TIENDA FÍSICA E E-COMMERCEDesafíos del multicanal y su impacto en el packaging

1.7 Millones de operaciones por hora28,0000 proveedores500 emails diariamente18 Millones de clientes

¿Y EL EMPAQUE?

El empaque de tu producto daSEGURIDAD

PERSONALIDADIDENTIDAD

COMPROMISOLEALTAD

CONFIANZA

Tu cliente solo verá tu producto .5 micras de segundo

¿Que canales voy a usar?

Defíno temporalidad y

empaque adecuado para

el cliente tipo

Canal

¿Cómo vas a hacer llegar tuproducto al cliente?

Promoción

Mientras más

segmentado tengas el

target más oportunidad

de compra tendrás

Target

Fechas de cada acción

en relación al buyer

persona que me

comprará

Plan

Quién es mi buyer

persona y puntos de

contacto

Investigo

El @commerce en México sigue avanzando a paso rápido, de acuerdo con la AMVO (Asociación Mexicana de Ventas Online) el mercado presenta un repunte en ventas en línea del 27.6%.

27

Shoppers

• Diferentes tribus

• Compro luego existo

Planeación

• Adecuada al razonamiento de moda

• Aprovechando las ofertas del momento

Innovadores

• Cultura de poco

• No necesito nada, me estoy desarrollando

¿Cuántas características tiene el juego?¿Se hacen entrenamientos

reales durante el juego?¿Quién gana?

Los hábitos de consumo están cambiandoTambién los canales donde consumimos

¿Qué?

¿Qué valor agregado aporta?

¿Qué cliente me lo va a comprar?

¿Cómo lo va a ver?

¿Cómo quiere verlo?

Hago un empaque de 10

Versión web, e-commerce, física y acorde al comercio

Distribuyo y realizo creación de demanda

GANO DINERO

1 2

43

1 2

43

Entregamos palomitas en las carreras5Ky 10K

Shopper sano y deportista

Creamos consursos de uso del producto

Comunidad online

Vendimos las palomitas con excelente

ganancia

ROI Asegurado

18000 puntos de venta en 14 meses

On Fire!

Si no te diferencias de tu

competencia, no te

quedará más remedio que

ser barato.

People don't buy goods and

services. They buy

relationships, stories and

magic.

Seth Godin

Haz un cliente,

no una venta.

Katherine Barchetti