Introduction à la veille technologique S1E01

©Club photo et Maxime Storn

Introduction à la veilleSession 1 : Outils et méthodes

Alain Marois – Bibliothèque Michel Serres

MOS 4.4 Veille technologique

MOS 4.4 Veille Techno - Bibliothèque Janvier 2012 2

Définition de : « la veille »

« Activité continue et en grande partie itérative visant à une surveillance active de l'environnement technologique, commercial, etc., pour en anticiper les évolutions ».(Norme AFNOR XP X50-053, avril 1998)

Contexte : émergence de la veille techno en entreprise en France; mise en place des premières « cellules de veille » début 2000

Différents types de « veille »

B. Martinet, J.-M. Ribault, 1992

Aujourd'hui : veille image, e-reputation émergent

Pensez à la guerre des brevets entre Samsung et Apple

La norme Afnor

Le processus de veille

A1 + A2 + A3 = « ciblage et sourcing »

(En passant : les normes)

L'occasion de découvrir la plateforme d'accès aux normes proposée par la bibliothèque....

Accès réservé ECL sur le campsu; normbes ISO, Afnor, etc. Plugin nécessaire pour la consultation des pdf (...)

Définition de « la veille technologique »

« L'activité mise en œuvre par l'entreprise pour suivre les évolutions technologiques susceptibles d'influer sur le devenir de son métier».Daniel Rouach, La veille technologique et l'intelligence économique, « Que-sais-je », PUF, 1996

Les objets de la veille technologique

● Acquis scientifiques et techniques, issus de la recherche

fondamentale + appliquée

● Produits, design et procédés de fabrication

●Matériaux, filières

●Système d'information, prestations de service

Laurent Hermel, Maîtriser et pratiquer... Veille stratégique et intelligence économique, Afnor éditions 2010

La veille : objectifs

● Faciliter l'identification des ressources pertinentes

● Maintenir un flux régulier d’informations dans son

domaine / actualiser ses informations

● Déceler les évolutions du domaine étudié

● Continuer à être informé de nouvelles parutions

pertinentes après une recherche documentaire

La veille : objectifs

● Faciliter l'identification des ressources pertinentes

● Maintenir un flux régulier d’informations dans son

domaine / actualiser ses informations

● Déceler les évolutions du domaine étudié

● Continuer à être informé de nouvelles parutions

pertinentes après une recherche documentaire

Gagnerdu

temps !

Votre veille : les étapes...

ciblagerécolte

analysediffusion

VEILLE

ciblagerécolte

analysediffusion

VEILLE

...pour une approche stratégique● Le ciblage : définir les thèmes étudiés et les sources à utiliser

● La récolte des informations : utiliser les bons outils

● L’analyse des données : collecter uniquement ce qui est utile

en excluant les données non fiables et non pertinentes

● La diffusion des résultats de la veille pour valoriser (on la

gestion / conservation / partage)

« L'information scientifique et technique (IST) regroupe l'ensemble des informations produites par la recherche et nécessaires à l'activité scientifique comme à l'industrie »(Ministère de l'Enseignement supérieur)

L'Information Scientifique et Technique ?

articles, revueset ouvrages scientifiques

BDD bibliographiques

spécifications techniques processus de fabrication

banques de données brutes

brevets

archives ouvertes entrepôts de données

normes

documentation technique produits

portails

littérature grise : thèses, pre-prints, rapports, actes de congrès, white papers...

Et donc, l'IST...

Un point sur : le livrable de la veille

http://student.ulb.ac.be/~ndegrood/erp/rapport.pdf

www.noratek.net/wp-content/uploads/2011/02/13514-DLV-19833_RPT_Cloud-Computing-1.01.pdf

http://ser-info-02.ec-nantes.fr/groups/ei3info/wiki/8b11c/attachments/8a99a/pvete10_rapport_secur.pdf

Le rapport de veille type (prestation) tient compte du contexte (Pour qui veillez vous et analysez vous ?)

Le rapport de veille cite ses sources

Le rapport de veille a une section « références » ou « bibliographie »

Donc, le livrable de la veille...● Contextualisation du rapport

● Clarté et concision

● Neutralité et distanciation

● Données chiffrées, noms des acteurs clés et affiliations,

dates et périodes, etc., à mettre en avant

● Citer ses sources (section « Références », « Bibliographie »,

Donc, le livrable de la veille...● Contextualisation du rapport

● Clarté et concision

● Neutralité et distanciation

● Données chiffrées, noms des acteurs clés et affiliations,

dates et périodes, etc., à mettre en avant

● Citer ses sources (section « Références », « Bibliographie »,

Citer ses sources

La veille à l'heure du 2.0

Collecte Analyse

Diffusion

Gestionnaire de bookmarks

Agents de rechercheAspirateurs de

site Suites de texte mining

Outils d’extraction de connaissances

Moteur de recherche

Outils de social bookmarking

Progiciels de veille

Outils de gestion de newsletter

Outils de travail collaboratif

Outils de classiffication automatique

*Gilles, B.; Meingan, D. La Veille 2 0 et ses Outils; Hermes Science Publications: 2008.

