Post on 24-Jun-2020
Design Thinking is voor iedereen
Cathelijne Bertels, User Experience StrateegInspiratiedag Gezond Gewicht 9 november 2017
Inspiratiedag Gezond Gewicht C Bertels UES 9 nov 2017
Inspiratiedag Gezond Gewicht C Bertels UES 9 nov 2017
UX:
Inspiratiedag Gezond Gewicht C Bertels UES 9 nov 2017
iemands’ waarneming en hoe iemand reageert
bij het verwachte gebruik en bij het daadwerkelijke gebruik van een product,
systeem of dienst
Inspiratiedag Gezond Gewicht C Bertels UES 9 nov 2017
Inspiratiedag Gezond Gewicht C Bertels UES 9 nov 2017
Inspiratiedag Gezond Gewicht C Bertels UES 9 nov 2017
Inspiratiedag Gezond Gewicht C Bertels UES 9 nov 2017
Inspiratiedag Gezond Gewicht C Bertels UES 9 nov 2017
Wat is Design Thinking?
≠
Inspiratiedag Gezond Gewicht C Bertels UES 9 nov 2017
Inspiratiedag Gezond Gewicht C Bertels UES 9 nov 2017
Design Thinking is een user-centered aanpakvoor probleemoplossen
Inspiratiedag Gezond Gewicht C Bertels UES 9 nov 2017
Inspiratiedag Gezond Gewicht 9 nov 2017
Inspiratiedag Gezond Gewicht C Bertels UES 9 nov 2017
Het proces is flexibel.
Inspiratiedag Gezond Gewicht C Bertels UES 9 nov 2017
Waarom?
Inspiratiedag Gezond Gewicht C Bertels UES 9 nov 2017
Inspiratiedag Gezond Gewicht C Bertels UES 9 nov 2017
Inspiratiedag Gezond Gewicht C Bertels UES 9 nov 2017
Analyse
De juiste vraag is niet: Ontwerp een stoel.
De juiste vraag is: Ontwerp een manier om een mens te
ondersteunen.
Inspiratiedag Gezond Gewicht C Bertels UES 9 nov 2017
Inspiratiedag Gezond Gewicht C Bertels UES 9 nov 2017
Inspiratiedag Gezond Gewicht C Bertels UES 9 nov 2017
Inspiratiedag Gezond Gewicht C Bertels UES 9 nov 2017
Henry Ford
Inspiratiedag Gezond Gewicht C Bertels UES 9 nov 2017
Zeggen
Doen
Denken
Voelen
Inspiratiedag Gezond Gewicht C Bertels UES 9 nov 2017
Inspiratiedag Gezond Gewicht C Bertels UES 9 nov 2017
https://www.youtube.com/watch?v=vJG698U2Mvo
Inspiratiedag Gezond Gewicht C Bertels UES 9 nov 2017
Inspiratiedag Gezond Gewicht C Bertels UES 9 nov 2017
We zien andere dingen dan we denken
Inspiratiedag Gezond Gewicht C Bertels UES 9 nov 2017
Inspiratiedag Gezond Gewicht C Bertels UES 9 nov 2017
• Webstatistieken• Enquêtes • Data analyse• Klanttevredenheid
Inspiratiedag Gezond Gewicht C Bertels UES 9 nov 2017
Inspiratiedag Gezond Gewicht C Bertels UES 9 nov 2017
Probleem definitie
Inspiratiedag Gezond Gewicht C Bertels UES 9 nov 2017
Inspiratiedag Gezond Gewicht C Bertels UES 9 nov 2017
Inspiratiedag Gezond Gewicht C Bertels UES 9 nov 2017
Inspiratiedag Gezond Gewicht C Bertels UES 9 nov 2017
Ontwerp
Inspiratiedag Gezond Gewicht C Bertels UES 9 nov 2017
Inspiratiedag Gezond Gewicht C Bertels UES 9 nov 2017
Multidisciplinair team
Gezamenlijke taal, begrip en expertise
Inspiratiedag Gezond Gewicht C Bertels UES 9 nov 2017
Visualisatie
Inspiratiedag Gezond Gewicht C Bertels UES 9 nov 2017
C Bertels UES 9 nov 2017Inspiratiedag Gezond Gewicht
Inspiratiedag Gezond Gewicht C Bertels UES 9 nov 2017
Testen
Usability testen is zeer effectiefMet n=5 haal je 85% van alle problemen op
Inspiratiedag Gezond Gewicht C Bertels UES 9 nov 2017
ontwerp, test
ontwerp, test
ontwerp, test
Inspiratiedag Gezond Gewicht C Bertels UES 9 nov 2017
Realisatie
Inspiratiedag Gezond Gewicht C Bertels UES 9 nov 2017
En dan is er delivegang.
Inspiratiedag Gezond Gewicht C Bertels UES 9 nov 2017
Inspiratiedag Gezond Gewicht C Bertels UES 9 nov 2017
Inspiratiedag Gezond Gewicht C Bertels UES 9 nov 2017
Uitgagingen
Inspiratiedag Gezond Gewicht C Bertels UES 9 nov 2017
62Inspiratiedag Gezond Gewicht C Bertels UES 9 nov 2017
Inspiratiedag Gezond Gewicht C Bertels UES 9 nov 2017
Door het te doenga je het begrijpen
Inspiratiedag Gezond Gewicht C Bertels UES 9 nov 2017
Afronding
Inspiratiedag Gezond Gewicht C Bertels UES 9 nov 2017
Ingrediënten:
• Empathie • Visualisatie• Testen • Iteratie
Regelmatig innemen met een multidisciplinair team
Succes monitoren na enkele maanden
Inspiratiedag Gezond Gewicht C Bertels UES 9 nov 2017
Vragen?
Bedankt.
Tim Brown: Change by design
Stickdorn & Schneider: This is service design thinking
Gothall & Seiden: Lean UX
Gothall & Seiden: Sense & Respond
Idris Mootee: Design thinking for strategic innovation
Inspiratiedag Gezond Gewicht C Bertels UES 9 nov 2017