Benchmarkeando herramientas para Social

Media …

#HootUpBcn

20/10/2011

Cristina Vila Umbert @crisvi60

Qué herramienta elijo?

Qué presupuesto tengo?

Lista de necesidades ….

Y .. Para qué plataforma necesito la herramienta?

Facebook , Twitter, Youtube???

Facebook: Gestión del contenido

Control y gestión de todo el contenido de Social media desde una sola plataforma

Control y rápida actualización de las pestañas a través de esta plataforma

Posibilidad de que esta plataforma también sea accesible para la agencia y PMs, delimitando aquellas áreas en las que sólo el CM pueda tener el control.

Localizador de los influencers/ spammers Medir el engagement rate de los posts Buscador de Tags/ palabras clave para localizar aquellos

comentarios pendientes de responder Acortador y trackeador de links Encontrar un contenido/ post concreto por fecha, nombre

del autor, palabras clave, etc…

Facebook: Conversación

Poder programar los posts para que estos se publiquen automáticamente a la hora convenida.

Filtros para eliminar automáticamente comentarios con palabras inadecuadas, como insultos, por ejemplo.

Creación de una base de datos automática sobre todo los comentarios que se generan en el muro, con el fin de analizar las tendencias y aquellas palabras clave más utilizadas

Facebook: AnalíticaSeguimiento y compración de las páginas de

facebook de los competidores desde la plataformaMedición del engagement rate por postMedición de la evolución de seguidoresMedición de la evolución de “Me gustas”Medición del número de comentariosProcedencia ( país y ciudad), sexo y edad de los

usuariosOrigen de los “me gusta”Bajas “me gusta” (medición ususarios que se dan

de baja) Visitas a las pestañas

Facebook: Concursos

Posibilidad de crear diferentes tipos concursos rápidamente

Conocer el número de participantes

Exportar bases de datos

Ampliar las posibilidades de viralización y analizarlas

Twitter

Acceso a todo el historial de tweets publicados, así como a todo el historial de RT y menciones.

Acceso al historial de tweets vía buscador, encontrando los tweets por fecha y palabra clave.

Programación de la publicación de tweets a una hora concreta.

TwitterDar la bienvenida a los nuevos followers

automáticamenteTaggear tweets pendientes por contestar.Monitorización de palabras claves con un filtro por

país e idioma.Localización automática de los seguidores y

seguidos más influencers.Análisis de las mejores horas para postearGráfica evolución número de seguidores, seguidos y

tweetsDetector de los idiomas hablados por mis followers.

Existe la herramienta perfecta???

NO!!!!

Tipos de herramientas

Publicación y moderación

Creación de promociones

Híbridas (publicación y moderación + creación de promociones)

HERRAMIENTAS GRATUITAS

Publicación y moderación.Tweetdeck: la herramienta imprecisa …

Tweet DeckOk para publicación de un mismo post en

múltiples plataformas como foursquare, linkedin, myspace y diferentes páginas en facebook

Ok para seguimiento de hashtags, pero con un límite

Programación de posts

Acortador de URLs

Tweetdeck: Pero…

Imprecisa con los Retweets y menciones

No guarda todo el historial de tweets/ hashtags

No se pueden gestionar las pestañas, es muy básica

Publicación y gestiónSocial Bro: Herramienta para la

gestión de contactos

Social Bro: Unfollowers/ new followers/spammers/ inactivos

Social Bro: Contactos famosos/ influencers/ Bio Tagcloud

Social Bro: Idiomas y zona horaria de tus followers

Social Bro: Análisis de la mejor hora para postear

Social Bro: Followers que no me siguen

Social Bro: Seguimiento de competidores o amigos

Promociones.Easy promos: casi gratis para páginas

pequeñas.

Easy promos

Primera prueba gratis!

Ideal para pequeñas empresas

Fácil y rápida de usar, pero el diseño en las versiones más básicas es un poco cutre …

HERRAMIENTAS DE PAGO

WILDFIREAPP

WILDFIREAPP 5 USP’:

Partner with facebook

Promotion Builder

Page Manager

Geo-targetting

Cost ??

CONCURSOS, PROMOCIONES, CONCURSOS, PROMOCIONES

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WILDFIREAPP Traditional Facebook Ad: 3.3% conversion rate!

§  Facebook Sponsored Story with Storyteller app: 17% conversion rate!

WILDFIREAPPLos resultados iniciales muestran un 60% de

reducción en el coste por lead cuando se combina Wildfire con los anuncios LinkedIn

&

&

Tipos de CONCURSOSFormularios

Sorteos

Cupones

Trivial

Concursos en los que el ganador es elegido por los ususarios

Descuentos en grupos

WILDFIRE: CONCURSOS

Herramienta enfocada a CONCURSOS

Aconsejan usar CSS para hacer más atractivo el contenido

Exportación de la bbdd de los participantes

Por cada amigo que participa en el concurso, tienes una participación + ( exclusivo de Wildfire)

OJO CON LA LOPD!!! Los servidores que utilizan, que no cumplen los requisitos de la LOPD. Para autorización, + de 2 semanas.

WILDFIREAPPSocial Pluggings a youtube, twitter etc.. Editables,

para que tú elijas los contenidos que se visualicen

Múltiples plantillas

Segmentación del contenido por país e idioma ( no por ciudad de momento)

Acortador y trackeador de URLs

Programación de posts

Buscador de keywords en el muro

Keywords automáticamente eliminadas

Comparativa con tus competidores

WILDFIREAPP: Precios

Modelos de suscripción:

Por página: Sín limite, puedes montar todos los

concursos que quieras al mes usando todas las herramientas de la plataforma. 2.500$/ mes, 12 meses de suscripción obligatoria

5.000 $ por un solo concurso

BUDDY MEDIA: Publicación y gestión del contenido

Buddy media: contenidoControl de múltiples páginas desde una sola

plataforma

Gestión del contenido y del muro

Sistema de gestión de contenidos para crear/ cambiar pestañas o crear un cupón sin necesidad de CSS

Creación de diversos niveles de permisos para la organización y la agencia

Look & feel similar a wordpress

Arrastrar y soltar aplicaciones ya preparadas

Buddy Media: conversación

Programación de los posts.

Moderación de las publicaciones en el muro: agregar una etiqueta a un post o un comentario solo visible internamente.

Eliminación automática de posts con las palabras clave seleccionadas

Creación de la base de datos sobre todo lo que pasa en el muro: se crea un sistema de etiquetado automático, para monitorizar por ejemplo la competencia del nombre de un modelo.

Buddy Media: Precios

Fee mensual similar a Wildfireapp

En definitiva … Para PYMES:

Publicación y gestión: TweetDeck (facebook con limitaciones, twitter,

foursquare, myspace, linkedin) Social Bro (solo para twitter) Hotsuite (facebook, twitter, fousquare, myspace, linkedin)

Promos: Easy Promos

Para Multinacionales:Publicación y gestión: Buddy MediaPromos: Wildfireapp