MERCADOTECNIA INTERNACIONAL C.08

Mtro. Lorenzo Aarún

Basado en el texto “Transnational Corporation and International Investment” por Grazia Ietto.

PRODUCTO

Es un bien, servicio o idea con características tanto tangibles como intangibles que en conjunto crean valor para un comprador o usuario.

Keegan p.327

PRODUCTOS DE CONSUMO

Destinados a ser utilizados y adquiridos por consumidores, de acuerdo con sus deseos y necesidades y se pueden utilizar sin un proceso industrial adicional.

Fischer p.166

Por sus características pueden ser: duraderos, no duraderos, habituales, especiales etc.

PRODUCTOS INDUSTRIALES

Son bienes o servicios utilizados en la producción de otros artículos, es decir, no se venden a los consumidores finales.

Fischer p.168 Pueden ser: instalaciones, equipos, servicios

profesionales, productos semi-procesados, embalajes etc.

MARCA

Es un conjunto complejo de imágenes y experiencias en la mente del cliente.

Fundamentalmente diferencia la oferta de una empresa en relación a todas las demás.

Cuadro 10-1 p.328

PRODUCTOS Y MARCAS LOCALES

Son aquellos que han tenido éxito en un solo mercado nacional.

En ocasiones las grandes empresas desarrollan productos que están destinados a un mercado local.

PRODUCTOS Y MARCAS INTERNACIONALES

Productos y marcas internacionales que se ofrecen en diferentes mercados en una región específica, ejemplos: Europa, Latinoamérica, Medio Oriente etc.

PRODUCTOS Y MARCAS GLOBALES

Una marca global se ofrece en todas las regiones del mundo, normalmente tiene el mismo nombre y posiblemente también el mismo posicionamiento e imagen.

DIRECTRICES PARA ESTABLECER UN LIDERAZGO DE MARCA GLOBAL

Crear valor.

Considerar los elementos de identidad de marca.

Desarrollar un sistema de comunicación efectivo.

Desarrollar un sistema de planeación que integre los distintos mercados y productos.

Establecer responsabilidades y un sistema de colaboración óptimo a nivel gerencial.

Identificar las fortalezas globales y al mismo tiempo identificar las diferencias locales.

EMPAQUE El empaque juega un papel importante en la

decisión de compra del consumidor. Está relacionado con la percepción de calidad y

características generales del producto. Está sujeto a las regulaciones locales del mercado

receptor y hoy en día el medio ambiente juega un papel importante en el diseño de los empaques.

GRACIAS

Mtro. Lorenzo Aarún