EFL2010-12-09

Sociala medier

http://www.flickr.com/photos/webtreatsetc/4167513274/sizes/o/in/photostream/

torsdag den 9 december 2010

Ulrika RudqvistMarknads- och informationschef på SpringplanetKrönikör i Travel NewsE-handelsexpert i Internetworld

Strategi, affärsutveckling, innovation, kommunikation och marknadsföring inom digitala medier.

http://www.flickr.com/photos/kubina/123513984/sizes/l/in/photostream/

torsdag den 9 december 2010

Agenda

Vad är sociala medier?Affärsnyttan med sociala medier6 kärnvärdenMobilenFramtid och trenderKomma igång

http://www.flickr.com/photos/aussiegall/759309122/sizes/o/in/photostream//

torsdag den 9 december 2010

Vad är sociala medier?http://www.flickr.com/photos/beeep/119700949/sizes/z/in/photostream/http://www.flickr.com/photos/horiavarlan/4290549806/sizes/l/in/photostream/

torsdag den 9 december 2010

Definition enligt Wikipedia

Sociala medier betecknar aktiviteter som kombinerar teknik, social interaktion och användargenererat innehåll. Det kan ta sig uttryck i Internetforum,

communities, bloggar, wikier, gruppvara, poddradio och artikelkommentarer.

http://www.flickr.com/photos/eddieicon/4391776138/sizes/o/in/photostream/

torsdag den 9 december 2010

Det vi gör i verkligheten

Vi är sociala varelser i grunden, och precis som vi diskuterar det vi läst eller sett i verkligheten, vill vi diskutera det vi läst eller

sett på webben.

http://www.flickr.com/photos/jenorton/3165021498/sizes/l/in/photostream/

torsdag den 9 december 2010

Dokumentation

Sociala medier handlar förvisso om att interagera och att kunna binda ihop vårt fysiska beteende med vårt digitala, men mycket

handlar också om att dokumentera sitt liv genom film,

bilder och tv.

torsdag den 9 december 2010

Lite statistik för Sverige...

* 1,5 miljon statusuppdaterar varje dag* 0,5 miljon svenskar laddar upp foton på internet varje vecka* 50 % av 12-åringarna bloggar. * 2 av 3 svenskar googlar hälsoinformation på nätet. * 40-talister och 90-talister är de mest växande grupperna i sociala nätverk.

torsdag den 9 december 2010

Tonåringar 2010

Bilddagboken & FacebookSMS / mobilenMSNYoutube

83 % av Sveriges 16-29 åringar använder sociala medier minst en gång i veckan.

Utelistan:TwitterE-post

http://www.flickr.com/photos/marcogomes/3300584960/sizes/l/in/photostream/

torsdag den 9 december 2010

2010 / 2011Facebook

Gowalla / Foursquare / PlacesBloggarTwitter

ChatrouletteMSN / Skype

YammerFlashback

IMDBWikipediaPodcasts

Youtube / Vimeohttp://www.flickr.com/photos/schatz/3758766381/sizes/l/in/photostream/

torsdag den 9 december 2010

Affärsnyttan med sociala medierhttp://www.flickr.com/photos/azrainman/991439100/sizes/z/in/photostream/

torsdag den 9 december 2010

Möjligheten att hamna i kundernas dagliga flöden

torsdag den 9 december 2010

Crowdsourcing

torsdag den 9 december 2010

Försäljning

I slutändan kvittar det vilka kanaler ni säljer

igenom, det är ju affären i slutändan som räknas.

torsdag den 9 december 2010

Second opinion

70 % googlar produkten innan de handlar.

2 av 3 läser recensioner innan de bestämmer sig

vilken produkt de litar på

torsdag den 9 december 2010

Det nya nyhetsbrevet

torsdag den 9 december 2010

6 kärnvärdenhttp://www.flickr.com/photos/ari/2238969281/sizes/l/in/photostream/

torsdag den 9 december 2010

Personlighettorsdag den 9 december 2010

Närvarotorsdag den 9 december 2010

Transparenstorsdag den 9 december 2010

Engagerar och lyssnar på kunder

torsdag den 9 december 2010

Kunskapspartners

torsdag den 9 december 2010

Förstår sina kanaler

torsdag den 9 december 2010

Mobilenhttp://www.flickr.com/photos/yourdon/3563989697/sizes/l/in/photostream/

torsdag den 9 december 2010

Liam, 8 år och Oliver, 6 år(Också Gustav, 28 år då...)

torsdag den 9 december 2010

Lite statistik...

* Var femte svensk använder internet i mobilen.* Tonårstjejer i USA skickar i snitt 10 sms per timme. * Ungefär 25 % av USA:s vuxna använder mobilapplikationer. * Mer än 700 000 svenskar använder iPhone. * Alla åldersgrupper ringer allt mindre.

torsdag den 9 december 2010

M-handeltorsdag den 9 december 2010

Positionering &De nya kundklubbarna

torsdag den 9 december 2010

Framtid & Trenderhttp://www.flickr.com/photos/alicepopkorn/4094532779/sizes/o/in/

photostream/

torsdag den 9 december 2010

Webben är död...http://www.flickr.com/photos/jon_a_ross/2476966721/sizes/l/in/

photostream//

torsdag den 9 december 2010

Länge leve applikationerna!torsdag den 9 december 2010

iPad

torsdag den 9 december 2010

Social commercetorsdag den 9 december 2010

Statistik genom applikationertorsdag den 9 december 2010

Tagga produkter med Thinglink

torsdag den 9 december 2010

Komma igånghttp://www.flickr.com/photos/pagedooley/2394279602/sizes/l/in/

photostream/

torsdag den 9 december 2010

De 5 stegen

1. Gör en konkurrentanalys. Vilket värde kan du ge som de andra inte ger. 2. Gör en målgruppsanalys. Vilka kanaler finns dessa nätverk i?3. Gör en prioritetslista och ta er an en kanal i taget. Kill your darlings!4. Gör ett kommunikationskoncept och planera ert innehåll. 5. Skapa en policy.

http://www.flickr.com/photos/ricardodiaz/3263877509/sizes/l/in/photostream/

torsdag den 9 december 2010

Glöm inte!

1. Sätt långsiktigt mål! - PR?- Sälj?- Varumärkeskännedom?

2. Sätt kanalmål!- Antal fans / followers / sidvisningar- Ökad trafik till sajten?

3. Mät!- Google Analytics- Statcounter- Facebook Stats- Flickr Stats

http://www.flickr.com/photos/lrargerich/3029485203/sizes/l/in/photostream/

torsdag den 9 december 2010

Våga testa privat!torsdag den 9 december 2010

Lyssna!

Lyssna hela tiden på vad din publik har att säga.Ställ mycket frågor.

Analysera när du får respons.Analysera när andra får respons.

http://www.flickr.com/photos/metrojp/92038203/sizes/l/in/photostream/

torsdag den 9 december 2010

Sammanfattning

Mobilen och sociala medier kommer vara viktiga kanaler för framtidens konsumenter, och är det redan i dag.

Vi surfar allt mindre, och använder alltmer applikationer.

Analysera, gör mätbara mål och lyssna på dina kunder.

http://www.flickr.com/photos/ajari/3871431450/sizes/l/in/photostream/

torsdag den 9 december 2010

Frågor?

Vill du ha den här presentationen?

Ge mig ditt visitkort så mejlar

jag den!

* Ulrika Rudqvist* 0731-513154* ulrika@springplanet.se* twitter.com/ulrikaru* slideshare.net/ulrikarudqvist* linkedin.com/in/ulrikarudqvist

torsdag den 9 december 2010