Post on 25-May-2015
Sociale marketing
• Definitie
• Social media marketing ≠ Sociale
Marketing
• Doelstelling sociale marketing
• Denken in segmenten
• Aanpak per segment
• Sociale Marketing cyclus
• Sociale Marketing Mix
Andreasen definition 1995 http://socialmarketing.wetpaint.com/page/Definitions+of+Social+Marketing
“Social marketing is the application of
commercial marketing technologies to the
analysis, planning, execution and evaluation
of programs designed to influence the
voluntary behaviour of target audiences in
order to improve their personal welfare and
that of their society.”
Definitie Sociale Marketing
Social media marketing ≠ Sociale Marketing
Social media marketing is a term that describes use
of social networks, online communities, blogs, wikis
or any other online collaborative media for marketing,
sales, public relations and customer service.
Common social media marketing tools include
Twitter, LinkedIn, Facebook, Flickr, Wikipedia, and
YouTube.
.
Sociale marketing
Instrument voor
duurzame gedragsverandering
bij grote groepen
Gedragsverandering bij grote groepen mensen Succes ?
Batterijen inzamelen
Huisvuil scheiden
Met OV ipv auto
Autogordel dragen
Bumper kleven
Te hard rijden
Vuurwerk afsteken
Donor codicil
Niet roken
Veilig vrijen
Gezonder eten / meer bewegen
Je laten inenten
Huiselijk geweld
Niet gewenst Gedrag
Levensstijl
Gewenst Gedrag
Levensstijl
D
o
e
l
Het doel is ander gedrag
Meten
Niet gewenst
Gedrag
Gewenst Gedrag
d
o
e
l
Sociale marketing
Target
segment
(=doelgroep)
Product
Prijs
Plaats
Promotie
Segment X
Segment Y
Welke mogelijkheden voor concrete
vrijwillige gedragsverandering zijn hier ?
Brits kind met extreem
overgewicht blijft bij moeder
8 jaar / 90 kg
Na goed gesprek
kinderbescherming
http://www.youtube.com/watch?v=50kBpwBIWQM
http://news.bbc.co.uk/2/hi/health/6402113.stm
Aanpak per segment
Voorbeeld:
Kinderen 5- 12 jr Ijk persoon
BMI Aantal M mix
>30 20 Traject A
25-30 500 Traject B
25< 5000 Traject C
Product = welk gedrag is wenselijk ?
Prijs = welke offers vergt gewenste gedrag
Plaats = waar dient dit gedrag getoond te worden ?
Promotie = wat en hoe vertel ik het ?
Analyse(Omgeving,
doelgroep, gedrag )
Strategie
bepaling Marketingmix
Uitvoering Evaluatie
Onderzoek Onderzoek Onderzoek
Vrijwilllige gedragsverandering
Publieke aandacht (voor falen) Postbus 51
Onrealistisch hoge verwachtingen Media
Gericht op niet bestaande of
negatieve vraag
Te hard rijden
Gericht op niet reagerende publiek Te hard rijden, vuurwerk
afsteken
Focus op gevoelige onderwerpen Veilig vrijen
Gedrag biedt onzichtbare
gegarandeerde voordelen
Gezonder eten en
bewegen
Beperkt budget
Aspecten gedragsverandering
•Lange termijn, langzaam,
•Fase gedragsverandering •Voorbeschouwing,
•overpeinzing,
•voorbereiding,
•actieve verandering,
•stabilisatie.
•Adoptie graad
•Motivatie, vaardigheid, mogelijkheid
•Culturele component
•Cognitie -> affectie -> gedrag
Doelstellingen per fase
Fase % van de doelgroep
Unaware
Contemplators
Trial segment
Doers
Repeaters
Strategie
bepaling
De boodschap komt
krachtiger over als:
• Herhaling, herhaling, herhaling
•Zelfde verhaal van meerdere kanten
•Sterk visueel beeld
•Opinieleiders
•Concreet gedrag
•Geintegreerde kanalen
•Vanuit perspectief doelgroep
•Emotie
TV Reclame Nationaal
Website
Display in winkel
•Vlekken top tien
•Tips
•Nieuwsbrief
•Spaaractie
•Hyves/facebook
Partners:
Vrouwenbladen gelezen door doelgroep
http://www.yunomi.nl/artikel/witte-reus-spaaractie
Nieuws verspreid zich
snel via weblogs/ social
media
Sociale marketing
• Definitie
• Social media marketing ≠ Sociale
Marketing
• Doelstelling sociale marketing
• Denken in segmenten
• Aanpak per segment
• Sociale Marketing cyclus
• Sociale Marketing Mix