Marketing Digital Publicidade e Marketing

Aula 10

hoje no menu

facebook advertising

como medir o roi

a filosofia certa

hoje no menu

como medir o roi

a filosofia certa

facebook advertising

o que posso fazer para

me ouvirem?

jab jab jab, right hook

jab jab jab, right hook“When people think about Facebook, Twitter, Tumblr, Pinterest, Instagram—all those platforms—they just see a lot of noise. They’re not sure what social media is, and they don’t think it really sells stuff.

I find their views similar to boxing. You know, most people don’t get boxing. They see just a bunch of guys or gals punching each other in the face. It seems barbaric to them. But the people who know boxing the best compare it to chess. It’s referred to as the sweet science. It takes a lot of expertise.

When I think about how to sell stuff on social media, I see a science. I see a science of what time to post, which picture to post, and how to post. Do you need a full graphic? Do you need to do a video or

pictures or written words? Do you use a hashtag? It’s a science, my friend.

The jab, jab, jab, right hook part comes from give, give, give, and then ask, right? Bring value, bring value, bring value, and then ask. Don’t go on Twitter and Facebook and just post “Buy my book, buy my book, buy my book, buy my book.” Go out there and throw jabs. Ask, “How can I help you?” Look

what you guys are doing with this podcast. You are giving amazing content and value to your audience. That’s jabbing.”

cada publicação deve…

😂entreter educar inspirar

🤓 😍

Fonte: Amy Porterfield

o que gera conversa?

Datas Comemorativas (ex: Dia das Mentiras, Dia dos

Namorados, Dia Mundial do Sono)

Acontecimentos (ex: Óscares, Mundial de Futebol, The

Dress, regresso de uma série)

Timing

Relevância

calendarr days of the year

hoje no menu

a filosofia certa

facebook advertising

como medir o roi

facebook ads

Fonte: Social Bakers

97% dos posts são orgânicos - só 3% da newsfeed são anúncios

opções de promoção

facebook ads - requisitos

perfil no facebook

página no facebook

cartão de crédito, paypal, multibanco,

Débito direto

o que permite

exemplo prático

um exemplo

segmentaçãolocalização

Cidade/País

idade

13-65+

Sexo

Masculino/Feminino

idioma

Português, Inglês…

demografia

Grau de escolaridade, Título profissional, Estado do Relacionamento, Raça e etnia

segmentaçãointeresses

Indie Rock, Yoga, Jardinagem, Culinária, Ronaldo, Apple, Pepsi…

comportamentos

Browser utilizado, sistema operativo, domínio de e-mail, modelo de telemóvel…

ligações

Apenas fãs da nossa página Apenas pessoas que não são fãs da nossa página Incluir (ou excluir) pessoas que são fãs de determinada página nossa, utilizam determinada app nossa ou vão a determinado evento nosso

divulgaçãotipo de dispositivo

Mobile Desktop

facebook

Feed Messenger Instant Articles In-Stream Videos Coluna à direita

instagram

Feed Stories

NEM TODOS SERÃO POSSÍVEIS (varia consoante o

objectivo da campanha)

painel de controlo

budget e optimizaçãobudget

Mínimo de €1 Por dia ou para a duração total da campanha

optimização (varia consoante objectivo da campanha)

Daily Unique Reach (definimos valor máximo por CPM, não repete durante o dia para o mesmo utilizador) Impressions (definimos valor máximo por CPM, mesma pessoa pode ver inúmeras vezes) Clicks (definimos valor máximo por clique)

retargeting1 2

3 4

retargeting - requisitosFacebook Pixel (ou App Events em mobile) Um pedaço de código que deve ser inserido em cada página que deve ser controlada. O Pixel regista acções (como visualização de um artigo, ou inserção de 1 artigo no carrinho de compras), adicionando depois esses utilizadores a um grupo.

Catálogo Uma lista de artigos que queremos depois exibir em anúncios.

retargeting - cenáriosArtigos visualizados Promover produtos do nosso catálogo que as pessoas visualizaram.

Carrinho de compras abandonando Promover produtos do nosso catálogo que as pessoas adicionaram ao carrinho, mas não finalizaram a compra.

Cross-Sell Promover outros produtos do catálogo, relacionados com os produtos previamente visualizados.

Upsell Promover um produto mais dispendioso/upgrade do catálogo, relacionado com os produtos previamente visualizados.

facebook ads - vantagens

É um dos sites mais populares da internet, comunidade muito activa

O facto das marcas terem páginas próprias permite continuar a desenvolver a relação

facebook oferece grande capacidade de personalização nos anúncios

Anunciar no Facebook poderá ser mais barato do que noutras plataformas

anúncios são mais visuais do que em muitas outras plataformas

algumas dicasexperimentar uma coisa de cada vez (segmentação e tipo de anúncio) Criar campanhas muito específicas para cada segmento, para entender qual funciona melhor.

promover conteúdo “opt-in” Persuadir os visitantes a agir (ex: dar o e-mail)

encarar este tráfego como topo do funil A intenção de compra no Facebook não é muito acentuada.

Testar 4/5 imagens diferentes Especialmente num regime de CPM é importante entender que imagens têm melhor prestação.

hoje no menu

a filosofia certa

facebook advertising

como medir o roi

terminologiactr (click-through rate) Número de cliques únicos que o anúncio recebeu dividido pelo número de vezes que foi exibido (impressões).

cpm (custo por mil impressões) O custo médio de exibir o anúncio 1000 vezes. Euros gastos / (Impressões/1000)

cpc (custo por click) O custo médio de cada clique no nosso anúncio. Euros gastos / número de cliques

número de acções Acções (Likes, responder a eventos, instalar apps…) depois de visualizar/clicar no anúncio.

tantos termos… como é que eu sei se valeu a pena?

exercício

2000 cliques 1500 acções CTR = 1.33%

6500 cliques 4000 acções CTR = 4.33%

ANÚNCIO 1 ANÚNCIO 2

Reach: 100k Frequency: 1.5

Impressions: 150k

preciso de mais

informação!

exercício

2000 cliques 1500 acções CTR = 1.33%

6500 cliques 4000 acções CTR = 4.33%

ANÚNCIO 1 ANÚNCIO 2

CPM: €9.50 CPC: €0.22

Total Gasto: €1425

CPM: €3.00 CPC: €0.23

Total Gasto: €450

preciso de mais

informação!

exercício

2000 cliques 1500 acções CTR = 1.33%

CPM: €3 CPC: €0.23

Total Gasto: €450

6500 cliques 4000 acções CTR = 4.33%

CPM: €9.50 CPC: €0.22

Total Gasto: €1425

ANÚNCIO 1 ANÚNCIO 2

CPA(d): €0.36 CPA(d): €0.30

nunca esquecer o objectivoa acção desejada!

Uma compra? Uma visita no site? Um like numa página? Um RSVP a um evento? O visionamento de um vídeo? Uma instalação de uma aplicação?

Sucesso = nr de acções desejadas face ao total gasto

Dúvidas?