Presentación de PowerPoint - ALUMNI€¦ · El 95% de las decisiones de compra se organizan en la...

Post on 14-Jun-2020

0 views 0 download

Transcript of Presentación de PowerPoint - ALUMNI€¦ · El 95% de las decisiones de compra se organizan en la...

Neuro Qué

#neuromsmk

Soluciones Neurocientíficas para un mundo nuevo

Shopper Tv Advertising Brands Marketing Customer Experience Retail Web

@neurobrainhouse

#neuromsmk

#neuromsmk

2002

Emoción

Atención

Acción-Memoria

EXPERIENCIA GLOBAL

NEUROCIENCIA

DECISIÓN EMOCIÓN

El 95% de las decisiones de

compra se organizan en la

parte subconsciente del cerebro

El acto de

decisión de

compra dura

2,5 segundos

¿EMOCIONAS?

¿LLAMAS LA ATENCIÓN?

¿TE RECUERDAN?

¿ Por qué?

Saber que piensa y siente tu cliente es ir un paso por

delante.

Antes de que seamos capaces de expresarnos verbalmente, los

pensamientos y opiniones que impulsan nuestro comportamiento ya se

han formulado en lo profundo de nuestro subconsciente.

Un factor diferencial para el éxito de tu comunicación.

Tecnología

Electroencephalography

Electromiography

Electrocardiography

Galavanic Skin Response

Eye tracking

fMRI

Nobody

can lie!

How could you

choose the perfect

celebrity as sponsor?

EMOTIONAL INTENSITY

62,2

50,83

48,82

51,31

46,09

58,42

46,71

0

10

20

30

40

50

60

70

Ava Gardner

Scarlett Johansson

Penelope Cruz

Julia RobertsDana Wynter

Bette Davis

Charlize Theron

ATRACTION

Ava Gardner

Scarlett Johansson

Penelope Cruz

Julia Roberts

Dana Wynter

Bette Davis Charlize Theron

40

45

50

55

60

65

Z Score

ATRACTION RANKING

Penélope Cruz Charlize Theron

Scarlett J

Julia Roberts

Dana Wynter

Bette Davis

Ava Gardner 1

2

3

4

5

6

7

-20

0

20

40

60

80

100

120

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

T’

ACTIVACIÓN EMOCIONAL

0

50

100

150

200

250

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

T’

ACTIVACIÓN EMOCIONAL

VINCULACIÓN DE LA PROMOCIÓN CON LA

MARCA

SE ASOCIA MI SPOT CON MI PRODUCTO O SE

VIRALIZA SIN MÁS

RECUERDO DE MARCA

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

28%

72%

SÍ NO

72% de las personas no recordaba cuál era el

producto anunciado.

MAHOU vs SAN MIGUEL

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

MAHOU SANMIGUEL

65,78

98,55

ACTIVACIÓN EMOCIONAL ZS

core

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

MAHOU SANMIGUEL

54,18

86,30

EMOCIÓN POSITIVA

ZSco

re

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

MAHOU SAN MIGUEL

94,52

23,30

ZSco

re

RECUERDO SUBCONSCIENTE RECUERDO CONSCIENTE

PROJECT

www.brainhouse.es

Which would you

choose for a new

market?

SPOT 1

SPOT 2

SPOT 3

FOCUS GROUP

79% OF PEOPLE CHOSE SPOT 2

NEURO ANALYSIS RESULTS

92,5% OF PEOPLE FELT MORE EMOTIONAL

INTENSITY (SPOT 1)

www.brainhouse.es

SPOT 1

SPOT 2

SPOT 3

-0,3

-0,2

-0,1

0

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6

0,7

0,8

0,9

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24

-0,3

-0,2

-0,1

0

0,1

0,2

0,3

0,4

0,5

0,6

0,7

0,8

0,9

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24

-0,3-0,2-0,1

00,10,20,30,40,50,60,70,80,9

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24

EMOTIONAL

CONNECTION

www.brainhouseinstitute.com neuro@brainhouse.es

Be neuro!

BRAIN HOUSE INSTITUTE Applied NeuroScience to Business

Tlf. : +34 629 965 014 – +34 616 434 054

www.brainhouseinstitute.com

neuro@brainhouse.es

ALGUNAS REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

• Rethinking the Customer Experience, Christopher L. Brown . • Baker, J., Levy, M., & Grewal, D. (1992). An experimental approach to making retail

store environmental decisions. Journal of retailing. • Childers, TL, Carr, CL, Peck, J., y Carson, S. (2002). Motivaciones hedonistas y utilitarios

para el comportamiento de compra de venta en Internet. Journal de venta al por menor , 77 (4), 511-535.

• Zimmer, MR, y de oro, LL (1988). Impresiones de tiendas al por menor:. Un análisis de contenido de las imágenes de consumo Journal of Retailing .

