Aplikasi Manajemen pada Area Spesifik

Lisa Aditama

• Independent Community Pharmacy• Chain Community Pharmacy• Service innovation in pharmacy• Channel of Distribution

Sub topics :

Bagaimana menyiapkan pengelolaan sebuah apotek di komunitas?

• Dasar entrepreneurship:– Karakteristik

entrepreneur kreativitas & inovasi

– Proses entrepreneurshipidentifikasi peluangmerancang konsepmenetapkan sumber2

yg diperlukanimplementasi fungsi manajemen

• Dasar pengelolaan apotek:– Regulasi yg berlaku– Legalitas dan standar– Studi kelayakan

• SWOT analysis

– Good Pharmacy Practices

• As a standard

– Praktek kefarmasian

Independent Community Pharmacy

Apa saja ruang lingkup sebuah apotek?

• Farmasi Komunitas– Mendistribusikan sediaan farmasi ke pasien (retail

pharmacy)– Aktivitas:

• dispensing, compounding, selling, storage and handling, advising of patients,s electing product for inventory, identifying fast moving products, administers, supervise the pharmacy ( managerial function), entrepreneural function

Jenis pelayanan Farmasi Komunitas

• Independent drugstore – bervariasi dalam jumlah dan jenis ketersediaan sediaan farmasi

• Pharmaceutical Centers– Penyediaan informasi obat, memiliki sumber

informasi lengkap dan kemudahan akses informasi– Direct patient - pharmacist relation– Pharmacist as frontliners– Apotek Kimia Farma, Apotek Ubaya, dll

Jenis pelayanan Farmasi Komunitas, lanj...

• Group Practice – formal association dimana apoteker memberi pelayanan kefarmasian secara spesialistikContoh:

• Senior Club pasien lansia – panti jompo dosage adjustment requirement

• Mental Health Pharmacy/ Psychopharmacy• Oncology Services – protocol development , data

management, inventory control, handling and disposing of cytotoxic materials at home

• Radiopharmacy - radiopharmaceuticals

Pelayanan Kefarmasian Spesialistik

Scope of Services

9

Klinik BPJS – Diabetes Care

Apotek Herbal & Konven-sional

Current issues/ opportunity

CompetitionThird party issues (BPJS, CoB Health

Insurance)Patient care service development

MTM programs and servicesNature of independent community pharmacy

development

Model Intervensi dengan menggunakan Prinsip Pharmaceutical Care:

Model Pelayanan Penatalaksanaan Penyakit Kronis dengan Prinsip Pharmaceutical Care yang Berfokus pada Medication Therapy Management (MTM)

¤Medication Therapy Review ¤Intervention and/ or referral

Interview pasien dan pembuatan data base pasien

Membuat rencana rujukan

Intervensi langsung ke pasien

Kolaborasi dengan tenaga kesehatan lain

Rencana Implemen-tasi

Create/ communicate & conduct

PMR

Rencana Pelayanan Kefarmasian

Dokumentasi dan

Follow-up

Review pengobatan pasien: Indikasi, efektivitas, safety dan adherence

Membuat daftar masalah terkait terapi

Create a plan

Service innovation in pharmacy

Perubahan Konsep Pelayanan Kefarmasian

Paradigma baru profesi Farmasis:

Drug Oriented Patient Oriented

Bagaimana memulai rancangan pendirian sebuah apotek?

• Menentukan jenis pelayanan Farmasi Komunitas• Melakukan kajian terhadap potensial target pasar/ potential

market• Menyusun detil rencana bisnis • Menentukan struktur organisasi yang jelas• Identifikasi pilihan finansial• Menentukan lokasi yang sesuai• Memiliki lisensi praktek kefarmasian, surat ijin dan asuransi• Menyusun rencana pemasaran dan promosi• Menetapkan filosofi pengelolaan bisnis

1. Menentukan jenis pelayanan Farmasi Komunitas

• Produk dan layanan apa saja yang akan disediakan?• Dari mana memberikan pelayanan kepada pasien/ customer?• Keterampilan/ skill apa yang diperlukan untuk mengelola

bisnis tsb? • Di mana posisi apoteker?• Apakah ada persaingan/ competition?

2. Mengkaji potensial market

• Apa dasar penentuan potensial customer?• Ada berapa banyak dokter di area Farmasi Komunitas tsb?

Apakah ada praktek spesialis?• Bagaimana tingkat persaingannya?• Apakah ada apotek pesaing? Atau bisnis lainnya?

3. Menyusun detil rencana bisnis

• Ringkasan eksekutif• Latar belakang dan deskripsi• Analisa pasar dan strategi• Struktur operasional dan proses• Proyeksi keuangan• Tahapan capaian, skedul, rencana kerja• Risiko kritis dan peluang• Strategi keluar dari masalah• Kesimpulan• Dokumen pendukung (laporan keuangan, MoU/LoA, dll)

4. Menentukan struktur organisasi yang jelas

• Kepemilikan sarana apotek– Milik sendiri– Partnership– Corporate– Jaringan– Franchise

• MoU/LoA• Pendanaan/ pemegang saham• Audit/ Monitoring & Evaluasi

5. Identifikasi pilihan finansial

• Apa kebutuhan finansial untuk pengelolaan apotek tsb?• Apa jenis pengelolaan keuangan yang tepat untuk

pengelolaan apotek tsb?• Apakah sumber dana berasal dari pinjaman?

6. Menentukan lokasi yang sesuai

• Seleksi area yang tepat dimana terdapat kemudahan akses dari aspek:– Keterjangkauan secara fisik– Kondisi lingkungan sekitarnya

• Praktek dokter• Fasilitas pelayanan kesehatan• Adanya pesaing

– Keamanan lokasi• Layout sesuai standar Good Pharmacy Practices• Memiliki lisensi praktek kefarmasian, surat ijin dan asuransi• Menetapkan filosofi pengelolaan bisnis

7. Menyusun rencana pemasaran dan promosi

Chain Community Pharmacy

Ruang lingkup

1. Identifikasi pergeseran Farmasi Komunitas independen ke jaringan

2. Identifikasi karakteristik kewirausahaan3. Identifikasi siklus suplai obat

APL dan DNR adalah perusahaan trading di bidang distribusi

farmasi

Apotek Apotek Apotek Apotek Apotek