Post on 18-Feb-2019
La Norma RivelataFacilitare la comprensione delle norme in un contesto Cloud con Oracle Policy Automation
Andrea Zinno – Applications Sales Executive
Oracle Italia
Forum PA 2011 – Roma, 9-12 Maggio 2011
Forum PA 2011 – Roma, 9-12 Maggio 2011
“La legge è potente, ma più potente il bisogno”JOHANN WOLFGANG VON GOETHE
“La libertà è il diritto di fare tutto ciò che è
permesso dalla legge”CHARLES LOUIS DE SECONDAT, Barone di Montesquieu
“Un'ora, non è solo un'ora, è un vaso colmo
di profumi, di suoni, di progetti, di climi”MARCEL PROUST - Alla ricerca del tempo perduto
Forum PA 2011 – Roma, 9-12 Maggio 2011
“Tra l’ordine e la sua esecuzione c’è un abisso. Esso dev’essere
colmato dal comprendere
Solo nel comprendere è detto che dobbiamo fare QUESTO.
L’ordine, ebbene, non è altro che suoni, segni d’inchiostro”
LUDWIG WITTGENSTEIN – Ricerche Filosofiche - §431 - 1953
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Quanto è facile riconoscere qualcosa che conosciamo ?
Dipende da come ciò che conosciamo ci viene mostrato
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Quanto è facile capire quello che ci viene chiesto ?
Riqualificazione energetica
La detrazione spetta per le spese sostenute, e rimaste a
carico del contribuente (per es. non incentivati dal
Comune) per:
•interventi su edifici esistenti, parti di edifici esistenti o unità
immobiliari, riguardanti strutture opache verticali, strutture
opache orizzontali (coperture e pavimenti), finestre
comprensive di infissi, fino a un valore massimo della
detrazione di 60.000 euro. La condizione per fruire
dell’agevolazione è che siano rispettati i requisiti di
trasmittanza termica U, espressa in W/m2K, in un’apposita
tabella (i valori di trasmittanza, validi dal 2008, sono stati
definiti con il decreto del ministro dello Sviluppo economico
dell’11 marzo 2008, così come modificato dal decreto 26
gennaio 2010). In questo gruppo rientra anche la
sostituzione dei portoni d’ingresso, a condizione che si tratti
di serramenti che delimitano l’involucro riscaldato
dell’edificio verso l’esterno o verso locali non riscaldati e
risultino rispettati gli indici di trasmittanza termica richiesti
per la sostituzione delle finestre
Dipende da come ci viene chiesto ciò a cui dobbiamo dare risposta
Hai sostituito porte o
finestre con modelli che
consentano di ridurre la
perdita di calore
dell’appartamento ?
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…e quando una cosa ci sembra troppo difficile, a volte
perfino inavvicinabile, spesso ne siamo intimoriti
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“Il Significato è l’uso”
LUDWIG WITTGENSTEIN – Ricerche Filosofiche - 1953
Forum PA 2011 – Roma, 9-12 Maggio 2011
Se “il significato è l’uso”, allora il nostro compito è
quello di garantire la coerenza nel passaggio dall’uso
del Giurista a quello del Cittadino
Forum PA 2011 – Roma, 9-12 Maggio 2011
Dalla carta Al formato elettronico Alla “vestizione”
All’automazione
Contact Center Web – Internet/Intranet Applicazioni
Policy Automation – Il Desiderata
Forum PA 2011 – Roma, 9-12 Maggio 2011
Cattura
Esperti
Regole dai sistemi Legacy
Norme e regole
Rilascio
Applicazioni
Implementazione
Codice
Test
Casi di test
Dal processo come è oggi…
Forum PA 2011 – Roma, 9-12 Maggio 2011
Cattura
Esperti
Regole dai sistemi Legacy
Norme e regole
Implementazione
Codice
Test
Analisi e
simulazione
Visualizzazione
Oracle Policy
Modelling
Rilascio
Web services
Web
Contact Center
Oracle Policy
Automation
…a come cambia con l’uso di Policy Automation
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La legge o la
norma, così come
pubblicata
Documento “eseguibile”, in
linguaggio naturale, comprensibile
e modificabile da utenti di businessCopia, incolla ed arricchimento
Policy Automation – Vestire la norma…
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• Generazione automatica del grafo delle dipendenze
tra leggi e norme
