iPod et iTunes

An Apple In Your PocketHatem BEN AMOR

Bruno GODARDPatrick MERLINJulien REYNIER

Roberto SPAGNOLO

PlanI. Histoire d’Apple

II. iPod

III. iTunes music Store

IV. Analyse et recommandations

Histoire : début• 76 : à 21 ans Steeve Jobs incite Wozniak à

quitter HP, ils mettrent au point l’Apple I qu’il vend jusqu’à l’autre bout du pays

• 77 : Avec l’Apple II, le 1er ordinateur personnel.

• Démonstrations au PARC. Jobs signe un accord pour utiliser les technologies de Xerox.

• 80 : Introduction d’Apple en bourse, 1er succès historique du capital risque, Apple est devenu une succès story légendaire.

Histoire : Mac• Le directeur de Pepsi aux commandes d’Apple.• 84 : Apple sort le Macintosh: une révolution.

L’interface graphique met l’ordinateur à portée de tous : Naissance de la Mac attitude

• 85 : Jobs, mis au placard démissionne d’Apple.• Jobs lance NeXT et rachète Pixar.• Refus d’Apple de licencier MacOS : erreur lourde• 96 : NeXT est racheté par Apple, retour de Jobs

comme iPDG (intérim)• 98 : restructuration d’Apple, lancement de

iMac : Apple renoue avec le succès.

Histoire : iTools• 99 : WiFi avec Airport.

• 2000 : MacOS X enfin fiable est un succès.• Une suite de iTools (iDisk, Mac.com, Kidsafe,

HomePage, iMac & iBook, iDVD, iPhoto, iCal, iSync, iMovies)• 2001 : iPod, lecteur de musique de poche;

iTunes, Juke box virtuel, iTunes Music Store, magasin de musique en ligne.

• 2002 : un « Grammy award » récompense iTunes• >3 millions de morceaux vendus en 1 mois• 70 millions de morceaux vendus aux États-Unis,

en un an. • Juin 2004: Music Store en France, UK, Allemagne

The Best Digital Music Player ?

iPod : le produit

•Lecteur MP3 (pas de vidéo) de très grande capacité mémoire•Design particulier (Design Apple 2000)•Grande gamme d’accessoires•Compatible avec les OS Windows

Ipod : marchéMarché:• Grande distribution, toute

personne écoutant de la musique sur format MP3

• Segmentationpopulation sensible au prix

Population sensible à l’image

Population sensible aux spécificités techniques (capacité de mémoire…)

Ipod : concurrence

Nomad Jukebox 3

Rio Riot

Concurrence: tous les lecteurs

mobiles MP3 (Creative,

Mercury, Acer, Philips, Arcos)

Ex : Creative : nouveaux produits spécifiques (proches de iPod), moins chers, de meilleure qualité (bénéficient d’une batterie de brevets dans le domaine du son)

Demande > offre

=> un atout au fournisseurs de composants (disques durs,…)

IPod : fournisseurs

DifférenciationDifférenciation

iPod : positionnement

• Produit haut de gamme

• Design très distingué• Prix élevé• Technologie avancée (DRM,…)

• Verrouillage des utilisateurs

Verrouillage avec iPod

• Par la marque : l’univers Apple plus “convivial”

• Par les formats propriétaires

• L’univers Apple clos.

Ipod : conclusion• C’est un produit

réussi du point de vue du design.

• À la traîne du point de vue technique.

• Divers verrouillages qui

iTunes music store

Le produit• Vente de musique par unité en ligne sur format AAC / DRM à l’aide de Itunes (Jukebox) • Droit d’utilisation sur 3 PC et copies sur CD limitées à 10 par compilation identique (possibilité de ripper le contenu d’un CD gravé)

Le marché• Les clients de l’Ipod + consommateurs de MP3 sur PC qui évitent d’utiliser le peer to peer• Le marché américain où l’application des lois de copyright sont plus strictes

La concurrence• Très développée: tous les FAI offrent la vente de MP3 en ligne• Mauvaise communication : consommateurs mal informés des services offerts• Prix dissuasifs

Produits de substitution• Le peer to peer• Les CD originaux notamment les singles (valeur du support physique pour un cadeau)

Fournisseurs• Les grandes maisons de disques (Epic, virgin, Universal, …) bénéficiant d’un fort pouvoir de

négociation

• Confiance accordée à Apple grâce l’image de collaborateur sérieux dont elle bénéficie

Objectifs, cibles• Être présent sur le marché du son• S’instaurer comme leader de la vente de la musique en ligne• Participer à l’assise de l’image de marque d’Apple et ramener des clients pour Ipod en particulier et Apple en général (phénomène de l’univers)Cibles : les gens • « honnêtes » qui achètent d’habitude des CD originaux• Recherchant une ou quelques chansons d’un album• Recherchant des morceaux anciens

Positionnement• Identification : Partie intégrante de l’image de Apple: sérieux, haut de gamme et assez cher

• Différenciation : tous les morceaux sont à prix fixe

Conclusion• Peu de différenciation produit => le prix est le seul critère, or ce n’est pas cohérent avec la philosophie de Apple

• Le produit en lui même est peu intéressant pour Apple mais c’est la brique qui clôt l’univers

Your Entire CD Collection.

In Your Pocket.

TM and © 2002 Apple Computer, Inc. All rights reserved.

Q&A