º en consumo

•En 2015 India será la 4 economía mundial y la 6º en consumo

•En 2015 Japó n será la 5ª economía mundial y Korea la 10º

•En 2020 los países Asiáticos supondrán....

33% Producció n mundial

50 % Comercio internacional

70 % Oferta trabajo cualificada

50 % I+D

• Asia como motor de fabricació n, consumo, ahorro

•Empresas asiáticas como nuevos referentes multinacionales

Megatendencias 2020 Globalización

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2.- Una recuperació n desigual con ganadores y perdedores

•Ganadores de primera ola BRIC:

Brasil, Rusia, India, China

•Ganadores de segunda ola, Águilas:

México, Colombia, Chile, Indonesia, Taiwán, Turquía y Sudáfrica

•Ganadores de tercera ola, Nidos:

Thailandia, Malasia, Vietnam, Bangladesh, Perú, Filipinas,

Nigeria, Polonia ...

• Los Perdedores son EEUU y U.E. con fuertes desigualdades entre los diferentes estados

Los países de la OCDE perderán un 10% del PIB Mundial hasta 2015

...Se necesitan nuevas reglas de orden mundial

Megatendencias 2020 Globalización

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3.- Una recuperació n con olas de inestabilidad sucesivas

•Intervencionismo: Guerra de divisas, medidas proteccionistas, redistribución del poder internacional….

•Crisis de deuda: USA, Emiratos, Grecia, Irlanda, Portugal, España, Italia, Bélgica, Argentina, Ucrania….

•Desequilibrios no sostenibles: China, Brasil, Australia, Rusia

•Revoluciones sociales: Magreb, emiratos árabes, Francia, Grecia, Turkia.

•Inflación desbocada en algunos paises emergentes

•Materias primas....

...Cambio en la gobernanza mundial: G7; G20; G2?

...Alta volatilidad de las variables durante la pró xima década

...Diversificar como solució n para disminuir el riesgo

Megatendencias 2020 Globalización

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CAMBIOS SOCIO-DEMOGRÁFICOSMegatendencias 2020

CAMBIOS

SOCIO-DEMOGRÁFICOS

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1.- ENVEJECIMIENTO DE LA POBLACIÓN

Megatendencias 2020

OCDE 1950Edad media

28,6

OCDE 2040

Edad media51,1

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ENVEJECIMIENTO DE LA POBLACIÓN

• Por primera vez, la 3ª edad tendrá más renta que la 1ª y 2ª y, tendrán salud y educació n para vivir con consumo activo.

• Extensió n de la vida laboral: Elevado paro juvenil al principio pero escasez de talento nuevo al final de la década.

•Productos específicos para maduros activos

•Servicios asistenciales para ancianos

•Poder de voto de la tercera edad

Megatendencias 2020

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POLARIZACION DE LA DEMANDA

Crec

imie

nto

Demanda Histórica

Demanda actual

Posicionamiento en precio

Los consumidores consumen selectivamente en ambos extremos de la gama de productos, en función del valor diferencial que requieran

Buscando calidad suficientemente buena a precios muy baratoscuando no perciben valor diferencial entre productos

Dispuestos a pagar importantes cantidades por marcas de “nuevo lujo”cuando aprecian un valor diferencial

Megatendencias 2020

2.-Polarizació n de la demanda: Edonismo y low cost

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2.-Polarizació n de la demanda: Edonismo y low cost

+ Negocios Posicionados en precio• +Hard discount: Lidl, Aldi, Dia• +Discount-moda: Lefties, Aldo shoes, Uniqlo• + Low cost: Ikea, Ryanair, ING• +Marca blanca: Hacendado, Carrefour discount

+ Negocios posicionados en el hedonismo• +Nespresso • +Apple store

• +Starbucks

-- Bueno, bonito y barato• - Grandes almacenes• - Hipermercados periféricos• - Tiendas multi-marca de posicionamiento medio

©Carlos Jordana 2011

Megatendencias 2020

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MEDIO AMBIENTE

Megatendencias 2020

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PRESIÓN SOBRE LOS RECURSOS NATURALESMegatendencias 2020

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DOS VISIONES, UNA REALIDAD: CAMBIO CLIMÁTICOMegatendencias 2020

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TRANSFORMACIONES DE FONDO EN UN MUNDO POSTCRISIS

Aprovechar la presió n sobre los recursos naturals y energeticos

Negocios sobre eficiencia y sostenibilidad

Producir con nuevas formas más eficientes en materia prima o más eficientes en energia.