Périmètre fonctionnel des outils 2.0 pour la veille (2008)

La veille à l'heure du 2.0...et du web socialCollecte Analyse

Diffusion

Agents de rechercheAspirateurs de

site Suites de texte mining

Outils d’extraction de connaissances

Moteur de recherche

Outils de social bookmarking

Progiciels de veille

Outils de gestion de newsletter

Outils de travail collaboratif

Outils de classiffication automatique

*Gilles, B.; Meingan, D. La Veille 2 0 et ses Outils; Hermes Science Publications: 2008.

Plateformes socialesTwitter & Co

Quora & Co

Les plateforme sociales deviennent mainstream; les flux rss sont enfouis par les dernières versions des navigateurs; le concept de newsfeed prend le dessus

Curation

Succès des outils de « curation » de contenu web (Scoop-it & Co)

La veille : accès à l’informationDeux « méthodes » :

● PULL : l’usager va chercher l’information (recherche

précise mais qui demande du temps)→ historiques de recherche, signets web, consultation de sommaires de revues, personnes ressources...

● PUSH : l’information vient à l’usager (gain de temps

mais risque de surabondance de l'information)→ profils et alertes par e-mail, fils rss...

La méthode PUSHElle apporte de manière directe et automatique des informations en

fonction de critères préétablis. Différents outils peuvent être utilisés :

● Bulletins d’informations, newsletters électroniques

● Listes de discussion

● Fils d’informations grâce aux flux RSS rassemblés dans des agrégateurs

(Netvibes, Google Reader…)

● Services d’alertes par envoi de courriels (Google Alerts)

● Outils de monitoring qui scrutent, à intervalles définis, les sites web

sélectionnés et signalent les changements intervenus (Wysigot Light,

WebSite-Watcher, Update Scanner....)

Veiller et surveiller : « RSS's alive, ALIVE ! »

C. Deschamps. Comment organiser sa veille ? Surveillance de page web et surveillance de flux RSS In. Fiches pratiques du travailleur du savoir Fyp Éditions 2009

Veiller et surveiller : une typologie d'outils

Plan de l’atelierUn point sur : les flux RSS

Remplacer ce texte-ci par le votre si vous souhaitez utiliser la police Arial.

Plan de l’atelierAtouts (1) : agréger votre information

Optimiser sa veille avec les Flux RSS – A. Marois – 07/10/2010

Source : http://cravingideas.blogs.com/backinskinnyjeans/2006/09/how_to_explain_.html

Plan de l’atelierAtouts (2) : consulter rapidement

Optimiser sa veille avec les Flux RSS – A. Marois – 07/10/2010

Source : http://www.flickr.com/photos/jeanlouis_zimmermann/3047013419

Plan de l’atelierRSS en « quelques » conceptsPushAbonnementFluxMises à jourContenu (...déconnecté de la forme)Syndication (...de contenus)Agrégation (...de contenus)Un acronyme, plusieurs formats :

« Realy Simply Syndiction » « RDF (Ressources Discovery Framework) Site Summary » « Rich Site Summary »

=> Un format de flux de syndication (autre : Atom)

Plan de l’atelierUn fichier texte…au format RSS

Plan de l’atelierDonc : RSS = le fond, sans la forme

<item> <pubDate>Wed, 07 Jan 2009 00:00:00 CET</pubDate><title>Bernard Bigot est nommé Administrateur Général du CEA</title><link>http://www.cea.fr/le_cea/actualites/bernard_bigot_administrateur_general_du_cea-

15850</link><description>Le Conseil des ministres, réuni ce matin, a nommé Bernard Bigot,

Administrateur Général du CEA. Il succède à Alain Bugat, qui occupait cette fonction depuis 2003 et dont le mandat, renouvelé en 2006, prend fin le 8 janvier. </description></item>

…dans le lecteur RSS

…dans le fichier texte du flux

…sur le site web de l’éditeur

Retrouver l'icon RSS dans Firefox...

L'actu info-tech, c'est riche...http://www.phoenixjp.net/news/fr/

Exemple de « portail » thématique agrégeant les actus de sources du domaine info-tech.

Puisez dans ces sources pour vous faire votre propre « dashboard » dans un agrégateur de flux rss afin de maîtriser votre veille et de ne pas multiplier les points d'entrée

Veille sur l'actu + RSS = Google News

Veille sur le web + RSS = Google Alerte

STOP !!! Un point sur : « Je prends le temps d'analyser mon sujet »

● Définir les termes

● Défricher le sujet

● Trouver des termes associés

● Traduire mes termes

● Construire une requête

« Définir », « défricher »...

« Traduire » (des termes techniques)...

