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M Ó D U L O I V
S O C I A L M E D I A
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Psicólogo dedicado a: Psicología publicitaria, Diseño Web, Redes Sociales, Diseño Instruccional, Diseño Curricular, Tecnologia Educativa y Evaluación Educativa.
Me fascina la tecnología y el ajedrez, me encanta aprender cosas nuevas y diseñar modelos, metodologías y procesos.
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Los locos abriremos los caminos que después
recorrerán los cuerdos.
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Cuéntame un poco de ti y cuáles son tus expectativas sobre este módulo.
Conozcámonos
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Planificación
¿Cómo trabajar tus redes sociales?
Modelo AIDA
¿Cómo orientar a tus seguidores a la
acción?
Medición
¿Cómo medir tus resultados en redes
sociales?
Trabajo creativo
¿Cómo crear de manera colectiva?
Social Media
¿Qué son los medios Sociales?
Preparación
¿Qué debemos preparar para usar los
medios sociales?
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Es el conjunto de herramientas online que nos permite estar en estrecho contacto con los demás mediante esta vía. Es una tendencia, instrumento
de comunicación e interacción.
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Pam Moore (@pammktgnut) "Nunca te puede ir mal
mediante la inversión en las comunidades y los seres
humanos dentro de ellos."
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Comparte cuáles son los medios sociales que utilizas y cómo los usas.
¿Qué medios sociales utilizas?
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Antes de comenzar es importante plantear cuáles son
los elementos previos para el trabajo creativo.
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C l i e n t e s P e r s o n a l
La informacióncontenida debe contemplar los datos de todas las personas y medios posibles. Ya que estos datos nos permitirán emitir y recoger
información valiosa.
Tipos Segmentos
Cadena de valor Medios
Directores Administradores
Empleados
Inversionistas CEO
E j e c u t i v o s C o n t r i -
b u i d o r e s
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Cross Platform Publicity
CPP
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Wordpress
Blogger
Blogs
Youtube
Google +
Redes sociales
Vizibility
About.me
Perfiles
Klout
Peer index
Rankeadores
Slideshare
Prezi
Visuales
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Equipo Logo Slogan Propósito Social Media
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Crea un slogan Intégrate a un equipo
Genera cuentas, perfiles, páginas y
klout.
Crea anillo de social media.
Elabora un logo Define en equipo el propósito de la
empresa
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“La mejor forma de predecir el futuro es
creándolo”
A b r a h a m L i n c o l n
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¿Cómo crear de manera colectiva?
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La creatividad es la inteligencia divirtiénsose.
Alber Einstein.
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Integración
Generación de contenido a
compartir: Portal, wordpress.
Herramientas
Textos, gráficos y vídeo:
Redactar para internet. Google
docs y herramientas de
edición.
Cruce de medios
Wordpress, youtube, redes
sociales.
Ideas
Trabajo colectivo: Lluvia de
ideas, brainswarming,
mindmeister.
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Equipo Lluvia de
ideas Crear
contenido Corregir
contenido Integra
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Organiza diversos tipos de contenido
Intégrate a un equipo
Utiliza tu portal para integrar el contenido
generado
Genera una lluvia de ideas
Revisa en equipo y corrige lo que sea
necesario
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¿Cómo orientar a tus seguidores a la acción?
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Etapa conductual Etapa cognitiva Etapa Afectiva
Acción Atención Interés/Deseo
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Dirige equipos social media efectivos
• Coordinador.
• Productor.
• Comunicador.
• Analista.
Dar
• Confianza.
• Voluntad.
• Credibilidad.
Entrega reportes a todos los interesados Mientras más des más recibirás, crea:
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Utiliza la mayor cantidad de canales
• Estar en todos los medios sociales.
• Genera metas.
• Define acciones.
• Analiza resultados.
Desarrolla
• Fechas importantes.
• Felicitaciones.
• Causas.
Aumenta tu ranking en búsquedas. Programas pensados en tu tribu. Prevé un calendario
de publicación annual.
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Crea un plan autorrenovable, una guía de normas,
estándares, políticas y reglas de comportamiento.
Crear soluciones
Investment generally results in acquiring
an asset also the asset is available
Community managers
Dirección y educación continua de éstos.
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Genera comunidad y permite el diálogo con
seguidores.
Grupos
Uso en la comunicación sobre un tema o
interés específico con seguidores y
clientes.
Perfiles
Uso personal, útil en personal branding.
Fan pages
Uso que permite alcance, generación de
comunidad y campañas publicirtarias.
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C A S D
Campañas
1. https://developers.facebook.com/apps/
2. Conformación por teléfono.
APIS
1. Twitter.
2. Instagram.
3. Youtube.
4. Wordpress.
Secciones
1. Información general
2. Formación y empleo
3. Información básica y de contacto
4. Información sobre ti
URL
1. Con tu nombre
2. Corta
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C E E G
Campañas
1. Promocionar grupo.
Extras
1. Encuestas.
2. Ventas.
3. Eventos.
Elementos
1. Conversación.
2. Miembros.
3. Fotos.
Grupo
1. Grupo con interés específico.
2. Configuración de privacidad.
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C P P A
Campañas
1. Tráfico.
2. Interacción.
3. Aplicaciones.
4. Alcance.
5. Conversiones.
6. Ventas.
Publicaciones
1. Textos.
2. Multimedia.
3. Anuncios.
4. Recibir mensajes.
5. Eventos.
6. Ofertas.
Programación
1. Página.
2. Mensajes.
3. Notificaciones.
4. Estadísticas.
5. Herramientas.
6. Configuración.
Apps
1. Twitter.
2. Herramientas seguimiento.
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Plataforma de mensajes breves.
