Introducción, principios y requisitos generales

de la Norma ISO 9001:2015

E Q U I P O D E L S I S T E M A D E G E S T I Ó N I N T E G R A D O D E C A L I D A D Y A N T I S O B O R N O

D I R E C C I Ó N G E N E R A L D E S A L U D A M B I É N T A L E I N O C U I D A D A L I M E N T A R I A

L L Q

Todo el personal es pieza clave e importante en el sistema

Introducción

INACAL – MIEMRBO CORRESPONSAL DE LAS NORMAS ISO

Introducción

Introducción

Introducción

Introducción

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Pensamiento basado en riesgos

https://www.youtube.com/watch?v=ss7LeGvQE3I&feature=youtu.be

7 Principios

Introducción

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Requisitos

Enfoque basado en procesos

La gestión de los procesos y el sistema –utiliza como Herramienta el PHVA

• El ciclo de Deming(estadístico estadounidenseasociado al crecimiento deJapón, difusor del conceptode calidad total.

• Conocido como círculoPDCA (plan-do-check-act)

• Conocido como PHVA(planificar-hacer-verificar-actuar)

• Espiral de mejora continua

Ciclo del PHVA

https://www.youtube.com/watch?v=FlRQBs711x4&feature=youtu.be

Considerando el ciclo PHVA- Todos en sus respectivos procesos deben:

1. Tener evidencia de la planificación de sus labores (Planificador o reporte de gestión con metas)

2. Evidencia de realizar la actividad (registros de los productos/servicios)

3. Evidencia de verificar hacer seguimiento a las actividades (formato de servicios no conformes).

4. Evidenciar las acciones realizadas ante las observaciones producto del seguimiento (Solicitud de acciones de mejora – SAM).

Gracias