PLANO ANUALDE MARKETINGRENATO MELO - 2015

POR QUE UM PLANO ANUAL DE

MARKETING?DECISÕES

ADMINISTRATIVAS E DE GESTÃO

FEED

BAC

KAnálise

do Macro Ambiente

Análise do

Micro Ambiente

Análise Interna

Análise das Oportunidades e Ameaças e Forças e Fraqueza

Objetivos e Estratégias

PLANOS DE AÇÃO

PRODUTO PREÇO DISTRIBUIÇÃO COMUNICAÇÃO

ORÇAMENTO

ETAPA#1MACROAMBIENTE

MACRO AMBIENTE

Variáveis incontroláveis

AMBIENTE DEMOGRÁFICO

ANÁLISE DA REGIÃO E COMPORTAMENTO

Ex: Pré Sal

AMBIENTEECONÔMICO

FATORES QUE AFETAM O PODER DE COMPRA E OS HÁBITOS DE GASTO DO

CONSUMIDOR.Ex: Crise, dólar...

AMBIENTENATURAL

ESCASSEZ DE MATÉRIA-PRIMA, AUMENTO DO CUSTO DE ENERGIA, AUMENTO DA POLUIÇÃO, INTERVENÇÃO

GOVERNAMENTAL NA ADMINISTRAÇÃO DOS RECURSOS NATURAIS

Ex: Crise Hídrica

AMBIENTETECNOLÓGICO

INTERNET, AVANÇOS TECNOLÓGICOS, MUDANÇAS

DE MERCADOEx: Impressora 3D

AMBIENTEPOLÍTICO E LEGAL

LEIS, AGÊNCIAS GOVERNAMENTAIS E GRUPOS

DE PRESSÃO QUE INFLUENCIAM E LIMITAM VÁRIAS ORGANIZAÇÕES

Ex: Uber

AMBIENTESOCIO CULTURAL

MUDANÇAS DO NOSSO COMPORTAMENTO

Ex: Atendimento via WhatsApp

ETAPA#2MICROAMBIENTE

EMPRESA

Variáveis controláveis

MERCADO

Variáveis semicontroláveis

MERCADO1. CONSUMIDOR

SEGUNDO KOTLER A EMPRESA PODE TER CINCO

TIPOS DE CLIENTES:O MERCADO CONSUMIDOR (INDIVÍDUOS E FAMÍLIAS)

MERCADO1. CONSUMIDOR

MERCADO INDUSTRIAL (COMPRA BENS E SERVIÇOS PARA PROCESSAMENTO OU

PARA USÁ-LOS EM SEUS PROCESSOS DE PRODUÇÃO)

MERCADO1. CONSUMIDOR

MERCADO REVENDEDOR (COMPRA PARA REVENDER

COM LUCRO)

MERCADO1. CONSUMIDOR

MERCADO GOVERNAMENTAL (ÓRGÃOS DO GOVERNO QUE COMPRAM BENS E SERVIÇOS

PARA OUTROS QUE DELES NECESSITEM)MERCADO INTERNACIONAL

(COMPRADORES ESTRANGEIROS, INCLUINDO

CONSUMIDORES, PRODUTORES,

REVENDEDORES E GOVERNOS)

MERCADO2. CONCORRENTES

ANÁLISE DE COMO A CONCORRÊNCIA ESTÁ

TRABALHANDO

MERCADO3. FORNECEDORES E

INTERMEDIÁRIOSPARCEIROS PARA EXECUTAR UM SERVIÇO OU REVENDA DE

PRODUTO

EMPRESA1.

PRODUTO/PRODUÇÃO

PARCEIROS PARA EXECUTAR UM SERVIÇO OU REVENDA DE

PRODUTO

EMPRESA2.

DISTRIBUIÇÃO/VENDA

LOGÍSTICA E VENDA FINAL

EMPRESA3. PREÇO/FINANÇAS

VOCÊ TRABALHA COM PREÇO OU VALOR?

QUANTO MAIOR O PREÇO, MAIS INFORMAÇÕES E VANTAGENS VOCÊ PRECISA DEMONSTRAR AO CLIENTE

EMPRESA4.

COMUNICAÇÃO/MKT

DISTRIBUIÇÃO DE INVESTIMENTOS E COMO SUA EMPRESA ESTÁ SE COMUNICANDO NO MERCADO

EMPRESA5. RH

ÍNDICE DE SATISFAÇÃO NO TRABALHO

ETAPA#3INFORMAÇÕES

A IMPORTÂNCIA DA INFORMAÇÃO NAS EMPRESAS

A IMPORTÂNCIA DA INFORMAÇÃO

NAS EMPRESAS

A empresa pode escolher melhor seus mercados, desenvolver melhores ofertas e executar melhor seu planejamento de marketing.

SIM: SISTEMA DE INFORMAÇÃO DE MARKETING

PESSOAS, EQUIPAMENTOS E PROCEDIMENTOS PARA COLETAR, SELECIONAR, ANALISAR, AVALIAR E DISTRIBUIR INFORMAÇÕES DE MARKETING

SISTEMA DE REGISTROS INTERNOS

A LOCALIZAÇÃO DE OPORTUNIDADES E PROBLEMAS DA EMPRESA.EX: NÚMERO DE ORÇAMENTOS/ NÚMERO DE VENDAS

SISTEMA DE INTELIGÊNCIA

FERRAMENTAS E PROCEDIMENTOS PARA OBTER INFORMAÇÕES PRIVILEGIADAS SOBRE O CONSUMIDOR E O MERCADO

SISTEMA DE INFORMAÇÃO

INSTITUTOS DE PESQUISAS

INSTITUTOS DE PESQUISAS

TIPOS DE PESQUISA

FERRAMENTAS

FACEBOOK.COM/RENATOMELOMKT

renato@iskadigital.com.br