Comunicación
Rápida, viral y dinámica.
Perfil
Personalizado, concreto.
Publicidad
https://ads.twitter.com/
https://business.twitter.com/es/
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C A S D
Campañas
1. https://ads.twitter.com/
2. https://business.twitter.com/es/
3. Conformación por teléfono.
APIS
1. Facebook.
2. Youtube.
3. Wordpress.
Secciones
1. Encabezado.
2. Foto de perfil.
3. Descripción.
4. Sitio web.
5. Perfiles de vine y periscope.
URL
1. Con tu nombre
2. Corta
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S E HT E
Sugerencias
1. Encuestas.
2. Listas.
3. Mensajes directos.
4. Tweets directos.
Elementos
1. Seguidos.
2. Seguidores.
3. Tweets y respuestas.
4. Multimedia.
Hashtags
1. Tendecias.
2. Ubicaciones.
3. Temáticas.
Extención
1. 140 carácteres.
2. Imágenes.
3. Multimedia.
4. Ubicación
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Red social para encuentros profesionales
Grupos
Uso en la comunicación sobre un tema o
interés específico con profesionales.
Perfiles
Uso personal, útil para ofrecer servicios
profesionales.
Páginas empresariales
Permite comunicación y referencia
profesional de una empresa u
organización.
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C A S D
Campañas
1. Publicitar.
APIS
1. Twitter.
2. Youtube.
3. Wordpress.
4. SlideShare.
Secciones
1. Mi red.
2. Empleos.
3. Mensajes.
4. Notificaciones.
5. Yo.
URL
1. Con tu nombre
2. Corta
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R E C G
Relación profesional
1. Puedes generar relaciones de tu
sector profesional.
2. Encontrar otros profesionales a fin.
Extras
1. Permite enviar tweet referenciado
a tu perfil.
2. Puedes compartir slideshare en tu
perfil.
Curriculum
1. Curriculum digital.
2. Permite impresión rápida de
curriculum.
Grupos
1. Intereses profesionales específicos.
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Red social del gigante google.
Comunidades
Uso en la comunicación sobre un tema o
interés específico con seguidores y
clientes.
Perfil personal
Uso personal, útil en personal branding.
Cuenta de Marca
Permite ligar contenido de marca a un
público específico.
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M A S D
Marketing
1. Usa perfiles de los usuarios de
cualquier servicio de google.
2. Alcance a través de comunidades.
APIS
1. Twitter.
2. Instagram.
3. Youtube.
4. Wordpress.
Secciones
1. Colecciones.
2. Comunidades.
3. Personas.
4. Eventos.
5. Notificaciones.
URL
1. Con tu nombre
2. Corta
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S E E G
SEO
1. Alcance a través de búsquedas or
google.
2. Puede lgarse a página de empresa.
Contenido
1. Texto.
2. Vínculo.
3. Encuestas.
4. Ubicación.
Elementos
1. Debate.
2. Categorías.
3. Compartir.
Comunidad
1. Grupo con interés específico.
2. Configuración de privacidad.
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¿Cómo medir tus resultados en redes sociales?
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Visibilidad
Popularidad Interacción
Fidelización Influencia Veces y la calidad de quien está enlazando el contenido.
Cantidad de RT en Twitter.
Cantidad de listas en las que han incluido el contenido.
Calidad de los comentarios en las
diferentes redes, enlaces compartidos.
Tráfico que llega al medio social.
Es el interés que se genera en el medio social (Comentarios, reacciones, compartir, reproducciones).
Comunidad de seguidores activos de la
marca
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Éstas son algunas herramientas para evaluar la calidad
de portales.
Metricspot
https://metricspot.com/
Rankingcoach
https://www.rankingcoach.com/
GTmetrix
https://gtmetrix.com/
Responsinator.com
http://www.responsinator.com/
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Éstas son algunas herramientas para medir en
facebook.
Estadística Facebook
https://www.facebook.com
Likealyzer
http://likealyzer.com/
Kred
http://home.kred/
Launchmetrics
https://www.launchmetrics.com/es/software/analisis-comunicacion
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Éstas son algunas herramientas para medir en twitter.
TweetStats
http://www.tweetstats.com/
TweetDeck
https://tweetdeck.twitter.com/
Tweetreach
https://tweetreach.com/
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Redes sociales
• https://hootsuite.com/ • http://www.peoplebrowsr.com/ • http://ranking.influencer.world/ • https://klout.com/
Portales
• http://www.alexa.com/ • https://moz.com/free-seo-tools • https://www.similarweb.com/kn
owledgebase/website-ranking/ • https://ahrefs.com/es/site-
explorer • http://www.google.es/intl/es/ana
lytics/ • https://gtmetrix.com/
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¿Cómo trabajar con medios sociales?
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Integración total
Equipos efectivos
de SM
Interesados
Preparación
Database
Digital Branding, RSS &
CPP
Compromiso Comunitario
Programa de
comunidad
Calendario Desarrollo de Estrategia
Marketing
Estrategia de Social Media
5
Manejo de canales
Políticas
GSM
6
Responsabilidades
Métricas
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A r t u r o L l a c a
C o n t a c t o
Teléfono +52 (228) 8120801
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