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URBANITAS Y MEGA-URBES

Megatendencias 2020

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Hacia una urbanizació n global

•Más ciudades y más grandes: En 2012: 50% de la població n mundial, en 2020: 80%

• Nuevas clases medias emergentes: 400mll en 2012 1.200mll en 2020.

•Oportunidades en construcció n e infraestucturas

•Oportunidades en servicios urbanos

•Oportunidades en ocio y turismo urbano

•Oportunidades en nuevos nó madas urbanos

......

URBANITAS Y MEGAURBESMegatendencias 2020

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ACELERACIÓN TECNOLOGICA Y DIGITAL

Megatendencias 2020

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LA DECADA DE LATECNOLOGIA

Aceleració n técnologica:Fax, Video, CD, Disquette, mail?...

I-tecnologias: del invento a la aplicació n: Telf. Mó vil, GPS...

Conectivitat global y mó vil: Internet y la crisis en directo

Democracia de la informació n o “info-xicació n”?: de on-line a tangible?

Hibridació n y convergencia: Nokia/Google;Sony/Apple

Nuevos negocios low cost, personalizados que suman talento + tecnologia

Megatendencias 2020

1.- En el 2000/10 inventamos...en el 2010/20 lo hacemos negocio

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2.- Nuevas formas de informació n, relació n y transacció n

La web 2.0, como marca y reputació n

Redes sociales como forma de relació n

Mercados on-line

Nuevas formas de conexión entre empreses

Nuevos medios de información y comunicación

Megatendencias 2020 LA DECADA DE LATECNOLOGIA

Digitalizació n y virtualizació n de la comercializació n

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21La eficiencia es necesaria pero no suficiente

TRANSFORMACIONES DE FONDO EN UN MUNDO POSTCRISIS

3.- Oportunidades y amenazas en las discontinuidades tecnoló gicas

•Nuevas oportunidades tecnoló gicas:

•Telemedicina

•Viviendas autosostenibles

•Microsensores

•Vehículos híbridos

•Geolocalizació n

•... Nano, Bio, Info, Mobil

•....

Megatendencias 2020

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5 Competencias de éxito en marketing y ventas para crecer en un mundo de cambio

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•Entender la situación actual y aceptarla:

Negación/Alboroto; Depresión/Bloqueo; Aceptación/Comprensión; Acción/Terminación

•Crecer con lo que se tiene y no con lo que se debe

• Compartir inversiones y costes fijos

• Sanear el balance

• Menos tamaño más eficiencia

• Asumir riesgos

•Pensar en el medio plazo, (3-4 años)

1.- Actuar en el corto y pensar en el medio plazo

Competencias de éxito

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“En la fábrica

hacemos

productos, a los

clientes les

vendemos

emociones”

De vender productos a vender experiencias

2.- Más inteligencia y Menos materia: Experiencias….

Competencias de éxito

25

De vender productos a vender experiencias

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Ganar dinero con los clientes y no con los productos

Margen medio del cliente versus margen medio del producto

Gestió n de precios de la gama de productos

3.- Pasar a gestionar clientes en lugar de só lo vender productos

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Competencias de éxito

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“Si lo tienes bajo control, es que no vas lo suficientemente rápido”

Mario Andretti, Piloto de F1

Sólo los primeros tienen premio (Pelotón ciclista)

▼ Time to market ▲ Competitividad

RAPIDEZ

4.-RAPIDEZ

Competencias de éxito

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5.- Obertura y adaptación

Competencias de éxito

KH7-Lloreda, Kit&US…

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Competencias de éxito

Donde hay cambios debe haber aprendizajes

Ser estudiante trabajador de por vida

La crisis es oportunidad si nos ayuda a encontrar el sentido

Cambio Oportunidad

Asumir los cambios como personales

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CRISIS ….adaptarse o cambiar

El peligro de adaptarse y la oportunidad de cambiar

Entender el entorno