SOCIALE MEDIA IK (T)WEET HET NIET

Stefaan Lammertyn - Pixular#nab0707

Saturday 7 July 12

Next week !

Saturday 7 July 12

Saturday 7 July 12

Saturday 7 July 12

Websites

Content Management Systemen (CMS)

E-mail marketing

Hosting

Social Media

Stefaan Lammertyn & Patrick Maes

stefaan@pixular.be051 25 46 44

www.pixular.be

Saturday 7 July 12

Saturday 7 July 12

Foto: Mieke Verhelle - KWSaturday 7 July 12

Saturday 7 July 12

Saturday 7 July 12

Inhoudelijk

1. Over de seredipiteit...

2. De tijd gaat snel

3. Twitter, ik (T)Weet het niet

4. Kansen & Valkuilen

5. De 11 geboden voor succes!

Saturday 7 July 12

WHO LOOKS FOR IT, WILL FIND IT

Photo by Rosa Dik 009 - on & off - http://flic.kr/p/8BVyDx

#SM4KMOSaturday 7 July 12

SERENDIPITEITOp zoek naar een naald in de hooiberg &

er met de boerenmeid uitrollen

Saturday 7 July 12

De tijd gaat snel !

Saturday 7 July 12

WE ZIJN HALFWEG

#01 > We zijn halfwegSaturday 7 July 12

Digitaal is het nieuwe normaal

#01 > We zijn halfweg#01 > We zijn halfwegSaturday 7 July 12

#01 > We zijn halfweg#01 > We zijn halfwegSaturday 7 July 12

Saturday 7 July 12

Photo by TheAlieness GiselaGiardino²³ - http://flic.kr/p/5Rz9GSaturday 7 July 12

Saturday 7 July 12

Saturday 7 July 12

Feiten & cijfers

• Groei!

• Meer en meer onderdeel van samenleving

• Gemiddeld 55 minuten/dag op Facebook

• 65% van TOP100 bedrijven op Twitter

• Van alle leeftijden...

Saturday 7 July 12

Feiten & cijfers

bvlg.blogspot.comBruno Peeters

Saturday 7 July 12

VASTSTELLING

Sociale media

versterkenmond-aan-mond

23#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenSaturday 7 July 12

Vaststellingen

#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenSaturday 7 July 12

Vaststellingen

#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen

SCHOOL IS COOL

Saturday 7 July 12

#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & VaststellingenSaturday 7 July 12

Saturday 7 July 12

THEN... NOW

28#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Social media: Definition & Findings

http://www.slideshare.net/kleinerperkins/kpcb-internet-trends-2012

Computing devices

Saturday 7 July 12

THEN... NOW

29#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Social media: Definition & Findings

http://www.slideshare.net/kleinerperkins/kpcb-internet-trends-2012

Life Stories

Saturday 7 July 12

THEN... NOW

30#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Social media: Definition & Findings

http://www.slideshare.net/kleinerperkins/kpcb-internet-trends-2012

News & Information

Saturday 7 July 12

THEN... NOW

31#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Social media: Definition & Findings

http://www.slideshare.net/kleinerperkins/kpcb-internet-trends-2012

Music

Saturday 7 July 12

THEN... NOW

32#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Social media: Definition & Findings

http://www.slideshare.net/kleinerperkins/kpcb-internet-trends-2012

Navigation

Saturday 7 July 12

PINTerestPINterest

33#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen#02 > Sociale media: Definitie & Vaststellingen

Ken je deze al ?

