Saxion HBS Expeditieinnovative solutions for a hospitable

society

Hospitality biedt ruimte

Zoom in op mensen

Mensen in transitie

Inspiratie Expedities: Pater Drabbe,Nieuw Guinea

Amundsen: the South Pole

Lewis and Clark, Amerika

O’Hanlons Helden

Andre Kuipers: Planet Earth

Expeditie Robinson

Trektocht met teams

Team work

Beproevingen

Team space

Ontberingen

Outposts

Kenmerken Expedities

• Gezamenlijk doel, lange looptijd• Onderzoek naar nieuwe routes, gebieden, soorten,

fenomenen• Gesponsord, opdrachtgever met belangen• Team work met gedegen voorbereiding• Werken op “outposts”, onderweg• Gastvrij: teams kunnen aanhaken met eigen

onderzoek• Avontuur, risico’s en beproevingen• Winnaars en verliezers• (Spectaculaire) resultaten

HBS Expeditie

Focus op gastvrijere samenleving door:

• Multidisciplinaire teams• Toepassing van voortschrijdend inzicht• Onderzoekend onderwijs• “Outpost”: avontuurlijk leren• Tastbare resultaten: concrete oplossingen

Hospitalityfrom different perspectives

using different sources

ACInspiration: Hospitality

Discovery: new sources

Personal Values

SOCIETY

BUSI

NES

SDISCO

URSE

CITIZENS

Network

needs

communication

Making sense

Productivity

needsneeds

Issues to

be solved

Best Practice

Concept design

Persona

Adding Value/creating so

lutions

Prototyping Collaborative

(creative) Technology

Design Driven Innovation & Research

Persona

Sharing

Creativity

Hands on

Hands on

Hearts onMinds on

Showing

PRODUCTVALUE CREATION

ANALYSESRESEARCH RESULTS

DESIGN

Hands on

Minds on

WHY?Essay

DebateTaking Position

Hearts on

Forming

Expeditieschema

Hospitality Society Requires…

Service Design Partners Creating

solutions

location

Monday Tuesday Wednesday FridayThursday

location location location

Project adoption Team formation

Individual TEDx presentation

Project ProposalTeamBerlin

Week 1.1-1.6

Week 1.7-1.9

Week 1.10

Expeditieschema

Hospitality

Society Requires…

Service Design Thinking

Week 1.1-1.2

Week 1.3-1.4

Week 1.5-1.7

Partners Tools & technology

Partners Tools & technology

Partners Tools & technology

Project creation Team formation

Individual TEDx presentation

Project Proposal

TeamBerlin

Week 1.7-1.9

Week 1.10

Day 1-3 Day 4 Day 5

Toets 1

Hospitality Society Requires…

Individual TEDx

presentation

Monday Tuesday

Week 1.9

Literature: Design Methods

LookingMethods for observing human experience

UnderstandingMethods for analyzing challenges and opportunities

MakingMethods for envisioning future possibilities

ETHNOGRAPHIC RESEARCH• Interviewing• Contextual Inquiry• Walk-a-Mile Immersion• Fly-on-the Wall Observation

PEOPLE & SYSTEMS• Stakeholder mapping• Persona Profiles• Experience Diagramming• Concept Mapping

CONCEPT IDEATION• Thumbnail Sketching• Creative Matrix• Round Robin• Alternative worlds

PARTICIPATORY RESEARCH• What’s-on-your-Radar?• Build-your-Own• Buy-a-Feature• Journaling

PATTERNS & PRIORITIES• Affinity Clustering• Bull’s Eye Diagramming• Importance/difficulty Matrix• Visualize-the-Vote

MODELING & PROTOTYPING• Storyboarding• Schematic Diagramming• Rough & Ready Prototyping• Appearance Modeling

EVALUATIVE RESEARCH• Think Aloud Test• Heuristic Review• Critique• System Usability Scale

PROBLEM FRAMING• Problem Tree Analysis• Statement Starters• Abstraction Laddering• Rose, Bud, Thorn

DESIGN RATIONALE• Concept Posters• Video Scenarios• Cover Story Mock-ups• Quick Reference Guides