• Diventa più semplice valutare l’impatto di
cambiamenti normativi, sia in termini complessivi, che
di come questi impattino l’uso della normativa
• La visione in formato grafico agevola la rilevazione di
inconsistenze, di isole sconnesse e la copertura
complessiva
Policy Automation – La complessità
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Risposte positive
e negative sono
automaticamente
evidenziate in
modo da fornire
un quadro chiaro
e completo
La “spiegazione“
può essere usata
come base per
una risposta
formale
La parziale
gestione del
linguaggio
naturale
consente di
controllare la
forma sintattica
delle risposte
Policy Automation – La spiegazione
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Variazione
dell’aliquotaVariazione
dell’aliquota
Variazione
dell’aliquotaIl richiedente
si è sposato
E’ nato un
altro figlio
Pay riseE’ nato il
primo figlio
Modifica
alla
normativa
Policy Automation – Temporal Reasoning…
• Da cosa deriva l’esigenza
• Dalla data di efficacia della norma
• Spesso normative precedenti devono essere applicate per calcolare indennizzi o pagamenti lungo un arco di tempo definito
• Dal fatto che i dati del richiedente variano nel tempo
• Potrebbe essere necessario fare riferimento alla situazione vigente alla data di applicazione della norma
• Come può (e deve) essere indirizzata
• Aggiungere una dimensione temporale alle informazioni
• Calcolare simultaneamente i risultati su tutti i periodi rilevanti
• Utilizzare la dimensione temporale solo quando necessaria
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L’approccio tradizionale
•• LL’’applicazione deve gestire lapplicazione deve gestire l’’incedere del incedere del
tempotempo
•• LL’’applicazione deve farsi carico di rilevare i applicazione deve farsi carico di rilevare i
punti di cambiamentopunti di cambiamento
•• Le regole sono usate per calcolare i valori Le regole sono usate per calcolare i valori
opportuni tra due momenti di variazione opportuni tra due momenti di variazione
temporaletemporale
•• I singoli risultati sono poi aggreati per arrivare I singoli risultati sono poi aggreati per arrivare
al risultato finaleal risultato finale
•• LL’’approccio si complica ulteriormente nei casi approccio si complica ulteriormente nei casi
in cui si debba ragionare in modo retrospettivoin cui si debba ragionare in modo retrospettivo
•• Tutta la logica legata alla gestione degl Tutta la logica legata alla gestione degl
iaspetti temporali iaspetti temporali èè immersa nellimmersa nell’’applicazioneapplicazione
OPA Determinations Engine
•• LL’’OPA Determinations EngineOPA Determinations Engine gestisce gestisce
ll’’incedere temporale ed i relativi calcoliincedere temporale ed i relativi calcoli
•• I I Business UserBusiness User definiscono la logica delle definiscono la logica delle
regole, potendo trascurare gli aspetti legati a regole, potendo trascurare gli aspetti legati a
come queste vengano poi applicatecome queste vengano poi applicate
Policy Automation – …Temporal Reasoning
Variazione
dell’aliquotaVariazione
dell’aliquota
Variazione
dell’aliquotaIl richiedente
si è sposato
E’ nato un
altro figlio
Pay riseE’ nato il
primo figlio
Modifica
alla
normativa
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Oracle Policy Automation
Oracle Policy
Modeling
Oracle Web
Determinations
Oracle Determinations
Engine
Oracle Determinations
Server
CRM, Portali
HR, ERP,
altre applicazioniDatabase
Middleware / Native Web
Services / Java / .NET
Oracle Policy Automation
Connector for Siebel
Oracle Policy Automation
Connector for SAP JCo
Policy Automation – L’architettura funzionale
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New Zealand Inland Revenue
Alcuni esempi di chi ci ha dato fiducia
Australian Department of Immigration
U.S. Internal Revenue Service
Her Majesty Revenue & Custom
New South WalesSilver Surfers
State of Texas
UK Department of Work and PensionsSkattevertet - Swedish Tax Agency