Saturday 7 July 12

Saturday 7 July 12

Door het bos de bomen

1. Blogs

2. Microblogs: Twitter - Yammer - ...

3. Sociale Netwerken: LinkedIn - Facebook - Google+- ...

4. Media Sharing: Youtube - Slideshare - Spotify - ...

5. Location Based apps: Foursquare

#03 > Door het bos de bomen#03 > Door het bos de bomenSaturday 7 July 12

TWITTER

#04

#04 > TwitterSaturday 7 July 12

Twitter

• Microblog

• SMS van het internet

• Tweets = Berichten < 140 tekens

• Constante berichtenstroom

• Following = mensen die jij volgt (Volgend)

• Followers = mensen die jou volgen (Volgers)

Microblog37#04 > Twitter#04 > Twitter

Saturday 7 July 12

Jargon

• Bericht(en) = Tweet(s)

• 140 karakters

• Users: @username vb. @slk8500

• ReTweet = Tweet doorsturen (RT)

38@SLK8500 www.pixular.be#04 > Twitter#04 > TwitterSaturday 7 July 12

Jargon

• # HASHTAGS = Metadata = keyword#KortrijkXpo #PanoramaTV #Brugge2012

• @slk8500: publiek bericht

• d slk8500: Direct Message - privaat...

• Lists: categorie van interessante Twitteraarshttp://twitter.com/slk8500/politics

39#04 > Twitter#04 > TwitterSaturday 7 July 12

Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o

6. ToekomstSaturday 7 July 12

#04 > Twitter#04 > TwitterSaturday 7 July 12

#04 > TwitterSaturday 7 July 12

43

Saturday 7 July 12

Gereedschap

• Op uw PC/MAC of Smartphone

• www.twitter.com / search.twitter.com

• Application: Twitterbird/Tweetbot

• Combinatie: Hootsuite/Tweetdeck

44#04 > Twitter#04 > TwitterSaturday 7 July 12

Waarom Twitteren?

• Luisteren

• Leren & ontdekken van mensen & dingen

• #durftevragen

• Geven & Ontvangen

• Kennis delen > expert

• Vindbaarheid! SEO

• Serendipiteit: naald hooiberg boerenmeid

#04 > Twitter#04 > TwitterSaturday 7 July 12

46

Saturday 7 July 12

#04 > Twitter#04 > TwitterSaturday 7 July 12

Saturday 7 July 12

www.starttotweet.be

Saturday 7 July 12

Efficiënt Twitteren

• Vertel anderen jouw verhaal

• BTW: Beter met Toegevoegde Waarde

• Gebruik links in jouw berichten

• Stel vragen & geef antwoorden

• Deel jouw kennis & inzichten

• TXS, wees dankbaar

50#04 > Twitter#04 > TwitterSaturday 7 July 12

Content

• Goed gevoel: wees positief

• Kort en krachtig

• Reageer op anderen: deel & vermenigvuldig

• Spreek mensen aan: “Wat vind jij van ...”

51#04 > Facebook#04 > FacebookSaturday 7 July 12

KANSEN & VALKUILEN

SOCIALE MEDIA

52#04 > Facebook#05 > Kansen en ValkuilenSaturday 7 July 12

BIJSLUITERPRINCIPE

53#05 > Kansen en ValkuilenSaturday 7 July 12

54#05 > Kansen en Valkuilen

Side effects...

Saturday 7 July 12

Photo by coconinoco - http://flic.kr/p/8g9p1o

6. ToekomstSaturday 7 July 12

Valkuil... Reputatie

• WAT wordt er over mij gezegd ?

• WIE zegt dat ?

• WELK gevolg wordt eraan gegeven?

56#05 > Kansen en Valkuilen#05 > Kansen en ValkuilenSaturday 7 July 12

57

7op10berichten op sociale mediazijn positief

Saturday 7 July 12

58

Saturday 7 July 12

59

Saturday 7 July 12

60

Saturday 7 July 12

Maar ook... wat zeg ik ZELF

61

Saturday 7 July 12

Valkuil... Privacy

62#05 > Kansen en Valkuilen#05 > Kansen en ValkuilenSaturday 7 July 12

Saturday 7 July 12

Photo by josullivan.59 - http://flic.kr/p/oomhBSaturday 7 July 12

Saturday 7 July 12

GEBODENVOOR SUCCES

66#06 > Aan de lijn, klaar, startSaturday 7 July 12

Pixular.be

Pixular

Saturday 7 July 12

Photo by Paolo Camera - http://flic.kr/p/a3Jfeb#05 > In de praktijk

Saturday 7 July 12

#05 > In de praktijkSaturday 7 July 12

70

Om te scoren, moet je schieten

Saturday 7 July 12

There is a secret to Twitter success and it’s the same secret for all of social media,

