Presentación Julián Drault, Director de emBlue - Online Marketing Day 2014

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Julián Drault de emBlue, Patricia Jebsen de Falabella y Eliane Iwasaki de Return Path. “Email Marketing: mucho más que una tasa de apertura. El Email Marketing aplicado al negocio (Falabella). La importancia de llegar al inbox (Return Path).

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Julian M Drault!@jdrault

EMAIL MARKETING

más alla del%

ESP!EMAIL SERVICE PROVIDER

# emails abiertos!----------------------------------------------------!# emails enviados - # emails rebotados

OPEN RATE =

# emails clickeados!----------------------------------------------------!# emails enviados - # emails rebotados

CLICK RATE =

CONTENIDO y/o CALL 2 ACTION

segmentación y construcción de perfiles!en base a HISTORIAL DE ACTIVIDAD e INTERES

!

# desuscriptos!--------------------------------------!

# desuscriptos + # quejasRETENTION RATE =

# desuscriptos + # quejas + # denuncias + # traphits

STINK INDICATOR

HASTA EL CLICK!++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++!

A PARTIR DEL CLICK

email Marketing

Landing Pages & Goals

LINK TAGGING

# email campaign visits w/ single PageView!---------------------------------------------------------!

# email campaign visits

LANDING!BOUNCE RATE =

Qué aporta un ESP?

#1!#2!#3!#4!#5!#6!#7!#8!#9!

#10!#11!#12

Herramienta de medición!Orientada a CRM - individualizar cada persona y sus intereses!PROBAR (A/B/C)!Plantillas comprobadas!Normativas anti-forgery (DKIM - SPF)!Desagregar gdes vols de envíos en peq. porciones!Fback Loops!H&Fs: Suscripción, Desuscripción, Denuncia, Redes, etc!Integración con Redes Sociales!Limpieza de BBCC post actividad negativa (QUARENTINE)!Categorización de contactos (Suscriptos, Denunciantes, ...)!etc, etc.

Qué debe aportar un cliente?

#1!#2!#3!#4!#5!#6!#7!#8!#9!

#10!#11!#12

No ocultar la identidad (DMARC)!Honrar gente que se SUSCRIBE (PERMISSION BASED)!Separar segmentos x INTERES y ACTIVIDAD!Frecuencia IMPACTA en resultado!Si no piensa en MOBILE está frito!Asociar INTERES a cada LINK!Mantener actualizada BBDD (item + preciado)!Confección de ASUNTOS "anti-spam"!Test previo al envío!No pedirle al EMAIL que reemplace a un BANNER!Una campaña NO es un único envío!etc, etc.

gracias !

Julian M Drault!@jdrault