Lecture Notes in Computer Science

« La collection de Springer, Lecture Notes in Computer Science (LNCS), permet de s'informer sur les nouveautés dans le domaine de la recherche et de l’enseignement en informatique et technologie de l’information. La collection des LNCS inclut également les Lecture Notes in Artificial Intelligence (LNAI) et les Lecture Notes in Bioinformatics (LNBI) »

LCNS et RSS

Safari : ebooks et informatique

Brevets : 80 % de l'information technique

http://fr.espacenet.com/

Veille brevets et RSS

Optimiser sa recherche brevets

http://www.lib.utexas.edu/engin/patent-tutorial/index.htmhttp://spireproject.com/patents.htm

Optimiser sa recherche brevets...http://bibli.ec-lyon.fr/documents/Outils_recherche_basesdedonnees_brevet.pdf

Sourcing et web 2.0

Utilisez les outils comme Delicious (socialbookmarking) ou CiteUlike, Connotea, etc. , pour : - identifier des experts sur le web (les + actifs sur un tag, les premiers à avoir bookmarké une page, etc.)- identifier des sites sources (les plus « bookmarkés » avec un tag donné)- suivre les « hot news » sur des tags, ou les contributions des experts

RSS et social bookmarkinghttp://feeds.delicious.com/help/feeds

http://feeds.delicious.com/v2/rss/popular/ambientintelligence?count=30

Exemple avec Delicious : vous construisez le flux rss auquel vous désirez vous abonner

Sourcing, veille et microblogging : monitoring

Sourcing, veille et microblogging :les experts

Récupérer des flux RSS de twitter...

http://cynng.wordpress.com/2011/07/05/twitter-search-rss-feed/

Twitter à petit à petit fermé sons écosystème en masquant ses RSS; mais ils existent encore

...ou se résigner et s'enfermer

Les outils de social monitoring, ou dashboard, sont très utiles (flux sur mots clés recherchés, pilotage de n comptes, etc)

Le côté négatif : vous sortez de votre agrégateur de flux; vous n'avez pas tout au même endroit...

Monitorer une page web

Moteurs de recherche et IST

Utiliser des moteurs spécialisés permet : - de limiter le « bruit » dans les résultats de recherche- de recherche dans des bases indexées uniquement par ces moteurs (« web invisible » sinon)- de disposer de fonctions supplémentaire (classement par nombre de citation, export des références, etc.)

Moteurs de recherche et IST...et veille

Une BDD bibliographique spécialisée : CiteSeer

La référence en Computer Science

CiteSeer et flux RSS

Une autre BDD bibliographique spécialisée

http://liinwww.ira.uka.de/bibliography/index.html

Une «archive ouverte » : HAL-Inria

Veille avec une BDD biblio : Scopus

Votre veille sous Scopus : 4 méthodes

Scopus

requête document

auteur institution

Votre veille sous Scopus : 4 méthodes

Scopus

requête document

auteur institution

Alerte sur : les derniers articles correspondant à votre recherche

Alerte sur : une nouvelle citation d'un article que vous avez repéré

Alerte sur : l’actualité d’une institution (ex : laboratoire, univ.)

Alerte sur : les nouvelles publications d’un auteur ou des publications citant cet auteur

Scopus : créer son compte

Pour créer son compte1

Scopus : créer une alerte sur une requête

Sauvegarder une requête dans « My settings »

Créer une alerte par e-mail sur la requête

Créer une alerte grâce au fil RSS

Scopus : créer une alerte sur une citation

Créer une alerte par e-mail sur un document cité

Scopus : créer une alerte sur un auteur

Créer une alerte par e-mail sur une nouvelle publication de cet auteur

Créer une alerte par e-mail sur une nouvelle citation d'une publication de cet auteur

Scopus : gérer ses alertesdans « My alerts »

Scopus : « My settings »

Requêtes sauvegardéesAlertes

sauvegardées

Listes bibliographiques sauvegardées

Capitaliser : base de connaissance et bibliographique

Zotero pour stocker des références bibliographiques et les citer automatiquement dans votre livrable lors de la rédaction

Evernote & Co pour prendre des notes en situation mobile

Delicious & Co, pour stocker, classer, partager, retrouver, vos bookmarks (favoris)

Plan de l’atelierRessources veille et flux rssUn lien vers des ressources web : http://www.diigo.com/user/amarois/veilleDes livres (empruntables à la bibliothèque de l’ECL, poles 6 ou 8) :

Courrier, S. Utiliser les fils RSS et Atom. (ADBS: 2007)

Gilles, B. & Meingan, D. La Veille 2 0 et ses Outils. (Hermes Science Publications: 2008)

Courrier, S. Produire des fils RSS et Atom. (ADBS editions, 2009)

Hermel, L. Maîtriser et pratiquer... Veille stratégique et intelligente économique . (AFNOR: 2010)

Rouach, D. La veille technologique et l'intelligence économique. (PUF: 2008)

Introduction à la veille technologique S1E01

Education

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