especially business social media:

wake up & write@gitomer

Saturday 7 July 12

Photo by jpmatth - http://flic.kr/p/a8fjQQ

GIJ ZULTLUISTEREN

Saturday 7 July 12

It’s about conversations, and the best

communicators start as the best listeners

Brian SOLIS

#01

Saturday 7 July 12

LUISTEREN

• jouw naam, partij, stad, ...

• medewerkers

• websites

• dossiers

• collega’s/”concurrenten”

#01

Saturday 7 July 12

LUISTEREN

• Laat de technologie voor jou werken

• Monitoring

• Social Mention/Google Alerts

• Tracebuzz/Engagor

#01

Saturday 7 July 12

#01

Saturday 7 July 12

GIJ ZULT UW KANALEN

INRICHTENSaturday 7 July 12

KANALEN #04

Gebod IV: Richt uw kanalen in #SM4KMOSaturday 7 July 12

GIJ GAAT U ORGANISERENPhoto by police5151 - http://flic.kr/p/6gXUcq

Saturday 7 July 12

GIJ ZULTINTEGRERENPhoto by Vermin Inc - http://flic.kr/p/4ymfpb

Saturday 7 July 12

INTEGREER

• Zowel off-line als on-line

• Website - nieuwsbrief - ...

• Print

#05

Gebod VII: Gij zult de sociale media integrerenSaturday 7 July 12

ZOEKT UW FANS/FRIENDS

FOLLOWERSPhoto by Anne Bennett - http://flic.kr/p/4mk5e8

Saturday 7 July 12

F-FACTOR

• Word of mouth > world of mouth

• Wie staat achter jouw bedrijf of merk?

• Ga partnership aan > ambassadeurs

• Verwen jouw fans!

#06

Gebod VIII: Zoekt uw fans opSaturday 7 July 12

F-FACTOR #06

Gebod VIII: Zoekt uw fans opSaturday 7 July 12

VERTELT ANDEREN

UW VERHAALPhoto by Images by John 'K' - http://flic.kr/p/6kfzwS

Saturday 7 July 12

#07 Vertel anderen jouw verhaalSaturday 7 July 12

EenvoudOnverwacht

GeloofwaardigEmotie!

ConcreetMet een verhaal

#07 Vertel anderen jouw verhaalSaturday 7 July 12

CONVERSATIE

• Detecteer interessante issues

• Intervenieer en help

• Geef antwoorden en durf vragen te stellen

Gebod IX: Gij gaat de conversatie aanSaturday 7 July 12

Authenticiteit

#05

#05 > In de praktijkSaturday 7 July 12

Openheid

#05

#05 > In de praktijkSaturday 7 July 12

Vertrouwen

#05

#05 > In de praktijkSaturday 7 July 12

Engagement

#05

#05 > In de praktijkSaturday 7 July 12

Hootsuite.com

Saturday 7 July 12

Tijdsbesteding

• Discipline

• Planning

• Technologie

#11

Saturday 7 July 12

Hootsuite.com

Eén platform voor verschillende kanalen

Saturday 7 July 12

96

LAATSTE TIP!

WEES ACTIEF CREATIEF !

Saturday 7 July 12

97http://www.42bis.nl/2012/05/het-ontleden-van-je-social-media-marketingplan/Saturday 7 July 12

98@locuta

Saturday 7 July 12

Contact

Vragen, opmerkingen of suggesties?

Stefaan Lammertyn/Pixular

stefaan@pixular.be

www.sm4kmo.be

Volg ons ook op Twitter:@slk8500

#SM4KMO

Saturday 7 July 12

Stefaan Lammertyn - Pixular - @slk8500Saturday 7 July 12