Post on 10-May-2015
description
PLAN DE SOCIAL MEDIA MARKETING
ESTRATEGIAS DE MARKETING PARA ALCANZAR EL ÉXITO
CON TU PROYECTO…
ÍNDICE
1. PLAN DE SOCIAL MEDIA MARKETING2. ANÁLISIS3. ESTRATEGIA4. EJECUCIÓN5. MEDICIÓN. (EVALUACIÓN Y CONTROL)
“La especie que sobrevive no es la más fuerte ni la más inteligente; es aquella que mejor se adapta al cambio”.
Charles Darwin
Franquicia 2.0
La importancia de estar presente en las redes sociales…
Plan de Social Media Marketing
78%
19%3%
SI
NO
No estoy seguro/a
41%
52%
7%
SI
NO
No estoy seguro/a
Fuente: Encuesta 2010 Digital Brand Expressions Social Media.© 2010 Digital Brand Expressions, L.L.C.
¿Tiene tu empresa un Plan de Social Media implantado?¿Actualmente en tu empresa estáis utilizando MediosSociales (sitios como LinkedIn, Facebook, YouTube…)?
Plan de Social Media Marketing
El Plan de Social Media Marketing (2011) es una estrategia de presencia en medios y redes sociales para mejorar la imagen y la reputación de las empresas en Internet y al mismo tiempo aprovechar este nuevo canal de comunicación.
Un Plan de Social Media Marketing debe ser un traje a medida…
Plan de Social Media Marketing
MARCA
Análisis
Análisis
Análisis
Monitorización de medios
Usabilidad y Diseño Web
“Tu web es tu castillo, y tu misión es hacer que lo visiten”.José Antonio Jové (@joseantoniojove)
Usabilidad y Diseño Web
Cómo navegan los usuarios. Estudio Eye-Tracking
Usabilidad y Diseño Web
En internet no se lee. Se escanea.
Usabilidad y Diseño Web
Es importante tener en cuenta que la web la van a usar todo tipo de personas,por lo que debemos diseñarla de tal manera que sea intuitiva y fácil de utilizar.
¿En qué consiste la usabilidad?
Usabilidad y Diseño Web
Cumplir con los estándares y la Accesibilidad.
Usabilidad y Diseño Web
Herramientas para el análisis de una Web.
http://marketing.grader.com
Usabilidad y Diseño Web
Herramientas para el análisis de una Web.
http://www.metricspot.com
Estrategia
El Marketing en Internet es como ligar...
Una fiesta convocada por Facebook, una chica, tres chicos dispuestos a conquistarla, cada uno con su estrategia:
• SEO• SEM• Community Manager (SMO)
¿Quién se llevará finalmente a la chica?
Estrategia
FIJAR OBJETIVOS
Estrategia
SEGMENTACIÓN
DEFINIR NUESTRO TARGET (P.O.)
MICROSEGMENTACIÓN
Estrategia
ELEGIR EL CANAL
Estrategia
RECURSOS. LO QUE NECESITAS PARA LLEVAR A CABO TU PLAN
Estrategia
LOS PROTOCOLOS
“Una crisis de social media no se genera debido a una crítica, sino a la forma en que se gestiona”.
Pilar Jericó (@PilarJerico)
Ejecución
PLANIFICACIÓN DE ACCIONES Y CAMPAÑAS
Ejecución
CALENDARIOS
Enero4 feb 8 feb
11 feb 15 feb
18 feb 22 feb
25 feb 1 mar
4 mar 8 mar
Plan de Social Media Protocolo y elementos estratégicos Acciones iniciales (pre lanzamiento redes sociales) para Febrero Configuración usuarios Redacción 12 primeros tuits Redacción de contenidos iniciales Creación de cuadros de seguimiento Definición de KPI y creación cuadro KPI Creación cuadro SMO cíclico Community Management (diario/continuo) Publicación estratégica en Twitter y Linkedin (grupos) SMO acciones cíclicas en Twitter y Linkedin a influencers Compleción y actualización de cuadros de mando Control de métricas semanales Community Management (Acciones puntuales según presupuesto) Acciones de captación offline (eventos puntuales) Análisis de resultados iniciales en cuanto a impacto Medición manual del sentiment Reportes de Social Media
Ejecución
WORKFLOW
Ejecución
SOCIAL MEDIA OPTIMIZATION
5 REGLAS
SMO
VisitasRebotesPromedio tiempo en el sitio% Visitas nuevasTráfico por Social Media…
Medición
INDICADORES DE DESEMPEÑO (KPI’s)
VARIABLES DE MEDICIÓN
LikesComentariosContenido compartidoFans semanalesDías con más visitas…
Nº de seguidoresNº de unfollowsNº de tuits al díaNº de retuits Nº de menciones
MediciónMONITORIZAR Social Media
MONITORIZAR Web
http://ipaz.info/social-media-tools/
MEDIR Y OPTIMIZAR
talentfitsolutions@gmail.com
www.talentfitformacion.com
@OlgaFerrera
“El futuro tiene muchos nombres: para los débiles es lo inalcanzable,para los miedosos es lo desconocido, para los valientes es una oportunidad”.
Víctor Hugo