• Brijs, T., Goethals, B., Swinnen, G., Vanhoof, K., y moja, G. (2000, agosto). Un marco de minería de datos para la selección del producto óptimo en datos supermercado comprando: el modelo PROFSET generalizada. En Actas de la sexta conferencia internacional ACM SIGKDD en el descubrimiento de conocimientos y minería de datos (pp. 300-304). ACM.

• Osman, M. Z. (1993). A conceptual model of retail image influences on loyalty patronage behaviour. International review of retail, distribution and consumer research, 3(2), 133-148.

• Holdren, B. R. (1960). The structure of a retail market and the market behaviour of retail units. The structure of a retail market and the market behaviour of retail units.

• Finger, B. et al. (2010).Nature Neuroscience, 105, 538:539. • Sapienza, P., Zingales, L., Maestripieri, D. (2009). Gender

differences in financial risk aversion and career choices are affected by tes tosterone. Proc Natl Acad Sci USA, 106, 68:73.

• Rangel, A., Camerer, C.., & Montague, P. (2008). A framework for studying the neurobiology of value-based decision making. Nature Review Neuroscience, 9, 223:226.

• Ackerman, J., Noccera, C., & Bargh, J. (2010). Incidential haptic sensations influence social judgments and decisions. Science, 328, 1712:1715

• Kahneman, D., Knetsch, J. & Thaler, R. (1980). Anomalies: The endowment effect, loss aversion, and status quo bias. Journal of economic perspecttives, 5, 193:206.

• Zak, P., & Knack, S. (2001). Trust and growth. Economic Journal, 111, 295:321.

• McCabe, K., Houser, D., Ryan, L., Smith, V. & Trouard, T. (2001). A functional imagin stydy of cooperation in two-person reciprocal exchange. Proc Natl Acad Sci USA, 98, 11832:11835.

• McCabe, K., Houser, D., Ryan, L., Smith, V. & Trouard, T. (2001). A functional imagin stydy of cooperation in two-person reciprocal exchange. Proc Natl Acad Sci USA, 98, 11832:11835.

• College Board. Student descriptive questionnaire. Princeton, NJ. 1976-1977. Educational Testing Service.

• BAumeister, R. (1989). The optimal margin of illusion. Journal of social and clinical psychology, 58, 568:581.

• Haidt, J. & Morris, J. (2009). Finding th self in self-trascendent emotions. Proceedings of th national academy of sciencies, 106, 7687:7688.

• Ariely, D., Lownstein, G, & George, D. (2003). Coherent arbitratiness: Stable demand curves without stable preferences. Quarerly journal of ecoomics, 118, 75:105.

• Areni, C., & Kim, D. (1993). The influence of background music on shopping behavior: classical versus top-forty music in a wine store. Advances in consumer recherarch, 20, 336:340.

• Higman, P., & Carment, W. (1992). The rise and fall of politicians. Science, 24, 404:409.

• Stewart, J. (1980). defendats, attractiveness as a factor in the outcome of trials. Journal of applied social psychology, 10, 348:361.

• Druckman, J. (2003). The power of television images: the first Kennedy-Nixon debate revisited. Journal Politics, 65, 559:571.

• Antonakis, J. & Dalgas, O. (2009). Predicting elections: Child´s Play!. Science, 323, 1183.

• Tsukiura, T., & Cabeza, R. (2008). Orbitofrontal and hippocampal contributions to memory for face-name assocciactions: the rewarding power of a smile. Neuropsychologia

• Young, L., Bechara, A., Tranel, D., Damasio, H., Hauser, M., & Damasio, A. (2010). Damage to ventromedial prefronatal cortex impairs judgment of harmful intent. Neuron, 65, 845:851.

• Lehrer, J. (2009). How we decide, Houghton Mifflin Harcourt Publishing Com., 40.

• Palma, J. (2012). Como tomamos las decisiones: El sorprendente papel del cerebro en la vida cotidiana. Madrid: LibrosLibres.

• Baron, R., & Byrne, D. (2005). Psicologia Social. Madrid: Pearson Educacion.

• Real Academia Española. (2001). Diccionario de la lengua española (22.aed.). Consultado en http://www.rae.es/rae.html

• Grande, I. (2006). Conducta real del consumidor y marketing efectivo. Madrid: ESIC Editorial.

•Dijksterhuis, A. et al. (2006). On making the right choice: the deliberation-whithout-attention-process. Science, 311, 1005-1007. •Beilock, S. L.. et al. (2001).Don’t miss! The debilitatin effecs of suppressive imagery on golf putting performance. Journal of Sport and Exercise Psychology, 23, 200-221. •Schwartz, B. (2004). The paradox of choice. Why more is less. Harper Perennial. •Asch, S.E. (1995). Opinions and social pressure. Scientific American, 193, 31-35. •Martino, B. et al., (2006). Frame, biases and rational decision-making in the human brain. Science, 313, 684-687. •Shoda, Y., Mischel, W., & Peake, P. (1990). Predicting adolescent cognitive and self-regulatory competencies from Preschool delay and gratification. Development psychology, 26, 978:986.