Borrowed from: Smith-Heimbrock & Pacione, 2012

Toets 2

DesignDrivenInnovation

Partners Creatingsolutions

Wednesday FridayThursday

Team

Coach

Researcher

Teachers

Partner

Project Proposal

Berlin

Week 1.10

Work Expedition

Inspiring location:BERLIN

Workshop in teams

Creating a Project

Proposal

Kwartiel 2

Approved projects per team

Project

Hospitality

Issues from Society

DesignPartners

Tools and Technology

Week 2.10

Findings of the expedition

Exhibition: “Wunderkammer”

Toets 1-2-3

• Individual presentationTEDx Presentation

• Proposal as a teamProject Proposal

• Exhibition “Wunderkammer”Prototype

Quarter 1

Quarter 2

Creating Solutions

• Kennismaken en leren werken met nieuwe tools en technologie, richting prototype

• Voorbeelden: robotics, nano-, media- ict-, business modellen, 3-D printing

• Ism Academie Creatieve Technologie, (LED) en ABR

Begeleiding

• Studenten werken 36 uur per week• Expert coaches werken 20 uur per week

mee• Partners en gastdocenten sluiten

regelmatig aan bij de groep• De groep werkt in 1 vaste werkruimte

• Coaching op talentontwikkeling, samenwerken, teamleren, proces, resultaat

Wat leer ik in deze Minor?

• Hospitality: aspecten, perspectieven• Society: actuele inzichten, grote thema’s• Service Design: methodologie• Partners: ervaringen van pioniers• Tools and Technology: hands-on

kennismaken met nieuwe technologie en mogelijke toepassingen ervan

Voorbeelden van projecten

• Life Guide for international students at Saxion• Huiskamer voor wijkbewoners• Creative Hub Apeldoorn (project OntMoeten)• Bamboefietsenplan• Manifest Gastvrije Binnenstad• Gastvrij Kennispark Twente• Vluchtelingen te gast• Space for young immigrants• Urban Good Food• Turning strangers into friends

Wat is de relatie Minor-Thesis?

• Veel nieuwe contacten voor mogelijke thesis opdrachten (elke week ontmoet je partners)

• Veel nieuwe ideeen voor thesisonderzoek• Je versterkt je onderzoeksvaardigheden• Je ontdekt meer over jezelf: – Je talenten– Je visie– Je uitdagingen– Je toegevoegde waarde in de samenleving

5 phases Design Thinking

• TRENDS• HOSPITALITY

• Define = persona• Empathize = persona• Ideate = • Create• Prototype

Basis voor beoordeling

Uit HBS Competenties:• Innovatie• Ondernemen• Communicatie• Hospitality Performance

Uit BBA: Onderzoekend vermogen = Service Design Thinking

Uit 21st CY skills:• critical thinking• communication• creative thinking• collaborative working

Staf Expeditie

“expert coaches” met kennis/ervaring:• Hospitality• Society• Service Design Thinking• (Creative) technology• Partners• Teamwork• Innovatie• …en onderzoekend onderwijs

Studenten

6 per licentie HBS6 ACT6 ABR…

En zij kiezen deze minor als vrije minor

Discovering Hospitality

• (de)constructie van gastvrijheid: Ontdek:• “lenzen” van Hospitality: (Lashley)• Nieuwe aspecten• Nieuwe bronnen

• Onderzoekslijn Hospitality—• Ism Brenda Groen, Heleen Hattink

Society Requires…

• Issues en vraagstukken• Van burgers en consumenten• In een vloeibare samenleving

• Ism Kenniscentrum: lectoren

• Werkvormen:conversations, World Café, etc

Design Driven Innovation

• Innovatief kwalitatief onderzoek• Getest in Hospitality Excellence

Programme

• Ism Kenniscentrum, Xander Lub en Rene Rijnders

Partners

• Deelnemers aan de Expeditie:

• Delen ervaring, passie en expertise met teams

• In de rol van pionier, rolmodel, of client/stakeholder

• Ism werkveld, alumni

Creating Solutions

• Kennismaken en leren werken met nieuwe tools en technologie, richting prototype

• Voorbeelden: robotics, nano-, media- ict-, business modellen, 3-D printing

• Ism Academie Creatieve Technologie, (LED) en ABR